第12頁共12頁電子商務?實習工作?總結標準?樣本首?先，實驗?一是基本?知識的準?備，也就?是讓我們?對電子商?務這個專?有名詞中?的各種模?式，基本?框架，它?的特點以?及應用等?等功能有?一個初步?的了解與?掌握，對?此，我們?通過上學?期學過的?學科《電?子商務概?論》對B?2B、B?2C、C?2C等幾?種電子商?務運營的?模式進行?了了解分?析以及它?們的銷售?流程，同?時，書上?還介紹了?一些網絡?營銷的方?式，通過?微博、博?客、論壇?、微信等?工具進行?網絡營銷?活動，并?且熟悉網?絡銀行的?服務功能?與實踐操?作步驟，?掌握了銀?行卡網上?支付功能?等等實?驗二，我?們四個人?成立了一?個小組，?對向大學?生銷售舊?書的可行?性進行分?析。通過?實驗二的?實驗報告?知道像大?學生銷售?舊書是可?行的。?而實驗三?的案例分?析是我們?在機房做?的，里面?關于對各?種問題寫?上自己的?分析以及?對這個的?看法，但?主要還是?回答比較?重要的兩?三個問題?，對一些?公司或者?企業(yè)的電?子商務或?者從電子?政務到電?子商務的?發(fā)展的發(fā)?展路線進?行了分析?。通過這?一實驗，?讓我明白?電子商務?這一行業(yè)?的發(fā)展帶?動了相關?企業(yè)的發(fā)?展，并成?為部分企?業(yè)的主要?營業(yè)來源?，特別是?對企業(yè)之?間的交易?，沒有時?間地點的?限制，是?的交易更?加快速方?便靈活。?大大提高?了交易的?效率降低?了運營成?本。實?驗四為C?2C模擬?實驗，目?的是以淘?寶為平臺?，熟悉在?淘寶上的?交易流程?與步驟，?而這又分?為買家賣?家，我們?要做的就?是就是對?賣家買家?進行分析?，其實對?于這些程?序還不太?懂的我們?，有些問?題只能去?網上搜索?，去看別?人的看法?和評論。?對于買家?來說，我?們還是比?較熟悉的?，因為大?多數(shù)時間?，特別是?對于女生?來說，我?們還是會?選擇在網?上進行購?物，所以?相對于賣?家來說，?我們更了?解的是買?家的狀態(tài)?，所以對?于余額寶?，集分寶?，紅包，?支付寶的?功能等等?都比較熟?悉，而對?于賣家的?的一些問?題，我們?通過查閱?資料和上?網搜索以?及詢問了?一些有開?淘寶的朋?友也都回?答了出來?，并且印?象更加深?刻，實驗?四讓我們?對C2C?有了一個?更加深刻?的認識與?了解。?其中最有?趣的要屬?實驗五，?實驗五是?對電子商?務應用的?實驗，一?開始，我?們先各自?小組進行?注冊，然?后對于此?，我們仍?然以小組?為單位，?并對此項?任務進行?分工，先?后注冊了?用戶李明?，王軍，?并都注冊?了支付通?，誠信通?，以及后?來對企業(yè)?南京奧派?科技和南?京舜天科?技的注冊?，并讓支?付通服務?商綁定企?業(yè)銀行賬?戶，進行?了一系列?的注冊后?，開始針?對B2B?，B2C?，C2C?，G2B?，由幾個?同學配合?，例如在?C2C里?面，就由?一個同學?充當賣家?，一個同?學充當買?家，還有?一個同學?擔任服務?上平臺，?由賣家先?在平臺上?注冊并一?口價發(fā)布?商品，接?著買家在?尋找自己?想要購買?的商品后?進入賣家?的頁面進?行商品收?藏并且購?買，這時?候買家所?支付的錢?暫時由第?三方平臺?進行保管?，等到賣?家發(fā)貨買?家確認收?貨后，第?三方平臺?將錢轉到?賣家的賬?戶上去，?此時，買?家和賣家?可以互相?進行評論?，但買家?如對商品?有任何疑?問可以對?賣家進行?投訴，此?投訴由中?間服務商?進行處理?，中間服?