第七章質(zhì)量認證與質(zhì)量監(jiān)督本章主要內(nèi)容第一節(jié)質(zhì)量認證的基本概述第二節(jié)典型的質(zhì)量認證類型第三節(jié)質(zhì)量監(jiān)督第一節(jié)質(zhì)量認證的基本概述一、質(zhì)量認證概述認證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南

2：1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務符合特定標準或規(guī)范性文件的活動”。舉例來說，對第一方（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品，第二方（需方或買方）無法判定其質(zhì)量是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。想一想：第三方（機構(gòu)）是怎么出現(xiàn)的？二、質(zhì)量認證工作發(fā)展史1、國外的發(fā)展概況2、我國的發(fā)展概況我國質(zhì)量認證工作概況1978年9月我國加入國際標準化組織（ISO）；我國的質(zhì)量認證工作是從1980年開始；1991年5月7日國務院第83號令，正式頒布了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認證管理條例》；1994年4月原國家技術(shù)監(jiān)督局成立了“中國質(zhì)量體系認證機構(gòu)國家認可委員會（CNACR）”；1994年12月成立了中國認證人員國家注冊委員會CRBA。2001年4月成立中國質(zhì)量認證中心（英文縮寫“CQC”）；2002年10月18日成立CQC產(chǎn)品認證分中心。我國從2002年5月1日起實行國家強制認證制度（CCC），對于列入"CCC"目錄的產(chǎn)品實行強制認證，對于未列入目錄的產(chǎn)品若需要認證，采用自愿認證的方式，CQC標志就是自愿性認證標志。

三、商品質(zhì)量認證概述1、商品質(zhì)量認證的概念由第三方的認證機構(gòu)證明供方的特定產(chǎn)品或服務符合相關(guān)的技術(shù)法規(guī)或標準的合格評定活動。家用電器常見認證標志

德國安全標志

中國電工產(chǎn)品認證委員會(CCEE)質(zhì)量認證標志(長城標志)。已經(jīng)實施強制認證的產(chǎn)品有：電視機、收錄機、空調(diào)、電冰箱、電風扇、電動工具、低壓電器。節(jié)能產(chǎn)品認證是依據(jù)相關(guān)的標準和技術(shù)要求，經(jīng)中國節(jié)能產(chǎn)品認證中心確認并通過頒發(fā)節(jié)能產(chǎn)品認證證書和節(jié)能標志，證明某一產(chǎn)品為節(jié)能產(chǎn)品。是歐洲各國電磁兼容認證標志，各類電子電氣產(chǎn)品，包括家用、工業(yè)用產(chǎn)品。EMC（電磁兼容性）的全稱是Electro

Magnetic

Compatibility，

其定義為“設備和系統(tǒng)在其電磁環(huán)境中能正常工作，且不對環(huán)境中任何事物構(gòu)成不能承受的電磁騷擾的能力”?！爸腥A人民共和國進出口商品檢驗局”的英文簡稱認證：分為“安全標志”、“衛(wèi)生標志”和和“質(zhì)量標志”。圖中心CIB字母下的S代表安全，H

代表衛(wèi)生，Q代表質(zhì)量。對實施進口安全質(zhì)量許可制度的商品，必須申請并加貼“安全標志”才允許進口、銷售。其它進出口商品，根據(jù)自愿原則，由申請者申請加貼上述三種標志。香港安全認證中心成立于1998年，是香港標準及檢定中心全資擁有的獨立機構(gòu)，也是香港歷史最悠久的非牟利獨立產(chǎn)品測試及檢定機構(gòu)。自1963年創(chuàng)立以來，為促進香港出口貿(mào)易、工業(yè)的發(fā)展及保障消費者利益方面都扮演了重要的角色。2、商品質(zhì)量認證的內(nèi)涵（1）主體是第三方的認證機構(gòu)（2）對象是特定的產(chǎn)品或服務（3）依據(jù)是相關(guān)的技術(shù)法規(guī)或標準（4）結(jié)果是合格評定3、商品質(zhì)量認證的作用（1）提高供方的質(zhì)量信譽及其商品的市場競爭力；（2）減少社會重復檢驗和評定費用；（3）有利于信息公開、指導選購和保護消費者、用戶利益；（4）有利于提高商品質(zhì)量水平，推動經(jīng)濟的發(fā)展。春天門業(yè)經(jīng)過數(shù)年努力，“春天”防盜門獲得了“中國質(zhì)量過硬放心品牌”，“浙江五金名品”，“浙江省AAA信用企業(yè)”“中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書”“中國馳名商標"等多項榮譽。同時，春天門業(yè)一貫堅持科學管理的方針，現(xiàn)已通過ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認證以及l(fā)dtISO14001：2004環(huán)境管理體系認證。案例3、商品質(zhì)量認證種類和認證標志（1）強制性產(chǎn)品認證1）“CCC”（ChinaCompulsoryCertification）認證及標志“CCCs”：中國強制產(chǎn)品安全認證標志，英文縮寫“CCCs”，其中“s”代表安全認證，CNCA2001年第1號。“CCCs＆E”：中國強制產(chǎn)品安全與電磁兼容認證標志，英文縮寫“CCCs＆E”，其中“S&E”代表安全與電磁兼容認證?！癈CCEMC”：中國強制產(chǎn)品電磁兼容認證標志，英文縮寫“CCCEMC”，其中“EMC”代表電磁兼容認證。“CCCF”：中國強制產(chǎn)品消防認證標志，英文縮寫“CCCF”，其中“F”代表消防認證?！爸袊鴱娭普J證”產(chǎn)品安全認證標志錦湖輪胎召回事件（2011年）2）QS認證及標志QS系質(zhì)量安全的英文（QualitySafety）字頭QS縮寫，其標志由QS和中文字樣組成。標志主色調(diào)為藍色，字母“Q”與“質(zhì)量安全”四個中文字樣為藍色，字母“S”為白色。

