工作計(jì)劃制定與執(zhí)行

—量化管理工作計(jì)劃，提升任務(wù)執(zhí)行效率—基礎(chǔ)素養(yǎng)關(guān)鍵課程高效能人士的計(jì)劃能力作為一種職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具有專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃能力一直有明確的目的預(yù)算將來(lái)的工作量決定必須完畢的工作量決定怎樣完畢工作能找到問(wèn)題的關(guān)鍵能擬定最佳時(shí)機(jī)經(jīng)常不斷的督促計(jì)劃的實(shí)施利用一切措施使計(jì)劃更切合實(shí)際3高效商務(wù)人士的能力構(gòu)造量化管理工作計(jì)劃計(jì)劃寫(xiě)作的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式工作計(jì)劃制定的流程與措施工作計(jì)劃的分解和分配工作計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容綱領(lǐng)企業(yè)中的三重角色副總/總監(jiān)部門(mén)經(jīng)理主管總經(jīng)理助理系統(tǒng)計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者管理者執(zhí)行者基礎(chǔ)素養(yǎng)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)行商務(wù)聆聽(tīng)商務(wù)演講會(huì)議管理商務(wù)概念營(yíng)銷(xiāo)原理撰寫(xiě)備忘錄撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)報(bào)告項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)1.消費(fèi)者行為學(xué)2.企業(yè)量化管理3.市場(chǎng)研究市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部行政部銷(xiāo)售部研發(fā)部生產(chǎn)部人力資源管理素養(yǎng)系統(tǒng)計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)活動(dòng)我自己眼中的我別人眼中的我事實(shí)中的我8高效商務(wù)人士的能力構(gòu)造量化管理工作計(jì)劃計(jì)劃寫(xiě)作的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式工作計(jì)劃制定的流程與措施工作計(jì)劃的分解和分配工作計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容綱領(lǐng)量化管理基本概念量化管理是一種基于系統(tǒng)管理和項(xiàng)目管理的組織處理方案，它是從戰(zhàn)略出發(fā),以數(shù)字為基礎(chǔ)，對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目的決策點(diǎn)及操作流程，實(shí)施原則化操作的系統(tǒng)管理模式。量化管理的關(guān)鍵思想以系統(tǒng)工程學(xué)的原理對(duì)企業(yè)實(shí)施管理工程學(xué)的設(shè)計(jì)講究系統(tǒng)性、發(fā)展性、科學(xué)性。其關(guān)鍵思想是根據(jù)系統(tǒng)性能最優(yōu)的原則，對(duì)系統(tǒng)中各個(gè)部件進(jìn)行平衡設(shè)計(jì)系統(tǒng)性的處理：圍繞目的，由目的分解工作科學(xué)性的處理：量化，原則化發(fā)展性的處理：分階段進(jìn)化目的與戰(zhàn)略當(dāng)代企業(yè)管理構(gòu)造企業(yè)文化人力資源招聘培訓(xùn)發(fā)展薪酬計(jì)劃架構(gòu)制度職責(zé)流程量化的基本措施數(shù)字化：以診療和測(cè)評(píng)模型為基礎(chǔ)的數(shù)字化模塊化：以全方面項(xiàng)目化（MBP）為基礎(chǔ)的模塊化原則化：以操作工具(SOP)為基礎(chǔ)的原則化流程化：以崗位整合操作（PIOS）為基礎(chǔ)的流程化13高效商務(wù)人士的能力構(gòu)造量化管理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式計(jì)劃制定的流程與措施計(jì)劃的分解和分配計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容綱領(lǐng)常見(jiàn)的工作計(jì)劃分類(lèi)

戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃商務(wù)計(jì)劃書(shū)/新品上市計(jì)劃年度工作計(jì)劃/總結(jié)季度工作計(jì)劃/總結(jié)月度工作計(jì)劃/總結(jié)常用工作計(jì)劃寫(xiě)作格式①工作計(jì)劃書(shū)XX工作項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)呈交：(插入被呈交人的職位、姓名)撰寫(xiě)：xx企業(yè)職位姓名插入呈交日期A4紙大小示意A4紙大小161、目的1）解釋為何要寫(xiě)這份計(jì)劃；2）計(jì)劃書(shū)的主題與主體內(nèi)容；3）經(jīng)過(guò)這份計(jì)劃期望達(dá)成什么。2、項(xiàng)目背景分析1）簡(jiǎn)要的企業(yè)內(nèi)部分析，涉及回憶企業(yè)戰(zhàn)略；2）推導(dǎo)此項(xiàng)目進(jìn)行的必要性。3、關(guān)鍵問(wèn)題與策略1）總結(jié)關(guān)鍵問(wèn)題；2）提出相應(yīng)策略；3）策略將成為計(jì)劃中立項(xiàng)的前提。②工作計(jì)劃書(shū)常用工作計(jì)劃寫(xiě)作格式示意A4紙大小4、立項(xiàng)/項(xiàng)目分解1）根據(jù)策略提出詳細(xì)工作措施并立項(xiàng)；2）擬定所立的項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目目的及項(xiàng)目起止日期。*項(xiàng)目目的應(yīng)精確量化如：在X年X月前完畢中心的招聘工作，而且招聘人數(shù)不低于xx人，且合格轉(zhuǎn)正率達(dá)X%。③工作計(jì)劃書(shū)常用工作計(jì)劃寫(xiě)作格式示意A4紙大小5、資源分析1）列出各項(xiàng)目的資源要求，涉及人力、技術(shù)、財(cái)務(wù)、環(huán)境；6、時(shí)間排期7、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策8、附件④商務(wù)計(jì)劃書(shū)常用工作計(jì)劃寫(xiě)作格式示意閱讀開(kāi)始請(qǐng)想一想，我們?cè)陂喿x的時(shí)候，一般的邏輯是怎么樣的？閱讀過(guò)程中閱讀結(jié)束明確講什么？勾勒輪廓讀者特點(diǎn)看要點(diǎn)？挑清楚的文字讀？回憶全文整體框架細(xì)讀要點(diǎn)部分讀者信息處理特點(diǎn)：處理3～5條信息，一目了然，輕易記住；處理6～9條信息，自我麻木，無(wú)法記住。常用工作計(jì)劃寫(xiě)作邏輯主題突出清楚，背景、概念一致。構(gòu)造清楚、主次分明；多用條列式寫(xiě)作模式簡(jiǎn)要論述內(nèi)容（不超出5點(diǎn)）；語(yǔ)言精煉。寫(xiě)作前寫(xiě)作過(guò)程寫(xiě)作結(jié)束寫(xiě)作要求所以，商務(wù)寫(xiě)作的邏輯需根據(jù)讀者的閱讀特點(diǎn)進(jìn)行。前后呼應(yīng)；校錯(cuò)并精簡(jiǎn)語(yǔ)言。常用工作計(jì)劃寫(xiě)作邏輯概念：從寫(xiě)作中心思想出發(fā)，利用闡明文的邏輯論證措施完畢對(duì)寫(xiě)作內(nèi)容的構(gòu)思與寫(xiě)作框架搭建。支持思想的主要理由支撐理由支撐理由金字塔思維與工作計(jì)劃撰寫(xiě)舉例：為完畢今年3千萬(wàn)的銷(xiāo)售目的，我們應(yīng)該做什么？銷(xiāo)售目的消費(fèi)者態(tài)度Attitude渠道Distribution性?xún)r(jià)比Price廣告概念升級(jí)擴(kuò)大使用場(chǎng)景維護(hù)忠誠(chéng)消費(fèi)者利潤(rùn)率滿意度較低終端陳列未達(dá)成要求終端覆蓋率但存在斷貨產(chǎn)品包裝使用不便倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用較高渠道促銷(xiāo)改善終端陳列終端巡視與補(bǔ)貨新包裝上市改善產(chǎn)品運(yùn)送包裝新廣告片投放新廣告片拍攝概念開(kāi)發(fā)23高效商務(wù)人士的能力構(gòu)造量化管理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式計(jì)劃制定的流程與措施計(jì)劃的分解和分配計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