會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略會(huì)展本身具有行業(yè)性、產(chǎn)業(yè)性以及組辦規(guī)模大等特點(diǎn)，這勢(shì)必將吸引政府、民間組織的會(huì)展團(tuán)、參觀團(tuán)、旅行社組織的觀光團(tuán)隊(duì)。會(huì)展由于會(huì)議規(guī)格高，參會(huì)人員均是有較強(qiáng)消費(fèi)能力的商務(wù)客人、較高文化素質(zhì)客人，其消費(fèi)檔次、規(guī)模均比普通旅游者要高得多。一個(gè)大型或知名展會(huì)的舉行，對(duì)本地旅游業(yè)中的酒店、旅行社、景區(qū)、旅游交通、購(gòu)物均會(huì)產(chǎn)生較大的促進(jìn)帶動(dòng)作用。同時(shí)，對(duì)于一般旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者來說，假設(shè)在旅游過程中恰逢舉辦會(huì)展，由于會(huì)展所帶來的強(qiáng)烈的氣氛，使其旅游情趣大增。會(huì)展旅游還具有時(shí)段不受氣候和季節(jié)影響的特征，從而消除了觀光旅游時(shí)段性明顯的缺點(diǎn)。會(huì)展活動(dòng)大多數(shù)安排在城市的旅游淡季，會(huì)展旅游的開展有利于提高城市旅游設(shè)施和效勞的使用率。會(huì)展為城市提供了一次旅游資源、旅游產(chǎn)品展示的良機(jī)。有利于帶動(dòng)城市功能的提升、增加城市的知名度，這些都為旅游業(yè)的進(jìn)一步開展提動(dòng)了有利的環(huán)境。無論從會(huì)展業(yè)的開展歷史沿革，還是從會(huì)展的具體活動(dòng)內(nèi)容來看，旅游業(yè)所涉及的六大要素都與會(huì)展的舉辦形影相隨。會(huì)展的構(gòu)成要素及圓滿完成所需的效勞正是旅游業(yè)在開展過程中積累的優(yōu)勢(shì)。在會(huì)展旅游的開展過程中，旅游業(yè)為會(huì)展的舉辦提供相應(yīng)效勞，協(xié)助會(huì)展樹立品牌，成為了會(huì)展旅游集約型開展趨向中關(guān)鍵的因素。會(huì)展的成功舉辦除了參會(huì)者的規(guī)模或?qū)I(yè)性等因素之外，一定程度上還有賴于旅游業(yè)的參與程度。開展分工協(xié)作建立完善的利益共享機(jī)制是實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)接待專業(yè)化分工的前提。如果旅游企業(yè)與會(huì)展公司進(jìn)行專業(yè)化分工，會(huì)展公司負(fù)責(zé)展會(huì)的招募、宣傳、布展和會(huì)場(chǎng)內(nèi)的組織管理工作，旅游企業(yè)那么向參加商或參觀者提供場(chǎng)外的“六要素”效勞，各司其職，各取所長(zhǎng)，通過專業(yè)化的效勞令參展商、參觀者和當(dāng)?shù)鼐用窬斜憷鴿M意，從而吸引更多的參與者和獲得更多的、持久的支持，從而樹立展會(huì)的品牌，使會(huì)展的帶動(dòng)作用得以充分發(fā)揮，最終形成以會(huì)展帶動(dòng)旅游、以旅游完善會(huì)展的互動(dòng)互惠的開展新局面。在會(huì)展業(yè)每年為全球帶來的近3000億美元收入中，中國(guó)卻未能占到應(yīng)有的市場(chǎng)份額。目前開展會(huì)展旅游存在的問題主要在于會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系呈現(xiàn)松散狀態(tài)，開展水平仍停留在初級(jí)階段。管理層次上，大多數(shù)省份的會(huì)展活動(dòng)〔除個(gè)別會(huì)展興旺的城市外〕既沒有明確統(tǒng)一的部門統(tǒng)一管理與規(guī)劃，缺少專門管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，主辦者大都集中精力于申請(qǐng)、審批、接待事務(wù)，很少甚至沒有考慮到同旅游部門的廣泛合作以及對(duì)會(huì)展旅游的綜合效應(yīng)認(rèn)識(shí)缺乏；經(jīng)營(yíng)層次上，由于多頭管理、利潤(rùn)導(dǎo)向等局限性，政府在組織會(huì)展公司和旅游企業(yè)聯(lián)合開展宣傳促銷時(shí)存在現(xiàn)實(shí)的困難；活動(dòng)內(nèi)容上，參展商、與會(huì)者及觀展人員的主要目的局限于參加或觀看會(huì)展，僅有很少一局部人自發(fā)的小規(guī)模的參與游覽、購(gòu)物或文娛活動(dòng)；旅游部門提供給參展商及觀眾的效勞主要是交通、住宿和餐飲，文娛表演、購(gòu)物向?qū)Ш陀斡[活動(dòng)組織等效勞工程明顯缺乏；綜合效益上，會(huì)展活動(dòng)給旅游企業(yè)帶來的綜合效益不夠大〔盡管帶動(dòng)了旅游業(yè)的吃、住、行三要素〕，旅游業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的收益很不平衡，住宿、餐飲、交通表達(dá)明顯，獲利較多；游覽、購(gòu)物、娛樂三要素未有效開發(fā)，獲利較少，現(xiàn)有的旅游資源尤其是城市及周邊地區(qū)的景點(diǎn)沒有得到充分利用。會(huì)展活動(dòng)不僅應(yīng)表達(dá)在當(dāng)時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)，更應(yīng)考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)效應(yīng)，考慮到參加者對(duì)會(huì)展活動(dòng)的整體印象，對(duì)各種效勞的回味和展會(huì)品牌的樹立。政府在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、整合行業(yè)優(yōu)勢(shì)、城市整體宣傳方面應(yīng)該擔(dān)負(fù)起重要的協(xié)調(diào)與促進(jìn)作用，使會(huì)展部門應(yīng)主動(dòng)和旅游部門協(xié)作，開展聯(lián)合促銷，將展會(huì)、節(jié)慶、體育賽事與城市及周邊的旅游資源和旅游接待設(shè)施結(jié)合起來；或者將會(huì)展業(yè)納入旅游部門統(tǒng)一管理、統(tǒng)一促銷或聯(lián)合管理、聯(lián)合促銷，或單獨(dú)設(shè)置一個(gè)專門的會(huì)展?fàn)I銷與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，這一機(jī)構(gòu)必須與本城市及省內(nèi)的主要的關(guān)聯(lián)企業(yè)具有廣泛聯(lián)系，與全國(guó)和世界各地的重點(diǎn)關(guān)聯(lián)企業(yè)有一定程度的聯(lián)系，發(fā)揮起協(xié)調(diào)和溝通作用。