醫(yī)藥行業(yè)銷售管理系統(tǒng)制藥行業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的一種重要行業(yè)，即使現(xiàn)在在我國(guó)GDＰ中所占份額不大,但擁有十分重要的戰(zhàn)略地位，始終受到國(guó)家社會(huì)的高度關(guān)注,有關(guān)的政策法規(guī)也越來(lái)越嚴(yán)格,行業(yè)準(zhǔn)入的門檻和公司經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)定都在不停的提高.醫(yī)藥公司對(duì)有關(guān)政策和法規(guī)非常敏感，如GMＰ管理規(guī)范、國(guó)家限價(jià)調(diào)價(jià)政策、處方藥/非處方藥分類管理、藥品召回制度等,每項(xiàng)政策或法規(guī)的公布都可能對(duì)制藥公司帶來(lái)很大的影響。然而,我國(guó)幅員廣闊，地區(qū)差別性大,醫(yī)藥公司眾多,加之醫(yī)療行業(yè)受政策影響較大,有關(guān)政策變動(dòng)頻繁，造成中國(guó)醫(yī)藥公司的市場(chǎng)營(yíng)銷異常復(fù)雜.醫(yī)藥公司的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品+廣告的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到全方面的終端為王的競(jìng)爭(zhēng)。2０0７年，中國(guó)有近３0%的醫(yī)藥公司虧損，行業(yè)利潤(rùn)平均下降約30％多,醫(yī)藥公司面臨越來(lái)越嚴(yán)峻考驗(yàn)。國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)銷售管理的挑戰(zhàn)醫(yī)藥公司營(yíng)銷部門普通建立了龐大的營(yíng)銷管理團(tuán)體，在全國(guó)市場(chǎng)占有一席之地的醫(yī)藥公司往往建立了千人以上的營(yíng)銷團(tuán)體,通過(guò)營(yíng)銷團(tuán)體來(lái)管理數(shù)百家一級(jí)經(jīng)銷商、數(shù)千家二級(jí)代理商、數(shù)萬(wàn)家醫(yī)院以及數(shù)十萬(wàn)家醫(yī)藥零售終端.龐大的營(yíng)銷體系,不僅帶來(lái)了龐大的營(yíng)銷費(fèi)用,同時(shí)給公司帶來(lái)了繁雜的管理體系,這些都增加了醫(yī)藥公司營(yíng)銷管理的難度.如何管理醫(yī)藥代表？上千人的營(yíng)銷隊(duì)伍如何管理?如果確保整個(gè)營(yíng)銷體系的執(zhí)行力？如何規(guī)范每個(gè)醫(yī)藥代表銷售流程?如何對(duì)每個(gè)醫(yī)藥代表日常工作進(jìn)行監(jiān)管？如何減少人員變動(dòng)對(duì)營(yíng)銷的影響？如何做好醫(yī)院、醫(yī)生管理?醫(yī)生作為專家，對(duì)消費(fèi)者的影響力非常大,即使是ＯTC藥品,往往一盒醫(yī)院的銷量，能帶來(lái)10盒零售終端的銷量,如何管理維護(hù)好醫(yī)生關(guān)系?并減少對(duì)醫(yī)藥代表個(gè)人能力的依賴性,是醫(yī)藥營(yíng)銷的管理重點(diǎn)和難點(diǎn)。如何控制好費(fèi)用?龐大的營(yíng)銷體系帶來(lái)了巨額的費(fèi)用體系,如何控制好預(yù)算?費(fèi)用的使用過(guò)程如何監(jiān)管?如何計(jì)算多個(gè)繁雜的費(fèi)用?如何精確分析每筆市場(chǎng)推廣費(fèi)用、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)醫(yī)生的投入產(chǎn)出比？如何做好市場(chǎng)推廣公司每年都會(huì)花巨大的人力物力做多個(gè)形式市場(chǎng)推廣，提高公司品牌和市場(chǎng)影響。如何讓重點(diǎn)的醫(yī)生、專家來(lái)參加？如何檢查市場(chǎng)推廣的效果？如何管理好流向數(shù)據(jù)?醫(yī)藥公司營(yíng)銷體系需要用流向數(shù)據(jù)來(lái)管理銷售人員績(jī)效和市場(chǎng)分析,如何能夠及時(shí)獲得流向數(shù)據(jù)，如何防治人為的流向數(shù)據(jù)造假,如果提高流向數(shù)據(jù)分析能力？流向數(shù)據(jù)的采集和管理是如今絕大部分醫(yī)藥公司營(yíng)銷部門最頭痛的問(wèn)題。如何管理好渠道？渠道的合同如何管理？如何精確計(jì)算多個(gè)返利和費(fèi)用結(jié)算？如何避免惡性串貨?如何控制好渠道庫(kù)存?如何做好銷售預(yù)測(cè)管理?醫(yī)藥公司積累了大量的歷史數(shù)據(jù)，如何做好營(yíng)銷的分析？