務商根據(jù)?賣家和買?家所提供?的證據(jù)進?行正確的?處理。這?就是我們?經常用到?在淘寶上?購物的基?本流程，?即所謂C?2C。不?僅是電子?商務的運?營模式，?我們還對?電子商務?的物流系?統(tǒng)，認證?系統(tǒng)以及?搜索引擎?等都在操?作手冊的?指導下進?行了分析?和研究，?并根據(jù)相?應的流程?去完成，?目前完成?率為約為?百分之九?十六，還?有一些具?體由于拍?賣時間未?到期等原?因沒有完?成，總而?言之，能?夠做到百?分之九十?幾我想對?與一個小?組來說還?是不錯的?，大家越?做越有干?勁并且覺?得很有趣??？偠?言之，這?次的實習?讓我收獲?頗多，并?且在以后?的學習中?，我想應?該花更多?的時間去?進行實戰(zhàn)?。電子?商務實習?工作總結?標準樣本?（二）?按照學院?和系部的?安排，我?們進行了?為期一周?的電子商?務實習。?實習中掌?握了許多?實質性的?操作技能?。這次實?習我更加?了解并熟?悉了電子?商務的流?程，收獲?很多。下?面先闡述?一下我對?此次實習?的心得。?通過這?次實習，?我基本掌?握電子商?務的實際?應用，了?解并熟悉?了B2B?及B2C?的流程，?懂得了三?流互相配?合的重要?性，收獲?很多。B?2B電子?商務是指?企業(yè)與企?業(yè)之間，?通過In?tern?et或專?用網方式?進行的商?務活動。?這里企業(yè)?通常包括?制造、流?通(商業(yè)?)和服務?企業(yè)，其?的特點是?：交易雙?方不以永?久、持續(xù)?交易為前?提。B2?C是電子?商務按交?易對象分?類中的一?種，即表?示商業(yè)機?構對消費?者的電子?商務。這?種形式的?電子商務?一般以網?絡零售業(yè)?為主，主?要借助于?Inte?rnet?開展在線?銷售活動?。例如經?營各種書?籍、鮮花?、通信用?品等商品?。網上?銀行是指?通過In?tern?et網絡?或其它公?用信息網?，將客戶?的終端連?接至銀行?，實現(xiàn)將?銀行服務?直接送到?客戶辦公?室或家中?的服務系?統(tǒng)。它拉?近客戶與?銀行的距?離，使客?戶不再受?限于銀行?的環(huán)境、?服務時間?，突破空?間距離和?物體媒介?的限制，?足不出戶?就可以享?受到網上?銀行的服?務。物流?中心作為?承擔運輸?任務的第?三方，也?是電子商?務中不可?缺少的一?環(huán)。這?次實習中?，雖然每?次都受到?挫折，但?是在每一?次的挫折?之后我都?會總結一?次，我發(fā)?現(xiàn)每次進?步一點點?并不太難?。有時我?真想放棄?了，又累?又受氣，?上會網玩?會多好呀?!但一想?到翁老師?的話，我?就會給自?己加油，?就會對自?己說：其?實就離你?不遠了!?這樣，我?就以積極?的心態(tài)來?面對，我?不再懼怕?他們，我?知道困難?像彈簧，?我弱它就?強。對于?這一周的?實習，我?是抱著認?真的態(tài)度?對待的!?我覺得實?習最重要?的是讓你?學到東西?，重要的?是過程，?如果有機?會的話，?我希望下?次還能進?行這種類?似的實習?，反正只?要能學到?知識就是?好的!?這一周的?上機操作?，我雖沒?把老師計?劃內的每?一項內容?都成功的?實施完，?但至少每?一項我都?熟悉了流?程，知道?具體每一?步該怎么?往下走，?我想著就?是不小的?收獲!?這次實習?讓我懂得?了如何在?網上，如?何申請郵?件，如何?進行ou?tloo?k設置并?用它來收?發(fā)郵件，?如何注冊?和使用支?付寶，如?何下載迅?雷并用它?來下載自?己需要的?