PAGEPAGE9淺談企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)【摘要】人力資源是比物質(zhì)資本更重要的特殊資源，只有通過(guò)更新的觀念，開(kāi)發(fā)人的智力和技能，才能使日益減少的不可再生資源得到的合理利用，使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。在信息社會(huì)里，信息（知識(shí)、技術(shù)）是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展的重要資源，而信息這一資源只能通過(guò)人去獲得。在這種意義上說(shuō)，人已成為比資本、不可再生資源更為重要的特殊資源。所以開(kāi)發(fā)人力資源已成為企業(yè)管理活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)和目的。關(guān)鍵詞：人力資源特殊資源人才開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)任何企業(yè)都有三種資源：一是物力資源；二是財(cái)力資源；三是人力資源。對(duì)于企業(yè)，物力資源和財(cái)力資源是企業(yè)的有形資源，雖說(shuō)是衡量企業(yè)的重要尺度，但它具有有限性。而人力資源正好與之相反，是無(wú)形資源，具有相對(duì)的無(wú)限性，是可再生的資源。企業(yè)可以通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)等活動(dòng)來(lái)提高人力資源品質(zhì)，增加人力資源數(shù)量，用人力資源代替非人力資源，從而減輕企業(yè)發(fā)展過(guò)程中非人力資源稀缺的壓力。從企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程看，人力資源是物力資源和財(cái)力資源的粘合劑，企業(yè)效益的高低取決于人力資源黏合的強(qiáng)度和效用，企業(yè)只有提高人力資源的素質(zhì)對(duì)人力資源進(jìn)行合理有效的開(kāi)發(fā)和管理，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性，這種粘合的強(qiáng)度和效用才能提高，企業(yè)的效益才能提高，企業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰。人力資源開(kāi)發(fā)與管理已是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容，人才開(kāi)發(fā)是充分發(fā)揮人才的才能而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。人才開(kāi)發(fā)包括：人才的選擇、人才的培養(yǎng)、人才的使用和人才的管理等方面。一、人才開(kāi)發(fā)是組織人力資源管理永恒的任務(wù)。人才開(kāi)發(fā)是緊迫任務(wù)，更是長(zhǎng)期任務(wù)，選拔學(xué)術(shù)造詣?shì)^高、成績(jī)顯著的優(yōu)秀人才和基礎(chǔ)扎實(shí)、熱心專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，具有開(kāi)發(fā)潛力的后備人才進(jìn)行定向開(kāi)發(fā)，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供創(chuàng)造性、智力性、長(zhǎng)效性服務(wù)。（一）人才開(kāi)發(fā)的必要性和重要性進(jìn)入經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)處不在競(jìng)爭(zhēng)，世界上國(guó)家與國(guó)家在競(jìng)爭(zhēng)，在國(guó)家里地區(qū)與地區(qū)在競(jìng)爭(zhēng)，在一個(gè)地區(qū)內(nèi)，企業(yè)與企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，就是由群體組成領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)在競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)，還是一個(gè)部門(mén)、一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，要想在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，達(dá)到預(yù)期的目的，必須抓緊培養(yǎng)人才，使用人才，集中最優(yōu)秀的人才，組成最佳智能結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)。人才是世界上最寶貴的財(cái)富，任何事業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)具有高度聰明才智的人們?nèi)ヅ?，人才?duì)企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平的提高也是一個(gè)決定性要素，人才是生產(chǎn)力各要素中的首要因素，可以預(yù)見(jiàn)，通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)，企業(yè)將永葆青春和活力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（二）人才開(kāi)發(fā)的目的人才開(kāi)發(fā)就是把這些蘊(yùn)含在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的強(qiáng)大動(dòng)力。人力資源的潛力巨大，有關(guān)研究表明，當(dāng)員工經(jīng)過(guò)一定的努力，并適合目前的崗位工作需求后，只能發(fā)揮40%的作用，還有60%的潛力有待開(kāi)發(fā)，因此維護(hù)限于人力資源不是組織的目的，而開(kāi)發(fā)未知的與新生的人力資源才是組織追求的目的，維護(hù)是有限的，開(kāi)發(fā)是無(wú)限的，開(kāi)發(fā)人力資源是組織人力資源管理永恒的任務(wù)。1、使社會(huì)人才成為企業(yè)人才。雖然我們?cè)谡衅笇?duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核，但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用，還需要我們對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)，例如：當(dāng)我們招聘一名銷(xiāo)售代表時(shí)可能會(huì)要求他具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，但如果我們不對(duì)他進(jìn)行有個(gè)公司和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，他還是不能很好地向客戶接受我們公司的產(chǎn)品，只有提供相應(yīng)的支持，員工的才能才會(huì)被開(kāi)發(fā)利用，從而給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。