安全管理學(xué)計劃3.1計劃的概念和性質(zhì)3.2計劃的類型3.3計劃的編制過程3.4計劃的組織與實施3.1計劃的概念和性質(zhì)計劃：指用文字和指標等形式所表述的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。3.1計劃的概念和性質(zhì)計劃——5W2HWhat——做什么?目標與內(nèi)容。Why——為什么做?原因。Who——誰去做?人員。Where——何地做?地點。When--何時做?時間。How——怎樣做?方式、手段。

Howmuch——成本多少？3.1計劃的概念和性質(zhì)計劃的性質(zhì)：為實現(xiàn)組織目標服務(wù)管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)具有普遍性和秩序性追求效率3.2計劃的類型3.2計劃的類型戰(zhàn)略計劃：設(shè)立總目標運營計劃：總體目標實現(xiàn)方法3.2計劃的類型長期計劃：5年以上短期計劃：1-5年3.2計劃的類型方向性計劃：指出工作重點具體性計劃：指明具體行動方案3.2計劃的類型一次性計劃：僅用一次持續(xù)性計劃：重復(fù)工作3.3計劃的編制過程確定目標預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件擬定和選擇可行的行動計劃制定主要計劃制定派生計劃制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境環(huán)境分析目標行動方案資源配置實施計劃問題分析與界定條件分析對策與措施實施計劃目標主觀條件客觀條件3.3計劃的編制過程計劃書樣例：新商品計劃書進入市場計劃書實施計劃環(huán)境分析目標新商品計劃書1、形成商品的概念（1）命名；（2）包裝、設(shè)計。2、本企業(yè)商品的市場定位3、目標市場（使用者、購買者、推薦者等）4、競爭商品（1）競爭商品；（2）類似商品。5、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機會、使用方法）

6、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計算機信息系統(tǒng)）7、產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）8、渠道（1）營銷渠道；（2）維修服務(wù)。9、市場導(dǎo)入策略（1）銷售促進策略；（2）市場導(dǎo)入手段，等等。10、廣告計劃（廣告活動計劃）11、價格（關(guān)于成本、價格等）12、開發(fā)推進（設(shè)計、試制、原材料等）實施計劃環(huán)境分析目標進入市場計劃書1、主要商品（1）對象商品的概要；（2）商品群展開2、目前市場狀況（1）所售商品分析；（2）銷售狀況分析。3、商品對象（目標）（1）商品××目標；（2）商品××市場。

4、進入市場所存在的問題5、今后的方針與安排6、分銷渠道分析7、廣告宣傳計劃8、營業(yè)系統(tǒng)9、個別工具的設(shè)計案（1）樣品方案；（2）價格表3.3計劃的編制過程戰(zhàn)略計劃編制方法——SWOT法1、SWOT前提：決策者要想成功的制定出指導(dǎo)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略，必須在組織目標、外部環(huán)境和內(nèi)部條件之間取得動態(tài)平衡。2、SWOT的含義S----Strengths優(yōu)勢W---Weaknesses劣勢內(nèi)部條件O----Opportunities機會外部環(huán)境T----Threats威脅

SWOT法營銷環(huán)境企業(yè)自身

劣勢（Weakness）優(yōu)勢（Strength）威脅（Threat）機會（Opportunities）3.3計劃的編制過程戰(zhàn)略計劃編制方法——SWOT法計劃實施評估3.4計劃的組織與實施行之有效的方法：目標管理滾動方式計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)甘特圖負荷圖3.4計劃的組織與實施傳統(tǒng)的目標制定過程目標管理3.4計劃的組織與實施MBO制定過程目標管理3.4計劃的組織與實施目標管理基本思想(1)將企業(yè)任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標，管理者人員通過目標對下級進行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。(2)各級管理人員共同來制定共同的目標和確定彼此的分目標，分目標既是企業(yè)總目標的細化，同時也是對企業(yè)總目標的貢獻。(3)管理者靠目標來管理，以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由上級來指揮和控制目標管理層次性相互關(guān)聯(lián)具體的可考核性可實現(xiàn)性富有挑戰(zhàn)性時間限制目標目標管理3.4計劃的組織與實施MBO計劃的具體步驟：制定組織的整體目標和戰(zhàn)略在經(jīng)營單位和部門之間分配主要的目標各單位的管理者和他們的上級一起設(shè)定本部門的具體目標部門的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標管理者與下級共同商定如何實現(xiàn)目標的行動計劃實施行動計劃定期檢查實現(xiàn)目標的進展情況，并向有關(guān)單位和個人反饋基于績效的獎勵促進目標的成功實現(xiàn)3.4計劃的組織與實施目標管理制定目標明確組織的作用執(zhí)行目標評價成果實行獎懲制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)3.4計劃的組織與實施目標管理目