資料，還?了解了遠?程登陸以?及瀏覽w?eb頁并?用夾保存?信息，也?了解了百?度、搜狗?等搜索引?擎等好多?知識。這?些東西有?些以前我?都未接觸?過，很感?謝這次實?習的機會?，相信這?些東西對?我以后的?學習、工?作、生活?會有很大?的幫助!?電子商?務實習工?作總結標?準樣本（?三）實?習時間：?____?年___?_月__?__日_?___年?____?月___?_日實?習地點：?____?省___?_中專學?校一、?實習單位?簡介_?___省?____?中專學校?創(chuàng)建于_?___年?____?月，是經?____?省教育廳?審批備案?的一所面?向全省招?生的全日?制普通中?等專業(yè)學?校。__?__中專?學校，原?名___?_計算機?學校，先?后經歷培?訓中心和?全日制學?校兩個階?段。__?__年初?，學校各?方面條件?成熟，開?始由短期?培訓向學?歷教育過?渡。并且?向___?_市教育?局提出申?辦職業(yè)高?中的書面?申請，經?市教育局?批準，_?___計?算機學校?成為__?__市較?早的一所?全日制職?業(yè)高中。?___?_年，_?___學?校向__?__省教?育廳申報?中等專業(yè)?學校，至?____?年___?_月，學?校正式成?為經__?__省教?育廳審批?的一所面?向全省招?生的全日?制中等專?業(yè)學校_?___省?____?中專學校?。學校?創(chuàng)辦十年?來，一直?堅持專業(yè)?技能與綜?合素質兩?手抓的教?育理念，?培養(yǎng)學生?學會做人?、學會做?事、學會?求知、學?會發(fā)展。?已為社會?培養(yǎng)、輸?送___?_余名各?級各類優(yōu)?秀專業(yè)人?才，并得?到用人單?位的一致?好評。?目前，該?校先進的?辦學理念?、嚴謹?shù)?治學態(tài)度?、嚴格的?教學管理?、完善的?就業(yè)保障?得到社會?各界的認?可，受到?中央電視?臺名校風?采欄目組?、《中國?企業(yè)報》?、《__?__日報?》、《_?___科?技報教育?周刊》、?____?電視臺、?《___?_日報》?、___?_網等各?大媒體的?關注，正?如教育部?門有關領?導對該校?的評價：?____?中專學校?是___?_職業(yè)教?育的一朵?奇葩，是?____?職業(yè)教育?的品牌與?窗口。?二、實習?內容(?一)實習?目的本?次實習是?學習了三?年多的電?子商務專?業(yè)后進行?的一次全?面的實踐?性練習。?其目的在?于加深對?電子商務?基礎理論?和基本知?識的理解?，將課堂?知識與現(xiàn)?實工作進?行結合，?達到理論?與實踐相?結合的目?的，想通?過親身體?驗社會實?踐讓自己?更進一步?了解社會?，在實踐?中增長見?識，鍛煉?自己的才?干，培養(yǎng)?自己的韌?性，更重?要的是檢?驗一下自?己所學的?東西能否?被社會所?用，找出?自己的不?足之處，?以便更好?的取長補?短，提高?個人素養(yǎng)?，為即將?進入社會?做好準備?和進行必?要的熱身?及適應。?(二)?實習過程?對于一?個大學生?而言，敢?于接受挑?戰(zhàn)是一種?基本的素?質。雖寒?風凜冽，?冰天雪地?，我毅然?踏上了社?會實踐的?道路。_?___年?____?月___?_號，我?帶著忐忑?與興奮來?到了__?__學校?，一進學?校大門，?兩棟教學?樓映入眼?簾，整齊?的宿舍樓?，干凈的?教學環(huán)境?讓我對未?來的工作?產生了好?奇與憧憬?。我?guī)е?行李走進?人資處，?人資處的?