2、使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場(chǎng)的變化，企業(yè)也會(huì)不斷發(fā)展和變化，因此，對(duì)人才的要求也會(huì)不斷變化和提高，而企業(yè)不可能靠頻繁地?fù)Q人來(lái)適應(yīng)這種變化，唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需要不斷為員工提供學(xué)習(xí)提示的機(jī)會(huì)，使員工的能力不斷增長(zhǎng)以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。（三）人才開(kāi)發(fā)的主要方法企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的條件，在從社會(huì)和企業(yè)本身吸引、吸收、任用、培訓(xùn)人才的基礎(chǔ)上，采用多種靈活的方式利用人才。人才開(kāi)發(fā)的主要方法以培訓(xùn)為主，引進(jìn)為輔。培訓(xùn)可以采取多種方式，既可以是參加培訓(xùn)課程，也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，還可以用鼓勵(lì)員工自學(xué)的方式使員工自己通過(guò)讀書(shū)、上學(xué)、進(jìn)修等方法來(lái)進(jìn)行自我培訓(xùn)。無(wú)論采取那種方式，都應(yīng)以對(duì)人才知識(shí)技能的需要出發(fā)，鼓勵(lì)員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。企業(yè)成功的十大經(jīng)驗(yàn)中第一條就是“堅(jiān)持人才主意，重視培養(yǎng)優(yōu)秀人才”，對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓員工掌握好工作所需要的方法和程序，不僅可以使他們工作起來(lái)更富有成效，降低成本，還可以提高員工的素質(zhì)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從員工個(gè)人角度看，員工感覺(jué)良好，心情愉悅對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感，從而使員工愛(ài)崗敬業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。引進(jìn)人才是補(bǔ)充，通過(guò)招聘、競(jìng)聘等方式，吸納一部分專(zhuān)才、特才，依托人才引進(jìn)，帶來(lái)信息、啟用新項(xiàng)目、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)揮引進(jìn)人才的技術(shù)輻射作用。二、合理用人是人力資源開(kāi)放的重要途徑春秋時(shí)期的思想家晏子說(shuō)：“國(guó)有四不詳：有賢不知一不詳，知而不用二不詳，用而不任三不詳，任而不繼四不詳”。企業(yè)的管理與此是相通的，合理用人是企業(yè)發(fā)展壯大的必要條件，是人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。適當(dāng)?shù)氖褂萌瞬?，能調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，并能引導(dǎo)員工想正確的方向發(fā)展，從而對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極的影響。（一）用人原則現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的發(fā)展必須依靠合理使用人才來(lái)實(shí)現(xiàn)，管理的關(guān)鍵就在于用人。在很大程度上，管理的科學(xué)性就在于用人的藝術(shù)性。人才是企業(yè)之本，這道理知易而行難。企業(yè)最根本的財(cái)富不在于有多少資產(chǎn)，有了人、善用人，企業(yè)就會(huì)有一切;沒(méi)有人、不善用人，企業(yè)就會(huì)失去一切。這就決定了企業(yè)使用人才時(shí)，必須遵循一定的原則，而不能隨個(gè)人的一時(shí)意氣行事。1、樹(shù)立正確的識(shí)才觀念。要使用人才必須學(xué)會(huì)識(shí)別人才，這是合理使用人才的首要條件。首先要尊重知識(shí)、尊重人才。企業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這就需要大批各類(lèi)人才，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該樹(shù)立愛(ài)才、識(shí)才的觀念；其次要改變自我封閉的狹隘意識(shí)，廣開(kāi)思路、開(kāi)拓視野。優(yōu)秀人才源于基層，技術(shù)技能人才出自群眾，因此，識(shí)別選拔人才，應(yīng)眼睛向下。識(shí)別人才不能只注意眼前人才及少數(shù)嶄露頭角的人才，而是善于識(shí)別潛在人才，另外，還要把眼睛向外，識(shí)別、吸引企業(yè)外部的有用人才。2、因事?lián)袢?、量才錄用。所謂因事?lián)袢司褪菓?yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職務(wù)對(duì)人員的要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔各類(lèi)人員。量才錄用，就是根據(jù)人員的能力、特長(zhǎng)以及愛(ài)好、興趣，將其安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?。它可以保證機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、高效，個(gè)人才能得到充分發(fā)揮。任何潛人才成長(zhǎng)為實(shí)現(xiàn)人才都需要一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中，需要有人去關(guān)心、去愛(ài)護(hù)、去扶持。領(lǐng)導(dǎo)者要有“新竹高于舊竹枝，全憑老干來(lái)扶持”的高風(fēng)亮節(jié)，唯才是舉，量才而用，對(duì)有決策能力的人才要及時(shí)提拔重用，有管理經(jīng)驗(yàn)的人要敢于放手使用，對(duì)作出業(yè)績(jī)的予以提拔，不適應(yīng)工作的及時(shí)調(diào)整，使之發(fā)揮更大效能。3、德才兼?zhèn)?、任人唯賢。用人要做到既重視其思想品德，又要重視知識(shí)能力，用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，要大賢大用、小賢小用。