標

管

理

分

解

圖企業(yè)總目標處室車間目標班組目標個人目標保證措施具體化自下而上層層展開自上而下層層展開分解分解分解保證措施具體化保證措施具體化保證措施具體化目標管理的優(yōu)點

1、更好地管理，檢查工作完成情況的標準；

2、迫使主管人員弄清組織的任務(wù)和結(jié)構(gòu)；3、個人承諾，鼓勵人們專心致志完成他們的目標。目標管理的缺點：

1、設(shè)置目標的困難；

2、考核目標的困難；

3、堅持目標與靈活處理是相矛盾的，如果主管人員經(jīng)常改動目標，說明計劃是不周密的，如果主管人員不改動目標，計劃就失去了可行性。3.4計劃的組織與實施根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來的計劃；逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來；可以避免由于影響企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟、政治、文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、顧客等各種因素的變化而導(dǎo)致的不確定性；具體做法是用近細遠粗的辦法制定計劃。3.4計劃的組織與實施滾動方式計劃

20002001200220032004具體計劃比較具體計劃比較粗略計劃20012002200320042005具體計劃比較具體計劃比較粗略計劃績效分析2001實際執(zhí)行情況績效分析2000實際執(zhí)行情況計劃本身的原因五年計劃調(diào)整的措施方案選擇實際執(zhí)行中的經(jīng)驗加強或改善措施雖然使得計劃編制和實施工作的任務(wù)量加大，但在計算機普遍應(yīng)用的今天，其優(yōu)點十分明顯。其最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，加大了計劃的準確性和可操作性，從而是戰(zhàn)略性計劃實施的有效方法。使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接。這就保證了即使由于環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時，也能及時地進行調(diào)節(jié)，使各期計劃基本保持一致。大大加強了計劃的彈性，這對環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。3.4計劃的組織與實施滾動方式計劃3.4計劃的組織與實施甘特圖3.4計劃的組織與實施一種修改了的甘特圖縱軸表示部門、人員或者其他資源可以使管理者計劃和控制生產(chǎn)能力負荷圖3.4計劃的組織與實施負荷圖3.4計劃的組織與實施包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)制定計劃的方法，也稱為計劃評審技術(shù)（PERT）。1956年美國的一些工程師和數(shù)學(xué)家組成了一個專門小組首先開始這方面的研究。1958年美國海軍武器計劃處采用了計劃評審技術(shù)，使北極星導(dǎo)彈工程的工期由原計劃的10年縮短為8年。1961年，美國國防部和國家航空署規(guī)定，凡承制軍用品必須用計劃評審技術(shù)制定計劃上報。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)就開始在組織管理活動中被廣泛地應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.4計劃的組織與實施理論基礎(chǔ)：任何一項任務(wù)都可分解成許多步驟的工作根據(jù)這些工作在時間上的銜接關(guān)系用箭線表示它們的先后順序，畫出一個由各項工作相互聯(lián)系、并注明所需時間的箭線圖，這個箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)128753912461011A2E2F3G5H3L2M2J1

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D11K3.4計劃的組織與實施網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)基本概念事件：主要活動的結(jié)束點活動：從一個事件到另一個事件之間的過程，需要花費時間和資源關(guān)鍵路徑：PERT網(wǎng)絡(luò)中花費時間最長的事件和活動的序列3.4計劃的組織與實施網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)從始點①連續(xù)不斷地走到終點⑿的路線有：①：①一②一③一⑦一⑩一⑾一⑿②：①一②一③一⑦一⑨一⑩一⑾一⑿③：①一②一④一⑥一⑨一⑩一⑾一⑿④：①一②一⑤一⑧一⑩一⑾一⑿找出一條或幾條時間最長的路線，即關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑上的活動被稱為關(guān)鍵活動。128753912461011A2E2F3G5H3L2M2J1

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D1K1

N1

PERT的四個步驟：

1.確定完成項目必須進行的每一項有意義的活動，完成每項活動都產(chǎn)生事件或結(jié)果。

2．確定活動完成的先后次序。

3．繪制活動流程從起點到終點的圖形，明確表示出每項活動及與其他活動的關(guān)系，用圓圈表示事件，用箭線表示活動，結(jié)果得到一幅箭線流程圖，我們稱之為PERT網(wǎng)絡(luò)(PERTnetwork)。

4．估計和計算每項活動的完成