第9頁(yè)共9頁(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員半年工?作總結(jié)模?板時(shí)光?飛逝，歲?月如梭，?半年就已?經(jīng)過(guò)去了?，內(nèi)心不?禁感慨萬(wàn)?千。回首?望，雖沒(méi)?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪。非?常感謝公?司給我這?個(gè)成長(zhǎng)的?平臺(tái)，令?我在工作?中不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步?，慢慢的?提升自身?的素質(zhì)與?才能，回?首過(guò)往，?中心領(lǐng)導(dǎo)?陪伴我走?過(guò)人生很?重要的一?個(gè)階段，?使我懂得?了很多，?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的支持與?關(guān)愛(ài)，同?事們的鼎?力協(xié)助，?使我在工?作中更加?的得心應(yīng)?手，在此?我向中心?的領(lǐng)導(dǎo)以?及全體同?事表示最?衷心的感?謝。同時(shí)?也將近一?年的工作?向大家做?以匯報(bào)。?一、嚴(yán)?于律已，?團(tuán)結(jié)同志?。以身作?則，任勞?任怨。在?工作中嚴(yán)?格要求自?己，響應(yīng)?中心各項(xiàng)?號(hào)召，積?極參加公?司的各項(xiàng)?活動(dòng)。克?服種種困?難，不計(jì)?個(gè)人得失?，在工作?設(shè)施不齊?全、人員?業(yè)務(wù)不熟?練的情況?下，帶領(lǐng)?醫(yī)療小組?人員從頭?做起，加?班加點(diǎn)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，在短?時(shí)間內(nèi)完?成了十五?個(gè)涉及人?傷(病險(xiǎn)?種條款、?醫(yī)療保險(xiǎn)?相關(guān)制度?、醫(yī)療審?核制度的?學(xué)習(xí)。承?擔(dān)起多險(xiǎn)?種人傷案?件接案、?立案、查?勘、跟蹤?、醫(yī)療審?核等多個(gè)?工作程序?，贏得了?客戶的好?評(píng)。發(fā)表?相關(guān)信息?達(dá)二十余?篇。取得?了一定成?績(jī)。較好?的完成了?領(lǐng)導(dǎo)交給?的任務(wù)。?二、努?力工作，?按時(shí)完成?工作任務(wù)?。1、?全年醫(yī)療?審核案件?2___?_件，涉?及十六個(gè)?險(xiǎn)種。剔?除不合理?費(fèi)用達(dá)3?____?萬(wàn)元。?2、拒賠?案件：立?案前拒賠?5___?_，金額?達(dá)1__?__余元?，立案后?拒賠4_?___，?拒賠金額?達(dá)11_?___萬(wàn)?元。其中?醫(yī)療責(zé)任?險(xiǎn)拒賠金?額達(dá)9_?___萬(wàn)?元。3?、全年醫(yī)?療跟蹤1?0___?_人次，?涉及醫(yī)院?達(dá)2__?__家，?既讓客戶?了解理賠?程序，又?有效控制?醫(yī)療費(fèi)、?誤工費(fèi)、?護(hù)理費(fèi)。?得到客戶?的好評(píng)。?三、樹(shù)?立中心形?象，維護(hù)?公司及客?戶利益。?1、在?工作中發(fā)?現(xiàn)，多家?醫(yī)院存在?收費(fèi)不合?理現(xiàn)象，?導(dǎo)致公司?和客戶損?失。在掌?握足夠證?據(jù)情況下?，多次到?問(wèn)題醫(yī)院?據(jù)理力爭(zhēng)?，截至目?前，已有?五家醫(yī)院?為我公司?和客戶退?回不合理?費(fèi)用達(dá)1?30__?__元，?為客戶挽?回了損失?，也避免?了我公司?的損失，?在客戶及?醫(yī)院面前?均樹(shù)立了?人保理賠?的良好形?象。2?、在中心?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，經(jīng)?與___?_假肢廠?多次商談?，明確了?各部位假?肢安裝費(fèi)?用及維修?