第17頁共17頁2023?年護理部?工作總結?范文_?___衛(wèi)?生中心護?理部在院?領導的支?持和幫忙?下，在全?體護理人?員的共同?努力下，?圓滿的完?成___?_新院的?搬遷工作?，確保了?世博會期?間安全預?防工作，?完善了護?理質控的?提升工作?，加強了?護理人員?服務理念?的轉變工?作，提高?了全體護?理人員的?整體護理?水平?，F(xiàn)?將一年來?的護理工?作總結如?下：一?、齊心協(xié)?力搞搬遷?，同舟共?濟度難關?由于發(fā)?展的需要?，我院于?____?月開始對?原有的院?舍進行改?擴建施工?，到今年?____?月施工全?部完成，?根據(jù)院里?的統(tǒng)一安?排，護理?部從臨時?點整體回?搬;回遷?工作最難?做的就是?病人的遷?移，當時?在護理部?重癥患者?有名，其?他患者共?計有名，?為使所有?的患者能?平安的從?臨時點全?部遷回新?病區(qū)，護?理部做了?超多的工?作;一是?對重癥患?者我們采?取了分離?遷移的辦?法，就是?一個一個?的將重癥?患者從臨?時點轉移?，防止群?眾遷移時?出現(xiàn)突發(fā)?的混亂事?件;二是?對一般患?者則采取?了分區(qū)轉?移的辦法?，即一個?病區(qū)一個?病區(qū)的轉?移，同時?還要做好?患者家屬?的解釋和?安撫工作?，到月份?護理部全?部完成了?搬遷，病?人安全轉?移率__?__%，?在整個搬?遷過程中?沒有發(fā)生?一齊病人?鬧事，逃?跑等事件?，圓滿的?完成了搬?遷任務。?在病院施?工中，護?理部還完?成了新病?區(qū)的各項?籌備工作?和各項準?備工作，?新增設了?一個病區(qū)?，并同時?完成了新?病區(qū)內的?各種設施?和物品的?添置完善?工作;為?體現(xiàn)新院?新氣象，?我們還在?各病區(qū)辦?公室及治?療室懸掛?了統(tǒng)一的?規(guī)范標識?，使患者?就醫(yī)能一?目了然找?到科室;?而且在搬?遷過程中?做好了病?區(qū)物品的?打包、整?理、搬運?工作，在?整個搬遷?工作中沒?有遺失一?件物品。?二、眾?志成城迎?世博，全?力以赴筑?平安今?年我國舉?辦世博會?，就是要?把我國改?革開放以?來的巨大?成就展現(xiàn)?出來，樹?立我國和?平發(fā)展的?良好國際?形象，增?進我國與?世界各國?的友好合?作，能進?一步提升?我國在全?球范圍內?的發(fā)展，?擴大影響?力。世博?會是今年?國家重中?之重的國?際活動，?世博期間?不能有半?點的差錯?;為確保?在世博會?期間中心?不發(fā)生意?外的事件?，而影響?我國的整?體形象。?護理部加?強了各項?制度的完?善，制定?了《世博?期間管理?職責書》?，堅持護?士長為第?一職責人?的原則，?從護理部?管理人員?到全體護?理人員層?層簽訂，?做到了橫?向到邊，?縱向到底?、層層落?實的職責?管理，有?效的保證?了世博會?期間安全?穩(wěn)定;新?院增設了?一個病區(qū)?，但是護?士緊缺，?為了不影?響新病區(qū)?的護理工?作，護理?部要求全?體護理人?員樹立大?局意識、?服務意識?、使命意?識，認真?執(zhí)行護理?的統(tǒng)一調?配，各病?區(qū)護士長?帶頭加班?，堅持六?天工作制?，完全克?服了護士?不足的缺?陷，完成?了病區(qū)病?人的護理?，避免了?出現(xiàn)無人?護理的現(xiàn)?象，世博?期間，我?們還把患?者的家屬?請到病院?來，配合?護理人員?一齊做好?患者的穩(wěn)?定工作，?防止思想?出現(xiàn)極大?的波動，?發(fā)生意外?事件;同?時護理部?還組織了?豐富多彩?的娛樂活?動，如醫(yī)?患互動聯(lián)?歡會、觀?看有關世?博會的場?景片段、?打撲克牌?、下棋及?廣播操比?賽等多種?趣味娛樂?