容綱領(lǐng)事件構(gòu)造模型系統(tǒng)計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)活動(dòng)總經(jīng)理總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)經(jīng)理活動(dòng)經(jīng)理承接系統(tǒng)目的,降維計(jì)劃內(nèi)容全方面項(xiàng)目化管理管理思想的發(fā)展過(guò)程計(jì)劃制定的模式：專(zhuān)業(yè)協(xié)作農(nóng)業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系：v=v1+v2+v3……工業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系：v=v1×v2×v3……企業(yè)農(nóng)業(yè)化——小作坊企業(yè)工業(yè)化——大廈怎樣建立企業(yè)工業(yè)化計(jì)劃的制定，應(yīng)按照專(zhuān)業(yè)協(xié)作的模式的有序組織和展開(kāi)；計(jì)劃的內(nèi)容需要按照內(nèi)部客戶的關(guān)系，有序傳遞問(wèn)題和需求，進(jìn)而生成計(jì)劃的內(nèi)容；計(jì)劃制定的大忌：各自為政！27高效商務(wù)人士的能力構(gòu)造量化管理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式計(jì)劃制定的流程與措施計(jì)劃的分解和分配計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容綱領(lǐng)制定計(jì)劃的指導(dǎo)原則由上至下的制定模式 戰(zhàn)略品類(lèi)品牌年度圍繞目的 目的方針措施以市場(chǎng)為導(dǎo)向 市場(chǎng)分析問(wèn)題處理方針整合資源 市場(chǎng)部銷(xiāo)售部技術(shù)部生產(chǎn)8計(jì)劃制定的流程：營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈GM年度目的滿足客戶需求市場(chǎng)部年度預(yù)算立項(xiàng)人事部行政部市場(chǎng)調(diào)研立項(xiàng)生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部環(huán)境需求人力需求營(yíng)銷(xiāo)策略推廣策略渠道策略研發(fā)策略推廣部銷(xiāo)售部研發(fā)部立項(xiàng)產(chǎn)品需求財(cái)務(wù)需求計(jì)劃制定的流程：組織價(jià)值鏈工作計(jì)劃制定的措施：部門(mén)工作模型46部門(mén)工作模型——人力資源部示意不知道品牌的消費(fèi)者知道品牌但不在選擇集合內(nèi)且沒(méi)有嘗試過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者知道品牌、在選擇集合內(nèi)但不是首選品牌且沒(méi)有嘗試過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者嘗試過(guò)產(chǎn)品但不在選擇集合內(nèi)的消費(fèi)者知道品牌、在選擇集合內(nèi)且是首選品牌但沒(méi)有嘗試過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者嘗試過(guò)產(chǎn)品且在選擇集合內(nèi)，但不是首選品牌的消費(fèi)者嘗試過(guò)產(chǎn)品、在選擇集合內(nèi)且是首選品牌的消費(fèi)者部門(mén)工作模型——市場(chǎng)部29示意51部門(mén)工作模型——研發(fā)部示意35高效商務(wù)人士的能力構(gòu)造量化管理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式計(jì)劃制定的流程與措施計(jì)劃的分解和分配計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容綱領(lǐng)全方面項(xiàng)目化管理三大定理Parkinson定理：任務(wù)總是在擴(kuò)張，以消耗可用的時(shí)間與空間Peter原則：人們總是想上升到某個(gè)力所不及的高度Murphy定律：任何事情都可能犯錯(cuò)工作分解關(guān)鍵環(huán)節(jié)

