中層管理干部培訓(xùn)一、職業(yè)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理二、做一名出色中層主管精選ppt第一局部

職業(yè)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理精選ppt領(lǐng)導(dǎo)是什么？

應(yīng)用權(quán)力完成任務(wù)野牛型領(lǐng)導(dǎo)雁群型領(lǐng)導(dǎo)精選ppt

就是將意愿強(qiáng)加于他人身上的支配力量什么是權(quán)力？精選ppt權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn)強(qiáng)制性

潛在性與職位相聯(lián)系

精選ppt權(quán)力的強(qiáng)制性命令、指示獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒精選ppt職權(quán)的兩種類型直線職權(quán)職能職權(quán)精選ppt權(quán)力戒律

戒律一：權(quán)力不能用來(lái)鼓勵(lì)戒律二：權(quán)力不能使人自覺(jué)戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同戒律四：權(quán)力對(duì)下屬影響有限戒律五：權(quán)力不能濫用戒律六：慎用權(quán)力精選ppt權(quán)力濫用的現(xiàn)象僅僅因?yàn)閾碛幸欢ǖ臋?quán)力，就憑主觀意識(shí)，憑個(gè)人好惡習(xí)采取某些如任用、辭退、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的行為為了個(gè)人用途私自動(dòng)用組織資源以授權(quán)的名義將個(gè)人職責(zé)推給下屬在工作決策時(shí)，不讓他人參與，不征求下屬建議就武斷采取措施主要依據(jù)權(quán)力〔懲罰或獎(jiǎng)賞〕，而不是運(yùn)用影響力去改變下屬的行為給與自己關(guān)系好的下屬額外的好處，給與自己關(guān)系不好的下屬額外懲罰運(yùn)用權(quán)力“統(tǒng)一〞下屬的思想和行為精選ppt總經(jīng)理與部門經(jīng)理監(jiān)督機(jī)制比較總經(jīng)理董事會(huì)〔對(duì)重大投資、股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略作出決策，并監(jiān)督總經(jīng)理執(zhí)行〕董事長(zhǎng)〔對(duì)公司的年度目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方案、財(cái)務(wù)狀況、高層人事變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督〕監(jiān)事會(huì)〔對(duì)公司運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行監(jiān)督〕財(cái)務(wù)經(jīng)理〔一般由董事會(huì)或董事長(zhǎng)委派、對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理〕公司各部門〔部門分設(shè)客觀上起到監(jiān)督的作用，例如公司設(shè)有人力資源部，客觀上造成總經(jīng)理必須通過(guò)人力資源部才能實(shí)施人事決策，不能隨意決策〕部門經(jīng)理直屬上司〔可能是總經(jīng)理、副總經(jīng)理，一般是關(guān)注其業(yè)務(wù)開展情況及部門內(nèi)重大決策〕監(jiān)督無(wú)無(wú)無(wú)公司各部門〔由于部門之間是平級(jí)，并且相對(duì)獨(dú)立辦公，部門之間很少相互了解內(nèi)部情況。另外，部門經(jīng)理實(shí)際上是部門內(nèi)部的財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)“一肩挑〞，無(wú)監(jiān)督者〕精選ppt慎用權(quán)力必須依據(jù)前后一致、公平、公開的規(guī)那么做出獎(jiǎng)懲決定萬(wàn)不得已時(shí)再運(yùn)用權(quán)力讓下屬明白，為什么要這使行權(quán)力精選ppt

影響力是一種不運(yùn)用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力什么是影響力？精選ppt影響力的特點(diǎn)是一種追隨是一種自覺(jué)是一種認(rèn)同非制度化精選ppt權(quán)力與影響力的差異工程職務(wù)權(quán)力影響力來(lái)源法定職位，由組織帶來(lái)和規(guī)定完全依靠個(gè)人的素質(zhì)、品德

業(yè)績(jī)和魅力而來(lái)范圍受時(shí)空限制，受權(quán)限的限制不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限

甚至超越組織的局限大小確定1-0，不因人而異不確定，因人而異，同一職位

上的經(jīng)理，有的人有影響力，

有的人沒(méi)有方式以行政命令的方式實(shí)現(xiàn)是一種自覺(jué)接受，是一種內(nèi)在的影響外在的作用效果服從、敬畏，也可以調(diào)職、離追隨、信賴、愛戴職的方式逃避性質(zhì)強(qiáng)制性地影響自然地影響精選ppt權(quán)力與影響力認(rèn)知權(quán)力

建立影響力在特定情況下使用權(quán)力

精選ppt慎用權(quán)力精選ppt建立影響力的八個(gè)規(guī)那么規(guī)那么一：要有一顆“公心〞規(guī)那么二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊〞規(guī)那么三：言必行、行必果規(guī)那么四：預(yù)見性規(guī)那么五：煽動(dòng)性規(guī)那么六：堅(jiān)持規(guī)那么七：親和力規(guī)那么八：關(guān)心下屬精選ppt領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形成什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格精選ppt領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—下屬的開展層次工作能力工作意愿精選ppt領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——下屬的開展層次時(shí)間工作能力精選ppt領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——下屬的開展層次時(shí)間工作意愿精選ppt下屬開展的四個(gè)階段階段一：低能力，高意愿階段二：局部工作能力，低工作意階段三：高能力，變動(dòng)的意愿階段四：高能力，高意愿精選ppt階段一：低能力，高意愿階段一并不是一個(gè)不好的階段，我們每個(gè)人從事一項(xiàng)新工作時(shí)都會(huì)處于這個(gè)階段。需要注意的是這一階段的下屬常常表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心，他們?yōu)殚_始一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)而感到興奮，不能實(shí)事求是的正視問(wèn)題和困難，有時(shí)甚至言過(guò)其實(shí)。精選ppt階段二也并不是一個(gè)壞的階段，每一個(gè)人都要經(jīng)過(guò)這么一個(gè)過(guò)程。階段二：局部工作能力，低工作意精選ppt階段三對(duì)于公司和員工個(gè)人來(lái)講都是不利的。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，處在這個(gè)階段的員工，往往不能放心大膽的使用；對(duì)于員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，處地這個(gè)階段，工作表現(xiàn)忽高戶低，長(zhǎng)此以往將被淘汰。階段三：高能力，變動(dòng)的意愿精選ppt領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——兩種典型領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為支持性行為精選ppt指揮性行為

