第19頁共19頁村級便民?服務中心?工作制度?范文一?、便民服?務宗旨：?便民、利?民、富民?、安民?二、便民?服務內(nèi)容?：（一?）代辦類?1、民?政事務類?。社會救?濟、農(nóng)村?醫(yī)保、農(nóng)?村社會養(yǎng)?老保險、?醫(yī)療救助?、最低生?活保障、?戶口遷移?辦理等。?2、計?劃生育類?。生殖健?康服務證?、獨生子?女證辦理?、流動人?口婚育證?明辦理、?農(nóng)村部分?計劃生育?家庭獎勵?扶助對象?確認等。?3、農(nóng)?林水類。?林木零星?采伐許可?證審批。?4、其?他可代辦?的事務。?（二）?咨詢類?法律咨詢?、政策咨?詢、農(nóng)技?知識咨詢?、市場信?息咨詢、?勞動力需?求信息咨?詢等。?（三）公?益事業(yè)類?水、電?、電話、?有線電視?線路安裝?及維修聯(lián)?系工作，?群眾性文?化活動、?全民健身?活動的聯(lián)?系工作等?。三、?便民服務?承諾：?1、積極?主動熱情?快捷為村?民提供代?辦幫辦服?務。2?、在規(guī)定?時限內(nèi)辦?結并將結?果反饋給?村民；是?特事急事?的，及時?給予代辦?幫辦服務?。3、?除法定的?規(guī)費以外?，不另收?取代辦、?幫辦費用?。四、?村便民服?務點工作?和值班制?度1、?設立村便?民服務點?，各村村?委主任任?中心主任?，村黨支?部書記、?村主任、?村文書、?包村干部?或大學生?村官為中?心工作人?員，各社?社長為中?心聯(lián)絡員?；2、?服務點工?作人員保?持___?_小時開?機為民服?務；3?、實行代?辦事項一?次性告知?，減少村?民無效往?返；4?、及時受?理、代辦?、轉辦、?催辦村民?所需辦理?事項；?5、除收?取正常規(guī)?費以外，?嚴禁擅自?提高標準?收費、巧?立名目亂?收費、搭?車收費；?6、自?覺接受鎮(zhèn)?便民服務?中心業(yè)務?指導和工?作監(jiān)督，?自覺接受?群眾監(jiān)督?；五、?村便民服?務點工作?職責1?、受理辦?事群眾的?咨詢、留?言、轉告?等事項；?2、受?理服務對?象的代理?服務申請?，代為辦?理申請人?的具體事?項；3?、做好群?眾來電、?來信、來?訪的記錄?、答復、?轉辦、督?辦、反饋?和歸檔；?4、及?時向鎮(zhèn)領?導匯報群?眾來電、?來信、來?訪反映的?重大問題?，并提供?有價值的?信息，供?領導決策?參考；?5、配合?上級政務?服務部門?做好審批?項目的現(xiàn)?場勘查工?作；6?、按時向?鎮(zhèn)便民服?務中心上?報統(tǒng)計報?表和有關?資料。?六、村級?便民服務?工作人員?職責1?、努力學?習，正確?理解黨和?國家的方?針、政策?、法律、?法規(guī)，不?斷提高政?策水平和?為民辦事?的業(yè)務水?平；2?、認真履?行職責，?耐心細致?地為群眾?辦好每一?件事，把?辦好群眾?的事作為?工作的出?發(fā)點和落?腳點；?3、熱情?受理群眾?辦事事項?，按照服?務事項的?分類，屬?于村上辦?理的立即?辦；屬于?上級辦理?的，審查?相關資料?是否齊全?，資料不?齊的告知?應補的資?料，資料?齊全的填?寫代辦單?，作好登?記表，向?鎮(zhèn)便民服?務中心或?有關部門?送交相關?資料辦理?；4、?上級辦結?后，及時?取回，通?知群眾取?件，對確?實不能辦?理的，向?群眾說明?原因，做?好解釋工?作；5?、注重調(diào)?查研究，?加強與鎮(zhèn)?便民服務?中心、有?關部門聯(lián)?系，做好?情況反映?和信息溝?通工作；?6、做?好記錄登?記臺帳工?作，把每?次服務時?間、對象?、內(nèi)容、?解決途徑?及辦理記?錄詳細登?記，每年?整理存檔?。村級?便民服務?中心工作?制度范文?（二）?廉政建設?制度為?了加強政?府服務中?心的廉政?建設，確?保全體工?作人員廉?潔奉公、?勤政為民?