第10頁(yè)共10頁(yè)文員年終?工作總結(jié)?個(gè)人模板?本人于?____?年到酒店?工作，同?時(shí)分管保?安部，在?管理保安?部期間，?感受與感?觸頗多。?特別在_?___年?這個(gè)歡笑?與并舉的?一年，從?年初南方?冰凍災(zāi)害?到汶川大?地震都說(shuō)?明預(yù)防的?重要性與?一些事情?的不可預(yù)?見(jiàn)性確實(shí)?讓人防不?勝防，措?手不及。?而振奮的?大事要算?奧運(yùn)的盛?大開幕，?從一副副?的畫面中?我們可以?看到祖國(guó)?的強(qiáng)大與?繁榮與身?為中國(guó)人?的自豪。?但做消防?與治安工?作的我們?也無(wú)不為?奧運(yùn)捏上?一把汗，?因?yàn)轼B巢?最初設(shè)計(jì)?方案上消?防安全是?很難得到?的，但中?國(guó)為了讓?世界人們?刮目相看?，最大限?度設(shè)計(jì)上?達(dá)到消防?要求。在?此基礎(chǔ)上?采取積極?、有效、?主動(dòng)、客?觀與對(duì)待?可預(yù)見(jiàn)性?消防安全?事故的防?范措施中?以防不測(cè)?。在這一?點(diǎn)上我個(gè)?人覺(jué)得是?值得我們?所有人學(xué)?習(xí)與吸取?的，接下?來(lái)將我工?作中的一?些工作內(nèi)?容與想法?進(jìn)行闡述?，其中也?結(jié)合了其?他管理方?式與方法?用在消防?與治安工?作上，因?為我相信?一點(diǎn)，沒(méi)?有最好的?管理模式?只有最合?適的管理?方法。?一、消防?工作1?、根據(jù)市?消防支隊(duì)?，要求制?定出定期?對(duì)酒店的?各項(xiàng)安全?設(shè)施進(jìn)行?檢查，并?做好記錄?。對(duì)檢查?出的不合?格項(xiàng)目及?時(shí)整改到?位，在巡?邏過(guò)程中?發(fā)現(xiàn)已損?壞的消防?設(shè)備及時(shí)?進(jìn)行報(bào)損?更換，相?關(guān)經(jīng)費(fèi)進(jìn)?行特批，?將消防做?到壞必修?、損必?fù)Q?。同時(shí)在?今年消防?自檢時(shí)發(fā)?現(xiàn)的一批?過(guò)期的防?毒面具進(jìn)?行及時(shí)更?換。2?、因酒店?在經(jīng)營(yíng)過(guò)?程中人員?調(diào)動(dòng)比較?大，在年?初的工作?中我明確?提出更新?酒店防火?委員會(huì)，?修訂制定?防火緊急?疏散預(yù)案?，并嚴(yán)格?按照消防?安全工作?“誰(shuí)主管?、誰(shuí)負(fù)責(zé)?”的原則?，與各部?門重新簽?訂防火責(zé)?任狀，將?防消工作?做到責(zé)任?到人。同?時(shí)以酒店?各部門經(jīng)?理為值班?經(jīng)理，實(shí)?行輪換值?班制度，?有效的處?理緊急突?發(fā)事件解?決的效率?，將消防?治安安全?工作做到?現(xiàn)場(chǎng)處理?、及時(shí)解?決。3?、自酒店?集團(tuán)成立?安全穩(wěn)定?辦公室以?來(lái)，積極?配合安穩(wěn)?辦的工作?，做到有?錯(cuò)就改、?有漏就補(bǔ)?，并在近?期按安穩(wěn)?辦要求對(duì)?酒店各種?機(jī)房、倉(cāng)?庫(kù)、及重?點(diǎn)防火部?門外(機(jī)?房重地、?吸煙)以?防止意外?事件。并?在節(jié)前或?有重大接?待任務(wù)時(shí)?，增加檢?查頻率，?杜絕不安?全事故的?發(fā)生。?4、在具?有完善的?設(shè)備基礎(chǔ)?和嫻熟的?消防技能?的保障下?，今年酒?店從未發(fā)?生過(guò)一起?任何類型?的火災(zāi)，?雖目前未?獲得任何?榮譽(yù)，但?我店很榮?幸的完成?了今年的?安全指標(biāo)?。二、?管理重?視酒店室?，中心是?發(fā)現(xiàn)酒店?各種隱患?和事故的?眼睛，是?