指揮是一種單向溝通，領(lǐng)導(dǎo)者將內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和方法明確告訴下屬，并且嚴(yán)格監(jiān)督下屬的工作過(guò)程。下屬的工作過(guò)程和工作步驟都是由領(lǐng)導(dǎo)所決定的，下屬只是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。我們可以用組織、控制和監(jiān)督來(lái)形容指揮性行為。精選ppt支持性的行為這種行為意味著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬的努力進(jìn)行支持，領(lǐng)導(dǎo)傾聽下屬的意見，幫助下屬之間增進(jìn)關(guān)系和交流意見。支持性行為的關(guān)鍵詞有：鼓勵(lì)、聽、問(wèn)、解釋。有人用稱贊、傾聽和輔助來(lái)形容支持性行為。精選ppt四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為精選pptⅠ指揮型——高指揮、低支持指揮型領(lǐng)導(dǎo)明確提出目標(biāo)和具體指示，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，他們的特征是對(duì)于下屬的工作進(jìn)行高度的控制，領(lǐng)導(dǎo)自己為下屬的工人制訂詳細(xì)的方案，并告訴下屬在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動(dòng)，嚴(yán)格地進(jìn)行監(jiān)控，但是對(duì)下屬的工作不提供支持性的幫助，不傾聽下屬的建議、意見和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。精選ppt指揮型領(lǐng)導(dǎo)兩種典型行為命令規(guī)定精選ppt指揮型——運(yùn)用命令5W1H激發(fā)意愿口吻平等、用詞禮貌確認(rèn)下屬理解上司的支持相應(yīng)的授權(quán)讓下屬提出疑問(wèn)精選ppt指揮型——運(yùn)用規(guī)定積極的規(guī)定消極的規(guī)定工作程序不準(zhǔn)遲到對(duì)個(gè)人能務(wù)的要求不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)吸煙工作目標(biāo)不準(zhǔn)浪費(fèi)紙張培訓(xùn)拜訪客戶時(shí)必須帶齊所有資料溝通交通費(fèi)超額局部自理明確的政策┅┅精選ppt如何有效地運(yùn)用消極的規(guī)定目的在于解決和改正問(wèn)題，影響他人必須在犯錯(cuò)事實(shí)與犯錯(cuò)者的感覺(jué)開始被淡忘之前行動(dòng)防止情緒性的反響收集事實(shí)事先讓下屬了解，什么是公司不容忍的，什么是公司的希望的保證一致和公平精選ppt指揮型——運(yùn)用規(guī)定過(guò)錯(cuò)

懲戒使應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)無(wú)故遲到立即與當(dāng)事人面談不能按照客戶的要求履行職責(zé)不要與之進(jìn)行爭(zhēng)論編造一些不真實(shí)的數(shù)據(jù)不要提及以前的事，要就事論事不按公司規(guī)定談單或隨意承諾詢問(wèn)當(dāng)事人原因不執(zhí)行上級(jí)命令和指示闡述公司規(guī)定，說(shuō)明懲戒原因私下?lián)迫€(gè)人好處讓下屬了解對(duì)別人也是同樣做法不要抱歉不要讓步不要許諾希望下屬不要再犯精選pptⅡ教練型——高指揮、高支持教練型領(lǐng)導(dǎo)的特征是：對(duì)于下屬的工作進(jìn)行高度的控制，領(lǐng)導(dǎo)自己為下屬的工作制訂出詳細(xì)的方案，告訴下屬在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動(dòng)，嚴(yán)格地進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)認(rèn)真傾聽下屬意見，并引導(dǎo)下擴(kuò)展思路，使下屬參與到作決策的過(guò)程中來(lái)。精選pptⅡ教練型——高指揮、高支持行為包括

——為下屬制訂明確的工作目標(biāo)——建議——輔導(dǎo)——咨詢——傾聽——示范但不替代精選pptⅢ：支持型——低指揮、高支持對(duì)下屬的努力予鼓勵(lì)、支持，引導(dǎo)下屬拓展思路，找到解決的方法，讓下屬參與到作決策的過(guò)程中。精選ppt支持型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為〔一〕在下屬工作完成時(shí)給予贊賞和表?yè)P(yáng)對(duì)于下屬的要求不超過(guò)下屬的能力所及但要到達(dá)工作最低要求幫助下屬解決個(gè)人問(wèn)題不在他人面前批評(píng)下屬雖然發(fā)現(xiàn)下屬的做法有點(diǎn)冒險(xiǎn)或者與從不同，仍然給與支持不堅(jiān)持一定要下屬按照自己的方式去做事情下屬的工人作中只要有好的方面就予以表?yè)P(yáng)精選ppt支持型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為〔二〕及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)不拒絕下屬有關(guān)變更知識(shí)或方案的建議愿判向下屬解釋自己的行為和方案公平對(duì)待所有的下屬不因?yàn)橄聦俚谋孔菊驹陔x下屬最近的地方愿意尋求變革精選pptⅣ：授權(quán)型——低指揮、低支持授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)將做決策和解決問(wèn)題的權(quán)責(zé)都授予下屬，采用完全不干預(yù)下屬工作的方式，讓下屬自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，制定目標(biāo)，并且獨(dú)立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。精選ppt選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

不同人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于階段一的員工采用？指揮型精選ppt選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

不同人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格誤區(qū)一：采用教練型誤區(qū)二：采用授權(quán)型誤區(qū)三：采用支持型精選ppt選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

不同人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于階段二的員工采用？教練型精選ppt選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

不同人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于階段三的員工采用？支持型精選ppt選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

不同人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于階段四的員工采用？授權(quán)型精選ppt不同的人采用，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工開展層次對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型階段一：低能力、高意愿指揮型：組織、監(jiān)督和控制階段二：些許能力、低意愿教練型：指揮、支持階段三：高能務(wù)、變動(dòng)的意愿支持型：贊揚(yáng)、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿授權(quán)型：授權(quán)、保存精選ppt選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

對(duì)于相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格例：一位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師剛剛升任維修部主管，管理８名維修技術(shù)人員，本月你交給他兩項(xiàng)任務(wù)：第一，給８名維修技術(shù)人員做工作考核；第二，為新員工作專業(yè)維修示范。對(duì)于這兩個(gè)任務(wù)，是否能夠采取同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式？精選ppt選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

對(duì)于相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格“老人〞實(shí)施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格精選ppt選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——

對(duì)于相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格例：招聘主管小李的工作分為兩大塊，一塊是根據(jù)招聘方案實(shí)施每年幾次的招聘工作，一塊是公司日常的人事信息系統(tǒng)管理。精選ppt第二局部

