2023江西省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前沖刺試卷及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.某地的工藝品根雕，品質(zhì)飽受好評，但是銷量比較不理想。小王是當?shù)芈糜尉值囊幻ぷ魅藛T，他提出對當?shù)毓に嚻穼嵭芯W(wǎng)上銷售。假如你是旅游局科長，你如何處理小王的建議?

2.某一新建小學(xué)在校學(xué)生出現(xiàn)流鼻涕、呼吸道感染等癥狀，家長懷疑是劣質(zhì)裝修材料引起的，學(xué)校請專業(yè)機構(gòu)檢測，檢測結(jié)果符合相關(guān)標準，通過驗收。但一些家長不相信檢測結(jié)果，不讓孩子繼續(xù)上學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此時，你如何破解僵局?

3.小王正忙于寫工作報告，突然接到群眾打來的電話，發(fā)現(xiàn)某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由掛了電話。如果你是小王，你要怎么處理?

4.中國近來自然災(zāi)害頻發(fā)，名人捐款引來眾多討論，甚至有逼捐現(xiàn)象發(fā)生。對此你怎么看?

5.同事讓你幫忙做一件你反感的事情，你會怎么做?

6.現(xiàn)有一批在踩踏事件中受傷的兒童要到你校進行休養(yǎng)治療，假如你是華南某師范大學(xué)的一名后勤接待工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你具體負責(zé)，你該怎么辦?

7.進入冬季，氣候干燥，各種火災(zāi)事故多發(fā)，為此，單位要組織一次火災(zāi)應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，你如何組織?

8.為倡導(dǎo)“助人為樂”的良好社會風(fēng)氣，某市出臺政策，要求被救助者負舉證責(zé)任，保證救助者清白，你怎么看？

9.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，單位有人上班時間玩QQ等，但是也有一些同事利用互聯(lián)網(wǎng)工作，現(xiàn)在有人向媒體舉報了你們單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你怎么向媒體說明？

10.近年來，網(wǎng)絡(luò)直播平臺被越來越多的年輕人知曉，也有越來越多的人把主播作為自己的主業(yè)。然而網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展形勢卻比較嚴峻，特別是合法性和規(guī)范性的問題。就此，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

11.12月1日起，河南省個體工商戶辦理注冊登記時將“兩證整合”，即營業(yè)執(zhí)照，新執(zhí)照兼具稅務(wù)登記證的功能。針對河南個體戶“兩證合一”的政策，你怎么看?

12.當前網(wǎng)絡(luò)用語流行，有人建議將網(wǎng)絡(luò)用語錄入字典，但有人認為網(wǎng)絡(luò)歸網(wǎng)絡(luò)，詞典歸詞典，不能混為一談。請問你怎么看?

13.你有一上午的時間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊急會議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

14.進入單位后，請問你會如何處理好和同事之間的關(guān)系。

15.你認為與性格內(nèi)向和性格外向的人相處會有什么不同，應(yīng)該如何和他們相處?

16.一天，一名群眾來你單位辦公的地方鬧事，影響了正常辦公。請問你會怎么辦?

17.對于“庸官”與“懶官”，你怎么看?

18.小區(qū)內(nèi)老人反應(yīng)購買的保健品及器材質(zhì)量有問題，讓商家退款，商家拒絕，如何處理？

19.近日，深圳地鐵11號線設(shè)置商務(wù)艙的新聞引起廣泛爭議，為了提高地鐵舒適度，設(shè)置兩節(jié)商務(wù)艙，商務(wù)艙價格是普通艙價格的3倍，候車出站均有專用車道。對此，你怎么看?

20.小區(qū)內(nèi)車位少，有居民長期占車位，物業(yè)把車鎖了，居民不滿意，到物業(yè)辦公室門口鬧事，作為社區(qū)工作者，你怎么處理？

21.有人說年輕人有活力和創(chuàng)新精神，也有人說年輕人脆弱，缺乏擔(dān)當，你怎么看?

22.山東陳女士的自行車被盜，報警調(diào)監(jiān)控查看后發(fā)現(xiàn)，是一名男子偷盜電動車，令人氣憤的是該名男子在發(fā)現(xiàn)監(jiān)控后，還朝監(jiān)控揮手致意。對于頻發(fā)的小區(qū)治安問題，對此，你怎么看?

23.街道開展文化墻宣傳，但是有人在墻上亂寫亂畫，還有人在墻上寫對領(lǐng)導(dǎo)的不滿和低俗語言，你怎么看?

24.有位哲人說：“粗淺的無知是在知識之前，博學(xué)的無知是在知識之后”，對此談?wù)勀愕目捶?

25.現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘時很有針對性，專招90后，提供的崗位多為服務(wù)員等基層崗位工作，但是前來應(yīng)聘的90后寥寥無幾，對此你怎么看?

26.關(guān)于某地受災(zāi)，由于各種原因賑災(zāi)物資沒有及時運到，出現(xiàn)了物資短缺,僧多肉少的現(xiàn)象，群眾誤以為是個別官員貪污導(dǎo)致,紛紛開始鬧事，作為賑災(zāi)負責(zé)人，你該怎么辦?

27.李華是單位新進人員，他在大會上根據(jù)從報紙雜志上自學(xué)的理論素材給單位提出一些不切實際的建議，領(lǐng)導(dǎo)認為沒有可行性，沒有采納，同事對他議論紛紛，李華很沮喪，因此背上了心理包袱。假如你是小張，看到李華這樣，想去找他談一談，你會怎么做?

28.直言納諫是公務(wù)員非常重要的品質(zhì)，如果你的領(lǐng)導(dǎo)在工作中出現(xiàn)問題，你會向他直言進諫嗎，會怎么進行？

29.青年人的三個方面，上進心，適可而止，還有正直，問你自己最欠缺的是哪一個，怎么改進？

30.為了增進彼此了解，常州市城管部門全城征集小販，與城管互換角色，這一充滿新意的做法引發(fā)熱議，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案

1.作為旅游局的科長，面對當?shù)仄焚|(zhì)優(yōu)良的工藝品銷售慘淡的情況，應(yīng)該要積極尋求解決之策，激發(fā)當?shù)芈糜伍_發(fā)的活力。因此，在這種情況下，下屬小王提出對工藝品實行網(wǎng)上銷售，我認為可以選擇采納，具體我會這樣來處理：首先，肯定小王的工作積極性。作為下屬，能夠在完成本職工作的基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮主觀能動性，開動腦筋，在面對工藝品銷量差的現(xiàn)實情況下，努力探索銷售新模式，這種積極進取的態(tài)度值得點贊。其次，充分探討網(wǎng)上銷售存在的利弊，嚴格管理。不可否認，電商是未來發(fā)展的一個大趨勢，利用網(wǎng)絡(luò)進行銷售的確不失為一種拓寬銷售渠道、實現(xiàn)傳統(tǒng)銷售向現(xiàn)代銷售模式轉(zhuǎn)變的好途徑。一是可以擴大我們當?shù)毓に嚻返挠绊懥?，擴大銷售范圍，解決銷量不理想的困境，二是可以節(jié)約銷售成本，網(wǎng)上銷售對于店鋪位置、面積、裝潢等要求較低，從而降低經(jīng)營風(fēng)險和損失。但是，在網(wǎng)絡(luò)上進行銷售，由于網(wǎng)絡(luò)本身的弊端和局限性，勢必會隨之產(chǎn)生很多問題，我們必須要進行規(guī)范管理。第一，要明碼標價，對于同行業(yè)的工藝品，要制定合理的價格標準，保證不亂價，同時，要保證其質(zhì)量，為當?shù)氐墓に嚻反蜷_銷路，打出名聲，打出品牌號召力;第二，要積極發(fā)展物流，通?？旖荼憷奈锪?，是網(wǎng)絡(luò)銷售的關(guān)鍵。第三，要對經(jīng)營者進行網(wǎng)絡(luò)銷售技術(shù)培訓(xùn)，保證他們可以熟練操作?？傊?，要采取多種方式，為網(wǎng)上銷售保駕護航。再次，除了網(wǎng)上銷售之外，也要積極進行傳統(tǒng)銷售模式的新突破，加大宣傳，加強引導(dǎo)，做到傳統(tǒng)和現(xiàn)代完美結(jié)合，實現(xiàn)當?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品的雙引擎發(fā)展。最后，在以后的工作過程中，要鼓勵下屬積極思考，向小王學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)新精神，開拓工作新方式，面對新問題、新形勢具有新思路、新舉措，促進單位工作的開展。

