2018年中級社會工作者職業(yè)水平考試《社會工作綜合能力》真題及解析一、單項(xiàng)選擇題“中國特色社會主義進(jìn)入新時代”。李克強(qiáng)總理在2018年《政府工作報告》中指出：“打造共建共治共享社會治理格局?！龠M(jìn)社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展?！边@意味著，我國專業(yè)社會工作將在新時代獲得更大發(fā)展。關(guān)于專業(yè)社會工作的說法，正確的是（）。ABCD◆C解析：本題考查專業(yè)社會工作?！按蛟旃步ü仓喂蚕砩鐣卫砀窬帧龠M(jìn)社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展。”從題干中，我們可以看出，“促進(jìn)社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展”都是為了“打造共建共治共享社會治理格局”。因此，專業(yè)社會工作在社會治理中發(fā)揮著重要作用。C項(xiàng)正確。(考點(diǎn)：專業(yè)社會工作)240歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會工作者小李剛接觸老陳時，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導(dǎo)老魏教導(dǎo)小李，社會工作強(qiáng)調(diào)尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會工作特點(diǎn)是（）。ABCD社工作者資料更新QQ群：281667527 購買各類資料聯(lián)系QQ：537084732 誠招代理?。?！B解析：本題考查社會工作的特點(diǎn)。社會工作由社會工作者、服務(wù)對象、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等幾個基本要素構(gòu)成。社會工作注重專業(yè)價值和專業(yè)方法。本題中老陳的督導(dǎo)內(nèi)容體現(xiàn)了社會工作的價值觀。(考點(diǎn)：社會工作的特點(diǎn))3“肢體障礙人士就業(yè)創(chuàng)業(yè)成長計劃”的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，她在項(xiàng)目執(zhí)行中扮演著多種角色。下列小燕的做法中，最能體現(xiàn)資源籌措者角色的是（）。ABCD◆C解析：本題考查社會工作者的資源籌措者角色。資源籌措者是指社會工作者為了有效助人，常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需的資源。(考點(diǎn)：社會工作者的角色)4、關(guān)于社會工作者角色的說法，正確的是（）。A、社會工作者為服務(wù)對象提供心理咨詢，體現(xiàn)了社會工作者的合并服務(wù)角色B、社會工作者幫助服務(wù)對象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會工作者的使能者角色CD◆D解析：本題考查社會工作者的角色。社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色。提供心理咨詢屬于服務(wù)提供者的角色。社會工作的使能者就是使服務(wù)對象有能力面對問題和解決問題。政策影響者角色是對普遍性的問題提出政策建議以對現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變。行政管理者角色是社會工作者對工作過程進(jìn)行有效監(jiān)督，同時對服務(wù)過程和與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)過程的高效。(考點(diǎn)：社會工作者的角色)5“青少年抗逆力教育計劃”采用體驗(yàn)式教學(xué)方式，將“抗逆力”理念引入學(xué)校，增進(jìn)了小學(xué)生之間的互動，培養(yǎng)小學(xué)生面對挫折的韌性。該計劃體現(xiàn)了社會工作在服務(wù)對象層面上的目標(biāo)是（）?！鬊解析：本題考查社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)。社會工作在服務(wù)對象層面上的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展四個方面。培養(yǎng)小學(xué)生面對挫折的韌性體現(xiàn)了挖掘個人潛能，幫助服務(wù)對象更好地面對困難。(考點(diǎn)：社會工作的目標(biāo))A、促進(jìn)社會公正◆B解析：本題考查社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)。社會工作在服務(wù)對象層面上的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展四個方面。培養(yǎng)小學(xué)生面對挫折的韌性體現(xiàn)了挖掘個人潛能，幫助服務(wù)對象更好地面對困難。(考點(diǎn)：社會工作的目標(biāo))6、關(guān)于社會工作的說法，正確的是（）。◆D解析：本題考查社會工作的內(nèi)容。在社區(qū)工作的具體目標(biāo)中，推動社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決。A項(xiàng)錯誤。在小組工作中，具有相同或相似問題的某些人或者有共同或相似服務(wù)需求的人一起參與，能更好地解決問題。B項(xiàng)錯誤。個案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象和◆D解析：本題考查社會工作的內(nèi)容。在社區(qū)工作的具體目標(biāo)中，推動社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決。A項(xiàng)錯誤。在小組工作中，具有相同或相似問題的某些人或者有共同或相似服務(wù)需求的人一起參與，能更好地解決問題。B項(xiàng)錯誤。個案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象和社會工作者一起工作，對需求的評估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃等，都是由雙方共同決定。服務(wù)對象在個案管理中要表達(dá)自己的需求和意見，同時具有相當(dāng)程度的選擇權(quán)和自決權(quán)。C項(xiàng)錯誤。社會工作是一種價值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，社會工作者應(yīng)避免將自己的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，要尊重服務(wù)對象。D項(xiàng)正確。(考點(diǎn)：社會工作專業(yè)倫理)7、在一次個案服務(wù)中，服務(wù)對象對社會工作者說：“我花自己的錢吸毒，又沒有妨礙別人，憑什么要我強(qiáng)制戒毒?”根據(jù)社會工作價值觀的實(shí)踐原則，社會工作者應(yīng)采取的做法是（）。◆A解析：本題考查社會工作價值觀的實(shí)踐原則。社會工作價值觀的實(shí)踐原則包括接納、非評判、個別化、保密、服務(wù)對象的自我決定。(考點(diǎn)：社會工作價值觀的實(shí)踐原則)AB◆A解析：本題考查社會工作價值觀的實(shí)踐原則。社會工作價值觀的實(shí)踐原則包括接納、非評判、個別化、保密、服務(wù)對象的自我決定。(考點(diǎn)：社會工作價值觀的實(shí)踐原則)8“四點(diǎn)半”課堂，提供臨時托管和課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。同時，他們也收集相關(guān)資料，撰寫調(diào)研報告，并向有關(guān)部門提出關(guān)于流動兒童教育的政策建議。小于與同事的工作內(nèi)容突出體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）?！鬋解析：本題考查我國的社會工作價值觀。在建立和發(fā)展中國社會工作價值觀時，應(yīng)注意以下方面：以人為本，回應(yīng)需要；接納和尊重；個別化和非評判；注重和諧，促進(jìn)發(fā)展；平等待人，注重民主參與；權(quán)利與責(zé)任并重；個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合。個人的發(fā)展與社會發(fā)展并重是指既要重視個人的需要和服務(wù)，也要關(guān)注社會層面的改革和政策。(考點(diǎn)：我國的社會工作價值觀)A◆C解析：本題考查我國的社會工作價值觀。在建立和發(fā)展中國社會工作價值觀時，應(yīng)注意以下方面：以人為本，回應(yīng)需要；接納和尊重；個別化和非評判；注重和諧，促進(jìn)發(fā)展；平等待人，注重民主參與；權(quán)利與責(zé)任并重；個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合。個人的發(fā)展與社會發(fā)展并重是指既要重視個人的需要和服務(wù)，也要關(guān)注社會層面的改革和政策。(考點(diǎn)：我國的社會工作價值觀)9、社會工作者大志為某服務(wù)對象開展親子關(guān)系服務(wù)，談話過程中服務(wù)對象希望大志分享一些在夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等方面的親身經(jīng)歷。從社會工作倫理角度出發(fā)，大志適宜的做法是（）。◆B解析：本題考查社會工作倫理難題處理的基本原則。真誠原則是指社會工作者在服務(wù)過程中坦承對待服務(wù)對象，適當(dāng)?shù)刈龅较蚍?wù)對象呈現(xiàn)自我，以ABC◆B解析：本題考查社會工作倫理難題處理的基本原則。真誠原則是指社會工作者在服務(wù)過程中坦承對待服務(wù)對象，適當(dāng)?shù)刈龅较蚍?wù)對象呈現(xiàn)自我，以建立相互信任的工作關(guān)系。隱私保護(hù)原則是指社會工作者一旦與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議，就要在提供服務(wù)的各個環(huán)節(jié)始終遵守保護(hù)受助者個人隱私和有關(guān)信息的承諾，不輕易泄露服務(wù)對象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護(hù)服務(wù)對象的個人權(quán)益。(考點(diǎn)：社會工作倫理難題處理的基本原建立相互信任的工作關(guān)系。隱私保護(hù)原則是指社會工作者一旦與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議，就要在提供服務(wù)的各個環(huán)節(jié)始終遵守保護(hù)受助者個人隱私和有關(guān)信息的承諾，不輕易泄露服務(wù)對象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護(hù)服務(wù)對象的個人權(quán)益。