如何建立公司的預(yù)測(cè)分析模型？醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的戰(zhàn)略當(dāng)代醫(yī)藥公司的競(jìng)爭(zhēng)，是營(yíng)銷體系的競(jìng)爭(zhēng),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，醫(yī)藥公司要生存要發(fā)展，就必須建立快速敏捷的營(yíng)銷體系,加強(qiáng)終端管理，控制好營(yíng)銷費(fèi)用，提高投入產(chǎn)出比?，F(xiàn)在藥品的同質(zhì)化非常高,如何在眾多藥品獨(dú)爭(zhēng)傲頭,建立以客情關(guān)心為導(dǎo)向的拉動(dòng)式營(yíng)銷體系,運(yùn)用信息化技術(shù)來(lái)提高營(yíng)銷管理管理水平，不停提高對(duì)客戶的服務(wù)，不停提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為眾多營(yíng)銷公司發(fā)展的必要戰(zhàn)略。解決方案介紹公司發(fā)展中既需要一種能夠長(zhǎng)久提供服務(wù)與公司共同成長(zhǎng)的合作伙伴，同時(shí)也規(guī)定管理軟件系統(tǒng)滿足行業(yè)管理特性和個(gè)性化需求．按照“原則、行業(yè)、個(gè)性”的CRM成功應(yīng)用模式,精心提煉出咨微CRＭ醫(yī)藥行業(yè)解決方案,為中國(guó)醫(yī)藥公司提供了一種最佳銷售管理平臺(tái)。該方案融合先進(jìn)的醫(yī)藥公司管理模式,滿足醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)特性需要,協(xié)助公司管理全國(guó)各地的辦事處、醫(yī)藥代表，維護(hù)好醫(yī)院、醫(yī)生關(guān)系,協(xié)助公司提高異地商務(wù)協(xié)同解決效率,實(shí)現(xiàn)零售終端、分銷網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)系統(tǒng)的完美集成,為公司進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的盈利性發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障.咨微醫(yī)藥行業(yè)CRM是基于OＢPＳ公司支撐開(kāi)發(fā)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的,使CRM軟件含有無(wú)限的擴(kuò)展性，開(kāi)放性，個(gè)性需求的快速低成本實(shí)現(xiàn),滿足公司將來(lái)以上的發(fā)展需求。整體解決方案（整體解決方案）整個(gè)醫(yī)藥CRＭ是構(gòu)架在咨微OＢPS公司支撐開(kāi)發(fā)平臺(tái)上,在上面構(gòu)建的模塊有協(xié)同辦公、HR、銷售計(jì)劃管理、費(fèi)用預(yù)算管理、渠道管理、醫(yī)院醫(yī)生檔案管理、計(jì)劃執(zhí)行管理、代表工作管理、費(fèi)用管理、商務(wù)管理、藥品流向,全部這個(gè)功效最后都是圍繞客戶醫(yī)院醫(yī)生服務(wù)，體現(xiàn)以客戶為中心,服務(wù)于客戶的設(shè)計(jì)思路。全部的數(shù)據(jù)最后通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具生成多個(gè)分析報(bào)表，為代表、管理層、決策層提供服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表發(fā)現(xiàn)問(wèn)題》解決問(wèn)題》提高管理。代表管理銷售代表是為客戶提供一對(duì)一、面對(duì)面的銷售方式，通過(guò)醫(yī)藥代表為紐帶實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥公司與客戶之間的不間斷定時(shí)的溝通,提高顧客的忠誠(chéng)度。通過(guò)系統(tǒng)將公司的銷售計(jì)劃分解成季度、月、周三個(gè)時(shí)間段,再按公司的組織架構(gòu)分解到大區(qū)、辦事處、銷售代表。通過(guò)醫(yī)藥代表每天、每七天、每月填寫工作統(tǒng)計(jì)和工作報(bào)表，隨時(shí)理解計(jì)劃完畢狀況,發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并予以及時(shí)的解決。代理管理另一種重要工作的就是費(fèi)用管理。