匯報(bào)人：AA采購(gòu)培訓(xùn)教材2024-01-31目錄采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)供應(yīng)商管理與評(píng)估采購(gòu)談判技巧與策略采購(gòu)成本控制方法采購(gòu)合同履行與驗(yàn)收管理電子化采購(gòu)系統(tǒng)應(yīng)用01采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)Chapter采購(gòu)是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。采購(gòu)的目的是以最低的總成本獲得滿(mǎn)足企業(yè)需要的貨物和服務(wù)，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效。采購(gòu)定義采購(gòu)目的采購(gòu)定義與目的明確采購(gòu)需求，包括物品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等。需求確定市場(chǎng)調(diào)研供應(yīng)商選擇收集市場(chǎng)信息，了解供應(yīng)商情況、產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等。根據(jù)調(diào)研結(jié)果選擇合適的供應(yīng)商，并與其進(jìn)行談判。030201采購(gòu)流程簡(jiǎn)介01020304與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同簽訂向供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單，明確采購(gòu)物品的具體要求。訂單下達(dá)對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行驗(yàn)收，合格后入庫(kù)。驗(yàn)收入庫(kù)根據(jù)合同約定與供應(yīng)商進(jìn)行付款結(jié)算。付款結(jié)算采購(gòu)流程簡(jiǎn)介按采購(gòu)方式分類(lèi)招標(biāo)采購(gòu)、非招標(biāo)采購(gòu)。招標(biāo)采購(gòu)公開(kāi)透明，有利于引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；非招標(biāo)采購(gòu)則更加靈活，適應(yīng)緊急采購(gòu)等特殊情況。按采購(gòu)范圍分類(lèi)國(guó)內(nèi)采購(gòu)和國(guó)際采購(gòu)。國(guó)內(nèi)采購(gòu)具有了解市場(chǎng)、溝通便利等特點(diǎn)；國(guó)際采購(gòu)則面臨匯率風(fēng)險(xiǎn)、文化差異等挑戰(zhàn)。按采購(gòu)時(shí)間分類(lèi)長(zhǎng)期合同采購(gòu)和短期合同采購(gòu)。長(zhǎng)期合同采購(gòu)有利于保證供應(yīng)的穩(wěn)定性和降低采購(gòu)成本；短期合同采購(gòu)則更加靈活，適應(yīng)市場(chǎng)變化。按采購(gòu)主體分類(lèi)個(gè)人采購(gòu)、企業(yè)采購(gòu)和政府采購(gòu)。個(gè)人采購(gòu)具有量少、品種多等特點(diǎn)；企業(yè)采購(gòu)則注重規(guī)模效應(yīng)和成本控制；政府采購(gòu)則強(qiáng)調(diào)公平、公正和透明。采購(gòu)分類(lèi)及特點(diǎn)負(fù)責(zé)制定企業(yè)的采購(gòu)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)和管理整個(gè)采購(gòu)部門(mén)，對(duì)企業(yè)的采購(gòu)成本、質(zhì)量、交貨期等關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的管理和運(yùn)作，制定采購(gòu)計(jì)劃、策略并監(jiān)控執(zhí)行。負(fù)責(zé)具體的采購(gòu)執(zhí)行工作，包括與供應(yīng)商溝通、下單、驗(yàn)貨等。對(duì)供應(yīng)鏈有深入的理解和研究，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供供應(yīng)鏈優(yōu)化方案。采購(gòu)主管/經(jīng)理采購(gòu)員供應(yīng)鏈專(zhuān)家采購(gòu)總監(jiān)采購(gòu)職業(yè)發(fā)展路徑02供應(yīng)商管理與評(píng)估Chapter遵循質(zhì)量?jī)?yōu)先、價(jià)格合理、交貨準(zhǔn)時(shí)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)良好的原則，確保采購(gòu)的物資符合質(zhì)量要求，價(jià)格合理，供應(yīng)穩(wěn)定。采用市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢(xún)價(jià)比較、綜合評(píng)價(jià)等方法，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面了解和評(píng)估，選擇具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和合作潛力的供應(yīng)商。供應(yīng)商選擇原則及方法供應(yīng)商選擇方法供應(yīng)商選擇原則包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨、服務(wù)、技術(shù)、信譽(yù)等方面的指標(biāo)，根據(jù)采購(gòu)物資的特點(diǎn)和實(shí)際需求，制定科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系。評(píng)估指標(biāo)采用定量評(píng)估和定性評(píng)估相結(jié)合的方法，對(duì)供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行客觀(guān)公正的評(píng)估，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。評(píng)估方法供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系建立合作關(guān)系建立與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保采購(gòu)活動(dòng)的順利進(jìn)行。合作關(guān)系維護(hù)加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通交流，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，促進(jìn)雙方的合作共贏，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)價(jià)值的最大化。