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文檔簡介
2024公司后勤季度工作總結2024公司后勤季度工作總結1
在即將結束的第三季度里我能夠兢兢業(yè)業(yè)地完成公司后勤的各項工作,對我而言做好自己的本職工作也是得到領導認可的前提,再加上后勤工作的完成也是為了公司的運營供應保障自然容不得半點疏忽,伴隨著第三季度的結束也應當對當前階段完成的后勤工作加以總結了。
1、仔細制定好季度工作方案并嚴格遵守部門的規(guī)章制度,對于后勤工作的完成而言任何的疏忽都可能造成不好的影響,所以我在開展第三季度的工作之前便制定好具體的方案,通過方案的落實來履行后勤人員的職責從而取得了抱負的效果,而且我在做好第三季度后勤工作的同時也會嚴格遵守公司的各項制度,既要按時完成自身的各項工作又要確保第三季度不消失缺勤或者遲到的現(xiàn)象,正由于能夠以這樣嚴格的標準要求自己才能夠通過后勤工作的完成提升自身的綜合素養(yǎng),但我并不會由于些許成就的獲得便在后勤工作中感到沾沾自喜,因此我得連續(xù)保持后勤工作中的優(yōu)勢并爭取下一季度做得更好。
2、加強和選購人員以及財務部門之間的聯(lián)系從而做好成本方面的掌握,通過以往后勤工作的完成讓我明白部門的經費是有限的,因此如何利用有限的經費制造更大的價值便是我在工作中需要思索的問題,而且選購的物資還不能夠消失質量方面的問題便需要做到貨比三家,但我也明白只有大批量的選購才能夠獲得費用的減免自然要對選購的.物資制定清單,這樣的話便能夠一次性選購近期所需的全部物資以免影響到公司的正常運營,所以我很重視選購工作的完成并將其順當整理至公司的倉庫之中,而且我在每次選購后都會索取相應的發(fā)票從而確保財務報銷環(huán)節(jié)能夠順當完成。
3、準時完成當前季度的總結以便于在今后改善后勤工作的方式,雖然現(xiàn)階段的后勤工作完成得較為差不錯卻也應當從中吸取閱歷,而我也通過對以往后勤工作的總結較好地改善了第三季度的方式,無論是工作優(yōu)勢的繼承還是改善以往的不足都是我重視后勤工作的方式,關鍵是后勤工作中的努力對我而言也是職業(yè)進展中不能忽視的,我很慶幸當前季度后勤工作的完成能夠得到領導的支持和同事們的樂觀協(xié)作。
總之我會牢記自己在第三季度后勤工作中的所作所為并爭取做得更好,既要為了公司的進展負責也要通過后勤工作的完成履行自己的職責,相信保持樂觀的態(tài)度能夠讓我通過后勤工作中的努力有所作為。
2024公司后勤季度工作總結2
今年6月底,我有幸加入到公司,成為公司中一份子。轉瞬之間已過去半年,這段時間里,在領導的指導下,在同事們的關心下,我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作,現(xiàn)將工作總結匯報如下:
一、今年工作總結
(一)人力資源工作
3、按時核算工資、獎金,準時繳納社會保險,8月份為18名員工辦理了醫(yī)???。
(二)行政后勤工作
1、做好傳達室管理工作,保障新辦公樓的平安
①9月底,新辦公樓正式使用,為加強新辦公樓的管理,招入2名傳達人員,實行24小時值班制。
②設計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領取登記表》等表格,做到“外部人員出入有登記,郵件物品接受領取有記錄”,加強了新辦公樓的平安管理工作。
2、努力做好食堂工作,滿意員工就餐需求
①公司招入2名男性廚師,解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。
②為改善用餐環(huán)境,提高飯菜質量,為員工供應更好的服務,10月份-11月份對午餐模式進行改革,各部門輪番訂菜譜,以此方式了解大家喜好和口味,逐步提高服務水平;11月份設計了《員工就餐調查》問卷,并組織調查活動,通過匯總、分析調查意見,針對員工反映的問題,實行了樂觀、有效的改進措施,取得了良好效果,獲得了廣闊員工的全都好評。
③對食品和調料的質量嚴格把關,嚴禁選購過期、假冒等不合格產品,確保衛(wèi)生、平安就餐。
④對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關規(guī)定,實行精確管理。
3、負責編寫公司運行簡報
自7月份起,為準時傳遞各種各類信息,以使員工了解公司運行動態(tài),便利員工為公司進展獻言建策,同時,也為公司領導供應經營決策依據(jù),公司進行了月報總結工作,負責對海天公司、寶魯公司提報的月報進行匯總、分析,編寫公司運行簡報。目前,已編寫運行簡報5期。
4、負責考勤機的管理,匯總員工出差、請假等信息,每月做好考勤信息的處理工作,為核算工資供應依據(jù)。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙,建立了鑰匙領取臺帳。
6、負責電梯運行管理,做到每日8點前打開電梯,下班時關閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點成果,但我知道,工作中還存在著一些不足:
1、人力資源專業(yè)學問不足,有時不能滿意工作的實際需要。
2、處理個別工作或問題時,考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協(xié)調力量需待提高。
二、20xx年工作方案
在新的一年里,我將連續(xù)保持仔細、負責的.態(tài)度,以更加飽滿的熱忱和不斷進取的精神,努力地做好每一件事,為公司的進展壯大盡自己的一份薄力!為此,我要做好以下工作:
1、加強學習,提高專業(yè)學問水平,為做好人力資源工作打下堅實的基礎。
2、進一步熟識公司狀況,加強溝通、協(xié)調力量。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領導交辦的其他工作。
2024公司后勤季度工作總結3
20xx年過去了,我們又迎來新的一年。
回顧一年來,我部門在分公司黨委的領導下,在本部門干部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協(xié)作,我們在工作上取得了肯定的成果,在狠抓內部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費方法有效,措施得力,成果顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、加強學習,不斷提高職工的思想覺悟
我部門仔細執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,每月堅持召開一次職工會議,仔細學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,加強對職工平安意識的訓練,使職工的思想素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
2、加強平安訓練,做好車輛管理工作
我部門現(xiàn)有小車六部,主要是保障公司領導的日常用車,同時協(xié)調好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉正常,沒有發(fā)生任何大的事故,順當?shù)赝瓿缮霞壗唤o的任務。這些成果的取得,一是部門領導定期加強對司機進行平安訓練,增加司機的平安意識,克服平安管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機仔細遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲憊不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)覺問題準時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶心情開車,確保平安行車。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而簡單的工作,它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多,今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的樂觀性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯(lián)系,做了大量細致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,20xx年6月份最終申請要回住房補貼資金8xxxx。
