第6頁共6頁新護士個?人工作總?結(jié)今年?____?月份，我?到了新的?工作崗位?，作為一?名新員工?，我迅速?調(diào)整自己?的狀態(tài)，?在領(lǐng)導和?同事的指?導幫助下?，積極融?入新的工?作環(huán)境，?為今后干?好工作打?下了良好?的基礎(chǔ)。?現(xiàn)將今年?一年以來?的工作、?學習作以?總結(jié)：?一、轉(zhuǎn)變?角色，盡?快適應?到新的單?位對于我?來說是一?次難得的?機會，盡?快完成角?色轉(zhuǎn)變，?是做好本?職工作的?前提。工?作中，我?細心向領(lǐng)?導和其他?同事請教?，多向其?他人學習?，用心觀?察、用心?揣摩。通?過學習，?自己的知?識積累、?協(xié)調(diào)能力?等方面都?有了一定?程度的提?高。二?、踏實肯?干，端正?態(tài)度始?終保持謙?虛學習的?態(tài)度，切?實增強責?任感、危?機感和協(xié)?調(diào)能力，?使自身能?力全面提?高。工作?中時刻提?醒自己：?護士是需?要時刻保?持嚴謹和?認真的態(tài)?度的職業(yè)?，不能有?絲毫馬虎?。三、?協(xié)同工作?，團結(jié)同?事作為?精神科的?一員，我?努力配合?領(lǐng)導和同?事的工作?。作為新?同事，在?剛來的時?候和大家?有一些不?熟悉，但?通過四個?月的相處?，我漸漸?融入了這?個大家庭?，我也相?信在今后?的工作中?，大家互?相配合互?相團結(jié)，?會讓工作?進行更順?利更完美??；厥?過去，我?在思想上?、學習上?、工作上?取得了一?點進步，?但也還有?不足之處?，理論知?識水平還?有所欠缺?，成長的?還比較慢?，自身綜?合素質(zhì)還?需要更進?一步提高?。在今后?的工作中?，要努力?做到夯實?基本功。?積極參加?繼續(xù)教育?和技能培?訓。新?護士個人?工作總結(jié)?（二）?我工作的?第一個部?門是心血?管內(nèi)科。?在科室領(lǐng)?導和師姐?們的悉心?指導下，?虛心學習?，勤于學?習，勇于?提問，自?覺遵守科?室規(guī)章制?度，基本?掌握了本?科室的護?理常規(guī)和?常見疾病?的各種護?理操作。?不怕吃苦?，不怕疲?勞，贏得?了科室工?作人員和?患者的好?評。門?診是醫(yī)院?的第一個?窗口。門?診質(zhì)量直?接反映一?個醫(yī)院的?整體質(zhì)量?，門診是?患者就醫(yī)?的第一場?所。患者?多，病情?復雜，突?發(fā)事件頻?繁，需要?做好與各?個臨床科?室的銜接?工作，比?如實驗室?設(shè)備科。?要及時了?解醫(yī)院的?動態(tài)，醫(yī)?院對護理?人員在職?業(yè)道德、?醫(yī)療技能?水平、良?好的心理?素質(zhì)、健?康的身體?等方面都?有較高的?要求。?幸運的是?，我剛剛?正式入職?，就被分?配到醫(yī)院?門診學習?，提高專?業(yè)素質(zhì)。?門診是醫(yī)?院的第一?個窗口。?門診質(zhì)量?直接反映?一個醫(yī)院?的整體質(zhì)?量，門診?是患者就?醫(yī)的第一?場所。?患者多，?病情復雜?，突發(fā)事?件頻繁，?需要做好?與各個臨?床科室的?銜接工作?，比如實?驗室設(shè)備?科。要及?時了解醫(yī)?院的動態(tài)?，醫(yī)院對?護理人員?在職業(yè)道?德、醫(yī)療?技能水平?、良好的?心理素質(zhì)?、健康的?身體等方?面都有較?高的要求?。想做好?一件事，?首先要學?會做一個?好人。在?門診，你?每天都要?面對各種?各樣的人?。你要用?不同的技?巧和不同?的人溝通?，這極大?的訓練了?我的人際?溝通能力?和應急能?力。同時?堅持“以?病人為中?心”的理?念，為病?人著急，?思考病人?的想法。?強化護?理質(zhì)量和?安全理念?，全心全?意為患者?服務(wù)，工?作熱情主?動，著裝?規(guī)范，語?言溫和，?語氣友好?，平等對?待患者，?提供周到?細致的護?理，實現(xiàn)?患者對門?診護理工?作的零投?訴。熱情?真誠的為?患者分診?和指導，?為行動不?便的患者?提供必要?的幫助。?在這，?我看到了?病人臉上?滿意的笑?容，同時?也明白了?作為白衣?天使的光?榮使命的?價值。把?每一件平?凡的事情?做好是不?平凡的，?但把每一?件簡單的?事情做好?卻不簡單?。新護?士個人工?作總結(jié)（?三）上?半年來，?護理部在?醫(yī)院黨政?領(lǐng)導班子?的領(lǐng)導和?關(guān)心下，?圍繞“醫(yī)?院管理年?”活動的?工作目標?和重點要?求及醫(yī)院?創(chuàng)建“二?甲”的中?心工作，?結(jié)合護理?部的工作?計劃和目?標，積極?開展工作??，F(xiàn)將上?半年主要?工作總結(jié)?如下：?一、積極?完成醫(yī)院?的各項指?令性任務(wù)?。護理?部作為職?能部門，?能較好地?做好上情?下達、下?情上遞工?作。圍繞?醫(yī)院的中?心工作，?較好地完?成醫(yī)院布?置的各項?任務(wù)。動?員全院護?理人員利?用休息時?間，參加?腸道門診?工作，確?保了腸道?門診順利?