服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)范文服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)范文1XXXX機(jī)械電氣有限公司自成立以來(lái)，始終將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,正是這個(gè)勝利的定位和龍騰公司全體員工劇烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使XXX公司在農(nóng)村飲水平安工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無(wú)塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。公司依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化,責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的.產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新學(xué)問(wèn)、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)程檢驗(yàn)。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶(hù)操作不當(dāng)及自然災(zāi)難等不行抗力的緣由造成的損壞，免費(fèi)修理，收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身修理，收取用戶(hù)修理費(fèi)用的成本費(fèi)。售后服務(wù)承諾：1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對(duì)用戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障修理方法。2、服務(wù)部接到用戶(hù)報(bào)修通知后，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)排解故障。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換，待修理好后再予以調(diào)換。3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。4、本著〃公正、公正、準(zhǔn)時(shí)〃的原則，處理好用戶(hù)各種要求。公司將以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠(chéng)信的服務(wù)回報(bào)用戶(hù)，將不懈的努力為用戶(hù)供應(yīng)滿(mǎn)足的產(chǎn)品和服務(wù)。承諾單位：法定代表人或授權(quán)人蓋章：承諾日期：20xx年xx月xx日服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)范文2今年上半年，我公司局部線路由于存在營(yíng)運(yùn)管理和效勞工作方面的缺乏，營(yíng)運(yùn)違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級(jí)主管部門(mén)的批判。謹(jǐn)此，我公司特向始終以來(lái)關(guān)愛(ài)和支持我司的寬闊市民深表歉意。為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營(yíng)運(yùn)違章，提升公交效勞水平，實(shí)現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、效勞優(yōu)質(zhì)、環(huán)境美麗的'目標(biāo)，為寬闊市民供應(yīng)更加快捷、平安、舒適的公交效勞，我公司效勞保證如下：一、加強(qiáng)司乘人員效勞意識(shí)和效勞技能培訓(xùn)，文明效勞、禮貌待客，禁用效勞忌語(yǔ)，確保為乘客供應(yīng)溫馨舒適的車(chē)廂效勞。二、落實(shí)“一天兩洗〃的車(chē)輛保潔制度，確保車(chē)容車(chē)貌到達(dá)〃八無(wú)兩定〃標(biāo)準(zhǔn)。三、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、溫馨提示張貼標(biāo)準(zhǔn)、齊全，無(wú)遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站。四、標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)，按核定線路行駛、按核定站點(diǎn)?？?。五、開(kāi)展車(chē)廂關(guān)愛(ài)活動(dòng)，主動(dòng)熱忱幫助照看老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。六、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，力爭(zhēng)效勞質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。公司效勞投訴（或舉報(bào)）：0755-,歡送寬闊市民監(jiān)督和提出看法，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。深圳市中南巴士20xx年9月16日服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)范文3甲方：（車(chē)輛發(fā)包方）：平安出租汽車(chē)公司乙方：（承包人）為了確保出租車(chē)能夠安荃曹遙五年。為了確保每位承包人能夠仔細(xì)履行承包合同的每一項(xiàng)條款，承包人必需向公司做出一下保證：第一條：承包人和承包人所聘用的駕駛員必需向公司保證，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛在五年的營(yíng)運(yùn)期間不允許發(fā)生重特大交通事故，不發(fā)生或少發(fā)生交通事故〃產(chǎn)裕璉守交通平安法規(guī)及有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例規(guī)定，不超員、超速行駛及不疲憊駕駛。