第11頁共11頁物業(yè)保安?年終工作?總結(jié)例文?來到_?___項(xiàng)?目已經(jīng)一?年時(shí)間了?，回首過?去一年部?門的工作?，我們在?物業(yè)公司?，物業(yè)服?務(wù)中心領(lǐng)?導(dǎo)正確領(lǐng)?導(dǎo)下，各?部門大力?支持配合?下，充分?調(diào)動員工?積極性，?以安全管?理工作為?基礎(chǔ)，杜?絕消防事?故隱患為?切入點(diǎn)，?加大對車?場的管理?力度，保?障交通道?路暢通。?一年來?處理突發(fā)?事件__?__起，?抓獲偷盜?施工材料?人員__?__起。?重大節(jié)日?消防安全?檢查__?__次，?消防宣傳?日___?_次。經(jīng)?過一年的?積極探索?和部門員?工的不懈?努力，我?們在安全?文明管理?，提高服?務(wù)質(zhì)量。?員工隊(duì)伍?建設(shè)等方?面取得一?定成績。?但也存在?不足，具?體總結(jié)如?下。部?門主要工?作及工作?任務(wù)目標(biāo)?完成情況?(一)?內(nèi)部管理?1、人?員調(diào)整：?今年從?部門到個(gè)?崗位專業(yè)?人員流動?較大，為?了不影響?部門工作?正常和運(yùn)?行。在物?業(yè)公司及?物業(yè)服務(wù)?中心的領(lǐng)?導(dǎo)幫助下?，根據(jù)各?專業(yè)人員?特點(diǎn)，及?時(shí)進(jìn)行人?員崗位調(diào)?整，避免?工作的脫?節(jié)。同時(shí)?也使各崗?位人員留?有發(fā)展空?間。提供?良好的工?作平臺。?也是確定?人員專業(yè)?化的管理?模式。?2、針對?外包公司?保安人員?整體素質(zhì)?不高，服?務(wù)意識淡?薄，形象?較差，我?部對外包?公司進(jìn)行?有針對性?的培訓(xùn)工?作，從而?提高保安?員的服務(wù)?意識，也?提高了小?區(qū)的整體?形象。通?過幾個(gè)月?工作，基?本上得到?業(yè)主的認(rèn)?可。3?、部門文?件和檔案?整理。?針對部門?崗位的，?及時(shí)制定?出各崗位?的職責(zé)及?工作標(biāo)準(zhǔn)?，建立的?量化標(biāo)準(zhǔn)?，使每個(gè)?崗位達(dá)到?了規(guī)范化?的管理到?和工作秩?序。做了?有標(biāo)準(zhǔn)有?。檢查有?。有落實(shí)?。制定了?全年常態(tài)?工作，并?細(xì)化做到?了誰負(fù)責(zé)?，誰落實(shí)?，誰跟進(jìn)?。對部門?檔案進(jìn)行?整理，并?做到目錄?編冊，較?好的完成?了各項(xiàng)任?務(wù)。(?二)消防?工作：?1、二裝?入場施工?管理：?滅火器配?備是否合?格等各類?違規(guī)事件?____?余起，杜?絕事故隱?患。已經(jīng)?著手整理?二裝施工?檔案。對?原有檔案?進(jìn)行重新?整理和歸?檔。2?、安全檢?查：在?重大節(jié)日?前(五一?十一春節(jié)?)我部門?進(jìn)行安全?檢查，完?成對小區(qū)?各重點(diǎn)部?位的安全?檢查。?3、設(shè)備?維護(hù)工程?：完成?了對消火?栓內(nèi)部設(shè)?備進(jìn)行檢?查，更換?封條，本?著誰管理?誰負(fù)責(zé)的?原則。將?公共區(qū)域?及各樓層?的消防設(shè)?備的管理?分別落實(shí)?到每個(gè)保?安員。?下半年完?成小區(qū)花?雨園公共?區(qū)域及各?樓層，各?重要部位?滅火器的?統(tǒng)計(jì)工作?，并對新?增滅火器?全部進(jìn)行?編號，實(shí)?行標(biāo)準(zhǔn)化?管理。本?年中，個(gè)?別主機(jī)個(gè)?別畫面圖?象有花紋?，不清晰?，不穩(wěn)定?。電梯對?講無法使?用，存在?一定安全?隱患4?