沃爾瑪----先進(jìn)，高效的物流與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)蘭州交通大學(xué)經(jīng)管院工商1001團(tuán)隊(duì)成員：歐陽(yáng)春平:201005904（演講，資料,ppt制作）

王娜:201005925（查資料，ppt制作）王麗莉:201009926(查資料)周紅兵:201005933（查資料）

高健:201005949（查資料）指導(dǎo)老師：王建林老師

沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物·沃爾頓山姆先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)8,000家商場(chǎng)，下設(shè)53個(gè)品牌，員工總數(shù)210多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。美國(guó)《財(cái)富》雜志“2010年全球500強(qiáng)企業(yè)”名單中沃爾瑪名列榜首，其規(guī)模已經(jīng)比緊隨其后的全球5個(gè)大零售商(包括家樂(lè)福、麥德隆在內(nèi))的總和還要大，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到4082.14億美元。Wal-Mart

世界一流的物流配送沃爾瑪在美國(guó)建立了70個(gè)由高科技支持的物流配送中心，配送中心面積一般在大約10萬(wàn)平方米左右，可以同時(shí)供應(yīng)700多家商店。配送中心每周作業(yè)量達(dá)120萬(wàn)箱，每個(gè)月自理的貨物金額大約在5000萬(wàn)美元左右。全部配送作業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，是當(dāng)今公認(rèn)最先進(jìn)的配送中心，實(shí)現(xiàn)了高效率、低成本的目標(biāo)，為沃爾瑪實(shí)行“天天平價(jià)”提供了可靠的后勤。20世紀(jì)90年代，沃爾瑪企業(yè)提出了新的零售理論，開(kāi)創(chuàng)了零售業(yè)工業(yè)化運(yùn)作的新階段，即通過(guò)集中管理配送中心向各商店提供貨源。其獨(dú)特的配送體系，不僅降低了成本，而且加速了存貨周轉(zhuǎn)，形成了沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力.核心競(jìng)爭(zhēng)力

一.建立集中配送中心二.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)無(wú)縫物流系統(tǒng)三.循環(huán)物流四.聯(lián)合預(yù)測(cè)補(bǔ)貨系統(tǒng)一.沃爾瑪物流配送中心信息處理中心物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)物流企業(yè)管理系統(tǒng)物流電子商務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)沃爾瑪物流配送中心圖解

70年代開(kāi)始建立中心輻射式商品流通體系。第一間配送中心于1970年建立，占地6000平方米，負(fù)責(zé)供貨給４個(gè)州的32間商場(chǎng)，集中處理公司所銷商品的40％。現(xiàn)在，沃爾瑪配送中心分別服務(wù)于美國(guó)18個(gè)州約2500間商場(chǎng)，配送中心約占地10萬(wàn)平方米。在國(guó)內(nèi)共有近3萬(wàn)個(gè)大型集裝箱掛車，5500輛大型貨運(yùn)卡車，24小時(shí)晝夜不停地作業(yè)。每年的運(yùn)輸總量達(dá)到77.5億箱，總行程6.5億公里。

整個(gè)公司銷售商品的85％由配送中心供應(yīng)，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有約50－65％的商品集中配送，凱馬特只有５％。 沃爾瑪完整的物流系統(tǒng)號(hào)稱“第二方物流”，相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作，不僅包括配送中心，還有更為復(fù)雜的輸入采購(gòu)系統(tǒng)、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)等。其配送中心的平均面積約10萬(wàn)平方米，相當(dāng)于23個(gè)足球場(chǎng)，全部自動(dòng)化的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)場(chǎng)面就像大型工廠一樣。

在物流管理上，采用配送中心擴(kuò)張領(lǐng)先于分店擴(kuò)張的策略，并極其慎重地選擇營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的最合適地點(diǎn)建立配送中心。在地點(diǎn)上，采用以壟斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)后再向下一個(gè)鄰近地區(qū)進(jìn)攻的基本原則和在配送中心周圍布下大約150個(gè)左右的分店的策略。沃爾瑪配送中心的基本流程