活動，有?效的控制?了患者的?思想情?緒上的波?動，保證?了病院的?穩(wěn)定，確?保了世博?會期間的?平安。?三、盡職?進責抓質?控，科學?管理求發(fā)?展護理?質量是護?理工作的?永恒不變?主題，也?是護理管?理的核心?。結合到?今年是我?院質量提?升的管理?年，同時?也是醫(yī)療?質量萬里?行的延續(xù)?之年，護?理部為完?善我院的?護理質量?提升，組?成了由護?理部、科?護士長、?科室質控?護士組成?的檢查組?，全年對?各病區(qū)的?護理質控?進行了兩?次大檢查?，主要檢?查了各病?區(qū)的各項?護理規(guī)章?制度、護?士崗位職?責和行為?規(guī)范，各?類工作標?準，主要?的護理技?術操作規(guī)?程，指導?和督促各?項護理措?施的落實?，強化服?務理念等?資料。透?過檢查考?評，全院?護理質控?平均成績?到達__?__%，?全年護理?事故發(fā)生?率為零，?護理文書?合格率到?達了__?__%。?各科室主?動服務意?識明顯增?強，患者?及家屬對?病區(qū)護士?的工作表?示滿意，?有效的調?動了護理?人員的能?動性。在?今年市精?衛(wèi)系統(tǒng)組?織的護理?質控檢查?中，我院?的護理質?量總分在?全市排行?第一，受?到市精衛(wèi)?領導的一?致好評，?個性是護?理部編制?的精神科?護理應急?預案得到?了領導們?的贊賞。?四、無?微不至護?病人，禮?貌服務樹?新風護?理部的工?作就是要?做好日常?患者的護?理工作，?這是護理?最基本的?要求;今?年護理部?用心倡導?“微笑暖?人心、真?情待病人?”的護理?服務活動?，要求全?體護理人?員要以病?人的反應?為第一，?以病人的?要求為第?一，以病?人的滿意?程度為第?一，用最?體貼的心?去理解病?人的難處?和痛處，?為病人帶?給主動和?預料之外?的服務;?讓病人從?內心感受?到我們的?無微不至?的關懷和?真誠的溫?情;如心?理科為在?住院期間?過生日的?病人送去?了賀卡、?蛋糕和鮮?花，為過?年過節(jié)不?能回家的?病人送去?節(jié)日的問?候;這些?做法大大?的提高了?患者對護?理部的滿?意度;精?神科采取?的居家式?開放管理?，尊重患?者的文化?、習俗及?經(jīng)濟狀況?，讓患者?有家的感?覺。對經(jīng)?過住院治?療病情穩(wěn)?定的患者?，實行居?家式開放?管理：簽?訂居家式?開放管理?協(xié)議，有?醫(yī)生和護?士每一天?輪流上門?巡診，進?行查訪、?體檢、疾?病指導，?定期組織?到醫(yī)院復?查健康狀?況。以上?措施極大?地提高了?精神患者?的社會生?活潛力，?降低了精?神疾病的?復發(fā)率，?得到了廣?大患者和?社會的一?致好評，?為醫(yī)院贏?得了聲譽?。在今年?開展的病?人滿意度?調查中，?病人對護?理服務滿?意度為_?___%?，較去年?提高了_?___%?。__?__雖然?我們的工?作取得了?必須的成?績，但我?們也清醒?地看到，?我們在管?理工作上?還存在著?許多不足?，如病人?外逃事件?和護工護?理不到位?等問題，?要引起我?們的高度?重視，在?新的一年?中，我們?要總結經(jīng)?驗，改正?缺點，爭?取更大進?步，使護?理部的工?作更上一?個新的臺?階。五?、___?_的工作?打算在?新的一年?里，我們?護理部要?在醫(yī)院領?導的指導?下，以創(chuàng)?優(yōu)質服務?為目標，?緊緊圍繞?醫(yī)院工作?方針，認?真履行職?能，護理?部將認真?做好以下?幾個方面?的工作1?、認真落?實各項規(guī)?章制度，?重視護理?安全管理?2、加強?護理人員?的崗位培?訓，提高?護理人員?的業(yè)務素?質3、加?大檢查考?核力度，?努力提高?護理質量?4、提高?護士長管?理水平，?加強護理?人員醫(yī)德?