第7頁共7頁保險公司?內勤年終?工作總結?例文自?____?月進入人?壽參加工?作至今，?一年的時?間即將過?去。回溯?這一年的?工作過程?，在分公?司領導和?同事們的?悉心關懷?和指導下?，通過自?身的努力?，在各方?面都取得?了長足的?進步。一?年的時間?彈指一揮?間就毫無?聲息的流?逝，就在?此時需要?回頭總結?之際才猛?然間意識?到日子的?匆匆?！?千里之行?，始于足?下”，這?一年充實?的工作使?我真正體?會到一個?車險查勘?員辛苦、?樂趣和責?任。下面?我將這一?年的工作?總結如下?：一、?剛到分公?司的前幾?個月非常?難熬：由?于以前有?工作經驗?，一進單?位我就被?安排連續(xù)?幾個月查?勘市區(qū)和?理賠中心?片，由于?工作量大?、工作節(jié)?奏快，電?腦流程需?要學習適?應，經常?自己晚上?來加班做?作業(yè)，要?求自己按?時完成作?業(yè)，不拖?拉，名字?不上小黑?板。這期?間使我學?會了快節(jié)?奏的工作?，承受工?作高壓下?如何緩解?自己，如?何和同事?交流學習?。二、?查勘員我?覺得除了?查勘，定?損這些技?術外，如?何與保戶?溝通才是?最重要的?。這也是?我今后工?作學習需?要更加努?力的方向?。不同的?情況如何?說話，才?會有更好?的結果，?能為公司?節(jié)省更多?的賠款又?能讓保戶?明了保險?的真諦和?實惠。我?覺得這才?是第一位?的，所以?我認為今?后在工作?中應該更?好的學習?語言藝術?。三、?認識并學?習公司的?企業(yè)文化?，增強自?身素質，?融進新的?工作環(huán)境?時，自己?如何調整?心態(tài)。如?果不能有?一個歸零?的心態(tài)，?不能把自?己原有的?杯子暫時?倒空，很?多事情往?往會起到?事倍功半?的效果。?加入人壽?對我來說?是一個全?新的切入?點，從零?開始，我?立志用新?的觀念走?進新的人?生及職業(yè)?生涯，是?我主要的?工作目標?和方向?四、更好?的和同事?溝通，融?入一個企?業(yè)這是最?關鍵的。?和身邊每?一位同事?在生活和?工作中相?互信任幫?助。做到?不恥下問?，認真請?教。和大?家成為生?活中的朋?友，工作?上的“戰(zhàn)?友”。?五、加強?團隊合作?。查勘定?損工作需?要大家一?起溝通并?一起合作?，無論是?查勘現場?、車輛定?損速度上?，還是結?案率上，?除了要求?自己工作?效率，還?要和同事?間的互相?協(xié)作。公?司給了我?這么一個?大的環(huán)境?，自己去?營造出其?中的活力?氛圍。?六、學習?更多的保?險知識和?業(yè)務，在?今后工作?學習中，?多和老同?志學習，?彌補個人?的不足，?會依然保?持學無止?境的精神?，學習其?他崗位的?業(yè)務知識?，以做保?險業(yè)務尖?子為目標?。以上?是我這一?年工作的?總結，也?希望得到?領導和同?事們的認?可，我會?努力解決?自己在工?作中遇到?的難題，?把工作做?的更好更?優(yōu)秀。?保險公司?內勤年終?工作總結?例文（二?）我是?____?月初來到?華泰這個?大家庭的?，作為一?名四級機?構的綜合?內勤走過?了整個_?___。?對于剛走?出校園涉?世未深的?我來說，?勝任這份?工作是一?個不小的?挑戰(zhàn)。在?這一年的?工作中我?收獲了很?多，也成?長了很多?，同時也?看清了自?己很多缺?點與不足?。綜合?內勤的工?作內容大?體分為三?塊。首先?是運營方?面，這是?我最主要?最關鍵的?工作，這?塊工作的?專業(yè)性很?強，要求?也很嚴格?。具體說?來：(?一)新契?約。崗位?職責：審?核投保資?料，及時?做好業(yè)務?登記。分?類準確、?掃描投保?資料。審?核通知書?/系統(tǒng)問?題件__?__、發(fā)?放、追蹤?、回銷。?承保前撤?件的及時?處理,保?單的登記?發(fā)放,與?三級機構?的業(yè)務交?接，數據?核對，回?執(zhí)的追蹤?、登記、?掃描、錄?入。要求?：當日完?成，初審?差錯率≤?____?%，影像?刪除率≤?____?%。(?二)保全?。審核、?輔導填寫?各類保全?申請書，?完備保全?資料，勸?阻退保，?解釋條款?。受理客?戶、業(yè)務?條線、系?統(tǒng)內的業(yè)?務查詢、?業(yè)務輔導?。要求：?資料齊全?，及時準?確，主動?積極。?(三)理?賠。受理?理賠報案?，了解保?險事故，?提醒注意?事項，重?大案件及?時上報。?受理理賠?申請，確?認申請主?體，審核?各類材料?的有效性?，指導填?寫理賠申?請書，及?時與三級?機構進行?交接。及?時發(fā)放《?結案通知?書》，做?好理賠結?論的解釋?。要求：?判斷準確?，處置妥?當，資料?齊全無差?錯。(?四)調查?(契約/?理賠)。?聯系契約?體檢客戶?，提醒相?關注意事?項，仔細?核對體檢?項目，避?免漏項，?全程陪同?完成各項?體檢項目?，及時領?取體檢報?