（20分）（1）發(fā)生重特大交通事故扣20分；（2）發(fā)生一般交通事故一次扣4分；（3）發(fā)生小碰小撞應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向公司匯報(bào)，如有瞞報(bào)經(jīng)公司查證后一次扣1分；其次條：承包人在營(yíng)運(yùn)期間必需向公司保證，要準(zhǔn)時(shí)到協(xié)會(huì)指定的修理站修理車(chē)輛。不得帶病上路，必需要按規(guī)定時(shí)間做好公安車(chē)管所年審和運(yùn)管部門(mén)的二級(jí)維護(hù)及年審工作。因不到指定的修理站修理車(chē)輛而造成車(chē)輛損失的由承包人負(fù)全責(zé)。（20分）（1）已對(duì)車(chē)輛造成嚴(yán)峻損失的扣20分；（2）未對(duì)車(chē)輛造成損失而被公司查獲一次扣2分；第三條：承包人所聘用的駕駛員（包括承包人）必需守法經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù)、喜愛(ài)祖國(guó)、反對(duì)分-裂，必需持有從業(yè)資格證和服務(wù)監(jiān)督卡才能上崗營(yíng)運(yùn)。要保持車(chē)容車(chē)貌干凈、標(biāo)示清楚、服裝端正、按計(jì)價(jià)器收費(fèi)、不拒載、不甩客、不宰客、不隨便拼客、不無(wú)故讓客人中途更換車(chē)輛，不能有任何犯罪行為，要做到拾金不昧、不遭投訴。（40分）（1）遭投訴情節(jié)嚴(yán)峻者一次扣5分；（2）遭投訴情節(jié)一般，態(tài)度不好一次扣3分；（3）遭投訴情節(jié)一般，態(tài)度較好一次扣2分；（4）公司例行檢查，查獲一次扣2分；第四條：承包人及所聘用的駕駛員必需聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)及聽(tīng)從公司指揮，樂(lè)觀仔細(xì)參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。被承包車(chē)輛屬公司資產(chǎn)，承包人必需向公司保證要愛(ài)惜車(chē)輛，正常營(yíng)運(yùn)，不得以任何方式或借口變向轉(zhuǎn)讓車(chē)輛。（20分）（1）如被發(fā)覺(jué)非法轉(zhuǎn)讓而未得逞者一次扣20分；（2）不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而不接受教育的.一次扣5分；（3）不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而接受教育的一次扣2分；（4）不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不參與集體活動(dòng)一次扣0?5分；第五條：超過(guò)30天不交承包金，公司有權(quán)終止承包合同并收回承包車(chē)輛一次扣100分。第六條：承包人必需仔細(xì)閱讀《服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)保證書(shū)》。五年?duì)I運(yùn)期滿(mǎn)后，未被扣分的車(chē)輛及承包人，公司向承包人全額退付10萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)保證金。下線車(chē)輛歸承包人全部。并嘉獎(jiǎng)人民幣5萬(wàn)元。第七條：假如五年?duì)I運(yùn)期未滿(mǎn)而被扣總分達(dá)到100分，公司有權(quán)同承包人即時(shí)終止承包合同，收回被承包車(chē)輛，10萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金不退付。第八條：公司仔細(xì)做好評(píng)定記錄，每次評(píng)定結(jié)果必需要有承包人的簽印，每年小計(jì)一次，五年合計(jì)總分每1分折合人民幣1000元，屆時(shí)從10萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除，剩余部分退付承包人。下線車(chē)輛歸公司全部。第九條：在營(yíng)運(yùn)期間，承包人必需保養(yǎng)好車(chē)輛五年期滿(mǎn)后，車(chē)輛下線。公司要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)鑒定。如破損非常嚴(yán)峻的車(chē)輛，公司將從風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除適量的車(chē)輛折舊費(fèi)。第十條：被承包車(chē)輛的液化氣裝置部分是由商定的氣站所投入。承包人在接車(chē)前必需向公司做出信譽(yù)保證承包車(chē)輛必需到協(xié)會(huì)指定的氣站給車(chē)輛加氣。當(dāng)公司收到氣站給該車(chē)的信譽(yù)證明后可放棄商定。否則公司可向承包人總分中扣3分。本信譽(yù)保證書(shū)一式叁份，公司及承包人各執(zhí)一份，一份報(bào)拉薩運(yùn)管處備案。公司簽?。何鞑仄桨财?chē)出租有限公司承包人簽?。耗暝氯辗?wù)質(zhì)量保證書(shū)范文4致：XX-XXX-XXX-X股份有限公司xx-xxx.xx工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您嚴(yán)肅承諾如下：我們?nèi)康墓こ叹碛醒b飾質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的'急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)修理。我公司針對(duì)XX-XXX-XX工程項(xiàng)目成立售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由XX-XXX-XX工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理XX-X擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xx-xxx-xx工程項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題賜予準(zhǔn)時(shí)解決?！百|(zhì)保期”期間由“xx-xxx-xx工程“項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司12小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。