PAGE8公司管理制度（試行）基本職業(yè)規(guī)范第一條：全體員工要緊緊地團結(jié)在董事會的周圍，堅決擁護和執(zhí)行董事會的決議。為公司利益著想，盡職盡責，心向一處想，勁向一處使。第二條：全體員工要嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德守則、明確責任、維護公司與個人的權(quán)益，從自我做起，處處起模范作用，以身作則，愛崗敬業(yè)。第三條：全體員工都當全力投入工作、注重細節(jié)，用一個一個細節(jié)來奠定公司的成長，使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發(fā)展。第四條：行為規(guī)范，著裝得體大方，文明禮貌，說話有禮節(jié)，行為有分寸，做一個有修養(yǎng)、有紀律、有素質(zhì)的好員工。第五條：同客人在一起，客人在先，尊重客人，為客人提供方便，禮貌待人，彬彬有禮。第六條：嚴格遵守公司的保密制度，對待客戶不該說的不說。在職期間的任何業(yè)務都應該由公司統(tǒng)一處理，任何個人不能擅自接單，逃單，接受私活。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在追究法律責任的同時，予以無薪開除處理。第七條：為提高公司的運營效率，實行能者上，庸者下的人事管理制度，實行責、權(quán)、利相結(jié)合的，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度，要求所有員工都精通業(yè)務，能自主處理各項事務，達到各負其責的目的，確立責任機制。基本行為規(guī)范公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。員工的一切職務行為，應以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作，積極熱清，充分發(fā)揮團隊精神。努力學習，精通業(yè)務，按時按質(zhì)完成各項工作任務，為公司當好參謀，出好主意、好點子，認認真真把各項工作做到高水平。辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉(zhuǎn)告。禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。文具領(lǐng)取應登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。私人資料不得在公司打印、復印、傳真。未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。在職期間的任何業(yè)務都應該由公司統(tǒng)一處理，任何個人不能擅自接單，逃單，接受私活。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在追究法律責任的同時，予以無薪開除處理。為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：1、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。：公司內(nèi)禁止一切賭博活動，凡是在公司內(nèi)酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出公司處理。公司住宿人員應加強安全意識，注意防火防盜，節(jié)約用水，用電。晚上應有專人關(guān)閉門窗，鎖門。并保持住宿期間的衛(wèi)生。尤其是衛(wèi)生間和廚房。走廊每天輪流打掃。：各部門管理人員及辦公室人員，不得泄露公司的任何機密，嚴禁拉幫結(jié)派，搞小集團，損害公司利益。工資、福利待遇制度工資待遇：本公司所有人員均有權(quán)利聯(lián)系業(yè)務，一旦簽單，即按照公司規(guī)定，給予提成。全體員工的工資均由基本工資、績效工資、獎金、提成四個部分組成。企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標時，為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門，最終落實到每一位員工身上，也就是說每個人都有任務?？冃Э己司褪菍ζ髽I(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。績效工資是按照全體員工的考核作為參考依據(jù)來實行的，其根本目的是獎勵工作努力認真負責的員工，督促暫時落后的員工。激勵全體員工為了公司和個人的共同利益，齊心協(xié)力共同發(fā)展。1、原則：以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。2、適用對象：本公司所有正式員工。3、薪酬組成：基本工資、績效工資、提成工資、獎金。4、工資制度（1）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員（包括網(wǎng)絡營銷人員和業(yè)務部人員）。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。（2）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。（3）新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。業(yè)務提成和獎金不受影響。5、公司按月支付薪酬，每月15日發(fā)放上月工資。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。二、調(diào)整機制1、公司薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態(tài)薪酬管理”。公司于每年底進行"議薪"，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報公司領(lǐng)導審議。2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當月起執(zhí)行。三、福利待遇：1、員工試用期滿后，根據(jù)雙方意愿可簽訂勞動用工合同，每次簽約時間為期兩年。期滿后，根據(jù)雙方意愿可進行續(xù)簽。2、員工試用期滿后，連續(xù)工作滿六個月，可申請社會勞動保險的辦理（須簽訂為期兩年以上的勞動合同）。3、免費提供員工中餐。4、免費提供部分員工集體宿舍（自租房者自理），水電供應，免費提供住宿人員伙食。5、休息日：(1)公司全體員工在法定工時以外，每周享有一個休息日。(2)按國家規(guī)定享受法定假期。如：元旦、春節(jié)、五一、國慶、清明，遇具體節(jié)日視公司情況進行安排。試用期滿后，工作滿一年，可享受法定假期的帶薪工資，試用期滿后工作未滿一年者不能享受該項待遇，可按出勤天數(shù)給予工資。6、員工在公司連續(xù)工作滿兩年以上，可享受探親假5天，4000公里以上可享受7天，公司可報銷單程火車票。7、未婚女員工連續(xù)工作滿三年以上可享受產(chǎn)假，規(guī)定產(chǎn)假期發(fā)放生活補助每月500元。8、在公司連續(xù)工作兩年以上，可享受帶薪婚假、喪假7天。（喪假為直系親屬：配偶、子女、父母以及配偶的父母）9、交通補助，業(yè)務人員因公對外聯(lián)系業(yè)務，市內(nèi)交通費每次往返按實際發(fā)生額報銷，除特殊情況外，不報銷打車費。