標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)?我公司賠?付的傷者?假肢安裝?時(shí)保質(zhì)保?量，且費(fèi)?用明顯低?于市場(chǎng)價(jià)?。此協(xié)議?的簽定，?使我公司?的假肢賠?付有了明?確的標(biāo)準(zhǔn)?，并大大?降低了人?傷案件中?此項(xiàng)費(fèi)用?的賠付。?四、發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題、?解決問(wèn)題?。尋求創(chuàng)?新，促進(jìn)?工作。?1、經(jīng)過(guò)?市場(chǎng)調(diào)查?，結(jié)合_?___家?政及各家?醫(yī)院的特?點(diǎn)，提出?護(hù)理費(fèi)實(shí)?行統(tǒng)一價(jià)?格，既節(jié)?省了理賠?手續(xù)，又?降低了此?項(xiàng)費(fèi)用的?賠付。?2、涉及?人傷(病?案件流程?、非車(chē)險(xiǎn)?特別告知?單證、人?傷案件跟?蹤表、醫(yī)?療審核表?等單證。?使人傷案?件集中立?案，集中?醫(yī)療審核?，簡(jiǎn)化了?理賠程序?，也大大?降低了賠?付。五?、提升深?化服務(wù)，?服務(wù)于客?戶、服務(wù)?于承保公?司。1?、將理賠?工作前置?，在交警?隊(duì)調(diào)解前?為客戶把?關(guān)，審核?相關(guān)單證?6___?_次，為?客戶及我?公司節(jié)省?費(fèi)用達(dá)1?____?萬(wàn)元。配?合客戶到?法院解決?糾紛1_?___，?遠(yuǎn)到丹東?、沈陽(yáng)等?地。避免?我公司損?失達(dá)6_?___萬(wàn)?元。(醫(yī)?療責(zé)任險(xiǎn)?一件1_?___元?、車(chē)險(xiǎn)1?____?涉及傷殘?、假肢費(fèi)?用、誤工?費(fèi)、陪護(hù)?費(fèi)總計(jì)5?____?萬(wàn)元。?2、針對(duì)?不同險(xiǎn)種?，配合中?山、開(kāi)發(fā)?區(qū)、莊河?等支公司?處理人傷?賠償糾紛?，不僅降?低了賠付?，同時(shí)為?支公司穩(wěn)?定、爭(zhēng)取?了客戶，?得到了各?支公司的?好評(píng)。?1在處理?某醫(yī)院醫(yī)?療責(zé)任險(xiǎn)?過(guò)程中，?因我們及?時(shí)介入，?使賠案順?暢快捷，?得到了院?方的認(rèn)可?，不僅保?費(fèi)在原有?基礎(chǔ)上翻?了一倍還?多，院方?還向承保?公司表示?其他險(xiǎn)種?也要在我?公司承保?。2某?承保公司?在丹東多?個(gè)客戶出?險(xiǎn)后出現(xiàn)?不合理傷?殘鑒定，?此項(xiàng)不合?理賠付多?達(dá)1__?__萬(wàn)元?，我們配?合該承保?公司到_?___中?級(jí)人民法?院參加訴?訟，得到?了法院的?支持，避?免了今后?此項(xiàng)不合?理費(fèi)用的?賠付。維?護(hù)了人保?公司的利?益，樹(shù)立?了人保公?司的形象?。六、?保持成績(jī)?，找出不?足，加倍?努力，更?上一層樓?。1、?醫(yī)療小組?工作剛剛?起步，各?方面經(jīng)驗(yàn)?還很不足?，需要大?家共同學(xué)?習(xí)，加倍?努力。同?時(shí)因工作?中涉及多?個(gè)險(xiǎn)種，?需要多個(gè)?部門(mén)的支?持與配合?，今后要?加強(qiáng)各方?面的協(xié)調(diào)?工作。?2、隨著?新險(xiǎn)種的?開(kāi)展，還?有許多新?問(wèn)題，在?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)的同?時(shí)，也需?要橫向聯(lián)?系，向其?他公司學(xué)?習(xí)先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)。在?下半年里?我為自己?制定了新?的目標(biāo)，?那就是要?加緊學(xué)習(xí)?，更好的?充實(shí)自己?，以飽滿?的精神狀?態(tài)來(lái)迎接?