(考點(diǎn)：社會工作倫理難題處理的基本原則)10、12歲的小麗是社會工作者小張的服務(wù)對象。在一次個案服務(wù)時，小麗告訴小張，她爸爸經(jīng)常打她和媽媽。小張再追問時，小麗卻矢口否認(rèn)。根據(jù)上述內(nèi)容，小張在解決這個倫理難題時首先要遵循的是（）?！鬉解析：本題考查倫理原則的優(yōu)先次序。依據(jù)倫理原則的優(yōu)先次序，從高到低依次是：保護(hù)生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、生命質(zhì)量原則、隱私保密原則、真誠原則。在具體的服務(wù)過程中，社會工作者要呵護(hù)和關(guān)愛兒童，落實(shí)兒童保護(hù)的細(xì)則，通過采取各種保護(hù)性的措施預(yù)防任何可能針對兒童身體、心理或精神上的傷害。(考點(diǎn)：社會工作倫理難題處理的基本原則)A◆A解析：本題考查倫理原則的優(yōu)先次序。依據(jù)倫理原則的優(yōu)先次序，從高到低依次是：保護(hù)生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、生命質(zhì)量原則、隱私保密原則、真誠原則。在具體的服務(wù)過程中，社會工作者要呵護(hù)和關(guān)愛兒童，落實(shí)兒童保護(hù)的細(xì)則，通過采取各種保護(hù)性的措施預(yù)防任何可能針對兒童身體、心理或精神上的傷害。(考點(diǎn)：社會工作倫理難題處理的基本原則)11、關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。ABCD◆◆A解析：本題考查社會工作專業(yè)倫理守則。在社會工作的兩個主要焦點(diǎn)，即個案工作和社會政策取向上，社會工作者處理問題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個人治療或心理輔導(dǎo)層面上，社會工作者更多受到直接服務(wù)倫理守則的影響，更多考慮受助者的感受和個人權(quán)利及選擇，工作方法是盡力排除受助者的心理困擾，提升其信心和自立能力。在社會政策層面，社會工作者受到的倫理約束則是如何在專業(yè)目標(biāo)和維護(hù)社會正義目標(biāo)之間保持恰當(dāng)?shù)钠胶狻?考點(diǎn)：社會工作專業(yè)倫理守則)12助其融入城市生活。半年之后，小強(qiáng)有了自己的“朋友圈”，工作也變得積極了。小張的服務(wù)滿足了小強(qiáng)的（）。社會工作者資料更新QQ群：281667527 購買各類資料聯(lián)系QQ：537084732 誠招代理?。。◆C解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛認(rèn)為人有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我完善的需要。歸屬的需要是指人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并互相關(guān)心和照顧。愛的需要是指人人都需要朋友、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠。(考點(diǎn)：馬斯洛的需要層次理論◆C解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛認(rèn)為人有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我完善的需要。歸屬的需要是指人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并互相關(guān)心和照顧。愛的需要是指人人都需要朋友、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠。(考點(diǎn)：馬斯洛的需要層次理論)13、蘭先生與妻子在南方工作，孩子出生后，夫妻倆希望蘭先生的父母能從東北過來幫忙帶孩子。經(jīng)過溝通后，兩位老人表示同意，并通過調(diào)整逐步融入了新的生活環(huán)境。根據(jù)上述情況，老人的做法體現(xiàn)了人類行為具有（）。◆A解析：本題考查人類行為的特點(diǎn)。人類行為具有適應(yīng)性、多樣性、發(fā)展性、可控性和整合性等特點(diǎn)，適應(yīng)性強(qiáng)調(diào)人類行為的根本目的在于適應(yīng)環(huán)境，維持個體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。(考點(diǎn)：人類行為的特點(diǎn))AB◆A解析：本題考查人類行為的特點(diǎn)。人類行為具有適應(yīng)性、多樣性、發(fā)展性、可控性和整合性等特點(diǎn)，適應(yīng)性強(qiáng)調(diào)人類行為的根本目的在于適應(yīng)環(huán)境，維持個體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。(考點(diǎn)：人類行為的特點(diǎn))14工作忙，無暇照顧小明，管教孩子的方式也比較簡單。根據(jù)上述內(nèi)容，小明的家庭教養(yǎng)模式是（）。ABCD◆◆C解析：本題考查家庭教養(yǎng)模式。放任型的教養(yǎng)模式是指由于家長缺乏愛心和責(zé)任感，對孩子放任自流，孩子得不到必要指導(dǎo)和正常約束，形成自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常等心理傾向。(考點(diǎn)：家庭教養(yǎng)模式)15、埃里克森的人類發(fā)展階段論與弗洛伊德的精神分析理論的區(qū)別在于，前者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)人格發(fā)展中的（）。◆B解析：本題考查人類行為的心理學(xué)理論。埃里克森的人格心理學(xué)說既考慮到生物學(xué)的影響，也考慮到文化和社會因素，他認(rèn)為在人格發(fā)展中，個人與其周圍環(huán)境的互動起著主導(dǎo)和整合的作用。每個人成長的過程都普遍經(jīng)歷著生理的、心理的以及社會事件的發(fā)展順序，按一定的成熟度分階段地向前發(fā)展。(考點(diǎn)：人類行為的心理學(xué)理論)A◆B解析：本題考查人類行為的心理學(xué)理論。埃里克森的人格心理學(xué)說既考慮到生物學(xué)的影響，也考慮到文化和社會因素，他認(rèn)為在人格發(fā)展中，個人與其周圍環(huán)境的互動起著主導(dǎo)和整合的作用。每個人成長的過程都普遍經(jīng)歷著生理的、心理的以及社會事件的發(fā)展順序，按一定的成熟度分階段地向前發(fā)展。(考點(diǎn)：人類行為的心理學(xué)理論)16天，等與新保姆熟悉后，小雙的情緒才會安穩(wěn)下來。小雙的表現(xiàn)體現(xiàn)出嬰兒在社會化過程中的特點(diǎn)是（）。◆D解析：本題考查嬰幼兒階段的主要特征。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標(biāo)志。(考點(diǎn)：嬰幼兒階段的主要特征)AB◆D解析：本題考查嬰幼兒階段的主要特征。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標(biāo)志。(考點(diǎn)：嬰幼兒階段的主要特征)17要屬于（）?！鬊解析：本題考查人類行為的類型。人類行為的類型分為本能行為和習(xí)得行為、親社會行為和反社會行為及正常行為和偏差行為。反社會行為是一種攻擊他人或社會的、有消極作用的行為，如暴力行為、侵犯或攻擊行為。(考點(diǎn)：人類行為的類型)A、叛逆行為◆B解析：本題考查人類行為的類型。人類行為的類型分為本能行為和習(xí)得行為、親社會行為和反社會行為及正常行為和偏差行為。反社會行為是一種攻擊他人或社會的、有消極作用的行為，如暴力行為、侵犯或攻擊行為。(考點(diǎn)：人類行為的類型)18（）。ABCD◆◆A解析：本題考查精神分析理論在實(shí)務(wù)中的原則。精神分析社會工作應(yīng)堅持以下原則：在治療過程中堅持個別化原則；強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對象簽訂治療契約；治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境；精神分析療法采取的基本方法是自由聯(lián)想；在治療過程中要傾聽和理解服務(wù)對象的想法和感受，并給予支持與接納。(考點(diǎn)：精神分析理論在實(shí)務(wù)中的原則)19、王女士是一名乳腺癌早期患者，她覺得是因?yàn)樽约骸吧陷呑幼髁四酢保疟蝗绱藨土P，性格變得越來越自卑和孤僻，不肯繼續(xù)接受化療，身體狀況進(jìn)一步惡化。她的主治醫(yī)生請醫(yī)務(wù)社會工作者小喬協(xié)助解決王女士的問題。小喬在與王女士幾次溝通后，決定運(yùn)用認(rèn)知行為理論幫助她。下列介入措施中，體現(xiàn)小喬扮演教育者角色的是（）。ABCD◆解析：本題考查認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動，◆解析：本題考查認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動，認(rèn)為外在的環(huán)境改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會最終影響個人行為的改變，社會工作者在此過程中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕逃呓巧陵P(guān)重要。社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是陪伴者。作為教育者，社會工作者要訓(xùn)練服務(wù)對象運(yùn)用認(rèn)知行為理論與技巧來檢驗(yàn)自己的認(rèn)知訓(xùn)練，修正其不當(dāng)行為。作為伙伴，社會工作者要陪伴服務(wù)對象一起探討其思維方式，討論其認(rèn)知錯誤，確定行為修正的目標(biāo)與策略，并協(xié)助他學(xué)習(xí)正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。(考點(diǎn)：認(rèn)知行為理論)20、根據(jù)人本主義理論，社會工作者在小組工作中應(yīng)（）?！鬌解析：本題考查人本主義理論的相關(guān)知識。人本主義社會工作實(shí)務(wù)的基本價值：一是強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注。二是在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。