10、誤餐補助：公司員工因工作需要不能回公司就餐，每餐補助10元，超出部分由個人負擔。但請各位節(jié)儉為本。11、賀儀與奠儀（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。12、過節(jié)費公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。13、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿兩年的員工進行身體健康檢查。14、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。15、為員工免費提供北京手機卡號。16、為工程部外出施工人員提供意外傷害保險一份；17、為工程部杰出施工人員公司每年提供一次免費安防監(jiān)控基礎(chǔ)知識的外出培訓考試機會?？记谥贫葹楸Ｕ瞎镜恼＿\作，特制定本考勤制度：第一條：作息時間：每天上班時間上午8：30至12：00，中午12：00-13：00為公司就餐時間，下午上班時間為13：00-17：30。冬季下午上班時間為13：00-17：00。第二條：員工應在正常工作時間內(nèi)完成當日工作任務，確保工作時間高效飽和。第三條：員工考勤實行簽到。必須如實簽到，不得擅自作弊，不得為他人或委托他人簽到以偽造出勤記錄，違者罰50元/次。（兩人同罰）第四條：員工應遵守公司作息制度，做到不遲到、不早退、不無故曠工，因工作原因不能按時簽到，應向部門負責人說明原因并征得其同意，事后由主管在考勤卡上簽字確認。第五條：請假：⑴病假：需由社區(qū)以上醫(yī)院出據(jù)證明，因特殊情況未能請假辦妥手續(xù)的，如突發(fā)急病等員工須在當日內(nèi)用電話或委托他人以其他方式通知主管，復工后當日須補辦請假手續(xù)。⑵事假：若員工因在工作時間內(nèi)有重大事情須處理，可以書面向部門領(lǐng)導申請事假，領(lǐng)導簽字批準后，轉(zhuǎn)交考勤文員備檔考勤，假滿上班須及時到有關(guān)人員處銷假。⑶請假兩天以內(nèi)由部門負責人或主管批準，連續(xù)請假2天或2天以上由總經(jīng)理批準；如未辦理手續(xù)或沒有得到批準擅自休假，而無理由解釋者均按曠工處理；曠工一天按三天處罰，無故曠工三天或三天以上，公司做無薪開除處理。第六條：設立年度全勤獎，獎金為500元⑴遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎。⑵有下列情況者：事假、病假、曠工、遲到、早退、產(chǎn)假、婚假、不享受全勤獎。：上班時間每次遲到或早退5至15分鐘者，罰20元。：請全體人員自覺遵守，辦公室可根據(jù)情況進行定期或不定期的考勤抽查。晉升、獎勵與處罰規(guī)定獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。第一條為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能，特制定本制度。第二條本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。第三條公司員工工作努力、業(yè)績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待。第四條凡具備下列條件之一者，都予晉升工資一級（如遇員工入職時間不長，但工作努力刻苦，積極為公司著想，并創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益者，可不用等一年期滿，即可晉升工資）1.忠于公司，在公司效力3年以上且表現(xiàn)良好者；2.積極做好本職工作，連續(xù)2年成績突出，受到公司表彰者；3.業(yè)務有突出專長，個人年創(chuàng)利5萬元以上者；4.連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者；5.非本人責任而為公司拘回經(jīng)濟損失5萬元以上者；6.領(lǐng)導有方，所領(lǐng)導的單位連續(xù)2年創(chuàng)利10萬元以上或成績顯著者；7.有其他突出貢獻，董事會或總經(jīng)理認為該給予晉級嘉獎者。對成績特別突出或貢獻特別重大者，可給予晉升二級；同時具備領(lǐng)導才能者，可給予提升行政職務一級。第五條晉升程序如下：1.員工推薦、本人自薦或單位提名；2.經(jīng)理辦公會審核；3.董事會或總經(jīng)理批準。其中，屬董事會聘任的員工，其晉升由經(jīng)理辦公會審核，總經(jīng)理提名董事會批準；屬總經(jīng)理聘任的員工，其晉升由各部門審核，各部門提名總經(jīng)理批準。第六條晉升名單由董事會或總經(jīng)理發(fā)布，公開表彰。第七條晉升手續(xù)由辦公室負責辦理。第八條本公司設立好下獎勵方法：1.大會表揚；2.獎金獎勵；3.晉升提級。第九條對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵，獎勵金額視工作表現(xiàn)500—5000不等：1.遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出；2.一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，為公司利益著想；3.完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納；5.全年無缺勤，積極做好本職工作；6.維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；7.維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；8.節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出；9.領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務；10.堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內(nèi)取得本科以上文憑或獲得其他專業(yè)資格證書，并在公司連續(xù)工作滿4年者；11.其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理認為應當給予獎勵的。員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。第十條員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；2.違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務或工作任務的；3.不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；4.拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導決定的，干擾工作的；5.工作不負責，損壞公司財物，浪費公司資源，造成經(jīng)濟損失的；6.玩忽職守，違章指揮，造成經(jīng)濟損失的；7.濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；8.