2.孩子生病，家長肯定是最揪心的了，但家長的不理解，不僅影響孩子的學(xué)習(xí)，同時還會影響更多的家長產(chǎn)生恐慌，干擾教學(xué)秩序。那么遇到了這種情況，我會再次進行檢測，在這次檢測中不僅邀請專門的機構(gòu)檢測部門，更會邀請環(huán)保部門和學(xué)生家長代表共同參與到檢測中，表明學(xué)校的態(tài)度和重視。其次，把檢測結(jié)果通過家長會或在學(xué)校官網(wǎng)公示等形式做好澄清工作。再次，對于依舊不能接受或不理解的家長，我逐個到學(xué)生家里進行溝通。我會先認真聽一下家長的想法，表示對他們的擔(dān)憂我是非常理解的，而且學(xué)生的身體健康也是我們學(xué)校非常重視的方面。但是同時，我也會根據(jù)家長擔(dān)憂的問題給她做出解釋，告知家長我們不僅請了專門的機構(gòu)進行了檢測學(xué)校的各項指標，并邀請學(xué)生家長參與其中，結(jié)果顯示都是符合標準的，請他放心學(xué)校的各項基礎(chǔ)設(shè)施。同時，也會向他說明不讓孩子上學(xué)容易影響孩子的學(xué)習(xí)，就算轉(zhuǎn)學(xué)到其他的學(xué)校也可能會有各種不適應(yīng)的問題，因此也希望家長能信任我們學(xué)校，把孩子送回學(xué)校學(xué)習(xí)。我也會向家長保證我們會更重視學(xué)生健康方面的問題，確保孩子們在學(xué)習(xí)之余也能保持身體健康。在做好家長工作之后，我會把情況向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。在今后的教學(xué)過程中，我們學(xué)校也要重視經(jīng)常開窗換氣、做好消毒衛(wèi)生等工作，同時重視對孩子身體素質(zhì)上面的鍛煉，比如增加晨跑，課間操等項目，并在學(xué)校校園廣播增設(shè)天氣預(yù)報，保證孩子們的學(xué)習(xí)和生活。

3.作為事業(yè)單位工作人員，核心職責(zé)就是為人民群眾提供公共服務(wù)。面對群眾反映的問題，我們應(yīng)給予熱情的回復(fù)，并幫助其及時、有效的解決問題。而題目中小王以工作繁忙為由，掛斷群眾電話的做法是不對的，這樣做既是對我們工作的瀆職，也是對群眾的不負責(zé)任。因此，面對題目中的情況，我會做如下處理：首先，正確看待群眾的訴求。接到群眾電話是，雖然我的工作繁忙，而且水管爆裂可能也不是我的工作范圍，但是我作為事業(yè)單位的工作人員，我的一言一行代表的是單位和集體的形象，因此，我會端正態(tài)度，摒棄煩躁情緒，認真和群眾交流。其次，接聽群眾的電話，耐心聽取群眾反映的問題。我會熱情的接聽群眾的電話，如果該群眾反映的問題在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我會做好詳細的記錄，向群眾詳細了解發(fā)生水管爆裂的路口的具體位置，目前狀況、有無人員受傷等情況，并向群眾保證會及時聯(lián)系市政等相關(guān)部門進行處理，請群眾耐心等待。如果群眾反映的問題不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我也會想辦法幫他聯(lián)系相關(guān)部門，請他不要著急。再次，及時聯(lián)系負責(zé)地下管道的市政部門等單位，詳細向其說明群眾剛剛反映的問題，水管爆裂的具體位置及現(xiàn)場具體情況等，并請他們及時趕赴現(xiàn)場進行處理。同時，我會聯(lián)系相關(guān)水務(wù)部門，告知其將事故發(fā)生街道的管道水閥關(guān)閉，避免更大的水資源浪費。最后，聯(lián)系剛剛反映情況的群眾，告知其市政部門正在趕赴途中，請群眾放心等待。事情處理好之后，我會繼續(xù)做好自己的工作。

4.慈善捐款者對弱勢人群的關(guān)懷和社會責(zé)任感，體現(xiàn)了一種高尚的美德。一方有難八方支援，互幫互助，是中華民族的光榮傳統(tǒng)美德。多少年來，不少中華兒女就是靠這種美德挺過了一個又一個難關(guān)。近幾年記憶猶新的南方洪災(zāi)、冰災(zāi)，四川汶川大地震，青海玉樹地震等重大自然災(zāi)害面前。中國人表現(xiàn)出來的行善積德，團結(jié)互助，令世界動容。對于明星強制捐款，我認為作為社會一員應(yīng)該正確對待，理性的去看待問題，而非人云亦云。捐款是美德，但不捐不代表道德淪喪。僅僅因為不捐款沒能彰顯助人的美德，就對不捐款的行為進行輿論譴責(zé)，這是將權(quán)利與義務(wù)混淆，更是濫用道德。毫無疑問，災(zāi)難之后，相關(guān)部門有必要壓縮自身的經(jīng)費，幫助遇難者家屬度過困難，這是政治正確的表現(xiàn)，也是機關(guān)干部應(yīng)有的素質(zhì)。但是，“強捐”帶來的危害可以和亂收費、亂罰款、亂攤派等“三亂”現(xiàn)象并舉，其帶給政府的是公信力的損害。比如天津塘沽爆炸事故發(fā)生后，娛樂圈不少名人名人紛紛出錢出力為天津效力，首富馬云更是直接被網(wǎng)友逼捐，捐款捐的是一份心意，不是錢多少。其實，名人捐款本不應(yīng)該拿來攀比，捐是愛心，不捐也無可厚非，名人所掙也是辛苦錢，輿論逼捐只會導(dǎo)致明星不敢捐款，不得不沉默。另一方面，從法律角度說，捐款是公民的一種權(quán)利，而不是公民應(yīng)盡的義務(wù)，公權(quán)可以選擇捐款，也可以選擇不捐款，在這一點上人人平等，不因社會身份不同而有區(qū)別。這意味著不能因為社會身份是名人，就必須無義務(wù)的捐款，不能就此給他們貼上沒有道德、沒有愛心的標簽。對于此類事件，首先，政府在解決災(zāi)害的同時，也需要注意方式，對于捐款，政府應(yīng)加強宣傳、號召，鼓勵社會各界人士捐款，對于捐款數(shù)額不得強制，依照個人經(jīng)濟能力進行自愿捐款。其次，對于社會各界輿論，媒體應(yīng)當及時進行回應(yīng)，讓民眾客觀看待和對待問題，不要偏激，應(yīng)當感謝一切為社會奉獻愛心的人，無論多少，每個人都付出了自己的真誠和愛心，無論是名人還是百姓，不應(yīng)指責(zé)，而是懷著感恩之心去看待。相信如果沒有強制捐款這一情況，明星也會盡自己所能幫助有困難的群體，我們不僅需要期待富人道德修養(yǎng)、社會責(zé)任感和財富使用智慧的相應(yīng)提高，同時還要呼喚整個社會精神文化的提升，改革、推進和完善各種制度建設(shè)和國民收入分配。贈人玫瑰，手有余香。我們希望這種美好的氛圍一直縈繞在我們身邊。先進幫助后進，富有幫助貧窮，才能讓社會和諧，共同進步，一同奔小康，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

5.同事讓我?guī)兔ψ鍪拢ǔＧ闆r下我會盡力相助。至于這件事讓我反感，我也要分清為何反感，分不同情況處理，不會一概而論。首先，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑閷儆诠ぷ鲀?nèi)容，那么我一定會去做。同時要反思自己的反感情緒，可能是受到工作本位主義的限制，不愿意幫助別人;也可能是平時和該同事關(guān)系不好，對來自于他的請托存在反感。這些心理都是需要反思的，我一定能夠改正。其次，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑槭莻€人私事，既不違法違紀，也不違背公序良俗。而我之所以反感，僅僅是出于個人特殊的價值觀、興趣愛好、經(jīng)歷和習(xí)慣等因素。那我會盡量克服自己的個人好惡，尊重同事的選擇，給同事幫這個忙。最后，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑橛羞`公序良俗，或者損害他人利益，甚至違法亂紀，那么我不但不能幫這個忙，還要力勸同事慎重考慮，放棄原來的打算。但如果同事確實有困難需要解決，我會幫他想出其它合理合法的辦法，并提供自己能力范圍內(nèi)的幫助，或者建議他向上級求助，以及依靠法律規(guī)定解決矛盾等。相信通過以上的情況分析，我能夠妥當合理地處理好這個問題。

