.里程碑總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施階段任務(wù)已完成。該階段的主要活動(dòng)包括實(shí)施準(zhǔn)備、進(jìn)度時(shí)間安排、實(shí)施計(jì)劃編制、環(huán)境準(zhǔn)備、系統(tǒng)培訓(xùn)、軟件部署、系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)試運(yùn)行、問(wèn)題溝通反饋、編制文檔與總結(jié)等。（1）實(shí)施準(zhǔn)備：其中人員準(zhǔn)備需要安排好項(xiàng)目在實(shí)施工作中可能需要溝通的人員，包括公司相關(guān)人員以及相關(guān)負(fù)責(zé)人員；技術(shù)準(zhǔn)備需弄明白項(xiàng)目所涉及到的各項(xiàng)技術(shù)，如系統(tǒng)配置、環(huán)境配置、數(shù)據(jù)庫(kù)配置、軟件部署等，確保實(shí)施人員掌握了項(xiàng)目部署所需要的相關(guān)技術(shù)，確保項(xiàng)目實(shí)施工作能夠順利完成。（2）進(jìn)度時(shí)間安排：充分考慮實(shí)施工作中可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)與干擾，根據(jù)項(xiàng)目整體計(jì)劃，制定實(shí)施進(jìn)度的時(shí)間安排表。（3）實(shí)施計(jì)劃編制：項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，和公司相關(guān)人員初步接觸溝通后，編制實(shí)施計(jì)劃文檔，如有必要，可對(duì)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行修訂與確認(rèn)。（4）環(huán)境準(zhǔn)備：列舉項(xiàng)目所需要的各項(xiàng)硬件設(shè)備、軟件設(shè)備，準(zhǔn)備好運(yùn)行項(xiàng)目所需要的服務(wù)器、附屬硬件設(shè)備，用于安裝數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以及管理軟件系統(tǒng)的中間層，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存取和業(yè)務(wù)規(guī)則的處理；另外，初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，如初始化組織機(jī)構(gòu)，以及各崗位工作人員及其對(duì)系統(tǒng)的使用權(quán)限，包括用戶權(quán)限分派和業(yè)務(wù)權(quán)限分派等。實(shí)施人員需要與各部門(mén)進(jìn)行深入溝通，確保初始化數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。（5）系統(tǒng)培訓(xùn)：實(shí)施人員根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際情況，與公司相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，明確培訓(xùn)要求、參加培訓(xùn)的人員組成、培訓(xùn)的目的、時(shí)間地點(diǎn)安排等。確定公司培訓(xùn)人員，督促培訓(xùn)人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備并做好協(xié)調(diào)工作。（6）軟件部署：根據(jù)項(xiàng)目軟件系統(tǒng)的要求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行部署，包括軟件環(huán)境的部署、數(shù)據(jù)庫(kù)部署、項(xiàng)目程序的部署等。（7）系統(tǒng)初始化：實(shí)施人員需要將前階段整理的初始化數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，導(dǎo)入完畢后，及時(shí)核查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，有問(wèn)題及時(shí)處理。（8）系統(tǒng)試運(yùn)行：軟件系統(tǒng)投入運(yùn)行，進(jìn)行綜合測(cè)試，包括：測(cè)試硬件環(huán)境的穩(wěn)定性，測(cè)試軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性，測(cè)試業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等。（9）問(wèn)題溝通反饋：實(shí)施人員在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)與公司各部門(mén)進(jìn)行溝通。針對(duì)軟件穩(wěn)定性或者以及軟件缺陷方面的問(wèn)題需要及時(shí)與公司相關(guān)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通解決。對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施情況及時(shí)與公司進(jìn)行溝通和反饋，以達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施的目的。