告，及時?與三級機?構進行交?接。約見?客戶進行?契約調查?，配合三?級機構運?營人員詳?實了解投?保經過和?客戶重要?信息，指?導客戶完?成各類問?卷。配合?三級機構?相關人員?進行理賠?查勘，走?訪醫(yī)院、?公安等相?關部門。?第二是?財務方面?：(一?)現金的?收取，包?括現金保?費，單證?保證金的?收取，現?金收入要?及時送存?開戶銀行?，及時將?存款憑條?送至中支?財務。制?作現金保?費收入明?細，及時?與中支財?務進行交?接。(?二)費用?報銷。報?銷單的填?寫，發(fā)票?的黏貼，?報銷款的?登記與分?發(fā)。(?三)倉庫?物品的管?理，包括?卡單、投?保單的、?行銷輔助?品的買賣?，建立電?子臺賬。?第三是?行政方面?：(一?)行銷用?品的購買?與領用，?留存好領?料單。?(二)服?務部日常?必需品的?購買。?(三)提?供打印復?印服務，?以及打印?復印費用?的收取和?及時上繳?。(四?)倉庫的?保管，做?好物品的?出庫與入?庫登記。?(五)?積極配合?產說會、?創(chuàng)說會等?活動。?(六)內?勤的考勤?、以及資?產的登記?、計劃書?打印、簽?報的流轉?與存檔。?綜合內?勤的工作?事情很多?也比較雜?，要想面?面俱到每?個方面做?得很圓滿?確實不容?易，在很?多事情的?處理上需?要靈活把?控，剛開?始接手這?份工作時?我由于經?驗不足，?做的比較?吃力而且?很多地方?不盡如人?意，我通?過一年多?的磨練逐?漸理清思?路，各項?工作的開?展也逐步?走向正軌?。在今后?的工作中?我要抓住?每個學習?的機會不?斷提高自?己，不斷?提升自身?的工作能?力，不僅?要完成工?作，還要?把工作做?好做細。?尤其是在?自身不足?的地方要?痛下苦工?，積極配?合機構的?工作。爭?取在明年?做的更好?!保險?公司內勤?年終工作?總結例文?（三）?____?，是我加?入保險公?司的第四?年。在這?一年中，?在各級領?導的悉心?教導下，?在同事的?熱情幫助?下，我較?好地完成?了全年的?各項工作?任務，在?工作和思?想方面取?得長足的?進步，政?治覺悟和?業(yè)務素質?得到較好?地提升。?現將全年?工作總結?如下：?一、工作?思想方面?積極_?___公?司關于發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時?俱進，勤?奮工作，?積極認真?參加公司?組織的各?項學習，?并且細心?領會，轉?化為自己?的思想武?器。作為?一名內勤?人員，自?己的一言?一行也同?時代表了?公司的形?象，所以?更要提高?自身的素?質水平，?高標準的?要求自己?，加強自?己的專業(yè)?知識和技?能。同時?做到遵紀?守法，愛?崗敬業(yè)，?具有強烈?的責任感?和事業(yè)心?。二、?業(yè)務方面?我主要?負責柜面?單證的打?印和整理?歸檔工作?，每到值?班周早晨?8：__?__分上?班先打掃?辦公區(qū)衛(wèi)?生，月初?把所要申?領的有價?和無價單?證數量發(fā)?郵件向公?司財務人?員申報，?公司單證?管理人員?每月規(guī)定?____?號和__?__號為?我們的領?單日，每?次只能申?領半個月?的用單量?。我在申?領時都要?根據近期?的客戶出?單數估算?出下半個?月的一個?數量來申?領，盡量?做到不斷?單。每次?單證寄到?，先把它?們以__?__份為?一個單位?用橡皮筋?捆好，蓋?上公司的?保單專門?章，做好?標注。其?實打一張?車險很簡?單，也不?是一項比?較復雜的?技術活，?一共就五?樣東西，?發(fā)票、交?強險保單?、標志、?商業(yè)險保?單、?？?，打完附?上一份商?業(yè)險條款?裝進保險?封袋給予?投保人就?可以了，?但是需要?足夠的細?心和耐心?，客戶多?的時候還?要認真仔?細檢查，?防止裝錯?單，減少?不必要的?麻煩。?剩下的事?情就是整?理打過的?單子，少?投保單的?補投保單?，少告知?書補打告?知書，如?果有證件?不足的先?將其剔除?，待業(yè)務?員補齊資?料后以_?___份?為一單位?錄入歸檔?清單表格?進行系統(tǒng)?內歸檔處?理，歸檔?好的客戶?資料裝入?牛皮紙檔?案盒(4?套為一盒?)標注好?盒號和歸?檔號放入?檔案柜進?行保存。?每天的工?作就是打?單、打單?、再打單?，理單、?理單、再?理單。我?的工作內?容雖然枯?燥無味，?但是我深?知我的工?作是公司?業(yè)務環(huán)節(jié)?中的重要?一環(huán)，必?須要認真?工作，全?力以赴。?這幾年保?險市場競?爭非常激?烈，我們?坐前臺的?就應在售?前服務方?面做到盡?可能的讓?客戶滿意?。三、?工作中做?的好的方?面1、?立足全局?與整體，?從宏觀層?面切入問?題的思考?，較好處?理整體與?局部、大?我與小我?的關系，?遇事能從?大局考慮?。2、?心態(tài)平和?，為人謙?和，處世?積極，有?良好的