如何做一個(gè)成功的主管

精選ppt組織好自己角色認(rèn)知時(shí)間管理自我認(rèn)知精選ppt組織好部屬績(jī)效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理方案管理在職輔導(dǎo)解決問(wèn)題授權(quán)年終績(jī)效評(píng)估鼓勵(lì)溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)管理精選ppt主管扮演的三大角色(一)信息溝通角色及時(shí)將上級(jí)指令傳到達(dá)下級(jí),變?yōu)椴繉俚男袆?dòng).迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反響到上級(jí),以供上級(jí)決策用.橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作,并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò).精選ppt主管扮演的三大角色(二)人際關(guān)系角色在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者,完成上級(jí)指令,在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者,下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé).在同級(jí)面前,協(xié)作者的角色.在用戶面前是公司形象的代表,代表公司履行各項(xiàng)指責(zé).精選ppt主管扮演的三大角色(三)決策者角色將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo),并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題.幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問(wèn)題.要善于發(fā)現(xiàn)將來(lái)的問(wèn)題,并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為時(shí)機(jī),作為制定規(guī)劃的依據(jù).精選ppt主管的三大能力1、專業(yè)能力:解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的保障2、決策能力:企業(yè)持續(xù)開展的保障3、溝通能力:創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障精選ppt績(jī)效管理流程圖公司文化理念戰(zhàn)略規(guī)劃年度目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人理解承諾完成任務(wù)開展系統(tǒng)明年目標(biāo)工作目標(biāo)個(gè)人開展目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)年度評(píng)估評(píng)估面談薪酬職務(wù)評(píng)估職務(wù)分析說(shuō)明書政程規(guī)策序章方案方案目標(biāo)：什么何時(shí)何地方案：如何何人輸出〔職責(zé)〕輸入轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)精選ppt法約爾：管理的5項(xiàng)根本職能1、方案——確立目標(biāo)制定方案和程序2、組織——建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)3、指導(dǎo)——通過(guò)對(duì)部屬的鼓勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)4、協(xié)調(diào)——加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)5、控制——通過(guò)設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制。精選ppt主管工作現(xiàn)狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制不善于、不習(xí)慣做方案救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、開展鼓勵(lì)等人力資源管理工作精選ppt工作風(fēng)格測(cè)定精選ppt管理者的角色轉(zhuǎn)換1.專才——通才2.依靠努力——依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)，利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3.善做具體業(yè)務(wù)工作——做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作,反之花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。4.對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè)——對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感。精選ppt主管的工作風(fēng)格工作風(fēng)格的測(cè)定:認(rèn)知自己的行為傾向,行為特征,以及改變工作中的不良行為,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,提高工作績(jī)效.盧因的行為模式:B=f(PE)P——個(gè)體變量，個(gè)體特征：氣質(zhì)、性格、興趣、能力

E——環(huán)境變量人的行為是個(gè)體變量和環(huán)境變量共同作用的結(jié)果，在企業(yè)內(nèi)不同的個(gè)性特征，在不同的環(huán)境下，會(huì)產(chǎn)生不同的工作行為，即不同的工作風(fēng)格，工作風(fēng)格是一個(gè)人在工作中的行為表露。正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作行為是不同的。精選ppt主管的四種工作風(fēng)格精選ppt工作風(fēng)格與自我管理、認(rèn)知自我，自我控制，開展優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)，調(diào)節(jié)本人的工作風(fēng)格，力求最大的工作績(jī)效。2、認(rèn)識(shí)本人與他人的工作風(fēng)格，便于相互理解，相互合作。創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。3、主管了解部屬的工作風(fēng)格，便于工作安排，把適宜的人放到適宜崗位。4、便于班子組合搭配、優(yōu)化，單一任務(wù)——同質(zhì)結(jié)構(gòu)上層管理——異質(zhì)結(jié)構(gòu)精選ppt時(shí)間管理第一代時(shí)間管理——備忘錄型特點(diǎn)：紙條或備忘錄本，一方面順其自然，一方面追緊時(shí)間安排。第二代時(shí)間管理——事先規(guī)劃安排行程特點(diǎn)：制定適宜的目標(biāo)與方案，講究效率、明確責(zé)任。第三代時(shí)間管理——規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，、操之在我。特點(diǎn)：明確價(jià)值觀，制定中、長(zhǎng)、短期目標(biāo)，將每天的活動(dòng)排出優(yōu)先順序，有詳盡的方案表、組織表。第三代時(shí)間管理最大的奉獻(xiàn)是將目標(biāo)與方案置于價(jià)值觀之上。精選ppt第四代時(shí)間管理注重單位時(shí)間的價(jià)值，而非單位時(shí)間的效率〔一二象限〕超越時(shí)空〔今天要管理明天的時(shí)間，第二象限〕以人為本的時(shí)間觀〔人的價(jià)值觀統(tǒng)一〕系統(tǒng)的而非個(gè)人的時(shí)間管理精選ppt案例分析第一步將各項(xiàng)工作按其價(jià)值的大小一分為二，1、2象限為重要；3、4象限為不重要。第二步根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限，遠(yuǎn)近分為1、4為急迫的；2、3為不急迫的。重要重要，不急重要，緊急緊急不重要，不急不重要，急精選ppt四象限工作性質(zhì)分析精選ppt案例分析第三步對(duì)王的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀重要共進(jìn)午餐，討論促銷會(huì)策略1.5H與華金公司討論定價(jià)3H商討索賠案處理1H中實(shí)公司的合作意向書2H天際公司的貨未到問(wèn)題?上級(jí)要求上報(bào)三個(gè)月的業(yè)績(jī)報(bào)表2H周五業(yè)務(wù)會(huì)提前1H不急急閱讀內(nèi)部刊物1H人事部明天要上報(bào)新員工試工期表現(xiàn)打給12客戶30分鐘結(jié)果報(bào)告聆聽留言10分鐘完成文件歸檔1H不重要

精選ppt案例分析第四步問(wèn)題與措施第一象限:抓緊做;返回第二象限第二象限:重點(diǎn)做;按方案有步驟做;為明天準(zhǔn)備第三象限:不花時(shí)間;少花時(shí)間;授權(quán)部下做第四象限:平衡好被支配的事情;不被迷惑,爭(zhēng)取自由返回一、二象限第五步時(shí)間價(jià)值=工作價(jià)值將各項(xiàng)限時(shí)間合理的科學(xué)配置，將會(huì)遇到15項(xiàng)阻力。精選ppt15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素控制1、打攪2、不速之客、順便來(lái)訪3、信息資料不全4、缺乏自我約束5、不善于拒絕方案1、試圖完成過(guò)多的工作或不切實(shí)際的時(shí)間預(yù)算2、“消防救火〞式或“危機(jī)型〞管理3、沒(méi)有目標(biāo)、優(yōu)先次序、每日方案4、擱置為完成的任務(wù)信息傳遞1、頻繁的會(huì)議2、信息缺乏、或不清、或過(guò)多決策

