2023年中國共享充電寶行業(yè)趨勢報告2

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言共享充電寶行業(yè)經過多年快速發(fā)展，大部分曾經的創(chuàng)業(yè)企業(yè)已經被淘汰或者業(yè)務轉型，頭部品牌梯隊已經形成，頭部品牌的競爭壁壘已經建立。從共享充電寶的競爭格局來看，怪獸充電、竹芒科技（街電+搜電）、小電、美團等穩(wěn)居中國共享充電寶第一梯隊，目前怪獸充電寶無論是從融資能力、用戶品牌認知度還是市場份額來說，怪獸充電寶都暫居中國共享充電寶榜首位置。2023年隨著中國經濟的回歸常態(tài)，怪獸、美團、竹芒科技（街電+搜電）及小電等共享充電寶平臺持續(xù)的資源投入、提升運營效率、更加關注市場需求、多元化營收模式等，中國共享充電寶頭部平臺的競爭更加激烈，大部分城市已經進入存量博弈階段，中國共享充電寶現有的競爭格局隨時可能會被打破。怪獸、竹芒科技（街電+搜電）、小電及美團，都具備成為中國共享充電寶霸主的可能性。隨著頭部品牌的競爭加劇，頭部品牌的業(yè)績表現將出現分化，2

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告領跑者的市場集中度會進一步提升，最終共享充電寶可能和其他小賽道互聯網行業(yè)一樣，剩下一到兩家有競爭力的企業(yè)，共同瓜分行業(yè)用戶及利潤。此外，租賃費雖然是共享充電寶最重要的營收來源，但是在行業(yè)增長放緩，甚至部分城市進入存量博弈階段時，共享充電寶租賃業(yè)務模式帶來的收入增長瓶頸顯而易見，租賃費用上漲帶來的用戶需求流失及洶涌輿情，對品牌長期健康發(fā)展危害巨大，所以一些新的商業(yè)模式及創(chuàng)收模式將在共享充電寶行業(yè)不斷出現及嘗試，例如線上線下廣告、智能零售+共享充電寶、充電業(yè)務外延、文化創(chuàng)意產品等，將會成為共享充電寶行業(yè)流量二次變現的重要探索方向。2

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告1中國共享充電寶行業(yè)發(fā)展現狀2

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告2023年5月中國智能手機保有量超13億臺，十年時間增長近一倍智能手機保有量2014年與2023年5月中國智能手機保有量單位：億臺1613.171286.

62402014年2023年5月2

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告5G手機出貨量占比超八成，高功耗的5G設備對共享充電設施的需求更加強烈2019年Q1-2022年Q4中國5G手機出貨量占比趨勢5G手機出貨量占比其他100%80%60%40%20%0%84%83%83%79%78%

78%77%73%71%64%49%30%13%年年年年年年年年年年年年年2

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告2023年4月，中國移動互聯網用戶達14.9億戶，共享充電服務是移動互聯網生態(tài)的有益組成部分移動互聯網用戶數2014年-2023年4月中國移動互聯網用戶數單位：億戶16.014.914.514.213.513.212.7

12.712.08.010.99.68.84.00.02

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告移動互聯網用戶流量使用增長迅猛，智能手機高耗能應用場景持續(xù)增加移動互聯網接入流量2018年-2023年1-4月中國移動互聯網用戶月均接入流量單位：GB/戶·月2016.71515.013.01010.27.854.202

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告用戶上網時長持續(xù)增長，在電池技術沒有突破性進展的情況下，對便捷充電服務依賴性增強2020年-2023年中國用戶日均上網時長趨勢（小時）8.607.696.986.572020年5月2021年5月2022年5月2023年5月2023年5月不同年齡用戶日均上網時長（小時）8.

0500后9.

509.

278.

728.