費(fèi)用管理分為三大類,一是辦公費(fèi)用,二是客情費(fèi)用，三是返利管理,費(fèi)用根據(jù)需要可按周或月進(jìn)行審批報(bào)銷。通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析生成三大類的分析報(bào)表：微觀類報(bào)表、銷售費(fèi)用類報(bào)表、銷售數(shù)據(jù)類報(bào)表。計(jì)劃管理計(jì)劃管理分為銷售任務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃兩大塊,在公司每個(gè)財(cái)年度開(kāi)始時(shí)制訂公司年度銷售任務(wù)和年度費(fèi)用預(yù)算，將任務(wù)和費(fèi)用按公司銷售組織架構(gòu)進(jìn)行層層分解到每個(gè)醫(yī)藥代表,每個(gè)醫(yī)藥代表再將銷售任務(wù)和費(fèi)用預(yù)算分解到每個(gè)醫(yī)生.工作管理代表的日常工作管理通過(guò)填寫報(bào)表完畢和體現(xiàn),工作填報(bào)準(zhǔn)時(shí)間劃分為周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年度微觀目的及預(yù)算和個(gè)人微觀銷售計(jì)劃。全部要填寫的報(bào)表系統(tǒng)會(huì)在指定的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)生成并推送到個(gè)人桌面,銷售人員準(zhǔn)時(shí)填寫并提交給領(lǐng)導(dǎo)審批。通過(guò)醫(yī)藥代表層層向上匯總，最后形成大區(qū)的、公司的周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年度微觀。費(fèi)用管理費(fèi)用，是公司控本降耗,提高公司經(jīng)濟(jì)效益的重要控制指標(biāo)．在醫(yī)藥行業(yè),費(fèi)用控制比成本控制含有更重要的意義.例如制藥公司,費(fèi)用大概占到銷售收入的比重5０%左右,而成本只占銷售收入普通局限性１0％。根據(jù)會(huì)計(jì)學(xué)重要性原則,顯然在制藥行業(yè)費(fèi)用控制遠(yuǎn)比成本控制重要得多。費(fèi)用控制只是費(fèi)用管理的一種方面，費(fèi)用管理的重點(diǎn)不在控制,更在于費(fèi)用的有效投放。提高費(fèi)用的投入產(chǎn)出效果是費(fèi)用管理的重中之重。在銷售管理中費(fèi)用分為辦公費(fèi)用和投入費(fèi)用，辦公費(fèi)用為房租水電費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、旅游費(fèi)、電話費(fèi)；投入費(fèi)用為醫(yī)生投入的學(xué)術(shù)推廣費(fèi)、反利、客情、大型會(huì)議。分成管理醫(yī)藥公司的銷售分成，常見(jiàn)有四種模式:一是終端計(jì)提模式，即在藥品流入終端時(shí)計(jì)提并支付；二是回款計(jì)提模式,即在收回貨款后計(jì)提并支付；三是回款并終端模式，即收回貨款時(shí)計(jì)提,在藥品流入終端時(shí)才支付;四是按指標(biāo)完畢狀況計(jì)提并支付。此處講的銷售分成,泛指銷售費(fèi)用的計(jì)算提取,也能夠?qū)Ｖ羔t(yī)藥代表的個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算。醫(yī)院開(kāi)發(fā)管理醫(yī)院的開(kāi)發(fā)是從申請(qǐng)開(kāi)始，申請(qǐng)的醫(yī)院沒(méi)有招商、沒(méi)有人員開(kāi)員和物流可配送,那申請(qǐng)的醫(yī)院就可開(kāi)發(fā)。在新醫(yī)院開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格進(jìn)度管理、費(fèi)用控制和提供及時(shí)協(xié)助,通過(guò)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的填寫、審批。能及時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)理解開(kāi)發(fā)的狀況及問(wèn)題．定時(shí)跟蹤的重要競(jìng)爭(zhēng)藥品消費(fèi),我公司進(jìn)藥品種的計(jì)劃及實(shí)際數(shù)量,開(kāi)發(fā)費(fèi)用的申請(qǐng)，開(kāi)發(fā)進(jìn)度中上具體狀況等。市場(chǎng)推廣根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,長(zhǎng)久目的和近期目的制訂今年的市場(chǎng)推廣方略、費(fèi)用和推廣形式.