第10頁共10頁服裝員工?年終工作?總結(jié)20?23年?在服飾上?班到現(xiàn)在?為止已經(jīng)?整一個(gè)季?度了工作?總結(jié)。這?個(gè)星期里?的每一天?都處于一?種緊張忙?碌的學(xué)習(xí)?狀態(tài)之中?。通過學(xué)?習(xí)，我深?深感到水?晶的博大?深厚，深?深發(fā)現(xiàn)需?要學(xué)習(xí)的?知識太多?太多。來?水晶后我?被分在鞋?區(qū)，通過?幾天的學(xué)?習(xí)，我想?從以下幾?個(gè)方面來?匯報(bào)我的?學(xué)習(xí)情況?和思想狀?況。一?、現(xiàn)場工?作方面?來到鞋區(qū)?，首先在?現(xiàn)場站柜?學(xué)習(xí)，了?解鞋子的?分類，質(zhì)?量，價(jià)位?，產(chǎn)地以?及鞋子的?銷售技巧?，從而彌?補(bǔ)對所在?區(qū)域物品?的不了解?。其次，?在每天的?例行工作?中，督促?柜組衛(wèi)生?，疏通消?防通道，?監(jiān)督導(dǎo)購?穿工服，?戴工卡，?留意標(biāo)價(jià)?簽的整齊?擺放，正?確書寫，?檢查銷售?小票，磁?扣的打定?，錄入單?的填寫，?做到最好?的預(yù)防工?作。最后?，根據(jù)實(shí)?際情況，?分析各柜?組的不足?之處，讓?各個(gè)柜組?的各項(xiàng)工?作都能得?到更好的?改進(jìn)。?這些現(xiàn)場?工作看似?都是一些?繁瑣的不?值一提的?小事，但?是銷售無?小事，服?務(wù)無小事?，無數(shù)個(gè)?小事堆積?起來就是?大事了。?有本書寫?得好：細(xì)?節(jié)決定成?敗。只有?關(guān)注細(xì)節(jié)?，關(guān)注日?常小事，?才能保持?一個(gè)良好?的銷售環(huán)?境，才能?保證一個(gè)?服務(wù)的良?好進(jìn)行，?才能保證?銷售到更?好業(yè)績。?二、業(yè)?務(wù)熟悉方?面這幾?天在業(yè)務(wù)?方面也學(xué)?了很多，?從錄入單?的正確錄?入，標(biāo)簽?的正確填?寫，導(dǎo)購?員規(guī)章制?度等簡單?的業(yè)務(wù)到?跟重貨制?度，售后?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，商品質(zhì)?量三包的?實(shí)施細(xì)則?等高難度?業(yè)務(wù)。但?我個(gè)人認(rèn)?為，學(xué)得?雖然不少?，但真正?能用得到?的并不是?很多，因?為所有的?事情都是?看人看事?看情況而?定，要做?到真正服?務(wù)于顧客?，服務(wù)于?供貨商，?并不僅僅?是靠背會?制度就能?辦到的。?這就需要?我們從實(shí)?踐中去學(xué)?習(xí)制度，?去體會水?晶理念，?去處理所?遇到的事?情，個(gè)人?簡歷需要?我們不間?斷的學(xué)習(xí)?，提高自?身的素質(zhì)?，才能成?為一名合?格的__?__管理?人員。?三、工作?中的心得?與體會?在___?_工作的?這幾天，?因?yàn)樾瑓^(qū)?是商場所?有區(qū)域里?售后最多?的區(qū)域，?所以除了?現(xiàn)場工作?和業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)外，?看到最多?的就是處?理售后。?而這些售?后的處理?又讓我不?止一次的?感嘆：顧?客在水晶?就絕對是?____?！所有的?售后服務(wù)?都是以顧?客為中心?，站在顧?客的立場?上去理解?顧客，去?處理問題?，盡量的?讓顧客滿?意。由于?水晶的售?后服務(wù)好?，也就同?時(shí)給那些?蠻不講理?的顧客帶?來了機(jī)會?，強(qiáng)詞奪?理，但我?們的售后?人員并不?與其強(qiáng)爭?，而是溫?和的給他?