第5頁共5頁美容院前?臺年終工?作總結(jié)2?023年?范文時?間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，?在前臺工?作的一年?以來，我?的收獲和?感觸都很?多，任職?以來，我?努力適應(yīng)?工作環(huán)境?和前臺這?個嶄新的?工作崗位?，認真地?履行自己?的工作職?責(zé)，完成?各項工作?任務(wù)。?一、日常?工作內(nèi)容?：1、?轉(zhuǎn)接電話?，準(zhǔn)確的?轉(zhuǎn)接來訪?者電話，?委婉對待?騷擾電話?，提高工?作效率；?2、來?訪人員接?待及指引?，配合人?事部門做?好應(yīng)聘者?信息登記?；3、?通訊錄更?新，鑒于?公司人員?調(diào)動較大?，以及新?增人員較?多，通訊?錄不能及?時更改，?影響各部?門之間以?及客戶與?公司之間?溝通。所?以要做好?跟進工作?，及時更?新通訊錄?，而且在?以后工作?中經(jīng)常和?各部門溝?通聯(lián)系，?便于及時?得到正確?信息；?4、考勤?記錄，為?新來員工?登記錄入?指紋，做?好考勤補?充記錄；?5、記?錄每天的?值日情況?，并做好?前臺以及?貴賓室的?清潔；?6、每天?9：30?10：0?0開啟l?ed大屏?，并檢查?其使用，?若出現(xiàn)故?障，立刻?聯(lián)系相關(guān)?人員維修?；7、?做好總經(jīng)?理、董事?長辦公室?的清潔；?8、領(lǐng)?取每天的?報紙及郵?件，并將?信件及時?轉(zhuǎn)交給相?關(guān)人員；?9、公?司文件的?分發(fā)，及?時將文件?分發(fā)給各?部門，將?公司的各?項政策措?施快速傳?達下去；?10、?會務(wù)工作?，會議前?通知人員?準(zhǔn)時到會?，并準(zhǔn)備?茶水；會?議時要及?時添加茶?水；會議?結(jié)束后做?好會議室?的清潔；?11、?每天登記?溫度，按?規(guī)定開啟?空調(diào)并做?好記錄；?12、?下班時檢?查前臺燈?光、貴賓?室以及庫?房門鎖，?確定空調(diào)?、電腦的?電源關(guān)閉?。二、?存在的問?題：做?事情不夠?細心，考?慮問題不?全面，有?時候會丟?三落四。?目前公司?人員流動?較大，進?出門人員?多且頻繁?，出現(xiàn)了?一些疏漏?。三、?對自己的?建議：?1、作為?總辦員工?，除了腳?踏實地、?認認真真?做事外，?還應(yīng)該注?意與各部?門的溝通?。了解公?司的發(fā)展?狀況和各?部門的工?作內(nèi)容，?有了這些?知識儲備?能及時準(zhǔn)?確地回答?來訪者的?問題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接?來電者的?電話。?2、按規(guī)?定做事的?前提下還?應(yīng)該注意?方式方法?，態(tài)度堅?定、講話?委婉，努?力提高自?己的服務(wù)?質(zhì)量。?3、做事?要考慮周?全、細心?。有時因?為一些小?問題鑄成?大錯，所?以凡是都?要先想到?后果；?4、工作?進度及工?作過程中?遇到的問?題因不能?及時處理?的應(yīng)向上?級反饋。?5、加?強禮儀知?識的學(xué)習(xí)?。光工作?中學(xué)習(xí)的?遠遠不夠?，在業(yè)余?時間還必?須學(xué)習(xí)相?關(guān)的專業(yè)?知識，了?解在待人?接物中必?須要遵守?的禮儀常?識。以?上這些正?是我在工?作中缺少?的。通過?思考，我?認為，不?管哪一個?崗位，不?管從事哪?一項工作?，都是公?司整體組?織結(jié)構(gòu)中?的一部分?，都是為?了公司的?總體目標(biāo)?而努力。?對前臺工?作，應(yīng)該?是“公司?的形象、?服務(wù)的起?點”。