對(duì)于學(xué)術(shù)推廣會(huì)議會(huì)將費(fèi)用分折到大區(qū)》辦事處》代表》醫(yī)生,最后全部的費(fèi)用都會(huì)貫徹每個(gè)醫(yī)生，這樣每一筆費(fèi)用的投入都可與產(chǎn)出進(jìn)行計(jì)算。根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和區(qū)域性,會(huì)議能夠是市場(chǎng)部發(fā)起,指定各大區(qū)參于會(huì)議。對(duì)于某些區(qū)域性的中小會(huì)議由辦事處或大區(qū)發(fā)起。在會(huì)議審批中審批參于的醫(yī)生、費(fèi)用安排、專家，會(huì)議審批通過(guò)后將撥付預(yù)付款,會(huì)議結(jié)束后進(jìn)行會(huì)議報(bào)銷，會(huì)議效果的跟蹤。通過(guò)市場(chǎng)推廣管理模塊能夠?qū)⑼茝V費(fèi)用真正貫徹到每個(gè)VIＰ醫(yī)生，對(duì)費(fèi)用的審批、執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)管,可隨時(shí)理解預(yù)算費(fèi)用的完畢狀況，與否超支，未按進(jìn)度執(zhí)行.學(xué)術(shù)會(huì)議之后效果跟蹤、會(huì)議回訪,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。流向管理跟蹤藥品一級(jí)(直銷往各醫(yī)院及商業(yè)的藥品）和二級(jí)（全國(guó)各地的醫(yī)院、商業(yè)、零售客戶)流向的狀況,跟蹤客戶的庫(kù)存量、公布采購(gòu)提示、庫(kù)存提示和異常提示.為一級(jí)客戶提供系統(tǒng)入口，方便客戶隨時(shí)的理解自己的采購(gòu)狀況、庫(kù)存狀況、貨運(yùn)信息和銷售政策信息。系統(tǒng)提供具體的查詢分析功效。系統(tǒng)提供了大量的藥品流向報(bào)表客戶和銷售人員隨時(shí)查詢想要的數(shù)據(jù):一級(jí)流向查詢、二級(jí)流向查詢、流向查詢、一級(jí)流向匯總、二級(jí)流向匯總、流向數(shù)據(jù)匯總、純銷數(shù)據(jù)匯總、招商數(shù)據(jù)、商業(yè)庫(kù)存報(bào)表等。商務(wù)管理跟蹤藥品的出庫(kù)發(fā)貨狀況及收款,對(duì)于到期款及時(shí)催款負(fù)責(zé)此客戶的商務(wù)人員，商務(wù)人員在系統(tǒng)能夠方便的查詢本人負(fù)責(zé)醫(yī)院的收款狀況。對(duì)于商務(wù)人員的考核直接與收款有關(guān)。系統(tǒng)提供大量數(shù)據(jù)查詢分析統(tǒng)計(jì)功效。查詢的內(nèi)容分類有:銷售回款、結(jié)算一覽、發(fā)票查詢、發(fā)貨清單、承兌匯票、票面折讓、電匯預(yù)收、發(fā)貨統(tǒng)計(jì)、回款統(tǒng)計(jì)；回款分析有回款帳齡分析、回款天數(shù)分析、未回款天數(shù)分析。招商管理招商管理是醫(yī)藥公司擴(kuò)大市場(chǎng)的必然手段,招商管理根據(jù)公司實(shí)際狀況可分為傭金招商、底價(jià)招商和高開(kāi)招商或終端招商、區(qū)域招同.每種招商的規(guī)定、考核方式和費(fèi)和結(jié)算是不同的，對(duì)于新代理商的申請(qǐng)、續(xù)簽、延續(xù)開(kāi)發(fā)時(shí)間、退確保金、調(diào)節(jié)合同銷量都通過(guò)流程來(lái)控制,流轉(zhuǎn)審批中確認(rèn)銷售范疇、藥品、銷售量、傭金、確保金等.在招商管理中最為復(fù)雜的是傭金結(jié)算,每種藥品、每個(gè)區(qū)域甚至到每個(gè)醫(yī)院都不同，藥品價(jià)格還時(shí)間段有關(guān)，并且需要及時(shí)精確撐握藥品的流向.在招商管理中還提供了商務(wù)人員管理、商務(wù)人員的考核管理、異名管理、串貨管理、代理商門戶。醫(yī)院醫(yī)生檔案為醫(yī)院醫(yī)生建立檔案，建立醫(yī)院的基本信息、科室、聯(lián)系人,統(tǒng)計(jì)每個(gè)醫(yī)生的工作和生活中具體資料，代表與醫(yī)生的交流統(tǒng)計(jì)，參加的活動(dòng),醫(yī)生對(duì)藥品的使用狀況和效果,為醫(yī)生所生的工作及處方數(shù)據(jù)都會(huì)統(tǒng)計(jì)在醫(yī)生的檔案中。醫(yī)院開(kāi)發(fā)管理將藥品推廣到一家醫(yī)院的過(guò)程管理，首頁(yè)是對(duì)這家醫(yī)院的基本狀況進(jìn)行理解后,醫(yī)藥代表對(duì)這家醫(yī)院報(bào)備，成功后開(kāi)始醫(yī)院的進(jìn)藥流程及核心人物進(jìn)行理解,競(jìng)爭(zhēng)藥品的月銷售數(shù)量及使用效果撐握。