5095后90后85后80后2

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告共享充電寶行業(yè)已經成為營收百億的賽道，隨著經濟活動的恢復正常，行業(yè)將迎來新增長動能共享充電寶市場規(guī)模2018年-2023年E中國共享充電寶市場規(guī)模單位：億元市場規(guī)模（億元）同比增速（%）1209060300150%100%50%0%112.0118.2%104.

293.

081.480.

738.

8%37.

312.0%14.

2%-22.5%-50%2018年2019年2020年2021年2022年2023年E2

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告共享充電寶覆蓋點位數持續(xù)增長，預計2023年末全國共享充電寶覆蓋點位將超500萬個共享充電寶點位數2017年-2023年E中國共享充電寶覆蓋點位數量單位：萬個600517.6450467.3433.5396.5359.1300150168.802

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告共享充電寶使用人數連續(xù)四年超2億，預計2023年將達到2.88億人，是移動互聯網重要的流量場景共享充電寶使用人數2017年-2023年E中國共享充電寶使用人數單位：億人432.882.772.602.282102.141.130.892

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告2023年，隨著餐飲、旅游及線下購物的復蘇，共享充電寶月活用戶規(guī)模重拾增長共享充電寶小程序MAU2019年-2022年中國共享充電寶小程序月活用戶規(guī)模單位：萬4,0003,8343,2003,1932,9822,4001,60080002,6052,4831,3532

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告共享充電寶用戶活躍度持續(xù)復蘇，2023年五一日活用戶近450萬共享充電寶小程序DAU2019年-2022年中國共享充電寶小程序日活用戶規(guī)模單位：萬5004003002001000五一：447.6春節(jié)2

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告支付寶與微信小程序是共享充電寶最重要的流量入口，超級應用通過高頻服務沉淀低頻共享充電需求2022年中國共享充電寶主要流量平臺分析支付寶小程序44.1%微信小程序本地生活平臺6.1%廠商自有APP1.2%1.1%47.5%其他2

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告2中國共享充電寶行業(yè)競爭格局2

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告2017年是中國共享充電寶投融資最活躍階段，大量風險資本及創(chuàng)業(yè)者進入，涌現了大批初創(chuàng)企業(yè)2016年-2023年5月共享充電寶重點融資案例分析時間企業(yè)行業(yè)輪次融資金額投資機構提供共享充電2016年1月掌充寶O2O租賃服

天使輪

數百萬人民幣

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上海掌門科技務?

金沙江創(chuàng)投?

覺資本智能共享充電寶租賃公司2017年3月小電天使輪

數千萬人民幣

?

德同資本?

招銀國際?

盈動資本2017年4月

嗨電廈門

充電寶租賃服

天使輪

數百萬人民幣

?

未透露務提供商?

IDG資本2017年4月

街電科技

城市移動電源A輪近億人民幣?

欣旺達租借服務商?

聯新資本2017年4月

魔寶電源

一個移動電源

種子輪

數百萬人民幣

?

未透露租賃項目?

騰訊投資?

元璟資本?

鼎暉投資?

道生資本2017年4月小電智能共享充電寶租賃公司A輪近億人民幣?

覺資本?

金沙江創(chuàng)投?

德同資本?

盈動資本?

志拙資本?

非同凡想創(chuàng)投2017年4月2017年4月Hi電一家共享充電

天使輪

數千萬人民幣服務品牌?

連一資本充充充電寶租賃服

天使輪

數百萬人民幣

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高飛創(chuàng)投務商

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天杰實業(yè)2

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告2016年-2023年5月共享充電寶重點融資案例分析時間企業(yè)行業(yè)輪次融資金額投資機構?

順為資本?

小米集團天使輪

數千萬人民幣

?

紫米?

清流資本?

桌面型共享充電寶租賃品牌2017年4月怪獸充電?

高瓴投資?

梅花創(chuàng)投?

零一創(chuàng)投2017年5月2017年5月2017年5月2017年5月多電街電科技非常電Hi電?

共享充電寶天使輪

數千萬人民幣?

城市移動電源租借服務商戰(zhàn)略投資

3億人民幣?