4、狠抓內部管理,做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應切實做好這項工作,做到細打細算,勤儉節(jié)省。雖然今年公司的經濟效益較好,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格掌握在標準之內。為了節(jié)省開支,我們在選購物品時,盡量選用性價比高的物品。例如,20xx年7月公司款待所購置一批空調、彩電,在保證質量的前提下,我們選用同檔次低價位的1.5匹空調,176xxxx/每臺,比同檔次的低500-100xxxx,光這一筆開支就為公司節(jié)省費用一萬多元。今年我們重新裝修款待所,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司削減一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后,經過一段時間的摸索,現(xiàn)在運轉基本正常,達到了預期的目的。既削減了業(yè)務款待費的`開支,又便利了干部職工用餐。從幾個月的運轉狀況來看,平均每月可節(jié)省費用開支480xxxx。全年共計節(jié)省費用開支約5760xxxx。職工飯?zhí)玫拈_張,也給職工的用餐帶來了便利和實惠。
各部門電話費始終實行托收收費,假如掌握不好,很簡單造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200xxxx,話費嚴峻超支。個別部門對話費掌握得不嚴,致使有的人上班打電話談天、打信息臺、打國際長話,對于這種鋪張現(xiàn)象,我們發(fā)覺后準時制止,并取消其話機相應功能,責令其所在部門扣回超支話費。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務,建議我公司加裝內部電話,以削減話費開支,當時考慮到要投入xxxx多元,也就沒有加裝內部電話。6月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門樂觀與電信公司取得聯(lián)系,向對方表明,作為電信公司的大客戶,多年來我們始終支持電信事業(yè)的進展,現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,要求對方在話費上賜予我們更優(yōu)待的條件,真誠的懇求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網,網內話機免費通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網,虛擬網的開通,使我公司的辦公電話費每月削減開支100xxxx元,全年共計節(jié)省費用開支1200xxxx,職工也得到了實惠,確的確實為企業(yè)和職工辦了件好事。
5、加強物業(yè)管理,創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實行房改后,加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發(fā)覺問題準時解決,對個別違章用電用水的職工,能準時進行批判訓練。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,抓好職工精神的文明建設,樂觀協(xié)作市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,提倡講衛(wèi)生、愛健康,樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作狀況,成果是確定的。但還存在不足之外。一是還不夠深化基層、深化群眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有準時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。
明年的工作思路:
1、連續(xù)做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。
2、加強車輛的平安管理,確保行車平安。
3、連續(xù)搞好內部管理工作,使管理工作上一個新臺階。
2024公司后勤季度工作總結4
XX年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞節(jié)省成本、提升服務、保障運營的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和制造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務的工作,努力制造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經營進展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在XX年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務抱負,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施修理維護,提高服務設施運行標準。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清爽舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年,主要從以下幾方面加強了工作:
一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域實行灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔擔當范圍始終公路上,盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;
二是樂觀改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,樂觀探究保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持潔凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;
三是重視賣場溫度調整,掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度消失偏差區(qū)域進行準時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多1c,確保為顧客供應清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
XX年后勤部提出一站式服務的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業(yè)務不做崗位分工,真正實現(xiàn)了首問負責制,全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務,來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》,對24小時修理電話進行錄音,準時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員準時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿足度,準時總結和處理服務中的問題;通過參與營業(yè)例會準時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,準時予以協(xié)作和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務協(xié)作協(xié)調會,討論服務細節(jié),確保后勤服務協(xié)作工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償修理服務。
