2023年研究生類公共管理碩士公共管理基礎(chǔ)歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.歷年考點試題黑鉆版(共25題)1.簡述管理層次。2.現(xiàn)代管理學(xué)派中，權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是______。A.孔茨B.西蒙C.盧丹斯D.明茨伯格3.比較群體決策和個人決策之間的利弊。4.交換公正與分配公正本質(zhì)上可以被視為

。A.規(guī)則公正B.實質(zhì)公正C.道義公正D.程序公正5.當今世界各國政府的決策體制主要有______。A.君主制、議會制和人民代表大會制度B.君主制、內(nèi)閣制和總統(tǒng)制C.獨裁制、議會制和人民代表大會制D.委員會制、獨裁制和議會制6.在管理學(xué)的發(fā)展史上，對于管理中人性問題的關(guān)注始于______。A.霍桑實驗B.馬斯洛的需求層次理論C.麥格雷戈的“X—Y”理論D.阿里吉斯的《個性與組織》7.簡述追蹤決策的基本特征。8.行政機關(guān)及其公務(wù)員經(jīng)法定程序依法塒相對人的權(quán)利和義務(wù)作單方面處分的行為，屬于(

)。A.行政檢查B.行政決定C.行政處置D.行政強制執(zhí)行9.公共選擇理論和新制度學(xué)派以

為基礎(chǔ)。A.管理學(xué)B.政治學(xué)C.經(jīng)濟學(xué)D.哲學(xué)10.

決定著組織行為的方式和組織發(fā)展的方向。A.人員B.目標C.職能D.職位11.下列有關(guān)決策的含義，表述正確的是

。A.廣義上，決策就是作出決定，即人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標所作出的行為設(shè)計及其抉擇B.從古典政治理論來看，決策往往被視為國家政府的重要職能C.決策活動就是決策者拍板作出決定的片刻行為D.決策是一個動態(tài)的行為過程12.下列活動屬于行政管理政治職能的是______。A.強化對國有資產(chǎn)管理B.加強公民的思想道德建設(shè)C.改善人民生活D.保障人民民主權(quán)利13.從協(xié)調(diào)的內(nèi)容上看，公共組織協(xié)調(diào)可分為______。A.合作式協(xié)調(diào)與應(yīng)變式協(xié)調(diào)B.促進式調(diào)與糾偏式協(xié)調(diào)C.認識性協(xié)調(diào)與利益性協(xié)調(diào)D.會議協(xié)調(diào)與非會議協(xié)調(diào)14.某公司采用直線式職能組織結(jié)構(gòu)，公司中有管理人員37人，其中總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理人員2人，部門經(jīng)理4人，每個部門各下設(shè)2名項目負責(zé)人，其他均為科員。同時每個部門均不設(shè)副職。試問，總經(jīng)理的管理幅度是

。A.2名B.4名C.6名D.14名15.下面介紹的是某管理咨詢公司在一次管理培訓(xùn)課程上做的一項練習(xí)。

培訓(xùn)師首先將學(xué)員分成多個小組，每個小組6～8人。小組劃分完后，培訓(xùn)師要求各小組成員在小組內(nèi)部選舉出一位“董事長”，然后由“董事長”從小組成員中挑選并任命一化經(jīng)理，其他小組成員作為員工。組織框架基本構(gòu)建起來后，培訓(xùn)師說明了游戲規(guī)則：第一，不許越級指揮和匯報，即“董事長”不能越過經(jīng)理直接指揮員工，員工也不允許越過經(jīng)理直接向董事長匯報和詢問。第二，只允許使用文字方式溝通，不允許講話。說完規(guī)則，培訓(xùn)師給每個小組發(fā)了厚厚的一沓類似便箋的空白紙條，供大家溝通使用。同時，培訓(xùn)師把每個小組的“董事長”請到了事先在門口放好的椅子前坐下，讓這些“董事長”們遠離他們的經(jīng)理和員工，經(jīng)理和員工坐在一起。一切都安排妥當后，培訓(xùn)師進一步提出了一項規(guī)定：“不管遇到什么問題，只有‘董事長’有權(quán)舉手示意，并低聲向我詢問，此外的所有事情都只能在你們組織內(nèi)部通過文字溝通的方式解決。我們要在30分鐘內(nèi)完成，哪個組最先完成任務(wù)就算優(yōu)勝者?！痹谠儐柎蠹沂欠穸悸犌辶擞螒蛞?guī)則并得到肯定回答后，培訓(xùn)師先給每一位“董事長”發(fā)了一張上面畫有5種圖案的紙，圖的下面有兒行文字說明，接著又給每一個小組的成員發(fā)了類似的一張紙，鄭重聲明不能交換，游戲開始了。