申請(qǐng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用進(jìn)行一系列的商務(wù)活動(dòng)，制訂進(jìn)藥計(jì)劃,每月報(bào)告工作進(jìn)展及工作中難題,讓公司安排資源及時(shí)解決。藥品價(jià)格管理藥品的價(jià)格較為復(fù)雜，同一種商品可能因不同的客戶形態(tài)、渠道、地區(qū)、銷售方式、銷售數(shù)量而采用不同的定價(jià)方式,需同時(shí)針對(duì)不同的客戶定價(jià)方略產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的價(jià)格。適宜的銷售價(jià)格能夠給公司產(chǎn)品在不同地區(qū)、不同季節(jié)發(fā)明最大的銷量。在藥品價(jià)格管理模塊中能夠針對(duì)同一產(chǎn)品，不同客戶（普通客戶與ＶＩP客戶）、不同區(qū)域(華東、華北、中南、西南)、不同時(shí)期(淡季、旺季）、不同銷量規(guī)模分別設(shè)立不同的價(jià)格,并可在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中自動(dòng)監(jiān)控，確保公司制訂的價(jià)格方略得以嚴(yán)格執(zhí)行，從而輕松協(xié)助公司在多個(gè)狀況下的靈活制訂價(jià)格,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或政策的變化,大大提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。庫(kù)存管理全方面規(guī)劃和布署公司原材料在制品和產(chǎn)成品等各倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的管理職能，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)劃化、原則化,通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)信息的共享保障生產(chǎn)的物料供應(yīng)，有效減少各物流環(huán)節(jié)的庫(kù)存占用。并通過(guò)庫(kù)存信息的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助公司理解各類物料的周轉(zhuǎn)、資金占用狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各物流環(huán)節(jié)的呆滯物料,提高物流供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。藥品庫(kù)存涉及出入庫(kù)管理、批次管理、盤點(diǎn)管理、保持管理、多計(jì)量單位管理、預(yù)警管理。數(shù)據(jù)查詢分析通過(guò)營(yíng)銷管理系統(tǒng)中各模塊收集了大量的數(shù)據(jù)，收集的這些數(shù)據(jù)除工作管理需要外，更重要的是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析服務(wù)于醫(yī)藥代表、管理層、決策層，協(xié)助他們改善工作,提高銷售水平.為醫(yī)藥代表提供的分析報(bào)表：進(jìn)藥量分析、任務(wù)量分析、實(shí)際處方量報(bào)表、進(jìn)藥量完畢率、預(yù)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表、銷售費(fèi)用率、心客情分類統(tǒng)計(jì)、AB級(jí)實(shí)際投入。為銷售管理層提供的分析報(bào)表:除代表的全部報(bào)表外,尚有費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)表,月度費(fèi)用明細(xì)表、費(fèi)用分析、新增開(kāi)發(fā)醫(yī)院數(shù)目、拜訪頻率分析、報(bào)表提交查詢、周報(bào)提交狀況。為公司決策層提供的分析報(bào)表：銷售費(fèi)用率、費(fèi)用分析、純銷統(tǒng)計(jì)、品種同期比、任務(wù)完畢進(jìn)度、任務(wù)完畢率、預(yù)算執(zhí)行比例分析人事管理由于醫(yī)藥銷售公司人員分布在全國(guó)各地，人員管理無(wú)法做集中統(tǒng)一,醫(yī)藥代表又是一線銷售人員,撐握一手醫(yī)院和醫(yī)生資料,對(duì)于人員的離職和調(diào)動(dòng)都是一種復(fù)雜的交接。根據(jù)醫(yī)藥銷售公司的特點(diǎn),人事管理重點(diǎn)解決人員招聘、人員離職、薪資計(jì)算和社保管理，同時(shí)提供人事管理的其它原則功效考勤管理、合同管理、培訓(xùn)管理、福利管理、績(jī)效管理．