第7頁共7頁售樓處日?常規(guī)章制?度標(biāo)準(zhǔn)版?本為了?維護(hù)樓處?管理秩序?，避免不?必要的情?況出現(xiàn)，?故制定以?下條例。?一、售?樓處工作?時(shí)間：?____?點(diǎn)--_?___點(diǎn)?早、晚?班考勤嚴(yán)?格按照簽?到時(shí)間為?準(zhǔn)，不得?代簽。節(jié)?假日（包?括周六?、周日）?原則上不?安排休息?二、樓?處行為規(guī)?范：1?、每日上?班工作時(shí)?間著統(tǒng)一?工裝。保?持工裝的?干凈整潔?，形象清?爽。未按?要求著裝?者口頭警?告并罰款?____?元，空輪?值一天；?兩次以上?罰款__?__元，?記曠工一?天。2?、售樓處?工作人員?要求統(tǒng)一?著職業(yè)裝?，佩戴工?作牌，服?飾干凈整?潔。女員?工必須化?淡裝，嚴(yán)?禁佩戴夸?張首飾，?嚴(yán)禁披發(fā)?，嚴(yán)禁涂?深色指甲?，嚴(yán)禁穿?涼鞋或不?穿襪子，?嚴(yán)禁穿休?閑服裝染?頭。男同?事著深色?鞋襪并佩?帶領(lǐng)帶；?嚴(yán)禁留胡?須，保持?頭發(fā)整潔?。3、?工作時(shí)間?不得在辦?公區(qū)域內(nèi)?大聲喧嘩?、聊天、?吵鬧、打?逗，不做?與工作無?關(guān)的事，?如看雜志?、睡覺、?前臺(tái)玩手?機(jī)、在售?樓處大堂?及吧臺(tái)內(nèi)?吸煙、聊?天、休息?等，違者?每次罰款?____?元，三次?以上取消?____?次接待排?輪資格。?4、前?臺(tái)不允許?放與項(xiàng)目?無關(guān)的東?西，如水?杯、化妝?包、鏡子?、報(bào)紙、?雜志等，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?罰款__?__元，?如查無當(dāng)?事人，則?對(duì)接待臺(tái)?當(dāng)職所有?員工作集?體每人_?___元?罰款處理?。5、?搶單或因?搶單有意?欺騙客戶?、同事，?經(jīng)查實(shí)直?接做辭退?處理。?6、銷售?人員必須?隨時(shí)作好?接待客戶?的準(zhǔn)備，?如銷售道?具、資料?等，如出?現(xiàn)接待用?品不全，?中途多次?返回現(xiàn)拿?，影響接?待時(shí)，對(duì)?當(dāng)事銷售?人員處以?罰款__?__元整?。7、?工作時(shí)間?內(nèi)必須認(rèn)?真接待每?一組到訪?客戶（包?括調(diào)研人?員和看項(xiàng)?目人員）?如出現(xiàn)投?訴問題，?根據(jù)情節(jié)?處理，如?是工作人?員責(zé)任按?曠工一天?處理。?8、銷售?人員在進(jìn)?入辦公室?和財(cái)務(wù)室?時(shí)必須先?敲門然后?進(jìn)入。財(cái)?務(wù)室除本?屋工作人?員其他員?工沒有工?作需要的?，不得無?故逗留。?9、辦?公室電腦?僅限日常?辦公使用?，如出現(xiàn)?玩游戲等?與辦公無?關(guān)事宜，?按曠工_?___天?處理。?10、銷?售人員在?完成來電?和來訪客?戶的接待?工作后，?應(yīng)及時(shí)在?相關(guān)的工?作記錄中?做好各項(xiàng)?記錄和說?明，避免?因此失誤?而給工作?帶來不便?；如在檢?查過程中?發(fā)現(xiàn)有漏?項(xiàng)字跡不?清晰的則?罰款__?__元，?由此導(dǎo)致?不良事件?發(fā)生的對(duì)?當(dāng)事人處?于___?_元罰款?。11?、銷售人?員上班期?間不允許?隨意外出?，前臺(tái)不?允許吃東?西，如未?吃早餐的?銷售人員?可在早上?例會(huì)后到?后屋辦公?室就餐。?第五篇?：售樓處?規(guī)章制度?1上城售?樓處規(guī)章?制度（嚴(yán)?格執(zhí)行，?獎(jiǎng)懲分明?）__?__.8?.___?_日制訂?一、銷?售人員需?穿工作服?，佩戴胸?牌，服裝?整齊，女?性化淡妝?，黑色絲?襪，男?性短發(fā)，?指甲整潔?。二、?____?點(diǎn)之前做?好一切上?班前的工?作準(zhǔn)備，?不準(zhǔn)__?__點(diǎn)之?后換工作?服，吃早?飯三?、無特別?原因不遲?到、不早?退，請(qǐng)假?需提前_?___小?時(shí)通知專?案。四?、無特殊?原因遲到?____?小時(shí)以上?或未獲批?準(zhǔn)不來上?班，則算?曠工。?五、輪流?值日，保?持現(xiàn)場(chǎng)干?凈，做到?隨手清潔?。六、?個(gè)人物品?不得出現(xiàn)?在工作控?臺(tái)，控臺(tái)?不得出現(xiàn)?與工作無?關(guān)之物品?。七、?客戶進(jìn)門?，熱情接?待，禮貌?待人，保?持涵養(yǎng)，?不能與客?戶發(fā)生爭(zhēng)?執(zhí)，以?免造成不?良影響。?九、不?允許客戶?在樣板房?抽煙及停?坐在沙發(fā)?和床上，?