只有這樣，才能不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的有些崗位，并不需要多少才華，卻需要絕對(duì)忠誠(chéng)，這種崗位安排一些“子第兵”也許比較合適。但是大多數(shù)崗位，還是要唯才是舉，唯德是舉。4、知人善任、用人所長(zhǎng)。對(duì)下屬要了如指掌，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，使用要恰當(dāng)好處，使每個(gè)人都充分施展才能。對(duì)人不要求全責(zé)備，管理者應(yīng)把注意力放在充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處方面。組織中的任務(wù)是多種多樣的，需要的知識(shí)、技能也不一樣，而人們的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展又是不平衡的，世界上不存在樣樣都行的“全才”，但是只要知人善任、用人所長(zhǎng)，就可以全面完成組織的各項(xiàng)任務(wù)。(二)合理用人的有效方法人力資源與其他資本相比有其獨(dú)特性，即其創(chuàng)造利潤(rùn)的能力有很大的彈性，一個(gè)工人可以每天生產(chǎn)20件產(chǎn)品，也可每天生產(chǎn)50件產(chǎn)品，一個(gè)銷(xiāo)售員可以帶來(lái)10萬(wàn)元利潤(rùn)，也可以每年帶來(lái)40萬(wàn)元的利潤(rùn)，這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工，從人力資源開(kāi)發(fā)的角度來(lái)講，員工的合理使用主要包括兩個(gè)方面：1、提供良好的工作條件。要想使人才創(chuàng)造最大價(jià)值，保證人才充分施展自己的才華，企業(yè)還必須為他們創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境和良好的工作條件，為員工提供所需的各種支持，包括相關(guān)的培訓(xùn)，相應(yīng)的辦公設(shè)備，其他部門(mén)的配合，解決精神上的困擾和生活上的后顧之憂等等。這樣員工的工作才能發(fā)揮最大的能動(dòng)性，保持較高的工作效率，始終處于旺盛的工作狀態(tài)。2、采取有效的激勵(lì)機(jī)制。以激勵(lì)員工充分地發(fā)揮自身價(jià)值，然而“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常開(kāi)”，世上唯一不變的就是變化，激勵(lì)員工也沒(méi)“四海而皆準(zhǔn)”的方法，企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)之道關(guān)鍵在于認(rèn)清企業(yè)面臨的環(huán)境和形勢(shì)，分析員工的特點(diǎn)和需求，尋求一種因時(shí)而動(dòng)、因人而異、因地制宜的激勵(lì)方法，切忌采用流行的“大統(tǒng)一”的方法來(lái)解決激勵(lì)問(wèn)題。三、激勵(lì)是人力資源開(kāi)發(fā)的必要手段人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，企業(yè)要發(fā)展，離不開(kāi)人力資源開(kāi)發(fā)，而激勵(lì)是人力資源開(kāi)發(fā)的必要手段，它是心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，指激發(fā)人的行為的心理過(guò)程。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工高質(zhì)量的完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)行自身的價(jià)值，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。俗話說(shuō)：“人才聚散見(jiàn)興衰”。由此也可以說(shuō)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。（一）物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)統(tǒng)籌兼顧物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正面激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)面激勵(lì)，如罰款、處分等。物質(zhì)需要是人的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因和條件。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立，“金錢(qián)是萬(wàn)能的”思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長(zhǎng)起來(lái)，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。但在實(shí)踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，員工的積極性不高。反到耽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。例如有些企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾實(shí)行不偏不倚的原則，極大地抹殺了員工的積極性，因?yàn)檫@種平均主義的分配方法非常不利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神，平均等于無(wú)激勵(lì)，甚至產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)，使那些在崗位上努力工作，不斷創(chuàng)新，成績(jī)突出的員工心里不平衡，而且目前中國(guó)還有相當(dāng)一部分企業(yè)沒(méi)有力量在物質(zhì)激勵(lì)上大做文章。事實(shí)上人類(lèi)不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要，美國(guó)管理學(xué)家皮特（TomPeters）就曾指出“重賞會(huì)帶來(lái)副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開(kāi)展，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正?！币虼似髽I(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。在二者統(tǒng)籌兼顧時(shí)要注意以下幾個(gè)方面：1、創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人、影響人。