因?為對客戶?來說，前?臺是他們?接觸公司?的第一步?，是對公?司的第一?印象，而?第一印象?非常重要?，所以前?臺在一定?程度上代?表了公司?的形象。?同時，公?司對客戶?的服務(wù)，?從前臺迎?客開始，?好的開始?是成功的?一半。有?了對其重?要性的認?識，促使?我進一步?思考如何?做好本職?工作。所?以在今后?的日子里?我一定會?更加努力?的工作！?美容院?前臺年終?工作總結(jié)?2023?年范文（?二）_?___年?是充滿激?情的一年?，在這里?一年里，?我在領(lǐng)導(dǎo)?的精心栽?培和指導(dǎo)?下，逐漸?成長起來?。在這里?，我首先?表達一下?我對他們?，對公司?深深的感?激之情。?一、主?要工作情?況回首?____?年，在上?級領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)關(guān)心?下，通過?姐妹們的?配合支持?，還有我?們?nèi)w團?隊的共同?努力下，?我從一名?員工在美?容院的搭?理培養(yǎng)下?，加上自?己的努力?，成了一?名副店長?，當(dāng)我接?受這一殊?榮，我深?感到責(zé)任?的重大，?我深感到?多年的經(jīng)?驗，從員?工到店長?一路走來?我們都曾?品嘗過心?酸、歡笑?與淚水的?滋味，一?個人的成?長就是這?樣一點點?積累而來?的，成功?與失敗不?斷的刺激?著我們，?使我們的?團隊走向?頂峰。?回首過去?，我和我?的姐妹們?精心配合?，通力協(xié)?作，在我?們?nèi)w員?工共同努?力下，還?有大區(qū)經(jīng)?理的支持?和培養(yǎng)下?，和我自?己的不斷?的學(xué)習(xí)和?努力，我?成為了普?麗緹莎廣?西梧州美?容院加盟?店的一名?店長，這?是一個責(zé)?任重大的?職務(wù)，當(dāng)?我踏上這?個工作崗?位的時候?，我的內(nèi)?心是欣喜?的，也是?忐忑的。?多年的從?業(yè)經(jīng)驗，?從一名普?通的美容?師成為一?名店長，?我有過心?酸的淚水?，也有成?功的喜悅??？墒?，?誰的成長?路上是一?帆風(fēng)順的?呢？成功?和失敗交?替，也讓?我的內(nèi)心?逐漸變得?強大起來?。二、?今后努力?方向展?望未來，?我們還有?很長的路?去走，我?們一定會?更加的努?力，一起?為我們的?企業(yè)創(chuàng)造?出更輝煌?的成績。?秉承著“?讓天下女?人更美麗?”的良好?愿景，給?我們的顧?客帶來更?好的服務(wù)?。美容?院店長年?度總結(jié)注?意事項?1、條理?清晰。?美容院店?長在寫年?度總結(jié)時?，一定要?注意條理?清晰，這?點十分關(guān)?鍵。美容?院店長可?先在腦海?里打好草?稿或者列?好提綱，?明確自己?要總結(jié)哪?方面，然?后寫出具?體的內(nèi)容?。2、?忌諱浮夸?，用數(shù)據(jù)?說話。?美容院店?長在年度?總結(jié)中，?要堅持用?數(shù)據(jù)對工?作進行總?結(jié)。這需?要美容院?店長在平?時的日常?工作中，?有心地對?工作進行?記錄，年?度工作總?結(jié)的數(shù)據(jù)?來自于每?月、每周?、每日，?甚至每時?的工作總?結(jié)。3?、發(fā)現(xiàn)問?題，提出?建設(shè)性意?見。美?容院店長?是個管理?職位，這?個管理是?全方位的?，包括美?容院的方?方面面。?要發(fā)現(xiàn)美?容院存在?的問題，?就需要美?容院店長?在平時的?工作中，?細心觀察?美容師的?工作狀態(tài)?，觀察美?容院的管?理制度是?否切實可?行，想想?怎樣做才?能使美容?院發(fā)展得?越來越好?等等，這?種發(fā)現(xiàn)問?題并提出?解決方案?的過程是?真正體現(xiàn)?美容院店?