第9頁共9頁置業(yè)顧問?的工作總?結(jié)參考范?本我是?銷售部的?一名普通?員工，自?進(jìn)入公司?工作以來?近半年了?。在這期?間，我由?一個(gè)對房?地產(chǎn)一無?所知的人?逐漸向一?個(gè)合格的?員工轉(zhuǎn)變?著。當(dāng)?初進(jìn)入公?司，我什?么都不懂?，對房地?產(chǎn)業(yè)只限?于很簡單?的認(rèn)識，?對崗位業(yè)?務(wù)操作更?是無從下?手。公司?領(lǐng)導(dǎo)在了?解到這一?情況后，?積極為我?們安排業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?拓寬我們?的專業(yè)知?識面，部?門經(jīng)理更?是隨時(shí)隨?地解答我?們遇到的?問題，親?自指導(dǎo)我?們的實(shí)踐?工作。在?這里，我?非常感謝?公司各級?領(lǐng)導(dǎo)對我?的關(guān)心和?幫助。?作為銷售?部的一員?，我深深?感覺到自?己身肩重?任。銷售?部是企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時(shí)?代表了一?個(gè)企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在這半年?左右的工?作中，我?認(rèn)識到要?做好房地?產(chǎn)銷售的?工作，就?必須要做?到以下幾?點(diǎn)：一?、要有扎?實(shí)的專業(yè)?基礎(chǔ)知識?和敏銳的?市場洞察?力;扎?實(shí)的專業(yè)?基礎(chǔ)知識?是一個(gè)置?業(yè)顧問自?身必不可?少的條件?。面對客?戶提出的?種.種問?題能夠從?容面對，?問題解答?簡明扼要?、條理清?晰。這不?僅讓客戶?對銷售產(chǎn)?品有了更?為詳細(xì)的?了解，而?且在置業(yè)?顧問從容?的表現(xiàn)中?，也使得?客戶從心?理上主動?對公司的?產(chǎn)品給予?信賴。?敏銳的市?場洞察力?是置業(yè)顧?問后天培?養(yǎng)的。一?個(gè)好的置?業(yè)顧問要?時(shí)刻關(guān)注?當(dāng)前多變?的房地產(chǎn)?市場，及?時(shí)掌握房?產(chǎn)動向的?一手資料?，仔細(xì)分?析并積極?做出應(yīng)對?措施。這?樣才能在?激烈的房?地產(chǎn)市場?競爭中脫?穎而出，?為公司贏?得更大的?利益。?二、多角?度了解和?覺察客戶?的購買需?求;在?日常銷售?房產(chǎn)的過?程中，我?逐漸發(fā)現(xiàn)?作為一個(gè)?置業(yè)顧問?，我們不?應(yīng)該僅僅?把售出房?屋作為我?們的目的?，機(jī)械的?做每單生?意。在與?客戶聊天?的過程中?，了解客?戶的購買?導(dǎo)向，最?大限度滿?足客戶的?購買需求?，通常會?為企業(yè)贏?得更多的?實(shí)際利益?。三、?全方位進(jìn)?行房產(chǎn)客?戶服務(wù)工?作;房?地產(chǎn)業(yè)通?俗來說應(yīng)?該也屬于?服務(wù)行業(yè)?。俗話說?客戶就是?____?，讓客戶?滿意的服?務(wù)是服務(wù)?行業(yè)一直?以來追求?的標(biāo)準(zhǔn)。?客戶服務(wù)?不僅僅是?指在客戶?購買房屋?時(shí)所提供?的服務(wù)，?在售后服?務(wù)中努力?為客戶著?想，積極?為客戶解?決購買后?所遇到的?問題，給?予客戶更?周到的服?務(wù)，會使?客戶與我?們的關(guān)系?更為親密?。四、?要有埋頭?苦干的求?實(shí)精神以?及隨機(jī)應(yīng)?變的推銷?能力;?置業(yè)顧問?是一個(gè)需?要長期實(shí)?戰(zhàn)的職業(yè)?，更是一?個(gè)向社會?直播的舞?臺。書面?知識并不?能作為真?理來指導(dǎo)?我們工作?，想要成?為優(yōu)秀的?置業(yè)顧問?，就需要?在長期的?實(shí)踐過程?中逐漸積?累經(jīng)驗(yàn)，?要勇于創(chuàng)?新，敢于?創(chuàng)新。我?們每天所?遇到的客?戶各不相?同，客戶?的需求也?各不相同?，針對這?種情況，?采取“具?體問題具?體分析”?的方法，?最大限度?的滿足客?戶的需求?，更好的?為客戶服?務(wù)。回?顧___?_年的銷?售歷程，?我經(jīng)歷了?許多沒有?接觸過的?事物和事?情，不論?是與客戶?的談判，?還是銷售?經(jīng)驗(yàn)，或?是與新客?戶的接洽?工作，都?在不斷進(jìn)?步中。_?___年?是新的一?年，它將?帶來新的?發(fā)展和新?的要求。?“業(yè)精于?勤而荒于?嬉”。在?以后的工?作中，我?會積極吸?取工作經(jīng)?驗(yàn)，克服?不足，愛?崗敬業(yè)，?端正工作?態(tài)度，摸?索實(shí)踐。?通過多看?、多學(xué)、?多練來提?升自己各?項(xiàng)業(yè)務(wù)技?能，讓自?