專門負(fù)責(zé)會(huì)展節(jié)事和設(shè)施的銷售旅游還應(yīng)選擇具有特色的主題，通過會(huì)展旅游的強(qiáng)大吸引力來為會(huì)展提供更多的專業(yè)觀展者和潛在顧客，同樣會(huì)展也可通過舉辦強(qiáng)勢(shì)品牌的展會(huì)為舉辦城市帶來更多的旅游者。選擇與城市旅游資源及特色相關(guān)聯(lián)的主題會(huì)展將使會(huì)展和旅游憑借各自的優(yōu)勢(shì)互動(dòng)開展。眾所周知，云南昆明世界博覽會(huì)對(duì)其城市旅游、會(huì)展旅游有著廣泛而深刻的影響。研究說明1999年世界博覽會(huì)提升了昆明旅游在全省和全國(guó)的地位，推進(jìn)了昆明旅游目的地品牌化進(jìn)程，是中國(guó)會(huì)展旅游開展史上的大事件之一。有些國(guó)家或地區(qū)旅游管理部門還專門成立了會(huì)展旅游管理部門。如：香港為促進(jìn)會(huì)展旅游業(yè)的開展，專門組建了會(huì)議局。北京、上海等地的旅游主管部門開始專門研究會(huì)展旅游對(duì)旅游業(yè)的作用，各大旅游企業(yè)也紛紛拓展會(huì)展旅游業(yè)務(wù)，一些地方還組建了會(huì)展旅游協(xié)會(huì)。我國(guó)的一些大城市在開展國(guó)際會(huì)展業(yè)方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，目前已經(jīng)初步形成了以上海、北京、廣州等大城市為核心的國(guó)際會(huì)展中心城市。這些大城市在接待國(guó)際會(huì)展方面的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：現(xiàn)有會(huì)展場(chǎng)館多北京市目前擁有大型展覽場(chǎng)館12座，總面積近14萬(wàn)平米〔見表六〕，擁有500座以上的會(huì)館25個(gè)以上，此外北京市共有旅游定點(diǎn)飯店554家，星級(jí)飯店506家，客房數(shù)到達(dá)9.3萬(wàn)間，其中很多飯店的會(huì)議場(chǎng)都到達(dá)了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。同樣，上海目前展館總面積為14.5萬(wàn)平米，與北京相當(dāng)，此外，上海市擁有飯店354家，客房5.6萬(wàn)間。由于飯店和會(huì)議、展覽場(chǎng)館比擬健全，這些大城市開展會(huì)展業(yè)具有較好的根底。會(huì)展外部條件相對(duì)成熟會(huì)展旅游業(yè)作為都市旅游的重要組成局部，其開展不僅需要良好的硬件設(shè)施，而且要秋較高的城市總體環(huán)境和國(guó)際交往的綜合能力。北京、上海等大城市的交通，如：地鐵、城市道路狀況等比擬好，接待國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)在我國(guó)名列前茅。此外，北京已與7個(gè)國(guó)家的23個(gè)城市結(jié)為友好城市。147個(gè)國(guó)家在京有駐華使館，外國(guó)金融機(jī)構(gòu)在京的代表機(jī)構(gòu)近300家，17家外資銀行在京設(shè)立了分行，眾多的跨國(guó)公司在京設(shè)立了辦事處。舉辦會(huì)議展覽總數(shù)多1999年以來，在京舉辦的國(guó)際會(huì)議數(shù)量可觀，有萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)、世界建筑師大會(huì)、聯(lián)合國(guó)保護(hù)大氣臭氧層簽約國(guó)第十一次會(huì)議、世界數(shù)學(xué)大會(huì)等國(guó)際會(huì)議，以及汽車展、電子展等國(guó)際展覽。按照ICCA的統(tǒng)計(jì)口徑，2000年北京接待了16個(gè)大型國(guó)際會(huì)議，在全世界大城市中排名第十七位，比1999年的二十九位上升了十二位。根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)，上海2001年舉辦各種展覽278個(gè)，會(huì)展直接收入18億元。會(huì)展活動(dòng)與旅游業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)接隨著會(huì)展產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一批旅游企業(yè)開始涉足會(huì)展業(yè)務(wù)并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。會(huì)展活動(dòng)和旅游業(yè)能夠而且必須實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接已成為會(huì)展界和旅游界的共識(shí)?！?〕對(duì)接根底會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)能夠互動(dòng)開展，是具有內(nèi)部條件的，首先，一定規(guī)模的人員流動(dòng)與會(huì)議〔展覽會(huì)〕、會(huì)間或會(huì)后的游覽、購(gòu)物、娛樂等活動(dòng)能夠有機(jī)組織起來。其次，舉辦會(huì)議或展覽會(huì)，開展都市旅游，都需要一些根本條件，如鮮明的城市形象、完善的根底設(shè)施、便捷的都市效勞等。從城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展的角度來看，會(huì)展活動(dòng)和旅游活動(dòng)的開展擁有共同的根底條件?！?〕國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的對(duì)接現(xiàn)狀目前，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)城市的會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)都存在著脫節(jié)現(xiàn)象，兩者之間的關(guān)系可以用"外推"兩個(gè)字來概括。所謂外推，單從字面意思上來理解，即指會(huì)議或展覽會(huì)是將參展商、與會(huì)者和觀眾推向飯店、景點(diǎn)、旅行社等旅游企業(yè)，旅游企業(yè)滯后接待、被動(dòng)受益；旅游部門在整體促銷、配套效勞等方面遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，旅游業(yè)對(duì)會(huì)展活動(dòng)的支撐效果不明顯。