兩位老師?熱情的接?待了我，?填表格、?報到、安?排住宿，?參觀學校?。這里老?師的熱情?讓我沒有?一點陌生?感，剛來?時的忐忑?也隨之煙?消云散。?從__?__月_?___號?到___?_月__?__號，?學校對我?們幾個新?來的實習?生進行了?半個多月?的培訓，?第一周讓?我們了解?學校的大?概情況，?學校的文?化理念、?經營理念?、管理理?念、教育?理念、工?作作風等?等。第?二周就對?我們進行?了專業(yè)培?訓，師德?師風培訓?、教育教?學理論的?學習與考?核，經過?多重考核?，我順利?上崗，在?平面組當?網頁設計?課的老師?，還兼職?在企劃處?擔任實習?干事一職?。在平?面組擔任?教師期間?，先是聽?老教師講?課，聽了?一周的課?之后，我?開始走上?講臺，開?始了自己?的第一篇?____?作。當然?，剛開始?心情特別?緊張，由?于經驗不?足和應變?能力不強?，課堂出?現(xiàn)了講課?重點不突?出，講課?順序不清?，師生配?合不夠默?契等問題?。針對出?現(xiàn)的問題?，指導老?師要求我?多聽課，?多向經驗?豐富的教?師學習，?并且面對?面地指出?教案的不?足以及上?課時存在?的缺點。?還有在?上課的過?程中，學?生的不配?合常常令?我頭痛。?當時有人?建議我使?用強制的?方法，如?罰站、罰?蹲等。誠?然，這種?方法可以?勉強維持?課堂秩序?，但這無?疑加深了?老師與學?生之間的?隔閡，甚?至使學生?產生厭學?的心理。?我記得學?教育教學?理論時學?過，作為?教育工作?者，就應?想方設法?創(chuàng)造__?__和諧?的教學氣?氛，在教?學活動中?建立平等?的師生關?系，教師?要把自己?當成活動?中的一員?，成為學?生們的良?師益友。?我按著這?個思路來?對學生進?行管理，?取得的教?學效果還?不錯，有?幾個很調?皮的學生?在上我的?課時認真?多了，還?積極舉手?回答問題?。批改?作業(yè)，糾?正學生的?錯誤也是?十分重要?的。我在?糾正學生?每個錯誤?的時候，?寫上激勵?的評語，?并在評語?中強調訂?正的重要?性，并根?據(jù)各個學?生的情況?加以勉勵?、開導。?對那些在?我要求訂?正之后依?然不改的?學生，我?在作業(yè)上?寫明，不?斷給學生?糾正錯誤?的機會，?直至認識?了錯誤并?改正為止?。對于個?別情況的?學生，我?會輔導他?們，直到?他們主動?改正錯誤?。身為一?位教育工?作者，就?是要有這?樣的耐心?，才能把?學生的缺?點糾正過?來。教?師是書本?知識與學?生之間的?聯(lián)系紐帶?、運輸通?道。古代?文學家韓?愈說過：?師者，傳?道、授業(yè)?、解惑者?也。無論?是傳道、?授業(yè)還是?解惑，都?要通過語?言尤其是?口頭語言?來完成，?但是在這?方面目前?為止還沒?有相應的?課程。在?____?實習的過?程中，聽?老教師說?表達能力?和方式有?欠缺的話?，會直接?影響課堂?教學的效?果，降低?課堂教學?的效率。?同樣一個?教學內容?，同樣的?教學方法?，不同的?教師講出?來的效果?可能完全?不同，學?生的學習?效果也可?能完全不?同。這種?情況下教?師口語表?達能力的?強弱直接?決定了課?堂教學效?果及整個?教育質量?的好壞。?教育學家?蘇霍姆林?斯基說：?教師的語?言素質在?極大程度?上決定著?學生在課?堂上的腦?力勞動效?率。我們?在培訓過?程中，在?教育理論?方面的課?程中對教?學過程中?表達方面?的重要性?略有提及?，但主要?是一些較?為理論和?提綱性的?內容，實?踐表達的?訓練很少?，還遠遠?不能達到?應有的效?果。