優(yōu)柔寡斷或拖延組織1、混淆職責(zé)與職權(quán)2、辦公桌雜亂無(wú)章指揮

無(wú)效的授權(quán)人力0精選ppt怎樣處理并減少工作中的“救火〞現(xiàn)象〔一〕方法一科學(xué)全面做方案將易出現(xiàn)的問(wèn)題在方案階段做出預(yù)見，分析原因，制定對(duì)策嚴(yán)格信息管理，盡量采取預(yù)防措施，防患于未然方法二嚴(yán)格方案控制過(guò)程明確方案控制電〔尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)〕設(shè)立控制檢查人檢查方案進(jìn)展情況，健全各類檢查信息反響表預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問(wèn)題，做好必要的應(yīng)急方案。精選ppt怎樣處理并減少工作中的“救火〞現(xiàn)象〔二〕方法三對(duì)已出現(xiàn)的“救火〞問(wèn)題?及時(shí)處理，不要拖延?及時(shí)總結(jié)，將倒外問(wèn)題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理精選ppt案例分析第六步系統(tǒng)思維面對(duì)變化的環(huán)境應(yīng)變能力要強(qiáng)突出第二象限管理法牢牢抓住關(guān)系企業(yè)持續(xù)開展,價(jià)值創(chuàng)造的大事,上下左右系統(tǒng)思維步調(diào)一致上中下精選ppt時(shí)間管理理論使用范圍第一代時(shí)間管理:備忘錄,適用于小作坊,小店管理,對(duì)突發(fā)事件無(wú)助第二代時(shí)間管理:方案效率手冊(cè),但與工作價(jià)值脫節(jié)第三代時(shí)間管理：當(dāng)公司進(jìn)一步擴(kuò)大，管理范圍擴(kuò)大時(shí)，價(jià)值觀的問(wèn)題,步調(diào)一致的問(wèn)題突出了,所以,必須抓授權(quán)、抓規(guī)劃。第四代時(shí)間管理：公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，環(huán)境變化更為加劇。?靠遠(yuǎn)景管理：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)文化、員工開展?超越時(shí)空：展望將來(lái)，可持續(xù)開展。?人本管理：學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)?系統(tǒng)思維：5項(xiàng)修煉，學(xué)習(xí)型組織精選ppt案例分析第七步有效運(yùn)用工作日程管理表?將每天工作內(nèi)容列入此表?分析每項(xiàng)工作的性質(zhì)，排出優(yōu)先次序?擬定處理對(duì)策精選ppt每日工作時(shí)間記錄

日期精選ppt時(shí)間管理的具體方法〔一〕1、此事花多少時(shí)間取決于該項(xiàng)工作的重要性該項(xiàng)工作何時(shí)完工取決于該項(xiàng)工作急迫性2、管理今天的時(shí)間運(yùn)用第四代時(shí)間管理，4象限管理法管理明天的時(shí)間運(yùn)用第二象限大石頭管理法總結(jié)昨天的時(shí)間總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)措施3、運(yùn)用時(shí)間管理表記錄你的時(shí)間計(jì)算你的時(shí)間平衡你的時(shí)間分配你的時(shí)間精選ppt時(shí)間管理的具體方法〔二〕4、集中時(shí)間，解決第二象限的重要事項(xiàng)5、善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用效率6、系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間7、以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理〞上要舍得花時(shí)間8、充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)提高時(shí)間利用效率精選ppt組織好部屬工作關(guān)鍵具體工作行動(dòng)目標(biāo)年終獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)職責(zé)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)方案控制評(píng)估開展系統(tǒng)

職務(wù)主要目標(biāo)SMART目標(biāo)HRM分析目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求任務(wù)書考評(píng)系統(tǒng)

職務(wù)?時(shí)間管理?績(jī)效管理?考評(píng)目標(biāo)說(shuō)明?分主次?績(jī)效伙伴?考評(píng)工程?抓緩急?在職輔導(dǎo)?考評(píng)技術(shù)?考評(píng)程序援權(quán)人的管理團(tuán)隊(duì)管理精選ppt目標(biāo)管理目標(biāo)管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標(biāo)運(yùn)用系統(tǒng)化的管理方式，把各項(xiàng)管理事務(wù)展開為：有主次的、可控的、有效和高效的管理活動(dòng)，鼓勵(lì)員工，共同參予，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)，努力工作的過(guò)程。精選ppt目標(biāo)管理的作用借助目標(biāo)說(shuō)明公司的期望及要求通過(guò)目標(biāo)分解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)通過(guò)目標(biāo)管理使上下級(jí)建立績(jī)效伙伴關(guān)系有效的目標(biāo)管理是自我管理的根底目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)，保持長(zhǎng)期和短期利益之間的平衡精選ppt目標(biāo)的內(nèi)容目標(biāo)的內(nèi)容共同價(jià)值態(tài)度承諾各負(fù)其責(zé)注重績(jī)效不斷開展精選ppt企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題

目標(biāo)難以確定

標(biāo)準(zhǔn)難以量化

目標(biāo)難以長(zhǎng)期化

目標(biāo)難以靈活變動(dòng)

主管的影響度

目標(biāo)制定參與性較差

不同層次對(duì)目標(biāo)的理解差異

目標(biāo)監(jiān)控失去平衡精選ppt目標(biāo)管理的特點(diǎn)一一、MBO注重系統(tǒng)方法1、長(zhǎng)目標(biāo)與短目標(biāo)；大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持。2、目標(biāo)行動(dòng)結(jié)果新的目標(biāo)。二、MBO強(qiáng)調(diào)員工參與鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的根底：1、部下既了解組織的目標(biāo)，有參與制定目標(biāo)。2、可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域。精選ppt目標(biāo)管理的特點(diǎn)二三、MBO強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作1、任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均需依靠團(tuán)隊(duì)合作。2、小目標(biāo)需服從大目標(biāo)。四、MBO強(qiáng)調(diào)結(jié)果1、對(duì)管理者考核的時(shí)期結(jié)果〔成果〕，而不是“活動(dòng)〞本身。2、MBO就是要不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果，通過(guò)及時(shí)檢查反響來(lái)到達(dá)這一點(diǎn)。3、結(jié)果往往是有“用戶〞所決定的。精選ppt目標(biāo)管理的特點(diǎn)三五、MBO強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的鼓勵(lì)作用1、管理者鼓勵(lì)部下首先應(yīng)該明白無(wú)誤地告訴他：你對(duì)他的期望和要求。2、MBO強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。精選ppt工作目標(biāo)的類型一、達(dá)成型工作目標(biāo)?重點(diǎn)分析在什么條件下才能達(dá)成目標(biāo)。二、解決問(wèn)題型工作目標(biāo)?重點(diǎn)是找出問(wèn)題的真正原因——WHYWHYWHY。三、例行型工作目標(biāo)?重點(diǎn)：設(shè)定有效的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)管理例行型工作的重點(diǎn)精選ppt目標(biāo)的SMART要素Specific〔明確的〕Measurable〔可測(cè)量的〕Action-oriented〔行動(dòng)導(dǎo)向的〕Realistic〔務(wù)實(shí)的〕Time-related〔有時(shí)間表的〕精選ppt目標(biāo)SMART練習(xí)2000年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度希望你們部門提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力質(zhì)量不合格率，必須降低到1‰2000年銷售本錢不得超過(guò)50萬(wàn)元你必須在半年內(nèi)減肥20磅精選ppt目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征?基于工作而非人?可以到達(dá)?為人所知?經(jīng)過(guò)同意確定?具體且可測(cè)量?有時(shí)間限制?付諸文字?標(biāo)準(zhǔn)可變精選ppt目標(biāo)制訂的步驟公司總體目標(biāo)本單位的目標(biāo)階段目標(biāo)人員目標(biāo)目標(biāo)修正精選ppt如何實(shí)施目標(biāo)管理〔MBO〕實(shí)施MBO使一個(gè)從總體到具體的過(guò)程：通過(guò)對(duì)組織大目標(biāo)的分解，成為一個(gè)易于有效管理的小目標(biāo)。通過(guò)有效和高效的工作到達(dá)預(yù)期的結(jié)果。期間共有六個(gè)步驟：〔1〕工作責(zé)任〔2〕關(guān)鍵結(jié)果〔3〕具體標(biāo)準(zhǔn)〔4〕工作目標(biāo)〔5〕行動(dòng)方案〔6〕目標(biāo)控制精選ppt制定方案工具一一、決策樹形圖樹形圖實(shí)在決策中常用的一種工具，這里可用于目標(biāo)的分解。一個(gè)大目標(biāo)，必須經(jīng)過(guò)逐步分解，方可制定出具體的行動(dòng)措施，才能到達(dá)預(yù)期結(jié)果。運(yùn)用決策樹形圖對(duì)目標(biāo)分解，可根據(jù)情況按工程分解，到按產(chǎn)品分解，或按區(qū)域〔部門〕分解，也可按時(shí)間進(jìn)行第一次分解，然后再酌情進(jìn)行第二次，或第三次分解，直至分解到能落實(shí)到具體人，采取具體行動(dòng)措施為止。案例：3D公司下達(dá)上海分公司2000年銷售額比去年增長(zhǎng)10%。完成銷售一萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品的任務(wù)。精選ppt甘特圖〔進(jìn)度表〕目標(biāo)名稱精選ppt目標(biāo)檢查進(jìn)度表目標(biāo)名稱精選ppt網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃ABCDEGHJIKF作業(yè)開始結(jié)束CGHK為關(guān)鍵路線精選ppt目標(biāo)任務(wù)書