國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)之間的脫節(jié)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

〔1〕在市場(chǎng)促銷上，政府在組織會(huì)展公司和旅游企業(yè)開展聯(lián)合促銷時(shí)存在很大障礙，更何況沒有類似于法國(guó)專業(yè)展覽會(huì)促進(jìn)委員會(huì)〔PromoSalons〕的專業(yè)會(huì)展管理機(jī)構(gòu)來牽頭。

〔2〕在人員流向上，由于缺乏有效引導(dǎo)和相關(guān)效勞，參展商、與會(huì)者和外地觀眾的主要活動(dòng)僅限于參加或觀看展覽會(huì)〔會(huì)議〕，只有很少一局部人會(huì)參與游覽、購(gòu)物或文娛等活動(dòng)，即使有也是小規(guī)模的、自發(fā)的。

〔3〕在配套效勞上，許多會(huì)展組織者精力分散、效勞效率較低；與之相對(duì)應(yīng)的是，旅游部門提供給與會(huì)者、參展商及觀眾的效勞主要是住宿和餐飲，交通安排、文化娛樂、購(gòu)物向?qū)Ш陀斡[活動(dòng)組織等效勞工程明顯缺乏。

〔4〕在綜合效益上，會(huì)展活動(dòng)給旅游企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益不夠大，旅游業(yè)內(nèi)部各行業(yè)從會(huì)展活動(dòng)中的收益極不平衡，住宿、餐飲、交通獲利多，游覽、購(gòu)物、娛樂少，現(xiàn)有旅游資源尤其是城市及周邊地區(qū)的景點(diǎn)沒有得到充分利用?！?〕對(duì)接策略會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)需要政府的有效引導(dǎo)，但歸根結(jié)底取決于會(huì)展公司和旅游企業(yè)之間的合作程度，前者為后者帶來數(shù)量可觀的客源，并創(chuàng)造更多的市場(chǎng)時(shí)機(jī)；后者為前者提供配套效勞，并增強(qiáng)會(huì)議或展覽會(huì)的吸引力。

1、角色定位在開展會(huì)展旅游活動(dòng)時(shí)，會(huì)議或展覽公司應(yīng)扮演"旅游吸引物創(chuàng)造者"的角色，這種吸引物可以是其所擁有的場(chǎng)館，也可以是其舉辦的大型會(huì)議或展覽會(huì)；飯店應(yīng)該主動(dòng)與會(huì)展公司合作，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的效勞迎接參展商、與會(huì)者入住，并積極爭(zhēng)取展覽會(huì)期間的各類頂峰論壇在本飯店舉行；旅行社那么應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，把重點(diǎn)放在專業(yè)觀眾的組織以及會(huì)展活動(dòng)與其它游覽活動(dòng)的銜接上。

2、管理體制在管理體制上，我國(guó)可以成立會(huì)議旅游局，將會(huì)議業(yè)納入旅游部門進(jìn)行統(tǒng)一管理；在展覽業(yè)內(nèi)成立展覽行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和促銷。