6.作為后勤接待工作人員，做好孩子們的接待和療養(yǎng)工作是本職工作，更是體現(xiàn)我校關(guān)愛兒童健康的生動體現(xiàn)，有利于孩子們從身體上予以外在康復(fù)，同時從內(nèi)在心理上得以康復(fù)到受傷之前的陽光健康狀態(tài)。所以，我會采取如下關(guān)愛行動去溫暖孩子們受傷的幼小心靈。展開正式接待之前我會和療養(yǎng)方負責(zé)人取得聯(lián)系，獲悉受傷兒童的全面信息。例如：性別、受傷程度、年齡、性格習(xí)慣、飲食習(xí)慣、特殊護理要求等。同時確定他們的行程安排，配置好我方后勤人員工作匹配度，軟件方面有專業(yè)的心理治療師資、特別的保育員等，以及有針對性的無障礙通道、床鋪等硬件設(shè)備。療養(yǎng)兒童到來之際，我們會組織專業(yè)人員進行接車，身體有不適的予以幫扶，心理恐懼的予以心理疏導(dǎo)，同時組織一批我?guī)煼陡街械倪m齡兒童對他們的到來予以歡迎，并送上漂亮的鮮花和擁抱。療養(yǎng)孩子們?nèi)胱“差D下來之后，我們會委派醫(yī)療人員跟蹤記錄他們每天的變化，建立動態(tài)健康管理檔案，具體檔案可細化為每日飯菜正常如否-量多量少、孩子笑臉展現(xiàn)的頻率、健康中心體檢數(shù)據(jù)等多方面。在入住療養(yǎng)的日子里，我們會專門安排他們參觀附中校園、與附中學(xué)生聯(lián)誼、觀賞陽光健康的電影、組織互信的小游戲、體驗圖書館、科技宮、動物園等，當然所有這些都一專業(yè)的安全維護做保障。療養(yǎng)后期，我們會開展一個簡短的歡送儀式，組織孩子們發(fā)表自己的所見所聞所感，并播放他們?nèi)胱∫詠淼目鞓飞钚↑c滴視頻，并讓附中的適齡孩子們給他們送小禮物、拍照片、錄視頻等，并留下聯(lián)系方式，建立起長期溝通的渠道，讓孩子們快樂每一天。安排返程與到達之后的后續(xù)跟進。最終，接待工作完成之后，我會整理出完整的跟蹤報告及資料匯總與療養(yǎng)方分享，配合他們進一步跟蹤和保障孩子們的持續(xù)健康成長。

7.組織火災(zāi)應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，可以有效的提高我單位全體員工的火災(zāi)應(yīng)急處置能力，增強防火自救意識，作為此次活動的組織者，我會從以下幾方面來組織：首先，我會認真了解火災(zāi)應(yīng)急處置的基本知識，在廣泛聽取同事意見的基礎(chǔ)上，制定培訓(xùn)計劃，并及時將培訓(xùn)相關(guān)事宜通過單位網(wǎng)站或公告欄通知全體員工。其次，我會邀請消防武警和消防專家作為此次培訓(xùn)的培訓(xùn)講師，通過對一些典型火災(zāi)案例的講解，使大家充分意識到火災(zāi)的危害性，提高大家的防火自救意識;我也將安排消防武警現(xiàn)場給大家演示消防器材的使用方法和應(yīng)急逃生技能，對一些需要注意的事項也將作為重點給大家進行說明。再次，我會組織全體員工進行火災(zāi)應(yīng)急模擬演練，由消防隊員進行現(xiàn)場點評和糾正，通過對滅火器等消防器材進行實際操作以及應(yīng)急疏散等技能的展示，從而使每一個參加培訓(xùn)的人員都能夠充分掌握基本的應(yīng)急技能。最后，我會對此次培訓(xùn)進行總結(jié)，將此次培訓(xùn)的基本技能和消防知識進行整理匯總，制作成專題，在單位網(wǎng)站上進行宣傳，以幫助更多的人學(xué)習(xí)消防應(yīng)急技能和知識，鞏固我們此次培訓(xùn)的成果。

8.助人為樂向來是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而如今，卻出現(xiàn)很多“救人者反被訛詐”等讓人寒心的事件，極大地影響了救人的積極性。某市出臺政策，要求被救助者負舉證責(zé)任，保證救助者清白，一方面，有力地提高了人們助人為樂的積極性，為好人提供了制度保護，也讓壞人無法做壞，弘揚積極的社會正能量。另一方面，這一政策，也在很大程度上凸顯了政府部門對社會現(xiàn)象的關(guān)注，并且能及時提出解決方法，體現(xiàn)了政府部門應(yīng)對社會問題的能力提高。政策制定出來只是第一步，我們應(yīng)該嚴格地落實好這一政策。第一，完善政策本身，結(jié)合社會中發(fā)生的救人事件，細化政策規(guī)定，對于救助者應(yīng)該負有的舉證責(zé)任做出明確的規(guī)定，包括舉證的時間、地點、證人、視頻資料等，確保證據(jù)的真實有效性。第二，媒體通過多種平臺對這一政策進行宣傳，包括大眾媒體電視、廣播，以及新興媒體微博微信等，讓大家都能對這一政策有清楚的了解和認識，從而敢于做好事，樂于做好事。第三，父母是孩子的第一任老師，應(yīng)該做好對孩子的言傳身教，交給孩子做人做事的道理，誠信做人、樂于助人。學(xué)校做好接力棒，加強對學(xué)生道德素質(zhì)的培養(yǎng)，讓孩子成為對社會真正有用的人才。第四，每個人都應(yīng)該提高自身的道德意識，遇到需要救助的情況勇于救助他人。同時，被救助者也要懷著感恩的心態(tài)感謝救助者，這樣我們的社會風(fēng)氣才能更加友善和諧。曾經(jīng)有位媒體人說，你想要一個什么樣的國家，你的行動就是最好的回答。我們每個人都要伸出援助之手，不以善小而不為，不以惡小而為之。這樣中國的未來才會是美好的。

9.記者同志你好，現(xiàn)在由我代表本單位，對于有群眾舉報我單位有人上班時間違反規(guī)定上網(wǎng)的事情做一個說明。近年來，我們單位專門購置了一批用作辦公用途的電腦，目的是為了提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，積極響應(yīng)上級政府網(wǎng)絡(luò)化辦公、信息化辦公、無紙化辦公的號召和要求。利用互聯(lián)網(wǎng)進行辦公，是一個潮流和趨勢，它可以使文件、數(shù)據(jù)的傳輸速度相比紙質(zhì)文檔有很大的提升，比如說QQ、微信，其實都已經(jīng)成為了我們辦公的一個工具，我們單位的工作人員經(jīng)常利用QQ傳輸文件、圖片、報表等等，而且我們部門也有專門對外發(fā)布消息的官方微信公眾號，與群眾互動起來十分方便。雖然網(wǎng)絡(luò)辦公好處很多，但是我們單位一直以來十分重視機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，對辦公時間內(nèi)使用互聯(lián)網(wǎng)出臺了嚴格的制度和規(guī)定，目的是嚴禁利用互聯(lián)網(wǎng)從事非工作、學(xué)習(xí)相關(guān)的事情，比如說與工作無關(guān)的聊天、玩游戲、炒股票、看娛樂節(jié)目等，這些都是明令禁止的。針對群眾舉報一事，我們單位十分重視，目前事件還處于調(diào)查階段中，也請舉報的群眾和當時在場的群眾能夠聯(lián)系我們單位，提供更多的線索，以便我單位查實清楚。只要是違反了工作規(guī)定，一經(jīng)查實，我單位一定會進行處理，并且會在第一時間向外界發(fā)布處理結(jié)果的消息。最后，感謝群眾的監(jiān)督和媒體的關(guān)心，希望大家能夠繼續(xù)支持我單位的工作。謝謝！