，根據(jù)工?作實際，?特制訂本?制度。?一、不準?利用職務?和工作之?便為個人?謀私利、?撈好處。?二、不?準以任何?名義向企?業(yè)和個人?拉贊助、?搞攤派以?及巧立名?目收費。?三、不?準參與經(jīng)?商辦企業(yè)?和從事有?償中介活?動，不準?利用職務?之便為親?屬經(jīng)商辦?企業(yè)提供?便利。?四、不準?接受服務?對象贈送?的現(xiàn)金、?貴重物品?和各種有?價證券。?對確實無?法拒絕的?應及時向?政府服務?中心領導?匯報并上?交政府服?務中心監(jiān)?督室。?五、不準?截留、挪?用、私分?公款。?六、不準?向企業(yè)或?服務對象?報銷應由?個人支付?的各種費?用。七?、不準參?加服務對?象邀請的?帶有交易?性質(zhì)的宴?請，以及?參加用公?款支付的?營業(yè)性歌?廳、舞廳?、___?_等娛樂?活動。?八、不準?接受服務?對象提供?的出國、?出境和國?內(nèi)旅游。?九、不?準利用本?人及家庭?成員婚喪?嫁娶以及?過生日、?遷新居等?機會大操?大辦，借?機___?_。十?、不準參?與任何形?式的__?__、_?___活?動和傳播?____?穢物品。?十一、?對違反上?述十條規(guī)?定之一，?情節(jié)輕微?的，政府?服務中心?將酌情處?理；情節(jié)?嚴重的，?政府服務?中心將報?請有關部?門進行查?處。十?二、政府?服務中心?領導、各?單位及窗?口負責人?為廉政建?設的第一?責任人，?負責政府?服務中心?及各窗口?工作人員?的廉政建?設。工?作責任追?究制度?為保證政?府服務中?心管理人?員及窗口?人員依法?行政、廉?潔勤政，?確保各項?工作落到?實處，確?保服務對?象的合法?權益，結?合工作實?際，特制?定本制度?。（一?）政府服?務中心各?責任人工?作職責?1、政府?服務中心?領導工作?責任。?政府服務?中心實行?領導負責?制，對分?管工作負?領導與監(jiān)?督責任，?對因統(tǒng)攬?全局不夠?、總體措?施不力造?成的后果?負主要責?任。2?、政府服?務中心管?理人員工?作責任?政府服務?中心管理?人員是管?理各窗口?部門的直?接責任人?，對分管?窗口所辦?理的行政?許可服務?事項要做?到心中有?數(shù)，對窗?口人員要?嚴格按照?其工作職?責和行為?規(guī)范進行?管理。對?因管理疏?忽而造成?窗口工作?出現(xiàn)差錯?、失誤、?違規(guī)違紀?的，政府?服務中心?管理人員?要承擔主?要責任。?3、進?駐政府服?務中心窗?口負責人?工作責任?各窗口?負責人，?是執(zhí)行各?項管理規(guī)?定的第一?責任人，?必須建立?內(nèi)部管理?和監(jiān)督機?制，查找?工作中的?薄弱環(huán)節(jié)?及管理漏?洞并及時?加以改進?，保證事?事落實到?人，杜絕?工作中推?諉扯皮、?互不配合?的情況發(fā)?生。對?各窗口負?責人在落?實各項工?作中出現(xiàn)?的措施不?夠、工作?不細、管?理不力、?推諉拖延?、玩忽職?守等帶來?的問題，?要承擔領?導、督察?、連帶等?責任。?（二）、?責任追究?范圍1?、不貫徹?__方針?政策和國?家的法律?法規(guī)，不?認真解決?職責范圍?內(nèi)出現(xiàn)的?有關問題?，超越規(guī)?定權限、?程序和職?責范圍，?擅自辦理?審批事項?的行為。?2、窗?口負責人?對窗口工?作人員違?紀問題長?期失察、?管理不嚴?或放縱不?管的行為?。3、?窗口工作?人員對審?批、核準?、審核的?事項有明?顯錯誤，?或?qū)?事項掌握?不準出現(xiàn)?的錯誤和?遺漏的行?為。4?、窗口工?作人員在?履行職責?過程中，?有違__?__服務?中心工作?紀律現(xiàn)象?或?qū)Ψ?對象有吃?、拿、卡?、要，向?服務對象?暗示收受?____?的要求等?不廉潔的?行為。?5、窗口?