3、整體營(yíng)銷+配套效勞城市在進(jìn)行目的地整體促銷時(shí)，會(huì)展部門完全可以和旅游部門協(xié)作；即使是會(huì)展企業(yè)單獨(dú)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)，也應(yīng)將會(huì)議/展覽會(huì)與城市及周邊的旅游景點(diǎn)和旅游接待設(shè)施結(jié)合起來。飯店、旅行社等旅游企業(yè)應(yīng)積極為參展商、與會(huì)者和觀眾提供"食、住、行、游、購(gòu)、娛"等一系列效勞，并盡量將豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)與大型會(huì)議或展覽結(jié)合起來。

4、客源預(yù)測(cè)會(huì)展部門應(yīng)與旅游部門聯(lián)合開展調(diào)研和預(yù)測(cè)，以增強(qiáng)參展商〔與會(huì)者〕對(duì)展覽會(huì)〔會(huì)議〕的信任程度，但兩者的工作側(cè)重點(diǎn)有所不同，前者側(cè)重專業(yè)觀眾，后者側(cè)重一般旅游者。

5、場(chǎng)館后續(xù)利用從旅游開發(fā)的角度來講，場(chǎng)館建造起來后，除會(huì)議效勞公司、展覽公司等繼續(xù)舉辦大型展會(huì)以吸引觀眾外，旅游部門可考慮將具有本城市特色的現(xiàn)代化場(chǎng)館作為都市觀光的一個(gè)重要景點(diǎn)，以提高場(chǎng)館的利用率。會(huì)展業(yè)，包括會(huì)議業(yè)、展覽業(yè)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)，是世界上一個(gè)非常巨大的產(chǎn)業(yè)，根據(jù)國(guó)際展覽業(yè)權(quán)威人士估算，國(guó)際展覽業(yè)的產(chǎn)值約占全世界各國(guó)GDP總和的1%，如果加上相關(guān)行業(yè)從展覽中的獲益，展覽業(yè)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的奉獻(xiàn)那么到達(dá)8%的水平。國(guó)際會(huì)議同樣是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，根據(jù)國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)統(tǒng)計(jì)，每年國(guó)際會(huì)議的產(chǎn)值約為2800億美元。在香港、德國(guó)等會(huì)展業(yè)興旺的國(guó)際和地區(qū)，會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用到達(dá)1：9的水平。

會(huì)展業(yè)也是當(dāng)今世界都市旅游業(yè)的重要組成局部。因此，各國(guó)旅游部門非常重視會(huì)展旅游業(yè)的開展。有些國(guó)家或地區(qū)旅游管理部門還專門成立了會(huì)展旅游管理部門。如：香港為促進(jìn)會(huì)展旅游業(yè)的開展，專門組建了會(huì)議局。

九十年代以來我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)開展迅速，年增長(zhǎng)速度到達(dá)20%以上，大大高于我國(guó)其他領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)。最近一兩年，由于我國(guó)傳統(tǒng)旅游業(yè)受到邊際遞減規(guī)律的作用，其增長(zhǎng)速度開始放慢，而會(huì)展旅游業(yè)增長(zhǎng)速度非?？欤虼?，會(huì)展旅游業(yè)逐步受到旅游業(yè)界的重視。北京、上海等地的旅游主管部門開始專門研究會(huì)展旅游對(duì)旅游業(yè)的作用，各大旅游企業(yè)也紛紛拓展會(huì)展旅游業(yè)務(wù)，一些地方還組建了會(huì)展旅游協(xié)會(huì)。但是，我國(guó)會(huì)展旅游總體上還處于初級(jí)階段，市場(chǎng)總量還比擬小。目前，對(duì)會(huì)展旅游的專門研究比擬少，還沒有建立起標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)展旅游的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，對(duì)會(huì)展旅游的總體情況難以把握。本文所用資料全部來自公開出版的報(bào)刊雜志和國(guó)際會(huì)展網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)資料。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)會(huì)展業(yè)起步中就開始介入。目前，僅展覽業(yè)的網(wǎng)站就有43家(見表七)。這些網(wǎng)站有的介紹會(huì)展，有的已經(jīng)開始直接經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上會(huì)展業(yè)務(wù)。這說明我國(guó)會(huì)展業(yè)起步的科技含量較高。

我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)的主要問題

目前，我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)才剛剛起步，其中有很多問題亟待解決。

(一)市場(chǎng)化不夠

在我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)的開展中，最重要的問題是市場(chǎng)化程度過低。

1、沒有形成PCO、DMC完整的接待效勞體系

國(guó)際會(huì)展業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)說明，會(huì)展組織者(PCO)、目的地接待者(DMC)分工體系是會(huì)展旅游業(yè)開展的重要內(nèi)容，但我國(guó)目前無論是會(huì)展旅游企業(yè)還是政府都較關(guān)注目的地接待者(DMC)，對(duì)于會(huì)展中最為重要的會(huì)展組織者(PCO)缺乏認(rèn)識(shí)。

