2022年湖南省懷化市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.建科基建公司準備投資A市大橋修建項目，但這個項目的不確定性因素很多，于是該公司分別將固定資產投資、銀行貸款利率、項目收入這三個因素作為分析對象，分析每一個因素的變化對該項目內部收益率的影響。根據以上信息可以判斷，該公司采取的分析方法是（）

A.頭腦風暴法B.敏感性分析法C.德爾菲法D.決策樹法

2.在一般情況下，()負責整個風險管理過程，包括確保內部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

A.總經理B.財務部C.審計委員會D.外部審計師

3.下列關于戰(zhàn)略失效的表述中，錯誤的是()。

A.一個原始戰(zhàn)略是否有效，在于它是否能夠原封不動地運用到底

B.戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口時會導致戰(zhàn)略失效

C.用人不當，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守會導致戰(zhàn)略失效

D.企業(yè)外部環(huán)境出現了較大變化，而現有戰(zhàn)略一時難以適應會導致戰(zhàn)略失效

4.哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競爭力分析研究的基礎上，提出了第六個要素．即互動互補作用力。下列各項中，屬于該要素的行為是（）。

A.快餐業(yè)中的甲企業(yè)和乙企業(yè)通過強勢的廣告宣傳推銷自己的產品

B.丙企業(yè)為了降低原材料采購成本，投資建設了自己的原材料生產基地

C.丁房地產企業(yè)依靠周邊完善的配套設施創(chuàng)造銷售佳績

D.戊奶制品企業(yè)控制著本市的酸奶銷售網絡，其他企業(yè)難以在該市立足

5.對于經常進行新產品開發(fā)的組織來說，同時按產品和職能劃分部門以及實施雙重授權制是比較適宜的。在下列組織結構中，最適合于該類型組織的結構是()。

A.創(chuàng)業(yè)型組織結構B.職能制組織結構C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構D.矩陣制組織結構

6.隨著全面風險管理意識的加強，甲公司的股東要求管理層建立重

大風險預警機制，明確風險預警標準，對可能發(fā)生的重大風險條件．制定應急方案，明確相關責任人和處理流程、程序和政策，確保重大風險事件得到及時、穩(wěn)妥的處理。甲公司股東的要求所針對的內部控制要素是()。

A.控制活動B.內部監(jiān)督C.信息與溝通D.風險評估

7.

第

25

題

下列各項中，由于期限范圍相關的利率變動的差異性產生的是（）。

8.在價值創(chuàng)造和增長率矩陣中，處于不同象限的業(yè)務單位（或企業(yè)）應當選擇不同的財務戰(zhàn)略，下列說法正確的是（）。

A.如果屬于增值型現金短缺（即處于第一象限），并且高速增長是長期的，企業(yè)可以通過兼并成熟企業(yè)解決資金問題

B.如果屬于增值型現金剩余（即處于第二象限），則首選的戰(zhàn)略是回購股份

C.如果屬于減損型現金剩余（即處于第三象限），則首選的戰(zhàn)略是增加股利支付

D.如果屬于減損型現金短缺（即處于第四象限），則應通過借款來籌集所需資金

9.甲公司是一家汽車生產企業(yè)，為適應價格競爭，降低成本。公司采用了較便宜的鋼板替代原來的鍍鋅鋼板，結果造成汽車出現生銹現象。經有關部門披露后，被迫從市場上召回11萬余量汽車進行維修。按照質量成本的定義，此種支出屬于（）。

A.外部質量保證成本B.鑒定費用C.內部損失成本D.外部損失成本

10.甲企業(yè)是國內－家家電生產企業(yè)，在國內家電市場趨于飽和的情況下，開始向周邊的東南亞國家市場擴張，經過市場調研，發(fā)現這些國家存在如下情況：目標市場具有較大的需求空間或增長潛力，存在大量的價格敏感用戶，這些消費者對品牌并不是很關注，但很多國際家電企業(yè)都已經注意到了這個市場，競爭開始加劇。根據以上信息，請判斷甲企業(yè)在進軍東南亞市場時最適合的戰(zhàn)略是（）。

A.成本領先戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

11.隨著全面風險管理意識的加強，甲公司的股東要求管理層建立重大風險預警機制，明確風險預警標準，對可能發(fā)生的重大風險事件，制定應急方案，明確相關責任人和處理流程、程序和政策，確保重大風險事件得到及時、穩(wěn)妥的處理。甲公司股東的要求所針對的內部控制要素是()。

A.控制活動B.內部監(jiān)督C.信息與溝通D.風險評估

12.下列人員中屬于公司外部董事的是（）

A.總經理B.公司咨詢顧問C.財務總監(jiān)D.董事會秘書

13.近年來，居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜，家庭對教育的投資力度越來越大。上述分析體現了宏觀環(huán)境分析中的（）分析。

A.政治和法律環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術環(huán)境

14.2012年棉花價格大幅下降，某以棉花種植為主營業(yè)務的農產品公司損失慘重，2013年該公司為降低風險，購買了棉花期貨，約定2013年年底按照10元／公斤的價格出售棉花1000噸。該公司采用的風險管理工具是（）。

A.風險承擔B.風險規(guī)避C.風險轉移D.風險對沖

15.A公司是國內一家大型的家電零售電商企業(yè)。在謀求進一步發(fā)展的過程中，借鑒某著名的網上家電購物商城的營銷策略，從基準分析角度看屬于（）。

A.內部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.一般基準

16.在戰(zhàn)略變革的四個階段中，若戰(zhàn)略變化呈現無方向和無重心的特點。那么該階段屬于（）

A.不斷改變階段B.漸近階段C.連續(xù)階段D.全面階段

17.我國某紡織生產企業(yè)甲公司向歐洲H國出口“雙羊”牌高檔羊絨被，其英文商標名為“Goats”。該產品雖然質量上乘，但在H國一直銷路不佳。甲公司進行詳細調查后發(fā)現，在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產生不好的聯想，影響了產品的銷售。這個案例表明，企業(yè)跨國營銷可能面臨()。

A.市場風險B.環(huán)境風險C.文化風險D.品牌風險

18.波士頓矩陣中，決定整個經營組合中的每一經營單位所應當奉行的戰(zhàn)略的兩個基本參數是市場增長率和（）。

A.相對市場占有率B.產業(yè)規(guī)模C.市場經濟D.競爭程度

19.企業(yè)風險管理的特征中，指出當風險損失不能避免時，盡量減少損失至最小化。風險損失可能發(fā)生也可能不發(fā)生時，設法降低風險發(fā)生的可能。風險預示著機會時，化風險為增進企業(yè)價值的機會的是（）

A.專業(yè)性B.全員性C.系統(tǒng)性D.二重性

20.甲公司是一家生產影碟機的公司，由于遭受到移動DVD的沖擊，其在經營過程中出現了比較大的問題，這些問題已經上升到整個行業(yè)的問題，企業(yè)無法對抗，由于技術比較落后，導致產品成本比較高，出現了投資資本回報率低于資本成本的情況，同時銷售增長情況大于企業(yè)可持續(xù)增長狀態(tài)。則下列說法正確的是()。

A.企業(yè)應該將這部分業(yè)務進行重組，生產出性能更好的影碟機

B.減少公司的股利支付以用更多的現金進行投資

C.該公司處于減損型現金短缺狀態(tài)

D.該公司處于財務戰(zhàn)略矩陣的第三象限

21.下列各項中，會導致潛在進入者的進入威脅增加的是（）。

A.產業(yè)規(guī)模經濟性高B.產業(yè)中產品差異化低C.產業(yè)對資本需求大D.現有產品有與規(guī)模經濟無關的成本優(yōu)勢

22.戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析需要考慮經濟環(huán)境因素，下列關于經濟環(huán)境因素說法不正確的是()。

A.在社會經濟結構中，最重要的是產業(yè)結構

B.國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策屬于經濟環(huán)境因素中的經濟體制

C.2008年金融海嘯爆發(fā)，使得歐美汽車產業(yè)走下坡路，汽車的需求疲軟，這屬于經濟環(huán)境因素

D.經濟環(huán)境因素包括社會經濟結構、經濟發(fā)展水平、經濟體制、當前經濟狀況等

23.甲公司是一家家用小轎車的生產企業(yè)，作為制造性企業(yè)，其生產環(huán)節(jié)尤為重要，為了提高企業(yè)生產制造環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，甲公司向一家在生產環(huán)節(jié)非常優(yōu)秀的重型卡車制造企業(yè)學習生產制造的經驗，則甲公司采用的基準分析類型為（）。