聚美優(yōu)品?

小機柜模式充電寶分時租賃種子輪

數百萬人民幣

?

早馳資本?

一家共享充電服務品牌A輪B輪近億人民幣?

光速中國?

紅杉資本中國?

高榕資本?

騰訊投資?

昆仲資本?

元璟資本?

眾為資本?

鼎暉投資?

智能共享充電寶租賃公司2017年5月小電3.5億人民幣?

提供手機充電寶租賃服務2017年5月2017年5月云充吧A輪

2500萬人民幣

?

友寶天使輪

未透露

?

未透露?

共享充電寶租賃服務松鼠電電2017年5月2017年5月2017年6月魔寶電源

?

一個移動電源租

天使輪

千萬級人民幣

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[領投]水木資本賃項目?

極豆資本隨充?

智能共享充電寶

天使輪

數千萬人民幣

廣漢焦點平臺前海天宏基金小右共享充電寶?

共享充電寶服務

種子輪

150萬人民幣

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未透露商2017年6月

魔貓充電站

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共享移動電源及

天使輪未透露?

創(chuàng)新工場智能硬件服務2

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告2016年-2023年5月共享充電寶重點融資案例分析時間企業(yè)行業(yè)輪次

融資金額投資機構?

完美世界?

合一資本2017年6月

松鼠電電

?

共享充電寶租

Pre-A輪未透露賃服務2017年6月

中移電力天使輪

300萬人民幣

?

未透露?

共享wifi充電寶?

高瓴投資?

云九資本?

廣發(fā)信德?

藍馳創(chuàng)投?

清流資本?

順為資本2017年7月

怪獸充電

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桌面型共享充A輪A輪數億人民幣電寶租賃品牌2017年8月充充掌充?

充電寶租賃服5億人民幣?

唯獵資本務商?

提供共享充電寶O2O租賃服務2017年10月A輪

數千萬人民幣

?

未透露?

順為資本?

藍馳創(chuàng)投?

廣發(fā)信德?

云九資本?

高瓴投資?

清流資本?

紫米2017年11月

怪獸充電

?

桌面型共享充B輪2億人民幣電寶租賃品牌?

小米集團2017年12月白駒?

智能化移動共

天使輪

500萬人民幣

?

未透露享充電寶?

高瓴投資?

干嘉偉?

桌面型共享充2018年12月

怪獸充電B+輪

3000萬美元B+輪

數億人民幣?

新天域資本?

順為資本?

小米集團電寶租賃品牌?

智能共享充電2018年3月小電?

華興資本寶租賃公司2

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告2016年-2023年5月共享充電寶重點融資案例分析時間企業(yè)行業(yè)輪次融資金額投資機構?

凡卓資本?

軟銀中國?

高瓴投資?

干嘉偉?

尚珹資本?

云九資本?

高盛(中國)?

中銀國際?

順為資本?

桌面型共享充電寶租2019年12月

怪獸充電C輪5億人民幣賃品牌2020年12月速綠

?

共享充電寶品牌Pre-A輪1億人民幣5600萬港元?

遠鏡創(chuàng)投?

協同通信2020年6月

海豚充電

?

充電寶租賃業(yè)務?

智能共享充電寶租賃戰(zhàn)略投資?

蘇寧?

中寰資本2020年4月小電C輪數億人民幣公司2020年12月速綠

?

共享充電寶品牌Pre-A輪1億人民幣5600萬港元?

遠鏡創(chuàng)投?

協同通信2020年6月

海豚充電

?

充電寶租賃業(yè)務戰(zhàn)略投資?

蘇寧?

中寰資本2020年4月小電

?

智能共享充電寶租賃C輪數億人民幣未透露公司2021年11月

搜電充電

?

手機移動充電解決方

戰(zhàn)略投資?

聚富匯銀案提供商2021年11月

小象旅行

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酒店綜合增值服務提A輪5000萬人民幣

?

