Word文檔店長(zhǎng)年度工作總結(jié)模板我工作總結(jié)頻道為大家收拾的店長(zhǎng)年度工作總結(jié)模板，供大家閱讀參考。

陪同著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的xx年，滿懷熱烈和期盼的迎來了明亮絢爛、彌漫希翼和激情的xx年。呵呵。。。。

一轉(zhuǎn)瞬，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了無數(shù)努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)向來都是幾個(gè)店當(dāng)中的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的升高，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是十分的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)則制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒實(shí)用100%的心去工作，所以感到十分羞愧，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是升高了40%，但整體條數(shù)只升高了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時(shí)光里，首先謝謝公司賦予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，和專心培養(yǎng)；謝謝領(lǐng)導(dǎo)賦予工作上的鼓舞和催促。讓我學(xué)到了無數(shù)的銷售和交流管理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。第二謝謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，謝謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙奈韬蛥f(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己越發(fā)的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式舉行磨合，我也越發(fā)的熟悉到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的學(xué)問面、社交能力和認(rèn)識(shí)產(chǎn)品學(xué)問技巧打算了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作堆積。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長(zhǎng)?，F(xiàn)將全年來的工作和感觸總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能準(zhǔn)時(shí)的了解貴賓不來的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。

2）交流不夠深化。員工銷售在與顧客交流的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正主意和購買意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒能準(zhǔn)時(shí)賦予完善的解答。

3）工作天天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特殊是門崗這塊，站崗不準(zhǔn)時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5）由于個(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)9月份女褲向來占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在向來下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開頭改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)賦予監(jiān)督，協(xié)助和提珍貴看法。

更多總結(jié)延長(zhǎng)閱讀

店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2022

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2022，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

回首今年，是播種希翼的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明了了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其長(zhǎng)處，做到量才適用。增加本店的凝結(jié)力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教導(dǎo)員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；

第二，樂觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客愜意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面向明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1．加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2．對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

3．樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4．加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)配合，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和睦的音符，發(fā)揮員工的工作熱烈，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

2022店長(zhǎng)年度工作總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的2022店長(zhǎng)年度工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

回首今年，是播種希翼的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明了了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其長(zhǎng)處，做到量才適用。增加本店的凝結(jié)力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教導(dǎo)員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；

第二，樂觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客愜意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面向明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1．加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2．對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

3．樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4．加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)配合，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和睦的音符，發(fā)揮員工的工作熱烈，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

店長(zhǎng)年度工作總結(jié)范文

不知不覺間，來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時(shí)光了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)受了無數(shù)的酸甜苦辣，熟悉了無數(shù)良師益友，獲得了無數(shù)閱歷教訓(xùn)，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、士氣和信念。在這一年的時(shí)光里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)光里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購漸漸成長(zhǎng)為金三角箭牌磚店的店長(zhǎng)，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了肯定性的變化。已不在是站在自己的位置上思量問題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思量問題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信念，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，規(guī)律能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我信任在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思量，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

對(duì)人員的管理能力欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面，從而未能做出最好的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策計(jì)劃，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使碰到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得：

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參加了許多集體完成的工作，和同事的相處十分緊密和諧，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在相信他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)全都，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

這年的工作中，全部的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中交流是最重要的，一定要把信息處理的準(zhǔn)時(shí)、清楚。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠樂觀自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面最大的長(zhǎng)進(jìn)。

現(xiàn)在的我常常鎮(zhèn)靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要含糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要準(zhǔn)時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于承擔(dān)。

三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作越發(fā)的默契，謝謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓舞，謝謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了無數(shù)學(xué)問技能和做人的道理，也十分慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)跟她們凝結(jié)成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成果。

四、工作教訓(xùn)：

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)覺了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下，自己在半年的店長(zhǎng)工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對(duì)平常工作于業(yè)績(jī)情況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)清涼一夏，低價(jià)a風(fēng)暴業(yè)績(jī)還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒達(dá)到抱負(fù)的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡?，?yīng)當(dāng)把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)襲擊其他品牌，占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)當(dāng)?shù)模鄙兕I(lǐng)導(dǎo)的氣概，陳總向來教育我們敬重自己就是敬重別人，別拿自己不當(dāng)干糧跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，敬重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注重修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。

五、工作方案：

公司在日益壯大，不斷占據(jù)新的市場(chǎng)，開辟新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大，壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和長(zhǎng)進(jìn)。其中