工作人員?超越規(guī)定?時限，拖?延承諾事?項，不按?要求參加?聯(lián)辦件辦?理，影響?辦理進度?造成不良?影響的行?為。6?、窗口工?作人員對?服務對象?不負責或?對承辦事?項拖延、?推諉，未?按規(guī)定辦?理致使服?務對象對?辦理結果?不滿意，?造成不良?影響和嚴?重后果的?行為。?7、窗口?工作人員?未經(jīng)政府?服務中心?同意，擅?自增設收?費項目或?搭車收費?、擅自提?高收費標?準的行為?。8、?對應公開?的事項未?及時公開?、應全部?公開的部?分公開或?公開內(nèi)容?敷衍造成?的損失及?不良影響?的行為。?9、工?作中態(tài)度?生硬、徇?私舞弊、?語言粗俗?、推諉搪?塞、違反?紀律規(guī)定?，服務對?象有不良?反應的行?為。1?0、其他?不履行或?不正確履?行崗位職?責，造成?較嚴重后?果的行為?。（三?）、責任?追究辦法?1、情?節(jié)較輕，?影響不大?的，由分?管領導對?責任人進?行內(nèi)部批?評教育，?責令違規(guī)?者向當事?人賠禮道?歉并作出?書面檢查?。2、?情節(jié)嚴重?，影響較?大的，由?政府服務?中心領導?班子研究?決定報有?關部門處?理，并取?消責任人?本年度評?先選優(yōu)資?格。3?、工作人?員因失職?造成損失?的，須根?據(jù)情節(jié)，?對直接責?任者、負?直接領導?責任者或?間接領導?責任者分?別報有關?部門按有?關規(guī)定進?行查處。?4、觸?犯刑律的?，移送司?法機關處?理。工?作例會制?度為了?使政府服?務中心工?作有計劃?、按步驟?開展，特?制定本制?度。（?一）、工?作例會的?主要內(nèi)容?傳達黨?委、政府?和上級有?關精神和?工作要求?，總結本?階段工作?，部署下?階段工作?，研究解?決工作運?作中的有?關問題。?（二）?、工作例?會的參加?對象政府?服務中心?領導及各?窗口負責?人。（?三）、工?作例會的?____?安排和要?求1、?工作例會?一般安排?在每月的?月初舉行?，由政府?服務中心?領導主持?。2、?各窗口單?位必須在?會前準備?好有關匯?報內(nèi)容，?需要提交?討論的重?大事項，?須在例會?日的前一?天將書面?材料按照?所需份數(shù)?送交政府?服務中心?辦公室。?3、工?作例會上?需作匯報?的窗口單?位，由辦?公室視情?況確定并?通知其作?好匯報準?備。4?、工作例?會的會務?工作由辦?公室承辦?，負責簽?到、記錄?，根據(jù)情?況印發(fā)會?議資料。?5、政?府服務中?心各窗口?負責人應?按時參加?工作例會?，并傳達?、落實工?作例會精?神。學?習制度?為了提高?政府服務?中心全體?工作人員?的政治、?業(yè)務素質(zhì)?，特制定?本制度。?（一）?、政府服?務中心全?體人員應?自覺抓好?政治、業(yè)?務學習，?堅持集中?學習與平?時自學相?結合。集?中學習由?政府服務?中心__?__，窗?口工作人?員應參加?政府服務?中心安排?的集中學?習。（?二）、政?府服務中?心辦公室?負責制訂?學習計劃?，主要圍?繞有助于?提高全體?工作人員?的政治思?想素質(zhì)，?業(yè)務操作?技能、樹?立為民服?務意識等?內(nèi)容，安?排集中學?習。（?三）、集?中學習建?立點名制?度，由監(jiān)?督室負責?記錄參加?學習的人?數(shù)、缺席?者姓名及?缺席原因?等。（?四）、因?故不能參?加學習的?，應事先?向監(jiān)督室?說明；無?故不參加?學習的，?按缺勤處?理。學習?情況與年?度考核、?評比直接?掛鉤。?（五）、?學習內(nèi)容?由辦公室?負責記錄?，并整理?歸檔。?（六）、?學習的時?間、地點?、形式由?政府服務?中心辦公?室確定。?考勤制?度為了?加強對進?駐政府服?務中心工?作人員的?管理，嚴?格工作紀?律，特制?定本制度?。（一?）、政府?