人員招聘管理:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在需要招聘人員的都市公布信息,由總部應(yīng)聘人員進(jìn)行電話初試,然后再安排本地的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行筆試和面試,面試通過(guò)后再到總部辦理入職手續(xù)和入職培訓(xùn).人員離職管理:人員離職需要通過(guò)一種較為復(fù)雜的離職流程,通過(guò)多部門的擬定。首先為主管部門安排人員對(duì)客戶和資料交接，市場(chǎng)部門預(yù)撥費(fèi)用的結(jié)費(fèi)、分成結(jié)算,擬定那些費(fèi)用是離職就可支付，那些是職多長(zhǎng)時(shí)間支付，行政部門辦公設(shè)備的清理,最后訂立離職合同。薪資計(jì)算管理：根據(jù)各都市工資原則、崗位、補(bǔ)貼、稅金、薪金、社保繳納狀況來(lái)計(jì)算員工的工資。社保交費(fèi)管理：由于醫(yī)藥代表在全國(guó)各地，大部人員都是工作地的本地人，不樂(lè)意統(tǒng)一到總來(lái)繳納社保，這時(shí)普通都會(huì)通過(guò)人力公司來(lái)代交,總公司再每月與代理公司進(jìn)行結(jié)算。協(xié)同辦公ＯA系統(tǒng)門戶訂制協(xié)同辦公OA系統(tǒng)為營(yíng)銷系統(tǒng)提供個(gè)性的門戶,為代表、管理層、決策層、合作伙伴提供個(gè)自關(guān)注的信息及待解決事物?！敬黹T戶】【決策層門戶】【管理層門戶】【合作伙伴門戶】流程管理提供可視化流程、表單統(tǒng)一的設(shè)計(jì)工具，以有向圖方式設(shè)計(jì)多個(gè)類型的表單，控制各節(jié)點(diǎn)環(huán)節(jié)解決的權(quán)限,支持公司的多個(gè)工作流程類別．通過(guò)各管理審批流程使全國(guó)各地的人員快速、隨時(shí)隨處的向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作、申請(qǐng)工作的資源和協(xié)作.慣用的流程有辦公用品申領(lǐng)、資產(chǎn)申領(lǐng)、請(qǐng)假、借款申請(qǐng)、付款申請(qǐng)、用人申請(qǐng)、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、離職申請(qǐng)、出差申請(qǐng)等等。公文審批是公司組織在其工作活動(dòng)中普遍使用的一種規(guī)范性文書，是組織管理中傳遞信息、交流狀況、商洽工作的重要工具，是組織內(nèi)外日常辦公不可缺少的重要應(yīng)用。咨微流程審批提供的功效有：流程提示、批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、跳轉(zhuǎn)、智能判斷、子流程、多表單、督辦等，提供電子簽名、公文辦理代理、快捷批示、統(tǒng)計(jì)分析等功效。知識(shí)文檔提供了全方面的知識(shí)文檔管理的框架,對(duì)藥品知識(shí)、銷售知識(shí)、藥品法規(guī)政策、公司制度等進(jìn)行完全規(guī)范化的組織,并允許顧客在任何地點(diǎn)和時(shí)間編輯、存儲(chǔ)和創(chuàng)立任何類型的文檔；

維護(hù)動(dòng)態(tài)的知識(shí)庫(kù)，顧客能夠自由地就某個(gè)主題進(jìn)行廣泛的討論以獲取信息和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí),也能夠運(yùn)用已有的知識(shí)庫(kù)對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，還可運(yùn)用多個(gè)知識(shí)管理工具提高對(duì)知識(shí)的分析、運(yùn)用；

嚴(yán)格的安全限制和完備的日志功效，確保文檔的讀取和操作的安全性；協(xié)同交流為公司員工溝通提供多個(gè)方式的交流方式,功效有:手機(jī)短信、在線交流、公司講壇、電子郵件、網(wǎng)上調(diào)查。

手機(jī)短信:提供手機(jī)短信的告知和交流功效,被告知的事件有：公文、電話統(tǒng)計(jì)、日程任務(wù)、檔案資料借閱、會(huì)議管理等；短信權(quán)限由模塊管理員、被告知事件的授權(quán)顧客、短信發(fā)送授權(quán)顧客等角色構(gòu)成。在線交流:提供與單位內(nèi)部、單位之間的進(jìn)行即時(shí)信息交流的功效,顧客能夠在類似QQ的操作面板上,方便地與單位內(nèi)部、各個(gè)單位、處室人員或外部人員進(jìn)行文字消息、文獻(xiàn)的實(shí)時(shí)通信。?

