中醫(yī)護理工作總結(jié)分析（優(yōu)質(zhì)15篇）月工作總結(jié)對于我們提高自身的實力和技巧，進而實現(xiàn)職業(yè)目標特別有幫助。接下來是一些具有啟發(fā)和借鑒意義的月工作總結(jié)案例，希望能對大家的寫作有所啟示。

中醫(yī)院護理工作總結(jié)

這一年來，在院領導的關切支持下，在內(nèi)、外科主任大力支持及護士長親密協(xié)作下。我院護理部依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，緊密結(jié)合20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準實施細則?；就瓿赡瓿踔贫ǖ陌才拧，F(xiàn)總結(jié)如下:

護理部依據(jù)年初制定的學習和培訓安排，從5月搬遷以來按時組織科室護士學習中醫(yī)理論學問及操作培訓，并有記錄。每節(jié)培訓完由護理部統(tǒng)一出題考核一次，并有評分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎學問培訓9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎理論考試4次，中醫(yī)護理技術操作培訓2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護士長們外出學習中醫(yī)護理學問及操作，待其回來后組織全院護士學習，由外出人員把學到的學問傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學到先進的學問及新理論、新技術。

2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來1101例；紅外線12以來21例。各科室基本能運用中醫(yī)學問對病人實施病情視察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應的護理及供應常規(guī)的健康指導。

9月以來內(nèi)、外兩科各完成了8份辯證施護病歷?？剖颐吭轮嗅t(yī)護理業(yè)務查房一次，護理部每季度中醫(yī)護理業(yè)務查房一次。每科室依據(jù)自己科室特點各制定了2個病種的中醫(yī)護理常規(guī)。護理部每季度組織中醫(yī)特色護理質(zhì)控一次。

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的變更對護士的整體素養(yǎng)也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應的教化與支持、護理工作負擔重等因素導致護理科研一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探究中醫(yī)護理工作出現(xiàn)的新問題、新狀況、新方法，要不斷總結(jié)閱歷，改進不足，提中學醫(yī)護理工作水平，更好地服務與人民。

中醫(yī)院護理部工作總結(jié)

護理部2024年度護理工作總結(jié)繁忙而平凡的2024年已過去，我們即將迎來新的一年?；仡欉^去，我們碩果累累；展望將來，我們信念百倍。一年來，在院領導的關切、支持、重視下，在各科主任的大力支持及護士長的親密協(xié)作下，我們圓滿完成了各項護理任務，現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一、加強護士培訓，努力提高護理隊伍素養(yǎng)。

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的變更，對護士的整體素養(yǎng)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅須要技術精湛，動作靈敏，富有憐憫心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。

加強護理人員三基訓練，護理部依據(jù)年初制定的學習安排，每月組織科室護士學習一次，并有記錄。每季度由護理部統(tǒng)一出題考評一次，并有評分記錄。全年共組織理論考試5次，合格率達101%。堅持學術講課，護理部組織全體護士學習兩次，由外出進修學習人員把學到的學問傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學到先進的學問以及新理論、新技術。護理部在提高護理質(zhì)量的同時，注意加強對危重病人的護理，堅持危重病人護理查房，遇有危重病人和疑難病例時，剛好組織探討，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，不斷提高護理工作水平。

二、加強護士調(diào)配，協(xié)調(diào)科室工作。

困難，確保了護理人員的配備。各科室依據(jù)本科室內(nèi)工作量實行彈性排班，剛好解決了病人的須要。

三、

圍繞醫(yī)院工作部署，主動協(xié)作體檢工作。

我院擔負著全縣人民的健康體檢工作，今年進行了三次體檢。為使體檢工作順當進行，更好的展示我們中醫(yī)院的良好形象，護理部組織有序、支配合理，體檢期間從各科室抽調(diào)護士做好導醫(yī)工作。各科護士長主動協(xié)作，科室中就算再忙再累也保證導醫(yī)工作的順當進行，護士們不怕辛苦，不怕勞累，不厭其煩的迎接著一批又一批的體檢人員，為他們指引體檢路途，并幫助行動不便的老人上下樓梯，做到讓體檢對象滿足，圓滿完成了體檢任務，受到社會的好評，為醫(yī)院贏得了榮譽。

