2023年機(jī)關(guān)事業(yè)單位技能資格考試-文秘資料技師考試歷年高頻考點試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.下列對于麻風(fēng)病患者的來訪處理方法正確的是（）。A、對于來訪人員是麻風(fēng)病患者的，信訪部門直接派人送往醫(yī)院B、具有傳染性的麻風(fēng)病患者，直接由衛(wèi)生部門獨自處理C、對于來訪人員是麻風(fēng)病患者的，讓其本人直接到衛(wèi)生部門進(jìn)行檢查D、具有傳染性的麻風(fēng)病患者，信訪部門要協(xié)助衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)處理2.秘書在做督查工作時，必要時可以直接處理問題，代替下屬機(jī)關(guān)和部門工作。3.（）被視為人類的“第二語言”，在人際交往中發(fā)揮著表露功能、替代功能、輔助功能、適應(yīng)功能和調(diào)節(jié)功能等多種功能，具有重大意義。A、儀容禮儀B、舉止禮儀C、表情禮儀D、服裝禮儀4.在會議文件上附有文件清退目錄的多屬（）。A、征求意見稿B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿C、典型發(fā)言稿D、保密性文件5.值班時，可以將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移到自己的手機(jī)上。6.簡述秘書禮儀的特征。7.在帶領(lǐng)客人進(jìn)入會客室時，通常是（）。A、外開門客先入，內(nèi)開門己先入B、外開門己先入，內(nèi)開門客先入C、外開門、內(nèi)開門都客先入D、外開門、內(nèi)開門都己先入8.會議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會場的布局和擺放。9.支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起（）日內(nèi)提示付款；異地使用的支票，其提示付款的期限由中國人民銀行另行規(guī)定。A、10B、20C、30D、6010.賀信一般（）A、篇幅比較簡短B、感情充沛、文字明快C、可以直接發(fā)給對方D、可以登報、廣播11.所有記賬憑證必須以原始憑證為依據(jù)體現(xiàn)了會計核算的（）原則。A、相關(guān)性B、可比性C、客觀性D、一貫性12.秘書人員必備的基礎(chǔ)知識分為社會科學(xué)基礎(chǔ)知識和自然科學(xué)知識兩個方面，下列選項中不屬于自然科學(xué)知識的是（）。A、物理B、化學(xué)C、地理D、生物13.下列選項與秘書工作的制度要求相符合的原則是（）。A、民主集中制B、集體商議制C、民主表決制D、集中審議制14.安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不屬于辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。15.秘書部門督查工作的任務(wù)有哪些？16.議案的標(biāo)題可以省去發(fā)文機(jī)關(guān)。17.日常事務(wù)文書是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、單位處理日常事務(wù)時使用的文書，個人不能隨便使用。18.“窮人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在淚水里了?！逼湫揶o手法為（）。A、比喻B、借代C、比擬D、夸張19.介紹信、慰問信、申請書、倡議書、請柬、聘書等都屬于專用書信之列。20.規(guī)范的議案內(nèi)容包括（）。A、案由、案據(jù)和方案B、建議、論證和方案C、情況、分析和方案D、案由、分析和結(jié)論21.明天上午×市制藥廠×副廠長來訪，領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項工作？22.如果你是辦公室主管辦公自動化工作的秘書，你認(rèn)為本辦公室實現(xiàn)辦公自動化應(yīng)注意哪些問題？23.依次填入下列各句括號處的詞語，恰當(dāng)?shù)囊唤M是（）。 ①海峽兩岸的統(tǒng)一是人心所向，如長江黃河的滾滾東流，不可（）。 ②全校學(xué)生紛紛拿出自己的零花錢（）南亞災(zāi)區(qū)的學(xué)生，以救他們的燃眉之急。 ③有些人利用稅制改革的機(jī)會，故意把水?dāng)嚋啠藱C(jī)哄抬物價，（）暴利。A、遏止；捐助；牟取B、遏制；捐助；謀取C、遏止；捐獻(xiàn)；謀取D、遏制；捐獻(xiàn)；牟取24.（）是對來訪者的迎送、接洽和招待等各項工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會組織相互交往的一種方式。A、接待工作B、組織工作C、信訪工作D、調(diào)研工作25.向上級機(jī)關(guān)、部門請求指示、批準(zhǔn)的公文是（）。A、報告B、函C、通知D、請示26.調(diào)查報告27.以下屬于辦公室工作任務(wù)的有（）。A、公務(wù)接待B、調(diào)查研究C、機(jī)要保密D、紀(jì)檢監(jiān)察E、檔案管理28.會務(wù)籌備情況檢查的方法最可靠的是（）A、聽取會議籌備人員的匯報B、閱讀報告C、電話詢問D、會前現(xiàn)場檢查29.試述秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)。30.準(zhǔn)確地突出來訪者的身份，是對（）的尊重。A、接待者B、主人C、來訪者D、陪訪者31.值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（）A、環(huán)境衛(wèi)生管理B、值班人員安排C、處理信訪D、辦公用品管理32.秘書的涵義，有一個（）的演變過程。A、由人到物B、由小到大C、由物及人D、由上到下33.主題詞選詞規(guī)則的要求是（）A、選定的詞一般應(yīng)是主題詞表中規(guī)定使用的正式主題詞B、能直接地客觀地反映文書所論述的主題C、其書寫形式要與詞表中的詞形一致D、必須用名詞34.