2、政府主導(dǎo)會(huì)展旅游業(yè)開展中，行政干預(yù)過多

會(huì)展業(yè)在開展的初級(jí)階段必須有政府的主導(dǎo)，但是政府在什么層次上主導(dǎo)，參與到什么程度，這些根本問題沒有解決。政府干預(yù)過多，導(dǎo)致會(huì)展業(yè)非市場(chǎng)化，主要在對(duì)場(chǎng)館建設(shè)等方面參與過多，而對(duì)會(huì)展管理體系、效勞體建立等方面參與較少。政府組織的一些會(huì)展不計(jì)本錢，使得很多會(huì)展公司對(duì)這些會(huì)展業(yè)務(wù)敬而遠(yuǎn)之。

3、我國(guó)的會(huì)展市場(chǎng)目前還是單一買家市場(chǎng)

德國(guó)等會(huì)展大國(guó)的會(huì)展業(yè)之所以能夠保持世界領(lǐng)先地位，一個(gè)重要原因就是其會(huì)展地本身就是國(guó)際大都市，開辦展覽的受眾對(duì)象是國(guó)際化的。但我國(guó)的大都市還沒有成為國(guó)際化的大都市，參觀展會(huì)的受眾幾乎是清一色的國(guó)內(nèi)客人，因此，不是針對(duì)國(guó)內(nèi)買家的會(huì)展一般不會(huì)在我國(guó)舉辦。這是限制我國(guó)國(guó)際會(huì)展業(yè)開展的重要原因。

4、會(huì)展業(yè)還沒有獨(dú)立成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)

由于我國(guó)會(huì)展業(yè)曾經(jīng)是由一些非市場(chǎng)化的發(fā)起單位和部門全部或局部壟斷，這些單位和部門還沒有意識(shí)到中介公司提供效勞的效率會(huì)更高。因此，會(huì)展業(yè)在目前還處于一定的壟斷階段，會(huì)展業(yè)還不能稱為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)。

(二)外部環(huán)境亟待改善

會(huì)展旅游業(yè)作為都市旅游的重要組成局部，其開展尤其依賴外部條件的完善，但目前我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)開展的外部條件還不健全。

1、法律、法規(guī)不健全

日本等國(guó)為開展會(huì)展旅游業(yè)曾設(shè)立了《通過促銷和舉辦國(guó)際會(huì)議等振興國(guó)際旅游法》，但我國(guó)旅游行政管理部門還沒有從擴(kuò)大國(guó)際旅游業(yè)的角度，以法律、法規(guī)的形式促進(jìn)會(huì)展旅游業(yè)的開展。此外，我國(guó)舉辦會(huì)展的法律、法規(guī)也十分不健全，目前僅有1995年9月22日對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部的《關(guān)于出國(guó)(境)舉辦招商和辦展等經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的管理方法》。

由于法律、法規(guī)不健全導(dǎo)致目前我國(guó)會(huì)展業(yè)比擬混亂，主要表現(xiàn)在：重復(fù)辦展、會(huì)展內(nèi)容混亂、受眾對(duì)象不明確、舉辦會(huì)展的中介公司良莠不齊等。目前，上海與會(huì)展業(yè)務(wù)有關(guān)的企業(yè)已有1920家，其中主營(yíng)會(huì)展業(yè)務(wù)的企業(yè)511家，具有一定規(guī)模的企業(yè)近百家。北京地區(qū)經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部審批的具有舉辦國(guó)際展覽會(huì)資格的單位134家，在北京工商部門登記注冊(cè)的具有經(jīng)營(yíng)會(huì)展業(yè)務(wù)的公司1700余家。

2、審批手續(xù)復(fù)雜

由于法律不健全，我國(guó)舉辦會(huì)展的審批中人為因素過多，審批手續(xù)繁雜，有的會(huì)展審批時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一年以上。這也是旅游企業(yè)不愿意介入會(huì)展旅游業(yè)的重要原因。

我國(guó)對(duì)會(huì)展審批審慎主要是基于國(guó)家平安等方面的考慮，其實(shí)目前國(guó)際會(huì)展大局部是科學(xué)和商業(yè)性的，與政治等方面關(guān)系不大。根據(jù)ICCA2000年統(tǒng)計(jì)，國(guó)際會(huì)議從專業(yè)上劃分，比例從高到低依次是醫(yī)學(xué)類(32%)、科學(xué)類(13.6%)、工業(yè)類(8%)、技術(shù)類(7.4%)、教育(4.7%)農(nóng)業(yè)類(4.%)，以后才是社會(huì)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)教育、商業(yè)管理、生態(tài)環(huán)保等。因此，適當(dāng)簡(jiǎn)化、放寬審批手續(xù)是不成問題的。

3、城市環(huán)境有待改善

會(huì)展旅游業(yè)作為都市旅游業(yè)的重要組成局部，其開展受制于國(guó)際旅游城市的開展。目前我國(guó)就連北京等城市距離國(guó)際旅游城市的標(biāo)準(zhǔn)還有相當(dāng)差距，這嚴(yán)重阻礙了會(huì)展旅游業(yè)的健康開展。

(三)重硬件輕軟件，重展輕會(huì)