四、加強監(jiān)督管理，保障護理平安。

護理行政查房可提高患者滿足度，提高護士整體素養(yǎng)，提高護理管理水平，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

護理部每周三輪番參與各科室交班、查房，聽取交班報告，檢查督促護理工作，發(fā)覺問題剛好解決。每月組織全院護士長護理大查房一次，并定期醫(yī)院組織的科主任、護士長會議，內(nèi)容為支配工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對大檢查發(fā)覺的問題和病人滿足度狀況，向各護士長反饋，提出改進看法和解決方法，要求被查科室護士長制定整改安排，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作。

五、規(guī)范護理文件書寫，避開護理差錯發(fā)生。

進一步規(guī)范護理文書書寫，我們從細微環(huán)節(jié)上抓起，不定期抽查住院。

病歷發(fā)覺問題剛好責令科室整改，確保了護理病歷合法性、真實性，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生，堅持每天進行醫(yī)囑大查對，護士長每天檢查護理查對質(zhì)量，堅持參與護理查房，在平安的基礎上提高護理質(zhì)量，全年共批閱病歷份，合格率為96.9%。

六、重視院感限制，保障醫(yī)療平安。

護理部對院感工作非常重視，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培育一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止運用，降低了醫(yī)源性感染。加強了醫(yī)院感染限制管理，學習《新消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等。9月19日，由護理部組織全體護士，由韓院長講解了“院內(nèi)感染的預防與限制”，通過學習，進一步降低了醫(yī)院感染對患者造成的危害，保障醫(yī)療平安。

七、注意護理文化建設，打造團隊核心凝合力。

護理文化建設是護理品牌建設的基礎，護理品牌的建設是護理工作綜合實力與團隊核心凝合力的表現(xiàn)，通過建立團隊不斷打造護理團隊核心凝合力。今年5.12護士節(jié)，護理部帶領全體護士進行了護理技術操作競賽，并評出了個人一二三等獎。分別賜予了嘉獎。還實行了以科室為單位的跳繩和踢毽子競賽，各科護士踴躍參與，活躍氣氛，增加科室凝合力，并評出了科室一二三等獎，分別賜予了嘉獎。強化了護理團隊意識，呈現(xiàn)了護士風采。

八、護理工作量統(tǒng)計及管理年檢查狀況。

1、基礎護理合格率101%；

2、一級護理合格率96.3%；

3、搶救物品管理合格率101%；

4、消毒隔離合格率101.1%；

5、護理文書書寫合格率96.9%；

6、一人一針一管合格率101%；

7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率101%；

8、護理人員考試合格率101.6%；

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

我們對管理年檢查工作非常重視，護理部提前部署支配，要求各科室務必根據(jù)下發(fā)的文件做好每一項工作，該整理的整理，該存檔的存檔，該打算的打算，須要背過的肯定要牢記，護理部不定期考察、考核。在上級來檢查期間，護理人員圓滿的回答上級提出的問題，受到上級檢查人員的好評，激勵我們再接再厲力爭最好，把每一項工作做的更完備，為護理好每一個病人打下堅實的基礎。

在過去的一年里，護理部在落實醫(yī)院中心工作中，較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷探討護理工作出現(xiàn)的新問題、新狀況，總結(jié)閱歷，改進不足，不斷提高護理工作水平，適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的須要，為打造中醫(yī)院護理品牌，建設新型一流的醫(yī)院而努力。

2024年12月20日。

中醫(yī)院護理工作總結(jié)

總結(jié)20xx年度，我科在醫(yī)院領導及護理部的關切領導下，在全院各職能科室的大力支持下，我們內(nèi)科護理組遵循醫(yī)院管理年所提倡的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，組織醫(yī)護人員共同學習了《改善群眾就醫(yī)體驗活動》和《大型中醫(yī)院巡查工作》實施方案，基本完成本年度護理工作安排，根據(jù)醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量限制，進行了pdca護理質(zhì)量持續(xù)改進，現(xiàn)將我科這一年來的詳細工作如下：