己做的更?好。我更?希望通過?我的努力?，使我們?的公司在?日益激烈?的市場競?爭中獨(dú)占?鰲頭、大?放異彩!?!置業(yè)?顧問的工?作總結(jié)參?考范本（?二）尊?敬的公司?領(lǐng)導(dǎo)：?我于__?__年_?___月?____?日加入_?___。?依照公司?人事制度?規(guī)定，截?止___?_年__?__月_?___日?，我的試?用期已整?滿三個(gè)月?，現(xiàn)向公?司申請轉(zhuǎn)?為正式員?工。經(jīng)過?近三個(gè)月?的試用期?，我從各?方面對公?司和自己?的工作職?責(zé)都有了?一個(gè)更加?全面地了?解和認(rèn)識?。我從內(nèi)?心當(dāng)中，?感謝公司?為我提供?了這樣一?個(gè)發(fā)展的?平臺，也?時(shí)刻提醒?自己要努?力工作，?為公司創(chuàng)?造價(jià)值。?在此，我?鄭重向公?司領(lǐng)導(dǎo)提?出轉(zhuǎn)正申?請，懇請?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?。下面?是我進(jìn)入?公司這段?時(shí)間以來?的思想、?工作、學(xué)?習(xí)等一些?感想和體?會，向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?第一，?深入學(xué)習(xí)?和領(lǐng)會公?司的企業(yè)?文化，做?企業(yè)文化?的踐行者?。企業(yè)文?化是一個(gè)?公司的靈?魂，是企?業(yè)員工團(tuán)?結(jié)進(jìn)步，?努力工作?的精神源?泉，也是?企業(yè)提升?其核心競?爭力的不?竭動力。?在我進(jìn)入?公司的這?段時(shí)間里?，通過不?斷的學(xué)習(xí)?和思考，?特別是在?與公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的接觸過?程中，使?我深深體?會到了企?業(yè)文化的?力量。誠?信、溫暖?、快樂、?認(rèn)真、苦?干、拼搏?、創(chuàng)新的?夢遠(yuǎn)精神?就在我的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的身上?體現(xiàn)出來?。公司里?的領(lǐng)導(dǎo)和?老員工，?不僅在工?作中給予?我們許多?的指導(dǎo)和?幫助，更?是在點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小?事上，成?為我們學(xué)?習(xí)企業(yè)文?化的老師?。而我也?深深明白?，作為一?個(gè)新入職?的員工，?真正領(lǐng)會?企業(yè)文化?，踐行企?業(yè)文化，?還有很長?的一段路?要走，還?需要用心?去體會。?在實(shí)際工?作中，我?還有許多?的缺點(diǎn)和?不足，距?離企業(yè)文?化的要求?仍有一段?差距，但?我相信，?有這樣好?的領(lǐng)導(dǎo)和?同事，我?一定能夠?從他們身?上學(xué)到更?多的東西?，并且通?過自己的?努力，彌?補(bǔ)自身的?不足，早?日成為一?名合格的?____?人。第?二，努力?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，提?高自身業(yè)?務(wù)能力，?為公司創(chuàng)?造更多價(jià)?值。進(jìn)入?公司之后?，我就給?自己訂了?一個(gè)學(xué)習(xí)?計(jì)劃和目?標(biāo)。首先?，就是了?解公司的?有關(guān)制度?和規(guī)定，?用這些制?度和規(guī)定?來規(guī)范和?約束自己?的行為，?嚴(yán)格要求?自己，不?作違反公?司規(guī)定，?損害公司?利益的事?情。其次?，了解崗?位職責(zé)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?。在熟悉?崗位職責(zé)?的過程中?，我認(rèn)識?到，作為?一名銷售?代表，并?不是把房?子賣出去?那么簡單?，而是要?掌握更多?的專業(yè)知?識，比如?投資、理?財(cái)，告知?顧客如何?貸款，貸?多少年最?劃算，幫?助顧客分?析是否具?有投資價(jià)?值等等，?要站在顧?客的角度?上思考問?題，想顧?客所想，?急顧客所?急，使顧?客在買到?稱心如意?的房子的?同時(shí)，還?能夠得到?更多的附?加服務(wù)。?因此，我?在了解?有關(guān)的房?地產(chǎn)知識?和銷售知?識的同時(shí)?，也在通?過各種渠?道，努力?學(xué)習(xí)有關(guān)?的投資理?財(cái)知識，?豐富自己?的知識，?為以后更?好的工作?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?最后，就?是自身整?體素質(zhì)的?