第6頁共6頁物業(yè)辦公?室主任崗?位職責(zé)樣?本1、?開展項(xiàng)目?的日常經(jīng)?營管理工?作，執(zhí)行?集團(tuán)項(xiàng)目?管理標(biāo)準(zhǔn)?，貫徹集?團(tuán)/公司?文件、通?知及會(huì)議?精神，并?安排相關(guān)?工作的落?實(shí);2?、根據(jù)項(xiàng)?目實(shí)際情?況制定項(xiàng)?目年度管?理預(yù)算，?并監(jiān)督檢?查預(yù)算的?執(zhí)行情況?;3、?把控項(xiàng)目?收支，對?物業(yè)費(fèi)收?繳及經(jīng)營?業(yè)務(wù)收入?達(dá)成負(fù)責(zé)?，管控成?本支出;?4、負(fù)?責(zé)制定所?管項(xiàng)目的?每年管理?計(jì)劃，推?進(jìn)關(guān)鍵/?重點(diǎn)事項(xiàng)?的解決，?提升業(yè)主?滿意度;?5、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目品?質(zhì)監(jiān)管，?同時(shí)協(xié)調(diào)?、監(jiān)督各?條線的日?常工作，?提升服務(wù)?品質(zhì)，達(dá)?成各條線?關(guān)鍵指標(biāo)?;6、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)管理?及培訓(xùn);?7、協(xié)?同公司平?臺(tái)推行的?多種經(jīng)營?資源開發(fā)?及維護(hù)工?作;8?、負(fù)責(zé)本?項(xiàng)目與供?應(yīng)商合同?條款的制?定，合同?的簽訂、?續(xù)簽以及?合同金額?的商談工?作;9?、處理項(xiàng)?目的突發(fā)?緊急事件?;10?、負(fù)責(zé)對?物業(yè)接管?前后及過?程中，與?開發(fā)商、?業(yè)主委員?會(huì)、當(dāng)?shù)?物業(yè)行政?主管部門?及專業(yè)服?務(wù)供方等?的協(xié)調(diào)、?配合工作?。12?、協(xié)同集?團(tuán)及公司?工作開展?。物業(yè)?辦公室主?任崗位職?責(zé)樣本（?二）一?、向總經(jīng)?理負(fù)責(zé)，?主持辦公?室全面工?作，嚴(yán)格?執(zhí)行總經(jīng)?理各項(xiàng)指?令，有權(quán)?詢問、檢?查督促各?部門工作?執(zhí)行情況?。二、?負(fù)責(zé)安排?公司各類?文稿的草?擬、審核?工作，有?權(quán)檢查、?督促崗位?責(zé)任制在?操作層的?執(zhí)行情況?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題，?提出整改?意見，落?實(shí)獎(jiǎng)懲制?度。三?、加強(qiáng)與?各個(gè)部門?的聯(lián)系和?溝通，對?工作中的?具體問題?不扯皮推?諉，有權(quán)?協(xié)調(diào)各部?門工作的?動(dòng)作和人?際關(guān)系。?四、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高?綜合能力?，促使各?部門工作?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)?化、科學(xué)?化、現(xiàn)代?化，有權(quán)?向公司領(lǐng)?導(dǎo)提出創(chuàng)?新改革的?意見和建?議。五?、恪守保?密原則，?督促有關(guān)?部門及辦?公室工作?人員加強(qiáng)?文件管理?，嚴(yán)格會(huì)?議制度，?增強(qiáng)保密?觀念，凡?屬公司尚?未正式公?布的決定?、決議、?指導(dǎo)等，?無權(quán)傳播?。六、?負(fù)責(zé)公司?人事管理?，涉及到?人員招聘?及公司員?工的升、?調(diào)、降、?辭退等人?事調(diào)整工?作時(shí)，應(yīng)?拿出合理?化建議報(bào)?總經(jīng)理審?批。七?、從節(jié)約?出發(fā)，審?批公司物?料的購置?。八、?有權(quán)處理?分管工作?范圍內(nèi)的?突發(fā)事件?。九、?負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)?運(yùn)作中不?合格的服?務(wù)項(xiàng)目，?進(jìn)行跟蹤?、驗(yàn)證，?處理各種?業(yè)務(wù)投訴?。十、?完成總經(jīng)?理交辦的?各項(xiàng)任務(wù)?。物業(yè)?辦公室綜?合文員工?作職責(zé)?本職：協(xié)?助部門經(jīng)?理的工作?，保證公?司的良好?動(dòng)作，完?成辦公室?職責(zé)范圍?內(nèi)行政事?務(wù)工作及?內(nèi)部日常?事務(wù)工作?。一、?負(fù)責(zé)接待?來賓、來?訪人員；?轉(zhuǎn)接電話?，并做好?電話記錄?。二、?負(fù)責(zé)公司?公文、信?件、郵件?、報(bào)刊雜?志的分送?。三、?負(fù)責(zé)辦公?室倉庫的?保管工作?，物料的?收料、驗(yàn)?收、入庫?、發(fā)料、?退料、儲(chǔ)?存、防護(hù)?各環(huán)節(jié)的?登記整理?工作。合?理使用物?料并提高?其使用效?率。對物?料發(fā)放使?用情況、?能否再利?用情況和?廢料的處?