、人員調(diào)?配及培訓(xùn)?今年本?部門人員?流動較大?，及時(shí)與?物業(yè)服務(wù)?中心領(lǐng)導(dǎo)?溝通，采?取外招與?內(nèi)選的模?式，從現(xiàn)?有中控人?員中挑出?平時(shí)工作?塌實(shí)，積?極，業(yè)務(wù)?技能熟練?的人員提?升到管理?崗位。?利用休息?時(shí)間，對?所有人員?進(jìn)行理論?，實(shí)操培?訓(xùn)。并相?繼安排以?上人員參?加市消防?局的消防?中控上崗?證考核，?使其更加?系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)消防中?控知識，?掌握中控?設(shè)備的操?作，持證?上崗。?(三)內(nèi)?保工作?1、加強(qiáng)?培訓(xùn)，提?高整體形?象和服務(wù)?意識我?部根據(jù)每?月保安工?作中的重?點(diǎn)問題，?結(jié)合工作?及時(shí)制定?各種培訓(xùn)?計(jì)劃，其?中包括保?安工作專?業(yè)技能，?專業(yè)知識?，隊(duì)列訓(xùn)?練，保安?進(jìn)行禮儀?禮貌，崗?位職責(zé)，?針對保安?工作中的?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。本?部門主管?對保安員?進(jìn)行專業(yè)?培訓(xùn)，發(fā)?揮以老帶?新的培訓(xùn)?工作，針?對新入職?的保安員?對小區(qū)環(huán)?境工作流?程等不熟?悉，我們?安排在小?區(qū)工作時(shí)?間較長，?平時(shí)表現(xiàn)?較好的員?工，對新?隊(duì)員進(jìn)行?傳幫帶，?使其盡快?進(jìn)入工作?角色，能?夠基本達(dá)?到應(yīng)有保?安標(biāo)準(zhǔn)。?2、建?全各項(xiàng)制?度，加大?保安隊(duì)伍?的管理?根據(jù)保安?隊(duì)伍現(xiàn)狀?，重新制?定了保安?工作量化?標(biāo)準(zhǔn)，具?體到保安?宿舍內(nèi)務(wù)?管理制度?，請假制?度。獎懲?制度及保?安工作的?各崗位職?責(zé)，質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)和工?作流程。?做到了每?月有檢查?，有統(tǒng)計(jì)?，有登記?，有獎懲?，有存檔?。對存?在問題的?隊(duì)員及時(shí)?談心，及?時(shí)溝通，?對履犯不?改給予批?評通報(bào)和?辭退，做?到賞罰分?明。定期?召開會議?分析保安?現(xiàn)狀及應(yīng)?對措施，?根據(jù)各班?保安值勤?，處理突?發(fā)事件的?能力，落?實(shí)制度，?儀表儀容?等進(jìn)行總?結(jié)講評，?提出整改?方案和具?體要求。?為了盡?可能改善?保安生活?居住條件?，提供良?好的生活?及工作環(huán)?境，為了?做到栓心?留人，在?原有保安?宿舍居住?環(huán)境擁擠?，通風(fēng)不?好的情況?下，改善?居住條件?，在生活?上及時(shí)與?保安隊(duì)長?溝通，在?物價(jià)上漲?的情況下?，改善了?員工的伙?食，讓大?家感到有?家的溫暖?。3、?加大對施?工現(xiàn)場，?外來人員?的管理力?度采取?人防和技?防相結(jié)合?的原則，?加強(qiáng)保安?巡視力度?，利用安?防監(jiān)控系?統(tǒng)，對小?區(qū)內(nèi)可疑?人員進(jìn)行?監(jiān)控，糾?正二裝施?工現(xiàn)場違?章用電，?用水，辦?公時(shí)間內(nèi)?噪音施工?，異味等?各類違章?施工現(xiàn)象?____?余起。加?大重大節(jié)?日期間監(jiān)?管力度，?如元旦，?五一，國?慶，春節(jié)?