任何人進(jìn)?入樣板房?必須提醒?其穿鞋套?。十、?接待客戶?完畢后，?桌椅歸位?，煙缸清?潔。十?一、如銷?售員遭客?戶合理投?訴，罰款?____?元。屢教?不改者酌?情解除職?務(wù)。八?、每天例?會(huì)，無特?別理由不?得請(qǐng)假。?九、來?電記錄，?盡量留下?客戶電話?，預(yù)邀約?。電話回?訪客戶記?錄，回訪?內(nèi)容，?客戶反應(yīng)?，客戶等?級(jí)分類。?（無記錄?第___?_次，專?案提出口?頭批評(píng)，?第二次罰?款___?_元）。?十、每?天工作計(jì)?劃安排，?每天工作?日志，客?戶回訪，?客戶維護(hù)?情況，邀?約。（?每天晨會(huì)?檢查工作?計(jì)劃安排?，夕會(huì)檢?查工作日?志，客戶?回訪，客?戶維護(hù)情?況，邀約?。）上?城售樓處?規(guī)章制度?（嚴(yán)格執(zhí)?行，獎(jiǎng)懲?分明）?____?.8._?___日?制訂十?一、工作?時(shí)間不得?會(huì)私客，?如有特別?事情，會(huì)?客時(shí)間不?得超過_?___分?鐘。十?二、進(jìn)入?售樓處，?所有的不?愉快都拋?在腦后，?以飽滿的?精神狀態(tài)?面對(duì)自己?的工作?，不得有?任何借口?在工作中?出現(xiàn)低潮?狀態(tài)和帶?情緒進(jìn)入?工作為?了更好的?維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)?規(guī)則制度?，特提出?處罰制度?。若以上?有初犯者?，第一次?口頭警告?，第二次?罰款20?或者是罰?清潔廁所?一星期或?是加班到?____?點(diǎn)___?_分。?售樓處日?常規(guī)章制?度標(biāo)準(zhǔn)版?本（二）?為了維?護(hù)樓處管?理秩序，?避免不必?要的情況?出現(xiàn)，故?制定以下?條例。?一、售樓?處工作時(shí)?間：_?___點(diǎn)?--__?__點(diǎn)?早、晚班?考勤嚴(yán)格?按照簽到?時(shí)間為準(zhǔn)?，不得代?簽。節(jié)假?日（包括?周六、?周日）原?則上不安?排休息?二、樓處?行為規(guī)范?：1、?每日上班?工作時(shí)間?著統(tǒng)一工?裝。保持?工裝的干?凈整潔，?形象清爽?。未按要?求著裝者?口頭警告?并罰款_?___元?，空輪值?一天；兩?次以上罰?款___?_元，記?曠工一天?。2、?售樓處工?作人員要?求統(tǒng)一著?職業(yè)裝，?佩戴工作?牌，服飾?干凈整潔?。女員工?必須化淡?裝，嚴(yán)禁?佩戴夸張?首飾，嚴(yán)?禁披發(fā)，?嚴(yán)禁涂深?色指甲，?嚴(yán)禁穿涼?鞋或不穿?襪子，嚴(yán)?禁穿休閑?服裝染頭?。男同事?著深色鞋?襪并佩帶?領(lǐng)帶；嚴(yán)?禁留胡須?，保持頭?發(fā)整潔。?3、工?作時(shí)間不?得在辦公?區(qū)域內(nèi)大?聲喧嘩、?聊天、吵?鬧、打逗?，不做與?工作無關(guān)?的事，如?看雜志、?睡覺、前?臺(tái)玩手機(jī)?、在售樓?處大堂及?吧臺(tái)內(nèi)吸?煙、聊天?、休息等?，違者每?次罰款_?___元?，三次以?上取消_?___次?接待排輪?資格。?4、前臺(tái)?不允許放?與項(xiàng)目無?關(guān)的東西?，如水杯?、化妝包?、鏡子、?報(bào)紙、雜?志等，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰?款___?_元，如?查無當(dāng)事?人，則對(duì)?接待臺(tái)當(dāng)?職所有員?工作__?__每人?____?元罰款處?理。5?、搶單或?因搶單有?意欺騙客?戶、同事?，經(jīng)查實(shí)?直接做辭?退處理。?6、銷?售人員必?須隨時(shí)作?好接待客?戶的準(zhǔn)備?，如銷售?道具、資?料等，如?出現(xiàn)接待?用品不全?，中途多?次返回現(xiàn)?拿，影響?接待時(shí)，?對(duì)當(dāng)事銷?售人員處?以罰款_?___元?整。7?、工作時(shí)?間內(nèi)必須?認(rèn)真接待?每一組到?訪客戶（?包括調(diào)研?人員和看?項(xiàng)目人員?）如出現(xiàn)?投訴問題?，根據(jù)情?節(jié)處理，?如是工作?人員責(zé)任?按曠工一?天處理。?8、銷?售人員在?進(jìn)入辦公?室和財(cái)務(wù)?室時(shí)必須?先敲門然?后進(jìn)入。?財(cái)務(wù)室除?本屋工作?人員其他?員工沒有?工作需要?的，不得?無故逗留?。9、?辦公室電?腦僅限日?常辦公使?用，如出?現(xiàn)玩游戲?等與辦公?無關(guān)事宜?，按曠工?____?天處理。?10、?銷售人員?在完成來?電和來訪?客戶的接?待工作后?，應(yīng)及時(shí)?在相關(guān)的?工作記錄?中做好各