目標(biāo)名稱：在…...時(shí)間〔在…...條件下〕，到達(dá)…...結(jié)果。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)精選ppt績(jī)效管理系統(tǒng)確立目標(biāo)在職輔導(dǎo)年終評(píng)估開展方案精選ppt教練(Coaching)Coaching指管理者利用工作作為學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)；透過(guò)直接的討論與引導(dǎo)；以方案的方式培養(yǎng)下屬管理能力的過(guò)程。要點(diǎn):(1)管理者須以直接討論及引導(dǎo)性活動(dòng)進(jìn)行教導(dǎo)。(2)預(yù)先方案。(3)支隊(duì)管理能力的培養(yǎng),協(xié)助某部屬解決某個(gè)特定的問(wèn)題或協(xié)助促進(jìn)工作的表現(xiàn).這里管理能力包括相關(guān)的知識(shí)、技能和工作態(tài)度。〔4〕直接運(yùn)用在工作上的?！?〕目的在于協(xié)助學(xué)習(xí)。精選ppt部屬績(jī)效的冰山全貌部屬績(jī)效態(tài)度知識(shí)技能精選ppt當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題是:1、不知要履行輔導(dǎo)職能2、直接取代部屬，幫助解決問(wèn)題3、缺乏輔導(dǎo)技能精選ppt主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色1、培訓(xùn)2、解決問(wèn)題3、導(dǎo)師4、職業(yè)輔導(dǎo)精選ppt主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法高輔導(dǎo)型指導(dǎo)型溝通程度

授權(quán)型命令型低管理程度高部屬成熟程度精選ppt輔導(dǎo)策略〔1〕建立伙伴關(guān)系：培養(yǎng)信任和理解〔2〕激發(fā)承諾：建立意識(shí)和聯(lián)盟〔3〕提供技能：強(qiáng)化學(xué)習(xí)〔4〕發(fā)揚(yáng)堅(jiān)持不懈：把握時(shí)機(jī)〔5〕塑造環(huán)境：建立一個(gè)提倡輔導(dǎo)的文化精選ppt績(jī)效伙伴績(jī)效伙伴的最終目的是最大限度地提高部屬的績(jī)效。這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)各階層公開對(duì)話的過(guò)程，以便使每個(gè)人都清楚地知道什么是績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)定期望目標(biāo)提供可行的觀察行為輔導(dǎo)和反響和結(jié)果

精選ppt計(jì)劃性的工作教導(dǎo)〔1〕確認(rèn)學(xué)習(xí)的需求〔2〕擬定教導(dǎo)方案〔3〕執(zhí)行教導(dǎo)方案〔4〕運(yùn)用教導(dǎo)技巧〔5〕評(píng)估學(xué)習(xí)成效精選ppt以下八項(xiàng)活動(dòng)可用于完成學(xué)習(xí)循環(huán)〔1〕正式工作教導(dǎo)；〔2〕參加學(xué)習(xí)課程；〔3〕自學(xué)、閱讀；〔4〕向他人學(xué)習(xí)；〔5〕自我評(píng)估；〔6〕方案下的實(shí)踐；〔7〕收集信息、回憶過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)；〔8〕督導(dǎo)下的練習(xí)、反響。精選ppt輔導(dǎo)部屬的步驟一一、確認(rèn)部屬學(xué)習(xí)需求1、職務(wù)說(shuō)明書2、年終評(píng)估結(jié)果及日常工作表現(xiàn)3、部屬擔(dān)任新職務(wù)或新任務(wù)的需要精選ppt輔導(dǎo)部屬的步驟二二、制定輔導(dǎo)方案該方案包括：1、確立輔導(dǎo)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)2、明確用何種方式展開輔導(dǎo)3、確定輔導(dǎo)日期4、明確所需的資源5、檢查的日期和責(zé)任人6、書寫成正式的輔導(dǎo)方案精選ppt輔導(dǎo)部屬的步驟三三、執(zhí)行輔導(dǎo)方案上下級(jí)的績(jī)效伙伴關(guān)系8種輔導(dǎo)方式1、正式工作輔導(dǎo)5、總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)2、參加學(xué)習(xí)課程6、方案下的實(shí)踐3、自學(xué)、閱讀7、督導(dǎo)下的聯(lián)系與反響4、由他人學(xué)習(xí)取經(jīng)8、自我評(píng)價(jià)精選ppt輔導(dǎo)部屬的步驟三常用的輔導(dǎo)技巧制定輔導(dǎo)方案的技巧正面指導(dǎo)的技巧反響的技巧授權(quán)的技巧解決問(wèn)題的技能發(fā)問(wèn)、傾聽技巧負(fù)面行為指導(dǎo)技巧提高部屬責(zé)任心技巧精選ppt輔導(dǎo)部屬的步驟四四、評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果重點(diǎn)評(píng)估學(xué)習(xí)目標(biāo)是否已完成部屬水平是否已提高部屬是否還需進(jìn)一步培訓(xùn)部屬反響如何部屬下一步的開展需求是什么精選ppt職務(wù)分析的內(nèi)容