未透露3000萬人民幣

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未透露供商2021年8月

小象旅行

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酒店綜合增值服務提天使輪供商2

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告2016年-2023年5月共享充電寶重點融資案例分析時間企業(yè)行業(yè)輪次融資金額投資機構2021年6月

博電充電

?

共享充電寶運

戰(zhàn)略投資

100萬人民幣

?

寰星國際營服務平臺?

前海母基金?

東方富海?

中信證券?

手機移動充電2021年4月

搜電充電戰(zhàn)略投資

8億人民幣解決方案提供商?

阿里巴巴?

CMC資本?

凱雷投資2021年3月

怪獸充電

?

桌面型共享充D輪2.34億美元?

高瓴投資電寶租賃品牌?

軟銀中國資本?

InnoVenCapital?

毅峰資本2021年1月

街電科技

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城市移動電源

戰(zhàn)略投資

數億人民幣?

贛鋒鋰業(yè)?

協同通信租借服務商?

充電寶租賃業(yè)2020年6月

海豚充電戰(zhàn)略投資

5600萬港元務2

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告共享充電寶市場競爭進入決賽階段，大部分初創(chuàng)企業(yè)倒閉，或業(yè)務轉型，頭部企業(yè)競爭更加激烈中國典型共享充電寶創(chuàng)業(yè)企業(yè)及經營現狀平臺成立時間

地點經營狀態(tài)掌充2015年12月2016年12月上海杭州?

運營中，但員工規(guī)模持續(xù)減少小電?

運營中，媒體報道出現大量裁員嗨電廈門街電科技魔寶電源2016年11月2015年11月2017年1月廈門廣州北京?

公司存續(xù)，業(yè)務停擺?

運營中?

已倒閉Hi電2016年12月上海?

公司存續(xù)，但網站已無法打開充充小寶充電Eager

charge怪獸充電多電2015年5月2017年1月2015年6月2017年4月2016年10月2017年5月北京北京長春上海北京上海?

已倒閉?

已倒閉?

公司存續(xù)，業(yè)務方向改變?

IPO成功?

公司存續(xù)，業(yè)務方向改變?

公司存續(xù)，業(yè)務方向改變非常電2

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告中國典型共享充電寶創(chuàng)業(yè)企業(yè)及經營現狀平臺成立時間地點經營狀態(tài)云充吧2015年10月深圳?

公司存續(xù)，業(yè)務發(fā)展一般松鼠電電2017年3月北京?

運營中，但員工規(guī)模持續(xù)減少隨充2017年1月2016年12月2017年6月深圳杭州深圳?

公司存續(xù)，業(yè)務疑似停擺?

已倒閉小右共享充電寶中移電力?

運營中，業(yè)務方向改變，經營困難白駒2015年12月南京?

運營中，但員工規(guī)模持續(xù)減少速綠2020年12月2018年3月2015年9月2019年12月2014年8月2016年12月?？谏钲谏钲谖錆h北京深圳?

公司存續(xù)?

運營中海豚充電搜電充電小象旅行博電充電PP充電?

運營中，與街電合并?

公司存續(xù)?

運營中?

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告共享充電寶市場已經告別“群雄并起”時代，2023年頭部平臺競爭正式進入決戰(zhàn)階段2023年?

頭部平臺進入決賽階段，現有的中小平臺將大量退出共享充電寶行業(yè)的競爭，頭部平臺表現將出現分化，2022年行業(yè)集中度進一步上升行業(yè)開始關注運營利潤的提升。?

頭部平臺競爭加劇，怪獸、小電、美團及竹芒科技（街電+搜電）進入淘汰賽階段，線下優(yōu)質點位已被瓜分殆盡，行業(yè)進入頭部平臺淘汰賽階段。2021年?

怪獸成功上市，美團、小電、竹芒科技等頭部平臺對中小平臺的領先優(yōu)勢進一步擴大，競爭壁壘快速建立，但小電在擴張過程中管理能力較弱，出現了運營效率下降的困境。2020年?