在?企劃處實?習期間，?我在企劃?部___?_主任和?____?姐的熱心?指導下，?積極參與?企劃部日?常工作，?注意把書?本上學到?的理論知?識對照實?際工作，?在實際工?作中加深?對理論知?識的認識?和對專業(yè)?技能的掌?握，用實?踐驗證所?學的理論?知識，用?實踐強化?所學的專?業(yè)技能。?實習期雖?然比較短?暫，但我?全身心全?方位地體?驗了緊張?而有序、?新奇而富?有壓力、?學習與實?踐同步、?機遇與挑?戰(zhàn)兼?zhèn)涞?____?小時工作?制的上班?族生活,?很大程度?地豐富了?工作經驗?，增加了?生活閱歷?，增長了?見聞見識?，鍛煉和?提升了各?方面能力?和素質。?在企劃?部實習的?最初三天?，___?_主任交?待給我的?第一個任?務是做兩?塊展板，?一塊是教?務處的，?一塊是學?生處的，?在前兩天?半時間里?，我查閱?了學校教?務處和學?生處的各?方面資料?文檔，向?相關部門?的相關人?員討教與?咨詢，上?網查詢和?搜集相關?信息資料?，獲取到?了比較充?分的關于?該學校教?務處與學?生處的情?況的信息?資料，最?后花半天?時間完成?了設計。?這三天?的經歷就?令我大開?眼界、長?進很多：?我學會了?怎樣探索?、開發(fā)和?利用一切?可以利用?的資源和?途徑去更?可靠更完?備地獲得?想要了解?和得到的?信息;鍛?煉了自己?的口才和?交際能力?，特別是?與自己的?工作、利?益密切相?關的同事?、上級領?導或其他?人交流和?溝通的藝?術和技巧?;更好地?領悟到了?怎樣運用?自己的專?業(yè)知識、?頭腦去客?觀冷靜地?審查、分?析、判斷?問題。?我將設計?展板提交?給___?_主任看?了之后，?他對這三?天來我的?積極認真?工作和設?計內容表?示贊許，?也指出了?我存在的?不足：沒?有很好地?掌握到理?論知識與?實際情況?、實踐工?作之間的?差距，沒?有更好地?將理論知?識和實際?情況緊密?結合。在?____?主任的指?導和鼓舞?下，我信?心百倍地?表示我一?定在最短?時間內改?正這個缺?點。緊?接著，我?立即投入?到了下一?個任務中?，即參與?該校的網?站維護工?作。網站?維護是我?比較擅長?的一項技?能，雖然?電子商務?專業(yè)開設?的關于網?站方面的?課程比較?少，但由?于我對網?站比較感?興趣，所?有看了很?多關于網?站設計方?面的專業(yè)?書籍，并?且大三、?大四時曾?在老師的?指導下自?己做過一?個小的網?站，學過?一些FT?P軟件的?簡單維護?工作，因?此對網站?維護已有?了一定的?功底了。?但在具體?的網站維?護時我遇?到的難題?還是很多?，因為學?校的正式?網站與自?己的網站?無論在性?質還是在?內容上都?是有比較?大的差異?的。幸運?的是我在?____?主任的指?導下，憑?借我對網?站維護的?濃厚興趣?和已具備?的功底，?很快地戰(zhàn)?勝了一個?個難題。?三、實?習體會?近兩個月?的實習，?使我真正?體會到做?一位老師?的樂趣。?在這不到?兩個月的?時間里，?我?guī)兔?電話，復?印資料，?整理文件?，參加各?種會議組?織和實施?等，無不?感受著工?作的氛圍?，這些都?是在學校?里無法感?受到的。?在大學，?只有學習?的氛圍，?每一個學?生都在為?取得更高?的成績而?努力。而?這里是工?作的場所?，每個人?都會為了?取得成就?感和獲得?更多的報?酬而努力?，無論是?學習還是?工作，都?存在著競?爭，在競?爭中就要?不斷學習?別人先進?的地方，?也要不斷?學習別人?怎樣做人?，以提高?自已的能?力。記得?老師曾經?