10.近年來，特別是近一段時間以來，眾多網(wǎng)絡(luò)直播平臺如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的視野中，它的快速發(fā)展固然成就了很多人的明星夢、就業(yè)夢，但也不可避免地拉低了這個行業(yè)的水平和門檻，進而給這個行業(yè)帶來了諸多的法律風(fēng)險。當前，網(wǎng)絡(luò)直播平臺面臨的主要法律風(fēng)險來自于直播內(nèi)容。內(nèi)容低俗，涉及恐怖、暴力、色情，這也是這次文化部查處網(wǎng)絡(luò)表演平臺的一個重要理由。在依法查處的23家網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營單位中，有12家含有宣揚淫穢、暴力、教唆犯罪和危害社會公德等違法違規(guī)內(nèi)容。直播的內(nèi)容不當，不僅會觸犯行政法規(guī)和刑法,而且可能會構(gòu)成民事侵權(quán)。比如這次文化部查處的問題網(wǎng)絡(luò)直播中就有一些視頻網(wǎng)站將街景、商場購物人群作為直播對象，甚至還有打著“大學(xué)美女必經(jīng)之路”旗號的直播頻道。這些直播都有可能侵犯到他人的肖像權(quán)和隱私權(quán)。尤其危險的是像“大學(xué)美女必經(jīng)之路”這一類的直播,不但可能會泄露他人隱私，而且還有可能會誘發(fā)犯罪，為一些心存不軌者提供犯罪目標和犯罪信息。減少網(wǎng)絡(luò)直播平臺的亂象，關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)直播平臺經(jīng)營者要有法律意識?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地，現(xiàn)實世界禁止的行為，網(wǎng)絡(luò)世界同樣不能例外。傳播色情淫穢內(nèi)容，給暴力或詐騙犯罪當“教員”，這樣的行為屬于違法犯罪。網(wǎng)絡(luò)直播平臺的經(jīng)營者認識到這一點，自然會對格子間的男女主播們進行管理。同時，也需要經(jīng)營者對自己的平臺有清晰的定位。每個主播有什么專長，他們的專長經(jīng)得起法律的審視和市場的檢驗不?這需要經(jīng)營者深思。此外，對主播進行公開選拔，網(wǎng)絡(luò)直播平臺詳細公布每個主播的個人真實信息，諸如其真實姓名、畢業(yè)院校和所居住的城市。主播的信息真實、透明了，犯罪的可能性才會逐漸降低。那些憑本事吃飯的直播，比如變魔術(shù)、教廚藝和唱歌，才可能有更好的發(fā)展空間。

11.個體工商戶“兩證整合”實施后，公民只需填寫“一張表”，向“一個窗口”提交“一套材料”，即可辦理個體工商戶工商及稅務(wù)登記，將原由工商、稅務(wù)部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證，改為由工商部門核發(fā)一個加載法人和其他組織統(tǒng)一的營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)部門不再發(fā)放稅務(wù)登記證。此舉非常的好便利了群眾，使得個體工商戶進入市場更便捷、更省時，有利于激發(fā)市場活力，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。個體戶創(chuàng)業(yè)熱情日益高漲，但長期以來，個體工商戶的設(shè)立需要分別到工商、稅務(wù)部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，這種“兩證分辦”的情況存在著重復(fù)申請、材料復(fù)雜、周期較長等諸多不便?！吧鐣蠈τ谶M一步簡化個體工商戶登記手續(xù)的呼聲逐漸出現(xiàn)，此次改革將實現(xiàn)工商、稅務(wù)部門的個體工商戶數(shù)據(jù)信息實時共享。全省各地辦理的個體工商戶登記信息統(tǒng)一由省工商局傳輸至河南省“五證合一”信息共享交換平臺，省國稅局、省地稅局從平臺上認領(lǐng)登記信息并向本系統(tǒng)清分。三部門將共享申請材料和審核信息，實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)交換、檔案互認，同時，省國稅局、省地稅局將向工商部門回傳相關(guān)涉稅信息。從而使得個體工商戶相關(guān)信息以統(tǒng)一社會信用代碼為標識，在政府部門間共享交換，有助于增強交易透明度，加大失信成本，提高誠信收益，為實現(xiàn)“守信者處處受益，失信者處處碰壁”提供了基礎(chǔ)支撐。個體工商戶“兩證整合”，推動了政府部門信息共享，打破了政府部門監(jiān)管間存在的“信息孤島”，將分散在各部門、各領(lǐng)域的信用記錄歸集整合，形成完整統(tǒng)一的市場主體信用檔案和大數(shù)據(jù)資源，使市場主體的身份識別具有通用性、唯一性，提高市場交易活動的透明度，加大市場主體失信成本，有利于增強市場主體誠信經(jīng)營的自覺性，提高誠信收益，降低違約概率，促進社會誠信體系建設(shè)。可以說，如果沒有個體工商戶注冊登記上的‘放’，商事制度改革簡政放權(quán)就會有缺憾。扎實做好流程設(shè)計、系統(tǒng)銜接、方案制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各項準備工作，確保“兩證合一”改革登記制度的實現(xiàn)，有利于激發(fā)市場活力，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。

12.當前，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，網(wǎng)絡(luò)信息的大爆炸時代，網(wǎng)絡(luò)流行語稱為年輕人交流和溝通的一種時尚方式。網(wǎng)絡(luò)流行語更是一個社會文化發(fā)展的縮影，能夠最及時的反映當前社會發(fā)生的熱點現(xiàn)象，迅速及時的通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺傳遞出去，讓網(wǎng)民第一時間接收信息。網(wǎng)絡(luò)流行語普遍的特點是：簡潔、生動、活力、創(chuàng)新，但是普遍具有隨意性，多數(shù)不符合現(xiàn)代漢語的表達方式。因此，對于網(wǎng)絡(luò)流行語是否可以錄入字典，我們應(yīng)該從多個角度辯證看待。一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語也存在好壞之分，有些網(wǎng)絡(luò)流行語確實能夠?qū)⒆罹咔把氐男律挛镞M行總結(jié)，迅速傳播稱為網(wǎng)絡(luò)流行語，由于受眾面特別大，使用起來也比較好理解，從而從未人們?nèi)粘Ｉ詈徒涣鞯某Ｒ娬Z言，例如：“給力”，這個網(wǎng)絡(luò)流行語已經(jīng)被納入現(xiàn)代漢語詞典中，因此，對于積極向上、傳遞正能力的一些網(wǎng)絡(luò)流行語還是可以將其錄入字典的。另一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語由于具有一定的時效性，有些詞語在表達過程中只是帶有調(diào)侃或者嘲笑的等意味，而且隨著時間的流逝，可能這件事已經(jīng)沒有任何價值和意義了。例如最近流行的“藍瘦、香菇”，不太適合錄入漢語字典。網(wǎng)絡(luò)流行語在實際運用過程中存在諸多問題，究其原因有以下幾個方面：首先，網(wǎng)絡(luò)流行語的出現(xiàn)，多數(shù)是自發(fā)的網(wǎng)民的行為，所以在網(wǎng)絡(luò)流行語用詞的準確性以及規(guī)范性上，缺乏有效的監(jiān)督和規(guī)范，造成諸多網(wǎng)絡(luò)流行語不符合現(xiàn)代漢語的語法規(guī)范、造詞規(guī)范，因此很難將其錄入字典。其次，在網(wǎng)絡(luò)流行語的內(nèi)容上，部分網(wǎng)絡(luò)流行語的內(nèi)容缺少正確的引導(dǎo)，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門沒有形成一個有效的監(jiān)督。最后，網(wǎng)絡(luò)流行語具有時效性，很難在一時間進行規(guī)范將其錄入字典中，難以進行嚴格的界定和限制。如何正確看待網(wǎng)絡(luò)流行語，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的正能量，應(yīng)從如下幾點出發(fā)：第一、對網(wǎng)絡(luò)流行語，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部分要發(fā)揮監(jiān)督作用，對于網(wǎng)絡(luò)上存在的網(wǎng)絡(luò)暴力、污穢的詞語進行有效的監(jiān)督和處罰，加大對不法行為的懲處力度。第二、將網(wǎng)絡(luò)流行語進行分類，對于具有代表性，同時比較符合漢語表達規(guī)范的一些詞語，可以將其錄入到字典當中，對現(xiàn)代漢語進行有益的充實。第三、對于網(wǎng)絡(luò)流行語的運用，需要建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，做到言論有自由、法律有保障。第四，加強正確的引導(dǎo)，需要政府有關(guān)部門加大對網(wǎng)絡(luò)流行語、網(wǎng)絡(luò)熱詞的宣傳，正確引導(dǎo)網(wǎng)民如何使用網(wǎng)絡(luò)流行語，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的正確引導(dǎo)作用?？傊?，網(wǎng)絡(luò)流行語是一把雙刃劍，只有取其精華、去其糟粕，再能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的作用，營造良好的使用網(wǎng)絡(luò)流行語的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