在小組過程中，要強(qiáng)化每一個人對他人的責(zé)任感。三是個人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實(shí)踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個人的個性。四是人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。強(qiáng)調(diào)小組是全體成員的小組，每一個人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。五是人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵表達(dá)的氣氛，讓每一個成員能夠充分表達(dá)自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。◆D解析：本題考查人本主義理論的相關(guān)知識。人本主義社會工作實(shí)務(wù)的基本價值：一是強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注。二是在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。在小組過程中，要強(qiáng)化每一個人對他人的責(zé)任感。三是個人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實(shí)踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個人的個性。四是人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。強(qiáng)調(diào)小組是全體成員的小組，每一個人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。五是人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵表達(dá)的氣氛，讓每一個成員能夠充分表達(dá)自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。七是人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。(考點(diǎn)：人本主義理論)21科醫(yī)生，經(jīng)診斷后排除了抑郁癥。但小睿仍對人生目標(biāo)、職業(yè)選擇和生活方式感到茫然，并為此深感痛苦。針對小睿的情況，老周在設(shè)計服務(wù)方案時最宜采用的社會工作理論是（）。A、存在主義理論BC社工作者資料更新QQ群：281667527 購買各類資料聯(lián)系QQ：537084732 誠招代理?。?！D解析：本題考查社會工作理論。存在主義理論強(qiáng)調(diào)對過去經(jīng)驗(yàn)的解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。生態(tài)系統(tǒng)理論主要是通過改變系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)個人需要的滿足。精神分析理論主要是幫助服務(wù)對象跳出來觀察和反省自己的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)知行為理論是認(rèn)為服務(wù)對象的問題不僅是外在層面的問題，更是認(rèn)知的結(jié)果，需要通過調(diào)整個人的認(rèn)知來促進(jìn)行為的改變。題干中小?；嫉没际?，甚至懷疑自己得了抑郁癥，這些都是自我認(rèn)知不當(dāng)造成的。(考點(diǎn)：社會工作理論)22服務(wù)對象對社會環(huán)境的影響。下列做法中，有助于實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的是（）。◆B解析：本題考查增強(qiáng)權(quán)能理論。對于家庭暴力，社會工作者要幫助服務(wù)對象建立自信和自我控制能力。社會工作者一方面要采取措施控制其丈夫的施暴行為，另一方而要幫助服務(wù)對象認(rèn)識自己在生活中的能力和長處。在環(huán)境層次上，能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。鼓勵受害婦女積極呼吁社會關(guān)注，促進(jìn)周圍人增加對受害婦女的理解。(考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論)A◆B解析：本題考查增強(qiáng)權(quán)能理論。對于家庭暴力，社會工作者要幫助服務(wù)對象建立自信和自我控制能力。社會工作者一方面要采取措施控制其丈夫的施暴行為，另一方而要幫助服務(wù)對象認(rèn)識自己在生活中的能力和長處。在環(huán)境層次上，能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。鼓勵受害婦女積極呼吁社會關(guān)注，促進(jìn)周圍人增加對受害婦女的理解。(考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論)23“我們先來探討一下怎樣才能讓你上課時集中注意力，我會分階段給你布置任務(wù)，完成了有獎勵，完不成就懲罰。你有什么看法?”服務(wù)對象：“好，我同意，那試試看。”上述對話表明，任務(wù)中心模式的服務(wù)介入焦點(diǎn)是（）。ABCD◆◆解析：本題考查任務(wù)中心模式。問題的界定、服務(wù)對象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過程中需要關(guān)注的問題。(考點(diǎn)：任務(wù)中心模式)緒和行為結(jié)果。關(guān)于該理論的說法，正確的是（）?！鬌解析：本題考查艾利斯的ABC理論。艾利斯的ABC理論對人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析。通常認(rèn)為，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)C的間接原因，而人們對誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)C的更直接的原因。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒、行為的反應(yīng)都受到服務(wù)對象信念的影響。(◆D解析：本題考查艾利斯的ABC理論。艾利斯的ABC理論對人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析。通常認(rèn)為，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)C的間接原因，而人們對誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)C的更直接的原因。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒、行為的反應(yīng)都受到服務(wù)對象信念的影響。(考點(diǎn)：艾利斯的ABC理論)25、服務(wù)對象：“……我愛人經(jīng)常對我發(fā)脾氣，總是抱怨我只顧忙工作，從來不管家里的事……”社會工作者：“聽您這么說，我的理解是您覺得愛人對您體諒不夠，對嗎?”上述對話中，社會工作者采用的會談技巧是（）?！鬌解析：本題考查個案會談的技巧。澄清是指社會工作者引領(lǐng)服務(wù)對象對模糊不清的陳述作更詳細(xì)、清楚的解說，使之成為清楚、具體的信息。影響性技巧主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。(考點(diǎn)：個案會談的技巧)A◆D解析：本題考查個案會談的技巧。澄清是指社會工作者引領(lǐng)服務(wù)對象對模糊不清的陳述作更詳細(xì)、清楚的解說，使之成為清楚、具體的信息。影響性技巧主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。(考點(diǎn)：個案會談的技巧)26（）。A、“你媽媽大老遠(yuǎn)地跑過來，就只為了見見你?”?”C“你剛才說了不少往事，我的感覺是你很懷念童年的無憂無慮?！盌“聽起來，你希望找一個方便社交，但又能保護(hù)隱私的居住環(huán)境?！薄簟鬌解析：本題考查個案會談的技巧。摘要是指社會工作者把服務(wù)對象過長的談話或不同部分所表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行整理、概括和歸納，并順其自然。D項(xiàng)符合摘要的實(shí)質(zhì)。(考點(diǎn)：個案會談的技巧)27、黃女士是一位40多歲的已婚女性，她最近因母親過世而深感痛苦，情緒低落，持續(xù)失眠，為此，向社會工作者尋求幫助。社會工作者詳細(xì)地詢問了情況，經(jīng)過評估，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)介黃女士到醫(yī)院進(jìn)行診斷，確診后再制訂服務(wù)方案。根據(jù)上述內(nèi)容，社會工作者進(jìn)行轉(zhuǎn)介前首先應(yīng)（）。ABCD◆◆C解析：對于服務(wù)對象來說，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會工作者應(yīng)盡可能減少對服務(wù)對象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許為服務(wù)對象提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。28、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在執(zhí)行一項(xiàng)“社會工作參與精準(zhǔn)扶貧”的項(xiàng)目，社會工作者準(zhǔn)備運(yùn)用非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表的說法，正確的是（）。ABCD◆◆C解析：本題考查非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表。非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表只有預(yù)先設(shè)計好的固定的調(diào)查問題，但沒有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)，調(diào)查對象需要根據(jù)自己的理解填寫調(diào)查問題的答案。(考點(diǎn)：非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表)29、關(guān)于個案工作與個案管理顯著差異的說法，正確的是（）?！鬌解析：本題考查個案管理與個案工作的差異。