交替工作模式的缺點是（）。A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵員工C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性35.秘書能夠參加領(lǐng)導(dǎo)班子的各種會議并共同研究問題，同時可以提出各種解決問題的方案，在某些特定情況下，秘書擁有對問題的表決權(quán)和決定權(quán)。36.秘書的接待工作應(yīng)遵守以下原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、保守秘密和（）A、主動熱烈B、儉省節(jié)約C、嚴(yán)肅認(rèn)真D、講究排場37.在會場色彩布置中，宜將（）布置成天藍(lán)、綠、米黃等色調(diào)。A、慶典性會議B、嚴(yán)肅的工作會議C、總結(jié)交流性會議D、禮節(jié)性招待會議38.下列不符合信函格式要求的是（）。A、發(fā)文機(jī)關(guān)不加“文件”二字B、發(fā)文字號在武文線下版心右上角C、首頁應(yīng)顯示頁碼D、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱只能標(biāo)識全稱39.關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）。A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B、債務(wù)人對條三人享有到期債權(quán)C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債務(wù)D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)40.一般秘書部門和秘書人員所發(fā)揮的參謀智囊作用應(yīng)是（）。A、參與政務(wù)B、搞好服務(wù)C、掌管事務(wù)D、當(dāng)好“思想庫”41.權(quán)力是發(fā)生在人與人之間的一種服從關(guān)系，這種關(guān)系是絕對的、有約束范圍的。42.公文的書面格式是指公文的數(shù)據(jù)項目在公文文面上所處的位置。43.同時具備掌管事務(wù)和參與政務(wù)兩大職能的部門是（）。A、辦公室B、機(jī)要室C、監(jiān)察室D、財務(wù)室44.關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是（）A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無所謂B、金錢對人的誘惑力大于法紀(jì)對人的約束力C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性45.下列對于集體上訪事件的處理不正確的是（）。A、對于集體上訪的情況，應(yīng)勸導(dǎo)上訪群眾推選代表反映情況B、對于集體聚眾鬧事的，可不予接待C、對于集體聚眾鬧事的，可報請有關(guān)部門制止D、對于集體聚眾鬧事的，要給予接待，說服勸導(dǎo)46.秘書經(jīng)常使用的收件日期戳屬于（）。A、裝訂用品B、歸檔用品C、專用易耗品D、筆尺類用品47.中大型會議采用大小方形和半圓形的會場布局，是為了突出（）。A、會議的發(fā)言人B、會議主席團(tuán)C、會議的絕對中心D、會議民主平等的氣氛48.“標(biāo)引”是主題詞標(biāo)引操作程序的（）A、第一步驟B、初期工作C、中期工作D、最后步驟49.將反映同一問題信息資料組合在一起是按（）分類。A、形式B、來源C、問題D、時間50.下列關(guān)于公文的說法，正確的是（）。A、需要發(fā)文機(jī)關(guān)審議的重要公文文稿，審議前要通過發(fā)文機(jī)關(guān)辦公廳審核B、公文中有發(fā)文機(jī)關(guān)署名的，必須加蓋機(jī)關(guān)印章，并與署名機(jī)關(guān)相符C、向上級機(jī)關(guān)行文，原則上主送一個上級機(jī)關(guān)的，只需抄送相關(guān)上級機(jī)關(guān)D、向上級機(jī)關(guān)請示事項，若需以本機(jī)關(guān)名義向上級機(jī)關(guān)請示，應(yīng)當(dāng)原文轉(zhuǎn)報上級第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:D2.正確答案:錯誤3.正確答案:B4.正確答案:D5.正確答案:錯誤6.正確答案: 秘書禮儀的特征包括： （1）規(guī)范性。秘書禮儀是對秘書人員的行為舉止的規(guī)范。 （2）差異性。任何國家和民族都有自己特別的秘書禮儀。 （3）時代性。秘書禮儀是社會發(fā)展的產(chǎn)物，時代在變化，人們的生活在變化，秘書禮儀也會相應(yīng)地發(fā)生變化。 （4）互動性。秘書禮儀是在相互交往的過程中發(fā)揮作用的，因此互動性就成了秘書禮儀的一個重要特征。7.正確答案:C8.正確答案:錯誤9.正確答案:A10.正確答案:A,B,C,D11.正確答案:C12.正確答案:C13.正確答案:A14.正確答案:錯誤15.正確答案: （1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)督促檢查黨和國家的方針、政策、指示、決定等在有關(guān)地區(qū)和部門的貫徹執(zhí)行情況。 （2）督促落實上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志批辦交辦的事項，并在督促檢查工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗，適時提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。 （3）督促有關(guān)部門對下屬機(jī)關(guān)請示事項的辦理和答復(fù)。 （4）督促新聞單位披露的或群眾反映強(qiáng)烈的問題的解決。 （5）督促秘書部門在日常工作中主動發(fā)現(xiàn)問題。16.正確答案:錯誤17.正確答案:錯誤18.正確答案:D19.正確答案:正確20.正確答案:A21.正確答案: ⑴室內(nèi)設(shè)備布置要協(xié)調(diào)； ⑵空氣光線要好； ⑶室內(nèi)要清潔、明亮、整齊、美觀； ⑷讓來訪者一走進(jìn)來就感到這里工作有條不紊充滿生機(jī)。22.正確答案: 辦公室管理和決策的基礎(chǔ)是人和信息，辦公自動化正是對這些最基本因素進(jìn)行徹底的變革。在辦公自動化的實現(xiàn)過程中，各種先進(jìn)的電子設(shè)備代替了人工勞動，使辦公人員從大量繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，把自己的精力集中于思考和判斷，將智力運用于管理和決策。同時，計算機(jī)承擔(dān)了大量的信息處理，使信息活躍暢通；跟中設(shè)備和技術(shù)及時靈活地傳遞信息，使信息流通領(lǐng)域突破了時空的限制；各種專家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)及輔助決策的支持系統(tǒng)為辦公室人員提供了各種決策咨詢方案。實現(xiàn)辦公自動化，就是要全面而科學(xué)地把人、財、物、技術(shù)和信息統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來，有效地提高辦公室工作的質(zhì)量和效率。 （1）從辦公室實際出發(fā) 辦公自動化系統(tǒng)是一個綜合性的系統(tǒng)，它涉及到計算機(jī)、文字處理、聲像識別、數(shù)值計算、傳真技術(shù)及科學(xué)管理等。要建立這樣的系統(tǒng)，既要需要社會技術(shù)環(huán)境的支持，也需要辦公室依賴市場軟件技術(shù)，積極主動地研制和設(shè)計，這樣的投入不是一筆小數(shù)目，很難一步到位。強(qiáng)調(diào)從各部門實際出發(fā)，就是要在財力和環(huán)境允許的情況下，有計劃地購置必要設(shè)備，逐步建立有部門特色的辦公自動化系統(tǒng)，積極地推進(jìn)辦公自動化。 （2）總體規(guī)劃推進(jìn) 總體規(guī)劃一般分為目標(biāo)計劃階段、信息需求分析階段、資源分配階段和項目規(guī)劃階段。在這四個階段中，最重要的是信息需求分析階段。信息需求是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，只有將近期和長期的需求分析清楚，才能在總體規(guī)劃中確定系統(tǒng)的合理結(jié)構(gòu)。在進(jìn)行總體規(guī)劃方案設(shè)計中，必須考慮計算機(jī)和各種計算機(jī)為基礎(chǔ)的辦公設(shè)備的更新模式，以及計算機(jī)一般關(guān)鍵和軟件可以共享的特點，必須考慮系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性?，F(xiàn)代化數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展為資源共享提供了極為方便的條件，大家可以在保密的前提下，充分發(fā)揮計算機(jī)資源的共享特點，盡可能地節(jié)省投資。 （3）與辦公室管理改革相結(jié)合 辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)必須與管理工作的改革結(jié)合起來，不能離開辦公室管理的大環(huán)境。具體要做到： 首先，辦公室管理不能停留在傳統(tǒng)的知覺經(jīng)驗的水平上，要實現(xiàn)管理工作的現(xiàn)代化和科學(xué)化，建立辦公自動化系統(tǒng)，光靠技術(shù)人員是不行的，管理人員必須同時懂技術(shù)知識，具備操作技能，做到兩者的有機(jī)結(jié)合。為此，要對有關(guān)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)和培養(yǎng)，使他們成為懂管理、懂技術(shù)的合格人才。 其次，隨著辦公室辦公自動化建設(shè)的發(fā)展，辦公效率的提高，不可避免地會對管理方法和管理機(jī)構(gòu)提出改革的要求。辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)和管理工作的改革是相互促進(jìn)的，管理工作的改革會對辦公自動化系統(tǒng)提出新的更高的要求；而辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)和逐步完善，也會反過來促進(jìn)管理人員、管理機(jī)構(gòu)、管理方法和制度的改革向深度和廣度發(fā)展，實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化。 （4）秘書要積極為辦公自動化的實現(xiàn)做出貢獻(xiàn) 秘書是辦公自動化的實施主體和應(yīng)用主體，既是使用者，也是得益者；既是管理者，也是技術(shù)人員。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，隨著管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展，秘書同辦公自動化的關(guān)系越來越密切。作為秘書必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)計算機(jī)技術(shù)，熟練地運用辦公軟件，尤其是文字處理系統(tǒng)和計算機(jī)輔助管理系統(tǒng)技術(shù)。只有這樣，才能更為有效地發(fā)揮輔助管理、綜合服務(wù)的作用。23.正確答案:A24.正確答案:A25.正確答案:D26.正確答案:調(diào)查報告是對社會生活中的某種事物、某件事情、某個問題進(jìn)行了調(diào)查，有了充足的材料，研究出規(guī)律性的東西后，寫成的一種書面報告。