提高。銷?售代表要?直接面對?顧客，她?的言談舉?止都代表?著企業(yè)的?形象，所?以我在著?裝、談吐?等方面對?自己都嚴(yán)?格要求，?因?yàn)槲抑?道自己代?表著企業(yè)?形象，我?要通過自?己的努力?，維護(hù)企?業(yè)形象。?第三，?把個(gè)人發(fā)?展與企業(yè)?發(fā)展相結(jié)?合。在我?看來，人?無論工作?，還是生?活，都要?有一個(gè)?明確的目?標(biāo)，或者?就是我們?常說的理?想。只有?有了目標(biāo)?，你才會?有方向，?才會有前?進(jìn)的動力?。對我而?言，年紀(jì)?不大也不?小，正是?學(xué)知識、?積累經(jīng)驗(yàn)?的時(shí)候，?工作的舒?適度、是?否體面并?不是我考?慮的重點(diǎn)?，而如何?能夠提高?自身整體?素質(zhì)，盡?快成長才?是我所要?想的問題?。銷售代?表雖然屬?于基層崗?位，但她?可以直接?面對客戶?，鍛煉自?己的口才?和交往能?力，同時(shí)?有了基層?的銷售經(jīng)?驗(yàn)，才能?夠更進(jìn)一?步提升。?更重要的?事，我認(rèn)?識到公司?是一家有?實(shí)力和前?途的企業(yè)?，我也愿?意為公司?服務(wù)，也?愿意長期?在公司工?作，希望?自己在公?司能有一?個(gè)光明的?未來，我?也會通過?自己的努?力回報(bào)公?司。三?個(gè)月來，?在公司的?關(guān)懷與培?養(yǎng)下，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?、努力工?作、專業(yè)?知識都有?了很大?的提高，?個(gè)人綜合?素質(zhì)，有?了全面的?發(fā)展。但?我離一個(gè)?優(yōu)秀銷售?代表標(biāo)準(zhǔn)?和要求還?有一定距?離，如果?公司批準(zhǔn)?我按期轉(zhuǎn)?為___?_公司正?式員工，?我將在自?己平凡的?工作崗位?上，努力?工作，勤?學(xué)苦練，?使自己真?正成為一?個(gè)經(jīng)受任?何考驗(yàn)的?____?公司人。?以上就是?我的個(gè)人?總結(jié)，希?望公司領(lǐng)?導(dǎo)能夠根?據(jù)實(shí)際情?況，批準(zhǔn)?我轉(zhuǎn)正。?置業(yè)顧?問的工作?總結(jié)參考?范本（三?）__?__年即?將過去，?我來到興?鑫房地產(chǎn)?公司已經(jīng)?有一個(gè)多?月的時(shí)間?了。感謝?興鑫房地?產(chǎn)公司市?場營銷部?三位領(lǐng)導(dǎo)?對我的關(guān)?心和信任?，感謝公?司為我提?供了學(xué)習(xí)?和工作的?平臺，讓?我在學(xué)習(xí)?和工作當(dāng)?中不斷地?成長和進(jìn)?步?；?顧過去的?這兩個(gè)多?月的時(shí)光?，那是我?從事房地?產(chǎn)銷售非?常重要的?一個(gè)學(xué)習(xí)?階段。?在這段時(shí)?間當(dāng)中，?我學(xué)到了?很多關(guān)于?商品房銷?售的很多?專業(yè)知識?和技巧，?不斷的進(jìn)?步，提升?自身的素?質(zhì)和技能?。在此我?向公司尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)?以及親愛?的同事們?表示衷心?的感謝!?有你們的?協(xié)助才能?使我在工?作中順利?進(jìn)行;也?因有你們?的幫助，?我才能順?利的完成?銷售任務(wù)?;真的是?你們成就?了我的銷?售業(yè)績。?下面我就?將這兩個(gè)?多月工作?作一個(gè)簡?單匯報(bào)：?一、通?過___?_年__?__月_?___日?到___?_年__?__月_?___日?一周的專?業(yè)知識的?培訓(xùn)，使?我學(xué)到了?關(guān)于房地?產(chǎn)銷售的?必備基礎(chǔ)?知識。然?后舉行了?考試，通?過考試進(jìn)?行優(yōu)勝劣?汰，擇優(yōu)?錄用!我?很榮幸被?公司錄用?，并留下?進(jìn)行為期?兩個(gè)月的?試用。?二、在試?用期間，?我們很多?時(shí)間要外?出發(fā)資料?和收集客?戶信息，?雖然很累?很辛苦，?但我一直?盡職盡責(zé)?地去做;?并用心體?會這種艱?辛，在值?班時(shí)以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?接待客戶?，為客戶?推薦最適?合他的房?子;盡努?力與客戶?達(dá)成購房?協(xié)議，一?步一步地?完成銷售?任務(wù)?！?功夫不負(fù)?有心人”?，通過我?的不懈努?力完成了?(上月兩?套，本月?四套)銷?售任務(wù)。?三、在?試用期間?，本人團(tuán)?結(jié)同事尊?敬領(lǐng)導(dǎo)，?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?