疫情導致大量小平臺倒閉，頭部平臺裁員自救，共享充電寶點位鋪設減速，美團重新殺入共享充電寶行業(yè)，并迅速躋身頭部平臺。2019年?

對線下優(yōu)質場地的爭奪導致成本大幅上升，頭部平臺提價，營收快速做大，共享充電寶商業(yè)模式被驗證，仍然有入局者持續(xù)進入。2018年?

行業(yè)第一次洗牌，頭部平臺開始強化競爭優(yōu)勢，大額資金投向頭部平臺，優(yōu)質鋪設點位爭奪異常激烈。2017年?

共享充電寶進入快速爆發(fā)期，行業(yè)初創(chuàng)企業(yè)大量涌現，怪獸充電成立，行業(yè)出現多起大額融資案例，小電、街電及怪獸均獲得數億元融資，頭部平臺開始嶄露頭角。2016年及之前?

共享充電寶行業(yè)發(fā)展初期，初創(chuàng)企業(yè)開始出現，小電、街電、搜電、PP充電、Hi電等企業(yè)相繼成立。2

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告怪獸充電寶一騎絕塵，領跑中國共享充電寶市場，竹芒科技、小電與美團，排名緊隨其后2023年4月中國共享充電寶市場份額分析（創(chuàng)建訂單口徑）18.6%怪獸充電24.3%竹芒科技（搜電+街電）13.8%小電7.7%美團其他35.5%2

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告聚焦共享充電寶租賃業(yè)務，怪獸充電2021年成功在納斯達克上市，已成為國內共享充電寶領跑品牌怪獸充電寶競爭力分析怪獸充電專注于共享充電寶業(yè)務，目前充電寶設備有3孔迷你機、6孔面包機、12孔柜式機及大屏機等，涵蓋了共享充電產品及服務寶主要的應用場景，是中國共享充電寶行業(yè)的標桿企業(yè)之一。怪獸充電業(yè)務擴張模式目前主要為代理加盟模式，代理商分為街區(qū)代理合作、城市代理合作、區(qū)域代理合作及個性化擴張模式定制方案等，適合不同的加盟者根據自身情況選擇不同的合作方案。目前主要的收入來源仍然是充電寶租賃服務，此外，電力銀行、線上開屏廣告、線下柜機大屏幕廣告也是正在積極探索收入來源的收入來源。2

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告2022年營收大幅下滑，虧損擴大，提升運營效率，實現業(yè)務正向現金流，將是怪獸充電當前的主要目標怪獸充電營收及利潤2019年-2022年怪獸充電營業(yè)收入及營業(yè)利潤單位：億元營業(yè)總收入營業(yè)利潤40302010035.928.428.120.22.21.07-1.36-6.34-102

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告受過去三年商業(yè)環(huán)境影響，怪獸充電新業(yè)務探索未達預期效果，租賃充電寶仍是主要收入來源2019年-2022年怪獸充電營業(yè)收入結構分析移動設備收費業(yè)務其他產品97.

0%96.

4%96.

5%95.

2%2022年2021年2020年2019年2

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告整合街電與搜電業(yè)務后，竹芒科技已經成為中國共享充電寶市場最具競爭力的企業(yè)之一竹芒科技共享充電寶行業(yè)競爭力分析?

多場景、全產品?

產研銷售一體?

共享充電場景涵蓋餐飲、零售、娛樂、酒旅、

交通、公共服務等多場景，除充電寶之外，還有零售終端、生活服務、傳媒等產品。?

竹芒科技擁有充電寶產業(yè)鏈的研發(fā)、生產及銷售能力，具備年產500萬臺充電設備，4000萬個充電寶的生產能力。?

渠道能力強勁?

品牌優(yōu)勢?

共享充電寶布局上通過直營+代理模式，實現線下鋪設充電設備點位的快速擴張，線上廣告、內容等方式獲客，實現良性互動。?