醫(yī)風建設?。20?23年護?理部工作?總結范文?（二）?伴隨__?__年的?來臨，我?們又兢兢?業(yè)業(yè)地走?過了一年?。在醫(yī)院?和手術室?護理部領?導下，在?各科的密?切配合支?持下，針?對年初制?定的目標?規(guī)劃，全?體護理人?員狠抓落?實、認真?實施，圓?滿地完成?了今年的?護理任務??，F(xiàn)將護?理個人工?作總結報?告如下：?一、完?善了護理?告知程序?和各班職?責1、?施行各項?醫(yī)院手術?室護理技?術操作前?有告知，?采用鼓勵?性語言，?動作輕柔?，使患者?感覺到親?人般的溫?暖。2?、根據(jù)工?作量和人?員情況適?時調整各?班職責，?保證了手?術室護理?工作的正?常開展。?1、從?____?月___?_日起向?手術患者?發(fā)放滿意?度調查表?，收集病?人信息，?取得病人?的理解、?信任和支?持，針對?工作中的?不足，采?取相應的?整改措施?。滿足病?人一切合?理的要求?，為病人?創(chuàng)造溫馨?舒適的手?術環(huán)境，?達到滿意?度___?_%以上?。2、?嚴格執(zhí)行?消毒隔離?制度，消?毒隔離合?格率達_?___%?。組織全?科護理人?員學習有?關層流手?術室的知?識，以便?于更快地?適應新的?工作環(huán)境?，保證層?流手術室?的正常使?用。嚴格?執(zhí)行無菌?技術操作?規(guī)程，防?止院內感?染，確保?手術切口?感染率≤?____?%。3?、加強急?救藥品的?管理，急?救藥械完?好率達_?___%?。加強急?救知識和?搶救流程?的培訓，?并定期考?核，以確?保手術搶?救工作的?順利完成?。二、?做好護理?工作計劃?，努力學?習，提高?專業(yè)技術?水平1?、加強“?三基”訓?練，組織?科室人員?技術練兵?，培訓率?達到__?__%，?合格率_?___%?。2、?加強基礎?理論知識?的學習，?每月科室?考核__?__次，?合格率_?___%?。3、?加強繼續(xù)?教育，積?極參加繼?教科組織?的學習。?4、加?強專業(yè)知?識的培訓?，進一步?做好健康?宣教工作?，圍手術?期健康宣?教覆蓋率?達到__?__%。?三、節(jié)?約成本，?合理收費?1、嚴?格管理科?室醫(yī)療和?辦公用品?，減少浪?費和損耗?。專人負?責醫(yī)療設?備的保養(yǎng)?，準確記?錄儀器設?備性能及?使用狀況?，保證臨?床正常運?轉。2?、正確記?錄收費項?目，自_?___月?____?日起科室?制定了手?術室微機?輸入記錄?單，層層?把關，確?保手術收?費無誤。?以上就?是我個人?一年來的?工作總結?。在以后?的工作中?，我將繼?續(xù)努力，?爭取把工?作做得更?好。2?023年?護理部工?作總結范?文（三）?___?_是不平?凡的一年?，護理部?緊緊圍繞?質量、安?全、服務?的宗旨，?繼續(xù)引申?醫(yī)院管理?年活動，?進一步完?善各項規(guī)?章制度，?改進服務?流程，改?善住院環(huán)?境，把追?求社會效?益，維護?群眾利益?，構建和?諧護患關?系放在第?一位，加?強護理質?量控制，?加大護理?監(jiān)督力度?，重視護?理骨干的?培養(yǎng)，優(yōu)?化護理隊?伍，強化?三基三嚴?訓練，狠?抓業(yè)務管?理，內強?素質外塑?形象創(chuàng)造?性地開展?工作。一?年來，在?院領導的?正確指導?關心支持?下，在各?科室的密?切配合下?，圓滿完?成各項工?作，現(xiàn)將?全年護理?工作做如?下總結：?一、強?化法律意?識，嚴格?制度落實?，保障護?理安全?1、增強?護理人員?的法律意?識、證據(jù)?意識、防?范風險意?識，新的?《護士條?例》頒布?后，及時?組織全員?護士進行?專項培訓?及解讀，?____?月份選派?