A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準

24.企業(yè)戰(zhàn)略中涉及關于生產或銷售什么類型的產品或服務給特定的部門，或以什么樣的方式滿足客戶和市場的需求，這說明戰(zhàn)略是一種（）。

A.定位

B.計謀

C.形象

D.關系

25.某電視機制造廠實力雄厚，主要生產某型號3D電視，由于技術工藝復雜，其他電視機制造廠無法生產該型號3D電視。根據以上信息可以判斷該電視機制造廠實施的是（）。

A.技術的發(fā)展B.產品差異化C.市場差異化D.分銷渠道

26.衍生產品是其價值決定于一種或多種基礎資產或指數的金融合約，下列不屬于常見的衍生產品的是()。

A.遠期合約B.期貨C.銀行存款D.期權

27.棕櫚油在國內完全是依賴進口的植物油品種。2010年10月10日，國內某棕櫚油貿易商，1728223元/噸的進口成本價與馬來西亞供貨商簽訂了1萬噸訂貨合同。由于從訂貨到裝船運輸再到國內港口的時間預計還要35天左右。于是，該貿易商于10月10日在國內棕櫚油期貨市場賣出12月棕櫚油合約1000手進行保值，成交均價為8290元／噸。到11月15日，進口棕櫚油到港卸貨完畢，該貿易商賣出10000噸棕櫚油現貨，價格為7950元/噸；同時在期貨市場上買入1000手12月棕櫚油合約進行平倉，成交均價為7900元/噸。該貿易商采用的風險管理工具是()。A.風險對沖B.風險規(guī)避C.風險轉移D.風險保留

28.美國一些汽車制造商將其生產經營領域延伸至鋼鐵、輪胎、玻璃等業(yè)務，這種戰(zhàn)略類型屬于（）。

A.多元化戰(zhàn)略

B.后向一體化戰(zhàn)略

C.橫向一體化戰(zhàn)略

D.密集型戰(zhàn)略

29.

第

11

題

在下列四個周期中，經營風險最低的是（）。

30.

第

12

題

“人類組織存在的最基本的東西是理念，理念決定目標，目標決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定結構”。以下哪個名詞最適合概括這句話（）。

二、多選題(20題)31.企業(yè)在設計信息系統(tǒng)時，可以利用系統(tǒng)開發(fā)周期來進行。下列選項中屬于該開發(fā)周期階段的有（）。

A.可行性研究B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設計D.系統(tǒng)竣工

32.品牌具有的基本特點有（）。

A.名稱B.標記C.關聯性和個性D.質量

33.下列選項中，屬于工程項目需關注的主要風險的有（）。

A.立項缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，決策不當，盲目上馬，可能導致難以實現預期效益或項目失敗

B.項目招標暗箱操作，存在商業(yè)賄賂，可能導致中標人實質上難以承擔工程項目、中標價格失實及相關人員涉案

C.工程造價信息不對稱，技術方案不落實，概預算脫離實際，可能導致項目投資失控

D.竣工驗收不規(guī)范．最終把關不嚴，可能導致工程交付使用后存在重大隱患

34.下列關于組織結構的敘述正確的有（）。

A.在計劃組織結構時，最根本的目的必須是確保形式上的結構不妨礙企業(yè)主要目標的實現

B.穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用更為靈活的、可調整的組織結構

C.批量化的生產技術通常需要企業(yè)采用縱長型、更為集中的組織結構

D.雖然組織結構自身并不能確保策略的成功，但是選擇不當的組織結構可能會妨礙策略的成功實施

35.根據國際生產折中理論，下列選項中屬于企業(yè)對外直接投資至少具備的條件是（）

A.區(qū)位優(yōu)勢B.政治優(yōu)勢C.所有權優(yōu)勢D.內部化優(yōu)勢

36.甲公司的董事會由主席李明(同時兼任公司CEO)及4名執(zhí)行董事和1名獨立董事構成。公司還另外設立了獨立的審計委員會。內審部門每月向財務經理作書面匯報。根據上述事實判斷，該公司在企業(yè)治理方面的缺陷有（）。

A.公司設置了獨立的審計委員會

B.內審部門向會計部門主管提供報告

C.董事會主席與首席執(zhí)行官(CEO)由同一人擔任

D.董事會獨立董事的人數沒超過執(zhí)行董事的人數

37.某銀行在制定戰(zhàn)略目標時，要求“改善客戶滿意度”，對于該戰(zhàn)略目標，它不符合SMART原則的（）。

A.M

B.A

C.R

D.T

38.下列屬于債權融資方式的是（）

A.古風公司利用企業(yè)盈余進行再投資

B.上郡公司為獲得稅收優(yōu)惠，通過融資租賃補充固定資產

C.清風公司向中國銀行進行長期債務的籌資

D.佳佳公司以銷售固定資產維持企業(yè)的日常經營

39.具有下列特征的企業(yè)中，容易在經濟危機中發(fā)生倒閉的有（）。

A.高財務杠桿的企業(yè)

B.處于行業(yè)衰退期的企業(yè)

C.風險定價功能失效的企業(yè)

D.勞動密集型企業(yè)

40.下列關于企業(yè)戰(zhàn)略結構層次的說法中，正確的有（）。A.A.設計組織結構、搭建信息技術基礎設施等決策都屬于公司戰(zhàn)略的范疇

B.戰(zhàn)略業(yè)務單位的優(yōu)勢是能夠在不同的類似業(yè)務中找到適合自己的戰(zhàn)略，使其更加理性、易于實現

C.業(yè)務單位戰(zhàn)略在更細節(jié)的層面上運行，它側重于企業(yè)內部特定職能部門的運營效率

D.業(yè)務單位領導負責制定本業(yè)務單位的經營戰(zhàn)略，支持公司戰(zhàn)略的實現

41.下列關于公司戰(zhàn)略層次的說法中，不正確的是（）

A.公司層戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財務結構和組織結構方面的問題

B.業(yè)務單位戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略

C.總體戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略

D.業(yè)務單位戰(zhàn)略側重于企業(yè)內部特定職能部門的組織效率

42.測試戰(zhàn)略的可接受性時，選定的戰(zhàn)略應當符合的方面包括（）。

A.環(huán)境因素

B.內部能力和特征

C.可用資源

D.風險偏好

43.下列各項中屬于公司戰(zhàn)略功能的有（）。

A.影響公司的經營范圍和經營效果

B.指明了企業(yè)的發(fā)展方向

C.是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據和動力

D.是提升企業(yè)管理效能的前提和保障

44.帝亞吉歐為全球第一大烈酒公司，占據了全球烈酒市場份額的30％，而帝亞吉歐目前最大的市場主要在美國和加拿大，亞洲市場相對薄弱。水井坊不僅是中國現存最古老的釀酒作坊，而且是中國濃香型白酒釀造工藝的源頭，堪稱中國白酒第一坊。四川水井坊股份有限公司于2012年3月20日接到第一大股東全興集團的外方股東帝亞吉歐的書面通知，帝亞吉歐對水井坊股份發(fā)起的收購要約計劃報告書獲得了中國證監(jiān)會的批準。帝亞吉歐收購水井坊，屬于（）戰(zhàn)略。

A.橫向一體化B.市場開發(fā)C.混合一體化D.前向一體化

45.下列屬于戰(zhàn)略變革類型的有()。

A.技術變革B.產品和服務變革C.結構和體系變革D.人員變革

46.2014年初，甲公司經營陷入困境，面對困境，甲公司采取了以下措施：高管減薪，加強廣告宣傳，委托其他公司生產本公司的產品，這些措施所體現的收縮戰(zhàn)略的方式有()。

A.調整營銷策略B.削減成本C.資產互換D.分包

47.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展方向有（）。

A.面向供應商，滿足供應鏈的需要

B.面向客戶，具有客戶關系管理功能

C.面向政府，具有自動繳納稅款的功能

D.面向管理層，通過經理信息系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要

48.企業(yè)應當在董事會下設立審計委員會。下列各項中，關于審計委員會履行職責的方式的說法正確的有（）

A.審計委員會成員之間的不同意見如無法內部調解，應提請董事會解決

B.審計委員會應每年至少與外聘及內部審計師會面一次，討論與審計相關的事宜，管理層也必須出席

C.審計委員會的任務不會因企業(yè)的規(guī)模、復雜性及風險狀況而有所不同

D.建議審計委員會每年至少舉行三次會議，并于審計周期的主要日期舉行

49.