（10）編制文檔與總結(jié)：根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，編制在實(shí)施工作的產(chǎn)出物，如實(shí)施文檔等，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)施的過(guò)程和實(shí)施中發(fā)現(xiàn)和改正的問(wèn)題應(yīng)有記錄和總結(jié)，對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的情況和出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行記錄，并記錄改正情況。該階段所取得的工作成果，需求得到了各業(yè)務(wù)部門(mén)的確認(rèn)，完成了實(shí)施準(zhǔn)備、進(jìn)度時(shí)間安排、實(shí)施計(jì)劃編制、環(huán)境準(zhǔn)備、系統(tǒng)培訓(xùn)、軟件部署、系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)試運(yùn)行、問(wèn)題溝通反饋、編制文檔與總結(jié)等文檔，整體情況良好。2.偏差原因偏差產(chǎn)生的原因也應(yīng)考慮到任務(wù)本身的工作量估計(jì)是否合理，估算是否考慮了工作中存在的技術(shù)難點(diǎn)，是否考慮了項(xiàng)目成員自身的技能，是否考慮了其他應(yīng)該考慮的風(fēng)險(xiǎn)。具體原因如下：1、在項(xiàng)目實(shí)際過(guò)程中所遇到的所有的預(yù)算、進(jìn)度和控制等各方面的問(wèn)題，以及由這些問(wèn)題而產(chǎn)生的對(duì)軟件項(xiàng)目的影響，都是造成偏差的原因。2、項(xiàng)目組與各業(yè)務(wù)部門(mén)溝通不良也是影響項(xiàng)目順利進(jìn)展的一個(gè)非常重要的因素。3、上層領(lǐng)導(dǎo)的支持是項(xiàng)目獲得資源（包括人力資源、財(cái)力資源和物料資源等）的有效保障，也是項(xiàng)目遇到困難時(shí)項(xiàng)目組最強(qiáng)有力的“后臺(tái)支撐”，而領(lǐng)導(dǎo)支持力度不夠也是偏差產(chǎn)生一個(gè)因素。對(duì)策項(xiàng)目實(shí)施的目的是確定軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的活動(dòng)和承諾，使軟件開(kāi)發(fā)工作有序而協(xié)調(diào)地進(jìn)行，以便根據(jù)軟件計(jì)劃的資源、約束和能力逐步向客戶履行承諾；明確與軟件項(xiàng)目相關(guān)的組織和個(gè)人的職責(zé)，將任務(wù)責(zé)任落實(shí)到具體的小組和個(gè)人，從組織管理上確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成功。應(yīng)對(duì)這種偏差的辦法一般是：1、增加項(xiàng)目監(jiān)控的頻度和力度、多運(yùn)用可行的辦法保證工作質(zhì)量避免返工。2、明確制定項(xiàng)目目標(biāo)的主題。項(xiàng)目目標(biāo)必須明確、具體，盡量定量描述，保證項(xiàng)目目標(biāo)容易被溝通和理解，并使每個(gè)項(xiàng)目組成員結(jié)合項(xiàng)目目標(biāo)確定個(gè)人的具體目標(biāo)；盡可能定量描述，使得每個(gè)目標(biāo)的范圍、時(shí)間、成本、性能、責(zé)任等都是明確的，可以度量和監(jiān)控的。3、和各部門(mén)約定好溝通的渠道和方式、項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中多和各部門(mén)交流和溝通、注意培養(yǎng)和鍛煉自身的溝通技巧。3.客戶反饋序號(hào)意見(jiàn)說(shuō)明時(shí)間狀態(tài)1保證手工帳跟新系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性項(xiàng)目實(shí)施階段處理2在系統(tǒng)運(yùn)行期間，應(yīng)指導(dǎo)用戶完善操作規(guī)程，最終形成一套適合用戶自身需要的業(yè)務(wù)管理制度。項(xiàng)目實(shí)施階段處理4.問(wèn)題4.1質(zhì)量控制評(píng)審活動(dòng)估計(jì)工作量實(shí)際工作量規(guī)模問(wèn)題數(shù)量項(xiàng)目實(shí)施評(píng)審33中14.2主要問(wèn)題序號(hào)問(wèn)題描述提交人執(zhí)行人狀態(tài)1在項(xiàng)目各個(gè)實(shí)施階段應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收解決5補(bǔ)充說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)施是指軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程完成后，系統(tǒng)在正式移交客戶使用前，系統(tǒng)所進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運(yùn)行和實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程。項(xiàng)目正式實(shí)施之前，相關(guān)實(shí)施工作人員需要認(rèn)真做好實(shí)施前的準(zhǔn)備，并仔細(xì)制定實(shí)施計(jì)劃，以期順利地做好后續(xù)各項(xiàng)實(shí)施工作，按時(shí)完成實(shí)施任務(wù)。