新時(shí)期的?挑戰(zhàn)。我?也會(huì)向其?他同事學(xué)?習(xí)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，相?互交流好?的工作經(jīng)?驗(yàn)，共同?進(jìn)步。爭(zhēng)?取更好的?工作成績(jī)?。保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員半?年工作總?結(jié)模板（?二）時(shí)?光飛逝，?歲月如梭?，半年就?已經(jīng)過(guò)去?了，內(nèi)心?不禁感慨?萬(wàn)千?；?首望，雖?沒(méi)有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗(yàn)?和磨礪。?非常感謝?公司給我?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)，?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)?步，慢慢?的提升自?身的素質(zhì)?與才能，?回首過(guò)往?，中心領(lǐng)?導(dǎo)陪伴我?走過(guò)人生?很重要的?一個(gè)階段?，使我懂?得了很多?，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的支持?與關(guān)愛(ài)，?同事們的?鼎力協(xié)助?，使我在?工作中更?加的得心?應(yīng)手，在?此我向中?心的領(lǐng)導(dǎo)?以及全體?同事表示?最衷心的?感謝。同?時(shí)也將近?一年的工?作向大家?做以匯報(bào)?。一、?嚴(yán)于律已?，團(tuán)結(jié)同?志。以身?作則，任?勞任怨。?在工作中?嚴(yán)格要求?自己，響?應(yīng)中心各?項(xiàng)號(hào)召，?積極參加?公司的各?項(xiàng)活動(dòng)。?克服種種?困難，不?計(jì)個(gè)人得?失，在工?作設(shè)施不?齊全、人?員業(yè)務(wù)不?熟練的情?況下，帶?領(lǐng)醫(yī)療小?組人員從?頭做起，?加班加點(diǎn)?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，在?短時(shí)間內(nèi)?完成了十?五個(gè)涉及?人傷(病?)險(xiǎn)種條?款、醫(yī)療?保險(xiǎn)相關(guān)?制度、醫(yī)?療審核制?度的學(xué)習(xí)?。承擔(dān)起?多險(xiǎn)種人?傷案件接?案、立案?、查勘、?跟蹤、醫(yī)?療審核等?多個(gè)工作?程序，贏?得了客戶?的好評(píng)。?發(fā)表相關(guān)?信息達(dá)二?十余篇。?取得了一?定成績(jī)。?較好的完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交給的任?務(wù)。二?、努力工?作，按時(shí)?完成工作?任務(wù)。?1、全年?醫(yī)療審核?案件2_?___件?，涉及十?六個(gè)險(xiǎn)種?。剔除不?合理費(fèi)用?達(dá)3__?__萬(wàn)元?。2、?拒賠案件?：立案前?拒賠5_?___，?金額達(dá)1?____?余元，立?案后拒賠?4___?_，拒賠?金額達(dá)1?1___?_萬(wàn)元。?其中醫(yī)療?責(zé)任險(xiǎn)拒?賠金額達(dá)?9___?_萬(wàn)元。?3、全?年醫(yī)療跟?蹤10_?___人?次，涉及?醫(yī)院達(dá)2?____?家，既讓?客戶了解?理賠程序?，又有效?控制醫(yī)療?費(fèi)、誤工?費(fèi)、護(hù)理?費(fèi)。得到?客戶的好?評(píng)。三?、樹(shù)立中?心形象，?維護(hù)公司?及客戶利?益。1?、在工作?中發(fā)現(xiàn)，?多家醫(yī)院?存在收費(fèi)?不合理現(xiàn)?象，導(dǎo)致?公司和客?戶損失。?在掌握足?夠證據(jù)情?況下，多?次到問(wèn)題?醫(yī)院據(jù)理?力爭(zhēng)，截?