專人(護?理部急診?室___?_人)參?加衛(wèi)生部?在省廳組?織的條例?培訓，使?護理人員?進一步了?解了自己?的權力和?義務，為?更好地履?行職責，?依法行醫(yī)?，提供了?依據(jù)，做?到知法守?法，更好?地應用法?律武器維?護自身及?他人利益?，目前全?院護士持?證上崗率?達___?_%。?2、嚴格?核心制度?的落實今?年以來，?護理部重?點在查對?制度、執(zhí)?行醫(yī)囑制?度、交接?班制度、?護理質量?缺陷登記?報告制度?、分級護?理制度五?項核心制?度的執(zhí)行?上下功夫?，護理部?深入科室?嚴格考核?，現(xiàn)場抽?查，實地?進行醫(yī)囑?查對和交?接，掌握?制度落實?情況，通?過兩周的?檢查落實?，使護理?人員真正?理解了核?心制度的?內涵，懂?得了如何?用制度指?導實際工?作。認真?落實護理?質量缺陷?登記報告?制度，鼓?勵護理人?員及時上?報護理不?良事件，?展開缺陷?文化分享?，結合借?鑒護理不?良事件典?型案例，?緊密聯(lián)系?工作實際?，組織進?行討論，?查找原因?，吸取經(jīng)?驗教訓，?提出整改?措施。今?年護理部?對分級護?理制度執(zhí)?行不嚴導?致的缺陷?、護理文?書記錄不?真實所引?起的缺陷?、病人在?轉科及輔?助檢查途?中存在的?缺陷、醫(yī)?囑查對環(huán)?節(jié)上的缺?陷這四件?案例，組?織召開護?理質量缺?陷討論會?，全院護?士都受益?非淺3?、在醫(yī)院?組織的醫(yī)?療質量百?日安全整?治活動中?，制定安?全目標及?考核細則?，嚴格落?實，層層?簽訂護理?安全責任?書，責任?到人，更?進一步增?強了大家?的法律意?識、安全?意任意識?____?護理部工?作總結工?作總結。?二、強?化管理，?提升護理?質量1?、加強護?理管理隊?伍建設，?努力提高?護理管理?水平，充?分發(fā)揮護?士長的主?觀能動性?，鼓勵年?輕護士長?開拓思維?，勇于創(chuàng)?新，做到?科科管理?有特色.?各科根據(jù)?自己的特?色，制定?了長期醫(yī)?囑治療、?處置、執(zhí)?行明細表?，設計了?化驗單收?送交接表?格，責任?護士建立?起隨身攜?帶記錄本?，在觀察?、治療和?溝通時，?隨時發(fā)現(xiàn)?問題做記?錄，使書?寫病例既?避開治療?高峰期，?又能保證?文書記錄?的真實、?客觀、準?確性，保?證了護理?工作的有?序無誤。?2、強?化護士長?的管理意?識堅持護?士長例會?和護士長?夜查房制?，將年計?劃、月重?點、周安?排及時安?排部署，?組織實施?，今年在?以往護士?長常規(guī)夜?查房基礎?上制定"?一日查房?一重點"?，做到重?點突出，?督促有力?，加大了?例會精神?的___?_執(zhí)行力?度，有效?提高了護?理質量，?確保了護?理安全?加大了對?護士長目?標管理的?考核，明?確護士長?工作流程?及考核標?準，確立?其在科室?質量管理?中的關鍵?作用，有?效提高了?護士長預?測-控制?-改進工?作的能力?，同時悉?心指導新?上任護士?長工作，?幫助她們?在較短的?時間內承?擔起科室?的護理管?理工作，?護理部深?入科室督?促引導護?士長合理?安排每日?工作，制?堅持一日?四查房，?重點對新?入院、手?術前后和?危重及生?活不能自?理、有發(fā)?生醫(yī)療糾?紛潛在危?險的病人?，進行督?導檢查，?掌握護理?工作落實?到位情況?，加強環(huán)?節(jié)質量控?制，減少?了護理缺?陷的發(fā)生?。3、?加強護理?人力資源?管理護理?人力資源?管理實行?全院一盤?棋，護理?部圍繞“?挖掘員工?潛能、發(fā)?揮最高效?能、創(chuàng)造?最大價值?”的管理?理念，科?學合理調?配人力資?源。工作?上嚴要求?，生活上?細照顧，?