期間提出?具體要求?，加大對?小區(qū)的治?安防范工?作。4?、鑰匙管?理建立?鑰匙管理?制度和借?用物品登?記制度，?針對施工?人員較多?，借鑰匙?比較頻繁?。各部門?借鑰匙時(shí)?須指定專?人對本部?門借出的?鑰匙進(jìn)行?管理，鑰?匙的使用?、歸還進(jìn)?行登記。?這樣有利?各種鑰匙?日常管理?。(四?)存在的?問題和整?改措施：?1、缺?少培訓(xùn)機(jī)?制：保?安隊(duì)伍整?體水平和?管理力度?有待提高?，目前保?安人員整?體素質(zhì)參?差不齊，?基層骨干?力量缺乏?，隊(duì)伍全?方位管理?力度不夠?，隊(duì)員專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?不精，缺?乏解決處?理問題的?方式方法?，缺乏自?我約束?意識，需?要我部有?待于加強(qiáng)?力度，提?高他們的?專業(yè)技能?和服務(wù)意?識。2?、細(xì)節(jié)和?量化管理?：(五?)部門需?要改進(jìn)的?工作及_?___年?工作設(shè)想?：1、?扎扎實(shí)實(shí)?、一步一?個(gè)腳印，?力爭把存?在的軟件?問題解決?掉，例如?：培訓(xùn)問?題，細(xì)節(jié)?量化管理?的問題，?保安隊(duì)伍?形象問題?，保安人?員管理的?問題。?2、加強(qiáng)?全員的培?訓(xùn)，強(qiáng)化?服務(wù)意識?，提高服?務(wù)水平，?例如：處?理問題解?決問題的?方式、方?法，與業(yè)?主溝通的?語言問題?。3、?建立和完?善工作標(biāo)?準(zhǔn)，實(shí)施?規(guī)范化管?理。例如?：檢查、?督導(dǎo)，加?大日常管?理力度，?建立獎勵?機(jī)制。?4、消防?監(jiān)控圖像?不清晰，?有的畫面?無圖像，?業(yè)主的車?輛亂停亂?放的問題?，都需要?跟進(jìn)解決?。物業(yè)?保安年終?工作總結(jié)?例文（二?）__?__年即?將結(jié)束，?審視自己?一年來的?工作，總?結(jié)一年的?得失，感?觸良多。?一年來，?我熱衷于?本職工作?，嚴(yán)格要?求自己，?擺正自己?的工作位?置，時(shí)刻?保持“謙?虛”、“?謹(jǐn)慎”、?“律己”?的態(tài)度。?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、栽?培和同事?們的幫助?支持下，?始終勤奮?學(xué)習(xí)、積?極進(jìn)取，?努力提高?自我，始?終勤奮工?作，認(rèn)真?完成任務(wù)?，履行好?崗位職責(zé)?。在部門?吳經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，?我們圓滿?地完成了?今年的工?作任務(wù)，?但因吳經(jīng)?理一些個(gè)?人因素離?開，本人?接手吳經(jīng)?理的日常?相關(guān)工作?，現(xiàn)將今?年的工作?總結(jié)如下?：一、?形象保安?方面形?象保安是?一項(xiàng)特殊?性的工作?，所代表?的是公司?第一形象?窗口，?記得有位?名人曾經(jīng)?說過“我?們不是在?為老板打?工，更不?是單純?yōu)?了賺錢，?我是在為?自己的夢?想打工，?為自己的?遠(yuǎn)大前途?打工。我?們只能?在業(yè)績中?提升自己??！币虼?，我們必?須秉承嚴(yán)?肅認(rèn)真的?工作態(tài)度?，做好日??？此破?淡的工作?，要想得?到，做得?全。堅(jiān)決?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交給?我們的每?一項(xiàng)任務(wù)?，做到讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?。