13.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會遇到同時接到多個任務(wù)的情況，這時我會認真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務(wù)我會由以下幾個方面進行處理：第一，如果會議馬上開始，應(yīng)請教領(lǐng)導(dǎo)會議所需材料的內(nèi)容以及要求，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需料，按時參加會議，在會議中認真記錄會議精神，會后整理成材料上報領(lǐng)導(dǎo)。我會安排單位其他負責(zé)接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會議開始還有一段時間，我會首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們怎么說，想表達什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應(yīng)的事項記錄在本子上，既表現(xiàn)出對其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對晦澀難懂政策的要重點解釋，對解答不認可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動，。如何處理好與群眾的關(guān)系，傾聽他們的合理化意見和建議，關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請他們在現(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會理解我的，我也會另找時間去他帶去我的關(guān)心?？傊鳛橐幻珓?wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

14.與同事和諧相處，有利于促進團結(jié)，有利于產(chǎn)生合力，有助于形成優(yōu)勢互補，也有利于提高工作效率和工作能力。因此，在工作中，我會努力與同事和睦相處、共同進步。一是虛心學(xué)習(xí)。三人行必有我?guī)?。同事們豐富的工作經(jīng)驗和高超的工作能力是值得我學(xué)習(xí)的。同時我也會將自己的一些工作心得和工作方法與同事們共同分享、共同探討。在互相學(xué)習(xí)中，取長補短。二是真誠幫助。工作中難免遇到各種各樣的困難和挫折。當同事在工作中陷入困境、遇到難題時，我會及時伸出援助之手，積極幫助他克服困難，攻克難關(guān)。三是密切配合。進入單位后，由于工作流程銜接緊密，為保證工作進度和工作效率，我會努力高質(zhì)高效地完成自己的本職工作，不耽誤下一環(huán)節(jié)的工作，不給同事添加額外負擔(dān)，天成日久，形成默契。如果工作中出現(xiàn)問題，主動認錯，認真修改，虛心接受同事的批評和建議，通過協(xié)調(diào)高效的配合，完成部門的各項任務(wù)。四是積極交流。無論是在工作還是在日常生活中，我會發(fā)揮積極性和主動性，珍惜每一次與同事交流的機會，真誠溝通，讓彼此盡快熟悉起來，成為親密的合作伙伴和好朋友，在工作中默契配合，在生活中相互關(guān)心。五是包容擔(dān)當。金無足赤，人無完人。每個人都有缺點，在工作中難免會與同事產(chǎn)生矛盾。遇到這種情況時，我要懂得換位思考，以包容理解的態(tài)度對待對方。如果是自己在工作中出現(xiàn)問題和錯誤，勇于承擔(dān)，并做好補救措施。如果發(fā)現(xiàn)了同事的缺點和毛病，多替對方著想，通過真誠的交流，了解同事的難處和問題產(chǎn)生的原因，耐心溝通，促其改正。

15.外向與內(nèi)向是性格的兩個維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都會遇到不同性格的人，我認為他們的不同之處如下：外向性格的人心理活動傾向于外部世界，經(jīng)常對客觀事物表示關(guān)心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說出來。交流的時候，性格外向的人會更沉浸在聊天之中，也會更多的創(chuàng)造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。內(nèi)向性格的人感情及思維活動傾向于內(nèi)，感情比較深沉，待人接物小心謹慎，喜歡單獨工作。在聊天中，他們更多的是充當一個傾聽者的角色，不善交談，不愛說話，有時盡管他們對某一事情特別關(guān)心，也不愿主動開口，很少主動找話題聊天。根據(jù)以上特點，對于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負，不傲慢，謙虛并學(xué)會傾聽。不要因為對方健談而害怕和緊張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，逐漸地在與對方交往過程中放開自己，勇于表達，讓對方感受到我們對他的熱情的真誠回應(yīng)。這樣一來，可以慢慢地增長溝通能力，從而可以很好地與性格外向的人相處。另一方面，和性格內(nèi)向的人相處，要尊重對方，理解對方，學(xué)會"角色互換"，設(shè)身處地為其著想，以通情達理地理解和容納，切忌簡單粗暴。盡量熟悉了解對方的經(jīng)歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、關(guān)切和親密的態(tài)度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動的啟發(fā)、誘導(dǎo)，對其言行多作肯定評價，特別是注意多引導(dǎo)他們參加集體的一些文娛活動，使他們體驗到集體的歡樂。相信通過以上方式，我可以順利地與不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

16.作為一名公職人員，熱情的服務(wù)群眾，及時的為群眾解決問題是我的職責(zé)所在。面對群眾來到辦公的地方鬧事，我會秉承著熱心、耐心的原則為其解決問題。首先，群眾來鬧事必然會造成辦公地點的混亂，破壞正常有序的辦公秩序。因此，我會將鬧事群眾引領(lǐng)到單位的接待室內(nèi)，避免大廳人員過多，影響其他群眾辦事。其次，我會將群眾想要解決的問題做好詳細的記錄。若問題是我權(quán)責(zé)范圍內(nèi)可以解決的，我會及時幫助群眾解決;若問題是我可以協(xié)調(diào)幫助群眾解決的，我會和部門相關(guān)人員及時進行協(xié)調(diào)，幫助群眾解決問題;如果在我的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)實在無法處理的，我也會向群眾說明情況，保證待向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報后，一定及時給予回復(fù)。在解決問題的過程中我也會時刻與該群眾保持聯(lián)系，讓他及時了解問題的處理過程和進展情況。最后，在事情處理完之后，我會及時向該名群眾進行反饋，并再次向群眾說明，有問題我們要說明情況，這樣才有利于我們盡快幫助解決，不可再采取極端手段，不然即不利于自身問題的解決，又會影響其他群眾辦理業(yè)務(wù)，同時還可能會因為極端行為而受到法律的制裁。在工作中難免會遇到群眾帶來的棘手問題，但是群眾的事無小事，因此，我會在平時注意提高自己的業(yè)務(wù)水平，多參與解決群眾問題，聆聽群眾心聲，爭取更好的為群眾辦事。

17.“庸官”與“懶官”是有區(qū)別的，前者是不能為，后者是不想為或不敢為。但無論庸還是懶，都傷害公共服務(wù)品質(zhì)，有負納稅人的供養(yǎng)。提高“為官不為”的成本，對“庸官懶官”說“不”是必須的。基于“庸官”和“懶官”的不同，治理也可以有所區(qū)別——“庸官”上位根本就是一個錯誤，“不能為”就不該給位子。在公眾看來，行政改革就要做到“能上能下”，理順退出機制。對于“懶官”，則要“抽懶筋”——通過常態(tài)化的、剛性的約束，去掉他們的懶勁和惰性。同時，還要“擰發(fā)條”，給他們鼓勁，讓他們精神飽滿、干勁十足，敢干事、能干事、干好事。另外，一些官員之所以采取“保守療法”，就是擔(dān)心做多錯多、動輒得咎，所以也要建立合理的容錯機制，給有心干事的官員創(chuàng)造較為寬容的政治氛圍。只要不是出于主觀故意，出點小問題也可當作“交學(xué)費”。在此基礎(chǔ)上，還要形成正面激勵機制，增進官員的干事收益。保障這一點，一是要完善考評機制，客觀、公正、民主地評價官員的能力、素質(zhì)和績效;二是要建立與考評機制聯(lián)動的激勵機制，物質(zhì)待遇上“多勞多得”，政治待遇讓“能者上”。總之，獎懲并用，方能根治慵懶。