第

37

題

近幾年公司治理實踐方面最重要的變化之一就是董事會的獨立問題，獨立性的關鍵之處在于（）。

50.

第

35

題

成熟的、沒有迅速增長的公司存在倒閉風險，主要不是因為這些公司的領導人缺乏（）。

三、簡答題(10題)51.財政部會計司發(fā)布的《我國上市公司2007年執(zhí)行新會計準則情況分析報告》顯示，在1570家上市公司中，有287家存在預計負債，占18．28％，這287家上市公司2007年確認的預計負債總額為148．50億元，其中，因擔保事項確認的預計負債達到22．26億元，占到了14．99％。另有研究資料表明，我國上市公司擔保業(yè)務增速快、金額大、風險高、違規(guī)情況較為嚴重，僅2001—2004年，平均每年新增l21家上市公司涉及擔保事項，年均增速達到35％；截至2004年10月，837家滬市上市公司中，有180家存在違規(guī)擔保情況，涉及金額為279．98億元，違規(guī)擔保金額占上市公司擔?？傤~的26．72％；在深市505家上市公司中，涉及擔保的公司311家，擔?？傤~達420億元，其中違規(guī)擔保金額為131億元，占擔?？傤~的31．19％。

要求：簡述擔保的主要風險以及管控擔保風險的主要風險控制點。

52.資料一：甲有限責任公司是一家成立時間較長，大型的建筑工程公司，有在海外承攬大型工程的豐富經驗。目前，該公司打算開拓南美市場，但經過分析后，擬進人的A國政局不穩(wěn)，并且國內經濟惡化，通貨膨脹率十分嚴重，而且政變后新上臺的軍政府不承認前任政府所有簽署的相關協(xié)議，另外外匯管制十分嚴格。因此，該公司決定放棄此地區(qū)市場，轉而進軍中東市場。由于公司資質很好，很順利的承攬到了為中東某國修建高速公路這一工程。由于工期長，且有尾款”，并以當地貨幣結算，在匯出時再按當時牌價折算成美元。該公司為防止業(yè)主拖欠工程款，向中信保投保了信用險，為防止匯率波動影響公司最后利潤，公司財務部使用相關衍生產品進行對沖，鎖定大部分工程款匯率。根據以往同業(yè)經驗，當工程結束時，工程指揮部使用的奔馳車，工程中使用的日本施工機械等，該國海關會以各種借口扣留在本國，但公司認為幾年工程下來，這些設備已大幅度減值，不能因小失大，因此，不再為此而進行其他運作。資料二：鑒于公司此次開拓海外市場的風險較大，公司專門成立了風險管理委員會和風險管理職能部門。(1)風險管理委員會對董事會負責，由于本公司創(chuàng)始人劉某擔任董事長同時兼任總經理，不宜擔任風險管理委員會的召集人，因此，公司確定由公司行政董事李某擔任風險管理委員會的召集人。(2)公司規(guī)定，風險管理委員會對全面風險管理工作的有效性向董事會負責，風險管理委員會的召集人李某負責主持全面風險管理的日常工作。(3)風險管理職能部門履行全面風險管理的職責，對風險管理委員會負責。要求：(1)請根據上述材料一，指出甲公司涉及到的主要風險及各自采用的風險管理工具；(2)根據資料二，指出其中的不恰當之處；(3)請列舉風險管理委員會的職責。

53.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

豐達公司主要生產個人計算機、筆記本電腦以及包括打印機、掃描儀在內的電腦外圍設備。豐達公司已經有多年生產計算機產品的歷史，在境內外設有數個生產基地。由于所有產品都需要用特制的包裝箱進行包裝，因此豐達公司于數年前投資成立全資子公司連輝公司，由連輝公司專門生產產品包裝箱。近年來，豐達公司希望增加生產環(huán)節(jié)的靈活性。經董事會決策，生產靈活性的第一步是實施短期策略，即先將三分之一的特制包裝箱生產外包給東南亞某國的公司，其余的特制包裝箱生產繼續(xù)由連輝公司生產，既過渡性地實施生產靈活性策略，也可以防止出現包裝箱供應中斷而影響生產，為今后實施長期策略做好鋪墊。

豐達公司產品出口至美國、歐盟等海外市場，收取美元、歐元、英鎊等外匯。出Vl收入約占豐潤公司全部收入的25％。豐達公司同時亦在美國、歐盟等國家采購原材料，進口原材料約占全部生產成本的40％。

要求：

(1)根據《企業(yè)內部控制應用指引第13號一業(yè)務外包》的要求，結合豐達公司包裝箱外包策略，描述豐達公司的外包業(yè)務風險并對豐達的外包業(yè)務內部控制措施提出建議；

(2)介紹兩種匯率風險管理方法及適用條件。

54.

第

44

題

丙公司為上市公司。丙公司根據相關法規(guī)的規(guī)定，在董事會下設立了審計委員會，成員由公司執(zhí)行董事及公司監(jiān)事絹成。

要求：

(1)判斷丙公司審計委員會的組成是否恰當，并簡要說明理由。

(2)簡述丙公司審計委員會應承擔的與外聘審計師有關的主要責任。

55.格蘭仕前身是梁慶德在1979年成立的廣東順德桂洲羽絨廠。1991年，格蘭仕最高決策層普遍認為，羽絨服裝及其他制品的出口前景不佳，并達成共識：從現行業(yè)轉移到一個成長性更好的行業(yè)。經過市場調查，確定微波爐為主導產品(當時，國內微波爐市場剛開始發(fā)育，生產企業(yè)只有4家，其市場幾乎被外國產品壟斷)。1993年，格蘭仕試產微波爐1萬臺，開始從紡織業(yè)為主轉向家電制造業(yè)為主。自1995年至今，格蘭仕微波爐國內市場占有率一直居第1位，且大大超過國際產業(yè)、學術界確定的壟斷線(30％)，達到60％以上，1998年5月市場占有率達到73．5％。格蘭仕頻頻使用價格策略在市場上獲得了領導地位。1996年到2000年，格蘭仕先后5次大幅度降價，每次降價幅度均在20％以上，每次都使市場占有率總體提高10％以上。格蘭仕的規(guī)模經濟首先表現在生產規(guī)模上。據分析，100萬臺是車間工廠微波爐生產的經濟規(guī)模，格蘭仕在1996年就達到了這個規(guī)模，其后，每年以兩倍于上一年的速度迅速擴大生產規(guī)模，到2000年底，格蘭仕微波爐生產規(guī)模達到1200萬臺，是全球第2位企業(yè)的兩倍多。生產規(guī)模的迅速擴大帶來了生產成本的大幅度降低。要求：(1)分析格蘭仕采用的是什么競爭戰(zhàn)略；(2)試簡要說明該戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險。

56.運用鉆石模型理論，分析影響國內智能手機本土企業(yè)生存和發(fā)展的基礎要素

57.成立于20世紀60年代的M集團是一家領先的消費電器、暖通空調、機器人及工業(yè)自動化系統(tǒng)、智能供應鏈（物流）的科技集團。M集團堅守“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，致力創(chuàng)造美好生活。2016年年底，M集團在制定未來三年發(fā)展規(guī)劃時，企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰(zhàn)略。

根據上述信息，判斷M集團公司戰(zhàn)略形成的方法

58.(本小題8分。)

東海房地產公司創(chuàng)立于2001年，總部位于南方甲省。公司成立之初，創(chuàng)始人張總認為，雖然房地產業(yè)屬于高風險行業(yè)，在中國經濟快速增長的背景下，中國房地產業(yè)未來會步人一個較長的黃金發(fā)展期。因此，張總決定借中國房地產業(yè)大力發(fā)展之勢，力爭3年內銷售額達到30億元、6年內達到100億元，成為甲省的房地產業(yè)龍頭老大。

張總判斷，未來房價、地價都會大幅上漲，所以公司快速、高價拿地，四處出擊。公司自有資金不足5億元，剩余資金全部由銀行貸款解決，負債率偏高。為了緩解快速發(fā)展帶來的現金流壓力，公司從拿地到銷售回款的時間間隔短，僅為幾個月，而且拿到銷售回款，再去購買土地，進入下一循環(huán)。截至2005年，公司年銷售增長率為100％，可持續(xù)增長率為40％，年資本回報率為12％，資本成本為8％。