一、為了加強護理人員的中醫(yī)基礎學問的培訓，我科依據(jù)年初制定的學習和培訓安排，按時組織科室護士學習中醫(yī)理論學問及操作培訓，并有記錄。每節(jié)培訓完由護理組長出題考核一次，并有評分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎學問培訓9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎理論考試4次，中醫(yī)護理技術操作培訓2次及考試2次，理論與操作全部合格。4月份和10月份指派護士到江西省中醫(yī)院外出學習中醫(yī)護理學問及操作，待其回來后組織全院護士學習，由外出人員把學到的學問傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學到先進學問及新理論、新技術。

二、科室開展中醫(yī)護理狀況

2.基本能運用中醫(yī)學問對病人實施病情視察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應的護理及供應常規(guī)的健康指導。

三、開展表格式中醫(yī)護理病歷書寫，辯證施護病歷?？剖颐吭轮嗅t(yī)護理業(yè)務查房一次，護理部每季度中醫(yī)護理業(yè)務查房一次。每科室依據(jù)自己科室特點各制定了2個病種的中醫(yī)護理常規(guī)。護理部每季度組織中醫(yī)特色護理質(zhì)控一次。

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的變更對護士的整體素養(yǎng)也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應的教化與支持、護理工作負擔重等因素導致護理科研一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探究中醫(yī)護理工作出現(xiàn)的新問題、新狀況、新方法，要不斷總結(jié)閱歷，改進不足，提中學醫(yī)護理工作水平，更好地服務與人民。

中醫(yī)院護理工作總結(jié)

鳳凰縣民族中醫(yī)院始建于1975年，是一所以中醫(yī)為主，集醫(yī)療、科研、教學、預防為一體的綜合性國家二級甲等醫(yī)院。醫(yī)院自去年8月起，依據(jù)衛(wèi)生部、省、州和縣衛(wèi)生部門關于“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動要求，在院領導的正確領導、高度重視和各部門的大力支持下，以“強化基礎護理，供應滿足服務，打造“天下鳳凰”護理品牌”為目標，進一步健全各項規(guī)章制度，合理配備護理人力資源，先后在外科、骨傷科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、肝病科、兒科及重癥監(jiān)護室等7個病區(qū)內(nèi)領先開展優(yōu)質(zhì)護理服務并取得較好成效，推動全院護理人員的責任感、主動性和主動性得到增加；基礎護理水平、病人滿足度明顯提高。

一是領導高度重視。醫(yī)院領導高度重視護理工作，實行二級護理管理體制，護理部獨立設置，設護理部主任1名，護理干事1名，護理工作實行主管院長領導下的護理部主任負責制，護理部和科室護士長充分發(fā)揮著護理管理作用，護理部主任參加了醫(yī)院的重要決策，對護理人員的選留、調(diào)配、培訓、嘉獎等仔細履行職責，并參加全院護理人員的勞務績效考核與安排工作。每年初依據(jù)護理部的需求和實際狀況，設立了護理專項經(jīng)費并逐年增加，充分滿意了護理工作中的?？七M修、人員培訓、護理科研、工作用具及護士專項嘉獎等經(jīng)費須要。

二是實行目標管理。護理部制定切實了可行的護理工作發(fā)展規(guī)劃、年度安排，每季度有詳細支配，每月有工作重點，年終針對各項指標進行全方位的總結(jié)。護理查房制度健全并扎實開展工作；依據(jù)護理法規(guī)和專業(yè)要求，建立健全了各項工作制度、崗位職責、護理工作常規(guī)和護理服務技術操作規(guī)程并每年進行修訂。

三是落實常規(guī)管理。護理部常常深化臨床各科，和護士長一起加強對護士的考核，督促護理人員駕馭核心制度，熟識護理常規(guī)，遵守操作規(guī)程。建立了護士考核制度及考核細則，對護士長、責任護師、各類護士定期進行了考核，并將護士完成的工作量、質(zhì)量、病人滿足度等考核結(jié)果與評優(yōu)、績效工資掛鉤。護士執(zhí)業(yè)管理規(guī)范，未取得執(zhí)業(yè)證書的人員和護理實習生均未單獨從事護理工作，支配一對一帶教，定期考核；無護工從事護士工作現(xiàn)象，保障了護理平安和依法執(zhí)業(yè)。