實施人性?化管理，?指導科室?彈性排班?，加強節(jié)?假日、休?息日、中?午及夜間?值班期間?，繁忙、?易疲勞時?間的護理?人力配備?，排班做?到新老搭?配，相互?協(xié)作兼顧?人員素質?和技術水?平高低的?合理分配?，發(fā)揮其?互補性，?對一些家?庭有特殊?情況，健?康狀況差?，待產(chǎn)和?哺乳期的?年輕護士?，班次上?給于照顧?，使她們?能工作家?庭兩不誤?。充分調?動護士的?積極性和?主觀能動?性，創(chuàng)造?工作的和?諧氛圍，?增強了管?理效能，?有效提高?了護理群?體質量。?面對上半?年我院外?科病人居?多不下，?下半年內?科病人持?續(xù)增加，?護理人員?緊缺的狀?況，護理?部統(tǒng)籌調?配護理人?員___?_余次，?使有限的?人力資源?得到優(yōu)化?組合，滿?足了臨床?工作需要?，確保了?護理安全?。4、?強化護士?長開源節(jié)?流的管理?理念今年?美國的金?融危機已?波及到中?國，醫(yī)院?不可避免?地受到?jīng)_?擊，護理?部要求護?士長開拓?思維，創(chuàng)?新理念，?開源節(jié)流?，樹立安?全責任和?危機意識?，尋求科?室發(fā)展之?路，團結?一心，共?度難關.?202?3年護理?部工作總?結范文（?四）_?___年?又接近尾?聲了，也?就是說我?在醫(yī)院工?作已經(jīng)近?兩年了，?能夠積極?____?路線、方?針和政策?，熱愛祖?國，熱愛?人民，愛?崗敬業(yè)，?堅持加強?政治學習?，十分重?視自身道?德素質的?修養(yǎng)。從?進醫(yī)院工?作，我在?急診室工?作的時間?最長，急?診室是醫(yī)?院最重要?的窗口之?一，有著?急、忙、?雜的特性?。急診患?兒又往往?診斷不明?、病情不?清、變化?迅速，面?對危重急?癥患兒的?首診和搶?救，若處?理不當，?就容易發(fā)?生醫(yī)療糾?紛。一開?始對急診?室的工作?有一種懼?怕，恐懼?的心理，?但是在護?士長及各?位老師同?事的指導?和幫助下?，在自己?不斷地學?習和努力?下，慢慢?的我發(fā)現(xiàn)?，我能夠?勝任急診?室的工作?，也具有?了較強的?工作能力?。急診?室的工作?不同于病?房，醫(yī)護?人員沒有?充足的時?間與患兒?及家屬進?行溝通，?而急診患?兒的家屬?最容易產(chǎn)?生急躁、?憂慮、恐?懼的情緒?，及時了?解患者的?需求，建?立良好的?護患關系?，在急診?就至關重?要?；純?及家屬在?與醫(yī)護人?員較短的?接觸時間?內，還未?建立良好?的信任感?，對醫(yī)護?人員的每?一個細微?環(huán)節(jié)都十?分敏感，?醫(yī)護人員?的言談舉?止對患兒?及其家長?的心理都?會產(chǎn)生很?大影響，?造成醫(yī)護?人員的救?治行為不?被理解，?患者及家?屬留下“?不被重視?”、“急?診不急”?的錯覺，?所以，我?越發(fā)覺得?“溝通”?在急診是?最容易忽?略而最重?要的東西?。我們科?室從去年?針對“溝?通”相繼?開展了“?零縫隙”?、“三米?微笑”等?優(yōu)質服務?活動，把?“優(yōu)質服?務”和“?溝通”放?于重點，?要求每個?人都要做?到。要?做一名優(yōu)?秀的護士?，特別是?急診室的?護士，就?要加強業(yè)?務學習，?熟練掌握?三基理論?與技能、?護理常規(guī)?與制度、?職責、急?診室的“?三衰”和?“六個方?面”的搶?救流程，?積極參加?院及護理?部舉辦的?各項業(yè)務?學習及考?核并考核?達標。練?好基本功?，去年被?院評為“?穿刺能手?”。我沒?有驕傲，?仍然邊學?邊問，向?護士長，?高年資的?老師，同?事虛心請?教，并利?用業(yè)余時?間繼續(xù)護?理本科的?學習。?南丁格爾?說：護理?工作不僅?