公司講壇:提供一種信息交流、思想溝通和問(wèn)題討論的空間,根據(jù)需要能夠發(fā)起并創(chuàng)立某方面的議題,其別人可在此進(jìn)行自由的談?wù)摵椭v話，涉及進(jìn)行咨詢、解答和收集意見(jiàn)等.電子郵件:提供WＥB客戶端電子郵件服務(wù)。網(wǎng)上調(diào)查:此功效支持在線調(diào)查和在線考試,顧客自定義調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查內(nèi)容統(tǒng)計(jì)功效?？蛻魞r(jià)值醫(yī)藥行業(yè)－-—有著類型復(fù)雜、數(shù)量龐大的客戶群體,不停創(chuàng)新升級(jí)的醫(yī)藥產(chǎn)品與服務(wù),以及由醫(yī)藥行業(yè)本身特性決定的復(fù)雜運(yùn)行模式，決定其是一種特殊的行業(yè)。隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的進(jìn)一步進(jìn)一步,以及中國(guó)加入ＷTO后一系列承諾的兌現(xiàn),中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)將面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。大批的外資制藥公司與大量的國(guó)外藥品和醫(yī)藥服務(wù)的涌入，將迫使我國(guó)醫(yī)藥公司改善管理思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,把握客戶，深化服務(wù)。銷售管理系統(tǒng)將結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn),在醫(yī)藥行業(yè)發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資料的存儲(chǔ)與管理、對(duì)客戶行為的分析與理解和客戶價(jià)值的最大化。醫(yī)藥公司實(shí)施銷售管理系統(tǒng)有以下幾點(diǎn)益處：加強(qiáng)對(duì)客戶資源的集中管理，增強(qiáng)對(duì)客戶的挽留能力現(xiàn)在,制藥公司進(jìn)行藥品營(yíng)銷的方式大都是廣泛派出醫(yī)藥代表,通過(guò)其頻繁拜訪醫(yī)院、藥房和超市等零售場(chǎng)合來(lái)維持銷量，因此，制藥公司大量的客戶信息散落在銷售人員手中。成功實(shí)施銷售管理系統(tǒng)后,制藥公司能夠及時(shí)獲得客戶的信息，及時(shí)得到銷售人員與客戶交往的全部活動(dòng)資料，確保公司始終掌握客戶的最新資料,進(jìn)而極大地減少甚至避免因銷售隊(duì)伍的流動(dòng)而帶來(lái)的客戶損失。另外,由于銷售管理系統(tǒng)對(duì)制藥公司的全部客戶進(jìn)行管理，涉及客戶的年紀(jì)、生日、喜好、與公司的聯(lián)系歷史等許多信息,因而使得公司營(yíng)銷人員有條件對(duì)客戶做到“一對(duì)一”營(yíng)銷，可增強(qiáng)對(duì)客戶挽留能力，進(jìn)而提高公司的利潤(rùn)．減少公司的銷售費(fèi)用,增加公司的銷售額銷售管理系統(tǒng)能夠協(xié)助制藥公司有效而科學(xué)地對(duì)銷售隊(duì)伍和銷售過(guò)程進(jìn)行管理，