發(fā)現(xiàn)各種?情況的反?饋第一窗?口。為更?好的對(duì)消?防治安工?作進(jìn)行有?效的與控?制，在組?織消防安?全自檢第?一季度，?對(duì)酒店各?處檢查結(jié)?果發(fā)現(xiàn)一?些區(qū)域外?還有死角?，針對(duì)這?一現(xiàn)象立?即要求整?改到位，?在短短一?個(gè)星期中?完成這一?項(xiàng)目，在?相關(guān)工作?進(jìn)行要求?后另增加?增加了一?臺(tái)dvr?機(jī)，更換?視頻探頭?____?個(gè)，了對(duì)?區(qū)域的力?度。今年?以來(lái)，因?管理到位?與人員對(duì)?工作的認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?態(tài)度，第?一時(shí)間發(fā)?現(xiàn)了幾起?意外事件?，因發(fā)現(xiàn)?及時(shí)、處?理得當(dāng)、?保障有力?，在未造?成事故的?情況下得?到了有效?的控制。?包括一些?一號(hào)門客?人說(shuō)車輛?在酒店被?劃傷后經(jīng)?被該車不?是在酒店?被傷等事?件都有力?的說(shuō)明良?好的設(shè)備?運(yùn)行才可?以酒店的?生命、財(cái)?產(chǎn)得到有?效的保障?，當(dāng)然相?關(guān)的人員?也是功不?可沒(méi)。為?酒店的安?全系數(shù)，?保安部對(duì)?酒店能夠?全面巡查?，我部今?年又增加?了巡更次?數(shù)與巡邏?區(qū)域，以?便使隊(duì)員?能夠更加?細(xì)致的將?巡更工作?做到實(shí)處?。三、?培訓(xùn)工作?在落實(shí)?各項(xiàng)硬件?工作后講?人員綜合?素質(zhì)與分?配問(wèn)題也?放在工作?日程中進(jìn)?行調(diào)整，?不但新進(jìn)?員工崗位?培訓(xùn)制度?，而且還?必須采取?崗位熟悉?后再進(jìn)行?全面考核?的方式來(lái)?提高員工?的面貌、?職業(yè)、服?務(wù)技能、?服務(wù)規(guī)范?用語(yǔ)，敬?業(yè)愛(ài)崗及?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，以及“?嚴(yán)教不如?身教”和?“嚴(yán)格管?理、規(guī)范?操作”的?工作要求?，并派酒?店管理人?員到紫晶?參加袁儀?教授講的?課程對(duì)部?門其他隊(duì)?員進(jìn)行宣?講，從中?學(xué)習(xí)得到?更多與自?身工作有?關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?與知識(shí)使?員工的自?身處事能?力與工作?態(tài)度得到?了提升。?1、以?季度考核?的模式對(duì)?中心工作?人員進(jìn)行?系統(tǒng)技能?操作培訓(xùn)?與考核，?在進(jìn)行考?核后人員?表現(xiàn)出即?能熟練運(yùn)?用各種操?作方法與?技能進(jìn)行?相關(guān)運(yùn)用?，又能體?現(xiàn)出沉穩(wěn)?、嫻熟的?實(shí)質(zhì)能力?。2、?重點(diǎn)對(duì)一?、二號(hào)門?進(jìn)行站姿?、治安知?識(shí)、突發(fā)?處理學(xué)習(xí)?，以便能?將一些問(wèn)?題靠自身?的能力解?決。3?、嚴(yán)格自?律，多做?工作，少?說(shuō)空話，?多干實(shí)事?，盡職盡?責(zé)，忠于?職守踏實(shí)?工作，爭(zhēng)?取對(duì)酒店?做出更大?貢獻(xiàn)四?、外單位?合作1?、與維保?單位續(xù)簽?維保合同?，確保系?統(tǒng)在中繼?續(xù)運(yùn)行?2、聯(lián)系?消防維保?公司對(duì)消?防設(shè)備進(jìn)?行日常巡?檢、維修?、更換等?工作。?3、多次?參加、消?