個案管理者一般扮演整合服務(wù)角色，包括資源開發(fā)者、教導(dǎo)者、經(jīng)紀(jì)人、倡導(dǎo)者等角色。個案工作者以直接服務(wù)的角色為主，通常扮演使能者和咨詢者。D項(xiàng)描述正確。(考點(diǎn)：個案管理與個案工作的差異)A、個案工作是臨床社會工作服務(wù)，個案管理是重視倡導(dǎo)的綜合服務(wù)◆D解析：本題考查個案管理與個案工作的差異。個案管理者一般扮演整合服務(wù)角色，包括資源開發(fā)者、教導(dǎo)者、經(jīng)紀(jì)人、倡導(dǎo)者等角色。個案工作者以直接服務(wù)的角色為主，通常扮演使能者和咨詢者。D項(xiàng)描述正確。(考點(diǎn)：個案管理與個案工作的差異)30“綠色環(huán)?！毙〗M，通過小組活動，激發(fā)了組員參與環(huán)境保護(hù)的熱情，提升了組員社會參與的能力。下列小黃的做法中，反映出社會目標(biāo)模式理念的是（）?！鬌解析：本題考查社會目標(biāo)模式的實(shí)施原則。社會工作者在開展小組工作實(shí)踐活動中，自始至終都要強(qiáng)調(diào)：致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任；致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力：致力于通過對小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識和能力；致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性。(考點(diǎn)：社會目標(biāo)模式的實(shí)施原則)A◆D解析：本題考查社會目標(biāo)模式的實(shí)施原則。社會工作者在開展小組工作實(shí)踐活動中，自始至終都要強(qiáng)調(diào)：致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任；致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力：致力于通過對小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識和能力；致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性。(考點(diǎn)：社會目標(biāo)模式的實(shí)施原則)31、社會工作者小王為社區(qū)志愿者開設(shè)一個為老年人服務(wù)技能訓(xùn)練小組。在一次主題為“老年人特點(diǎn)”的小組討論會上，志愿者老趙說：“老年人的行為就像小孩，要哄著點(diǎn)兒，有時候不承認(rèn)自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴經(jīng)常和兒媳婦爭吵，有一次兒媳26777）理?。?！”B“老趙您先別說了，我們也請其他組員談?wù)勏敕ā！薄鬋解析：本題考查小組討論中引導(dǎo)的技巧。討論中有時會出現(xiàn)場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論正常有序地進(jìn)行。(考點(diǎn)：小組討論中引導(dǎo)的技巧)◆C解析：本題考查小組討論中引導(dǎo)的技巧。討論中有時會出現(xiàn)場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論正常有序地進(jìn)行。(考點(diǎn)：小組討論中引導(dǎo)的技巧)32題為“再覓彩虹路”的小組服務(wù)，幫助老人重新樹立信心。小組第五節(jié)的目標(biāo)是，在當(dāng)前條件下構(gòu)建個人未來的正向生活，促使組員肯定自我價值。下列活動中，最適宜實(shí)現(xiàn)第五節(jié)小組目標(biāo)的是（）。◆B解析：本題考查小組活動設(shè)計。題干中，小組第五節(jié)目標(biāo)是：在當(dāng)前條件下構(gòu)建未來的正向生活，促使組員肯定自我價值，因此B選項(xiàng)最符合題意。(考點(diǎn)：小組活動設(shè)計)◆B解析：本題考查小組活動設(shè)計。題干中，小組第五節(jié)目標(biāo)是：在當(dāng)前條件下構(gòu)建未來的正向生活，促使組員肯定自我價值，因此B選項(xiàng)最符合題意。(考點(diǎn)：小組活動設(shè)計)33成相互支持。他們自己商議出議事機(jī)制，并在每次小組討論中自覺運(yùn)用。在小組工作的這一階段，社會工作者的角色是（）。ABCD◆◆C解析：本題考查小組工作后期成熟階段社會工作者的角色。在小組后期成熟階段，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問題。這個時候，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實(shí)。小組后期成熟階段，社會工作者逐漸退移到邊緣位置，有些小組角色被組員自己承擔(dān)，組員與社會工作者的地位逐漸接近甚至成為一個“同行者”和“旁觀者”。(考點(diǎn)：小組工作后期成熟階段社會工作者的角色)34參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標(biāo)逐漸清晰。上述阿英的做法，體現(xiàn)了本階段小組工作的重點(diǎn)是（）。ABCD◆◆A解析：本題考查小組工作開始階段的工作重點(diǎn)。阿英“先通過破冰游戲幫助組員相互認(rèn)識，然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標(biāo)逐漸清晰”，這些都表明小組工作正處于開始階段，此時，小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。(考點(diǎn)：小組工作開始階段的工作重點(diǎn))35、社會工作者小江最近開設(shè)了一個隔代教育小組，旨在幫助社區(qū)老人學(xué)習(xí)掌握照顧和教育孫輩的新觀念、新方法。下列小江的做法中，屬于運(yùn)用間接干預(yù)法的是（）。ABCD◆◆C解析：本題考查間接干預(yù)法。間接干預(yù)法是社會工作者通過干預(yù)小組過程來間接影響和改變小組組員的工作技巧。與直接干預(yù)法不同的是，間接干預(yù)法注重的是通過對小組過程的干預(yù)，利用小組的影響去改變組員的行為。A、B、D選項(xiàng)屬于直接干預(yù)法。(考點(diǎn)：間接干預(yù)法)36、社會工作者老張為社區(qū)矯正人員開設(shè)了以“認(rèn)識自我”為主題的小組。小組過程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭執(zhí)。組員小方：“小李，你總不說話，可別人發(fā)言時你又搖頭，你什么意思啊?”組員小李：“沒有什么意思啊，我習(xí)慣這樣?！薄苯M員小李：“如果你們非要這么說，我也沒辦法。反正我跟你們不一樣，我不屬于這里，也許我來就是一個錯誤?！边@時，老張首先應(yīng)該做的是（）。ABCD◆◆C解析：本題考查小組工作中期轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，可以運(yùn)用以下具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；(2)增進(jìn)小組組員對自我的理解；(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約：(4)協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。C項(xiàng)正確。(考點(diǎn)：小組工作中期轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突)37（）。ABC◆BD◆B解析：本題考查社區(qū)工作的目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù)，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力。B項(xiàng)符合過程目標(biāo)的內(nèi)涵。(解析：本題考查社區(qū)工作的目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù)，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力。B項(xiàng)符合過程目標(biāo)的內(nèi)涵。(考點(diǎn)：社區(qū)工作的目標(biāo))38、關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施特點(diǎn)的說法，正確的是（）?！鬉解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn)。地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及社區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助，解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；(2)通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；(3)◆A解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn)。地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及社區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助，解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；(2)通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；(3)過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)：(4)特別重視居民的參與。(考點(diǎn)：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn))39“非正式照顧”的策略為社會支持不足的獨(dú)居老人提供服務(wù)，小吳適宜的做法是（）?！鬌解析：本題考查非正式照顧。非正式照顧通常是由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居，以及志愿者來承擔(dān)的，社會工作者應(yīng)與服務(wù)對象現(xiàn)有的個人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，商議解決問題的辦法。(考點(diǎn)：非正式照顧)A◆D解析：本題考查非正式照顧。