供應(yīng)商合作關(guān)系建立與維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。應(yīng)對(duì)措施針對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)情況，制定應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施，確保采購(gòu)活動(dòng)的順利進(jìn)行，保障企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)措施03采購(gòu)談判技巧與策略Chapter01020304了解市場(chǎng)和供應(yīng)商情況包括供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和行業(yè)趨勢(shì)。準(zhǔn)備談判資料和方案收集與談判相關(guān)的資料，如產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格清單等，并制定多個(gè)備選方案以應(yīng)對(duì)不同情況。明確談判目標(biāo)和底線(xiàn)制定明確的談判目標(biāo)，并設(shè)定可接受的最低條件，以便在談判中保持靈活性。組建專(zhuān)業(yè)談判團(tuán)隊(duì)選擇具備采購(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)背景的人員組成談判團(tuán)隊(duì)，提高談判效率和專(zhuān)業(yè)性。談判準(zhǔn)備工作要點(diǎn)傾聽(tīng)與理解表達(dá)清晰明確掌握談判節(jié)奏靈活運(yùn)用溝通技巧談判過(guò)程中溝通技巧01020304認(rèn)真傾聽(tīng)供應(yīng)商的意見(jiàn)和訴求，理解其立場(chǎng)和關(guān)注點(diǎn)，為制定有效應(yīng)對(duì)策略奠定基礎(chǔ)。用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和要求，避免使用模糊或含糊不清的表述。合理控制談判進(jìn)程，既不過(guò)于急躁也不拖延時(shí)間，保持高效且有序的談判氛圍。根據(jù)談判情況靈活運(yùn)用提問(wèn)、引導(dǎo)、讓步等溝通技巧，以達(dá)成最有利的協(xié)議。對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行詳細(xì)分析和對(duì)比，了解價(jià)格構(gòu)成和差異原因，為制定還價(jià)策略提供依據(jù)。報(bào)價(jià)分析與對(duì)比根據(jù)分析結(jié)果制定合理的還價(jià)策略，如逐步還價(jià)、組合還價(jià)等，并運(yùn)用技巧性語(yǔ)言與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格磋商。還價(jià)策略與技巧深入了解產(chǎn)品或服務(wù)的成本構(gòu)成，以便在談判中揭示供應(yīng)商的真實(shí)成本和利潤(rùn)空間。價(jià)格與成本分析根據(jù)談判進(jìn)展和供應(yīng)商反應(yīng)靈活調(diào)整價(jià)格談判策略，以爭(zhēng)取最優(yōu)惠的價(jià)格條件。靈活運(yùn)用價(jià)格談判策略?xún)r(jià)格談判策略及運(yùn)用合同條款審查法律責(zé)任明確合同變更與解除條件保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)合同簽訂注意事項(xiàng)仔細(xì)審查合同條款，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確且符合雙方約定，特別注意質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等關(guān)鍵條款。約定合同變更和解除的條件及程序，以便在出現(xiàn)意外情況時(shí)能夠及時(shí)調(diào)整或終止合同。明確雙方在合同履行過(guò)程中的法律責(zé)任和義務(wù)，以及違約情況下的賠償和處罰措施。涉及商業(yè)秘密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的采購(gòu)合同應(yīng)明確相關(guān)保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款。04采購(gòu)成本控制方法Chapter通過(guò)對(duì)不同來(lái)源、不同時(shí)期、不同內(nèi)容的采購(gòu)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析差異及原因。比較分析法分析影響采購(gòu)成本的各種因素，如采購(gòu)量、價(jià)格、質(zhì)量、運(yùn)輸?shù)?，并評(píng)估其對(duì)總成本的影響程度。因素分析法計(jì)算實(shí)際采購(gòu)成本與標(biāo)準(zhǔn)成本或預(yù)算成本之間的差額，分析產(chǎn)生差額的原因及改進(jìn)措施。差額分析法成本分析基本方法介紹簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，提高采購(gòu)效率，減少不必要的浪費(fèi)。優(yōu)化采購(gòu)流程集中采購(gòu)與批量采購(gòu)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制加強(qiáng)供應(yīng)商管理通過(guò)集中采購(gòu)和批量采購(gòu)，降低單位產(chǎn)品的采購(gòu)成本。引入多家供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)比價(jià)、議價(jià)等方式降低采購(gòu)成本。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)估，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保采購(gòu)質(zhì)量和價(jià)格的穩(wěn)定性。降低采購(gòu)成本途徑探討根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃，合理設(shè)置庫(kù)存量，避免庫(kù)存積壓和浪費(fèi)。合理設(shè)置庫(kù)存量如ABC分類(lèi)法、經(jīng)濟(jì)訂貨量模型等，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行分類(lèi)管理和控制。采用先進(jìn)的庫(kù)存管理方法通過(guò)加強(qiáng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)，減少庫(kù)存占用資金和時(shí)間，降低庫(kù)存成本。加強(qiáng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清查，確保庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。