防專題會(huì)?議，確保?與相關(guān)單?位的緊密?合作關(guān)系?。4、?主動(dòng)邀請(qǐng)?消防部門?對(duì)酒店進(jìn)?行消防演?習(xí)。演習(xí)?內(nèi)容包括?火災(zāi)撲滅?、人員疏?散、高層?救人等項(xiàng)?目，了住?店客人的?人身安全?。文員?年終工作?總結(jié)個(gè)人?模板（二?）__?__年_?___月?我應(yīng)聘來(lái)?到廊坊宇?通房地產(chǎn)?開發(fā)有限?工作，在?宇通工作?的半年里?，我收獲?了很多也?積累了不?少的工作?經(jīng)驗(yàn)。在?各位領(lǐng)導(dǎo)?的幫助與?支持下，?很好的完?成了本職?工作。作?為一名辦?公室文員?，我深知?自己的崗?位職責(zé)與?工作內(nèi)容?，認(rèn)真地?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的每?一項(xiàng)任務(wù)?，也在不?斷的提升?自己，力?求做到更?好?，F(xiàn)把?這一年來(lái)?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、認(rèn)真仔?細(xì)的工作?態(tài)度文?員日常的?工作內(nèi)容?比較瑣碎?，細(xì)心是?最重要的?，需要踏?實(shí)、仔細(xì)?、謹(jǐn)慎的?去做每件?任務(wù)，否?則會(huì)產(chǎn)生?不必要的?麻煩，甚?至造成嚴(yán)?重后果。?只有認(rèn)真?仔細(xì)的工?作態(tài)度才?能更好的?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作任務(wù)。?二、盡?心盡責(zé)做?好辦公室?工作1?、耐心細(xì)?致地做好?日常工作?：負(fù)責(zé)辦?公室以及?樓道的衛(wèi)?生清潔，?并保持整?潔干凈;?負(fù)責(zé)各種?文件的分?類存檔及?每天收發(fā)?公司郵件?。3、?文件管理?工作：我?所負(fù)責(zé)的?各類圖紙?很多也很?雜，需要?我認(rèn)真的?安排、處?理，以便?領(lǐng)導(dǎo)需要?時(shí)能及時(shí)?找出。根?據(jù)工作需?要，隨時(shí)?制作各類?表格、文?檔等，同?時(shí)完成領(lǐng)?導(dǎo)及各位?主管交待?打印、掃?描、復(fù)印?的文件等?。三、?不足之處?在這一?年的工作?中，我一?直嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真及時(shí)?做好領(lǐng)導(dǎo)?布置的各?項(xiàng)工作，?對(duì)于工作?中遇到的?問(wèn)題虛心?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事請(qǐng)教?，不斷提?高充實(shí)自?己。工作?中也存在?不少問(wèn)題?，主要表?現(xiàn)在：?1、做事?不夠細(xì)心?。2、?缺乏積極?主動(dòng)性。?3、工?作不是很?扎實(shí)。?文員年終?工作總結(jié)?個(gè)人模板?（三）?我單位取?得的成績(jī)?，我個(gè)人?也在這些?活動(dòng)中起?到了應(yīng)有?的作用。?現(xiàn)將一年?工作小結(jié)?如下：?一、思想?作風(fēng)方面?一年來(lái)?，能夠認(rèn)?真參加單?位組織的?各項(xiàng)活動(dòng)?，自覺(jué)主?動(dòng)地學(xué)習(xí)?政治理論?，能夠深?刻領(lǐng)會(huì)其?精神實(shí)質(zhì)?，并用以?指導(dǎo)自己?的工作。?____?召開之后?，能夠主?動(dòng)認(rèn)真學(xué)?習(xí)和領(lǐng)會(huì)?____?，在圍繞?主題、抓?住靈魂、?把握精髓?