工作輸入工作轉(zhuǎn)換特征工作輸出任職資格程序、技術(shù)、方法？設(shè)備、環(huán)境、人機(jī)職能分配？其它活動(dòng)、行為、聯(lián)系？

工作關(guān)聯(lián)特性責(zé)任、權(quán)利；工作關(guān)系；時(shí)限；法律、規(guī)章制度精選ppt職務(wù)說(shuō)明書案例〔一〕職務(wù)：發(fā)貨員部門：貨品收發(fā)部門地點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)C大樓職務(wù)概況：聽倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門地來(lái)的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)放客戶。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運(yùn)或郵遞。正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件。教育程度：高中畢業(yè)工作經(jīng)歷：可有可無(wú)精選ppt職務(wù)說(shuō)明書案例〔二〕崗位責(zé)任：一、用70%的時(shí)間干以下的活：〔1〕從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；〔2〕根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；〔3〕協(xié)助送貨人裝車。二、用15%的工作時(shí)間干以下的活：〔1〕填寫有關(guān)運(yùn)獲得各種表格〔例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等〕；〔2〕憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄；〔3〕打印五花八門的表格和標(biāo)簽；〔4〕把有關(guān)文件整理歸檔。精選ppt職務(wù)說(shuō)明書案例〔三〕崗位責(zé)任：三、剩余的時(shí)間干以下的活：〔1〕開公司的卡車送貨區(qū)郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油顿Y；〔2〕協(xié)助別人盤點(diǎn)存貨；〔3〕為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；〔4〕保持工作場(chǎng)所清潔，一切井井有條。管理狀態(tài)：聽從倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問(wèn)題，要求獨(dú)立工作。精選ppt職務(wù)說(shuō)明書案例〔四〕工作關(guān)系；與打包工、倉(cāng)庫(kù)保管員等密切配合，共同工作。裝車時(shí)與卡車司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和訂銷部門的人接觸。工作設(shè)備：操縱提貨升降機(jī)，電動(dòng)運(yùn)輸帶、打包機(jī)、電腦終端及打字機(jī)。工作環(huán)境：干凈、明亮、有保暖設(shè)備。行走自如，攀登平安，提貨方便。開門發(fā)貨時(shí)要自己動(dòng)手啟門。精選ppt授權(quán)的意義?提高部屬的主觀能動(dòng)性?本人生產(chǎn)力可得到延伸?部屬可得到開展時(shí)機(jī)?對(duì)部屬的鼓勵(lì)和信任?可提高部屬的責(zé)任心?可到達(dá)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?可使氣氛和諧精選ppt授權(quán)中存在的問(wèn)題〔一〕簡(jiǎn)單放權(quán)1、一放就亂，嚴(yán)重失控2、自作主張3、多考慮本部門利益4、政出多門，無(wú)統(tǒng)一戰(zhàn)略5、對(duì)公司戰(zhàn)略執(zhí)行無(wú)積極性6、無(wú)行為標(biāo)準(zhǔn)精選ppt授權(quán)中存在的問(wèn)題〔二〕直接控制1、一統(tǒng)即死，效率不高2、中高層管理人員無(wú)積極性，被動(dòng)執(zhí)行3、上有政策，下游對(duì)策4、領(lǐng)導(dǎo)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)5、一人決策風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大6、難以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)精選ppt可以授權(quán)的工作日常工作及需要專業(yè)技術(shù)型工作收集事實(shí)與數(shù)據(jù)可以代表其身份出席的工作某些特定領(lǐng)域中的決定監(jiān)管工程準(zhǔn)備報(bào)告精選ppt不可授權(quán)的工作下達(dá)目標(biāo)人事問(wèn)題〔如鼓勵(lì)、保持士氣〕解決部門間的沖突開展及培養(yǎng)部下任務(wù)的最終職責(zé)維護(hù)紀(jì)律和制度精選ppt授權(quán)的流程

授權(quán)準(zhǔn)備下達(dá)目標(biāo)選擇工作授權(quán)對(duì)象

下達(dá)授權(quán)部屬工作督導(dǎo)檢查

結(jié)果評(píng)估

NO精選ppt任務(wù)指標(biāo)說(shuō)明任務(wù)內(nèi)容、細(xì)節(jié)、完成期限及所需資源。說(shuō)明你所期望的成果。允許部屬自行決定如何完成這項(xiàng)任務(wù)的方法。確定部屬已了解任務(wù)要求。精選ppt進(jìn)度監(jiān)督在部屬進(jìn)行任務(wù)中，不做任何干預(yù)。如果你同意部屬所設(shè)定的成果目標(biāo)，那么應(yīng)鼓勵(lì)部屬按照他們自己的方法去進(jìn)行任務(wù)。保持警覺(jué)，留意可能出錯(cuò)的跡象，但英能容忍一些輕微的錯(cuò)誤。隨時(shí)準(zhǔn)備提供給部屬建議及鼓勵(lì)。鼓勵(lì)非正式的討論。與工作細(xì)節(jié)保持距離。精選ppt成果評(píng)估任務(wù)結(jié)束時(shí)，要檢討是否已達(dá)成預(yù)期成果。如果是，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)馁澷p，肯定他們的努力。如果未能達(dá)成預(yù)期成果，那么應(yīng)檢討。你應(yīng)確使每一個(gè)有關(guān)的成員都能從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到教訓(xùn)。千萬(wàn)不要在你的上司、同事及眾人面前責(zé)備你的部屬。你應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。記住，不管你是授權(quán)給何人去做，你都必須成敗權(quán)責(zé)。精選ppt授權(quán)練習(xí)〔一〕哪些工作可以授權(quán)1、這項(xiàng)工作對(duì)完成我今年主要的目標(biāo)緊密相關(guān)嗎？?不是，那么可授權(quán)?是，酌情考慮可授權(quán)局部，直至全部。2、這項(xiàng)工作可以交給別人完成嗎？?如果部屬可以做好，那么可授權(quán)，那么我的個(gè)人生產(chǎn)力得到延伸了。?如果部屬做的不那么好，我也可邊授權(quán)邊加強(qiáng)輔導(dǎo)，這樣就給部屬一個(gè)時(shí)機(jī)。精選ppt授權(quán)練習(xí)〔二〕3、這項(xiàng)工作可以幫助部屬開展嗎？?如果是，那么可授權(quán)。這樣即可完成任務(wù)，又可使部屬得到開展，在這項(xiàng)工作中得到鍛煉提高。4、這項(xiàng)工作是否是反復(fù)出現(xiàn)的工作？?如果是，那么可列入日常工作，制定規(guī)那么、程序，培訓(xùn)部屬去干。5、這項(xiàng)工作是否是你最感興趣的工作？?如果是，那么你要忍痛割愛，交給部屬做，確保你的精力集中到更重要，但不是你最有興趣的工作中去。精選ppt授權(quán)練習(xí)〔三〕這項(xiàng)工作到底授權(quán)給誰(shuí)1、該部屬能否勝任？?假設(shè)能勝任，那么可授權(quán)?假設(shè)一時(shí)還不能，那么考慮此人是否值得培訓(xùn)?如果值得培訓(xùn)，那么可具體安排你的培訓(xùn)事件和輔導(dǎo)方式2、該部屬任務(wù)飽滿嗎？還有精力去完成這項(xiàng)工作嗎？?假設(shè)有精力，那么可授權(quán)給他。3、該部屬對(duì)此是否有工作熱情，是否自信？?假設(shè)熱情不夠，那么考慮能否鼓勵(lì)其工作能力?假設(shè)自信不夠，那么要給予更多的信任和支持精選ppt有效解決問(wèn)題〔一〕主管經(jīng)理面對(duì)三大類問(wèn)題：1、發(fā)生型問(wèn)題2、改進(jìn)型問(wèn)題3、設(shè)定型問(wèn)題傳統(tǒng)解決問(wèn)題的方法1、問(wèn)題對(duì)策〔點(diǎn)〕憑以往的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)加以解決2、問(wèn)題原因?qū)Σ摺簿€〕針對(duì)問(wèn)題，進(jìn)行分析，參考以往經(jīng)驗(yàn)，定出解決步驟與方案，加以解決3、問(wèn)題建立模式依靠團(tuán)隊(duì)力對(duì)策精選ppt問(wèn)題的類型原因?qū)蚰繕?biāo)導(dǎo)向昨天今天明天?發(fā)生型問(wèn)題??設(shè)定型問(wèn)題??改進(jìn)型問(wèn)題?精選ppt有效解決問(wèn)題〔二〕全面解決問(wèn)題方式現(xiàn)狀分析〔問(wèn)題定義——問(wèn)題開掘——問(wèn)題確認(rèn)〕對(duì)照目標(biāo)，確定問(wèn)題原因分析對(duì)策擬定選擇最正確方案實(shí)施方案跟蹤評(píng)價(jià)再防發(fā)生精選ppt直方圖10203040501.172.503.835.176.507.839.1710.5011.8313.16頻數(shù)不合格率XTu成型胚胎不合格率