非正式照顧通常是由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居，以及志愿者來承擔(dān)的，社會工作者應(yīng)與服務(wù)對象現(xiàn)有的個人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，商議解決問題的辦法。(考點(diǎn)：非正式照顧)40題時，除了關(guān)注社區(qū)問題的實(shí)際表現(xiàn)外，還應(yīng)重視（）。B◆A解析：本題考查社區(qū)問題分析。社區(qū)工作者在描述問題時，不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認(rèn)識和描述，理解居民對問題的體驗(yàn)和感受。(考點(diǎn)：社區(qū)問題分析)相部門決該題的◆A解析：本題考查社區(qū)問題分析。社區(qū)工作者在描述問題時，不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認(rèn)識和描述，理解居民對問題的體驗(yàn)和感受。(考點(diǎn)：社區(qū)問題分析)41“頭腦風(fēng)暴’’方法，鼓勵大家積極表達(dá)意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風(fēng)暴”方法要求的是（）?！鬊解析：本題考查社區(qū)工作計劃的策略制定。采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時，都不被批判和嘲笑；與會人員都要提出意見，并盡情表達(dá)；鼓勵“◆B解析：本題考查社區(qū)工作計劃的策略制定。采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時，都不被批判和嘲笑；與會人員都要提出意見，并盡情表達(dá)；鼓勵“搭便車”，從他人的看法中衍生出自己的新意見。B項(xiàng)符合題意。(考點(diǎn)：社區(qū)工作計劃的策略制定)422017年度的重點(diǎn)工作是為社區(qū)癌癥患者提供系列服務(wù)，提升該群體的生活質(zhì)量。老李在對上述工作進(jìn)行成果評估時，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注（）?！鬌解析：本題考查社區(qū)工作評估。對成果的評估，主要是考察工作的成果，在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。具體來說，成果評估應(yīng)該回答以下問題：工作取得了哪些成果?工作的成果是否由于工作之外的因素而達(dá)成?工作是否帶來了預(yù)期之外的效果?(◆D解析：本題考查社區(qū)工作評估。對成果的評估，主要是考察工作的成果，在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。具體來說，成果評估應(yīng)該回答以下問題：工作取得了哪些成果?工作的成果是否由于工作之外的因素而達(dá)成?工作是否帶來了預(yù)期之外的效果?(考點(diǎn)：社區(qū)工作評估)43家訪方式動員社區(qū)居民的是（）?！鬉解析：本題考查動員群眾的技巧。家訪是動員群眾的常用辦法，而且效果較好。這個方法最大的困難在于，要花費(fèi)大量的人手才可以與群眾建立深度關(guān)系。(考點(diǎn)：動員群眾的技巧)A◆A解析：本題考查動員群眾的技巧。家訪是動員群眾的常用辦法，而且效果較好。這個方法最大的困難在于，要花費(fèi)大量的人手才可以與群眾建立深度關(guān)系。(考點(diǎn)：動員群眾的技巧)44通過“社會工作者+志愿者’’聯(lián)動機(jī)制，使社區(qū)內(nèi)50名留守兒童每人每半月至少得到一次入戶探訪服務(wù)。從社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃層次的角度看，該計劃屬于（）。◆C解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃分為三個層次內(nèi)容，分別是“使命宣言”、策略性計劃、運(yùn)作性計劃。運(yùn)作性計劃是對機(jī)構(gòu)目前工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動計劃。(考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容◆C解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃分為三個層次內(nèi)容，分別是“使命宣言”、策略性計劃、運(yùn)作性計劃。運(yùn)作性計劃是對機(jī)構(gòu)目前工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動計劃。(考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容)45“影響性目標(biāo)”的是（）?！鬊解析：本題考查社會服務(wù)方案策劃的目標(biāo)制定。方案策劃者應(yīng)制定要達(dá)到的總目標(biāo)和影響性目標(biāo)。總目標(biāo)是指機(jī)構(gòu)在社會服務(wù)方面希望達(dá)到的一些總體狀態(tài)。影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。B項(xiàng)正是社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)要干預(yù)的內(nèi)容。(考點(diǎn)：社會服務(wù)方案策劃的目標(biāo)制定)A、為30名老人提供認(rèn)知功能的評估◆B解析：本題考查社會服務(wù)方案策劃的目標(biāo)制定。方案策劃者應(yīng)制定要達(dá)到的總目標(biāo)和影響性目標(biāo)?？偰繕?biāo)是指機(jī)構(gòu)在社會服務(wù)方面希望達(dá)到的一些總體狀態(tài)。影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。B項(xiàng)正是社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)要干預(yù)的內(nèi)容。(考點(diǎn)：社會服務(wù)方案策劃的目標(biāo)制定)46了確保上述工作的順利開展，該主管最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ??！鬉解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。授權(quán)是上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容有：(1)授權(quán)任務(wù)；(2)授予“權(quán)力◆A解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。授權(quán)是上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容有：(1)授權(quán)任務(wù)；(2)授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)才能完成：(3)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制。(考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作)“民主型”的是（）。ABCD◆◆B解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)方式的類型。民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是：所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵和協(xié)助下由團(tuán)體成員討論決定，政策是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同智慧的結(jié)晶；對下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當(dāng)大的工作自由、較多的選擇性和靈活性等。(考點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式的類型)48期的評估總結(jié)、報告撰寫等工作。近期，她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目又受到質(zhì)疑，情緒低落，認(rèn)為工作沒有前景。為了鼓舞小陶的士氣，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)最適宜采取的激勵措施是（）。ABCD◆◆D解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵措施。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵措施主要有以下幾種：了解員工的個別差異；用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣；提供員工參與決策的機(jī)會；協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃。(考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵措施)49834戶低保和低收入家庭進(jìn)行入戶走訪和需求調(diào)研，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了一個精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目需要編制各項(xiàng)開支預(yù)算。從制定財務(wù)預(yù)算方法的角度看，該機(jī)構(gòu)采用的是（）?！鬋解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財務(wù)預(yù)算方法。方案預(yù)算法是以某項(xiàng)活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要列明各項(xiàng)開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會申請資助。(考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財務(wù)預(yù)算方法)A◆C解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財務(wù)預(yù)算方法。方案預(yù)算法是以某項(xiàng)活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要列明各項(xiàng)開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會申請資助。