企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，因此用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理，可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。2、制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；最后是所定制度要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。3、多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性，日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報(bào)酬是什么”時(shí)指出“工作的報(bào)酬就是工作本身”，可見(jiàn)工作激勵(lì)在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用；其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。我國(guó)企業(yè)員工參與企業(yè)決策和企業(yè)管理的渠道有許多，其中，職工通過(guò)“職代會(huì)”中的代表參與企業(yè)重大決策較為普遍。但“職代會(huì)”目前存在一種流于形式，起不到應(yīng)有的作用的現(xiàn)象，因此仍有待進(jìn)一步完善和健全?，F(xiàn)在榮譽(yù)激勵(lì)的方式在企業(yè)中采用的比較普遍，這是一種比較有效的方法，在西方的企業(yè)中也普遍采用，例如美國(guó)IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為“百分之百俱樂(lè)部”成員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲得那份光榮。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求，取得了良好的激勵(lì)效果。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣，主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，并且制定出相應(yīng)的制度，創(chuàng)建合理的企業(yè)文化，這樣綜合運(yùn)用不同種類(lèi)的激勵(lì)方式，就一定可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。（二）充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性，那么影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境，而且這些因素對(duì)于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響也不同。企業(yè)要根據(jù)不同的類(lèi)型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異：例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展；在年齡方面也有差異，一般20-30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)工作條件等各方面要求的比較高，因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，而31-45歲之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀，相對(duì)而言比較穩(wěn)定；在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，既包括物質(zhì)利益方面的，但他們更看重的是精神方面的滿足，例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足，而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重的是基本需求的滿足；在職務(wù)方面，管理人員和一般員工的需求也有不同，因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。（三）企業(yè)家的行為是影響激勵(lì)制度成敗的一個(gè)重要因素企業(yè)家的行為對(duì)激勵(lì)制度的成敗至關(guān)重要，首先是企業(yè)家要做到自身廉潔，不要因?yàn)樽约憾嗄枚嗾级鴮?duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響：其次是要做到公正不偏，不任人惟親；要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，尊重支持下屬，對(duì)員工所作出的成績(jī)要盡量表?yè)P(yáng)，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，最后是企業(yè)家要為員工做出榜樣，即通過(guò)展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)下屬對(duì)自己的尊敬，從而增加企業(yè)的凝聚力?？傊髽I(yè)家要注重與員工的情感交流，使員工真正的在企業(yè)的工作得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn)。當(dāng)然在激勵(lì)中也不能忘記對(duì)企業(yè)家的激勵(lì)，最近國(guó)家出臺(tái)對(duì)企業(yè)家的年薪制就是要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)家工作的積極性，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。管理是科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性。當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就有發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，在日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)中，人才的競(jìng)爭(zhēng)將是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，人才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，因此企業(yè)一定要重視對(duì)人才的開(kāi)發(fā)。只有這樣才能使企業(yè)在飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代持續(xù)發(fā)展，經(jīng)久不衰。其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目