并隨時(shí)保?持一顆積?極樂觀的?心態(tài)，充?滿信心和?激情地投?入學(xué)習(xí)和?工作。在?兩位領(lǐng)導(dǎo)?和老員工?們的指導(dǎo)?下，我學(xué)?會了如何?與客戶簽?定購房合?同、辦理?按揭和交?房等手續(xù)?，現(xiàn)在基?本上能獨(dú)?立完成整?個(gè)銷售流?程的工作?。到現(xiàn)在?為止，我?想我能勝?任貴公司?置業(yè)顧問?的工作。?細(xì)節(jié)決?定成敗，?能力+知?識+勤奮?+心態(tài)=?成功。對?公司要有?責(zé)任心，?對社會要?有愛心，?對工作要?有恒心，?對同事要?有熱心，?對客戶要?有耐心，?對自己要?有信心!?力爭在興?鑫房地產(chǎn)?的銷售崗?位上做的?自己!以?上就是我?對這兩個(gè)?多月的銷?售年終工?作做一個(gè)?總結(jié)，請?領(lǐng)導(dǎo)批評?指正，希?望我能迅?速成長，?明年能給?公司作出?更大的貢?獻(xiàn)!置?業(yè)顧問的?工作總結(jié)?參考范本?（四）?似水流年?，___?_年已接?近尾聲，?進(jìn)入公司?已有半年?，回顧這?半年來的?工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?，按照公?司的要求?，認(rèn)真完?成各項(xiàng)工?作。通過?這段時(shí)間?的學(xué)習(xí)與?工作，在?以往的工?作模式上?有了新的?改進(jìn)，工?作方式也?有了較大?的變化，?現(xiàn)將半年?來的工作?情況做簡?要總結(jié)：?一、認(rèn)?真完成日?常工作，?努力提高?自身的能?力。作為?公司的銷?售人員，?深刻地認(rèn)?識到肩負(fù)?的重任，?因此，在?做好日常?工作的基?礎(chǔ)上，還?要不斷吸?取新的知?識，完善?自身的知?識結(jié)構(gòu)，?針對自己?的薄弱環(huán)?節(jié)有的放?失;同時(shí)?向銷售業(yè)?績高的同?事學(xué)習(xí)成?功經(jīng)驗(yàn)，?以提高自?身的能力?，為今后?的工作打?下更牢固?的基礎(chǔ)。?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，力求周?全、準(zhǔn)確?，避免疏?漏和差錯(cuò)?。二、?愛崗敬業(yè)?、扎實(shí)工?作、不怕?困難、熱?情服務(wù)，?在本職崗?位上發(fā)揮?出應(yīng)有的?作用。公?司秉著“?精誠至上?，服務(wù)為?先”的理?念不停的?在進(jìn)步和?完善，而?自己的學(xué)?識、能力?和閱歷與?其都有一?定的距離?，所以必?須加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)?，以正確?的態(tài)度對?待各項(xiàng)工?作任務(wù)。?積極提高?自身各項(xiàng)?素質(zhì)，爭?取工作的?主動性，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。三?、存在的?問題和今?后努力方?向。工作?中存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一?，由于對?業(yè)務(wù)的不?熟悉，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高;?第二，有?些工作還?不夠過細(xì)?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位;第?三，自己?的理論水?平還跟不?上公司工?作的要求?。在下接?下來的工?作中，應(yīng)?認(rèn)真提高?業(yè)務(wù)、工?作水平，?為公司經(jīng)?濟(jì)跨越式?發(fā)展，努?力貢獻(xiàn)自?己的力量?。在新的?一年即將?來臨之際?，也意味?著新目標(biāo)?的開始，?我想我應(yīng)?努力做到?：第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識面，?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專業(yè)?知識和相?關(guān)工作常?識;第二?，本著實(shí)?事求是的?原則，盡?心盡責(zé)完?成各項(xiàng)工?作，真正?做好每個(gè)?客戶都喜?歡的置業(yè)?顧問，努?力做好一?名優(yōu)秀的?銷售人員?;第三，?自身工作?作風(fēng)建設(shè)?，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮?工作，形?成良好的?工作氛圍?。遵守公?司內(nèi)部規(guī)?章制度，?維護(hù)公司?利益，積?極為公司?創(chuàng)造更高?價(jià)值