順便介紹一下，經(jīng)理和員工拿到的紙是一樣的，上面畫有5種圖案，有的圖案是一種鳥，有的圖案足交通標志，圖案的下面注明了培訓(xùn)師剛剛宣布的各種游戲規(guī)則，除此之外什么都沒有?！岸麻L”拿到的紙有所不同，除了其他成員掌握的信息外，這張紙上多了一條信息，即“你們小組的每個人都拿了這樣一張紙，上面有5種圖案，這些圖案足不同的，只有一種圖案在你們每個人拿到的紙上都有，你的任務(wù)是帶領(lǐng)你的下屬，在最短的時間內(nèi)將這個共同的圖案找出來，要求小組成員每個人都能向培訓(xùn)師指出這個共同的圖案。”

寬敞的房間里沒有講話的聲音，有的是焦急、詢問的目光，一張張詢問、請求指示和下達命令的紙條，很快，地上已經(jīng)有了很多紙條。仔細觀察，每個小組的做法都有所不同，現(xiàn)選擇其中兩個小組描繪如下：

小組A。游戲開始了，這個小組的所有成員手里拿著培訓(xùn)師發(fā)的這張紙，一片茫然。經(jīng)理和員工不知道干什么，“董事長”以為大家都明確任務(wù)，因為培訓(xùn)師沒有告訴其他人拿到的紙上沒有明確任務(wù)。觀望和等待了足足5分鐘，一位員工不耐煩了，他寫了一張紙條給經(jīng)理，上面有6個字：“我們要干什么?”經(jīng)理接過紙條后，作了批示：“清傳閱，并回答這一問題。”紙條在員工們手中轉(zhuǎn)了一圈后，回到經(jīng)理手中，上面多了不少字，都是“不知道”。此時，經(jīng)理意識到該寫個紙條向董事長詢問了。此時，時間已經(jīng)過去了10分鐘。

小組B。經(jīng)理快速閱讀培訓(xùn)師提供的所有信息，然后立即抽出一張紙條，寫了幾個字，遞交給董事長詢問工作任務(wù)。董事長馬上將任務(wù)從他拿到的紙上抄錄下來，向經(jīng)理下達。經(jīng)理明確了任務(wù)之后，開始依靠文字溝通的方式與下屬討論解決方案。突然，董事長要求經(jīng)理過去接受命令。原來，經(jīng)理和員工在討論的同時，董事長也在思考如何解決問題，他想出了一個好主意：他找出一張比較大的紙條，在上面畫了一個矩陣，左側(cè)列舉了他看到的那5種圖案的名稱，上方寫出經(jīng)理和員工的姓名。工具設(shè)計出來后，他又抽出一張紙條，在上面寫道：“經(jīng)理，請你并通過你讓大家認真看各自的圖案，對照這個矩陣，如果有相同的圖案，則在對應(yīng)的行上畫個對號，大家都看完并作了標記后，立即給我?！苯?jīng)理接到指令，開始認真執(zhí)行。很快，董事長得到了反饋。他很幸運，從中找到了共同的圖案。