(考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財務(wù)預(yù)算方法)50力評估的是（）。社會工作者資料更新QQ群：281667527 購買各類資料聯(lián)系QQ：537084732 誠招代理?。?！◆解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力評估。公信力評估主要是外部評估，主要包括以下四個方面：(1)資金的合理使用和運(yùn)作。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)必須說明其經(jīng)費(fèi)是否被合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目。(2)服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致。(3)社會工作者資料更新QQ群：281667527 購買各類資料聯(lián)系QQ：537084732 誠招代理！??！◆解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力評估。公信力評估主要是外部評估，主要包括以下四個方面：(1)資金的合理使用和運(yùn)作。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)必須說明其經(jīng)費(fèi)是否被合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目。(2)服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致。(3)財務(wù)與信息的透明化。(4)規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。(考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力評估)51“你每周要對服務(wù)對象小李進(jìn)行一次輔導(dǎo)，并及時撰寫個案記錄。另外，你每周還要對負(fù)責(zé)的青少年學(xué)習(xí)互助小組開展一次小組活動，并及時做好小組記錄交給我?！睆男姓远綄?dǎo)的角度看，老張的做法屬于（）。◆C解析：本題考查行政性督導(dǎo)。行政性督導(dǎo)的內(nèi)容有：(1)社會工作者的招募和選擇。(2)安置和引導(dǎo)工作人員。(3)工作計劃和分配。工作分配是讓社會工作者知道自己要做什么事?！鬋解析：本題考查行政性督導(dǎo)。行政性督導(dǎo)的內(nèi)容有：(1)社會工作者的招募和選擇。(2)安置和引導(dǎo)工作人員。(3)工作計劃和分配。工作分配是讓社會工作者知道自己要做什么事。(4)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通。工作授權(quán)是讓社會工作者知道自己可以做什么、不可以做什么、可以自主到什么程度、權(quán)限在哪里。工作協(xié)調(diào)是指將所有工作中的片段聯(lián)系起來的過程。(5)工作監(jiān)督、總結(jié)和評估。(6)督導(dǎo)者扮演多種角色。(考點(diǎn)：行政性督導(dǎo))52、關(guān)于志愿者督導(dǎo)的說法，正確的是（）。ABC◆B解析：本題考查志愿者督導(dǎo)。志愿者督導(dǎo)不能因?yàn)橹驹刚呤遣荒霉べY的人就予以寬待和放任，志愿者同樣是服務(wù)團(tuán)隊的一分子，與專職人員一樣需要◆B解析：本題考查志愿者督導(dǎo)。志愿者督導(dǎo)不能因?yàn)橹驹刚呤遣荒霉べY的人就予以寬待和放任，志愿者同樣是服務(wù)團(tuán)隊的一分子，與專職人員一樣需要面對服務(wù)對象、督導(dǎo)人員并向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。雖然不能像專職人員那樣嚴(yán)格要求，但是，如果有重大疏忽和過失，一樣需要給予勸導(dǎo)、指正，并接受適當(dāng)?shù)膽吞?、故A、D項(xiàng)錯誤。志愿服務(wù)的督導(dǎo)工作雖在形式上具有上下從屬的關(guān)系，但實(shí)質(zhì)上因?yàn)橹驹刚卟皇菣C(jī)構(gòu)正式員工而不必負(fù)行政責(zé)任，所以正式的懲處、故A、D項(xiàng)錯誤。志愿服務(wù)的督導(dǎo)工作雖在形式上具有上下從屬的關(guān)系，但實(shí)質(zhì)上因?yàn)橹驹刚卟皇菣C(jī)構(gòu)正式員工而不必負(fù)行政責(zé)任，所以正式工作中的授權(quán)并不能發(fā)揮有效作用。故C項(xiàng)錯誤。(考點(diǎn)：志愿者督導(dǎo))53周三下午和小賈單獨(dú)見面討論。老陳采用該督導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是（）。◆A解析：本題考查個別督導(dǎo)。個別督導(dǎo)是由一名督導(dǎo)者對一名被督導(dǎo)者用面對面的方式，定期、定時舉行討論。其優(yōu)點(diǎn)在于：(1)督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者有充分時間進(jìn)行討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性；(2)督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者所承受服務(wù)的數(shù)量；(3)◆A解析：本題考查個別督導(dǎo)。個別督導(dǎo)是由一名督導(dǎo)者對一名被督導(dǎo)者用面對面的方式，定期、定時舉行討論。其優(yōu)點(diǎn)在于：(1)督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者有充分時間進(jìn)行討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性；(2)督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者所承受服務(wù)的數(shù)量；(3)可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。(考點(diǎn)：個別督導(dǎo))54“我在王爺爺身上花了很多心思和精力，沒想到他這么快就走了。”老李回應(yīng)道：“你看到王爺爺最后并沒有受太多苦，走得很安靜，也很平和，你的感受又是什么?”上述個別督導(dǎo)過程中，老李采用的督導(dǎo)技巧是（）。◆B解析：本題考查個別督導(dǎo)的技巧。其會談技巧主要有：聆聽、補(bǔ)充、提出疑問、進(jìn)行評價、提出建議。督導(dǎo)者適時向被督導(dǎo)者提出問題，幫助其開闊思想和視野，激發(fā)其走向新的境界。該種技巧屬于提出疑問。(考點(diǎn)：個別督導(dǎo)的技巧)A◆B解析：本題考查個別督導(dǎo)的技巧。其會談技巧主要有：聆聽、補(bǔ)充、提出疑問、進(jìn)行評價、提出建議。督導(dǎo)者適時向被督導(dǎo)者提出問題，幫助其開闊思想和視野，激發(fā)其走向新的境界。該種技巧屬于提出疑問。(考點(diǎn)：個別督導(dǎo)的技巧)55“老師，實(shí)習(xí)都進(jìn)行兩周了，但我還是不知道怎么把課堂所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，我現(xiàn)在感到很郁悶?！槍@種狀況，老劉首先應(yīng)該采取的技巧是（）。ABCD◆◆A解析：本題考查社會工作督導(dǎo)過程中的技巧。社會工作督導(dǎo)過程中的技巧主要有：(1)督導(dǎo)的相互契合技巧；(2)訂立協(xié)議；(3)開展話題的技巧：(4)同感與分享感受的技巧；(5)要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料；(6)督導(dǎo)會談的結(jié)束技巧。同感是社會工作最基本也是最重要的技巧，當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時，督導(dǎo)者要勇于面對，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。(考點(diǎn)：社會工作督導(dǎo)過程中的技巧)56、在社會工作研究中，研究者必須遵循的倫理是（）?！鬉解析：本題考查社會工作研究的倫理。作為社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究顯然必須遵循社會工作倫理和社會研究倫理。(一)研究選題的倫理一是注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有真正有研究必要的問題才是有意義的和被認(rèn)可的。二是留意實(shí)務(wù)應(yīng)用性。即對某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會工作和實(shí)現(xiàn)社會工作目標(biāo)。三是清楚經(jīng)費(fèi)來源。社會工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費(fèi)來源是否合法，也應(yīng)該考慮經(jīng)費(fèi)資助是否會影響研究的客觀性和科學(xué)性?！鬉解析：本題考查社會工作研究的倫理。作為社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究顯然必須遵循社會工作倫理和社會研究倫理。(一)研究選題的倫理一是注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有真正有研究必要的問題才是有意義的和被認(rèn)可的。二是留意實(shí)務(wù)應(yīng)用性。即對某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會工作和實(shí)現(xiàn)社會工作目標(biāo)。三是清楚經(jīng)費(fèi)來源。社會工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費(fèi)來源是否合法，也應(yīng)該考慮經(jīng)費(fèi)資助是否會影響研究的客觀性和科學(xué)性。(二)社會工作的倫理一是恪守工作原則，包括尊重服務(wù)對象的自決權(quán)、提升其參與權(quán)、整體視角看待服務(wù)對象、弄清和開發(fā)服務(wù)對象的優(yōu)勢。二是注重社會公正，涉及直面負(fù)面歧視、重新認(rèn)識差異、公平分配資源、挑戰(zhàn)不公正的政策和實(shí)務(wù)、工作團(tuán)結(jié)等方面。三是注重專業(yè)行為，體現(xiàn)為開發(fā)和保持工作技術(shù)和能力、不將技術(shù)用于非人道目的、依托整體視角行動、以同理和照顧等與他人發(fā)生聯(lián)系、不損人利己、確保有能力提供合適服務(wù)、保密等。