PAGE2PAGE5政通文秀——辦公行政文秘人員精英訓(xùn)練一、對象：企業(yè)各級管理者、辦公室人員、文秘、部門秘書、各級經(jīng)理秘書、行政助理、銷售助理等涉及辦公行政文秘工作的相關(guān)人員二、背景新時期的行政文秘不僅僅是簡單的行政事務(wù)或文案人員，而是突顯出更加重要的左右協(xié)調(diào)、上下溝通的樞紐作用，是單位高級后備干部的重要儲備和鍛煉階段。優(yōu)秀的行政文秘人員，不僅要具備基本的行政工作技能、做好自己份內(nèi)的事情，更要有良好的大局觀、高強(qiáng)的思維能力和熟練的組織能力。他們既要象統(tǒng)帥那樣去想事情，又要象戰(zhàn)士那樣去做好事情。越來越快速的發(fā)展形勢和越來越復(fù)雜的工作要求，都需要我們行政文秘人員立足本職練好內(nèi)功、放眼全局謀求發(fā)展。所以，通過系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，打好知識基礎(chǔ)、打牢工作技能、打通職業(yè)發(fā)展，就顯得十分重要。我們希望，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)幫助行政文秘人員進(jìn)一步培養(yǎng)專業(yè)技能，加深素質(zhì)修養(yǎng)，讓自已與單位共同走上成功之路。三特點(diǎn)一、立足實(shí)戰(zhàn)掌握訣竅。二、謀求發(fā)展全面提升。三、針對問題深度解答。四、收益1、以發(fā)展眼光立足本職工作，進(jìn)一步明確崗位角色定位和職業(yè)發(fā)展路徑。2、以組織需要提高整體效能，進(jìn)一步掌握會議組織的常規(guī)要求和特別關(guān)鍵點(diǎn)。3、以思維訓(xùn)練打通寫作思路，進(jìn)一步提升職業(yè)公文寫作的覆蓋能力和應(yīng)變能力。五主要內(nèi)容一、崗位角色1、企業(yè)各級人員的角色定位顧問、教練、服務(wù)員、運(yùn)動員2、團(tuán)隊(duì)角色測試學(xué)員填做測試表1、實(shí)干者2、協(xié)調(diào)者3、推進(jìn)者4、創(chuàng)新者5、信息者6、監(jiān)督者7、凝聚者8、完善者（共同分析，尋找自己的習(xí)慣定位）3、行政文秘崗位角色的特殊性二、職業(yè)素質(zhì)1、常規(guī)條件2、行政文秘職業(yè)素質(zhì)要求組織觀念合作意愿職業(yè)精神3、行為與素養(yǎng)的關(guān)系4、五事口訣5、自我管理6、職業(yè)精神的十大表現(xiàn)7、應(yīng)該知道的幾個社會生活法則八個黃金句型8、行政文秘的最高楷模——周恩來故事啟示（一）凡事皆成于人——關(guān)于人際溝通問題故事：500萬；再打個電話（二）矛盾是你存在的理由——關(guān)于化解矛盾問題故事：牌樓問題（三）細(xì)節(jié)決定敗——關(guān)于工作細(xì)致問題故事：為主席試座；七千萬和七個億；氫彈方針（四）不謀全局者不足謀一隅——關(guān)于大局觀問題故事：“躍進(jìn)號”事件；迫降事件三、關(guān)于職業(yè)發(fā)展1、職業(yè)規(guī)劃原則2、走向成功的上升路徑3、職業(yè)發(fā)展方法論三重境界說四、會議管理1、會議管理總體要求2、會議管理效率論3、會議類型體系２、范文學(xué)習(xí)（《星星之火，可以燎原》）３、怎樣防止“字妖”？（《文心雕龍》）４、分組討論：體制、制度、機(jī)制三個詞有何異同？５、文字游戲６、提問互動第二部分公文寫作斬六將第1將——基本公文類嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作。第2將——新聞宣傳類——怎樣宣講更有力度？☆跟上潮流——借別人的嘴說出來更好。☆避免自夸——意思不必直說，讓別人能體會到?！畋苊馓撜Z——從頭到尾看起來都是事兒。三大新聞文體：消息、專題、特寫的區(qū)別與要求第3將——工作計劃類——怎樣讓你的計劃更靠譜？☆有亮點(diǎn)——創(chuàng)新比整齊靠譜?！钣蓄A(yù)案——應(yīng)變比確定靠譜?！钣腥祟^——盯人比盯事靠譜。第4將——工作總結(jié)類——怎樣讓總結(jié)中能看得到未來？☆反話正說——家里沒有米了；家里該買米了?！钜刑嵘矣懈粢辜Z，心里不慌張?！顬閷泶蛩愕?將——工作論文類——與眾不同是王道?！钌朴孟冗M(jìn)理論——心理學(xué)、信息論、系統(tǒng)論等。（格式塔心理學(xué)舉例）☆善用模型——直觀清晰，與眾不同。（丹尼森組織文化模型分析）☆善于提煉概念——易于認(rèn)同和傳播。（功能耦合）案例分析：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性與公益性第6將——報告演講類——怎樣使你的聽眾動心？☆幽默贊美——會心一笑☆通俗易懂——一聽就懂☆要有警句——容易記?。▎滩妓乖谒固垢４髮W(xué)的演講分析）第三部分職業(yè)公文寫作經(jīng)驗(yàn)之談1、怎樣才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？2、論