竹芒科技旗下兩大共享充電寶品牌，街電和搜電在行業(yè)內均有很高的品牌知名度，雙品牌驅動，品牌優(yōu)勢明顯。2

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告竹芒科技全國在線點位數超100萬個，日峰值訂單規(guī)模超300萬單，競爭力強勁2023年竹芒科技核心數據分析3萬+1

00萬+?全國在線點位數?全國合伙人數量300萬單+95%?覆蓋全國?日峰值訂城市比例單量2

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告流量入口被微信及支付寶截流，是美團共享充電寶業(yè)務投入不夠堅決，舉棋不定的根本原因美團共享充電寶業(yè)務發(fā)展階段分析時間階段美團充電寶業(yè)務策略?

2017年共享充電寶業(yè)務突然成為熱門創(chuàng)業(yè)賽道，美團開始探索共享充電寶領域，在石家莊、青島等進行了試運營，此階段美團對共享充電寶的業(yè)務探索還停留在商業(yè)模式驗證階段，沒有進行大規(guī)模的投入及點位鋪設。2017年7月-2017年11月（探索期）?

2017年11月，美團內部對共享充電寶項目缺乏信息，此時還有共享單車、酒旅等更加熱門的賽道需要投入海量資源進行擴張，美團關停共享充電寶項目，對項目相關的人員進行了內部轉崗。2017年11月-2020年3月（退出期）?

2020年3月美團重新啟動共享充電寶業(yè)務，并發(fā)起了充電寶布局的“百城大戰(zhàn)”，快速提高線下設備覆蓋率，2020年6月共享充電寶所在的LBS平臺調整至美團本地生活平臺旗下。2019年10月-2020年5月（重啟階段）2020年7月-2023年2月?

2021年美團調整共享充電寶戰(zhàn)略，提高代理（收縮期）商占比，縮減自營比例，降低成本。?

由于共享充電寶市場的回暖，美團在部分城市開始加大共享充電寶合伙人招聘力度，有意重新加強充電寶業(yè)務。2023年3月-至今2

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告曾營收近20億元的小電科技業(yè)務發(fā)展遭遇瓶頸，在共享充電寶決戰(zhàn)階段存在掉隊風險?

完成B+輪數億元?

提交IPO申請?

小電科技正式成融資立?

業(yè)務發(fā)展遇到瓶?

完成天使輪、A?

完成數億元C輪融資頸，裁員自救輪、B輪近五億元融資2021年2022年2018年2016年2020年2017年19.116.42019年2020年2

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告小電科技成也代理模式，敗也代理模式，加強內控及對代理商的管理，是實現絕地反擊的有效手段小電優(yōu)勢市場在二三線城市，小電目前業(yè)務模式主要為三類，第一是代理加盟，是公司的主導運營模式，加盟商與小電簽約后將自行負責點位布局，然后與小電進行營收分成。第二是商戶合作，餐飲、娛樂、樞紐等類型的商戶可直接與小電旗下的合資代理公司簽約合作，公司將確保設備的運輸和安裝，在投入運營后再進行利潤分配。第三類是廣告投放業(yè)務，通過對流量進行二次轉化，為其他品牌投放廣告或引流。小電科技共享充電寶業(yè)務模式SWOT分析?

劣勢?優(yōu)勢?

平臺對加盟商的管理能力與自營模式相比較弱，不能有效的執(zhí)行公司的整體戰(zhàn)略及營銷活動，運營的整體性較差。?

在共享充電寶行業(yè)快速擴張階段，代理模式可以更快的搶占優(yōu)質點位，供應運營模式也更加輕，容易快速擴張。?

挑戰(zhàn)?機會?

對加盟商及地推人員管控力度較弱，容易滋生內外勾結，薅公司羊毛、設備丟失、運營效率下降等問題。?