2006年后，公司決定大舉進入外省二線城市，新建多家外省的子公司。東海公司單純追求快速增長，導致房屋質量存在不少瑕疵，并經常延期交房。這促使公司銷售回款急劇下滑、現金流緊張。公司在對外省急劇擴張中，組織結構設計存在嚴重問題，很多子公司失控，出現總公司對其年度財務預決算不知情、大額資金被挪用、重大違規(guī)擔保、不經總公司批準隨意處置主要資產等現象。2006年以來公司年銷售增長率大幅下降為35％，可持續(xù)增長率下降為15％，年資本回報率下降為5％，資本成本上升為13％。公司在2011年陷入了財務危機。要求：

(1)簡要分析東海公司經營風險和財務風險的搭配情況及相關建議；

(2)簡要分析2006年前和2006年后東海公司的業(yè)務在財務戰(zhàn)路矩陣中所屬的象限及財務狀況，并說明各自可采取的應對措施；

(3)結合《企業(yè)內部控制應用指引第1號一組織結構》，簡述東海公司解決子公司失控應采取的措施。

59.甲公司是一家在上海證券交易所上市的大型公司。為了完善公司的內部控制，2012年制定了內部控制制度，其要點如下：(1)為提高工作效率，公司重大資產處置、對外投資和資金調度等事宜統(tǒng)一由總經理審批；(2)為加快貨款回收，允許公司銷售部門及其銷售人員直接收取貨款；(3)為增強經營活力，允許下屬分公司自行決定是否對外提供擔保。要求：(1)根據上述資料，回答該公司內部控制制度存在哪些缺陷，并簡要說明理由；(2)簡述企業(yè)在銷售業(yè)務過程中應當關注的風險；(3)簡單列舉企業(yè)在什么情況下，不得提供擔保。(至少三條)

60.甲公司經營白酒業(yè)務，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產品以高檔白酒為主，面向高端人群。該公司最近有如下幾件事需要解決。請問：以下事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。如果是公司戰(zhàn)略，請說明其戰(zhàn)略類型。

（1）與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。

（2）當地一條街道、當地一列進京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標。

（3）鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒，推向收入中等的顧客。

（4）經調查研究，認為今后一段時期內東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當地的一家酒廠以便開拓東南市場。

四、綜合題(3題)61.請簡述多元化戰(zhàn)略的類型，分析不同類型的適用情況，并判斷宏遠公司投資設立華恩高科有限公司屬于哪種多元化的類型。

62.H啤酒公司成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上市場占有率，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。

C市100公里外的雪花啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創(chuàng)新地生產出了與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。

該省內啤酒市場的特點是季節(jié)性強，主要集中在春末和夏季及初秋。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制。而從消費者的反應來看，C市的啤酒消費群體依據啤酒種類不同而具有不同特點：小瓶裝和罐裝啤酒的消費群體主要是中青年，他們對價格的敏感度低，但對品牌的認知度高；果啤的消費者主要為女性，對價格敏感性較高；大瓶啤酒的消費者具有普遍性，但以中年男性為主，對價格敏感性一般。

雪花啤酒沒有選擇正面強攻，主要依靠直銷作為市場導入的手段，由銷售隊伍去遍布c市的數以萬計的零售終端虎口奪食。

雪花啤酒的攻勢在春節(jié)前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，雪花在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理間題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。

面對競爭，H啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到沖擊，雪花公司強人零售網點不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關

鍵時刻。要求：

(1)運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環(huán)境；

(2)分析雪花啤酒的競爭戰(zhàn)略；

(3)就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒產業(yè)進行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：

①購買商和消費者的議價能力；②競爭對手。

(4)結合雪花啤酒內部管理上的問題談談你對內部控制活動內容的認識。

63.八佰伴曾是日本最為成功的超級市場，在20世紀90年代全盛時期，八佰伴在全球16個國家擁有400多家百貨公司，以雄霸世界零售業(yè)第一把交椅而揚名。l997年9月，八佰伴宣布破產，向法院申請“公司更生法”保護，當時八佰伴的負債額達到l613億日元，是日本戰(zhàn)后最大的一宗企業(yè)破產案。在調查中發(fā)現，導致八佰伴破產的致命原因有三：

第一，八佰伴低估經營非核心業(yè)務的風險，在急速成長過程中，八佰伴逐漸背離了百貨和超市的主業(yè)，而發(fā)展地產、飲食、食品加工和娛樂等輔業(yè)。然而，隨著金融風暴的沖擊，集團的這些輔業(yè)變成了負資產，這些輔業(yè)都為八佰伴帶來了沉重的負擔。

第二，八佰伴低估了擴張業(yè)務的風險，1990年至l996年短短6年間，八佰伴在中國內地的零售點由零擴展到50多家，在擴展的過程中，它明顯地低估了擴張業(yè)務的風險，加上八佰伴當時遇上國家宏觀調控，為了實現集團主席的夢想，只好通過信貸維持擴張。面對較預期差的回報及不斷擴大的資金需求，八佰伴最終陷入難以自拔的困境。

第三，八佰伴也低估了開發(fā)海外新興市場的風險。由于Et本市場零售業(yè)飽和，強大競爭對手林立，八佰伴采取了積極開發(fā)海外市場的戰(zhàn)略，但卻低估了開發(fā)新興市場的風險。1972年八佰伴將巴西視為第一海外市場，但當時的巴西經濟動蕩，最后慘淡收場。20世紀90年代初，八佰伴開始進入中國市場，甚至將它的總部遷至上海。但由于中國消費者當時還未能完全接受超市和百貨公司的銷售模式，中國消費能力還處于比較低的水平，加上遇到中國宏觀調控和國內合資伙伴已核準資金不能如期到位等問題，引致資金回報率不斷下落，辛苦經營了十多年的八佰伴終于以清盤結束業(yè)務。

要求：

結合上述資料，簡述企業(yè)倒閉的不同類型及其原因。

參考答案

1.B選項A不符合題意，頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓勵一群知識淵博、知悉風險情況的人員暢所欲言，開展集體討論的方法。適用于充分發(fā)揮專家意見，在風險識別階段進行定性分折；

選項B符合題意，敏感性分析是針對潛在的風險性，研究項目的各種不確定因素變化至一定幅度時，計算其主要經濟指標變化率及敏感程度的一種方法；根據本題描述，公司分別分析固定資產投資、銀行貸款利率、項目收入這三個因素的變化對該項目內部收益率的影響屬于敏感性分析；

選項C不符合題意，德爾菲法又名專家意見法，是在一組專家中取得可靠共識的程序，其基本特征是專家單獨、匿名表達各自的觀點，同時隨著過程的進展，他們有機會了解其他專家的觀點；

選項D不符合題意，決策樹是考慮到在不確定性情況下，以序列方式表示決策選擇和結果。

綜上，本題應選B。

2.C解析：在一般情況下，審計委員會負責整個風險管理過程，包括確保內部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

3.A一個原始戰(zhàn)略是否有效，并不在于它是否能原封不動地運用到底，也不在于它的每個細小目標和環(huán)節(jié)是否都在實際執(zhí)行中得以實現，而在于它能否成功地適應不可知的現實，在于能否根據現實情況作出相應的調整和修正，并能最終有效地運用多種資源實現既定的整體目標，這就需要進行戰(zhàn)略控制。選項A描述錯誤。選項B、C、D描述的都是導致戰(zhàn)略失效的原因，都是正確的。

4.C本題考核五種競爭力分析。哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非(DavidYoffie)在波特教授研究的基礎上，根據企業(yè)全球化經營的特點，提出了第六個要素，即互動互補作用力，進－步豐富了五種競爭力理論框架。亞非認為，任何－個產業(yè)內部都存在不同程度的互補互動(指互相配合－起使用)的產品或服務業(yè)務。例如，對于房地產業(yè)來說，交通、家具、電器、學校、汽車、物業(yè)管理、銀行貸款、有關保險、社區(qū)、家庭服務等會對住房建設產生影響，進而影響到整個房地產業(yè)的結構。選項A屬于五種競爭力分析中產業(yè)內現有企業(yè)的競爭，選項B屬于五種競爭力分析中增強購買者討價還價能力的因素，選項D屬于五種競爭力分析中阻止?jié)撛谶M入者的行為。