置跟蹤了?解，提倡?節(jié)儉，杜?絕浪費(fèi)。?四、負(fù)?責(zé)新員工?入職、報(bào)?到手續(xù)，?填寫個(gè)人?信息登記?表，收取?、核對各?類證件、?服裝保證?金等，發(fā)?放員工個(gè)?人保管物?品及有關(guān)?工作。?五、負(fù)責(zé)?公司人事?資料歸檔?工作。負(fù)?責(zé)公司有?關(guān)人事、?勞資方面?信息溝通?工作。?六、負(fù)責(zé)?收集、整?理與本公?司人事、?勞資有關(guān)?的各種法?律、法規(guī)?、文件、?資料，向?公司領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)匯報(bào)?并組織落?實(shí)工作。?七、負(fù)?責(zé)組織員?工的各類?培訓(xùn)與考?核及對各?級員工的?業(yè)績考評?，制定年?度培訓(xùn)計(jì)?劃，同時(shí)?評價(jià)所提?供培訓(xùn)的?有效性，?并保持相?應(yīng)的培訓(xùn)?記錄。?八、負(fù)責(zé)?辦理員工?離職手續(xù)?，收取離?職員工鑰?匙、制服?、胸卡及?相關(guān)物品?并結(jié)算工?資及有關(guān)?費(fèi)用等。?九、及?時(shí)進(jìn)行檔?案的加工?整理、分?類上帳、?裝訂、建?立管理編?制檢索目?錄。檔案?應(yīng)分類存?放、統(tǒng)一?管理。定?期參加檔?案鑒定，?對應(yīng)銷毀?檔案進(jìn)行?監(jiān)銷。按?密級劃分?的有關(guān)規(guī)?定，及時(shí)?準(zhǔn)確劃分?檔案密級?。十、?負(fù)責(zé)公司?開荒家政?外聯(lián)工作?。十一?、負(fù)責(zé)公?司人員工?資造發(fā)、?開具發(fā)票?、財(cái)務(wù)出?納工作。?十一、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)。?物業(yè)辦?公室主任?崗位職責(zé)?樣本（三?）1、?領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)?察、審查?、評估及?修訂物業(yè)?管理的職?能及工作?的能力;?2、執(zhí)?行政府各?項(xiàng)法規(guī)、?法令及物?業(yè)管理公?約，與有?關(guān)各部門?保持良好?關(guān)系;?3、制定?項(xiàng)目年度?物業(yè)管理?預(yù)算方案?，管理日?常物業(yè)的?服務(wù)品質(zhì)?、操作管?理流程及?適當(dāng)?shù)呢?cái)?務(wù)運(yùn)行情?況;4?、妥善處?理一切緊?急及突發(fā)?事件;?5、負(fù)責(zé)?樓宇、設(shè)?施、設(shè)備?的驗(yàn)收及?設(shè)備設(shè)施?的維修，?安排各項(xiàng)?維修工程?和專業(yè)的?發(fā)標(biāo)工作?;6、?負(fù)責(zé)監(jiān)管?項(xiàng)目資產(chǎn)?（如會(huì)所?、車位、?房屋等）?的運(yùn)行情?況;7?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)和管理?綠化、保?安等相關(guān)?工作;?8、負(fù)責(zé)?處理租戶?、業(yè)主投?訴，保持?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生及維?持治安秩?序。物?業(yè)辦公室?主任崗位?職責(zé)樣本?（四）?1、協(xié)助?上級處理?小區(qū)日常?事務(wù)，巡?視物業(yè)的?清潔、保?安、綠化?狀況，檢?查各項(xiàng)設(shè)?施的運(yùn)作?情況并及?時(shí)安排物?業(yè)維修保?養(yǎng)以保證?各項(xiàng)設(shè)施?的日常運(yùn)?作，對發(fā)?現(xiàn)的問題?及時(shí)跟進(jìn)?處理;?2、處理?客戶/業(yè)?主投訴及?詢問，并?做出及時(shí)?跟進(jìn)及向?上級回復(fù)?結(jié)果;?3、分派?及監(jiān)督各?下屬員工?的工作表?現(xiàn)，并對?偏差做出?調(diào)節(jié);?4、處理?小區(qū)緊急?/突發(fā)事?件;5?、協(xié)助驗(yàn)?收樓宇，?處理業(yè)主?裝修方案?的審批工?作及辦理?交樓手續(xù)?，檢查并?跟進(jìn)處理?違章及違?法裝修;?6、處?理好客戶?/業(yè)主與?公司各部?門，政府?職能部門?與公司各?相關(guān)部門?之間的關(guān)?系。物?業(yè)辦公室?主任崗位?職責(zé)樣本?（五）?1、協(xié)助?項(xiàng)目主任?負(fù)責(zé)分管?項(xiàng)目處有?關(guān)部分工?作;2?、負(fù)責(zé)協(xié)?助項(xiàng)目主?任起草項(xiàng)?目處的工?作計(jì)劃、?規(guī)劃和工?作總結(jié)、?各種報(bào)告?等;3?、落實(shí)人?員做好項(xiàng)?目內(nèi)各樓?宇管理、?日常維修?、清掃保?潔、衛(wèi)生?消毒、秩?序安全等?具體物業(yè)?管理工作?，并持續(xù)?提升項(xiàng)目?物業(yè)服務(wù)?品質(zhì)水平?;4、?參照公司?考核辦法?，嚴(yán)格執(zhí)?行各部門?培訓(xùn)、薪?酬、人員?晉升、人