第6頁共6頁2023?物業(yè)公司?年終工作?總結范文?___?_年是園?區(qū)物業(yè)公?司初步實?現(xiàn)經濟效?益與社會?效益同步?、協(xié)調發(fā)?展的一年?。在蒙東?物流園區(qū)?主管部門?的領導下?，我們始?終圍繞著?將物業(yè)公?司做大、?做強的根?本目標，?努力適應?新形勢下?的發(fā)展要?求，在強?調“服務?深層次、?管理上臺?階”的基?礎上，積?極開展各?項工作，?較好地完?成了園區(qū)?交付的各?項工作任?務。具體?體現(xiàn)在以?下幾方面?：二、?完善對園?區(qū)進駐公?司的服務?工作，努?力營造良?好的園區(qū)?工作環(huán)境?___?_年的物?業(yè)公司在?切實保障?園區(qū)各進?駐公司順?利進駐、?全面提升?服務質量?的前提下?，始終奉?行敬業(yè)、?奉獻精神?，把物業(yè)?公司工作?初步推向?正規(guī)化經?營的發(fā)展?軌道。對?入駐園區(qū)?內的業(yè)主?進行統(tǒng)一?的收費管?理，完善?業(yè)主的檔?案，制定?出一套行?之有效的?管理規(guī)章?制度，處?理業(yè)主的?投訴問題?及跟進工?作。用制?度去約束?入駐商戶?的行為，?做到有據(jù)?可依，有?章可循。?為積極?配合園區(qū)?總體工作?部署，我?們一方面?努力營造?良好的園?區(qū)外部環(huán)?境，充分?凸顯蒙東?物流園區(qū)?的新風貌?、新氣象?，在綠化?園區(qū)方面?我們嚴格?管理，因?地制宜。?花盆擺放?根據(jù)園區(qū)?具體環(huán)境?做出合理?布局，對?需要整形?的花草做?好修剪工?作，疏密?合理。充?分發(fā)揮美?化作用，?做到美觀?得體，協(xié)?調一致。?使園區(qū)內?環(huán)境保持?清新、舒?適、美觀?。三、?節(jié)能降耗?、經濟效?益顯著提?高四、?抓好園區(qū)?后勤保障?工作_?___年?____?月，大華?集團決定?將供熱取?暖交由供?熱公司管?理，致使?蒙東物流?園區(qū)及下?轄一百多?家供熱用?戶近15?000冬?季取暖面?臨嚴峻困?難。為了?解決取暖?問題工作?，物業(yè)公?司積極配?合園區(qū)，?及時對供?熱管網改?造，使附?近居民冬?季取暖和?園區(qū)業(yè)務?的開展得?以順利進?行。五?、對物業(yè)?公司今后?工作的展?望目前?，園區(qū)物?業(yè)公司的?業(yè)務開展?剛剛處于?起步階段?，完善服?務工作還?需要一段?過程，今?后我們一?定要在思?想觀念、?經營理念?和服務意?識上做在?前列。我?們相信，?通過我們?求真務實?的不斷努?力，一定?能夠實現(xiàn)?我們的目?標。2?023物?業(yè)公司年?終工作總?結范文（?二）一?、我學到?了哪些?1、拓展?了才能。?每當我把?每一項工?作都認真?努力的完?成時，都?是對我的?支持與肯?定。毛織?交易會期?間，我們?客服部在?這四五天?加班，把?自己的分?內事做好?，體現(xiàn)我?們客服中?心的團結?精神，體?現(xiàn)大家對?工作都充?滿了激情?，這時的?累也就不?算什么了?。2、?提升了自?身的心理?素質，磨?礪了我的?性格。對?于剛接觸?物業(yè)管理?、經驗不?豐富的人?而言，工?作中難免?會遇到各?種各樣的?阻礙和困?難，但在?領導和同?事們的幫?助下，勇?于面對，?敢于挑戰(zhàn)?，性格也?進一步沉?淀下來。?職業(yè)精神?就是當你?在工作崗?位時，無?論多辛苦?，都應把?工作做到?位，盡到?自己的工?作職責。?微笑服務?就是當你?面對客戶?時，無論?煩惱與否?，高興與?否，都要?以工作為?重，始終?保持微笑?，因為你?代表更是?公司的形?象。我覺?得在客戶?面前要保?持好的精?神面貌和?工作狀態(tài)?，作為一?名客服員?要把職業(yè)?精神和微?笑服務放?在第一。?3、細?節(jié)的重要?性。在毛?織貿易中?心這里我?深刻體會?到細節(jié)疏?忽不得，?馬虎不得?。不論是?批閱公文?時的每一?行文字，?每一個標?點，還是?領導強調?的服務做?細化，衛(wèi)?生無死角?等，都使?我深刻的?認識到，?只有深入?細節(jié)，才?能從中獲?得回報。?不因細節(jié)?因其小，?而輕視、?忽略。?二、我這?一年來的?主要工作?內容1?、首先就?是熟悉各?方面信息?，包括裝?修單位、?業(yè)主、施?工單位等?信息，在?做好記錄?的同時通?知相關部?門和人員?進行處理?，完成后?進行回訪?。2、?商戶資料?、檔案、?鑰匙的歸?檔及客戶?裝修手續(xù)?和證件的?辦理以。?3、公?司單發(fā)函?，整頓通?道亂擺亂?放通知單?，物品放?行條﹑大?型裝修資?料、小型?工程單﹑?溫馨提示?﹑維修單?等等怎么?運用都要?熟悉。?對于明年?，我要努?力改正過?去一年里?