(三)社會研究的倫理不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；收集資料在對方愿意的情況下進(jìn)行；保持價值中立，不憑個人意志篩選運(yùn)用信息；保證被研究者表達(dá)意見不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；收集資料在對方愿意的情況下進(jìn)行；保持價值中立，不憑個人意志篩選運(yùn)用信息；保證被研究者表達(dá)意見的權(quán)利和機(jī)會；不給被研究者帶來危險和傷害；對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面地進(jìn)行公開。(考點(diǎn)：社會工作研究的倫理)57（）?！鬌解析：本題考查社會工作研究方法論。實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，強(qiáng)調(diào)價值中立，注重對現(xiàn)實(shí)社會生活進(jìn)行干預(yù)和改造。反實(shí)證主義方法論偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識的可能性。建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為并存在唯一的、不變的客觀事實(shí)。馬克思主義方法論在哲學(xué)層面上強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論存在。(考點(diǎn)：社會工作研究方法論)A◆D解析：本題考查社會工作研究方法論。實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，強(qiáng)調(diào)價值中立，注重對現(xiàn)實(shí)社會生活進(jìn)行干預(yù)和改造。反實(shí)證主義方法論偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識的可能性。建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為并存在唯一的、不變的客觀事實(shí)。馬克思主義方法論在哲學(xué)層面上強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論存在。(考點(diǎn)：社會工作研究方法論)58（）?！鬊解析：本題考查項(xiàng)目總結(jié)報告。在項(xiàng)目總結(jié)報告中，研究者必須報告項(xiàng)目過程實(shí)際執(zhí)行的任務(wù)。服務(wù)效果呼應(yīng)工作目標(biāo)，應(yīng)在總結(jié)研究報告中進(jìn)行較詳細(xì)說明。(考點(diǎn)：項(xiàng)目總結(jié)報告)A◆B解析：本題考查項(xiàng)目總結(jié)報告。在項(xiàng)目總結(jié)報告中，研究者必須報告項(xiàng)目過程實(shí)際執(zhí)行的任務(wù)。服務(wù)效果呼應(yīng)工作目標(biāo)，應(yīng)在總結(jié)研究報告中進(jìn)行較詳細(xì)說明。(考點(diǎn)：項(xiàng)目總結(jié)報告)59（）。(1)您對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的午餐滿意嗎?①非常滿意②比較滿意③一般④比較不滿意⑤非常不滿意(2)對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的工作，您有什么建議?(3)您的性別：①男性②女性1)(3)B(3)(2)(1)C(3)(1)(2)D(1)(3)(2)

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誠招代理?。?！◆◆解析：本題考查問卷調(diào)查的問題和答案設(shè)計。個人背景一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。(考點(diǎn)：問卷調(diào)查的問題和答案設(shè)計)60（）?！鬉解析：本題考查個案研究。個案研究是對單個對象的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，提出處理方法。(考點(diǎn)：個案研究)A◆A解析：本題考查個案研究。個案研究是對單個對象的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，提出處理方法。(考點(diǎn)：個案研究)二、多項(xiàng)選擇題61、小趙是某中學(xué)“成長天空”項(xiàng)目的社會工作者，他的主要工作是對有偏差行為的學(xué)生進(jìn)行家訪和個案輔導(dǎo)，舉辦親子關(guān)系溝通小組以及對教師開展“優(yōu)勢視角”的培訓(xùn)。上述小趙的服務(wù)，涉及的社會工作服務(wù)領(lǐng)域有（）。A、社區(qū)社會工作BCD、學(xué)校社會工作◆◆解析：本題考查社會工作的服務(wù)領(lǐng)域。社區(qū)社會工作的服務(wù)對象是社區(qū)。矯正社會工作的對象是罪犯、有犯罪危險的違法人員、吸毒人員。家庭社會工作的對象是家庭整體。學(xué)校社會工作的服務(wù)對象是學(xué)生。兒童及青少年社會工作是為了促進(jìn)其健康成長。(考點(diǎn)：社會工作的服務(wù)領(lǐng)域)62用專業(yè)技巧安撫圓圓的情緒，一邊勸阻圍觀居民不要喊叫，以免刺激圓圓。在警察到來之前，圓圓的情緒逐漸穩(wěn)定下來。上述大安的做法中，反映出社會工作者應(yīng)具備的心理素質(zhì)有（）?！艚馕觯罕绢}考查社會工作者的心理素質(zhì)。包括遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力，要經(jīng)得住困難和復(fù)雜問題的壓力，要富有同情心又不感情化。只有具備較好的心理素質(zhì)，才能處變不驚、充滿信心，才能有效地應(yīng)對和解決問題。(考點(diǎn)：社會工作者的心理素質(zhì))AB◆解析：本題考查社會工作者的心理素質(zhì)。包括遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力，要經(jīng)得住困難和復(fù)雜問題的壓力，要富有同情心又不感情化。只有具備較好的心理素質(zhì)，才能處變不驚、充滿信心，才能有效地應(yīng)對和解決問題。(考點(diǎn)：社會工作者的心理素質(zhì))63、下列案例中，屬于社會工作倫理難題的有（）。ABCD◆解析：本題考查社會工作倫理難題。倫理困境主要有：(1)◆解析：本題考查社會工作倫理難題。倫理困境主要有：(1)保密問題；(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題；(3)價值介入與客觀性的矛盾；(4)社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突；(5)自我決定問題。B、C項(xiàng)是明顯錯誤的工作方式，不屬于社會工作倫理難題。(考點(diǎn)：社會工作倫理難題)64、16歲的中學(xué)生小麗對社會工作者小趙說，兩個月前在網(wǎng)上聊天結(jié)識了比她大十歲的男網(wǎng)友，兩人多次見面并發(fā)生了性關(guān)系?，F(xiàn)在她想結(jié)束這種關(guān)系，但經(jīng)常被對方威脅。談話結(jié)束時小麗再三叮囑小趙要絕對保密，尤其是對自己的父母和班主任。依據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小趙宜采取的做法有（）。◆解析：本題考查社會工作倫理難題的基本處理原則。小麗經(jīng)常被男網(wǎng)友威脅，社會工作者要堅持最小傷害原則，盡力保護(hù)服務(wù)對象小麗的利益不受侵害，盡可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對服務(wù)對象的身體、心理、精神造成的傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。(考點(diǎn)：社會工作倫理難題的基本處理原則)AB◆解析：本題考查社會工作倫理難題的基本處理原則。小麗經(jīng)常被男網(wǎng)友威脅，社會工作者要堅持最小傷害原則，盡力保護(hù)服務(wù)對象小麗的利益不受侵害，盡可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對服務(wù)對象的身體、心理、精神造成的傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。(考點(diǎn)：社會工作倫理難題的基本處理原則)6570歲的姚爺爺患糖尿病二十多年，一直都是姚奶奶悉心照顧，獨(dú)生子姚先生時常出差外地，兒媳要照顧年幼的孫女。半年前姚奶奶病逝，獨(dú)居的姚爺爺變得很少與人說話，情緒越發(fā)低落，常常忘記吃飯，和兒子通電話時會突然變得激動起來。最近，姚先生發(fā)現(xiàn)父親的血糖指標(biāo)有些異常，勸其住院觀察一段時間，老人不同意，干脆把自己關(guān)在屋里幾天不見人。姚爺爺目前面臨的主要問題有（）?！艚馕觯罕绢}考查老年階段面臨的問題。老年階段面臨的主要問題包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧視、被虐待等問題。針對本題來說，姚爺ABCD◆解析：本題考查老年階段面臨的問題。老年階段面臨的主要問題包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧視、被虐待等問題。針對本題來說，姚爺爺“血糖指標(biāo)有些異?！?，需要進(jìn)行合理的健康管理爺“血糖指標(biāo)有些異?！保枰M(jìn)行合理的健康管理(A)：“常常忘記吃飯”，需要適當(dāng)?shù)纳钫樟?B)；“干錯把自己關(guān)在屋里幾天不見人”，需要有適當(dāng)?shù)陌踩Ｗo(hù)(D)；“很少與人說話，情緒越發(fā)低落”，需要精神慰藉(E)。醫(yī)療救助是針對城鄉(xiāng)貧困家庭身患疾病而存在經(jīng)濟(jì)困難的情況，與題干不符。66“這孩子真不像話，給他介紹了好幾個工作，都是干兩天就不去了，回家也不和我們說話，一個人悶在屋子里，不出門，也沒有朋友?！毙∴嵔?jīng)多方了解后得知，小李小時候父母忙于工作，無暇與他交流，而且一直對他的學(xué)業(yè)表現(xiàn)不滿意。從心理社會治療模式的角度看，小李的問題源于（）。ABCDE◆◆解析：本題考查心理社會治療模式的內(nèi)容。服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為三個方面：不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境、不成熟的自我和超我功能以及過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。