一是實施責任制整理護理模式。護理部針對護理人員性別特點、身體狀況建立了護理人力資源庫，建立了緊急狀態(tài)下調(diào)配護理人力資源的預案，依據(jù)護士工作實力、崗位職責與專業(yè)技術要求實行新老搭配、強弱搭配、彈性排班，能剛好緩解臨床護理人員緊缺，有效應對突發(fā)事務。

二是開展多種業(yè)務培訓。對護理人員開展多形式、多渠道的在職教化培訓，護理部每年組織4-6次護理業(yè)務大講座，每季度組織一次護理教學大查房，一次?？谱o理技能培訓，一次護理理論考試，對年輕護理人員根據(jù)五年培訓安排進行培育；每年對新聘請護士進行一個月的崗前護理操作、急救技術、護理質(zhì)量、平安、規(guī)章制度等培訓?？剖颐吭聦ψo士進行一次操作考核、一次規(guī)范理論考試。護理人員年培訓率均達到101%，2024年護士院外培訓率達到30%。醫(yī)院建立了臨床?？谱o士培育與管理制度，每年選送一批護理骨干赴上級醫(yī)院進修?？谱o理及護理管理，她們通過進修開闊視野，擴大學問面，在臨床護理、教學中充分發(fā)揮著骨干作用并幫助護士長履行管理職能，從而提高?？谱o理質(zhì)量及護理管理水平。截止2024年底，我院外送培育的護士達到42人，為護士總數(shù)的30%。

三是提高福利待遇。醫(yī)院為實行《護士條例》，留住優(yōu)秀護理骨干，逐年落實了合同護士的各項待遇，如合同護士的工資不斷提高，和正式職工一樣實行分項設置，工齡滿五年與正式護士并軌；福利待遇、獎金、外出學習進修、專業(yè)技術評定和正式護士一樣，實行了同工同酬。醫(yī)院護理人員按國家標準發(fā)放了護士津貼，特別崗位發(fā)放了特別崗位津貼并配備了相應防護用品，醫(yī)院工會建立了職工健康檔案，每兩年進行一次大體檢，特別崗位每年體檢一次。自20xx年起，護士夜班費、協(xié)晚夜班費均提高至20元/班次（icu是30元/班）；績效工資、高溫補貼、護士節(jié)節(jié)日補助、嘉獎等福利待遇多年來充分向臨床一線人員大幅傾斜。

一是加強常常性檢查。護理部實行日常護理質(zhì)量隨機抽查與定期大檢查相結(jié)合的方式，常常深化病區(qū)，重點督導基礎護理、危重病人管理、各項制度落實狀況、護理平安管理、健康教化等，同時要求各科加強護理文書書寫質(zhì)量，加強了病房巡察，并制定了詳細考核監(jiān)督措施，剛好對護理質(zhì)量進行效果評價，每季度向護士長、臨床責任組長、護理骨干反饋并進行緣由分析，并制定的確可行的改進措施，加強追蹤。制定了輸液、輸血、管道護理及藥物不良反應等重點護理環(huán)節(jié)的管理措施，制定了入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、接送手術病人等工作流程，加強了護理人員日?？己耍酱僮o士遵照執(zhí)行。

二是加強質(zhì)量管理。完善了基礎護理質(zhì)量考核標準，細化了護理質(zhì)量考核指標，制定了?？谱o理質(zhì)量考核標準，加強了專科護理質(zhì)量管理，將各項考核結(jié)果與護士的績效工資掛鉤，提高了臨床護理質(zhì)量。科室每月組織一次業(yè)務學習，一次護理查房，對本科疑難病例每季度組織一次護理睬診和探討，不斷提高護理技術水平。自20xx年底，仔細執(zhí)行護理病歷書寫規(guī)范，簡化了護理文書書寫，病歷書寫真實、客觀、剛好、精確；臨床護士每班書寫記錄時間不超過30分鐘；建立健全了病歷全程質(zhì)量監(jiān)控、評價、反饋制度；科室、護理部均實行二級監(jiān)控，每月講評。