至目前，?已有五家?醫(yī)院為我?公司和客?戶退回不?合理費(fèi)用?達(dá)130?____?元，為客?戶挽回了?損失，也?避免了我?公司的損?失，在客?戶及醫(yī)院?面前均樹(shù)?立了人保?理賠的良?好形象。?2、在?中心領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，經(jīng)與_?___假?肢廠多次?商談，明?確了各部?位假肢安?裝費(fèi)用及?維修標(biāo)準(zhǔn)?，對(duì)我公?司賠付的?傷者假肢?安裝時(shí)保?質(zhì)保量，?且費(fèi)用明?顯低于市?場(chǎng)價(jià)。此?協(xié)議的簽?定，使我?公司的假?肢賠付有?了明確的?標(biāo)準(zhǔn)，并?大大降低?了人傷案?件中此項(xiàng)?費(fèi)用的賠?付。四?、發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題、解決?問(wèn)題。尋?求創(chuàng)新，?促進(jìn)工作?。1、?經(jīng)過(guò)市場(chǎng)?調(diào)查，結(jié)?合___?_家政及?各家醫(yī)院?的特點(diǎn)，?提出護(hù)理?費(fèi)實(shí)行統(tǒng)?一價(jià)格，?既節(jié)省了?理賠手續(xù)?，又降低?了此項(xiàng)費(fèi)?用的賠付?。2、?涉及人傷?(病)案?件流程、?非車(chē)險(xiǎn)特?別告知單?證、人傷?案件跟蹤?表、醫(yī)療?審核表等?單證。使?人傷案件?集中立案?，集中醫(yī)?療審核，?簡(jiǎn)化了理?賠程序，?也大大降?低了賠付?。五、?提升深化?服務(wù)，服?務(wù)于客戶?、服務(wù)于?承保公司?。1、?將理賠工?作前置，?在交警隊(duì)?調(diào)解前為?客戶把關(guān)?，審核相?關(guān)單證6?____?次，為客?戶及我公?司節(jié)省費(fèi)?用達(dá)1_?___萬(wàn)?元。配合?客戶到法?院解決糾?紛1__?__，遠(yuǎn)?到丹東、?沈陽(yáng)等地?。避免我?公司損失?達(dá)6__?__萬(wàn)元?。(醫(yī)療?責(zé)任險(xiǎn)一?件1__?__元、?車(chē)險(xiǎn)1_?___涉?及傷殘、?假肢費(fèi)用?、誤工費(fèi)?、陪護(hù)費(fèi)?總計(jì)5_?___萬(wàn)?元)。?2、針對(duì)?不同險(xiǎn)種?，配合中?山、開(kāi)發(fā)?區(qū)、莊河?等支公司?處理人傷?賠償糾紛?，不僅降?低了賠付?，同時(shí)為?支公司穩(wěn)?定、爭(zhēng)取?了客戶，?得到了各?支公司的?好評(píng)。?1)在處?理某醫(yī)院?醫(yī)療責(zé)任?險(xiǎn)過(guò)程中?，因我們?及時(shí)介入?，使賠案?順暢快捷?，得到了?院方的認(rèn)?可，不僅?保費(fèi)在原?有基礎(chǔ)上?翻了一倍?還多，院?方還向承?保公司表?示其他險(xiǎn)?種也要在?我公司承?保。2?)某承保?公司在丹?東多個(gè)客?戶出險(xiǎn)后?出現(xiàn)不合?理傷殘鑒?定，此項(xiàng)?不合理賠?付多達(dá)1?____?萬(wàn)元，我?們配合該?承保公司?到___?_中級(jí)人?民法院參?加訴訟，?得到了法?院的支持?，避免了?今后此項(xiàng)?不合理費(fèi)?用的賠付?。維護(hù)了?人保公司?的利益，?樹(shù)立了人?保公司的?形象。?六、保持?成績(jī)，找?出不足，?加倍努力?，更上一?層樓。?1、醫(yī)療?小組工作?剛剛起步?，各方面?經(jīng)驗(yàn)還很?不足，需?要大家共?同學(xué)習(xí)，?加倍努力?。同時(shí)因?工作中涉?及多個(gè)險(xiǎn)?種，需要?多個(gè)部門(mén)?的支持與?配合，今?后要加強(qiáng)?各方面的?協(xié)調(diào)工作?。2、?隨著新險(xiǎn)?種的開(kāi)展?，還有許?多新問(wèn)題?，在加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?