朱偉民上海市人工智能技術(shù)協(xié)會(huì)秘書長欒青商湯科技數(shù)字文娛事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钛嗌虦悄墚a(chǎn)業(yè)研究院戰(zhàn)略研究主任徐柏琦商湯科技數(shù)字文娛事業(yè)部市場總監(jiān)xubaiqi@yangyan1@sensetime. 4 6 8 10 14 14 16 20 21 23 26 28 33 33 34 36 37 39 41發(fā)了人們在多樣化的應(yīng)用場景中探索如何將這些先進(jìn)技術(shù)與數(shù)字戶體驗(yàn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)效率以及創(chuàng)新商業(yè)模式等方面實(shí)現(xiàn)新的突破。據(jù)Gartner預(yù)生成式AI、大模型應(yīng)用的崛起也為數(shù)字“TopStrategicTechnologyTrendsfor2024”,Gartner,O圖3：L4級及以上的數(shù)字人被定義為AI數(shù)字人，商湯智能產(chǎn)業(yè)研究院有的增長動(dòng)力和創(chuàng)新活力?？偨Y(jié)起來共兩大方向（見圖4的交互環(huán)境轉(zhuǎn)變成一種更為生動(dòng)的互動(dòng)體驗(yàn)—以提升數(shù)字人在形象塑造、人機(jī)交互以及場景“工欲善其事，必先利其器?！边@意味著AI2.0時(shí)代的數(shù)字人平臺(tái)構(gòu)建不AI2.0數(shù)字人平臺(tái)在實(shí)際部署中展現(xiàn)出三大顯著特點(diǎn)（見圖6分別是產(chǎn)圖6：AI2.0數(shù)字人平臺(tái)的三大特點(diǎn)理規(guī)定》、《生成式人工智能服務(wù)管理辦法》和《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治用戶信任、保障數(shù)據(jù)安全以及推動(dòng)整個(gè)數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展API的可用性等等（見圖7）。圖7：產(chǎn)業(yè)客戶對AI軟件供應(yīng)商的要求，IDC分析面主要體現(xiàn)如下（見圖8圖8：數(shù)字人廠商格局一覽垂直類AI創(chuàng)企科技大廠術(shù)及應(yīng)用服務(wù)度智能化交互體驗(yàn)不具備或大模型自研等核心評估維度和十二個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)（見圖9）。具體包括四大評估指標(biāo)：市場認(rèn)知、銷售策略、產(chǎn)品策略和圖9：AI2.0數(shù)字人平臺(tái)評估體系評估維度指標(biāo)介紹衡量廠商所提供的數(shù)字人及相關(guān)應(yīng)用在關(guān)鍵領(lǐng)域的競爭高客戶體驗(yàn)有客戶對廠商的滿意度情況等。包括但不限于廠高高高高高在結(jié)果上是否滿足包括不限于身份及權(quán)力保障護(hù)和數(shù)據(jù)安全、服務(wù)可問責(zé)可追溯等可信目以及是否有一套清晰的敘事邏輯來傳達(dá)其在市場高力、可信能力、市場認(rèn)知和創(chuàng)新規(guī)劃四個(gè)評估指標(biāo)拿到滿圖11）。圖11：商湯如影SenseAvatar平臺(tái)架構(gòu)圖企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展和鞏固市場領(lǐng)導(dǎo)地位具有重要發(fā)展的明確目標(biāo)。在這一進(jìn)程中，融合了生成式AI和大模型技術(shù)的數(shù)字人數(shù)字人將成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、提升生活質(zhì)量的關(guān)度上限制了數(shù)字人的潛力。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)的創(chuàng)新的商業(yè)模式和實(shí)踐。隨著技術(shù)的演進(jìn)，傳統(tǒng)商業(yè)世界的“人、貨、場”