XX年,后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡察制度,對于需要修理維護的項目,準時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償修理方式進行準時處理,促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的修理中,后勤部堅持服務為本的主導思想,對于能供應材料的專柜實行免費修理,對于我方供應材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡察,準時發(fā)覺和處理平安隱患,避開了平安問題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。XX年,后勤部在總結XX年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初,后勤部組織召開了XX年的工作支配布置會議,提出了以成本、效率、服務為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在仔細總結XX年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施方案和目標考核的方法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的`實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作方案,年底實行工作目標完成狀況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上,XX年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。XX年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了全部的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透亮?????化,有效削減運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行狀況,但后勤部管理范圍較大,簡單消失問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,強調現(xiàn)場檢查,通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強,促進管理提升。
為準時總結工作中的問題,后勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于準時發(fā)覺問題和解決問題;為避開各部門工作過程中消失的對上級過度依靠,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結,以報告形式報給部領導批閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避開了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素養(yǎng)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況,后勤部XX年對各部門工時工效管理特地制定管理目標,要求各部門對全部崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的方法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均實行了不同程度的提高工時的措施,取得了肯定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動查找工作機會的轉變。
三、堅持平安第一的思想,平安管理和細節(jié)服務并重,為營業(yè)供應平安運行和服務的保障。
公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。XX年,后勤部對保安部提出了完善基礎、注意細節(jié)、服務到位、保障運行的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對形狀象等方面提高公司平安運行管理水平。
1、加強全員平安訓練,提高員工的平安意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,讓全員把握平安學問,提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此,XX年,后勤部進一步加強了對員工平安學問的培訓,主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關,協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時,增加平安學問內容的培訓,使新員工上崗前了解把握基本的平安學問;二是加強員工工作過程中的消防學問抽查,在其他部門的協(xié)作下,截止日前,保安部XX年共抽查員工平安學問把握狀況100余次,抽查人數(shù)近XX人次,進一步增進了員工了解把握平安學問。三是加強消防平安演練,XX年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防學問講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3、加強平安檢查,準時消退事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項平安隱患檢查,通過已完成的三次平安檢查,長沈兩店共發(fā)覺平安隱患達460項,其中長春店311項,沈陽店149項,全部的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門平安檢查的同時,日常的巡察檢查也是特別重要的工作內容,后勤部XX年對平安檢查項目進行了分類,依據(jù)工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防平安工作,實行專人盯防,最大強度的避開了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力,XX年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場的平安運行。
4、強化治安綜合治理,為營業(yè)制造有利的服務環(huán)境。
在重視消防平安管理的同時,后勤部也加強了公司內部平安治理工作。XX年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業(yè)部門協(xié)調,打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰嘉獎。二是與收銀等部門協(xié)調,打擊倒卡行為,截止日前,后勤部實行直接盯防等方式確認并實行措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓工作,努力提高后勤員工的整體素養(yǎng),加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素養(yǎng)偏低的實際狀況,XX年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任力量入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司進展的后勤服務團隊。
2024公司后勤季度工作總結5
一、工作主要表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉變,增加服務意識。河南煤化成立已兩年有余,在大集團的正確領導和焦煤公司的細心指導下,新東公司后勤干部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識,喜愛大集團,服務三產項目,工作作風明顯轉變,專心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”,以服務為宗旨,謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本,明確創(chuàng)新方向,堅持務實作風,變被動服務為主動服務,不斷提高服務力量和水平。
2、餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿足度。餐廳工作始終是后勤中難點之一,尤其是20xx年來,物價上漲迅猛,給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際狀況,實行挖潛降耗,統(tǒng)一選購等措施,保證了飯菜在份量和質量的穩(wěn)定,克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿足度的信息,依據(jù)員工滿足狀況適時調整菜品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時仔細學習貫徹《食品平安法》,加強內部管理
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