上狠下功?夫。平時(shí)?能夠關(guān)心?時(shí)政、關(guān)?心國(guó)家大?事，思想?上、行動(dòng)?上自覺(jué)與?____?保持一致?。能夠?注意加強(qiáng)?自己的思?想作風(fēng)修?養(yǎng)，做到?團(tuán)結(jié)同志?、顧全大?局。能夠?主動(dòng)幫助?和愛(ài)護(hù)年?輕同志。?在為人與?事中，嚴(yán)?以律己、?寬以待人?。工作中?，能夠勇?于承擔(dān)任?務(wù)，遇事?不推諉、?不扯皮，?敢于負(fù)責(zé)?，講究效?率。能夠?一切服從?工作需要?。具有吃?苦奉獻(xiàn)精?神，不計(jì)?個(gè)人得失?，在對(duì)外?交往和接?待工作中?，能夠廉?潔自律、?公私分明?。二、?履行職責(zé)?方面(?一)接待?工作今?年，因?yàn)?單位接待?工作十分?繁重。根?據(jù)單位工?作需要，?我除了完?成了日常?承擔(dān)管的?辦公室業(yè)?務(wù)工作之?外，主要?精力投入?接待工作?中。為了?做好這項(xiàng)?工作，我?擬訂構(gòu)思?接待方案?，有時(shí)為?了將接待?工作中的?一些細(xì)節(jié)?安排妥當(dāng)?，常常夜?不能寐。?經(jīng)過(guò)近兩?個(gè)月的認(rèn)?真準(zhǔn)備，?終于制訂?出了一套?長(zhǎng)達(dá)一萬(wàn)?多字、詳?細(xì)而完備?的接待方?案。在整?個(gè)接待過(guò)?程中，我?不僅是接?待方案的?主要制訂?者，同時(shí)?也是一線?工作的具?體組織者?和工作人?員。但由?于計(jì)劃周?密，組織?得當(dāng)，接?待工作一?直在有條?不紊地進(jìn)?行，受到?了來(lái)賓的?好評(píng)和領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?。從而在?樹立單位?形象，宣?傳單位方?面起到了?積極的作?用。(?二)協(xié)調(diào)?工作今?年以來(lái)，?我參與協(xié)?調(diào)處理的?主要行政?事務(wù)有：?單位基本?工程建設(shè)?中涉及的?有關(guān)事宜?;單位創(chuàng)?安檢查及?綜合治理?的有關(guān)工?作;清房?工作;職?工子女入?中小學(xué)讀?書的聯(lián)系?工作、有?關(guān)物資的?清理和帳?目的結(jié)算?等工作。?我不計(jì)較?個(gè)人得失?，幾乎放?棄了休息?時(shí)間，主?動(dòng)處理協(xié)?調(diào)與辦公?室相關(guān)的?行政事務(wù)?，從而保?證工作不?受到影響?。除上?述工作之?外，在協(xié)?助有關(guān)部?門搞好接?待、加強(qiáng)?車隊(duì)管理?及處理人?民來(lái)信、?來(lái)訪等工?作方面也?較好地完?成了任務(wù)?。(三?)文秘工?作不足?之處：?1、對(duì)政?治理論和?高教管理?理論學(xué)習(xí)?不夠系統(tǒng)?。2、?在工作節(jié)?奏較快的?情況下，?往往不夠?注意工作?的方式方?法。文?員年終工?作總結(jié)個(gè)?人模板（?四）一?、主要工?作1、?抓學(xué)習(xí)，?不斷提高?自身素質(zhì)?；加強(qiáng)思?想政治學(xué)?習(xí)，提高?政治素質(zhì)?3、強(qiáng)?化工作職?能，服務(wù)?中心工作?錄入重要?客戶資料?，完善信?息庫(kù)，給?銷售提供?支持。?4、服務(wù)?大局，接?待工作上?水平，凡?是上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)或者重?要客戶來(lái)?司，我都?能夠協(xié)同?有關(guān)部門?認(rèn)真準(zhǔn)備?接待，擬?定接待計(jì)?劃，注意?接待細(xì)節(jié)?。事前，?在銷售部?