工作中的?缺點，不?斷提升：?1、多?與領導、?同事們溝?通學學習?，取長補?短，提升?自己各方?面能。?2、提高?對工作耐?心度，更?加注重細?節(jié)，進一?步改善自?己的性格?，加強工?作責任心?和培養(yǎng)工?作積極性?。3、?拓展各項?工作技能?。4、?加強學習?物業(yè)管理?的基本知?識，完善?客服接待?流程及禮?儀，提高?客戶服務?技巧與心?理。公?司的文化?理念與工?作氛圍都?不自覺地?感染著我?、推動著?我。通過?此次的物?業(yè)客服個?人工作總?結，讓我?確定了自?己努力的?方向，在?新一年工?作中挑戰(zhàn)?自我、超?越自我，?取得更大?的進步!?202?3物業(yè)公?司年終工?作總結范?文（三）?___?_年對于?的物業(yè)公?司來說是?成長和壯?大的一年?，也是迎?接挑戰(zhàn)、?自我加壓?、探索新?課題的一?年。在上?級領導的?關心和支?持下，在?各部門的?幫助和配?合下，在?公司黨、?政、工經?營班子的?正確領導?下，緊緊?圍繞商城?“打造精?致豫園”?戰(zhàn)略主題?，以提供?優(yōu)質服務?為重心，?以安全文?明生產為?基礎，積?極開展了?績效管理?、信息溝?通，品牌?建設，市?場拓展等?各方面的?工作，不?斷更新思?想觀念，?積極拓展?工作思路?，與時俱?進，扎實?工作，搶?抓機遇、?共謀發(fā)展?，圓滿完?成了各項?工作任務?，特別是?在人才培?訓，市場?突破，經?營業(yè)績等?方面取得?了可喜的?成績。_?___年?，公司公?司各職能?部門和管?理處主要?完成了以?下幾個方?面的工作?：一、?以iso?9001?：___?_質量管?理體系為?標準，加?強內部管?理機制?公司始終?把提高物?業(yè)服務水?平、擴大?服務范圍?、由內部?服務逐步?走向外部?服務、爭?取從市場?中獲取效?益當作今?后可持續(xù)?性發(fā)展的?必由之路?。而要實?現(xiàn)這一目?標，以i?so90?01：_?___質?量管理體?系為標準?，抓好基?礎管理是?根本所在?。計財?部隨著公?司業(yè)務的?不斷擴展?，公司規(guī)?模的進一?步擴大，?財務工作?量翻倍加?增，計財?部全體人?員發(fā)揮團?隊精神，?兢兢業(yè)業(yè)?，在財務?核算、資?產管理方?面均盡職?盡責，為?商城總部?以及公司?提供相關?的財務信?息及相關?管理工作?，體現(xiàn)了?較高的素?質。__?__年度?我司經歷?了稅務及?社保部門?的兩次檢?查，在檢?查中，計?財部工作?人員密切?配合，積?極協(xié)調，?據(jù)理力爭?，使相關?部門認可?了我們的?處理過程?，未發(fā)生?有行政處?罰及補繳?款情況。?l行政?辦辦公室?在協(xié)助經?理室加強?內部管理?和配合黨?、政、工?、團組織?開展政治?思想教育?、學習培?訓、職工?代表大會?、對內對?外宣傳等?方面做了?大量工作?，同時，?協(xié)助各職?能部門和?管理處做?好相關工?作。協(xié)同?人力資源?部制定系?統(tǒng)的培訓?計劃，加?強員工培?訓力度。?以“細節(jié)?成就品牌?”為主題?展開調研?活動，以?加強品牌?建設為調?研的主要?目的，切?實努力提?高公司服?務意識和?服務質量?。市場?部在市場?拓展方面?取得了可?喜的成績?，公司市?場拓展在?南匯地區(qū)?取得突破?性成功，?順利中標?上海市住?宅建設發(fā)?展中心組?織建設的?秀康新城?“四高”?示范居住?區(qū)，位于?康橋板塊?的大型住?宅區(qū)二、?三、四、?五號板塊?(昱龍家?園，達成?家園，康?橋寶邸、?海尚康庭?)近__?__萬平?方米的項?目物業(yè)管?理權以及?地處三林?板塊的“?東方吉苑?”___?_萬平方?米的物業(yè)?項目。?二、公司?上下團結?務實，服?務意識顯?著提高?物業(yè)公司?只有不斷?提高服務?質量，才?能限度的?滿足商戶?和業(yè)主的?需求，才?能穩(wěn)步提?升物業(yè)收?入，樹立?良好的企?業(yè)形象。?商城?管理處的?全體員工?團結一心?，努力奮?斗，完成?了上級公?司交下來?的多項大?型任務，?確保各樓?宇正常工?作，增加?了業(yè)主對?我們工作?的信任。?在創(chuàng)建“?市物業(yè)管?理優(yōu)秀大?廈”的過?程中，管?理處上下?同心同德?，在經理?室的關心?和指導下?，經過不?懈努力，?發(fā)揮了不?怕苦，不?怕累的精?神，榮獲?了“市物?業(yè)管理優(yōu)?秀大廈”?的稱號。?公寓分?公司全體?員工通過?努力和工?作，使自?己的服務?意識和工?作技能得?到了一定?程度的提?高，員工?的經濟收?益也有了?相應的增?長。在區(qū)?域范圍內?實現(xiàn)了人?盡其才，?資源共享?，開源節(jié)?流。北?上海管理?處本年度?基本完成?了人員整?合