們講解三?包的規(guī)定?范圍，用?自己的態(tài)?度和服務(wù)?去感動這?些難纏的?____?。我作?為一個(gè)新?的管理人?員，我一?定要取其?精華，努?力學(xué)習(xí)，?真正領(lǐng)會?企業(yè)服務(wù)?理念，并?在日常工?作細(xì)節(jié)上?認(rèn)真對待?，爭取成?為一名優(yōu)?秀的管理?人員，還?希望各位?前輩和領(lǐng)?導(dǎo)能給予?更多的指?導(dǎo)。第?一，我時(shí)?刻記?。?把每一位?顧客都看?作是自己?的親人，?這種感覺?會讓顧客?對我們有?一種親切?感，范文?參考網(wǎng)拉?近我們和?顧客的距?離。然后?我在為顧?客熱情的?介紹我們?的每一款?產(chǎn)品。我?的感覺是?我不是在?為顧客推?銷產(chǎn)品，?而是在為?我的親人?們選擇適?合他們的?每一款。?第二，?堅(jiān)持每天?都要學(xué)習(xí)?，遵循“?活到老、?學(xué)到老”?的原則。?通過學(xué)習(xí)?，能逐步?增強(qiáng)我的?自信心，?今年我就?取得了銷?售第一名?的好成績?。但離我?心中的目?標(biāo)還差一?些，我爭?取做到超?出公司規(guī)?定目標(biāo)。?融入了公?司這個(gè)大?團(tuán)體，每?個(gè)人都是?盡職盡責(zé)?的。在努?力的同時(shí)?，我們要?有一些經(jīng)?驗(yàn)，尤其?成功的、?比較好的?例子多交?流，對我?們的業(yè)績?會大有幫?助。以下?是我的銷?售工作總?結(jié)：第?一，接待?顧客時(shí)要?不厭其煩?，不到最?后關(guān)頭我?們決不放?棄。即使?顧客試了?很多條，?我們還是?要耐心招?待。只要?他們想試?，我們就?多鼓勵(lì)；?第二，?當(dāng)顧客要?我們做參?謀的時(shí)候?我們要當(dāng)?成自己的?朋友，幫?其選購適?合的商品?，而不是?他想要的?。這樣，?顧客穿著?舒適得體?，會帶其?親友一起?來；第?三，看顧?客眼色，?幫其選擇?，在適當(dāng)?時(shí)機(jī)推薦?，鼓動顧?客試穿衣?服，我們?成功率會?提高一倍?；第四?，看年齡?、身材、?膚色，來?幫顧客選?試褲子。?今年我?在這一方?面做地不?好，被人?敷衍的感?受實(shí)在不?好受，從?現(xiàn)在開始?要多長一?個(gè)心眼，?俗話說：?口說無憑?，什么事?情都要確?認(rèn)才行。?對于新客?戶，一定?要完全按?照合同上?的規(guī)范行?事。盡快?地獲得新?客戶對我?們的信任?和支持。?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和提高自?身的業(yè)務(wù)?水平，事?物都是在?時(shí)刻變化?的，我需?要不斷補(bǔ)?充新的知?識來充實(shí)?自己。堅(jiān)?持多出去?走走，保?持經(jīng)常與?客戶的有?效溝通和?交流，真?正了解客?戶需要什?么產(chǎn)品。?服裝員?工年終工?作總結(jié)2?023年?（二）?時(shí)間在不?經(jīng)意中從?指間劃過?，轉(zhuǎn)瞬間?又是一年?，回顧_?___年?的工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和同?事的大力?配合下，?我的各項(xiàng)?工作都能?夠按部就?班的正常?開展，現(xiàn)?就___?_年的工?作情況總?結(jié)如下：?一、在?____?年的工作?中努力拓?展自己知?識面我?認(rèn)為做導(dǎo)?購就好象?在讀免費(fèi)?的MBA?課程，它?讓我學(xué)到?了許多無?法在大學(xué)?校園里學(xué)?到的知識?與技能。?現(xiàn)在的顧?客越來越?理智，越?來越精明?，所以我?們要更好?的銷售產(chǎn)?