18.老人購買的商品沒有質(zhì)量保證，作為政府的公務(wù)員無論此事在不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，按照“首問責(zé)任制”我都應(yīng)積極了解此事，以維護老人權(quán)益，讓老人放心。首先，我請老人詳細的闡述一下具體的情況。什么時候在哪個商店買了保健品和器材，是否有購物小票，在買產(chǎn)品時商家有無特殊說明如特價商品不退換等，去找商家時商家的說法是什么，不換的依據(jù)，認為該商品有什么問題。再查看老人手中的保健品和器材具體的說明書，生產(chǎn)廠家等信息。做好記錄，請老人簽字并錄音。其次，若是我的職責(zé)范圍，我將積極與商家進行協(xié)商。說明老人的理由，聽取商家的看法，也采用錄音的方式備案。如若商品的質(zhì)量確實存在明顯的質(zhì)量問題，會憑購買依據(jù)協(xié)商商家更換符合質(zhì)量要求的商品或直接退款，以達到雙方滿意。若不是明顯的質(zhì)量問題，而且商家堅持不退換，那么我會在征得老人的同意下，跟商家講明，現(xiàn)在我們要去對此產(chǎn)品的質(zhì)量進行鑒定。鑒定后，若確是商品的問題，那么根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》鑒定費用和給顧客帶來的損失以及商品的購買價格一律由商家承擔(dān)，若商家為代理，則具體的費用和損失事后可轉(zhuǎn)到生產(chǎn)廠家，由生產(chǎn)廠家來全額賠償。隨后將此樣品送往專業(yè)部門進行鑒定，根據(jù)具體鑒定結(jié)構(gòu)追溯商家的法律責(zé)任，并要求進行賠償。若商家沒有問題，則也要和老人做好交待講明理由，解釋我們的鑒定書。最后，將此次問題的處理情況向老人說明。并且對問題商家或問題廠商的情況提交質(zhì)監(jiān)局以備后期加強監(jiān)管。

19.深圳地鐵為了提高乘坐舒適度，設(shè)置商務(wù)艙引發(fā)廣泛爭議，商務(wù)艙到底觸碰了誰的奶酪，奶酪是否可以這樣分配，需要我們理性分析與思考。地鐵作為城市公共交通，準時、效率高、便捷等優(yōu)勢使得地鐵在緩解交通壓力方面起到了舉足輕重的作用。近幾年，各個城市地鐵建設(shè)如火如荼，與此而來的是，地鐵的舒適度在下降，車廂里“沙丁魚罐頭”式的人貼人場面在高峰期不足為奇，地鐵文明也令人堪憂。在這個背景下，深圳地鐵設(shè)置商務(wù)艙，通過價格杠桿的作用，調(diào)節(jié)乘客的乘坐需求，確實能夠提高乘車的舒適度，讓乘客有更好的乘車體驗;也為有經(jīng)濟負擔(dān)能力的乘客提供了多樣選擇，符合市場化原則。但是，反對群眾的理由主要是考慮到地鐵的公益屬性。誠然，地鐵的主要目的是緩解地面交通壓力，尤其是上下班高峰期，地鐵與公交車是城市公共交通的主力，甚至說是全部，所以說，地鐵的公益屬性遠遠大于飛機、高鐵等交通工具，地鐵效仿火車設(shè)置商務(wù)艙確實有些兒本末倒置。由深圳地鐵設(shè)置商務(wù)艙引發(fā)的爭議，即城市公共交通如何在公益性與市場化中尋求平衡，是考驗管理者的智慧的體現(xiàn)，需要政府從制度設(shè)計的前期調(diào)研、聯(lián)系客觀實際等多方角度去衡量，在保證公益屬性的同時尊重市場規(guī)律，讓我國地鐵的商務(wù)艙像日本地鐵的女性專用艙一樣得到認可。

20.第一，安撫情緒，控制局面。小區(qū)車位少、停車難、糾紛多的問題由來已久，這次事件很可能成為引發(fā)車主和物業(yè)之間矛盾的導(dǎo)火索，所以我會第一時間安撫雙方情緒，隔開雙方人群，表明自己社區(qū)工作者的身份，詢問、記錄事件詳細原因，努力將雙方抵觸對抗的對話方式引向共同協(xié)商、理性解決的方向，避免升級成群體性沖突事件。第二，多方參與，共同協(xié)商。在了解了事情原因之后，我會讓被鎖車的業(yè)主停止堵門鬧事的行為，并讓物業(yè)將鎖打開，緩和雙方矛盾關(guān)系，為協(xié)商解決奠定臺階。同時，我會聯(lián)系社區(qū)民警、小區(qū)法律顧問、小區(qū)業(yè)主委員會成員以及小區(qū)所在居委會領(lǐng)導(dǎo)到場，與車主代表們一起協(xié)商討論今后如何規(guī)范管理私占車位的行為。其中，協(xié)商過程中一定要明確物業(yè)、車主雙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，對物業(yè)權(quán)力有所約束，禁止物業(yè)擅自使用扣車、鎖車的粗暴管理方式，同時也要對長期私自占用公共車位的車主有所懲罰，例如口頭警告、公示欄曝光、罰款等，對屢教不改的車主物業(yè)可以打電話報警要求拖車。第三，建章立制，按章治理。以此次沖突為一個契機，在雙方口頭約定之后，促成物業(yè)與車主之間簽訂一個規(guī)范管理小區(qū)內(nèi)私占車位的制度性協(xié)議，為物業(yè)今后規(guī)范治理小區(qū)停車問題提供制度性依據(jù)，同時也進一步約束、規(guī)范物業(yè)的管理權(quán)限。第四，多措并舉，破解停車難題。小區(qū)物業(yè)作為小區(qū)的管理者，應(yīng)該為小區(qū)創(chuàng)造更好的停車條件。建議物業(yè)利用一部分物業(yè)費新建、擴建停車位，通過劃定停車位的方式對小區(qū)場地資源進行整合。同時，建議小區(qū)創(chuàng)新管理方式，及時掌握和登記各個車主的車牌號碼和手機聯(lián)系方式，對不文明停車的車主要提前通知到位，避免事前不通知、事后鎖車的野蠻管理手段。相信通過以上四步，能夠避免下次再出現(xiàn)此類矛盾沖突。

21.題目中兩種觀點說明的都是年輕人身上普遍具備的一些特點，前者是值得發(fā)揚的優(yōu)點，后者是需要改正的缺點?？v觀歷史，每一代年輕人身上都會帶有屬于一個時代的特征，而活力和創(chuàng)新在歷代杰出的青年代表身上都有所體現(xiàn)。我國早一輩無產(chǎn)階級革命先驅(qū)都在正值青春年華的時候投身革命事業(yè)，因為他們充滿活力且獨具創(chuàng)新精神，才最先接受了馬克思主義思想的洗禮，為中國革命事業(yè)拉開序幕;在如今這個互聯(lián)網(wǎng)和手機得到普及的時代，年輕人的力量更加凸顯，比爾蓋茨20歲創(chuàng)立“微軟”，喬布斯21歲成立“蘋果”，他們開創(chuàng)了一個時代的科技和文化。年輕人有活力和創(chuàng)新精神，得益于他們所處的年紀，精力充沛，腦力充足，使他們能夠更快地吸收新知識，接受新思想，在工作和學(xué)習(xí)中取得突破性的大成就，但是年輕人身上往往也有著屬于這個年紀的弱點，就如題目中所說，因未經(jīng)世事而心靈脆弱，缺乏擔(dān)當。這在當今的年輕人身上體現(xiàn)得尤其明顯，因為現(xiàn)在的年輕人大多成長自獨生子女家庭，從小經(jīng)受挫折較少，剛剛脫離家長和學(xué)校的庇護，走上社會，往往不能很快獨立起來。生活中因缺乏責(zé)任意識而草率對待婚姻，工作中因承受不住壓力而頻頻跳槽，甚至有青年因懼怕吃苦受累拒服兵役當逃兵，這都是當代年輕人心理脆弱，缺乏擔(dān)當?shù)谋憩F(xiàn)。但是我們也應(yīng)看到，無論說年輕人有活力和創(chuàng)新精神，還是說年輕人脆弱，缺乏擔(dān)當，其實都是籠統(tǒng)的概括，并不能具體說明每一個人的特點，而我們作為當代的年輕人，更應(yīng)要求自己不斷向好的方向努力，主動摒除成長環(huán)境附加在我們身上的不良影響。一方面，要保持活力，培養(yǎng)和挖掘自己的創(chuàng)新力，不斷去學(xué)習(xí)新知識，接受新挑戰(zhàn)，為未來創(chuàng)造更多的可能性;另一方面，也要樹立責(zé)任意識，培養(yǎng)堅定品格，敢于在工作和生活中經(jīng)受挫折，迎戰(zhàn)困難，并從挫折和困難中汲取成長的營養(yǎng)，讓我們成為真正能擔(dān)當?shù)闷鹱鎳磥淼囊淮恕?/p>