三是加強平安管理。護理部制定了護理平安管理方案，管理委員會職責明確，有監(jiān)管措施；護理人員仔細落實“患者平安目標”，日常督導加強對患者身份識別、執(zhí)行醫(yī)囑、用藥平安、手術核查等方面的考核，保證患者平安；防跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫、用藥錯誤等一系列護理風險防范措施、報告制度、處理預案及工作流程完善；各科室建立了護理不良事務登記本，每周有登記，每月有探討分析；有主動報告護理不良事務與隱患的制度與激勵措施；建立了護理不良事務緣由分析與改進機制，要求護理人員發(fā)生不良事務，根據(jù)工作流程主動實行有效措施；要求護士長即使未發(fā)生不良事務，每月底也要進行質(zhì)量、平安分析與講評。有危重病人、特別病人的平安管理措施，搶救儀器、器械、急救藥物品做好定人管理、定位放置、定量存放、定期檢查和修理，完好率為101%，每班交接有記錄。治療室各類藥品管理規(guī)范，口服、外用、靜脈用藥分開放置，標識清晰；毒、麻、劇、限、精二藥品專人專柜專鎖專帳管理，高濃度電解質(zhì)藥品單獨加鎖存放并有醒目標識，口服藥看服到口，特別用藥有醒目標識。護理平安管理納入考核，住院科室與平安績效嚴格兌現(xiàn)。近三年來，沒有護理賠款醫(yī)療糾紛發(fā)生。

一是細心組織推動實施“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”。院長、分管院長和護理部主任為籌備此項活動的開展，多次到湘雅等大醫(yī)院學習開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”的先進閱歷，并帶領試點科室護士長外出參觀學習。2024年8月，正式啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，制定了具體、切實可行的實施方案，作為醫(yī)院“一把手”工程，由院長任組長，成立了創(chuàng)建工作領導小組，下設創(chuàng)建工作辦公室，確定內(nèi)科為試點科室，今年又增加在外科，骨傷科，婦產(chǎn)科，肝病科，兒科及重癥監(jiān)護室等六個科室開展優(yōu)質(zhì)護理服務，覆蓋率達到了60%以上。醫(yī)院多次召開專題會議，探討部署創(chuàng)建工作，全院統(tǒng)一相識，轉(zhuǎn)變觀念，樹立為臨床、為護士服務的意識，剛好給與政策性傾斜，配備護理用具，增補護理人員，并組織全體醫(yī)護人員學習衛(wèi)生部相關文件、《基礎護理服務規(guī)范》，要求各科為病人供應完善的便民措施，精致溫馨的提示牌提示病人治療時間，醫(yī)務科要求醫(yī)生學習分級護理標準，設備科為各科配備微波爐，便利病人進餐，總務科主動保障示范病區(qū)所需后勤物資供應，各部門主動溝通，通力協(xié)作，醫(yī)院設立專項基金保證工作扎實開展。

二是加大創(chuàng)建工作的宣揚力度。在醫(yī)院開拓了“全力創(chuàng)建‘優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程’”專欄，制作了精致的專欄圖片，除了剛好上傳院刊專欄的內(nèi)容外，還上傳了示范病區(qū)活動方案、承諾書、分級護理標準、探視制度、患者及家屬須知、工作流程圖等，另外，將活動開展好的示范病區(qū)實行的系列措施配發(fā)了圖片。全部的示范病區(qū)都制作了示范病區(qū)匾額并上墻，將各科創(chuàng)建活動方案、基礎護理服務項目、分級護理標準，統(tǒng)一在試點病區(qū)向患者和社會公示，各科創(chuàng)建自己的服務口號，公示醫(yī)務人員照片接受病人監(jiān)督。各試點病區(qū)扎實籌備，制定活動方案和各項詳細的實施措施，修訂崗位職責與工作流程，變更排班和交接班模式，護士實行分層運用，將病人責任到人，正確評估患者，依據(jù)病情和自理實力供應不同的護理服務，加強了基礎護理（如口腔護理、會陰護理、皮膚護理、床上洗頭、床上擦浴等）；供應剛好的生活護理（喂水、喂飯、大小便護理、護送檢查等）；利用宣教時間加強與患者的溝通，通過開設“心愿墻”、“病人看法簿”、“科室風采”、發(fā)放“醫(yī)患連心卡”、出院病人電話回訪等保持與患者的良好溝通。