50WBS工作分解構(gòu)造CP關(guān)鍵途徑圖任務(wù)列表CPS項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度工作分解構(gòu)造——WBS項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)1活動(dòng)1活動(dòng)5活動(dòng)4活動(dòng)3活動(dòng)2任務(wù)3任務(wù)251搬辦公室準(zhǔn)備新辦公室轉(zhuǎn)移辦公室空間分隔布線裝修鋪地毯東西裝箱搬運(yùn)東西拆開(kāi)裝箱布電線安裝插座示例WBS示例關(guān)鍵途徑圖起點(diǎn)終點(diǎn)由目的分解圖中抽提出關(guān)鍵途徑圖52開(kāi)始結(jié)束13425從開(kāi)始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的途徑任務(wù)序列界定示例CP示例工作任務(wù)列表53由關(guān)鍵途徑圖，擬定好項(xiàng)目及任務(wù)的名稱(chēng)，定好任務(wù)目的，是做好任務(wù)務(wù)列表的關(guān)鍵關(guān)鍵途徑圖中每?jī)蓚€(gè)節(jié)點(diǎn)間的線段就是任務(wù)，節(jié)點(diǎn)即是相應(yīng)的任務(wù)目的制定CPS54甘特圖＋時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖

—?jiǎng)龠^(guò)長(zhǎng)篇大論樣例資源需求人力資源計(jì)劃招聘培訓(xùn)架構(gòu)人事政策行政與財(cái)務(wù)計(jì)劃預(yù)算成本控制生產(chǎn)與儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃設(shè)備與產(chǎn)能成本優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃55資源規(guī)劃每一工作項(xiàng)目作資源預(yù)算項(xiàng)目名稱(chēng)資金需求技術(shù)需求人力資源需求其它（如，公關(guān)等）備注XX部項(xiàng)目一

項(xiàng)目二

項(xiàng)目三

56PERT定理t?=(a+4m+b)/6Te:實(shí)際時(shí)間A: 悲觀時(shí)間B: 樂(lè)觀時(shí)間M: 最可能時(shí)間此定理同步合用于成本及人員估計(jì)57預(yù)算估計(jì)

應(yīng)用STRATPORT模型活動(dòng)分類(lèi)流程分解估算宏觀平均單位預(yù)算合計(jì)63匯總

各類(lèi)計(jì)劃年度營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算匯總整合工作安排整合時(shí)間表58整合計(jì)劃時(shí)間表10111212345620002001預(yù)備階段計(jì)劃第一階段計(jì)劃第二階段計(jì)劃項(xiàng)目整合時(shí)間表5950高效商務(wù)人士的能力構(gòu)造量化管理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的形式與邏輯工作計(jì)劃的量化模型與制定模式計(jì)劃制定的流程與措施計(jì)劃的分解和分配計(jì)劃的跟進(jìn)與執(zhí)行課程內(nèi)容綱領(lǐng)

計(jì)劃進(jìn)度監(jiān)控：CPS、看板管理、開(kāi)啟會(huì)/總結(jié)會(huì)

計(jì)劃質(zhì)量監(jiān)控：項(xiàng)目日志/周記、1頁(yè)紙總結(jié)、項(xiàng)目單/任務(wù)單考核、項(xiàng)目報(bào)告

計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：《全方面項(xiàng)目管理執(zhí)行制度》60工作計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)控工作計(jì)劃的執(zhí)行保障：薪酬考核量化管理按勞分配原則企業(yè)三類(lèi)人--領(lǐng)導(dǎo),管理,執(zhí)行年薪期權(quán)制過(guò)程薪酬--NQA模型計(jì)件成果式薪酬薪酬體系應(yīng)用激發(fā)員工主動(dòng)性增進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)控制人力資源成本穩(wěn)定員工提升員工專(zhuān)業(yè)性工作計(jì)劃的執(zhí)行保障：崗位整合量化管理（PIOS）PIOS:PostIntegretedOperationSystem

它是工作計(jì)劃執(zhí)行落地的關(guān)鍵保障。它以崗位操作為關(guān)鍵，把崗位操作理念、崗位操作職責(zé)、崗位操作流程、崗位操作原則、崗位操作措施、崗位操作工具、崗位操作考核和崗位操作晉升整合為一種統(tǒng)一的整體，從根本上處理工作計(jì)劃的執(zhí)行問(wèn)題。崗位整合操作模型：PIOS的導(dǎo)入8P:崗位使命：按什么理念執(zhí)行崗位職責(zé)：按什么內(nèi)容執(zhí)行崗位流程：按什么流程執(zhí)行崗位原則：按什么原則執(zhí)行崗位措施：按什么措施執(zhí)行崗位工