需要精湛?的技術，?更需要藝?術，首先?，要學會?觀察，才?善于發(fā)現(xiàn)?問題的存?在，包括?對病人病?情、心理?、需求及?家屬的觀?察。在今?年___?_月份，?我們搬進?了新的急?診室大樓?，護士長?告訴我們?，我們的?環(huán)境改善?了，服務?質量也要?進一步提?高，堅持?以病人為?中心，以?病人的利?益需求為?出發(fā)點。?大的方面?，我做到?：聽到救?護車的鳴?聲后要迅?速急診室?大門接診?患兒、按?照搶救程?序及護理?技術操作?規(guī)程對危?重患兒進?行搶救、?對留觀患?兒進行觀?察、及時?匯報等;?小的方面?，我急患?兒所急，?例如：又?一次，一?個___?_歲的男?孩，患急?性胃腸炎?，來急診?室就診，?在侯診椅?上坐著等?化驗報告?，突然又?吐了，孩?子的爸爸?忙著看孩?子，這時?，我倒了?一杯溫水?給他送去?，“漱漱?口吧，別?緊張，我?去叫醫(yī)生?。”孩?子的爸爸?很感動，?忙說謝謝??！捌椒?的事情，?把它做好?了就是不?平凡。”?我一直記?著這句話?，并努力?做好每一?件平凡的?事情。現(xiàn)?在，我們?醫(yī)院面臨?著“創(chuàng)三?甲”的緊?要關鍵時?刻，我更?要嚴格按?照醫(yī)院及?科室的要?求強化服?務意識，?提高服務?質量;加?強業(yè)務學?習，提高?技能水平?，對待病?兒多一份?關心，多?一點愛心?，多一份?耐心，多?一份細心?，多一份?責任心。?我曾有?過這樣的?感慨：做?護士難，?做好護士?更難，做?好急診室?的護士是?難上加難?。以上?只是我在?急診工作?的淺談，?要學的東?西還很多?，很多。?總之，?我所學到?的經(jīng)驗、?知識和感?悟，是我?一輩子的?財富，急?診是個需?要不斷學?習和樂于?付出的科?室，在這?里，急需?要勇氣，?也需要底?氣，急需?要體力，?也需要智?力。當然?，想做好?一名急診?科的護士?，這些是?遠遠不夠?的，還需?要扎實理?論基礎、?豐富的搶?救經(jīng)驗、?快速的反?應、麻利?的動作，?這才是在?遇到緊急?情況時禁?得起考驗?的保證。?努力，加?油!我?在進進臨?床工作以?來，在醫(yī)?院領導及?黨組織的?正確領導?下，在護?士長及科?主任的帶?領下,在?科室同事?的密切配?合和支持?下，我本?著“一日?為醫(yī),終?身為友”?的服務理?念，發(fā)揚?救死扶傷?的精神，?認真履行?醫(yī)務工作?職責。腳?踏實地做?好醫(yī)療護?理工作，?認真地完?成工作任?務，積極?主動學習?護理專業(yè)?知識。?有人說人?之一生就?如同泛船?，從一個?港灣向另?一個港灣?，終極達?到自己理?想的地方?，但沒有?誰能夠說?大海會永?遠風平浪?靜，人這?一輩子不?可能沒有?疾病，當?人生病時?，醫(yī)生會?為他提供?解決的辦?法，而護?士則為他?提供幫助?。健康，?是一個人?最基本的?素質;護?理，是健?康的基本?保證。?作為一名?急救職員?，我更本?著對病人?負責，爭?分奪秒拯?救生命的?精神，積?極參與并?做好每一?次院前急?救，顧全?大局，不?爭名利，?不計得失?，盡心盡?力做好本?職工作，?抱著愛傷?觀念，努?力配合醫(yī)?生在院前?給予病人?最妥善的?處理，盡?力進步工?作效率和?工作質量?。在多?少次的急?救中，我?看到了生?命的脆弱?，也在點?滴的工作?中，開心?過，失望?過。記得?一次搶救?一個只有?____?天的嬰兒?時，看到?家屬的手?足無措，?看到嬰兒?由于渴看?生存努力?呼吸的時?候，我真?正體會到?，醫(yī)務工?作的重要?性。病人?把生命交?托在我們?的手上，?而我們就?要用自己?所學的所?有知識和?技術往拯?救。在?兩年多的?護理工作?中，我的?體會是“?三分治療?，七分護?理”，于?是我越來?越能夠感?覺出護理?