三是立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。各試點科室克服困難，堅守臨床護理崗位，帶領科室護理人員主動開動腦筋，為創(chuàng)建工作出謀獻策，做出了?？铺厣纾簝?nèi)科推行“每周一護理質(zhì)量、平安講評制度”，總評上周各質(zhì)控員檢查狀況并支配本周工作，加強了對薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，真正做到了護理質(zhì)量平安“無縫隙”化的管理；肝病科建立“護士閱歷溝通本”，利用每月業(yè)務學習的機會組織大家把工作中遇到的難題進行溝通與探討，總結(jié)并制定相應的措施，為病人真正做到了“胸懷病友，肝膽相照”。外科將“親情服務、溫馨護理，您的健康、我的歡樂”的服務理念融入到日常工作中，將“五心服務、四到位”體現(xiàn)在每位病人身上，做到接待熱心、護理細心、說明耐性、征求看法虛心；和病人接觸做到：心到位、做到位、說到位、管到位。婦產(chǎn)科制定了多種宣揚資料如《產(chǎn)科住院須知》、《產(chǎn)科溫馨提示》、《母乳喂養(yǎng)指導》、《產(chǎn)科產(chǎn)前產(chǎn)后、術前術后指導》、《嬰兒平安提示》等，自然分娩率由原來的20%提高到現(xiàn)在的50%，母乳喂養(yǎng)勝利率也大大提高，新生兒黃疸的發(fā)病率明顯下降。icu收治的均為急危重癥患者，病情危重，生活護理和基礎護理內(nèi)容繁多，無家屬陪護，護理工作非常辛苦,但科室護士從不叫苦叫累，每天提前上班，中午削減交班環(huán)節(jié)，連續(xù)上班至下午，主動完成各項護理安排，為病人供應干凈、整齊、舒適的環(huán)境；長期臥床的病人，堅持做到每兩小時翻身拍背一次，并剛好整理床單元，對于高度水腫、低蛋白血癥、大小便失禁的患者做到剛好更換、剛好清洗，得到了他們的理解和信任及一樣贊揚。

中醫(yī)院護理部工作總結(jié)

中醫(yī)院:實行“讓青春在崗位上閃光”為主題的演講競賽，評出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名，并得到專家們的高度評價。

舉辦了2名赴港?？谱o士專題報告會。

評比出“最有創(chuàng)新精神”優(yōu)秀護士14名。實行“平安留置針技能競賽”。評比出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。

組織全院護士燒烤活動，并邀請護士們及科內(nèi)醫(yī)生一起度過開心節(jié)日。

為了減輕護士們工作壓力，放松身心，組織護士分批外出參觀旅游。

市博愛醫(yī)院:市博愛醫(yī)院紀念“5.12”豐富多彩：一是對參與省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局慶祝護士節(jié)系列活動的有關人員賜予嘉獎;二是主動開展系列活動，如表彰30年以上護齡的護士，每人贈送一枚金墜及證書以作紀念;表彰市級優(yōu)秀護士;慰問困難護士;對全院護士(含助理護士及退休護士)發(fā)放節(jié)日慰問金;實行主題為“我對人性化服務的理解和實踐”征文競賽;實行護士節(jié)藝術插花。

4月18日下午，市人民醫(yī)院“平安留置針操作競賽”進入了白熱化階段，經(jīng)過初賽比拼脫穎而出的15名獲勝者參與了決賽。

決賽特邀省護理專家擔當評委，實行現(xiàn)場亮分的方式進行打分。15名選手嫻熟的技能、平和的心態(tài)、美麗的姿態(tài)、甜蜜的微笑充分呈現(xiàn)了該院護士精湛的技術，良好的素養(yǎng)和蓬勃向上的精神面貌，獲得評委的高度的贊揚，贏得了在場人員的陣陣掌聲。經(jīng)過激烈的角逐，耳鼻喉科的周麗娟、手術室的張仲博等6名選手分別獲得了競賽的一、二、三名。