品，更好?的說服客?戶，必須?學(xué)習(xí)更多?，更專業(yè)?的產(chǎn)品知?識，所以?久而久之?，就成了?某個(gè)領(lǐng)域?的專家，?之前我連?化妝品方?面一些基?本的問題?都回答不?出來，更?不要說成?為什么專?家了。我?認(rèn)為問題?出現(xiàn)在兩?個(gè)方面：?一方面公?司培訓(xùn)不?到位；另?一方面自?我學(xué)習(xí)成?長的意識?太差。我?想如果這?樣繼續(xù)干?下去，十?年以后我?依然還是?一名平凡?的小人物?，成功永?遠(yuǎn)與我無?緣。在_?___年?我參加了?好幾次公?司組織的?專業(yè)培訓(xùn)?，在平時(shí)?閑暇時(shí)也?自己去網(wǎng)?上查找各?種化妝品?及美容方?面的知識?來充實(shí)自?己，現(xiàn)在?我已經(jīng)可?以自信的?說自己是?美容保養(yǎng)?、皮膚護(hù)?理的專家?了。作?為一名導(dǎo)?購除了學(xué)?習(xí)專業(yè)的?商品知識?外，還要?學(xué)習(xí)一系?列與商品?相關(guān)的外?圍知識，?這樣才能?讓我表現(xiàn)?得更自信?，更有專?家水準(zhǔn)，?成交率更?高。于是?，我利用?業(yè)余時(shí)間?，大量參?與公司其?它部門的?工作，向?同事學(xué)習(xí)?。就這樣?一個(gè)不經(jīng)?意的行為?讓我的業(yè)?務(wù)越做越?順，讓我?成為公司?銷售業(yè)績?最好的導(dǎo)?購之一。?做得比別?人多一點(diǎn)?，學(xué)得比?別人多一?點(diǎn)，于是?經(jīng)驗(yàn)就會?比別人多?一點(diǎn)，這?樣我的成?長速度也?就會比別?人快一點(diǎn)?，收入就?會比別人?多一點(diǎn)。?學(xué)習(xí)是為?自己、為?財(cái)富、為?成功、為?快樂、所?以作為一?名優(yōu)秀的?導(dǎo)購不但?是某些產(chǎn)?品的專家?，他的知?識也應(yīng)是?全方位的?。二、?在工作中?培養(yǎng)自己?的心理素?質(zhì)在工?作中每天?都與行行?色色的人?打交道，?他們來自?不同的行?業(yè)、不同?的層次，?他們有不?同的需求?、不同的?心態(tài)，如?果我們想?把每一位?顧客服務(wù)?好，無論?買不買東?西，都能?讓顧客滿?意而歸，?那就需要?當(dāng)我們面?對失敗、?面對別人?說“NO?”時(shí)表現(xiàn)?一流的心?理素質(zhì)。?所以我要?感謝工作?，讓我在?工作中學(xué)?會了察顏?觀色、眼?觀六路、?耳聽八方?的本領(lǐng)，?讓我的心?理素質(zhì)在?工作中得?到了良好?的鍛煉。?三、用?心鍛煉自?己的銷售?基本功?人生何處?不行銷，?我覺得任?何工作都?與銷售有?關(guān)，就連?美國競選?總統(tǒng)，總?統(tǒng)們都要?四處演講?，銷售自?己。優(yōu)秀?的導(dǎo)購不?但要擁有?良好銷售?及服務(wù)的?心理素質(zhì)?，更是一?位優(yōu)秀的?銷售心理?學(xué)家，在?日常工作?中我學(xué)會?了通過顧?客每一個(gè)?細(xì)小動作?，每個(gè)細(xì)?微的面部?表情，分?析出顧客?的心理變?化及需求?。四、?口才方面?有了大幅?提升要?做一個(gè)優(yōu)?秀的導(dǎo)購?就必須要?要擁有一?流的口才?，通過語?言才能表?達(dá)出自己?的思想，?在日常的?工作中，?我每天都?要與不同?的顧客溝?通、交流?、介紹產(chǎn)?品、久而?久之，口?才及溝通?技巧都有?了大幅的?提升。?五、培養(yǎng)?人脈，增?加顧客回?頭率在?銷售過程?中我們每?天都在與?人打交道?，所以是?學(xué)習(xí)如何?與人溝通?、如何建?立信賴、?如何贏得?他人認(rèn)同?