目前我國(guó)省會(huì)城市和大型城市幾乎都將會(huì)展業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)開展的增長(zhǎng)點(diǎn)，并將重點(diǎn)放在場(chǎng)館等硬件設(shè)施的建設(shè)上(見表五)。但會(huì)展旅游業(yè)的開展，絕不僅僅依賴場(chǎng)館的建設(shè)，其開展更依賴于軟環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化等。

按照國(guó)際上對(duì)會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)，包括了MICE的四個(gè)方面。我們且先不提獎(jiǎng)勵(lì)旅游，會(huì)展旅游業(yè)至少應(yīng)是會(huì)議和展覽并重，但是目前各地在開展會(huì)展旅游業(yè)研究的過程中非常重視展覽而無視會(huì)議。比方，北京市政府研究室做的《北京會(huì)展業(yè)開展研究報(bào)告》中幾乎只字未提會(huì)議的問題，通篇都是展覽業(yè)的情況。形成這樣的局面可能與我們對(duì)會(huì)議的顧慮有關(guān)，其實(shí)根據(jù)我們上述分析，國(guó)際會(huì)議大都集中在科學(xué)研究方面，大可不必神經(jīng)過敏。

(四)國(guó)際化品牌的會(huì)展少

世界上會(huì)展業(yè)興旺的國(guó)家或地區(qū)，舉辦的大都是世界著名會(huì)展，如米蘭國(guó)際博覽會(huì)、巴黎博覽會(huì)等等，但在我國(guó)除廣交會(huì)等會(huì)展有一定的世界性影響外，絕大多數(shù)會(huì)展都是臨時(shí)的、國(guó)內(nèi)的。

(五)對(duì)會(huì)展業(yè)缺乏科學(xué)研究

當(dāng)前，我國(guó)對(duì)會(huì)展旅游業(yè)的研究還處于初級(jí)階段，對(duì)會(huì)展旅游業(yè)各方面還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。最大的問題是沒有建立一套科學(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)口徑混亂，無從分析會(huì)展業(yè)的范圍、效益等。比方，會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的奉獻(xiàn)程度從1：4到1：10各種說法不一。這嚴(yán)重阻礙了會(huì)展旅游業(yè)的健康開展。目前我國(guó)的大型旅游集團(tuán)如上海錦江、中青旅、春秋旅行社等已經(jīng)參加了國(guó)際會(huì)展組織，開發(fā)會(huì)展旅游市場(chǎng)，但更多的大型旅游集團(tuán)，如首都旅游集團(tuán)、陜西旅游集團(tuán)等還沒有完全介入會(huì)展旅游市場(chǎng)，或僅僅從事了DMC的接待效勞工作。這些大型旅游集團(tuán)已經(jīng)普遍看好會(huì)展旅游市場(chǎng)，有的正在開始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，有的已經(jīng)開始參與場(chǎng)館建設(shè)，有的正在申請(qǐng)參加國(guó)際會(huì)展協(xié)會(huì)等，可以預(yù)見，今后幾年我國(guó)的大型旅游集團(tuán)將以其規(guī)模大、效勞全、無形資產(chǎn)高、資金雄厚等優(yōu)勢(shì)進(jìn)入會(huì)展旅游市場(chǎng)。

隨著中國(guó)參加WTO，國(guó)際會(huì)展組織和經(jīng)營(yíng)會(huì)展的大型公司將大批涌進(jìn)我國(guó)，會(huì)展旅游業(yè)將形成更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。由于目前我國(guó)的管理體制還不允許國(guó)外公司單獨(dú)經(jīng)營(yíng)會(huì)展業(yè)務(wù)，外國(guó)會(huì)展公司主要是通過與中方合資的形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。上海的國(guó)際會(huì)展中心就有德國(guó)的漢諾威展覽公司、德國(guó)杜塞多夫展覽公司、德國(guó)慕尼黑國(guó)際展覽這樣世界頂級(jí)會(huì)展公司加盟。ICCA2002年在上海開辦了會(huì)展培訓(xùn)班，通過這種形式介入中國(guó)會(huì)展旅游市場(chǎng)。今后國(guó)際會(huì)展公司將從會(huì)議、展覽，組織、接待等方面全方位地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。會(huì)展業(yè)作為當(dāng)今世界范圍內(nèi)開展迅猛的新興行業(yè)，是集商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議展示、觀光旅游、對(duì)外宣傳“四位一體”的新興產(chǎn)業(yè)，有力地推動(dòng)著各國(guó)旅游業(yè)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)的開展。經(jīng)濟(jì)興旺、風(fēng)光宜人、交通便利的城市都非常重視拓展其會(huì)展功能，從而帶動(dòng)區(qū)內(nèi)相關(guān)行業(yè)的大力開展。

由于會(huì)展活動(dòng)人數(shù)多、規(guī)模大、組織工作細(xì)節(jié)復(fù)雜、要求高、文化內(nèi)涵深，所以整個(gè)操作隊(duì)伍必須具有高度的專業(yè)性，從活動(dòng)申辦、籌劃、市場(chǎng)推廣、募集贊助以及現(xiàn)場(chǎng)管理，都需要一批富有經(jīng)驗(yàn)的接受過專門培訓(xùn)的專業(yè)人員來運(yùn)作。