質(zhì)保期滿(mǎn)后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話(huà)后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。12小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷賜予客戶(hù)，盼望甲方提出看法，關(guān)心我公司不斷成長(zhǎng)。承諾人：xx-xxx-xx工程有限公司（加蓋公章）服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)范文5今年上半年，我公司部分線路由于存在營(yíng)運(yùn)管理和服務(wù)工作方面的不足，營(yíng)運(yùn)違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級(jí)主管部門(mén)的批判。謹(jǐn)此，我公司特向始終以來(lái)關(guān)愛(ài)和支持我司的廣闊市民深表歉意。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營(yíng)運(yùn)違章，提升公交服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境美麗的目標(biāo)，為廣闊市民供應(yīng)更加快捷、平安、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：一、加強(qiáng)司乘人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語(yǔ),確保為乘客供應(yīng)溫馨舒適的‘車(chē)廂服務(wù)。二、落實(shí)“一天兩洗〃的車(chē)輛保潔制度，確保車(chē)容車(chē)貌達(dá)到〃八無(wú)兩定〃標(biāo)準(zhǔn)。三、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無(wú)遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站。四、規(guī)范營(yíng)運(yùn)，按核定線路行駛、按核定站點(diǎn)?？?。五、開(kāi)展車(chē)廂關(guān)愛(ài)活動(dòng)，主動(dòng)熱忱幫助照看老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。六、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。公司服務(wù)投訴（或舉報(bào)）電話(huà)歡迎廣闊市民監(jiān)督和提出看法，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。深圳市中南巴士有限公司20xx年9月16日服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)范文6致：XX限公司xx工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您嚴(yán)肅承諾如下:我們?nèi)康墓こ叹碛醒b飾質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)修理。我公司針對(duì)XX-XXX-XX工程項(xiàng)目成立售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由XX-XXX-XX工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xx-x擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xx-xxx-xx工程項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題賜予準(zhǔn)時(shí)解決。“質(zhì)保期”期間由“xx-xxx-xx工程“項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司承接的、施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司12小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。質(zhì)保期滿(mǎn)后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話(huà)后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。12小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷賜予客戶(hù)，盼望甲方提出看法，關(guān)心我公司不斷成長(zhǎng)。承諾人：（加蓋公章）20xx年xx月xx日服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)范文7我通過(guò)這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車(chē)管理方法》及《中山市出租小汽車(chē)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》和公司的'《出租汽車(chē)管理規(guī)定》，確保經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，我對(duì)出租小汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量保證如下：（-）自覺(jué)遵守國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定，誠(chéng)懇信用，公正競(jìng)爭(zhēng),履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。（二）堅(jiān)持〃乘客至上，服務(wù)第一〃的宗旨，遵守職業(yè)道德，信守服務(wù)承諾。（三）喜愛(ài)本職，忠于職守，熱忱待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語(yǔ)入禮貌待客，敬重乘客。做到向乘客供應(yīng)熱忱周到，文明禮貌，平安舒適的服務(wù)。（四）仔細(xì)對(duì)待，樂(lè)觀協(xié)作，在市內(nèi)各重點(diǎn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位（如汽車(chē)總站