核對(duì)采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)行商品檢驗(yàn) ，分別送到貨架的不同位置存放。門店提出要貨計(jì)劃后，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將所需商品的存放位置查出，并打印有商店代號(hào)的標(biāo)簽。整包裝的商品直接在貨架上送往傳送帶，零散的商品由工作人員取出后也送到傳送帶上，一般情況下，商店要貨的當(dāng)天就可以將商品送出。二.無(wú)縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流全球4000多家門店通過(guò)全球網(wǎng)絡(luò)可在１小時(shí)之內(nèi)對(duì)每種商品的庫(kù)存、上架、銷售量全部盤點(diǎn)一遍，并通知貨車司機(jī)最新的路況信息，調(diào)整車輛送貨的最佳線路。使整個(gè)物流系統(tǒng)達(dá)到一種非常順暢的鏈接，這樣就可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的物流配送，就像一件外衣是沒(méi)有縫的。這就是沃爾瑪著名的無(wú)縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流。沃爾瑪無(wú)縫物流點(diǎn)對(duì)點(diǎn)圖解三.沃爾瑪物流的循環(huán)物流的循環(huán)沒(méi)有結(jié)束，也沒(méi)有開(kāi)始，它實(shí)際上是循環(huán)的過(guò)程，是一個(gè)圓圈。在這個(gè)循環(huán)過(guò)程當(dāng)中，任何一點(diǎn)都可以作為開(kāi)始，而且循環(huán)涉及到每一點(diǎn)。沃爾瑪就從顧客這一點(diǎn)開(kāi)始談。(因?yàn)轭櫩褪堑谝晃?，因此，沃爾瑪就從這里開(kāi)始。)顧客到一個(gè)商店之中，他們買了一些產(chǎn)品，比如說(shuō)給孩子買尿布。如果物流循環(huán)是比較成功的，那么在他買了之后，這個(gè)系統(tǒng)就開(kāi)始自動(dòng)地進(jìn)行供貨。這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中的可變性使得這些賣方和買方(工廠與商場(chǎng))可以對(duì)于這些顧客所買的東西和定單能夠進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨。四.聯(lián)合預(yù)測(cè)補(bǔ)貨系統(tǒng)沃爾瑪聯(lián)合預(yù)測(cè)補(bǔ)貨系統(tǒng)沃爾瑪之所以能取得成功也是因?yàn)槠溆幸粋€(gè)聯(lián)合預(yù)測(cè)補(bǔ)貨系統(tǒng)，它的每個(gè)商品都有一個(gè)UPC統(tǒng)一代碼，使沃爾瑪在任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都知道，現(xiàn)在商店中有多少貨物。有多少正在配送沃爾瑪全球4500多個(gè)店鋪的銷售、訂貨、庫(kù)存情況可以隨時(shí)調(diào)出查詢，目的地是什么地方，總部一目了然。這樣就可以合理安排運(yùn)量和路程，最大限度地的發(fā)揮運(yùn)輸潛力，避免浪費(fèi)，降低成本，提高效率。沃爾瑪如何實(shí)施“核心能力”？

物流中心的建立繞開(kāi)中間商，直接從工廠進(jìn)貨。從交易中排除制造商的銷售代理，直接向制造商訂貨，同時(shí)將采購(gòu)價(jià)降低2－6％，大約相當(dāng)于銷售代理的傭金數(shù)額，如果制造商不同意，沃爾瑪就拒絕與其合作。

沃爾瑪實(shí)施信息系統(tǒng)戰(zhàn)略

80年代初期對(duì)其進(jìn)行的自動(dòng)化改造。1983年，沃爾瑪花全年資金預(yù)算的1／4(2400萬(wàn)美元)購(gòu)買了一套衛(wèi)星系統(tǒng)，1988年，沃爾瑪擁有了全球最大的私有衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)，到1989