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示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)整體方案根據(jù)總行部署“##”私營(yíng)業(yè)主及個(gè)體工商戶綜合金融服務(wù)方案將于2012年3月推出。服務(wù)方案的實(shí)現(xiàn)必須對(duì)現(xiàn)私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體工商戶高度集中的批發(fā)市場(chǎng)鄰近的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)改造,設(shè)立“##”示范網(wǎng)點(diǎn),統(tǒng)一使用“##”品牌標(biāo)識(shí),推廣“##”系列產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體工商戶、私營(yíng)業(yè)主客戶群的專業(yè)化、差別化重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。一、##示范網(wǎng)點(diǎn)選點(diǎn)首批從全轄篩選了10個(gè)鄰近知名專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、條件較優(yōu)的網(wǎng)點(diǎn)作為“##”示范網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)。具體如下:##”示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)時(shí)間表項(xiàng)目分工計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃完成時(shí)間牽頭項(xiàng)目聯(lián)系人方案定稿2012年1月15日2012年1月21日項(xiàng)目組項(xiàng)目簽報(bào)2012年2月1日2012年2月15日項(xiàng)目組家具、設(shè)備、VI用品配送2012年2月15日2012年2月29日各經(jīng)辦支行##網(wǎng)點(diǎn)授牌2012年3月2012年3月項(xiàng)目組三、“##”示范網(wǎng)點(diǎn)VI設(shè)計(jì)一)網(wǎng)點(diǎn)門前將統(tǒng)一懸掛“##示范網(wǎng)點(diǎn)”標(biāo)示牌。(二)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部增加##標(biāo)識(shí)的VI用品,如指示牌、展示柜、資料架等。(一) 設(shè)置“##”##業(yè)務(wù)專窗:持有##理財(cái)卡的客戶在“##”網(wǎng)點(diǎn)享受免排隊(duì)服務(wù)。(二) 有條件的網(wǎng)點(diǎn)在VIP貴賓室或營(yíng)業(yè)外廳增設(shè)“##”業(yè)務(wù)辦公區(qū),配置卡座、辦公設(shè)備、沙發(fā)等,方便##客戶咨詢、辦理業(yè)務(wù),以及作為##客戶專屬等候區(qū)。五、 “##”業(yè)務(wù)宣傳(一) 增加##業(yè)務(wù)資料架、業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)、海報(bào)等。(二) 增加電話轉(zhuǎn)帳機(jī)、金掌柜、多媒體終端等##自助設(shè)備的展示柜。(三)網(wǎng)點(diǎn)電子門楣、電視墻等播放##業(yè)務(wù)廣告。(四)大堂經(jīng)理優(yōu)先營(yíng)銷“##”系列產(chǎn)品。六、 “##”業(yè)務(wù)辦理(一)“##”業(yè)務(wù)專窗:優(yōu)先受理##理財(cái)卡客戶的業(yè)務(wù),提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)先辦理商戶申請(qǐng)##理財(cái)卡、申購(gòu)匯款套餐、申請(qǐng)商戶版網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。(二)客戶經(jīng)理駐點(diǎn):有“##”業(yè)務(wù)辦公區(qū)的網(wǎng)點(diǎn),將由客戶經(jīng)理駐點(diǎn),專門受理“##”業(yè)務(wù)的咨詢、租用(購(gòu)買)自助機(jī)具、金掌柜系統(tǒng)、申請(qǐng)融通卡、##貸款等業(yè)務(wù)。七、下一步計(jì)劃(一)擴(kuò)大“##”網(wǎng)點(diǎn)范圍:根據(jù)全行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的總體規(guī)劃,在廣州市內(nèi)所有規(guī)模以上的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)附近新設(shè)或遷址成立“##網(wǎng)點(diǎn)。(二)啟用“##”業(yè)務(wù)流動(dòng)辦公區(qū):計(jì)劃在部分暫不具備開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模以上專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)部(或附近)租賃辦公場(chǎng)所作為“##業(yè)務(wù)流動(dòng)辦公區(qū),將營(yíng)銷戰(zhàn)線直接深入至專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)部。(三)在##示范網(wǎng)點(diǎn)增加商戶版網(wǎng)銀的展示平
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