22.近年來，城市建設(shè)不斷發(fā)展，各種類型的居民小區(qū)不斷涌現(xiàn)，對于改善居民生活、提升城市形象起到了積極作用。然而，受多種因素影響，有些小區(qū)存在著諸如管理不善、治安防范措施薄弱等問題，在一定程度上導(dǎo)致了入室盜竊、盜車等可防性侵財類案件多發(fā)，嚴重影響了群眾的安全感。因此，公安機關(guān)必須采取有效措施，找準居民小區(qū)治安防范中存在的問題并及時予以解決。居民小區(qū)建設(shè)和管理水平低下。一些城鎮(zhèn)的居民小區(qū)建成使用時間較短，開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)大多不正規(guī)，管理和服務(wù)意識不到位。現(xiàn)階段小區(qū)治安防范措施和防范制度普遍不健全，部分小區(qū)特別是安置區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，小區(qū)封閉性較差，出入口多，安保人員對出入人員、車輛既不登記也不盤問，也不開展全天候巡邏;小區(qū)內(nèi)技防設(shè)施普遍缺乏，門禁系統(tǒng)質(zhì)量差、管理不善，有的甚至無電子監(jiān)控系統(tǒng)。諸多因素導(dǎo)致了居民小區(qū)在治安防范上的先天不足，致使小區(qū)內(nèi)侵財型犯罪案件多發(fā)。小區(qū)業(yè)主安全防范意識淡薄。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進，大量農(nóng)村人口走進小區(qū)成為業(yè)主，一些傳統(tǒng)的思維方式和生活習(xí)慣制約了小區(qū)物業(yè)管理的正常進行。小區(qū)業(yè)主素質(zhì)良莠不齊，有的對物業(yè)管理工作不配合、不支持，導(dǎo)致很多管理措施難以到位。小區(qū)普遍存在機動車亂停亂放、不加裝鎖具的現(xiàn)象。有的業(yè)主自我防范意識差，家里存放大量現(xiàn)金、貴重物品，外出不注意檢查門窗關(guān)閉情況，加上多數(shù)住戶白天家中無人，給不法分子以可乘之機。一旦發(fā)生案件，一些業(yè)主又往往因未及時報警、缺乏保護現(xiàn)場的意識，使一些案件失去了最佳破案時機。相關(guān)職能部門服務(wù)不到位?，F(xiàn)行相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)規(guī)定，負有小區(qū)治安管理監(jiān)管職能的部門有公安、城建、社區(qū)居委會等部門。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來看，有些小區(qū)的規(guī)劃缺乏合理性和前瞻性，安全防范基礎(chǔ)設(shè)施差。很多小區(qū)沒有集中停放摩托車、電瓶車的車棚，停車位嚴重不足。有的社區(qū)居委會沒有充分發(fā)揮管理和協(xié)調(diào)的職能作用，未能依法組織協(xié)調(diào)成立小區(qū)業(yè)主委員會，督促小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，難以給小區(qū)居民提供良好服務(wù)。小區(qū)雖然普遍建立了警務(wù)室，但是有的警務(wù)室未能有效開展群防群治工作，治安防控基礎(chǔ)依舊薄弱。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，一般居民小區(qū)入室盜竊、盜竊電動車等侵財案件發(fā)案數(shù)占發(fā)案總數(shù)的40%以上。侵財案件高發(fā)可能導(dǎo)致整棟樓群、整個小區(qū)居民的安全感下降。為此，公安機關(guān)應(yīng)積極扮演好居民小區(qū)治安防控工作“引路人”的角色，增強群眾自防意識，提高保安員的人防技能，完善物防、技防措施，進一步織密居民小區(qū)治安防控網(wǎng)絡(luò)。一是明確職責(zé)，不斷強化源頭監(jiān)管。小區(qū)防范工程建設(shè)是一項綜合性、基礎(chǔ)性的系統(tǒng)工程，需要住建、公安、社區(qū)、街道、物業(yè)、小區(qū)居民等共同參與，涉及人、財、物等方方面面，必須齊抓共管，形成合力。住建部門要在小區(qū)建設(shè)規(guī)劃之初就將小區(qū)安全防范納入規(guī)劃之中，遵循“同時規(guī)劃，同時施工，同時驗收”的“三同”原則，抓好源頭監(jiān)督管理。二是加大投入，進一步提升物防、技防水平。公安機關(guān)要聯(lián)合社區(qū)、街道督促物業(yè)部門實施封閉式管理，在充分考慮小區(qū)居民車輛及行人進出規(guī)律前提下盡量做到夜間少開大門，實行定時關(guān)開。三是加強宣傳，提高居民防范意識。公安機關(guān)要強化對小區(qū)治安形勢的分析研判，定期與物業(yè)部門、社區(qū)以召開聯(lián)席會議、警民懇談會等形式，查找治安防控問題和薄弱環(huán)節(jié)。四是強力打擊，以打擊促防范。當前，居民小區(qū)的案件主要是入室盜竊等侵財性案件，公安機關(guān)要充分研究分析案件規(guī)律特點，堅持重拳出擊，以打促防。

23.一個宜居的社區(qū)環(huán)境，不僅僅是指良好的生態(tài)環(huán)境，也包括了優(yōu)質(zhì)的文化環(huán)境。文化墻的出現(xiàn)，不僅美化了社區(qū)的環(huán)境，而且豐富了市民的精神文化生活。但是目前接到的文化墻上，有人亂寫亂畫，還有人寫低俗語言，令人痛心疾首，需要我們重視并予以改觀。亂涂抹的行為不僅損壞了文化墻的文化內(nèi)涵，而且破壞了城市的形象，影響了街道的文化輸出，造成了及其惡劣的影響。究其原因，是多方面的：第一、個別群眾缺乏功德意識，貪圖好玩，在公共的文化墻上亂涂亂畫，曲解了文化墻的設(shè)置意義。第二、相應(yīng)的街道管理部門也沒有對文化墻的亂涂抹事件及時處理，監(jiān)督，致使從眾者甚多，愈演愈烈第三、街道的宣傳不夠，沒有把文化墻的意義內(nèi)涵宣傳到家，使得群眾充分了解文化墻的設(shè)置意義和內(nèi)容。解決好此類事件，應(yīng)從如下幾點出發(fā)：第一、市民朋友應(yīng)該加強自己的城市主人翁意識，主動的愛護我們的街道環(huán)境，避免自己參與到亂涂抹現(xiàn)象中去。第二、街道應(yīng)該加大宣傳，向街道居民宣傳文化墻設(shè)置的初衷和意義，號召群眾一起參與到建設(shè)保護文化墻的工作中來。第三、街道工作人員也要加強監(jiān)督，對于亂涂抹文化墻的居民實行一定的懲處措施，從而杜絕這一現(xiàn)象的產(chǎn)生。第四、政府也應(yīng)該多渠道多方面滿足群眾的文化需求，如設(shè)置道德講堂等，媒體可以樹立一些典型的文化道德楷模，號召市民向其學(xué)習(xí)，起到一個帶頭的作用。正如著名發(fā)明家愛迪生所說，文化開啟了對美的感知，只有全體市民重視文化，尊重文化，了解文化，才能讓我國的文化得以繼承和宣揚，更好的起到推廣的作用。

