第頁2024年保險個人實習工作總結(jié)保險個人實習工作總結(jié)1

一、實習的目的和要求

畢業(yè)實習的目的是接觸現(xiàn)實，了解社會，增加勞動觀點、社會主義奉獻精神和責任感；學習業(yè)務學問和管理學問，鞏固所學理論，獲得本專業(yè)的實踐學問，培育初步的實際工作實力和專業(yè)技能。詳細要求

1.培育從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務實力。了解和熟識保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會工作。

2.理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基礎學問和基本技能解決經(jīng)紀實務中的詳細問題。

3.虛心學習，全面提高綜合素養(yǎng)。在實踐中，要虛心學習他們的好素養(yǎng)、好作風、好作風，提高他們的綜合素養(yǎng)，把自己培育成合格的經(jīng)濟工作者。

4.培育艱苦奮斗精神和社會責任感，形成酷愛職業(yè)、酷愛勞動的良好品德。

5.預習，打算就業(yè)。找出自己的狀況與社會的實際需求之間的差距，在后期學習期間剛好補充相關學問，以足夠的學問和實力為求職和正式工作做打算。

二.實習內(nèi)容

在參與了平安人壽湛江中心支公司的“錦繡人生”業(yè)務簡報和為期兩天的新人培訓后，公司支配我們?nèi)テ渲幸粋€部門————區(qū)域發(fā)展部進行實地演練。

區(qū)域擴張，又稱區(qū)域會展，是人壽保險的'一種區(qū)域營銷模式，源于家庭服務的理念。公司派出區(qū)域服務專員，在固定區(qū)域為客戶供應上門服務，就像一個移動商店，通過一個渠道將客戶與公司的關系有機結(jié)合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

依據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務體系管理方法》的規(guī)定，分行區(qū)域發(fā)展部設有展覽服務部、展覽部、展覽班、展區(qū)四個級別的展覽服務單位。平安人壽湛江中心支公司區(qū)域發(fā)展部設有1個展示部、2個展示課程、14個展區(qū)。團隊經(jīng)理17人，其中展覽經(jīng)理1人，展覽總監(jiān)2人，展區(qū)總監(jiān)14人。本部門共有117名區(qū)域服務專員(簡稱“展商”)，均通過保險從業(yè)人員資格考試，是平安人壽的保險代理人。

來到區(qū)域發(fā)展部后，我很榮幸我的安排主子是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，主動工作：

1.參與部門的晨會(周一到周五，早上八點半起先)，汲取新學問。晨會一般是總結(jié)工作，共享閱歷，專題講座，發(fā)布通知。我仔細做筆記，從中汲取新學問，間接獲得工作閱歷。

2.虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅董事、梁赤宇師兄，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟識區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法。了解了平安人壽的產(chǎn)品，如《太平盛世天使》、《太平盛世愛情生活》、《太平盛世財寶生活》、《太平盛世才智財寶生活》。熟識區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是聯(lián)系客戶并為他們供應服務。其工作流程有五個步驟：找尋客戶、預約、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成了一個銷售周期。其中售后服務包括收費、保管、理賠、送生日卡或客服報告等。假如區(qū)域服務專員供應客戶滿足的售后服務，會有舉薦，會獲得新的銷售機會，起先新的銷售周期。工作方法有許多，比如如何與客戶打交道，包括如何探望客戶，如何向客戶介紹保險，如何為客戶制定保險安排等等。

3.作為王小華經(jīng)理的助理，幫助她做一些后勤工作。比如設計制作部會議室的大型黑板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成果表》，以及設計制作部用來激勵員工的“助人成就自我”、“我要去清遠”、“我要去Xi安”三個橫幅等等。同時，了解經(jīng)理王小華如何管理團隊。

4.在王小華經(jīng)理的支配下，作為公司客服質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先從兩個展會類別中隨機抽取部分參展商的《區(qū)域活動日志》(包含參展商每天參觀的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后依據(jù)日志中的客戶名單給客戶打電話，與客戶溝通。主要調(diào)查客戶是否知道公司的某個參展商，參展商為客戶供應了哪些服務，客戶對參展商的服務是否滿足，客戶覺得參展商的服務須要改進的地方。

三.實習結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的影響下，在王小華經(jīng)理的指導和我的努力下，我在平安的實習取得了圓滿勝利。

1.我受過深刻的思想教化。首先，它汲取了優(yōu)秀的和平文化。每天早會唱公司歌曲《平安頌》，背誦公司的指示、服務目標、工作信條等。感覺已經(jīng)融入平安暖和的家庭。二是進一步相識到保險不僅是一種風險管理手段，更是一種財務管理工具；保險代理人在幫助別人的同時也在成就自己。第三，我明白了勝利沒有捷徑。除了樂觀的看法和毅力，我還須要四個專業(yè)條件：豐富的學問、執(zhí)著的看法、嫻熟的技能和良好的習慣。

