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文檔簡介
發(fā)廊活動實(shí)施方案
一、發(fā)廊活動方案的短期性與戰(zhàn)術(shù)性分析
現(xiàn)在假如一個發(fā)廊常常去搞一些活動案,發(fā)廊可能消失經(jīng)營困難的幾率會更高,由于發(fā)廊所搞的任何活動方案都是具有短期性與戰(zhàn)術(shù)性的,更是缺少連續(xù)性,比方通過打折贈送辦卡的形式,雖然提高了業(yè)績,但是這只是短暫的業(yè)績提升,隨后的幾個月發(fā)廊就只能進(jìn)展消卡了,甚至有的發(fā)廊連根本的現(xiàn)金流就已經(jīng)沒有了,這樣對員工的積極性打擊是最大的。再比方通過員工分組PK業(yè)績的方法,雖然會提升業(yè)績,但是發(fā)型師就相當(dāng)于拿到了宰客的理由,不顧顧客的感受,傷及顧客的面子,可能把好不簡單外創(chuàng)進(jìn)來的顧客又傷個遍體鱗傷,并且顧客回到家里或回到單位的負(fù)面宣傳產(chǎn)生的負(fù)面影響會更大,這種戰(zhàn)術(shù)性的活動方案往往都能解發(fā)廊經(jīng)營者一時之快,然而造成的后果是無窮的,很多發(fā)廊也因此造成了一種虛假富強(qiáng)的假象,最終走向衰落與入不復(fù)出的境地。如今,就是發(fā)廊活動案越多的,越可能會消失經(jīng)營困難的狀況。
二、活動方案的長期性與戰(zhàn)略性分析
發(fā)廊活動方案的戰(zhàn)略性是指發(fā)廊盈利模式的定位,目標(biāo)客戶的定位,核心產(chǎn)品的定位,核心賣點(diǎn)的定位,這些都是長期性的。
(一)發(fā)廊盈利模式定位
發(fā)廊盈利模式定位就是發(fā)廊經(jīng)營者要對自己發(fā)廊收費(fèi)的工程要了如指掌,比方剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、吹風(fēng)造型、發(fā)型設(shè)計、發(fā)型量身定制形象設(shè)計、化裝、美甲、產(chǎn)品外賣等,這些工程組成了發(fā)廊收入的組成局部,在這些工程有沒有顧客有需求發(fā)廊確沒有供應(yīng)工程,這些工程中的某個工程還有深度開掘的空間,也就是說發(fā)廊最大限度的滿意了顧客的要求,而每種顧客需要都代表了一個盈利的點(diǎn),將多個點(diǎn)組合就形成發(fā)廊的盈利模式
(二)發(fā)廊的目標(biāo)客戶定位
誰是你的發(fā)廊顧客?你的發(fā)廊需要什么樣的顧客?這就是發(fā)廊目標(biāo)客戶定位,比方你的發(fā)廊定位高端,或者你的發(fā)廊在本地區(qū)定位中端,或者你認(rèn)為你的發(fā)廊屬于低端。就目前中國經(jīng)濟(jì)不斷下行的狀況下,任何一種發(fā)廊定位為單一某一種目標(biāo)人群都簡單消失問題,最好的方法,發(fā)廊要通過價格多元化來吸引不同消費(fèi)層面的顧客,而發(fā)廊在開發(fā)不同顧客群體時也要區(qū)分開來,比方這個活動只針對這個人群而不針對另外的一種人群,否則顧客會造成不滿足的現(xiàn)象發(fā)生,比方某發(fā)廊的總監(jiān)剪發(fā)128元而在團(tuán)購網(wǎng)上卻是20元,而造成在這位總監(jiān)在為顧客效勞時一會這個顧客收128元,一會只收另顧客20元,那個消費(fèi)128元的顧客固然不會滿足,然而消費(fèi)128元的顧客可能始終是這位總監(jiān)的忠實(shí)顧客,也因此造成了不在來發(fā)廊忠實(shí)顧客的流失的狀況。
(三)發(fā)廊核心產(chǎn)品定位
發(fā)廊核心產(chǎn)品定位就是發(fā)廊中最盈利的效勞工程,或者說是最賺錢的工程,發(fā)廊經(jīng)營者必需清晰發(fā)廊核心產(chǎn)品是不能總是拿來比方打折促銷的,要不斷加強(qiáng)這種核心產(chǎn)品更大價值開發(fā),而那些不賺錢確收入占比例很小的工程往往是做為促銷的工程與產(chǎn)品。
(四)核心賣點(diǎn)的`定位
在大多數(shù)發(fā)廊中很多勝利的發(fā)廊都是擁有自己的核心賣點(diǎn),核心賣點(diǎn)就是與其他競爭者差異化的效勞內(nèi)容,在過去有些發(fā)廊老板始終抓技術(shù),結(jié)果技術(shù)就成了這家發(fā)廊的核心賣點(diǎn),這家發(fā)廊的技術(shù)可能在本地區(qū)會很出名。最近幾年,日式發(fā)型流行有些發(fā)廊領(lǐng)先引進(jìn)。日式商業(yè)發(fā)型這樣這家發(fā)廊就抓住了這一時期的發(fā)型趨勢,走在其他發(fā)廊的前列?,F(xiàn)在發(fā)型量身定制對顧客共性化效勞的技術(shù)體系開頭消失,在少數(shù)的發(fā)廊中,這種共性化的技術(shù)效勞理念是決大多數(shù)發(fā)廊并不具備的,這種核心賣點(diǎn)不僅提升顧客形象價值,更是發(fā)廊對外宣傳發(fā)廊增加客源的“隱秘武器”。
發(fā)廊活動方案的長期性是發(fā)廊經(jīng)營者要有戰(zhàn)略意識,發(fā)廊如今在品質(zhì)競爭打算誰勝誰負(fù)的今日(用五星級效勞標(biāo)準(zhǔn)只收三星級價位讓顧客感受到我
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