會(huì)展與旅游之間是一種互動(dòng)關(guān)系，即會(huì)展拉動(dòng)旅游，旅游促進(jìn)會(huì)展。一方面，會(huì)展業(yè)能夠帶起一條集交通、住宿、餐飲、娛樂、觀光、購(gòu)物為一體的“消費(fèi)鏈”，通過會(huì)展的凝聚效應(yīng)和輻射效應(yīng)來拉動(dòng)旅游業(yè)的開展；另一方面，旅游業(yè)的興旺興旺是辦好會(huì)展的必備條件，會(huì)前會(huì)后旅游是會(huì)展產(chǎn)品的重要內(nèi)容。

會(huì)展旅游作為一種把會(huì)展活動(dòng)和旅游相結(jié)合的新興旅游方式，既要求有興旺的舉辦會(huì)展活動(dòng)的根底條件，又要求具有良好的旅游吸引物。因此開展會(huì)展旅游必須有方便快捷的通達(dá)條件，尤其是建立連接國(guó)內(nèi)外較興旺的旅游航空交通網(wǎng)絡(luò)；有完善的現(xiàn)代化會(huì)展設(shè)施，包括配備同聲翻譯系統(tǒng)、圖文傳輸系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)會(huì)展系統(tǒng)等，才能提高承當(dāng)國(guó)際性會(huì)議會(huì)展的能力；有較高的知名度和開放度，以及良好的人文環(huán)境；有舒適的旅游度假休閑地、優(yōu)美的城市環(huán)境和完善的旅游接待條件；并具有一批高素質(zhì)的會(huì)展專業(yè)人才和高質(zhì)量的效勞人才，能夠提供高質(zhì)量、高水平的會(huì)展旅游效勞和管理等。其終極標(biāo)準(zhǔn)是旅游業(yè)能夠全程參與會(huì)展活動(dòng)，會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)之間的關(guān)系優(yōu)化也應(yīng)向這個(gè)目標(biāo)努力。在管理體制上，鑒于旅游業(yè)開展水平和會(huì)展業(yè)的明顯旅游屬性，會(huì)展業(yè)可納入旅游部門統(tǒng)一管理、統(tǒng)一促銷；在市場(chǎng)營(yíng)銷上，會(huì)展部門應(yīng)和旅游部門協(xié)作，開展聯(lián)合促銷，即使是會(huì)展企業(yè)單獨(dú)開展促銷活動(dòng)，也應(yīng)將會(huì)展與城市及其周邊的旅游資源和旅游接待設(shè)施結(jié)合起來；在客源預(yù)測(cè)上，會(huì)展部門應(yīng)與旅游部門聯(lián)合開展調(diào)研和預(yù)測(cè)，以增強(qiáng)會(huì)議或展覽對(duì)參展商的可信任程度，但兩者的側(cè)重點(diǎn)有所不同，前者側(cè)重專業(yè)觀眾，后者側(cè)重一般旅游；在配套效勞上，旅游企業(yè)應(yīng)積極為參展商、與會(huì)者和觀眾提供“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一系列效勞，并盡量將豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)與大型會(huì)議或展覽結(jié)合起來。最終形成一種會(huì)展一旅游一會(huì)展一旅游……的良性循環(huán)。企業(yè)層次：接待會(huì)展群體的核心是會(huì)議設(shè)施的建設(shè)，如各類會(huì)議室、展覽廳、新聞信息中心、酒會(huì)場(chǎng)所等，并對(duì)原有住宿、餐飲娛樂等設(shè)施加以改良完善，以及提供合意得體的會(huì)場(chǎng)內(nèi)外效勞。與跨國(guó)公司“全球生產(chǎn)，地方營(yíng)銷”相反，旅游部門的制作模式更像“地方生產(chǎn)，全球營(yíng)銷”，因此，追求效勞的地方特色是關(guān)鍵。同一地方競(jìng)爭(zhēng)劇烈的幾家會(huì)議酒店的優(yōu)劣有時(shí)僅僅存在于是否有獨(dú)具特色的餐飲風(fēng)格，因此整體效勞能力的水平與局部細(xì)節(jié)的處理息息相關(guān)。企業(yè)是會(huì)展旅游得以開展的微觀根本單元。地方層次：對(duì)于地方來說，能否具備整體接待會(huì)展團(tuán)體的能力也是其確立地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。地方會(huì)展能力的建設(shè)要立足于整合不同的根本組成單元，既要協(xié)調(diào)不同會(huì)展飯店的結(jié)構(gòu)規(guī)模以力爭(zhēng)形成共同的競(jìng)爭(zhēng)能力，也要串聯(lián)各類效勞機(jī)構(gòu)為會(huì)展旅游活動(dòng)的開展提供全方位的舞臺(tái)，以充分利用會(huì)展旅游活動(dòng)較長(zhǎng)的剩余時(shí)間。地方是會(huì)展旅游形成規(guī)模的宏觀系統(tǒng)組織，可形成一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。源于會(huì)展旅游活動(dòng)的獨(dú)特性，其人力資源建設(shè)問題也就相對(duì)突出。會(huì)展旅游的行為決策是由少數(shù)人作出的，各類專業(yè)或非專業(yè)的會(huì)展組織者在其中起到了主要的中介作用。