保險個人實習工作總結(jié)2

實習工作就起先了很榮幸能被世界500強的企業(yè)—中國人壽平安股份公司河源分公司錄用。先做一個自我介紹，當跨出學校的那一刻起。叫楊帆，來自20x國際平安班，原國際平安系學生會主席兼學生黨支部副書記，家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽，學校我就是一名追求上進的學生，所以來到中國人壽河源分公司要更加努力，現(xiàn)在崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行平安部的一名客戶經(jīng)理。首先要感謝平安學院—母校，給了一個熬煉自我施展才氣的舞臺，其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我栽培，現(xiàn)希望能得到指責指正。就把在這里兩個多月的工作、生活、思想等方面對學院領導、老師做一個匯報。

一、結(jié)合自身的專業(yè)學問努力學習一線業(yè)務

就以實習生的身份被安排到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關切，為我支配當郵政網(wǎng)點和建設銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理，這對我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學習的空間更大了伴同而來的困難也相應變大。

實習的這段時間多遇到點困難，為了以后少受一點磨難，多積累點閱歷，不管怎么樣，信任我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。里一位資深的客戶經(jīng)理負責帶我通過她反復耐性的教育，漸漸了解銀行保險的整個銷售流程，并對產(chǎn)品特點也更加的熟識，還教會了一些平安營銷上的話術，使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習，已經(jīng)具備了單獨經(jīng)營網(wǎng)點的實力。支公司賀小書經(jīng)理就派我郵政網(wǎng)點進行駐點，說實話當時又興奮又驚慌。興奮的因為我最終有了第一個網(wǎng)點，并且獨立經(jīng)營，很快我工號也批下來了這一步的邁進對我意義重大。但是興奮之后，深刻的進行反思，如何更好的開展工作，同時也擔憂我否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網(wǎng)點柜員的接觸，初步取得了信任，漸漸的起先向我介紹一些顧客，通過和這些顧客攀談，自身素養(yǎng)也同時得到提升，從話術的運用到產(chǎn)品的舉薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網(wǎng)點中發(fā)覺了一些問題，該銀行網(wǎng)點的平安營銷意識淡薄，須要更加合理有效的引導，轉(zhuǎn)變他觀念;顧客的購買力缺乏，多為中下級顧客，并且對平安知之甚少。

針對以上的問題也進行了反思，找出了一點解決的方法，比如說有針對性的突破，多組織幾場高量的培訓會;投其所好，盡量迎合大部分柜員的心里。實習了一個半月后，又被調(diào)到建設銀行網(wǎng)點，同時充任郵政網(wǎng)點和建設銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理，這對我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學習的空間更大了伴同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，為了以后少受一點磨難，多積累點閱歷，不管怎么樣，信任我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。

二、主動參加公司的培訓學習

中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班，由于公司業(yè)務的須要。據(jù)說還是首屆舉辦。由于是實習生，閱歷、資格上都是淺，但是這次機會實在太珍貴了抱著一種試試看的心態(tài)去參與面試。面試是隨機抽選成語進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講，抽的題目是十年之后”面對臺灣的顧問老師，一一的逐條做答，最終沒想到獲得了通過!過了幾天我收到通知，去參加為期四天的封閉式培訓，好興奮又好驚慌，因為我各方面都很薄弱，和那些精英比起來真的可以算上新人了培訓現(xiàn)場給我感覺就大不一樣了果真是世界500強的平安集團公司，不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經(jīng)過大家的舉薦做了第一小組的組長，說真的當時我就感到壓力重大。很珍惜這次機會，培訓、學習起來更加地認人，只有英勇地面對困難，才能不會敗在困難下面。還有就是學會總結(jié)工作上的得失和不足，擅長找出工作中的.問題所在只有這樣，每天才能多學一點，多進步一些。針對網(wǎng)點呈現(xiàn)的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自作自受!目是平安代理人的職業(yè)道德與行為準則》要求用幻燈片講課8分鐘，而后要打分。好驚慌地進去，利用自己這幾天所學的學問進行講授，這漫長的8分鐘對我意義重大，最終以良好的效果獲得了兼職講師的授權。下午是結(jié)訓典禮，謝總、彭總等各級領導地到來把整個會場的氣氛推向高潮!這天下午我有三件事值得興奮，并且使我終身難忘!一、39名兼職講師學員中獲得了優(yōu)秀學員，謝總親自給我頒獎。二、帶的第一小組也獲得了優(yōu)秀小組。三、作為學員代表上臺發(fā)言。讓我沒想到作為一個新人，一個實習生公司能給我這么大的培育，這次培訓使我又進一步的提升了自我業(yè)務水平上也有所進步。暗自下定決心肯定要把這次學習的內(nèi)容運用到一線崗位上，以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!

三、自身的缺乏之處

一個實習生，作為一個新人。還有許多地方須要進一步去學習，去變更。這須要一個過程進行沉淀，進行積累。首先在業(yè)績上我始終無法突破，這令我感到很苦惱，說實話我做夢都想把業(yè)績搞上去，可是一個北方人在廣東做平安談何