5.D同時按產品和職能劃分部門以及實施雙重授權制屬于矩陣制組織結構。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握矩陣制組織結構的內涵及其特點。

6.A企業(yè)應當建立重大風險預警機制和突發(fā)事件應急處理機制，明確風險預警標準，對可能發(fā)生的重大風險或突發(fā)事件，制定應急預案、明確責任人員、規(guī)范處置程序，確保突發(fā)事件得到及時妥善處理，屬于我國《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》關于控制活動要素的要求中的第10條。所以，選項A正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》對控制活動要素的要求。

7.B由到期范圍內變化的利率關系產生的是收益曲線風險。

8.A增值型現金剩余首選戰(zhàn)略是利用剩余現金加速增長，所以選項I)的說法不正確；減損型現金剩余的首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報率，所以選項C的說法不正確；減損型現金短缺應根據行業(yè)或公司特點選擇重組或出售，所以選項D的說法不正確。

9.D質量成本的類型構成基本含義內部損失成本又稱內部故障成本，是指產品出廠前因不滿足規(guī)定的質量要求而支付的費用。主要包括：廢品損失費用、返修損失費用和復試復驗費用、停工損失費用、處理質量缺陷費用、減產損失及產品降級損失費用等運行質量成本（或工作質量鑒定成本評定產品是否滿足規(guī)定的質量水平所需要的費用。主要包括：進貨檢驗費用、工序檢驗費用、成品檢驗費用、質量審核費用、保持檢驗和試驗設備精確性的費用、試驗和檢驗損耗費用、存貨復試復驗費用、質量分級費用、檢驗儀器折舊費以及計量工具購置費等成本，或內部質量成本）預防成本用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。主要包括：質量計劃工作費用、質量教育培訓費用、新產品評審費用、工序控制費用、質量改進措施費用、質量審核費用、質量管理活動費用、質量獎勵費、專職質量管理人員的工資及其附加費等外部損失成本指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質量要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。主要包括：申訴受理費用、保修費用、退換產品的損失費用、折舊損失費用和產品責任損失費用等外部質量保證成本為用戶提供所要求的客觀證據所支付的費用（1）為提供特殊附加的質量保證措施、程序、數據所支付的費用（2）產品的驗證試驗和評定的費用（3）滿足用戶要求，進行質量體系認證所發(fā)生的費用

10.A本題考核成本領先戰(zhàn)略。目標市場具有較大的需求空間或增長潛力。存在大量的價格敏感用戶，這些消費者對品牌并不是很關注，這些信息表明該企業(yè)最適合采取成本領先戰(zhàn)略。

11.A控制活動是企業(yè)根據風險評估結果，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受度之內?！镀髽I(yè)內部控制基本規(guī)范》規(guī)定，企業(yè)應當建立重大風險預警機制和突發(fā)事件應急處理機制，明確風險預警標準，對可能發(fā)生的重大風險或突發(fā)事件，制訂應急預案，明確責任人員、規(guī)范處置程序，確保突發(fā)事件得到及時妥善處理。

12.B選項A、C、D不符合題意，選項B符合題意，外部董事是指不在公司擔任除董事以外的其他職務的董事，如其他上市公司總裁、公司咨詢顧問和大學顧問等。總經理、財務總監(jiān)和董事會秘書，屬于公司的高級管理人員，是內部董事。

綜上，本題應選B。

13.B經濟環(huán)境是指構成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟發(fā)展水平與狀況、經濟體制、宏觀經濟政策和其他經濟條件等要素。其中社會經濟結構一般包括產業(yè)結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構等。根據題干信息“居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜”判斷題目表述屬于經濟環(huán)境分析。

14.D【解析】本題考核風險管理工具。風險對沖是指采取各種手段，引人多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵銷。在金融資產管理中，對沖也包括使用衍生產品，如利用期貨進行套期保值。

15.BA公司和網上家電購物商城存在直接競爭關系，屬于競爭性基準，選項B正確。

16.A選項A正確，選項B、C、D錯誤，在戰(zhàn)略變革的四個階段中：

（1）連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正；

（2）漸進階段：在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化，這種變化可能是零打碎敲性的,也可能是系統(tǒng)性的；

（3）不斷改變階段：在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現無方向或無重心的特點；

（4）全面階段：在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內、發(fā)生革命性或轉化性的變化；

綜上，本題應選A。

17.C在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產生不好的聯想，影響了產品的銷售。這個案例表明，甲公司跨國營銷可能面臨社會文化風險。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握社會文化風險的內涵。

18.A【答案】A

【解析】波士頓矩陣的縱坐標表示市場增長率，橫坐標表示本企業(yè)產品的相對市場占有率。根據市場增長率和相對市場占有率的不同組合，將企業(yè)的業(yè)務分成四種類型。

19.D選項A不符合題意，專業(yè)性要求風險管理的專業(yè)人才實施專業(yè)化管理；

選項B不符合題意，全員性是指企業(yè)全面風險管理是一個由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與，旨在把風險控制在風險容量以內，增進企業(yè)價值的過程；

選項C不符合題意，系統(tǒng)性是指全面風險管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，建立健全全面風險管理體系，包括風險管理策略、風險理財措施、風險管理的組織職能體系、風險管理信息系統(tǒng)和內部控制系統(tǒng)，從而為實現風險管理的總體目標提供合理的保證；

選項D符合題意，二重性是指企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命在于：①損失最小化管理；②不確定性管理；③績效最優(yōu)化管理。全面風險管理既要管理純粹的風險，也要管理機會風險。

綜上，本題應選D。

20.C該公司的投資資本回報率低于資本成本，銷售增長率高于可持續(xù)增長率，所以屬于減損型現金短缺，處于財務戰(zhàn)略矩陣的第四象限。因此可以采取的措施包括：徹底重組或出售，由于該公司出現的問題是整個行業(yè)的問題，應該選擇出售，避免更多的損失。

21.B【答案】B

【解析】產業(yè)中產品差異化越低，潛在進入者越容易進入。而選項A、C、D都是進入障礙，都會阻礙潛在進入者進入該產業(yè)。

22.B社會經濟結構主要包括五個方面的內容：產業(yè)結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構。其中，最重要的是產業(yè)結構，所以選項A的說法正確；宏觀經濟政策，指的是實現國家經濟發(fā)展目標的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和產業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策等，所以選項B的說法不正確；金融海嘯導致經濟衰退，反映的是一國的經濟狀況，因此屬于經濟環(huán)境因素，所以選項C的說法正確；企業(yè)的經濟環(huán)境主要由社會經濟結構、經濟發(fā)展水平、經濟體制、宏觀經濟政策、當前經濟狀況和其他一般經濟條件等六個要素構成，所以選項D的說法正確。

23.CC

【答案解析】：過程或活動基準即與具有類似核心經營的企業(yè)為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭關系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業(yè)的核心經營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準。

24.A戰(zhàn)略作為一種定位，包括相對于其他企業(yè)的市場定位，如生產或銷售什么類型的產品或服務給特定的部門，或以什么樣的方式滿足客戶和市場的需求。

25.B產品差別化是指企業(yè)擁有獨特的產品或者使產品多樣化的方式，使得自己的產品不同于競爭對手的產品。甲電視機制造廠擁有獨特的某型號3D電視產品，使自己的產品不同于競爭對手。

26.CC【解析】本題考核衍生產品。常用衍生產品包括：遠期合約、期貨、互換、期權等。

27.A風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵銷。在金融資產管理中，對沖也包括使用衍生產品，如利用期貨進行套期保值。本題中該貿易商就是利用了套期進行保值的，所以采用的風險管理工具是風險對沖。

28.B

29.D衰退期的經營風險是最低的，然后依次是：成熟期、成長期、起步期。

30.A本題在測試考生對于課本知識的靈活運用及判斷、識別能力。

31.ABCABC【解析】設計信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，包括：可行性研究及方案制定、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、信息系統(tǒng)測試與上線計劃。

32.ABC【答案】ABC

【解析】品牌具有三個基本特點：名稱、標記、關聯性和個性。

33.ABCD【解析】本題考核工程項目需關注的主要風險。工程項目需關注的主要風險包括：

(1)立項缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，決策不當，盲目上馬，可能導致難以實現預期效益或項目失敗。