不良的現(xiàn)實(shí)環(huán)境表現(xiàn)為過大的現(xiàn)實(shí)生活壓力或者缺乏個人社會功能發(fā)揮的機(jī)會。不成熟的自我和超我功能表現(xiàn)為服務(wù)對象像個沒長大的孩子，缺乏對自己情緒和行為的控制和調(diào)整能力。過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能與不成熟的自我和超我功能相反。題干中沒有涉及自我概念，B項(xiàng)描述錯誤。(考點(diǎn)：心理社會治療模式的內(nèi)容)67及融入。小組中，一些組員談到因地域文化差異，在參與社區(qū)事務(wù)方面的機(jī)會較少，也缺乏表達(dá)合理訴求的渠道和能力，甚至被部分當(dāng)?shù)厝丝床黄穑@讓她們很無奈。依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則，小青恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ??！艚馕觯罕绢}考查增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則。一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；二是社會工作者應(yīng)該對壓迫的環(huán)境采用整體視角：三是人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者；四是推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能；五是社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系；六是社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進(jìn)行表達(dá)；七是社會工作者應(yīng)該堅信人是勝利者而非受害者：◆解析：本題考查增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則。一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；二是社會工作者應(yīng)該對壓迫的環(huán)境采用整體視角：三是人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者；四是推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能；五是社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系；六是社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進(jìn)行表達(dá)；七是社會工作者應(yīng)該堅信人是勝利者而非受害者：223??！與服象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對象眼前的需要，鏈接服務(wù)對象所需的資源、開始促進(jìn)意識覺醒、尋找和申請資源；第二，教授技巧和知識，并評估服務(wù)對象的權(quán)能動態(tài)機(jī)制，包括各類小組或團(tuán)體的活動；第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會行動。增強(qiáng)權(quán)能理論主張集體行動，主張?zhí)魬?zhàn)環(huán)境的壓迫，A、D項(xiàng)錯誤。(考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則)68購買醫(yī)療保險。社會工作者了解情況后，與學(xué)校溝通，準(zhǔn)備鏈接一些資源幫助小文。下列做法中，屬于鏈接正式資源的有（）。◆解析：本題考查鏈接正式資源的方式。正式社會資源是指由正式的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會組織提供的社會資源，如社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益組織以及學(xué)校和醫(yī)院等。(考點(diǎn)：鏈接正式資源的方式)AB◆解析：本題考查鏈接正式資源的方式。正式社會資源是指由正式的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會組織提供的社會資源，如社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益組織以及學(xué)校和醫(yī)院等。(考點(diǎn)：鏈接正式資源的方式)69“我的命真苦啊，生了兩個兒子。大兒子交了壞朋友，結(jié)果蹲了監(jiān)獄，兒媳扔下女兒就走掉了，我只好跟老頭子靠喂米粉和粥養(yǎng)大了孫女。小兒子因?yàn)榧依锔F，到現(xiàn)在也沒找到老婆，工作也不稱心，在小區(qū)里做保安，你說誰家女兒肯嫁他呢?我老頭最近查出來肺癌，我都不敢跟他說真話。哎，叫我怎么辦呢……”社會工作者：“您家里發(fā)生了這么多事，讓您非常操勞和擔(dān)憂，我可以想象您承受著多大的壓力。您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題，這次我們先來談?wù)勀习榈恼疹檰栴}，看看我們能為您做點(diǎn)什么，您看可以嗎?”上述社會工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用的個案工作會談技巧有（）。A、引導(dǎo)B、摘要CDE◆◆解析：本題考查個案會談的技巧?！澳依锇l(fā)生了這么多事，讓您非常操勞和擔(dān)憂，我可以想象您承受著多大的壓力”——同理心；“您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題”——摘要；“這次我們先來談?wù)勀习榈恼疹檰栴}，看看我們能為您做點(diǎn)什么，您看可以嗎?”——對焦。(考點(diǎn)：個案會談的技巧)70、社會工作者小敏準(zhǔn)備給學(xué)校里有偏差行為的學(xué)生開設(shè)一個治療小組，幫助他們糾正行為，更好地適應(yīng)社會。下列小敏的做法中，主要體現(xiàn)治療模式實(shí)施原則的有（）。ABCDE◆◆解析：本題考查治療模式的實(shí)施原則。治療模式中小組實(shí)施的原則有綜合性原則、建構(gòu)性原則、個別性與共同性相結(jié)合的原則。綜合性原則是綜合運(yùn)用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和臨床社會工作的知識和實(shí)務(wù)技巧，明確治療的方向，設(shè)計和實(shí)踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展。建構(gòu)性原則是通過帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。個別性與共同性相結(jié)合的原則是設(shè)定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對小組組員個別性問題的綜合分析，實(shí)施整體性的小組治療計劃。(考點(diǎn)：治療模式的實(shí)施原則)71、社會工作者小曹最近剛剛完成一個“老人情緒管理”小組。他在督導(dǎo)老張的指導(dǎo)下，對小組進(jìn)行了評估。下列小組評估方法中，屬于效果評估的有（）?！艚馕觯罕绢}考查小組評估技巧。在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者會設(shè)計一些問卷或量表，讓組員根據(jù)自己的改變情況，來評估小組的效果。常用的方法有：小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評估報告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。(考點(diǎn)：小組評估技巧)AB◆解析：本題考查小組評估技巧。在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者會設(shè)計一些問卷或量表，讓組員根據(jù)自己的改變情況，來評估小組的效果。常用的方法有：小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評估報告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。(考點(diǎn)：小組評估技巧)72的地方，或通過運(yùn)動等方式來緩解。老王則認(rèn)為，焦慮時需要安靜地待著，通過冥想的方式來緩解。組員們也因?yàn)橹С掷侠罨蚶贤醯挠^點(diǎn)產(chǎn)生分歧，發(fā)生爭執(zhí)。面對這樣的情形，社會工作者適宜的做法有（）?！巴Ｏ聛?，談感受”的交流分享◆解析：本題考查小組討論中的沖突問題。一方面，社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)，B項(xiàng)正確；另一方面，發(fā)生沖突時，社會工作者應(yīng)該盡快、直接地處理，以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)，A項(xiàng)錯誤。C◆解析：本題考查小組討論中的沖突問題。一方面，社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)，B項(xiàng)正確；另一方面，發(fā)生沖突時，社會工作者應(yīng)該盡快、直接地處理，以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)，A項(xiàng)錯誤。C、D項(xiàng)是明顯錯誤的工作方法。E項(xiàng)是一項(xiàng)處理小組沖突的重要措施。(考點(diǎn)：小組討論中的沖突問題)73（）?！鬉BCE◆解析：本題考查發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法。發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法包括：(1)網(wǎng)絡(luò)分析；解析：本題考查發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法。發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法包括：(1)網(wǎng)絡(luò)分析；(2)發(fā)展自助小組；(3)發(fā)掘和培育志愿者。(考點(diǎn)：發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法)74度改變的有（）?！艚馕觯罕绢}考查社區(qū)教育的目標(biāo)。在態(tài)度方面，社區(qū)工作者可從感覺、直覺、想象、判斷和興趣等各個方面引導(dǎo)社區(qū)居民，關(guān)注居