24.這句話是在告訴我們兩種截然不同的無知，一種無知是指人在不掌握知識前，知識面狹窄，看問題做事情粗俗鄙陋。博學(xué)的無知是指在有一定的學(xué)識之后的無知。第一種就是我們通常意義上理解的無知，這種無知讓我們認識到我們必須學(xué)習(xí)。但是，在學(xué)的過程中，卻又生發(fā)出更大的無知，這個“無知”的怪圈牽著我們走向無有止盡的知識苦海，所以才有學(xué)海無涯苦作舟的感慨。然而這兩種無知相比較，博學(xué)的無知比粗淺的無知更可悲，更難以讓人所察覺。尤其是在當今的知識時代，博學(xué)的無知有了更多的表現(xiàn)。第一，在求知中不獨立思考之人。人在有了一定的學(xué)識之后，這些學(xué)識有時候會成為前進的束縛，我們要做的就是突破這個枷鎖，古語有盡信書，不如無書，就是在告訴我們在學(xué)習(xí)的過程中要有獨立思考的意識。經(jīng)常有人抱怨說書是讀了不少，但總是覺得腹中空空，讀過的書也派不上什么用場，我認為這種現(xiàn)象的主要癥結(jié)，恐怕就是讀書時不善于思考。魯迅讀書有句名言：“自己思索、自己做主?！辈荒苋嗽埔嘣啤Ｋ谝簧淖x書求知中，始終都貫穿著獨立思考的精神。他吸取了民族文化和世界先進文化中的精華。但并不為他們所束縛。魯迅讀了很多孔子、孟子、莊子等古代思想家的著作。但他并不是全盤否定或全盤照搬，而是取其精華，棄其糟粕，以我為主，為我所用。最后我們應(yīng)該明白，人們所受的教育和對知識的鉆研汲取，其目的不只是窮盡博學(xué)之識，而是為了形成自己的見解。第二，正是因為不會獨立思考，才產(chǎn)生了我們所說的博學(xué)后無知的第二種表現(xiàn)，即不會將所學(xué)理論運用于實踐中。比如戰(zhàn)國時趙國名將趙奢之子趙括，年輕時學(xué)兵法，談起兵事來父親也難不倒他。后來他接替廉頗為趙將，在長平之戰(zhàn)中。只知道根據(jù)兵書辦，不知道變通，結(jié)果被秦軍大敗。所以，我們要明白當知識作用于生命，它才會發(fā)揮應(yīng)有的作用，并且所有的真理都是在實踐中的不斷檢驗才得以完善。第三，驕傲自大，不知進取。這樣的無知極易自恃淵博而自視高明。我們生活中的一些人，在某些領(lǐng)域取得了一些成績，被很多人冠之博學(xué)的稱號，此時的他們開始驕傲自大，根本沒有認識到未知領(lǐng)域是多么深遠奧妙，自然不會感到自己的不足，反而以為自己還很有知識。這正如井底之蛙，不愿跳出井口，不知天高地厚而自鳴得意。而古今中外很多有成就之人在取得一定的成績后仍然可以認識到自己的“無知”，蘇格拉底在人們贊嘆他的學(xué)識淵博，智慧超群的時候，他總說：“我唯一知道的就是自己的無知?！笨茖W(xué)巨匠愛因斯坦經(jīng)常深沉自己如小孩般幼稚。正是這種對博學(xué)后“無知”的認識，才鞭策他們不斷的向前。這種對博學(xué)后“無知”的認識，和喬布斯的“初學(xué)者”心態(tài)有異曲同工之妙，而人類也正是因為對無知世界的好奇，源源不斷的求知欲，才使得世界一直都在進步。有道是：高貴者最愚蠢，卑賤者最聰明。無知并不可怕，最可怕的是不能認識自己的無知。雄鷹只有當它搏擊藍天時，才知道天空是多么遼闊，而自己又是多么的渺小;小溪只有在奔入大海時，才知道海洋是多么寬廣，而自己又是多么微不足道。所以我們在求知的過程中一定要將這種“博學(xué)后的無知”銘記于心，只有如此，我們的進步才會“更上一層樓”!

25.90后具有青春活力，所以現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘的時候都愿意招聘90后，能夠給企業(yè)帶來蓬勃的生機，但是它們給90后所提供的崗位一般都是服務(wù)員等基層崗位，導(dǎo)致前來應(yīng)聘的90后寥寥無幾，對于這個現(xiàn)象，我認為應(yīng)該辯證的來看待。企業(yè)的出發(fā)點是好的，它們?yōu)?0后提供了很多就業(yè)的崗位，并且希望90后的加入能夠給企業(yè)帶來活力和新鮮的思想，但是之所以前來應(yīng)聘基層崗位的90后很少，我認為有以下幾點原因：首先，有些90后好高騖遠，不能夠吃苦，不能腳踏實地的去做基礎(chǔ)性工作，把自己步入社會的起點定位較高，沒有意識到只有把基層工作做好，一步一個腳印，才能夠為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。其次，學(xué)校也缺乏對90后的教育，缺少思想引導(dǎo)，沒有讓他們樹立正確的就業(yè)觀，導(dǎo)致很多學(xué)生在選擇工作的時候沒有擺正自己的位置，找工作比較盲目，目標不確定。再次，企業(yè)也缺乏對90后的了解，提供崗位比較單一，沒有意識到他們當中也有一些優(yōu)秀的人才，可以創(chuàng)造更大的價值。最后，國家對現(xiàn)在畢業(yè)生的扶持力度有待加強，適合畢業(yè)生就業(yè)的崗位數(shù)量不足。針對于以上的問題，我認為可以通過以下的方法來進行解決：第一，90后應(yīng)該擺正自己的心態(tài)，充分認識到自身所能創(chuàng)造出的價值，而且剛剛走出校園，光有理論知識還不夠，我們應(yīng)該多到基層去進行實踐工作，理論和實踐相結(jié)合，才能夠厚積薄發(fā)，充分發(fā)揮自己的價值。第二，學(xué)校應(yīng)該對他們定時的進行思想教育，開展就業(yè)指導(dǎo)講座，讓他們對自身有一個全方位的認識，并且加強他們對基層崗位的認知程度，明白基層崗位存在的必要性及價值，加強和企業(yè)的合作，了解企業(yè)的需求，進行有針對性的培養(yǎng)，讓90后在畢業(yè)后直接能夠就業(yè)。第三,企業(yè)也應(yīng)該多與學(xué)校溝通，了解畢業(yè)生所具有的才能，對于比較優(yōu)秀的畢業(yè)生，給予比較好的崗位和待遇，提高90后就業(yè)的積極性，爭取做到人盡其才。第四，國家在規(guī)定學(xué)校設(shè)立專業(yè)的時候，應(yīng)該多進行調(diào)查，多設(shè)立一些方便就業(yè)的專業(yè)，增加就業(yè)崗位，讓90后學(xué)到適合就業(yè)的專業(yè)知識。相信通過以上的措施，既可以讓90后擺正自己的擇業(yè)觀，找到合適自己的工作，充分發(fā)揮自身的價值，也可以讓企業(yè)招到合適的人才。

26.災(zāi)害給人民的生命財產(chǎn)安全造成損失,及時將傷害降到最低,積極開展賑災(zāi)活動,給受災(zāi)群眾送去溫暖和所需,這是我們作為同胞義不容辭的責(zé)任,也是為了發(fā)揚"一方有難,八方支援”的民族美德，作為賑災(zāi)負責(zé)人，我一定盡全力確保賑災(zāi)物資的運輸，合理安排好物資發(fā)放，做好此次賑災(zāi)工作。首先，安撫受災(zāi)群眾的情緒。群眾在物資短缺，生命健康收到威脅的情況下，沖動鬧事，我們是可以理解的，作為賑災(zāi)負責(zé)人，我應(yīng)該安撫好群眾的情緒，避免事態(tài)進一步擴大，向前來帶頭鬧事的群眾解釋清楚物資緊缺是因為運輸途中道路不暢等原因造成，并非人為原因，并承諾物資到達后第一時間安排發(fā)放。其次，跟進賑災(zāi)物資運輸進度。立即與物資運輸負責(zé)人取得聯(lián)系，確認其到達的位置，并詢問賑災(zāi)物資運輸推遲的原因，預(yù)計到達的時間，并說明賑災(zāi)現(xiàn)場的情況，希望盡全力確保物資以最快的速度到達受災(zāi)現(xiàn)場。再次，協(xié)調(diào)現(xiàn)有物資發(fā)放工作。對現(xiàn)有物資進行清點登記，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)量按照急、緩程度通知群眾領(lǐng)取。必要時，協(xié)調(diào)物品寬裕的群眾先將物資讓給急需要的群眾，并承諾后續(xù)物資到達后，一定會及時歸還。最后，安排好后續(xù)發(fā)放工作。不斷跟進物資運輸進度，物資達到后第一時間清點發(fā)放給受災(zāi)群眾，并做好登記，并注意發(fā)放時的公平公正，杜絕徇私舞弊，弄虛作假的行為。賑災(zāi)工作在某種程度上是一個涉及群眾生命、安全的敏感問題，如果處理不好,容易引發(fā)群體事件,因此賑災(zāi)工作結(jié)束