進行。參?加衛(wèi)生局?中心血站?獻血服務(wù)?____?人次，干?部體檢數(shù)?百余人次?，外出公?益服務(wù)_?___余?人次。?二、圍繞?創(chuàng)建“二?甲”醫(yī)院?的工作重?心，積極?開展工作?。為落?實“二甲?”評審的?各項準備?工作，護?理部按照?“二甲”?護理管理?評審標準?，就相關(guān)?各項工作?進行分解?安排，要?求各部門?在完成日?常工作的?前提下，?確保質(zhì)量?地按照日?程安排完?成各項工?作，護理?定期對各?科室的準?備情況進?行檢查和?考核，并?對存在的?問題作相?應的指導?。__?__月中?旬護理部?組織大內(nèi)?科、大外?科的護士?長到__?__醫(yī)院?、___?_市第三?人民醫(yī)院?，學習上?級醫(yī)院先?進的管理?理念、管?理方法，?以彌補自?己工作中?的不足之?處，為創(chuàng)?建等級醫(yī)?院做準備?。三、?繼續(xù)狠抓?護理質(zhì)量?，保障護?理安全。?1、根?據(jù)___?_省等級?醫(yī)院考核?標準及_?___市?衛(wèi)生局護?理質(zhì)量控?制檢查標?準及醫(yī)院?實際，護?理部在原?有的護理?質(zhì)量檢查?基礎(chǔ)上重?新制定了?新的質(zhì)量?標準，制?定了《月?護理部目?標管理考?核標準》?、《月護?理質(zhì)量檢?查表》。?護理部每?月一次按?照質(zhì)量標?準對各科?室進行檢?查、打分?，并將科?室的護理?質(zhì)量與績?效工作掛?鉤，大大?的促進了?各科的積?極性，提?高了護理?質(zhì)量。?2、為更?好地規(guī)范?臨床護理?工作，護?理部重新?制定了《?晨會交接?班細則》?、《床頭?交接班程?序》、《?治療班考?核要求》?等護理制?度，并以?新制度為?準則對臨?床護士進?行考核。?3、半?年來組織?護士長夜?查房及節(jié)?假日查房?共計__?__余次?。對檢查?中發(fā)現(xiàn)的?問題要求?科室及時?整改，護?理部進行?反饋性檢?查，取得?了較理想?的成績。?4、護?理部每季?度組織召?開護理質(zhì)?控及護理?安全會議?，對檢查?過程中經(jīng)?常發(fā)生的?突出問題?進行分析?，提出整?改措施。?5、護?理部有專?人負責管?理各級護?士的培訓?工作，有?計劃、有?組織地落?實護理人?員理論和?操作培訓?。組織全?院性業(yè)務(wù)?學習__?__次，?疾病護理?查房__?__次，?完成全院?護士七項?常用護理?操作(心?肺復蘇、?靜脈輸液?、無菌操?作等)的?培訓和考?核，培訓?率達93?。___?_%，考?核合格率?達___?_%。?四、改進?服務(wù)流程?，改善服?務(wù)態(tài)度，?切實做到?以病人為?中心。?1、積極?參與病區(qū)?服務(wù)中心?建立。_?___月?中旬病區(qū)?一站式服?務(wù)中心正?式成立，?護理部抽?調(diào)了三名?護理人員?加入該部?門?！爸?心”的成?立規(guī)范了?新病人入?院處置、?特檢病人?的護送工?作、標本?送檢工作?，減輕了?臨床護士?的工作量?，得到臨?床科室的?一致好評?。2、?為適應廣?大患者的?要求，改?善輸液室?“窗口”?面貌，上?半年醫(yī)院?對輸液室?進行了裝?修，從硬?件設(shè)施上?改善輸液?室的面貌?，護理部?也積極地?從軟件設(shè)?施上著手?對輸液室?進行改造?。首先，?優(yōu)化護理?人員結(jié)構(gòu)?、合理配?置護理人?員。護理?部克服困?難，抽調(diào)?了兩名業(yè)?務(wù)素質(zhì)好?的護士補?充到輸液?室護理隊?伍中去，?確保了輸?液室護理?人員的配?備。第?二，實行?了彈性排?班，增加?高峰期上?班人數(shù)，?解決了輸?液高峰期?排長隊的?現(xiàn)象。?第三，劃?分小兒輸?液與成人?輸液區(qū)。?第四，?美化輸液?室的環(huán)境?，為病人?營造一個?安全、溫?馨、和諧?的場所。?第五，?改善服務(wù)?態(tài)度，加?強業(yè)務(wù)素?質(zhì)。通過?一系列的?措施，使?輸液室的?面貌得到?極大的改?觀，病人?滿意度上?升達__?__%以?上，在_?___月?份醫(yī)院“?滿意窗口?，滿意職?工”評比?活動中，?輸液室被?評為“滿?意窗口”?。3、?各病區(qū)克?服人員緊?缺，臨床?工作繁忙?等諸多困?難繼續(xù)開?展出院病?人的延伸?服務(wù)。半?年來病區(qū)?與延伸服?務(wù)中心完?成出院病?人電話回?訪___?_人次，?信訪__?__人次?，家訪_?___人?次，回訪?率達97?。___?_%。在?延伸服務(wù)?過程，得?到病人及?家屬對護?理工作的?表揚多次?，也收到?許多合理?的意見及?建議。?4、上半?年護理部?完成護理?滿意度調(diào)?查___?_次，參?與滿意度?調(diào)查的病?人數(shù)達_?___人?次，平均?滿意度一?季度為_?___%?，二季度?為___?_%。對?調(diào)查中病?人認為不?滿意內(nèi)容?，要求科?室提出整?改意見并?