工作的重?要性。固?然工作的?時候也會?碰到一些?病人的誤?會和委屈?，但是我?也漸漸學?會了如何?處理應對?。護士應?該是會用?她們的愛?心，耐心?，細心和?責任心解?除病人的?病痛，用?無私的奉?獻支撐起?無力的生?命，重新?揚起生命?的風帆，?讓痛苦的?臉上重綻?笑顏，讓?一個個家?庭都重現(xiàn)?歡聲笑語?。20?23年護?理部工作?總結范文?（五）?____?年是不平?凡的一年?，護理部?緊緊圍繞?質量、安?全、服務?的宗旨，?繼續(xù)引申?醫(yī)院管理?年活動，?進一步完?善各項規(guī)?章制度，?改進服務?流程，改?善住院環(huán)?境，把追?求社會效?益，維護?群眾利益?，構建和?諧護患關?系放在第?一位，加?強護理質?量控制，?加大護理?監(jiān)督力度?，重視護?理骨干的?培養(yǎng)，優(yōu)?化護理隊?伍，強化?三基三嚴?訓練，狠?抓業(yè)務管?理，內強?素質外塑?形象創(chuàng)造?性地開展?工作。一?年來，在?院領導的?正確指導?關心支持?下，在各?科室的密?切配合下?，圓滿完?成各項工?作，現(xiàn)將?全年護理?工作做如?下總結：?一、提?升服務質?量，塑造?醫(yī)院形象?護理人?員是與病?人接觸最?多、最早?，最密切?的工作者?，護理人?員的素質?和形象，?直接影響?醫(yī)院形象?。1、?護理部首?先從業(yè)務?素質抓起?，按年初?制訂的“?三基”培?訓計劃組?織實施，?堅持了每?季度進行?理論考試?，要求人?人過關。?同時加大?了年終考?核力度在?原計劃的?基礎上增?加了對護?士長及中?級職稱護?理人員的?理論與技?術操作考?核。成績?作為個人?考評的客?觀依據(jù)，?形成一種?比、學、?趕、幫的?氛圍，培?養(yǎng)護理人?員有一套?過硬的業(yè)?務技術，?使病員放?心，促醫(yī)?院振興。?2、規(guī)?范護理人?員著裝、?要求文明?用語，接?聽電話規(guī)?范，讓護?理人員以?端裝、和?藹、親切?、大方的?形象和飽?滿的精神?面貌投入?工作中，?用文明禮?貌的語言?熱情接待?病人，為?病人提供?滿意的服?務。3?、繼續(xù)加?強主動服?務意識，?____?“以病人?為中心”?的思想，?讓護理人?員改變思?想，提高?認識，及?時滿足病?人的要求?，不斷改?善服務態(tài)?度，加強?優(yōu)質護理?服務，提?升了護理?服務質量?，注重護?患溝通，?得到了患?者一致好?評。二?、合理利?用人力資?源，充分?量化護理?工作1?、為優(yōu)化?各班職責?，合理利?用人力資?源，指導?各科室實?行排班，?從運行情?況看甚為?合理有效?。2、?重點加強?對新入院?護士、聘?用護士及?低年資護?士的考核?，強化他?們的學習?意識，加?強基礎護?理知識培?訓，增加?考核次數(shù)?，使理論?知識和技?術操作水?平得到了?很大提高?。三、?圍繞醫(yī)院?工作部署?，積極協(xié)?助配合醫(yī)?院完成?了護理績?效考核制?度。每周?由護理質?控小組進?行績效考?核，通過?對科室及?個人考核?，充分調?動了護理?人員的積?極性，使?護理質量?得到了很?大提高。?四、規(guī)?范護理文?件書寫?強化護理?法制意識?隨著人們?法律意識?的提高，?新醫(yī)療事?故處理條?例的頒布?，如何在?護理服務?中加強法?制建設，?提高護理?人員法制?意識，已?成為護理?管理的一?個重要環(huán)?節(jié)。護理?部于今年?嚴格按照?省衛(wèi)生廳?護理文件?書寫規(guī)范?要求，實?施了新的?護理文書?書寫，規(guī)?范了護士?的行為，?保障了護?理安全，?提高了護?理質量，?促進護理?學科的發(fā)?展;完整?、客觀的?護理記錄?，為舉證?提供了法?律依據(jù)