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博物館服務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)分享中國國家博物館義務(wù)講解員首都博物館義務(wù)講解員中華世紀(jì)壇世界藝術(shù)館義務(wù)講解員北京博物館學(xué)會(huì)志愿者專業(yè)委員會(huì)秘書長張鵬認(rèn)識(shí)篇目錄心態(tài)篇形象篇語言篇認(rèn)識(shí)篇志愿精神的概念任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供的服務(wù)。認(rèn)識(shí)篇志愿精神的核心1、必須是志愿2、必須是不為報(bào)酬3、必須是利他認(rèn)識(shí)篇志愿精神的內(nèi)在動(dòng)力1、利他精神2、利己精神認(rèn)識(shí)篇博物館的概念博物館是一個(gè)為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的，非營利性的永久性機(jī)構(gòu)，并向大眾開放。它為教育、研究、欣賞之目的正脊、保護(hù)、研究、傳播并展出人力及人類環(huán)境的物證。認(rèn)識(shí)篇博物館的功能1、收藏功能3、研究功能2、教育功能認(rèn)識(shí)篇目錄心態(tài)篇形象篇語言篇心態(tài)篇1、尊重讓志愿服務(wù)成為快樂生活一部分2、真誠3、寬容3、適度認(rèn)識(shí)篇目錄心態(tài)篇形象篇語言篇形象篇要有合適的著裝和儀表1、著裝要講究合體整潔2、著裝要符合職業(yè)特點(diǎn)和特定場合3、

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