直方圖〔未安裝PC機(jī)前〕N=150

X=3.71%S=1.96%CP=1.06精選ppt要因分析274N10022411其他9521325稀簾子8418838脫層6715062缺膠398888氣泡累積百分比（%）累積廢除數(shù)（條）廢除數(shù)（條）項(xiàng)目外胎廢付品排列圖精選ppt因果圖環(huán)境工藝人震動(dòng)大半制品存放條件差控制水平差工藝動(dòng)作不能保證技術(shù)素質(zhì)差違反工藝操作責(zé)任性差成型質(zhì)量手動(dòng)頻率檢修量大角度開關(guān)使用可選性差氣壓上下故障率高機(jī)械松動(dòng)窗布膠性能差窗布品種較雜設(shè)備原材料精選ppt關(guān)聯(lián)圖人工藝成型質(zhì)量設(shè)備故障率高可靠性差手動(dòng)頻率違反工藝操作責(zé)任性差氣壓上下技術(shù)素質(zhì)差精選ppt90年8月-10月1）修改、完善程序、使其更加符合工藝要求2）安裝計(jì)算器3）采用靜止剎車，減少成型鼓損壞4）下壓錕采用主動(dòng)式結(jié)構(gòu)調(diào)試成型各套動(dòng)作90年4月-6月1）編制更加合理的控制程序a.根據(jù)工藝編制合理的工藝段并解決前后工藝聯(lián)接b.解決自動(dòng)和手動(dòng)轉(zhuǎn)換安裝新型F-40PC和控制器90年10月-12月用一個(gè)編程器進(jìn)行編程后自鎖保證程序的正確性和安全性負(fù)責(zé)人、檢查人執(zhí)行日期對(duì)策措施目標(biāo)要因項(xiàng)目序號(hào)90年5月-8月1）用時(shí)間脈沖輸入信號(hào)取代開關(guān)量輸入信號(hào)2）嚴(yán)格控制機(jī)械間隙減少故障故障率高390年6月-8月1）采用高低壓分段控制2）用PC機(jī)來(lái)控制達(dá)到最佳工藝氣壓過(guò)高過(guò)低290年10月1）提高操作人員的素質(zhì)2）加強(qiáng)調(diào)試人員獨(dú)立進(jìn)行編制程序和日常維修的能力提高操作工調(diào)試人員水平人員素質(zhì)1精選ppt直方圖481216201.152.323..504.675.847.028.199.37頻數(shù)不合格率XTu成型胚胎不合格率