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施可以將先進(jìn)的實(shí)施管理思想和規(guī)范的模式應(yīng)用到整個(gè)企業(yè)，擺脫手工作業(yè)的隨意性和不規(guī)范性，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理。實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施情況：項(xiàng)目實(shí)施包括軟件的“二次開(kāi)發(fā)”和軟件的實(shí)施全部流程、服務(wù)體系等一系列的過(guò)程；一般軟件的實(shí)施、維護(hù)占軟件整個(gè)過(guò)程的60%左右。項(xiàng)目實(shí)施總體流程：項(xiàng)目啟動(dòng)（實(shí)施項(xiàng)目調(diào)研、成立實(shí)施小組、軟件產(chǎn)品的安裝、召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)）、系統(tǒng)培訓(xùn)（軟件操作和基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)、管理理念的培訓(xùn)、流程分析、編碼、輔助流程圖畫(huà)法和管理員等的培訓(xùn)）、系統(tǒng)定義（企業(yè)業(yè)務(wù)流程整理、原型測(cè)試、重點(diǎn)培訓(xùn)、制訂實(shí)施計(jì)劃）、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（供應(yīng)商資料準(zhǔn)備、職員資料與固定資產(chǎn)等數(shù)據(jù)準(zhǔn)備）、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)維護(hù)。項(xiàng)目實(shí)施的原則：項(xiàng)目小組的成員，爭(zhēng)取參與項(xiàng)目的全過(guò)程（項(xiàng)目小組在調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼、安裝調(diào)試、測(cè)試、培訓(xùn)、運(yùn)行、驗(yàn)收、售后服務(wù)等項(xiàng)目的各個(gè)階段，配合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方的工作，一方面可以培訓(xùn)自己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，為系統(tǒng)的使用保駕護(hù)航；另一方面，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，協(xié)調(diào)用戶方和開(kāi)發(fā)方的關(guān)系，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督）；采用“兩手抓”的方針，一手抓開(kāi)發(fā)、一手抓使用（對(duì)于軟件項(xiàng)目，之所以稱為一個(gè)工程，很大程度上是因?yàn)檐浖?xiàng)目的建設(shè)，除了技術(shù)因素外，還有很多的非技術(shù)因素需要考慮，并且必須被得到重視。衡量一個(gè)軟件項(xiàng)目是否成功，很大程度上不是看這個(gè)軟件項(xiàng)目采用了多么先進(jìn)的技術(shù)，而是軟件對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是否實(shí)用，是否能夠幫助用戶解決許多預(yù)期的問(wèn)題）；數(shù)據(jù)同程序同等重要（系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)據(jù)位于首要的地位，程序的編寫(xiě)完成，僅僅意味著系統(tǒng)完成了一半，數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入，對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)說(shuō)同等重要。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，一定要重視系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的錄入工作，充分估計(jì)數(shù)據(jù)處理的難度，在系統(tǒng)建設(shè)之初，就將數(shù)據(jù)工作提到議事日程上來(lái)，安排相應(yīng)的資金、時(shí)間等，將數(shù)據(jù)工作落到實(shí)處，只有這樣才能爭(zhēng)取系統(tǒng)早日達(dá)到實(shí)用化）。6.評(píng)審意見(jiàn)作為項(xiàng)目實(shí)施階段工作的復(fù)查手段,在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的最后一步,應(yīng)該對(duì)計(jì)劃的正確性、完整性和清晰性,以及其他情況給予評(píng)價(jià)。評(píng)審的主要內(nèi)容是:(1)是否組織各專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，明確技術(shù)責(zé)任與實(shí)施方案；(2)是否建立項(xiàng)目實(shí)施小組，確定項(xiàng)目實(shí)施總負(fù)責(zé)人；(3)是否組織并完成用戶開(kāi)通運(yùn)行等各項(xiàng)工作；(4)是否識(shí)別了項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)；(5)是否評(píng)估了項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)值及控制措施；(6)是否確定了所有項(xiàng)