(2)項目招標暗箱操作，存在商業(yè)賄賂，可能導致中標人實質上難以承擔工程項目、中標價格失實及相關人員涉案。

(3)工程造價信息不對稱，技術方案不落實，概預算脫離實際，可能導致項目投資失控。

(4)工程物資質次價高，工程監(jiān)理不到位，項目資金不落實，可能導致工程質量低劣，進度延遲或中斷。

(5)竣工驗收不規(guī)范，最終把關不嚴，可能導致工程交付使用后存在重大隱患。

34.ACD穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用較為嚴格的、常規(guī)的組織結構；而不斷變化和不確定性的環(huán)境就要求企業(yè)采用更為靈活的、可調整的組織結構。

35.ACD根據鄧寧的國際生產折中理論（又稱國際生產綜合理論），企業(yè)對外投資，必須具備所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。其中：

（1）該企業(yè)如果只擁有所有權優(yōu)勢與內部化優(yōu)勢，只能進行出口貿易；

（2）企業(yè)如果只有所有權優(yōu)勢，則只能考慮采用技術轉移的形式，將技術出讓給其他企業(yè)；

（3）如果企業(yè)具有上述3種優(yōu)勢（所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢），卻只采取技術轉移的方法，則會喪失內部化優(yōu)勢與區(qū)位優(yōu)勢所能帶來的收益。

綜上，本題應選ACD。

36.BCD從公司治理的角度來看，董事會獨立董事的人數應超過執(zhí)行董事的人數；董事會主席與首席執(zhí)行官(CEO)不能由同一人擔任；內審部門應向董事會報告．而非向會計部門主管提供報告；公司應設置獨立的審計委員會。

37.AD【正確答案】：AD

【答案解析】：“改善客戶滿意度”只是一個行動，沒有一個具體的量化指標，不可以量化，不符合“M”原則；同時該目標沒有特定的完成時限，因此不符合“T”原則。（參見教材第8頁）

知識點：企業(yè)的使命與目標

【該題針對“SMART基本原則”知識點進行考核】

38.BC選項A錯誤，古風公司利用企業(yè)盈余進行再投資屬于內部融資方式；

選項B、C正確，內部融資是指通過企業(yè)可以選擇使用內部留存利潤來進行再投資，債權融資大致可以貸款和租賃兩類，貸款包括短期貸款與長期貸款；

選項D錯誤，佳佳公司以銷售固定資產維持企業(yè)的日常經營屬于資產銷售融資。

綜上，本題應選BC。

39.ABC勞動密集型企業(yè)相對于資金、技術密集型企業(yè)而言，由于其產品生產成本構成中直接材料成本、直接人工成本所占比重較大，而制造費用所占比重較小，即產品成本構成中變動生產成本所占比重較大，而固定生產成本所占比重較小，因此生產的柔性和靈活性更強，應對經濟危機的能力也就越強。所以，選項D錯誤。

40.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：職能戰(zhàn)略在更細節(jié)的層面上運行，它側重于企業(yè)內部特定職能部門的運營效率，所以選項C的說法錯誤。（參見教材第3頁）

【該題針對“企業(yè)戰(zhàn)略的結構層次”知識點進行考核】

41.BCD選項B、C、D符合題意，選項A不合題意，總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略；業(yè)務單位戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略主要涉及企業(yè)內各個職能部門，如營銷、財務、生產、研發(fā)、人力資源、信息技術等，如何更好地配置企業(yè)內部資源，為各級戰(zhàn)略服務，提高組織效率；

綜上，本題應選BCD。

42.ABCD【正確答案】：ABCD

【答案解析】：測試戰(zhàn)略的可接受性。選定的戰(zhàn)略應當符合以下方面：環(huán)境因素、內部能力和特征、可用資源、風險偏好。（參見教材77～78頁）

【該題針對“戰(zhàn)略的可接受性分析”知識點進行考核】

43.BCD【解析】本題考核公司戰(zhàn)略的功能。公司戰(zhàn)略的功能包括：(1)公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向。(2)公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據和動力。(3)公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障。選項A是公司使命中經營哲學的內容，而不是公司戰(zhàn)略的功能。

44.AB【答案】AB

【解析】橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購、兼并或聯合競爭企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是減少競爭壓力、實現規(guī)模經濟和增強自身實力以獲取競爭優(yōu)勢。所以，選項A正確；同時，帝亞吉歐收購水井坊也有助于開拓中國市場，因此也屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略，選項B正確。

45.ABCD戰(zhàn)略變革的類型包括：(1)技術變革；(2)產品和服務變革；(3)結構和體系變革；(4)人員變革。

46.ABD收縮戰(zhàn)略的方式包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略。高管減薪屬于削減成本，反映的是實施緊縮與集中戰(zhàn)略的措施；加強廣告宣傳屬于調整營銷策略，反映的是實施轉向戰(zhàn)略的措施；委托其他公司生產本公司的產品屬于分包，反映的是實施放棄戰(zhàn)略的措施。選項A、B、D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握實施收縮戰(zhàn)略的各種方式的具體措施。

47.AB企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個方向：①面向供應商，滿足供應鏈的需要；②面向客戶，具有客戶關系管理功能；③面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)。來滿足管理層的信息需求和決策需要。

48.AD（1）審計委員會成員之間的不同意見如無法內部調解，應提請董事會解決（選項A正確）。

（2）審計委員會應每年至少與外聘及內部審計師會面一次，討論與審計相關的事宜，但無須管理層出席（選項B錯誤）。

（3）審計委員會的任務會因企業(yè)的規(guī)模、復雜性及風險狀況而有所不同（選項C錯誤）。

（4）審計委員會的履責方式為建議審計委員會每年至少舉行三次會議，并于審計周期的主要日期舉行（選項D正確）。

綜上，本題應選AD。

49.CD

50.ABC成熟的、沒有迅速增長的公司存在倒閉風險是因為，這些公司的領導人缺乏積極性和決心。

51.【答案】

(1)擔保所涉及的主要風險：

①企業(yè)對擔保申請人的資信狀況調查不深，審批不嚴或越權審批而導致企業(yè)擔保決策失誤或遭受法律責任；

②對被擔保人在擔保期內出現財務困難或經營陷入困境等狀況監(jiān)控不力，應對措施不當而導致企業(yè)承擔法律責任；

③被擔保人和提供擔保人在擔保過程中存在舞弊行為而導致經辦審批等相關人員涉案或企業(yè)的利益受損。

(2)在擔保業(yè)務流程中，企業(yè)應關注各環(huán)節(jié)的風險控制點，包括受理申請、調查評估、審批、簽訂擔保合同、進行日常監(jiān)控等環(huán)節(jié)。

①受理申請。為避免擔保申請受理流于形式或難以對擔保申請人提出的擔保申請進行初步評價和審核，企業(yè)需健全其擔保政策和相關管理制度，明確擔保對象、范圍、方式、條件等，并按擔保申請人提出的擔保申請進行評價和嚴格的審核。

②調查評估。為減低企業(yè)擔保決策失誤或遭受欺詐，強化擔保業(yè)務中調查評估制度是非常重要的，包括委派具備勝任能力的專業(yè)人員或部門負責對擔保人進行資信調查及風險評估。

③審批。為規(guī)范擔保業(yè)務的審批及防止擔保決策出現重大疏漏，可能引發(fā)嚴重后果或存在舞弊行為，企業(yè)應健全授權審批制度。

④簽訂擔保合同。

⑤監(jiān)控。企業(yè)在合同簽訂后，如果對擔保合同履行情況疏于監(jiān)控或監(jiān)控不當，將可能導致企業(yè)不能及時發(fā)現和妥善應對被擔保人的異常情況，延誤處置時機，加劇擔保風險，加重經濟損失。

