班組長(zhǎng)如何開早會(huì)

主講人：韋歡哲一年之季在于春,一日之計(jì)在于晨

從農(nóng)民種莊稼來看,要想秋天收成豐碩,春天就必須及時(shí)播種。有道是:“一年之季在于春,一日之計(jì)在于晨。”同樣,要想一天的勞動(dòng)能有所成效,則早上的計(jì)劃安排尤為重要。如果做事眉毛胡子一把抓,其結(jié)果可能是丟了西瓜撿了芝麻——得不償失。很高興,我們公司有完善的工作早會(huì)制度,這使得我們的各項(xiàng)工作都在有條不紊的計(jì)劃中進(jìn)行。一個(gè)成功的早會(huì)在士氣上能激發(fā)同仁一整天的工作熱情,在管理上能恰到好處地執(zhí)行PDCA循環(huán),使我們的工作不斷取得進(jìn)步。反之,一個(gè)不知所云的早會(huì)所帶來的后果可能是糟糕透頂?shù)摹?/p>

讓明媚心情伴隨一天的工作

曾經(jīng)有一次聽到一生產(chǎn)線長(zhǎng)開早會(huì),只聽到線長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)線員工講:“昨天做了那么多不良品,為什么我們不能把自己手中的事情做好一點(diǎn)?”一頓訓(xùn)話之后,作業(yè)員便上線生產(chǎn)了。我不敢想象,如此早會(huì)能起到什么樣的效果?與其說這是一場(chǎng)早會(huì),還不如說這僅是一句空話。作業(yè)員原本陽(yáng)光明媚的心情可能因這場(chǎng)早會(huì)搞得一團(tuán)糟,在身心壓抑時(shí)又不知所措地盲目上線,說不定還會(huì)搞出什么亂子出來。

如何才能開一個(gè)有效果的早會(huì)呢?

振奮精神鼓舞士氣

首先,振奮精神,鼓舞士氣。每天早晨起來,天空是陽(yáng)光的,大地是陽(yáng)光的,心情也是陽(yáng)光的。班前早會(huì)的相互一聲問好,拉近了線長(zhǎng)與員工的距離。整個(gè)早會(huì)適宜在以鼓舞為主旋律的氛圍中進(jìn)行。線長(zhǎng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃表設(shè)定當(dāng)天的生產(chǎn)目標(biāo)后,可以問答的方式作早會(huì)的結(jié)束,諸如:“有沒有信心完成排配產(chǎn)量?”員工則飽含激情地響應(yīng):“有!”良好的開端是成功的一半,如此總動(dòng)員式的早會(huì),使人仿佛看到?jīng)_鋒號(hào)已經(jīng)吹響,勝利就在眼前。早會(huì)的中心議題

品質(zhì)看得見,過程是關(guān)鍵,用好5W1H,是早會(huì)的中心議題。不管是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品,上班前在作業(yè)員的心目中,他們不知道今天自已將要做什么?怎么做?正確的標(biāo)準(zhǔn)是什么?等等,這諸多問題都需要線長(zhǎng)在早會(huì)上作明確說明。比如工站排配、自主檢查項(xiàng)目,雖然每個(gè)作業(yè)員的面前都有一份SOP,但線長(zhǎng)仍有必要在早會(huì)上再作重點(diǎn)事項(xiàng)提醒,涉及安全防范、客訴履歷、產(chǎn)品生產(chǎn)特殊技巧、自身的經(jīng)驗(yàn)傳承等等。如此可起到事半功倍之效。早會(huì)前的準(zhǔn)備

對(duì)作業(yè)員而言,早會(huì)要安排一天的生產(chǎn)。只有經(jīng)過周密思考的精心準(zhǔn)備,才能起到預(yù)期的效果,這就要求基層線組長(zhǎng)在早會(huì)前作些準(zhǔn)備,諸如上一班的生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)異常的處理狀況、將要發(fā)生的問題(如斷料、治工具故障等)的判別與對(duì)策。一般而言,基層線組長(zhǎng)要能掌控到3個(gè)小時(shí)之后的生產(chǎn)狀況。

激勵(lì)你的員工培訓(xùn)大綱激勵(lì)員工之理念及內(nèi)容激勵(lì)員工的論述激勵(lì)三部曲四類影響工作表現(xiàn)的因素案例分析思考題