2023年共享充電寶行業(yè)整體

回

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比2022年增加明顯，加盟模式可以更快的搶占新用戶，實現增長。2

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告3中國共享充電寶用戶畫像及發(fā)展趨勢2

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告近八成用戶來自一二線城市，大中城市是共享充電寶的主戰(zhàn)場，下沉市場是重要的增量來源中國共享充電寶用戶城市等級分布一線城市新一線城市二線城市三線及以下城市18.

7%

31.

9%

27.9%

21.

5%22.1%

32.

4%

25.

5%

20.

0%年月年月28.

5%40.

7%32.2%

25.

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3%36.2%

14.0%9.1%年月年月2

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告90后及80后男性，是共享充電寶的主力消費人群，服務好核心用戶對共享充電寶平臺至關重要2023年4月共享充電寶用戶性別分布64.

3%

35.

7%40.

7%

24.

9%

17.

3%11.1%2

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告本科及以上高學歷用戶群體，共享充電寶使用比例顯著高于全網2023年5月不同學歷共享充電寶用戶相比全網TGI指數65.

5初中及以下90.

9高中/中專117.0大專173.

8本科137.

5碩士及以上2

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告近八成共享充電寶用戶月入超五千，企業(yè)白領、個體戶及學生是最重要用戶群體2023年5月共享充電寶用戶收入分布24.5%5000元>5000-1萬元13.7%40.9%1萬-2萬元20.9%2萬元以上2023年5月不同學歷共享充電寶用戶職業(yè)分布42.

9%企業(yè)白領個體戶/小企業(yè)主學生13.

8%11.9%9.

4%師、醫(yī)、公無業(yè)4.

7%17.

2%其他2

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告逛街購物、餐館就餐、休閑娛樂、交通出行及旅游度假，是共享充電寶的五大應用場景2023年5月共享充電寶用戶主要應用場景分布74.

4%逛商場/逛街65.

6%餐館就餐47.

7%休閑娛樂38.

8%交通出行32.

5%旅游度假2

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告方便借還是用戶選擇共享充電寶最關注因素，用戶對價格、品牌及充電效率的關注也入圍前五2023年5月用戶選擇充電寶關注主要因素分析85.

0%70.

2%65.

8%54.

1%47.

8%方便借取方便歸還租賃價格品牌充電效率2

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告怪獸、美團及街電穩(wěn)居共享充電寶用戶品牌知名度第一梯隊，小桔充電、南瓜俠殺入前十2023年5月用戶共享充電寶品牌知名度排名78.

3%68.

7%怪獸美團街電小電搜電來電快電咻電小桔南瓜俠52.

5%33.

4%27.

9%24.

3%10.

9%6.

9%3.22

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告超九成用戶對共享充電寶的用戶體驗表示滿意，或可接受2023年5月共享充電寶用戶體驗滿意度分析38.1%非常滿意滿意6.4%一般可接受3.2%34.6%不滿意17.8%非常不滿意2

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告歸還困難、計費不合理及價格高，是影響共享充電寶用戶滿意度的三大因素2023年5月對共享充電寶用戶體驗不滿意原因分析49.

1%34.

6%32.

8%20.

0%17.

8%歸還困難計費不合理價格高充電效率低借到壞設備2

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告移動互聯網用戶對共享充電寶認知度提升，共享充電服務將會成為一種互聯網基礎服務移動互聯網用戶共享充電寶認知度趨勢86.

5%65.

3%42.

6%2019年5月2021年5月2023年5月2

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告用戶體驗對于平臺競爭力的提升越來越重要，避免充電寶“價格刺客”事件的再次發(fā)生意義非凡?

隨時隨地?

簡單可依賴?

共享充電寶品牌擁有足夠多的點位，方便用戶借用和歸還，是共享充電寶品牌提升用戶體驗的關鍵要素之一，也是用戶最關注的因素。?

共享充電寶的借用和歸還必須簡單方便，讓共享充電寶的使用更加簡潔。此外設備運營及維護要跟進，避免用戶借到損壞的充電寶。?

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