QS標志表達的意思與原來的有所不同：新的“QS”為“企業(yè)食品生產(chǎn)許可”的拼音“QiyeshipinShengchanxuke”QS食品質(zhì)量安全強制認證標志從2004年1月1日起，國家將對小麥粉、大米、食用植物油、醬油、食醋5類食品的質(zhì)量安全實行執(zhí)法，沒有獲得認證的食品將不得上市銷售。按國家的部署，將由5類食品逐步擴大到10類食品。（2）自愿性產(chǎn)品認證1）合格認證認證機構(gòu)依據(jù)相關(guān)產(chǎn)品標準或技術(shù)規(guī)范對產(chǎn)品進行型式檢驗，得出產(chǎn)品性能是否符合有關(guān)產(chǎn)品標準或技術(shù)規(guī)范要求的結(jié)果，加上必要的工廠檢查，符合認證條件后，頒發(fā)認證證書并準許產(chǎn)品上使用認證標志。醫(yī)療器械產(chǎn)品認證標志

合格認證安全認證方圓標志、長城標志和PRC標志

藥品品種GMP認證標志

藥品生產(chǎn)企業(yè)(車間)GMP認證標志2）安全認證認證機構(gòu)只進行涉及產(chǎn)品安全性能部分的認證，認證內(nèi)容包括對產(chǎn)品安全性能的試驗，再加上必要的工廠檢查，符合安全認證條件后，頒發(fā)認證證書并準許產(chǎn)品上附有安全認證標志。4、商品質(zhì)量認證方式（1）型式試驗（2）型式試驗+認證后監(jiān)督（市場抽樣檢驗）（3）型式試驗+認證后監(jiān)督（工廠抽樣檢驗）（4）型式試驗+認證后監(jiān)督（市場+工廠）（5）型式試驗+工廠質(zhì)量體系評定+認證后監(jiān)督（質(zhì)量體系復查+工廠和市場抽樣檢驗）（6）只對供方質(zhì)量體系進行評定和認可（7）對產(chǎn)品進行批量檢驗（8）百分之百檢驗5、典型的商品質(zhì)量認證制度的實施要求（1）型式檢驗（2）質(zhì)量體系檢查評定（3）監(jiān)督檢驗（4）監(jiān)督檢查第二節(jié)典型的質(zhì)量認證類型一、企業(yè)質(zhì)量管理體系認證二、環(huán)境管理體系認證及其他認證三、職業(yè)安全健康管理體系認證四、HACCP管理體系認證一、企業(yè)質(zhì)量管理體系認證1、企業(yè)質(zhì)量管理體系認證的概念由取得質(zhì)量管理體系認證資格的第三方認證機構(gòu)，依據(jù)正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系標準，對企業(yè)的質(zhì)量管理體系實施評定，頒發(fā)證書和注冊名錄，以證明企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證能力符合相應標準或有能力按規(guī)定的質(zhì)量要求提供產(chǎn)品的活動。2、對企業(yè)質(zhì)量管理體系認證的理解（1）對象是供方企業(yè)的質(zhì)量管理體系（2）依據(jù)是質(zhì)量管理體系標準（3）機構(gòu)是第三方質(zhì)量管理體系認證機構(gòu)（4）標識是注冊和發(fā)給證書（5）自愿性認證4、企業(yè)質(zhì)量管理體系認證標志二、環(huán)境管理體系認證1、環(huán)境管理體系概念環(huán)境管理體系是一個組織內(nèi)全面管理體系的組成部分，它包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針所需的組織機構(gòu)、規(guī)劃活動、機構(gòu)職責、慣例、程序、過程和資源。還包括組織的環(huán)境方針、目標和指標等管理方面的內(nèi)容。

三、職業(yè)安全健康管理體系認證1、職業(yè)安全健康管理體系標準的形成（1）OHSAS18001《職業(yè)安全健康管理體系——規(guī)范》（2）OHSAS18002《職業(yè)安全健康管理體系——OHSAS18001實施指南》2、職業(yè)安全健康管理體系及其基本原理（1）職業(yè)安全健康管理體系職業(yè)安全健康管理體系要求組織采用現(xiàn)代化的管理模式，使包括安全生產(chǎn)管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動科學、規(guī)范和有效，建立健全安全健康風險評價和控制機制，從而預防事故發(fā)生和控制職業(yè)危害。（2）職業(yè)安全健康管理體系的基本原理1）以系統(tǒng)安全為基礎(chǔ)，找出危險源2）采用PDCA管理方法3）預防控制為主