激勵(lì)員工的論述（1/1）

激勵(lì)員工,是指主管運(yùn)用管理技巧，找出影響員工表現(xiàn)的因素，繼而幫助員工發(fā)揮本身潛能，將工作做好。淺釋

激勵(lì)員工可循留意征兆、追查原因和采取行動(dòng)等三個(gè)步驟進(jìn)行。

激勵(lì)三部曲（1/4）1.1激勵(lì)員工的步驟

主管應(yīng)經(jīng)常留意員工的表現(xiàn)，若發(fā)現(xiàn)某員工的工作表現(xiàn)與工作目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)有所偏差，應(yīng)該及早探究原因。

激勵(lì)三部曲(2/4)1.2留意征兆激勵(lì)三部曲(3/4)

1.3追查原因

主管可以與有關(guān)員工單獨(dú)面談，詳細(xì)了解問題癥結(jié)所在。了解員工工作表現(xiàn)偏差的原因后，才可以對(duì)癥下藥，找出正確的改善方法。

激勵(lì)員工三部曲(4/4)1.4采取行動(dòng)

了解員工的問題后，主管應(yīng)立刻針對(duì)個(gè)別情況，作出適當(dāng)?shù)陌才呕虿扇⌒麓胧约?lì)員工投入工作，改善工作表現(xiàn)。

四類影響工作表現(xiàn)的因素第一類：個(gè)人因素第二類：主管因素第三類：小組合拍因素第四類：措施轉(zhuǎn)變因素

四類影響工作表現(xiàn)的因素(1/19)

癥兆

情緒化、工作表現(xiàn)不穩(wěn)定。第一類：個(gè)人因素

原因

有些員工較為情緒化，與人交往時(shí)，往往反應(yīng)過于激烈，因而影響心情，導(dǎo)致無心工作，影響表現(xiàn)。

四類影響工作表現(xiàn)的因素(2/19)

行動(dòng)

1、提出問題所在主管應(yīng)即時(shí)會(huì)晤有關(guān)員工，指出其工作上出現(xiàn)的問題，及表現(xiàn)不佳所導(dǎo)致的后果，從中查探其導(dǎo)致情緒化的原因。

四類影響工作表現(xiàn)的因素(3/19)

2、消除心理障礙在了解導(dǎo)致問題發(fā)生的原因后，主管便應(yīng)與員工詳細(xì)分析有關(guān)問題，協(xié)助員工克服情緒上的困擾；或給予適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)，使員工明了公私分明的重要性，令他再度投入工作，保持員工應(yīng)有的工作態(tài)度，積極爭(zhēng)取表現(xiàn)。

四類影響工作表現(xiàn)的因素(4/19)

四類影響工作表現(xiàn)的因素(5/19)

3、作出適當(dāng)安排消除員工心理障礙后，主管應(yīng)該立即與員工商討是否須要安排一些新措施或工序，協(xié)助員工穩(wěn)定情緒，直至員工的工作再上軌道為止。

第二類：主管因素

四類影響工作表現(xiàn)的因素(6/19)

癥兆員工對(duì)工作認(rèn)識(shí)不足，雖努力以赴，但卻達(dá)不到工作的要求。

原因新到職的員工或被調(diào)派新工作崗位的員工，由于對(duì)工作未有充分認(rèn)識(shí)，加上訓(xùn)練不足，以致工作上經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤。這樣，員工會(huì)缺乏工作成就感，信心漸失，并對(duì)工作產(chǎn)生恐懼。

四類影響工作表現(xiàn)的因素(7/19)

四類影響工作表現(xiàn)的因素(8/19)

行動(dòng)

1、安排適當(dāng)訓(xùn)練主管應(yīng)適時(shí)地安排員工接受適當(dāng)?shù)脑诼氂?xùn)練，使其掌握有關(guān)工作的知識(shí)，建立信心。

四類影響工作表現(xiàn)的因素(9/19)

2、提點(diǎn)和鼓勵(lì)員工在學(xué)習(xí)期間，若出現(xiàn)錯(cuò)誤，主管應(yīng)避免責(zé)罵員工；反之應(yīng)該耐心指導(dǎo)，作出鼓勵(lì)，直至員工能夠獨(dú)立工作。之后，主管仍須留意員工的工作進(jìn)展，隨時(shí)作出適當(dāng)?shù)奶狳c(diǎn)。

四類影響工作表現(xiàn)的因素(10/19)第三類：小組合拍因素

癥兆員工與其他同事格