因此培育與之打交道的會(huì)展專業(yè)營(yíng)銷人員是必要的，并且要具有會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的交叉經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)或地方內(nèi)部，相應(yīng)的人員也要承當(dāng)培訓(xùn)自身員工的任務(wù)，形成靈活機(jī)動(dòng)的應(yīng)變?nèi)肆Y(jié)構(gòu)，根據(jù)會(huì)展旅游的開展不斷調(diào)整組織內(nèi)部的主體機(jī)能。會(huì)展旅游的關(guān)鍵是主體的“轉(zhuǎn)化”，即將會(huì)展活動(dòng)參加者及受眾變成旅游者，延長(zhǎng)停留時(shí)間。會(huì)展旅游的實(shí)現(xiàn)，需要會(huì)展活動(dòng)組織者與旅游活動(dòng)組織者高度配合，需要旅游業(yè)全程參與，而不單是提供會(huì)展中的個(gè)別效勞。山西要想走好會(huì)展旅游之路，應(yīng)積極吸取國(guó)際會(huì)展旅游興旺國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，制定一套完善的法律法規(guī)，支持、引導(dǎo)會(huì)展旅游健康開展。首先，明確審批主體，在政府中成立專門負(fù)責(zé)會(huì)展的部門，標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化審批手續(xù)，建立有效完善的審批機(jī)制。政府應(yīng)轉(zhuǎn)變職能，倡導(dǎo)市場(chǎng)化運(yùn)作，制訂優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)融資、外商投資，引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)設(shè)備，打破區(qū)域部門限制，通過兼并、參股、聯(lián)合等方式，組建跨地區(qū)、跨部門、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)會(huì)展企業(yè)。尤其應(yīng)鼓勵(lì)有實(shí)力的大型旅游企業(yè)積極參與投資、運(yùn)作會(huì)展旅游，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，使會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。針對(duì)會(huì)展活動(dòng)的特殊性，旅行社可利用自身在食、住、行、游、娛、購(gòu)方面強(qiáng)大的供給和促銷網(wǎng)絡(luò)，配合會(huì)展同步宣傳。主動(dòng)出擊，承攬會(huì)展的組織和接待工作，為會(huì)展提供翻譯、導(dǎo)游效勞。旅行社企業(yè)要主動(dòng)與會(huì)展企業(yè)、政府建立信息共享機(jī)制。如政府掌握了會(huì)展行業(yè)的動(dòng)態(tài)傳達(dá)給旅行社，旅行社針對(duì)市場(chǎng)變化籌辦會(huì)展，酒店、會(huì)展企業(yè)根據(jù)該會(huì)展的特性做好相應(yīng)工作?！芭沙鋈?、請(qǐng)進(jìn)來”培養(yǎng)會(huì)展旅游專業(yè)人才。針對(duì)我省專業(yè)人才匱乏的狀況，我們可把國(guó)內(nèi)外的專業(yè)人才請(qǐng)進(jìn)來，培養(yǎng)提高我省會(huì)展人員的專業(yè)技能，同時(shí)輸送高素質(zhì)的員工到會(huì)展業(yè)興旺的國(guó)家深造。利用我省一些大專院校和職業(yè)學(xué)校設(shè)有旅游相關(guān)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的設(shè)置會(huì)展旅游專業(yè)，培養(yǎng)會(huì)展旅游籌劃等相關(guān)人才，為開展會(huì)展旅游提供智力保障。近年來酒店業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈，積極介入會(huì)展效勞是其尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的出路之一。酒店可設(shè)立會(huì)議部，全權(quán)負(fù)責(zé)與旅行社及會(huì)展的溝通，及時(shí)獲取并傳達(dá)各種信息，將針對(duì)性的酒店產(chǎn)品溶入會(huì)展旅游產(chǎn)品中。同時(shí)針對(duì)會(huì)展群體的特殊需求，開發(fā)高科技含量的客房。山西省的酒店至少現(xiàn)在就應(yīng)做好接待會(huì)展群體客戶的戰(zhàn)略準(zhǔn)備，開掘會(huì)展客戶的潛在需求，針對(duì)需求提供個(gè)性化的產(chǎn)品。具有一定規(guī)模和實(shí)力的飯店，可采用集團(tuán)式獨(dú)立經(jīng)營(yíng)方式，利用飯店資源條件，通過購(gòu)置、建造、控股和租賃等形式擁有展覽場(chǎng)所與設(shè)備，直接招徠并組織展覽活動(dòng)。飯店應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，走特色經(jīng)營(yíng)的道路，以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位為根底，通過完善各項(xiàng)展覽效勞，打造展覽品牌。同時(shí)加強(qiáng)展覽效勞人才建設(shè)，并注重其展覽營(yíng)銷能力的飯店是開展會(huì)展旅游的必要組成局部。飯店為會(huì)展旅游者提供餐飲、住宿、商務(wù)效勞等，滿足其活動(dòng)根本需