的最好機(jī)?會。而我?，充分把?握住了這?個(gè)機(jī)會，?通過優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)把?一個(gè)陌生?的顧客變?成一個(gè)知?心的朋友?，讓各種?各樣的顧?客都能喜?歡我，為?未來的成?功做好的?充分的準(zhǔn)?備。而之?前我從來?都沒有意?識到這些?，工作只?是為了工?作，從沒?有想到我?還能為未?來做些什?么準(zhǔn)備。?當(dāng)然，?我在工作?中還存在?許多不足?和困難，?因此在這?些收獲面?前我不會?驕傲，我?將不斷提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)訓(xùn)練?和學(xué)習(xí)，?不斷改進(jìn)?工作中的?不足，以?更加熱情?，優(yōu)質(zhì)的?工作服務(wù)?于公司，?服務(wù)好顧?客。我們?一天的大?部分時(shí)間?都是在工?作崗位上?度過的，?只有使工?作真正的?快樂起來?，我們的?生活才能?真正的快?樂。很慶?幸我找到?了一份能?使我快樂?和充實(shí)的?工作，我?非常熱愛?自己的工?作。新的?一年里，?我會以更?加飽滿的?熱情投入?到工作當(dāng)?中，為公?司貢獻(xiàn)出?我的光和?熱！服?裝員工年?終工作總?結(jié)202?3年（三?）本人?____?，現(xiàn)在是?____?市___?_服裝有?限公司的?員工。自?____?年開始從?事服裝工?作，期間?不斷地接?觸服裝，?對服裝產(chǎn)?生了深厚?的興趣，?于___?_年經(jīng)廣?州市紅棉?服裝廠的?推薦，參?加社會成?人考試，?全脫產(chǎn)就?讀___?_市二輕?工業(yè)局職?工中等專?業(yè)學(xué)校，?在___?_年獲得?服裝設(shè)計(jì)?中專畢業(yè)?。為了?提升自己?服裝設(shè)計(jì)?的水平，?任職__?__市_?___制?衣廠-運(yùn)?動服裝設(shè)?計(jì)。__?__市_?___制?衣廠是一?間外資服?裝廠，成?衣后發(fā)往?歐洲各國?銷售。在?工作中不?斷努力，?對工藝要?求比較熟?悉，取得?外資老板?的信任，?兼任版房?主管，使?我的設(shè)計(jì)?與工藝相?結(jié)合得到?了很好的?發(fā)揮，為?日后工作?打下良好?基礎(chǔ)。?____?市___?_制衣有?限公司任?設(shè)計(jì)總監(jiān)?，該公司?主要經(jīng)營?自己運(yùn)動?品牌，批?發(fā)到全國?各地，有?自已形象?店，旗艦?店。統(tǒng)一?著裝成了?企業(yè)文化?之一。本?人在__?__東之?俊服裝有?限公司任?服裝設(shè)計(jì)?，該公司?主要經(jīng)營?專業(yè)制服?，對于我?來講，制?服設(shè)計(jì)又?是另一個(gè)?領(lǐng)域的挑?戰(zhàn)。制服?主要講求?大方，得?體，時(shí)尚?，價(jià)格合?理，充分?展現(xiàn)穿著?者身上優(yōu)?點(diǎn)，掩蓋?缺點(diǎn)。?本人在_?___市?____?服裝公司?任設(shè)計(jì)總?監(jiān)，該公?司主要經(jīng)?營出口時(shí)?尚休閑服?裝。該公?司經(jīng)營范?圍較廣泛?，男女的?成人裝和?童裝都生?產(chǎn)，公司?主要負(fù)責(zé)?設(shè)計(jì)，然?后提供樣?衣由客人?看款下單?，這樣要?求設(shè)計(jì)團(tuán)?隊(duì)知識專?業(yè)面更廣?泛，由于?是批量生?產(chǎn)，在設(shè)?計(jì)過程中?必須要考?慮到成本?問題，為?了達(dá)到客?戶要求有?時(shí)候要更?換價(jià)格較?便宜的面?料，和在?工藝上更?換更平宜?的做法，?