財務人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；9.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；10.挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導威信，影響惡劣的；11.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的；12.在職期間逃單或者私自接活的；13.散布謠言，損害公司聲譽或影響穩(wěn)定的；14.利用職權(quán)對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；15.為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展；16.員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，而從事下列活動：1)、以公司名義考察、談判、簽約2)、以公司名義提供擔保或證明3)、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息4)、代表公司出席公眾活動。17.有下列情形兼職1)、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2)、在與公司業(yè)務相關(guān)聯(lián)的單位或商業(yè)競爭對手處兼職3)、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭4)、因兼職影響本職工作或有損公司形象。18.有下列情形的個人投資1)、參與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的2)、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3)、以職務之便向投資對象提供利益的4)、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。19.有其他違章違紀行為，董事會或總經(jīng)理應予以處罰的；員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。第十一條員工有上述行為造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應負的責任，還需賠償公司損失。第十二條各部門主管發(fā)現(xiàn)本部門員工犯有本《制度》規(guī)定的行為時，應及時向經(jīng)理辦公會報告；員工也可向上級部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為，要求處理。第十三條經(jīng)理辦公會接到報告、檢舉、揭發(fā)，應即報經(jīng)總經(jīng)理或董事會批準后進行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理或董事會批準，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受分人。第十四條給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進行申辯。第十五條對員工進行處分，應書面通知本人，并記入檔案。第十六條員工對處分決定不服的，允許按規(guī)定提請復議；對復議決定不服的，允許向上級主管機關(guān)申訴。第十七條受處分的員工，在處罰事項未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。第十八條受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內(nèi)彌補經(jīng)濟損失或完成利潤指標的，經(jīng)所在部門提議或本人要求經(jīng)理辦公會會審核后呈報總經(jīng)理或董事會批準，可酌情減輕或免除處分。獎懲相關(guān)規(guī)定1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（2）學習培訓機會（3）職務晉升、加薪（4）公司高層領(lǐng)導年終接見3、一年內(nèi)功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：（1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，公司員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。辭職管理1、公司員工因故辭職時，本人應提前十五天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領(lǐng)取的薪金。5、員工到財務部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。辭退管理1、公司通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》，員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務部辦理相關(guān)手續(xù)，在次月工資發(fā)放日領(lǐng)取薪金。2、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導，影響本公司正常工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。人事部門在辭退員工后，應及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。員工權(quán)益一、勞動安全1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護。2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全.二、權(quán)利保障：1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。2、對下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：（1）認為個人利益受到不應有的侵犯；（2）對處理決定不服；（3）對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見；（4）發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為；3、申（投）訴方式：（1）逐級申訴或向公司人事部門或上級部門領(lǐng)導提出申（投）訴；（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。（4）受理申（投）訴者應在五個工作日內(nèi)給予回饋。（5）對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級申訴。試行辦法1、本公司規(guī)章制度自2012-2-1起開始試行，結(jié)合實際情況，廣泛征求全體員工意見；2、意見征求期限為15天，自2012-2-15北京寶聯(lián)達科技有限公司