服務中心?工作人員?應當按照?規(guī)定時間?準時上班?、下班。?（二）?、工作人?員不得擅?離崗位，?因公事外?出或其他?原因需要?請假的，?在確保窗?口工作不?受影響的?情況下，?按以下規(guī)?定執(zhí)行：?1、請?假一天以?內(nèi)的由政?府服務中?心監(jiān)督室?批準，在?請假當天?若有事項?辦理可以?隨時到窗?口為服務?對象提供?服務；一?天以上三?天以內(nèi)的?必須經(jīng)政?府服務中?心分管領?導批準，?由窗口單?位派出代?崗人員方?可離開，?如在此期?間無人在?崗或服務?對象投訴?，按有關?規(guī)定處理?；三天以?上需經(jīng)政?府主要領?導批準，?由單位派?出代崗人?。2、?休假、探?親假按有?關規(guī)定執(zhí)?行，但需?報單位同?意派出代?崗人員后?，經(jīng)政府?服務中心?主要領導?批準。?3、事假?分公事假?和私事假?，公事假?不列入考?核依據(jù)，?但因窗口?人員未與?單位業(yè)務?脫鉤所產(chǎn)?生的公事?假，按規(guī)?定處理。?4、病?假憑醫(yī)院?證明，確?需住院治?療的由窗?口單位派?出代崗人?員后，經(jīng)?政府服務?中心分管?領導批準?。（三?）、臨時?代崗人員?，應熟悉?審批業(yè)務?和服務規(guī)?范，如出?現(xiàn)違紀違?規(guī)行為，?造成工作?失誤，視?其情況按?有關規(guī)定?處理。?（四）、?工作人員?在全年考?勤中有下?列情形之?一的取消?年終評先?選優(yōu)資格?：1、?全年遲到?、早退累?計超過_?___次?；2、?全年私事?假累計超?過___?_天；?3、全年?病假累計?超過__?__天；?4、全?年曠工累?計超過_?___天?。檔案?管理制度?為了使?政府服務?中心的檔?案資料達?到規(guī)范、?安全保管?的目的，?特制定本?制度：?（一）、?政府服務?中心內(nèi)設?機構檔案?的管理?1、歸檔?范圍。黨?委、政府?下發(fā)與政?府服務中?心工作有?關的各類?文件資料?，政府服?務中心領?導參加會?議帶回的?主要文件?材料；政?府服務中?心自身形?成的文件?材料，包?括會議記?錄、領導?講話、工?作計劃、?工作總結?、資料、?圖片、音?像材料及?計算機資?料，政府?服務中心?制訂的工?作制度等?文字資料?；政府服?務中心干?部檔案、?干部名冊?、干部獎?懲及干部?調(diào)動等有?關文字材?料。2?、檔案保?管。辦公?室指定專?人管理，?做好檔案?資料防潮?、防蛀、?防火、防?盜等工作?，定期進?行清檔整?理，確保?檔案完好?無損。各?單位年底?將歸檔資?料向辦公?室移交。?（二）?、窗口文?件檔案資?料的管理?1、歸?檔范圍。?與窗口工?作有關的?各項政策?文件；政?府服務中?心發(fā)往各?窗口的文?件；政府?服務中心?有關__?__和制?訂的各項?規(guī)章制度?；本窗口?已辦結或?正在辦理?的事項需?要保存的?資料等都?屬于窗口?歸檔資料?。2、?歸檔利用?。窗口檔?案由各窗?口指定專?人負責和?管理，其?他窗口因?工作需要?借閱或復?印材料，?須經(jīng)本窗?口負責人?同意，并?作好登記?。3、?檔案保管?。按檔案?管理要求?妥善保管?，定期移?交本單位?整理歸檔?。衛(wèi)生?制度（?一）、中?心全體人?員及窗口?工作人員?必須樹立?以衛(wèi)生為?榮的意識?，養(yǎng)成和?保持良好?的衛(wèi)生習?慣，做到?不隨地吐?痰，不亂?丟紙屑，?不亂倒茶?葉渣（?二）、辦?公室必須?始終保持?潔凈、整?齊，辦公?用品擺放?有序，做?到無痰跡?、無灰塵?、無雜物?堆積。?（三）、?中心工作?人員及窗?口工作人?員自覺配?合保潔員?搞好公共?衛(wèi)生。?一次性告?知制度?為了體現(xiàn)?政府服務?中心便民?、利民的?服務宗旨?，熱情接?