52.(1)南美A國存在較大政治風險，因此，該公司放棄開拓該國市場，采用的風險管理工具是風險規(guī)避。承攬中東某國工程后，該公司為防止業(yè)務拖欠工程款，蒙受信用風險，其向中信保投保，采用的風險管理工具是風險轉移。該公司為防止工程款遭受匯率不利變動而蒙受市場風險，其采用了衍生品，部分鎖定匯率，采用的風險管理工具是風險對沖。該公司針對該國海關的特有做法，這種政治風險對公司影響不大，在該公司承受范圍內，因此，采用的風險管理工具是風險保留。(2)資料二中的不恰當之處：風險管理委員會的召集人應由不兼任總經理的董事長擔任；董事長兼任總經理的，召集人應由外部董事或獨立董事擔任。本公司董事長兼任總經理，不能成為風險管理委員會的召集人，應該由外部董事或獨立董事擔任，公司由行政董事李某擔任風險管理委員會的召集人是不恰當的。企業(yè)總經理對全面風險管理工作的有效性向董事會負責?？偨浝砘蚩偨浝砦械母呒壒芾砣藛T，負責主持全面風險管理的日常工作，負責組織擬訂企業(yè)風險管理組織機構設置及其職責方案。本公司將其都歸由風險管理委員會的召集人李某，是不恰當的。風險管理職能部門對總經理或其委托的高級管理人員負責，并不對風險管理委員會負責，因此，情況3不恰當。(3)風險管理委員會對董事會負責，主要履行以下職責：①提交全面風險管理年度報告；②審議風險管理策略和重大風險管理解決方案；③審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業(yè)務流程的判斷標準或判斷機制，以及重大決策的風險評估報告；④審議內部審計部門提交的風險管理監(jiān)督評價審計綜合報告；⑤審議風險管理組織機構設置及其職責方案；⑥辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項。

53.【答案】

(1)豐達公司應當關注以下外包業(yè)務風險：

①外包范嗣的選擇和外包價格的確定是否合理，關注由于承包方選擇不當可能導致的損失；②外包生產的包裝箱質量不符合標準，影響供應鏈，可能導致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務外包優(yōu)勢；③不規(guī)范的商業(yè)操作可能導致企業(yè)有關人員產生商業(yè)賄賂等不當行為。

根據《企業(yè)內部控制應用指引第13號一業(yè)務外包》，外包業(yè)務的內部控制如下：

①明確職責權限，加強過程控制，避免將核心業(yè)務外包。豐達公司的特制包裝箱屬于非核心業(yè)務，可以外包；

②建立和完善業(yè)務外包管理制度，如重大外包業(yè)務決策應由總會計師、分管會計工作負責人參與，報董事會或類似權力機構審批；明確選擇承包方的方式、標準及條件以及應用于選擇承包方時的有關保密工作；本案中，外包決策須經豐達公司董事會審批通過后實施；

③通過全面預算的管控措施保證外包方案的可行性，包括豐達公司針對包裝箱外包業(yè)務通過預算編制、預算執(zhí)行和預算考核等環(huán)節(jié)加強管控；

④應用合同管理的內部控制措施，明確外包內容、承包方與豐潤公司雙方的責任與義務，包裝箱的服務條款、質量標準、保密協(xié)議等條款；⑤建立與承包方的溝通與協(xié)調機制，及時收集相關信息以便有效地解決業(yè)務過程中遇到的問題；

⑥針對重大外包業(yè)務或各種意外情況作出預計和建立應急機制，比如由于自然災害等原因造成外包的包裝箱的物流運輸無法滿足生產需求；⑦明確外包包裝箱的結算和會計處理；

⑧對承包方履約能力的持續(xù)評估，如果有重大違約行為，應當及時終止合同；

⑨對收到的外包包裝箱進行質量等驗收工作。(2)①計價貨幣的選擇。對于豐達公司而言，就是在簽訂銷售合同的同時約定以本國貨幣進行結算。如果客戶也選擇同樣的方法回避匯率變動風險，最終選擇哪個幣種進行結算取決于雙方的議價能力。按客戶要求采用客戶所在國的幣種也是一種營銷策略。

②提前和滯后收付款。在豐達公司采購合同以供應商所在國幣種支付的情況下，如果預期供應商所在國的貨幣會走高，豐達公司應當提前支付供應商的外幣應付款。反之，如貨幣走低，則滯后付款。這種方法應當權衡融資成本和提前付款所獲得的收益，即支付的資金所產生的利息收入是否高于可獲得的匯兌收益。提前付款所獲得的現金折扣也應當一并考慮。

③匹配收入和支出。即以同一外幣進行支付和收款的公司，應當以該貨幣的支付抵消收款。這種方法的適用條件之一是收款應當發(fā)生在付款之前，并且以該幣種進行的收入和支出之間的時間間隔不是很長；二是以某幣種計價的應收和應付款項金額之間的差異能被買入／賣出這個差額的遠期合約所沖抵。

54.

55.(1)格蘭仕采用規(guī)模經濟，生產規(guī)模迅速擴大，生產成本大幅度降低，這為格蘭仕大幅降價提供了堅實的基礎。而格蘭仕正是通過這種低成本策略，迅速占領了市場，因此采取的競爭戰(zhàn)略是成本領先戰(zhàn)略。(2)成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括：①形成進入障礙；②增強討價還價能力；③降低替代品的威脅；④保持領先的競爭地位。采取成本領先戰(zhàn)略的風險主要包括：①技術的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴大規(guī)模、工藝革新等)與積累②產業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力，用較低的成本進行學習；③市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?。Englishanswers：(1)Galanzuseseconomiesofscale，rapidlyexpandsproductionscale。significantlyreducesthecostofproduction，whichprovidesasolidbasisforGalanz’Spricededuction．Galanzadopts10w—coststrategyandquicklydominatesthemarket．Thestrategyadoptediscostleadership．(2)Theadvantagesofcostleadershipinclude：①Form.ofbarrierofentry②Increasebargainingpower③Reducethethreatsofsubstitutes④MainthecompetitiveadvantagesTherisksofcostleadershipstrategyinclude：‘①Changesintechno10gymayremoveallthecostcuttingexperiencesobtainedoveI-thepastperiod(suchasincreasescaleandtechno10gicalinnovation，etc．)②Thenewentrantsorindustryfol10wscanlearnthisatrelatively10wcostthroughcopyingorinvestmentinhigh—techfacilities．③Marketdemandshiftsfromcostfocustoproductbrandimage，makingitsadvantagebecomesadisadvantage．56.熟練掌握鉆石模型四個因素的名稱（生產要素、需求條件、相關與支持性產業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭）。其次，結合或聽課，對四個因素的內涵仔細理解。

生產要素可以分為初級生產要素和高級生產要素：

初級生產要素：天然資源、氣候、地理位置、非技術工人、資金等。

高級生產要素：現代通訊、信息、交通等基礎設施，受過高等教育的人力、研究機構等。

57.M集團公司戰(zhàn)略形成的方法為上下結合的方法?！霸谥贫ㄎ磥砣臧l(fā)展規(guī)劃時，企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰(zhàn)略”。

58.【答案】

(1)東海公司采取了高經營風險和高財務風險的搭配類型。東海公司所在地的房地產業(yè)資金投入大，經營周期長，經營環(huán)節(jié)多，因此經營風險高。東海公司在財務上采取了激進的融資政策，負債率高，導致流動性壓力大，屬于高財務風險政策。

高經營風險和高財務風險的搭配加大了公司面臨的總風險，一旦經營方面出現銷售下滑或資金回收等問題，公司的資金鏈很容易斷裂進而陷入不能償還到期債務的財務危機。

相關建議：

經營風險和財務風險反向搭配是制定資本結構的一項戰(zhàn)略性原則，因此東海公司應該采用高經營風險和低財務風險搭配，才能使公司總風險處于中等程度，這是一種可以同時符合股東和債權人期望的合理搭配。

(2)①東海公司在2006年前年銷售增長率為100％，高于40％的可持續(xù)增長率，年資本回報率為12％，高于8％的資本成本9屬于增值型現金短缺業(yè)務，可以為股東創(chuàng)造價值，但自身經營產生的現金不足以支持銷售增長。

東海公司解決資金短缺問題可選擇的應對措施有：

第一，提高公司可持續(xù)增長率，使之向銷售增長率靠攏。

第二，增加權益資本，提供增長所需資金。

②東海公司在2006年后年銷售增長率為35％，高于l5％的可持續(xù)增長率，年資本回報率為5％，低于13％的資本成本，屬于減損型現金短缺業(yè)務，為殷東減損價值，而且自身經營產生的現金不足以支持銷售增長。由于股東價值和現金都在被吞噬，需要快速解決問題。

東海公司可選擇的應對措施有：第一，對業(yè)務進行徹底重組。第二，直接出售企業(yè)。

(3)①對其子公司建立科學的投資管控制度，通過合法有效的形式履行出資人職責、維護出資人權益。

②重點關注子公司特別是異地子公司的發(fā)展戰(zhàn)略、年度財務預決算、重大投融資、重大擔保、大額資金使用、主要資產處置、重要人事任免、內部控制體系建設等重要事項。