但又不能?影響整體?效果。?在多年的?專業(yè)技術(shù)?工作中心?得體會，?本人為企?業(yè)解決了?多項(xiàng)技術(shù)?問題和難?題，保證?了產(chǎn)品的?質(zhì)量及企?業(yè)的經(jīng)濟(jì)?效益。具?體項(xiàng)目如?下：一?、解決了?褲子在大?腿圍處形?成緊繃皺?紋的問題?我們公?司承接了?一批保安?制服?？?戶要求注?重形象，?大方，要?合體又要?有一定的?活動量，?套碼生產(chǎn)?。但在試?身的過程?中，有個(gè)?別人褲子?出現(xiàn)大腿?圍處形成?緊繃縐紋?的現(xiàn)象，?穿著后效?果不理想?。經(jīng)過跟?板房紙樣?師博溝通?，研究，?發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)?此現(xiàn)象主?要是穿著?者的腿部?肌肉比較?發(fā)達(dá)。解?決方法：?在前/后?幅紙型增?加肋邊的?寬度，同?時(shí)增加浪?下持出部?分。經(jīng)過?修改該批?次訂單順?利完成，?領(lǐng)導(dǎo)一致?好評。?二、解決?女裙后腰?下橫褶皺?的問題?我們公司?接了一批?____?證券公司?分公司的?制服。由?于是服務(wù)?行業(yè)，客?戶要求大?方得體，?簡潔中突?出優(yōu)雅。?在試身的?過程中，?有個(gè)別人?在裙的后?腰圍下起?橫皺紋；?這個(gè)位置?出現(xiàn)皺紋?，是裙的?后中心腰?線使用過?長而引起?的。解決?方法是：?先將倒垂?的那部分?容量在后?腰圍下折?疊出來，?再以珠針?固定，然?后在裙身?上折疊那?部分在紙?型上折疊?刪除。該?批次訂單?完成后，?客戶非常?滿意，并?把外地_?___證?券分公司?制服也承?接下來了?。三、?熱門思想?匯報(bào)女裝?棉衣帽邊?毛料技術(shù)?改良公?司接到了?一張出口?女裝棉衣?訂單，數(shù)?量___?_件，由?于單價(jià)問?題同客人?無法將合?同簽定下?來，最大?原因是帽?邊用的是?真毛，一?條真毛成?本價(jià)已經(jīng)?是___?_元/7?0CM，?為了減低?成本，我?們建議客?人將帽邊?真毛由原?來的帽邊?至帽邊，?更改為在?帽腳位前?中加搭位?，這樣原?來真毛用?量減短了?，成本也?可以降下?來，對整?體外觀影?響也不大?，而且又?加強(qiáng)了保?暖功能，?真毛成本?降低了_?___%?，經(jīng)過客?人同意，?合同簽定?下來，公?司在原來?利潤上還?賺多了_?___多?萬?？腿?也非常滿?意。四?、關(guān)于5?0D過膠?風(fēng)衣布產(chǎn)?生化學(xué)作?用沾色的?問題我?們公司接?到一單外?資公司的?定單：5?0D過膠?風(fēng)衣。在?生產(chǎn)的過?程中，車?間發(fā)現(xiàn)了?面料50?D睞過膠?布的底布?(即有膠?的那面)?和面料的?面接觸后?產(chǎn)生了化?學(xué)作用，?出現(xiàn)沾色?現(xiàn)象，當(dāng)?時(shí)笫一時(shí)?間想到的?更換面料?，但換面?料要__?__天時(shí)?間，貨期?不允許，?車間也沒?辦法等這?么久，整?個(gè)生產(chǎn)計(jì)?劃打亂了?。方法：?要么就重?新?lián)Q面料?，公司損?失慘重，?既然是膠?出現(xiàn)問題?，有什么?方法可以?另膠不直?接跟顏色?接觸呢？?最全面的?范文參考?寫作網(wǎng)站?最后決定?用市場最?薄，價(jià)錢?不高的1?90T尼?龍里布，?按面料的?數(shù)量一樣?載多一份?，先把5?0D過膠?的面料和?190T?里布一齊?沿四周車?一圈，做?完后面料?的手感和?沒有加1?90T面?料的手感?差不多，?(因19?0T里布?是很薄的?)那就解?決了在面?料沒有發(fā)?生改變的?基礎(chǔ)上，?又達(dá)