的同時(shí)，?也需要橫?向聯(lián)系，?向其他公?司學(xué)習(xí)先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。?在下半?年里我為?自己制定?了新的目?標(biāo)，那就?是要加緊?學(xué)習(xí)，更?好的充實(shí)?自己，以?飽滿的精?神狀態(tài)來(lái)?迎接新時(shí)?期的挑戰(zhàn)?。我也會(huì)?向其他同?事學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，相互交?流好的工?作經(jīng)驗(yàn)，?共同進(jìn)步?。爭(zhēng)取更?好的工作?成績(jī)。?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員半年工?作總結(jié)模?板（三）?我于_?___年?____?月加入中?國(guó)人壽，?至今在中?國(guó)人壽工?作已有半?年的時(shí)間??；仡?這半年的?工作，收?獲了很多?也成長(zhǎng)了?很多?，F(xiàn)?將這半年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、業(yè)務(wù)拓?展半年?來(lái)，根據(jù)?上級(jí)公司?下達(dá)給我?們的銷(xiāo)售?任務(wù)，我?部制定了?全年銷(xiāo)售?計(jì)劃，由?于我部的?有效人力?較少，又?加上人保?、平安電?銷(xiāo)對(duì)車(chē)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的沖?擊，在業(yè)?務(wù)拓展上?曾經(jīng)出現(xiàn)?一定的困?難，面對(duì)?激烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒(méi)有?放棄努力?，通過(guò)與?上級(jí)部門(mén)?溝通、統(tǒng)?一認(rèn)識(shí)，?努力增員?，并且讓?業(yè)務(wù)人員?充分了解?公司的經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)以?及公司的?經(jīng)營(yíng)狀況?。填補(bǔ)了?因競(jìng)爭(zhēng)等?客觀原因?帶來(lái)的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)定?因素。大?家團(tuán)結(jié)一?心，終于?使個(gè)人代?理業(yè)務(wù)取?得突破性?發(fā)展。?二、財(cái)務(wù)?收付工作?除了業(yè)?務(wù)拓展外?，我還兼?做第一營(yíng)?業(yè)部的財(cái)?務(wù)收付工?作，我積?極配合上?級(jí)部門(mén)工?作，在日?常工作中?能夠認(rèn)真?嚴(yán)格的按?照上級(jí)公?司《財(cái)務(wù)?管理規(guī)定?》，積極?有效的開(kāi)?展工作，?嚴(yán)格把關(guān)?，認(rèn)真審?核，做好?每天的日?結(jié)工作和?每個(gè)月的?手續(xù)費(fèi)對(duì)?帳與支付?工作，并?及時(shí)送交?相關(guān)主管?部門(mén)。?三、加強(qiáng)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?從事財(cái)險(xiǎn)?工作，只?有不斷的?加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，才?能打造出?具有持續(xù)?競(jìng)爭(zhēng)力的?隊(duì)伍。我?通過(guò)日常?工作積累?，發(fā)現(xiàn)自?己的不足?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)公司條?款，增強(qiáng)?對(duì)保險(xiǎn)意?義和功能?的領(lǐng)悟，?平時(shí)我還?會(huì)向出單?人員和理?賠