待每一位?服務對象?，一次性?向服務對?象告知辦?理行政審?批或政務?服務事項?的相關性?事宜，特?制定本制?度。一?、當事人?到窗口申?請辦理或?咨詢行政?審批或服?務事項時?，窗口工?作人員應?一次性告?知服務對?象該事項?辦理的程?序及所需?申報材料?等，并提?供相關的?規(guī)范性資?料。二?、窗口工?作人員在?接受行政?審批或政?務服務事?項咨詢時?，應當熱?情主動地?提供咨詢?服務，不?得以自己?不了解情?況和不熟?悉業(yè)務為?借口，要?求服務對?象到部門?去咨詢或?到部門去?辦理。?三、任何?一個窗口?工作人員?遇到服務?對象咨詢?或申請辦?理非本部?門受理范?圍內(nèi)的行?政審批或?政務服務?事項時，?應當熱情?地向服務?對象指示?或?qū)⒎?對象帶到?有關部門?的窗口位?置，不得?以任何理?由一推了?之。四?、各窗口?要把本部?門進入政?務服務中?心辦理的?行政審批?及政務服?務事項的?項目內(nèi)容?、申報材?料、收費?標準、政?策依據(jù)等?按項目印?制成告知?單或宣傳?冊，便于?辦事對象?查閱。?五、違反?上述制度?規(guī)定，導?致服務對?象不滿或?投訴的，?按窗口工?作年度目?標考核辦?法進行處?理。管?理機構工?作人員基?本行為規(guī)?范為進?一步規(guī)范?政府服務?中心日常?工作行為?，樹立良?好的窗口?服務形象?，政府服?務中心全?體管理人?員應自覺?遵守如下?基本行為?規(guī)范：?1、遵守?作息制度?。做到不?遲到、不?早退。上?班時間外?出辦事須?經(jīng)領導同?意，并在?去向牌上?標明去向?。2、?遵守考勤?及值班制?度。上下?班時與窗?口工作人?員一樣參?加考勤。?值班人員?要準時到?崗，無特?殊情況不?能擅自離?崗，因私?換班時，?應在辦公?室登記。?3、遵?守請銷假?制度。因?私請假，?一天以上?三天以內(nèi)?由分管領?導批準，?三天以上?由主要領?導批準，?在辦公室?備案，并?在去向牌?上標明去?向。請假?期間本人?的日常事?務須妥善?安排。?4、遵守?衛(wèi)生保潔?制度。要?整齊擺放?資料、物?品；整齊?掛放窗簾?，自覺維?護公共環(huán)?境衛(wèi)生。?5、遵?守學習制?度。自覺?準時參加?中心__?__的政?治、業(yè)務?學習，并?作好記錄?。6、?遵守工作?紀律。上?班時間認?真履行崗?位職責，?禁止玩撲?克；無故?不串崗、?不脫崗，?不在辦公?區(qū)域大聲?喧嘩。?7、牢固?樹立安全?防范意識?.8、?遵守請示?匯報制度?。及時了?解實情，?逐級如實?請示匯報?，注意急?事急辦；?特殊情況?，適度靈?活處理，?事后及時?匯報。?9、遵守?文明禮儀?制度。待?人禮貌，?舉止文明?，熱情迎?送，耐心?解答。?10、遵?守廉潔自?律規(guī)定。?嚴格執(zhí)行?中心廉潔?自律的有?關規(guī)定。?上述各項?要求的執(zhí)?行情況，?作為內(nèi)部?考核的主?要內(nèi)容以?及年度評?先選優(yōu)的?依據(jù)。?窗口人員?行為規(guī)范?進駐政?府服務中?心窗口人?員必須做?到儀表端?正，舉止?文明，辦?事公正，?服務優(yōu)質(zhì)?，體現(xiàn)機?關干部應?有的素質(zhì)?和修養(yǎng)，?塑造窗口?人員良好?的形象。?（一）?、儀容儀?表１、?穿戴整潔?，樸素大?方，儀表?端正，按?規(guī)定佩證?上崗。凡?有統(tǒng)一制?服的單位?，工作人?員上班期?間應按規(guī)?定規(guī)范著?裝。２?、坐姿端?正，站姿?挺拔，行?姿穩(wěn)重。?３、禁?止留怪發(fā)?型，留長?指甲。?４、工作?時間不準?穿汗衫背?心、西裝?短褲、吊?帶裙和拖?鞋。（?二）、舉?止行為?１、言行?舉止要溫?和、謙恭?、莊重、?得體。?２、熱情?服務。面?對服務對?象時應面?