定期盤(pán)點(diǎn)與清查庫(kù)存管理與成本控制關(guān)系鼓勵(lì)員工參與改進(jìn)鼓勵(lì)員工積極參與采購(gòu)成本控制改進(jìn)活動(dòng)，提出合理化建議和改進(jìn)方案。不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)不斷學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的采購(gòu)成本控制方法和經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)自身的采購(gòu)成本控制水平。定期對(duì)改進(jìn)成果進(jìn)行評(píng)估定期對(duì)改進(jìn)成果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析改進(jìn)效果及存在的問(wèn)題，為下一步改進(jìn)提供方向。建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制建立采購(gòu)成本控制的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，不斷完善和優(yōu)化采購(gòu)成本控制方法和措施。持續(xù)改進(jìn)在成本控制中應(yīng)用05采購(gòu)合同履行與驗(yàn)收管理Chapter01監(jiān)控供應(yīng)商交貨期、交貨量等履行情況，確保按時(shí)按量完成。020304對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查和監(jiān)督，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。建立合同履行臺(tái)賬，記錄合同履行過(guò)程中的問(wèn)題和解決方案。定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估，為后續(xù)合作提供參考。合同履行過(guò)程監(jiān)控要點(diǎn)010204驗(yàn)收流程及標(biāo)準(zhǔn)制定制定詳細(xì)的驗(yàn)收流程，包括驗(yàn)收前準(zhǔn)備、驗(yàn)收過(guò)程、驗(yàn)收后處理等。根據(jù)采購(gòu)物品特性和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)驗(yàn)收人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其具備相應(yīng)的驗(yàn)收能力。建立驗(yàn)收記錄和檔案管理制度，方便后續(xù)查詢(xún)和追溯。03明確不合格品的判定標(biāo)準(zhǔn)和處理程序。對(duì)不合格品進(jìn)行隔離、標(biāo)識(shí)和記錄，防止誤用或流入下道工序。分析不合格品產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的糾正措施。對(duì)供應(yīng)商的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估其供貨能力和質(zhì)量水平。01020304不合格品處理機(jī)制建立對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施。定期組織對(duì)驗(yàn)收管理的評(píng)審和審計(jì)，確保其有效性和符合性。鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，持續(xù)優(yōu)化驗(yàn)收管理流程。將持續(xù)改進(jìn)的理念和方法應(yīng)用于整個(gè)采購(gòu)過(guò)程中，不斷提升采購(gòu)管理水平。持續(xù)改進(jìn)在驗(yàn)收管理中應(yīng)用06電子化采購(gòu)系統(tǒng)應(yīng)用Chapter電子化采購(gòu)系統(tǒng)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的采購(gòu)管理工具，旨在實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的自動(dòng)化、信息化和智能化。定義該系統(tǒng)通常包括供應(yīng)商管理、采購(gòu)需求管理、詢(xún)報(bào)價(jià)管理、合同管理、訂單管理、收貨管理、質(zhì)量管理以及結(jié)算管理等模塊，可覆蓋采購(gòu)全流程。功能電子化采購(gòu)系統(tǒng)簡(jiǎn)介電子化采購(gòu)系統(tǒng)操作流程采購(gòu)需求提出企業(yè)內(nèi)部用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)提交采購(gòu)需求，包括物料信息、數(shù)量、需求日期等。供應(yīng)商尋源采購(gòu)人員通過(guò)系統(tǒng)發(fā)布詢(xún)價(jià)單，邀請(qǐng)供應(yīng)商報(bào)價(jià)，并收集各供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息。報(bào)價(jià)比較與談判系統(tǒng)提供報(bào)價(jià)比較工具，協(xié)助采購(gòu)人員對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)進(jìn)行綜合評(píng)估，并與供應(yīng)商進(jìn)行談判。合同簽訂與執(zhí)行雙方達(dá)成協(xié)議后，通過(guò)系統(tǒng)簽訂電子合同，并按照合同約定執(zhí)行采購(gòu)訂單、收貨、質(zhì)檢等后續(xù)流程。輸入標(biāo)題降低采購(gòu)成本提高采購(gòu)效率電子化采購(gòu)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)分析電子化采購(gòu)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的自動(dòng)化處理，減少人工干預(yù)，從而提高采購(gòu)效率。電子化采購(gòu)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息的實(shí)時(shí)共享和監(jiān)控，提升采購(gòu)?fù)该鞫?，降低腐敗風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)可對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面、動(dòng)態(tài)的管理，包括供應(yīng)商資質(zhì)審核、績(jī)效評(píng)估等，有助于提高供應(yīng)商質(zhì)量。通過(guò)電子化采購(gòu)系統(tǒng)，企業(yè)可更廣泛地尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購(gòu)成本；同時(shí)，系統(tǒng)提供的報(bào)價(jià)比較工具也有助于企業(yè)獲得更優(yōu)惠的價(jià)格。提升采購(gòu)?fù)该鞫燃訌?qiáng)供