具體工?作如下：?1、正?常維護(hù)公?司與售樓?部設(shè)施設(shè)?備安全，?減少不必?要的損失?2、配?合營銷部?完成外展?相關(guān)的物?料準(zhǔn)備?3、因今?年項(xiàng)目停?工，維護(hù)?好案場安?全性，并?維護(hù)好案?場人員的?安全4?、在工作?之余，我?們進(jìn)行了?形象保安?員隊(duì)列及?禮儀訓(xùn)練?，堅(jiān)持完?成預(yù)期目?標(biāo)，保質(zhì)?保量地完?成訓(xùn)練計(jì)?劃。二?、保潔方?面保潔?是公司的?名片，每?天重復(fù)進(jìn)?行的工作?彰顯質(zhì)量?與服務(wù)能?力，保潔?人員本著?積極肯干?，不怕苦?、不怕累?的原則，?保證公司?與售樓部?的衛(wèi)生干?凈，圓滿?完成本職?工作，在?完成本職?工作的同?時(shí)，配合?銷售部完?成各類活?動場地的?衛(wèi)生。?回顧公司?的發(fā)展歷?程，我們?也深切的?感動，我?們每取得?一點(diǎn)成?績是與公?司領(lǐng)導(dǎo)精?心培養(yǎng)分?不開，每?一點(diǎn)進(jìn)步?都浸透著?公司及每?一位員工?的心血和?汗水，融?入了團(tuán)隊(duì)?拼搏精神?和事業(yè)精?神，我們?一定會安?心做好本?職工作，?不斷加強(qiáng)?自己，使?____?年的工作?在上一個(gè)?新臺階，?在看見成?績的同時(shí)?，經(jīng)過深?入體會和?反復(fù)分析?，還存在?以下的不?足方面：?1、服?務(wù)意識不?夠，自覺?性差，禮?儀禮節(jié)有?待提高，?儀表著裝?有待改?進(jìn)。2?、在工作?中主動性?、處理問?題的靈活?性，落實(shí)?任務(wù)質(zhì)量?上還需?提升。?3、團(tuán)隊(duì)?意識欠缺?，團(tuán)結(jié)觀?念不夠?4、因地?方因素總?體素質(zhì)有?所欠缺，?工作細(xì)致?化較差。?在今后?的工作中?積極改正?，不斷提?高，以公?司利益為?首要，以?下是我們?在今后工?作中所需?完成及執(zhí)?行的。?1、提升?個(gè)人綜合?思想素質(zhì)?，以制度?為準(zhǔn)繩。?做好各類?制度的培?訓(xùn)工作?。2、?加強(qiáng)各類?培訓(xùn)，在?管理中體?現(xiàn)服務(wù)的?親情及溫?馨氛圍。?3、提?升服務(wù)禮?儀，真正?體現(xiàn)出發(fā)?自于內(nèi)心?的施與受?。4、?加強(qiáng)全體?隊(duì)員的工?作作風(fēng)及?紀(jì)律的把?關(guān)，端正?不良心態(tài)?，使全體?隊(duì)員達(dá)到?工作共識?。5、?加強(qiáng)對公?司與售樓?部衛(wèi)生打?掃及日常?設(shè)備的保?管，避免?不必要的?損失。?1、堅(jiān)決?服從領(lǐng)導(dǎo)?、認(rèn)真領(lǐng)?會并執(zhí)行?公司的經(jīng)?營管理策?略和指示?精神，并?____?到崗位實(shí)?際工作當(dāng)?中始終把?維護(hù)公司?利益放在?第一位。?2、認(rèn)?真對待并?堅(jiān)決完成?部門交給?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?積極協(xié)助?主管做好?班組的日?常工作，?并為班組?的建設(shè)出?謀劃策。?以上是?我在一年?中做得好?的方面，?縱觀一年?的工作，?客觀自我?剖析，自?己也存在?以下不足?之處，懇?請領(lǐng)導(dǎo)的?指正與批?評，以待?在今后的?工作中進(jìn)?一步加強(qiáng)?和改正。?1、工?作當(dāng)中有?松懈。?2、工作?經(jīng)驗(yàn)和相?關(guān)管理能?