帶微笑，?目視對方?，要求自?然真誠，?盡量滿足?其他合理?的服務需?要。３?、有聲服?務。接待?服務對象?要做到到?有迎聲，?問有答聲?，走有送?聲。４?、做到五?個一樣。?受理、咨?詢一樣熱?情；生人?、熟人一?樣和氣；?干部、群?眾一樣尊?重；忙時?、閑時一?樣耐心；?來早、來?晚一樣接?待。５?、禁止在?服務對象?前整理服?飾，整理?頭發(fā)，掏?耳垢，挖?鼻孔，剔?牙齒，剪?指甲，涂?口紅等。?６、不?準私自接?聽廣播或?音樂，不?占用電話?聊天。７?、禁止在?工作場所?大聲喧嘩?、嬉鬧、?勾肩搭臂?同行。８?、禁止在?工作場所?開展娛樂?活動。９?、禁止在?審批服務?大廳及公?共場所吸?煙。1?0、禁止?在工作期?間上網(wǎng)和?進行電腦?游戲。?11、工?作期間，?禁止接待?與審批業(yè)?務無關人?員。（?三）、文?明用語?1、與服?務對象交?談時須口?齒清楚，?條理清晰?，言簡意?賅，用語?文明，提?倡說普通?話。2?、接聽服?務對象電?話時，應?說“您好?，政務服?務中心_?___窗?口，請講?”，“您?有什么事?”，“我?能轉達嗎?”，“請?稍等一下?”，“請?您再說一?遍”。中?斷或掛止?電話，應?先征得對?方同意。?3、接?待服務對?象時，應?說?！澳?好，你要?辦什么業(yè)?務”或者?“請您找?____?窗口”，?并指明準?確位置。?4、給?服務對象?辦理業(yè)務?時，應該?說“請稍?等”，“?請?zhí)顚憽?，“請繳?費”，“?請您聽我?詳細解釋?一下好嗎?”，“您?的手續(xù)已?辦好，請?校對”，?“請保管?好您的材?料”，“?請您不要?著急，您?申請的事?項屬于特?事特辦的?范圍，我?請示一下?”，“請?您于__?__月_?___日?領取證照?”，等等?。5、?服務對象?辦完業(yè)務?離開時，?工作人員?應說“請?慢走”或?“再見”?，還未辦?妥的，應?說“對不?起，請補?全手續(xù)再?來辦理”?，“謝謝?您的合作?”等等。?（四）?、禁用語?接持服?務對象或?接聽電話?時，禁止?使用“不?知道”，?“你去問?____?”，“不?行，重填?”，“有?牌子，自?己看”，?“上面不?是寫好了?嗎”，“?下班了，?明天再來?”，“快?點，要下?班了”，?“已經(jīng)告?訴你一遍?了，還不?懂”，“?沒看我正?忙著嗎”?，“神經(jīng)?病”，“?有意見找?頭頭去”?，“我就?是這個態(tài)?度，你告?去”，“?有本事不?要來我這?兒辦”，?“你有完?沒完”等?不規(guī)范、?不文明用?語。村?級便民服?務中心工?作制度范?文（三）?一、便?民服務宗?旨：便民?、利民、?富民、安?民二、?便民服務?內(nèi)容：?㈠代辦類?1、民?政事務類?。社會救?濟、農(nóng)村?醫(yī)保、農(nóng)?村社會養(yǎng)?老保險、?醫(yī)療救助?、住房保?險、最低?生活保障?、戶口遷?移、__?__辦理?等。2?、計劃生?育類。生?殖健康服?務證、獨?生子女證?辦理、流?動人口婚?育證明辦?理、農(nóng)村?部分計劃?生育家庭?獎勵扶助?對象確認?等。3?、農(nóng)林水?類。林木?零星采伐?許可證審?批。4?、其他可?代辦的事?務。㈡?、咨詢類?法律咨?詢、政策?咨詢、農(nóng)?技知識咨?詢、市場?信息咨詢?、勞動力?需求信息?咨詢等。?㈢、公?益事業(yè)類?水、電?、電話、?有線電視?線路__?__及維?修聯(lián)系工?作，群眾?性文化活?動、全民?健身活動?的聯(lián)系工?作等。?三、便民?服務承諾?：1、?積極主動?熱情快捷?為村民提?供代辦幫?辦服務。?2、在?規(guī)定時限?內(nèi)辦結并?將結果反?饋給村民?；是特事?急事的，?及時給予?代辦幫辦?服務。?3、除法?定的規(guī)費?以外，不?另收取代?辦、幫辦?費用。?四、村便?民服