他高興極了，立即向培訓(xùn)師匯報，將共同的圖案指給培訓(xùn)師看，培訓(xùn)師點了點頭。

結(jié)合所給信息，分析A、B兩個小組表現(xiàn)差異的原因。16.在某條交通流量很大的公路上，由于山洪暴發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿組合起來，有的拿起手機通知交通部門請求援助，有的去尋找清理工具，有的去安排食宿。大家在統(tǒng)一的指揮下，有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。

請對上述司機們的行為和活動作出評價。17.漸進主義決策模型由

提出。A.西蒙B.林德布羅姆C.阿利森D.伊斯頓和拉斯維爾18.簡述目標管理。19.從協(xié)調(diào)的性質(zhì)上看，可以將公共組織協(xié)調(diào)劃分為

。A.促進式協(xié)調(diào)與糾偏式協(xié)調(diào)B.合作式協(xié)調(diào)與應(yīng)變式協(xié)調(diào)C.會議協(xié)調(diào)與非會議協(xié)調(diào)D.認識性協(xié)調(diào)與利益性協(xié)調(diào)20.梅奧認為，新型的領(lǐng)導(dǎo)在于(

)。A.提高工人的滿足度，從而激發(fā)工人的勞動積極性B.懲罰違反組織規(guī)定的工人C.懲罰和獎勵相結(jié)合D.能夠協(xié)調(diào)上下左右各種復(fù)雜的關(guān)系21.簡述服務(wù)型政府。22.當今世界各國提倡的政府治道變革管理方法民主化的具體體現(xiàn)是

。A.行為激勵B.參與管理C.行政責(zé)任D.反激勵23.簡述實體布置。24.行政溝通機制包括剛性機制和柔性機制，而柔性機制又包括語言機制和

。A.口頭機制B.聯(lián)系機制C.表達機制D.心理機制25.管理的作用對象是(

)。A.管理者B.被管理者C.管理目標D.管理計劃第1卷參考答案一.歷年考點試題黑鉆版1.參考答案：管理層次是指公共組織內(nèi)部縱向劃分的等級數(shù)。公共組織劃分層次，目的在于區(qū)分工作任務(wù)和職權(quán)的輕重。一般而言，公共組織具有三個層次，即高層、中層、基層。高層側(cè)重于決策，基層側(cè)重于執(zhí)行，中層起承上啟下的作用。2.參考答案：C盧丹斯是權(quán)變理論學(xué)派的代表人物；孔茨是管理過程學(xué)派的代表人物；西蒙是決策理論的代表人物；明茨伯格是經(jīng)理角色學(xué)派的代表人物。3.參考答案：個人決策是決策權(quán)集中于個人的決策，受知識、經(jīng)驗、心理、能力、價值觀等個人因素的影響較大，決策過程帶有強烈的個性色彩。個人決策迅速但也容易出現(xiàn)失誤。群體決策是決策權(quán)由集體共同掌握的決策，雖然受個人因素的影響較小，但受群體結(jié)構(gòu)的影響較大。在群體決策中，參與者的互動既可能導(dǎo)致優(yōu)勢互補，也可能導(dǎo)致弱勢疊加。所以，對個人決策與群體決策的優(yōu)劣要進行客觀的分析。4.參考答案：B交換公正和分配公正均涉及結(jié)果公正問題，因此，被視為實質(zhì)公正，而程序公正和規(guī)則公正則是指有關(guān)行政行為方式和步驟的規(guī)則，被稱為“形式公正”。5.參考答案：C6.參考答案：A行為科學(xué)就是對管理過程中人的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進行分析研究，以求全面、完整地把握人的本性。而梅奧等人的霍桑實驗則奠定了管理的行為科學(xué)的基礎(chǔ)，通過該實驗得出的結(jié)論構(gòu)成了管理中的人際關(guān)系學(xué)說。7.參考答案：追蹤決策的基本特征：

(1)回溯分析，足指對原始決策的產(chǎn)生機制、決策內(nèi)容、主客觀環(huán)境等進行一步步分析，從起點開始，按順序考察導(dǎo)致決策失誤的原因、問題的性質(zhì)、失誤的程度等。