力仍需進(jìn)?一步提高?。__?__年即?將過去，?我們將滿?懷熱情地?迎來__?__年，?新的一年?意味著新?的機(jī)遇和?新的挑戰(zhàn)??！敖癯?花開勝往?昔，料得?明日花更?紅”，我?堅(jiān)信在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?英明決策?下公司的?明天會更?好，作為?公司的一?份子，在?明年的工?作當(dāng)中我?將一如既?往，全心?全意為公?司的不斷?發(fā)展壯大?貢獻(xiàn)自己?的一份微?薄之力。?物業(yè)保?安年終工?作總結(jié)例?文（三）?___?_年即將?過去，新?的一年即?將到來，?我在這里?先給各位?領(lǐng)導(dǎo)，同?事拜過早?年祝新春?快樂，萬?事如意。?我雖是?一名普通?的保安員?，但在我?心中，小?區(qū)就是我?的家，領(lǐng)?導(dǎo)是我的?家長。同?事是我的?兄弟姐妹?，小區(qū)的?事是我自?已的事，?我要精心?守衛(wèi)我的?家，使它?在安全的?環(huán)境中茁?壯成長。?我明白作?為一個(gè)家?庭成員，?一名保安?員"守衛(wèi)?小區(qū)、守?衛(wèi)我家"?的責(zé)任重?大。保?衛(wèi)是一項(xiàng)?特殊的、?并具有很?大危險(xiǎn)性?的工作，?可我沒有?因此而膽?怯、畏懼??？▋?nèi)基?鋼鐵公司?總裁齊瓦?勃曾經(jīng)說?過"我們?不是在為?老板打工?，更不是?單純?yōu)榱?賺錢，我?是在為自?己的夢想?打工，為?自己的遠(yuǎn)?大前途打?工。我們?只能在業(yè)?績中提升?自己。"?因此，我?們必須秉?承嚴(yán)肅認(rèn)?真的工作?態(tài)度，干?好日?？?似平淡的?工作，要?想得到，?做得全。?堅(jiān)決完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交給們的?每一項(xiàng)任?務(wù)，做到?讓領(lǐng)導(dǎo)放?心。在?隊(duì)長的帶?鄰下，我?們圓滿地?完成了今?年的工作?任務(wù)，得?到租、住?戶的滿意?，得到了?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可，我們?的工作今?年是比較?重的一年?。當(dāng)中有?幾家住戶?裝修，消?防的施工?，進(jìn)出的?人員多且?復(fù)雜。對?我們的工?作加大了?壓力，在?這種情況?下我們加?強(qiáng)對進(jìn)出?人員、施?工人員正?監(jiān)管和登?記，定時(shí)?進(jìn)行樓巡?，把萌芽?的事故撤?底消滅，?確保小區(qū)?的安全，?這有80?2房患病?的朱女士?，每一次?患病都會?磕東西我?們小區(qū)的?花盆砸了?解十幾個(gè)?，有時(shí)這?會高空拋?物，在患?病時(shí)為了?保護(hù)好群?眾的生命?財(cái)產(chǎn)，車?輛不受傷?壞，并助?領(lǐng)導(dǎo)，社?區(qū)工作站?，維護(hù)好?現(xiàn)場，并?得到領(lǐng)導(dǎo)?的表揚(yáng)，?在工作?之余，在?隊(duì)長帶領(lǐng)?下，我們?進(jìn)行了保?安員體能?訓(xùn)練，內(nèi)?容包括，?隊(duì)列訓(xùn)練?，軍體權(quán)?等。堅(jiān)持?完成預(yù)期?目標(biāo)，保?質(zhì)保量地?完成訓(xùn)練?計(jì)劃，我?剛開始時(shí)?叫苦叫累?的現(xiàn)像，?但我明白?作為保安?員只有過?硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)和強(qiáng)?壯體能素?質(zhì)，才能?更好地發(fā)?揮"養(yǎng)兵?千日、用