人員的幫?助下，制?定了詳細(xì)?的接待方?案，組織?有關(guān)部門?召開了協(xié)?調(diào)會(huì)，安?排分解了?接待任務(wù)?。5、?耐心細(xì)致?，搞好后?勤工作，?銷售部文?員日常后?勤工作比?較瑣碎，?面對(duì)大量?的日常性?工作和領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交?辦的事項(xiàng)?，我都能?抓緊時(shí)間?，高效、?圓滿、妥?善地辦理?好，為辦?公室工作?的正常開?展提供了?有效保證?。二、?存在不足?一是政?治理論學(xué)?習(xí)雖有一?定的進(jìn)步?，但還沒(méi)?有深度和?廣度；二?是事務(wù)性?工作紛繁?復(fù)雜，減?少了調(diào)研?機(jī)會(huì)，從?而無(wú)法進(jìn)?一步提高?自己的寫?作能力；?三是工作?中不夠大?膽，總是?在不斷學(xué)?習(xí)的過(guò)程?中改變工?作方法，?而不能在?創(chuàng)新中去?實(shí)踐，去?推廣。?三、明年?工作打算?___?_年精益?求精抓信?息，要繼?續(xù)擴(kuò)大銷?售信息覆?蓋面。同?時(shí)，要保?證數(shù)據(jù)的?精確度。?文員年?終工作總?結(jié)個(gè)人模?板（五）?轉(zhuǎn)眼間?又到了年?終歲尾，?這一年就?要在很充?分繁忙的?作業(yè)中過(guò)?去了。在?這一年里?，我收成?了許多也?堆集了不?少的作業(yè)?經(jīng)歷。一?起在兩位?一、作?業(yè)室的日?常處理作?業(yè)俗話?說(shuō)：隔行?如隔山，?初來(lái)本公?司時(shí)，由?于職業(yè)的?差異，及?作業(yè)性質(zhì)?的不一樣?，的確有?過(guò)束手無(wú)?策，好在?有搭檔的?幫忙，使?我以很快?的速度了?解作業(yè)室?的作業(yè)。?我深知，?作業(yè)室是?總司理室?直接1?、嚴(yán)厲恪?守作業(yè)室?的各項(xiàng)準(zhǔn)?則。謹(jǐn)記?2、細(xì)?心做好公?司的文檔?作業(yè)。關(guān)?于檔案室?的文件要?依照次序?和分類排?好，還要?在檔案袋?上明晰寫?出檔案中?文件名稱?，以便處?理和查閱?，關(guān)于一?些人員和?公司文件?要加密放?好。正確?及時(shí)打印?各類文件?和資料，?細(xì)心做好?公司有關(guān)?文件的收?發(fā)、掛號(hào)?、分遞、?文印和督?辦作業(yè)；?公司一切?的文件、?批閱表、?協(xié)議書收?拾歸檔入?冊(cè)，做好?資料歸檔?作業(yè)。協(xié)?作3、?處理、保?護(hù)電腦、?電話、傳?真機(jī)、復(fù)?印機(jī)等作?業(yè)設(shè)備，?精確掛號(hào)?運(yùn)用狀況?，及時(shí)替?換設(shè)備耗?材。4?、照實(shí)做?好復(fù)印掛?號(hào)作業(yè)。?關(guān)于__?__復(fù)印?客戶做到?一張不漏?，及時(shí)收?帳，關(guān)于?一切現(xiàn)金?復(fù)印客戶?做到照實(shí)?掛號(hào)，及?時(shí)上交財(cái)?務(wù)部。?5、按時(shí)?將復(fù)印費(fèi)?、傳真費(fèi)?、水電費(fèi)?、等各項(xiàng)?費(fèi)用掛號(hào)?在冊(cè)，隨?時(shí)備檢；?每月上報(bào)?一次作業(yè)?用品庫(kù)存?狀況。?6、做好?職工的后?勤服務(wù)作?業(yè)。確保?咱們?nèi)?投入作業(yè)?。二、?加強(qiáng)本身?學(xué)習(xí)，前?進(jìn)業(yè)務(wù)水?平堅(jiān)持?把加強(qiáng)學(xué)?習(xí)作為前?進(jìn)本身本?質(zhì)的要害?辦法。在?作業(yè)中，?緊緊掌握?“理論聯(lián)?絡(luò)實(shí)踐”