59.(1)該公司制定的內部控制制度存在以下缺陷：按照內控基本規(guī)范的要求，企業(yè)在處理“三重一大”問題上，即重大決策；重大事項；重要人事任免；大額資金使用，應當按照規(guī)定的權限和程序實行集體決策審批或者聯簽制度。任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。按照《企業(yè)內部控制應用指引第9號——銷售業(yè)務》的要求，企業(yè)應當明確銷售、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)的職責和審批權限，按照規(guī)定的權限和程序辦理銷售業(yè)務。銷售與收款屬于不相容崗位，該公司規(guī)定允許公司銷售部門及銷售人員直接收取貨款，違背了不相容崗位相互分離的控制要求。按照《企業(yè)內部控制應用指引第12號——擔保業(yè)務》的要求，企業(yè)內設機構未經授權不得辦理擔保業(yè)務。(2)銷售業(yè)務需關注的主要風險包括：、①銷售政策和策略不當，市場預測不準確，銷售渠道管理不當等，可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。②客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。③銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業(yè)利益受損。(3)企業(yè)對擔保申請人出現以下情形之一的，不得提供擔保：①擔保項目不符合國家法律法規(guī)和本企業(yè)擔保政策的。②已進入重組、托管、兼并或破產清算程序的。③財務狀況惡化、資不抵債、管理混亂、經營風險較大的。④與其他企業(yè)存在較大經濟糾紛，面臨法律訴訟且可能承擔較大賠償責任的。⑤與本企業(yè)已經發(fā)生過擔保糾紛且仍未妥善解決的，或不能及時足額繳納擔保費用的。

60.【正確答案】：（1）這是因為貨款問題發(fā)生爭議而導致對方訴至法院，不是企業(yè)應研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經濟、激烈競爭環(huán)境，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。

（2）這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題，企業(yè)考慮是否參加當地一條街道、當地一列進京列車的邀請參加冠名活動競標，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。

（3）由于市場上的中檔酒需求量變大，營銷部門建議開發(fā)中檔酒，推向收入中等的顧客，這屬于公司層面的戰(zhàn)略，是多元化戰(zhàn)略（新產品面向新顧客）。公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標、企業(yè)宗旨以及發(fā)展計劃、整體的產品或市場決策。例如，是否需要開發(fā)新產品、擴張生產線、進入新市場、實施兼并收購，或如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業(yè)務需要。它還包含其他重大決策，例如，設計組織結構、搭建信息技術基礎設施、促進業(yè)務發(fā)展、處理與外部利益相關者(例如，股東、政府和其他監(jiān)管機構)之間的關系。

（4）經調查研究，認為今后一段時期內東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，建議并購當地的一家酒廠以便開拓東南市場，屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。這種并購屬于橫向一體化戰(zhàn)略。

【該題針對“戰(zhàn)略選擇”知識點進行考核】

61.多元化戰(zhàn)略分為相關多元化(同心多元化)和非相關多元化(離心多元化)兩種類型。其中相關多元化是指企業(yè)以現有業(yè)務或市場為基礎進入相關產業(yè)或市場的戰(zhàn)略。采用相關多元化戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用原有產業(yè)的產品知識、制造能力和營銷技能等優(yōu)勢來獲取融合優(yōu)勢即兩種業(yè)務或兩個市場同時經營的盈利能力大于各自經營時的盈利能力之和。當企業(yè)在產業(yè)或市場內具有較強的競爭優(yōu)勢而該產業(yè)或市場成長性或吸引力逐漸下降時比較適宜采用同心多元化戰(zhàn)略。非相關多元化是指企業(yè)進入與當前產業(yè)和市場均不相關的領域的戰(zhàn)略。如果企業(yè)當前產業(yè)或市場缺乏吸引力而企業(yè)也不具備較強的能力和技能轉向相關產品或市場較為現實的選擇就是采用非相關多元化戰(zhàn)略。一般認為相關多元化的風險比非相關多元化稍微低一些企業(yè)作出了一些新的嘗試但是仍然在其自身所限定的行業(yè)中并因此能運用自身的經驗。宏遠公司投資設立華恩高科有限公司研發(fā)生產LED大屏幕屬于相關多元化(同心多元化)。多元化戰(zhàn)略分為相關多元化(同心多元化)和非相關多元化(離心多元化)兩種類型。其中,相關多元化是指企業(yè)以現有業(yè)務或市場為基礎進入相關產業(yè)或市場的戰(zhàn)略。采用相關多元化戰(zhàn)略,有利于企業(yè)利用原有產業(yè)的產品知識、制造能力和營銷技能等優(yōu)勢來獲取融合優(yōu)勢,即兩種業(yè)務或兩個市場同時經營的盈利能力大于各自經營時的盈利能力之和。當企業(yè)在產業(yè)或市場內具有較強的競爭優(yōu)勢,而該產業(yè)或市場成長性或吸引力逐漸下降時,比較適宜采用同心多元化戰(zhàn)略。非相關多元化是指企業(yè)進入與當前產業(yè)和市場均不相關的領域的戰(zhàn)略。如果企業(yè)當前產業(yè)或市場缺乏吸引力,而企業(yè)也不具備較強的能力和技能轉向相關產品或市場,較為現實的選擇就是采用非相關多元化戰(zhàn)略。一般認為,相關多元化的風險比非相關多元化稍微低一些,企業(yè)作出了一些新的嘗試,但是仍然在其自身所限定的行業(yè)中,并因此能運用自身的經驗。宏遠公司投資設立華恩高科有限公司研發(fā)生產LED大屏幕屬于相關多元化(同心多元化)。

62.運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析：

①優(yōu)勢：

技術先進、營銷團隊好(雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金搞技改，狠抓質量，并創(chuàng)新地生產出了與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。公司不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓)。

②劣勢：

營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內部管理混亂(雪花在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道)；生產能力相對薄弱。

③機會：

即將到來的銷售旺季。

④威脅：

啤酒的分銷網絡相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制，而雪花啤酒并沒有控制分銷渠道；來自H公司的競爭也是一大威脅。

(2)業(yè)務單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略?！皯?zhàn)略業(yè)務單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權力，可以根據外部市場的狀況對產品和市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略決策，其目標是取得競爭優(yōu)勢。

差異化戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現了產品的差異化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過產業(yè)平均水平的收益。

(3)購買者討價還價的能力，取決于以下幾個方面的實力。

①買方(或賣方)的集中程度或業(yè)務量的大小。當購買者的購買力集中，或者對賣方來說是一筆很可能的交易時，該購買者討價還價能力就會增加。

②產品差異化程度與資產專用性程度。當供應者的產品存在著差別化，因而替代品不能與供應者所銷售的產品相競爭，供應者討價還價的能力就會增強。反之，如果供應者的產品是標準的，或者沒有差別，又會增加購買者討價還價的能力。因為在產品無差異的條件下，購買者總可以尋找到最低的價格。與產品差異化程度相聯系的是資產專用化程度，當上游的供應者的產品是高度專用化的，它們的顧客將緊緊地與它們聯系在一起，在這種情況下，投入品供應商就能夠影響產業(yè)利潤。

③縱向一體化程度。如果購買者實行了部分一體化或存在后向一體化的現實威脅，在討價還價中就處于能迫使對方讓步的有利地位。同樣，當供應者表現出前向一體化的現實威脅，也會提高其討價還價能力。

④信息掌握的程度。當購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應商的成本等方面信息時，要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價還價的籌碼。購買者將處于更為有利的位置，保證自己能從供應者那里得到最優(yōu)惠的價格，并可以在供應者聲稱它們的經營受到威脅時予以回擊。同樣，如果供應者充分地掌握了購買者的有關信息，了解購買者的轉換成本(即從一個供應者轉換到另一個供應者的成本)，也增加了討價還價的能力，并在購買者盈利水平還能承受的情況下，拒絕給予提供更優(yōu)惠的供貨條件。

從雪花啤酒的情況來看，啤酒作為快速消費品，其分銷網絡主要被一級批發(fā)商控制，他們由于占賣方市場銷售量大且轉向其他供應商的成本較低，因此具有很強的議價能力，會影響雪花啤酒的利潤空間；而最終消費者雖然在議價能力方面沒有過高的影響能力，但他們對品牌的認可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此間