(2)非零起點，是指追蹤決策所而臨的問題已經(jīng)不再是其初始狀態(tài)(零起點)。

(3)雙重優(yōu)化，是指追蹤決策首先要在原始決策基礎(chǔ)上進行優(yōu)化，其次要在替代方案的選擇中進行優(yōu)化。

(4)心理障礙，是指原始決策所引發(fā)的各種利害關(guān)系給追蹤決策帶來的負面心理效應(yīng)。8.參考答案：B行政決定是指行政機關(guān)及其公務(wù)員經(jīng)法定程序依法對相對人的權(quán)利和義務(wù)作單方面處分的行為。它具有強制性和單方面性。9.參考答案：C公共選擇理論和新制度學(xué)派以經(jīng)濟學(xué)為基礎(chǔ)，它采用經(jīng)濟學(xué)的理論假定、概念框架、分析方法及技術(shù)來看待公共管理問題。10.參考答案：B目標決定著組織行為的方式和組織發(fā)展的方向。11.參考答案：ABD決策活動不能被理解成決策者拍板決定時的片刻行為，而是一個動態(tài)的過程，包括許多環(huán)節(jié)。12.參考答案：D行政職能的政治職能包括專政職能和民主職能兩個方面。專政職能表現(xiàn)為國家行政各機關(guān)必須運用職能機關(guān)，防范和打擊敵對勢力和反社會分子，保障現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的順利進行；民主職能表現(xiàn)為政府必須進一步完善各種民主制度，建立健全民主監(jiān)督程序，提高政府活動的公開性、民主性，不斷擴大政府同群眾聯(lián)系的渠道，提高公民的參政意識，完善公民參政議政的機制等。加強民主建設(shè)，保障人民民主權(quán)利，是人民政府的天職。13.參考答案：C14.參考答案：C管理幅度是指管理者直接有效地管理和控制下屬人員的數(shù)量?？偨?jīng)理直接管理和控制的下屬是2名助理和4名部門經(jīng)理。15.參考答案：A、B兩個小組表現(xiàn)差異的原因在于小組A的成員之間缺乏及時有效的溝通，無法快速認清任務(wù)和目標，因而也就無法找到科學(xué)解決問題的辦法。16.參考答案：這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織，因為他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而組成了有機的整體。司機們自愿攜起手來排除路障，這是以“非正式”的方式進行了組織。組織的結(jié)果，使司機們按一種有組織的、有序的方式行動，在相互間的分工協(xié)作中實現(xiàn)清除路障的目標。以“非正式”方式形成的分工協(xié)作關(guān)系通常不具有穩(wěn)定性。17.參考答案：B西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運作的模式。伊斯頓和拉斯維爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進模型，主張新政策是對舊政策的補充和修正。18.參考答案：目標管理是指組織成員共同參與，建立共同目標，再將目標化為具體的計劃執(zhí)行，在執(zhí)行過程中重視成員的自我管理與自我評估，再按照設(shè)定的目標定期考核，以期激發(fā)成員潛能，達成組織目標。19.參考答案：A從協(xié)調(diào)的性質(zhì)上看，可以將公共組織協(xié)調(diào)劃分為促進式協(xié)調(diào)與糾偏式協(xié)調(diào)。20.參考答案：A梅奧認為，新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工人的滿足度，從而激發(fā)工人的勞動積極性。對工人本性的全面、準確的把握，要求改變管理方式，即管理必須按照社會人的要求來對待和激勵工人，多方面滿足工人的需求，這既是提高管理效率的途徑，也是檢驗管理能力的標準。21.參考答案：服務(wù)型政府，就是滿足社會公共需求，提供充足、優(yōu)質(zhì)公共產(chǎn)品與公共服務(wù)的現(xiàn)代政府。服務(wù)型政府的基本特征是：政府是公共利益的代表，政府的主要職責(zé)是實現(xiàn)和保障社會公正，政府的職能主要是提供公共產(chǎn)品與公共服務(wù)，政府財政資源主要向公共產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域投入。22.參考答案：B參與管理方