直方圖〔安裝PC機(jī)后〕N=60X=3.10%S=1.72%CP=1.33精選ppt績(jī)效管理案例A公司的績(jī)效評(píng)估1960年：從外公司引進(jìn)評(píng)估和評(píng)審方案1964年：咨詢?cè)u(píng)估方案1970年：行為設(shè)計(jì)、審議及評(píng)估方案——目標(biāo)管理精選ppt績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估是現(xiàn)代企業(yè)廣泛運(yùn)用的一種開發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理模式：首先他采用科學(xué)的方法隊(duì)員公所規(guī)定的職責(zé)履行程度、工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行公正的評(píng)定；其次將評(píng)定結(jié)果與分配、晉級(jí)、人力選拔直接掛鉤；再次通過(guò)考績(jī)指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)方案和下一步人力資源開發(fā)方案。績(jī)效評(píng)估是具有廣泛鼓勵(lì)、導(dǎo)向作用的人力資源開發(fā)和管理的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。精選ppt年終績(jī)效評(píng)估二大系統(tǒng)發(fā)展系統(tǒng)獎(jiǎng)酬系統(tǒng)精選ppt年終評(píng)估的新理念不單是為了檢查過(guò)去，重點(diǎn)是開展將來(lái)上下級(jí)績(jī)效伙伴、部屬高度責(zé)任心的參與評(píng)估行為不是評(píng)估人獎(jiǎng)酬與開展二大系統(tǒng)同時(shí)并舉評(píng)估是一個(gè)不斷進(jìn)行的過(guò)程精選ppt績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)本人準(zhǔn)備工作總結(jié)上級(jí)準(zhǔn)備考核表本人總結(jié)匯報(bào)上級(jí)對(duì)照考評(píng)打分共同討論行動(dòng)方案制定工作發(fā)展目標(biāo)制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語(yǔ)簽字給出考評(píng)結(jié)果本人簽字上下參與評(píng)估行為不間斷考評(píng)多種形式及時(shí)反饋及時(shí)指導(dǎo)因素評(píng)分描述評(píng)語(yǔ)項(xiàng)目分解評(píng)分360‘評(píng)分排隊(duì)法績(jī)效技能態(tài)度潛力評(píng)估過(guò)去發(fā)展將來(lái)公平獎(jiǎng)酬開發(fā)潛力考評(píng)程序考評(píng)方法考評(píng)技術(shù)考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)目的精選ppt年終評(píng)估的工程1.績(jī)效2.態(tài)度3.技能精選ppt績(jī)效評(píng)估的意義保證招聘到適宜的員工將適宜的員工放到適宜的崗位正確制定人力資源規(guī)劃正確制定員工開展方案及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)及員工中的問(wèn)題實(shí)施獎(jiǎng)酬的依據(jù)合理進(jìn)行人員調(diào)整評(píng)估滿足員工需要評(píng)估促使員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致精選ppt績(jī)效評(píng)估中4種員工類型安分型工作表現(xiàn)墮落型沖鋒型奉獻(xiàn)型工作奉獻(xiàn)高高精選ppt員工消極情緒分析消極情緒的表現(xiàn)：出現(xiàn)大量違法與不滿情緒出現(xiàn)效率低，人浮于事，或消極怠工的現(xiàn)象缺勤率增長(zhǎng)、懶散員工對(duì)工作缺乏興趣、效率低請(qǐng)病假人數(shù)增多出現(xiàn)原因不明的疲憊現(xiàn)象人員流動(dòng)增多，常發(fā)生爭(zhēng)吵缺勤是衡量員工積極性的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)精選ppt激勵(lì)理論人的行為的根本活動(dòng)過(guò)程：內(nèi)刺激需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)外精選ppt需要理論馬斯洛需求層次理論：生理需要平安需要社會(huì)需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要赫茨泊格雙因素理論：人們的需要可以產(chǎn)生兩種結(jié)果，一是鼓勵(lì)，二是保健1.鼓勵(lì)因素：成就感、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任感、晉升、開展2.保健因素：公司政策——監(jiān)督、工作條件、報(bào)酬、人際關(guān)系、工作平安感精選ppt期望理論個(gè)人的期望可以激發(fā)出個(gè)人向上的力量激發(fā)力量=效價(jià)*期望值----左右員工潛力的發(fā)揮精選pptX、Y理論美國(guó)工業(yè)心理學(xué)家麥克雷提出二重對(duì)立的人性假設(shè)觀點(diǎn)：X理論1.一般人天生厭惡工作，盡可能逃避工作。2.大多數(shù)人必須被逼迫、控制乃至懲罰，才能使他們努力完成企業(yè)目標(biāo)。3.一般人寧肯被他人領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有報(bào)復(fù)，怕負(fù)責(zé)任，要求平安。Y理論1.人天生并不厭惡工作，且愿意尋求和承擔(dān)責(zé)任。2.人們能夠自我指揮和自我控制。3.人們有相當(dāng)?shù)南胂罅?、智力和解決組織問(wèn)題的創(chuàng)造力精選ppt管理者影響的二種結(jié)果1.積極的結(jié)果贊揚(yáng)、耐心、關(guān)心、了解需求并幫助、給予自主、授權(quán)、培訓(xùn)、坦率交流、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、給予責(zé)任、以身作那么、承諾、晉升、認(rèn)可、靈活的工作安排、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)······2.消極的結(jié)果缺少指導(dǎo)、目標(biāo)模糊、多頭領(lǐng)導(dǎo)、缺少鼓勵(lì)、態(tài)度粗暴、官僚主義、少訓(xùn)練、目標(biāo)沖突、少反響評(píng)估、不公平······精選ppt鼓勵(lì)的金字塔模型價(jià)值觀責(zé)任型鼓勵(lì)畏懼型鼓勵(lì)精選ppt練習(xí)三、鼓勵(lì)機(jī)制模型價(jià)值型責(zé)任型畏懼型激勵(lì)員工職業(yè)開展方案、工作豐富化、工作擴(kuò)大化，讓員工首創(chuàng)成功，看到自己的價(jià)值，工作成就感成為目標(biāo)向?qū)?，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，自我管理，解決問(wèn)題過(guò)程中不斷自我鼓勵(lì)，不斷超越自我。參與、授權(quán)、給予信任，講明工作意義，讓部屬了解目標(biāo)，制定開展方案、提供工作支持，給予承諾，讓部署制定方案，上級(jí)認(rèn)可，獎(jiǎng)懲清楚，給予反響，工作自創(chuàng)造性。嚴(yán)格考核、嚴(yán)格規(guī)章制度，末位淘汰制，讓員工了解競(jìng)爭(zhēng)，目標(biāo)控制、黃牌警告、限期整改精選ppt西安楊森鼓勵(lì)機(jī)制管理最根本的是人，如果您能鼓勵(lì)，發(fā)揮人的潛能，就是一個(gè)成功的重點(diǎn)。個(gè)人鼓勵(lì)、團(tuán)體鼓勵(lì)、組織鼓勵(lì)一體化的鼓勵(lì)模式個(gè)人鼓勵(lì)：鼓勵(lì)員工具備鷹的勇敢和力量。團(tuán)體鼓勵(lì)：注意培養(yǎng)團(tuán)體意識(shí)和合作精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員相互溝通、協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：強(qiáng)化培訓(xùn)，樹立員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)；通過(guò)開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。組織鼓勵(lì)：以組織的進(jìn)取和成就影響、鼓舞員工，注重培養(yǎng)員工的公司整體觀念。運(yùn)用企業(yè)精神、公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)，鼓勵(lì)員工，宣傳公司信條、使命、目標(biāo)、注重培訓(xùn)樣楊森人的意志。精選ppt主管必須建立溝通管道1、你的部屬；2、你的上司；3、其他部門；4、外部機(jī)構(gòu)。精選pptJahair窗口我知我不知你知你不知思考題：1.最理想的Jahair窗口形式是怎樣的？2.翻開“公開區(qū)〞窗口的措施有哪些？求知區(qū)隱藏區(qū)盲區(qū)公開區(qū)精選ppt溝通練習(xí)一：怎樣與上級(jí)溝通上級(jí)需要〔部屬〕部屬溝通行為支持-------盡責(zé)尤其在上級(jí)弱項(xiàng)處予以支持執(zhí)行指令------成多、聆聽、詢問(wèn)、響應(yīng)了解部屬情況------定期工作匯報(bào)，自我嚴(yán)格管理為領(lǐng)導(dǎo)分憂------理解上級(jí)、敢挑重?fù)?dān)、提出建議提供信息------及時(shí)給予反響、工作匯報(bào)、溝通信息精選ppt溝通練習(xí)二：怎樣與下屬溝通部屬需要〔上級(jí)〕上級(jí)溝通行為關(guān)心------主動(dòng)詢問(wèn)、問(wèn)候、了解需要與困難支持------幫助解決問(wèn)題、給予認(rèn)可、信任，給予精神、物質(zhì)幫助指導(dǎo)------誘導(dǎo)、反