《團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧》課程大綱培訓(xùn)講師：安新強(qiáng)培訓(xùn)時(shí)間：2天【課程大綱】：：如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和進(jìn)行有效的目標(biāo)分解明確公司的使命、愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)；如何對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行描繪和衡量；如何制定部門(mén)的目標(biāo)；如何制定崗位的目標(biāo)；如何簽訂《目標(biāo)責(zé)任狀》；：高效執(zhí)行力的培養(yǎng)——工作的計(jì)劃與執(zhí)行一、明確部門(mén)職責(zé)和工作目標(biāo)；

二、部門(mén)計(jì)劃制定1、明確目標(biāo)；；2、組建工作團(tuán)隊(duì)；3、掌握事實(shí)；4、針對(duì)事實(shí)做判斷，進(jìn)行要因分析；5、制定策略；6、根據(jù)策略，制定計(jì)劃；

三、部門(mén)計(jì)劃的內(nèi)容；

四、部門(mén)計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控；

五、怎樣保證部門(mén)工作的高質(zhì)與高效；

六、經(jīng)理有所為和有所不為；

七、部門(mén)工作的計(jì)劃與運(yùn)行；第三章：如何建立不依靠任何能人的制度執(zhí)行體系定義結(jié)果、說(shuō)明后果；如何建立一對(duì)一責(zé)任關(guān)系；如何制定措施計(jì)劃；如何進(jìn)行過(guò)程的檢查、指導(dǎo)、激勵(lì)和輔導(dǎo)；如何進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)懲；如何進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)；第四章：如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)流程來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一、企業(yè)發(fā)展兩種不同的管理模式；

二、企業(yè)管理的系統(tǒng)法則；

三、領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報(bào)時(shí)？

四、企業(yè)流程管理的意義；

五、企業(yè)流程的設(shè)計(jì)：3S原則；

1、簡(jiǎn)單化；2、專業(yè)化；3、標(biāo)準(zhǔn)化；

六、【案例】：麥當(dāng)勞——世界流程專家；

七、流程優(yōu)化的七個(gè)步驟；第五章：如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理一、時(shí)間管理的原則1、杠桿平衡原理；2、效能和效率原則；第十章：人際風(fēng)格溝通技巧人際風(fēng)格的四大分類；各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧；分析型人的特征和與其溝通技巧；支配型人的特征和與其溝通技巧；表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧；和藹型人的特征和與其溝通技巧；第十一章：如何提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力水平領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別；領(lǐng)導(dǎo)力模型；四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉；【案例分析】：健力寶足球隊(duì)奪冠之旅：如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段；團(tuán)隊(duì)成員的選擇；人才使用的原則；員工激勵(lì)；激勵(lì)的原理；激勵(lì)的原則；激勵(lì)菜單；團(tuán)隊(duì)沖突的解決方法。安新強(qiáng)老師介紹安新強(qiáng)老師，著名績(jī)效管理專家，高級(jí)人力資源管理師，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力專家，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練師，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)等多所著名大學(xué)的客座教授。曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績(jī)效管理理論和方法”是讓績(jī)效管理落地的有效工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研