小欖人民醫(yī)院:4月16、18日，該院選派李志勤、陳曉燕兩名選手參與市衛(wèi)生局、市護理學會舉辦的“中山市護理崗位學問技能大賽”，分別取得綜合排名第三名、第五名的好成果，并獲得“中山市護理崗位能手”的光榮稱號。李志勤還獲得了“頭皮針靜脈輸液術”單項操作的第一名。

4月28日，該院30名護理人員參與了市衛(wèi)生局召開的“優(yōu)秀護士先進事跡報告會”，新生兒護士遲春昕作為中山市10名優(yōu)秀護士之一，在報告會上作了“敢為人先，撐起新生兒護士一片天”的事跡匯報，獲得與會人員的好評。

5月5日，手外科彭愛萍護士長參與了市衛(wèi)生局組織的全市護士座談會，就《護士條例》、現(xiàn)在的護理環(huán)境、有待決的問題及中山市的護理事業(yè)發(fā)展等方面交換看法、提出珍貴看法。

5月10日晚，該院全體護士及中層以上干部參與了小欖鎮(zhèn)衛(wèi)生辦組織的護士節(jié)慶祝大會，會上表彰嘉獎了市級、鎮(zhèn)級優(yōu)秀護士。

為了讓護士們過上一個輕松而開心的節(jié)日，該院護理部分四批組織全院護理人員到泉林山莊進行休閑聯(lián)誼活動。

陳星海醫(yī)院:。

5月10日，全院護士參與了由小欖鎮(zhèn)府衛(wèi)生辦主辦的慶祝5.12國際護士節(jié)活動。該院優(yōu)秀護士代表范利好作典型發(fā)言。在10人女子拔河、3人女子藍球等趣味運動競賽中，該院獲得10人女子拔河賽第一名,3人女子藍球賽其次名.該院還在小欖鎮(zhèn)體育中心舉辦了體育嘉年華競技賽，項目有：跳繩、踢毽球、啶球、盲人吃香蕉、同舟共濟四人行、挺腰過低桿、投藍、踩氣球等。每位護士都參與。

為了讓護士們過上一個輕松而開心的節(jié)日，該院在不影響工作的狀況下，組織全院護士分批短途一日游活動。

黃圃人民醫(yī)院:在“5.12”國際護士節(jié)期間實行一系列的慶祝活動：一是評比院優(yōu)秀護士活動。二是5月6日實行全院護士心肺復蘇和靜脈輸液競賽，由各科室選出2名護士參與，設一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名，優(yōu)秀獎12名。三是5月12日實行跳繩、踢毽競賽。設一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名，優(yōu)秀獎12名。

火炬開發(fā)區(qū)醫(yī)院:為慶?！?.12”護士節(jié)，促進優(yōu)質(zhì)服務的落實，該院護理部實行了一系列的活動。一是開展“護理人員形象塑造”活動,各科室針對護理部支配的課程重塑護理人員形象。二是為不斷提高護理質(zhì)量及激發(fā)護士的工作熱忱，對一年中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護士和護士長賜予表彰。三是為豐富護士的文化生活，護士節(jié)當晚實行慶祝會，會上護士們自編自演豐富多彩的游藝節(jié)目、文藝節(jié)目，增加了護理隊伍的凝合力。四是在院內(nèi)進行了四項護理技術的競賽，選拔參與市衛(wèi)生局舉辦的技術能手競賽，取得了較好成果。五是為陶治護士情操，緩解護士工作壓力，組織護士外出北京、貴州等地參觀旅游。三鄉(xiāng)醫(yī)院:5.11日晚召開了全院護士茶話會，表彰了院級的優(yōu)秀護士，并集體收看中山綜合臺慶祝護士節(jié)直播電視節(jié)目。

舉辦了趣味多樣的共同參加活動。如擊鼓傳花、小常識、迷語競猜、趣味嬉戲，讓全體護士過了一個輕松開心中小學校學生防控h1n1…為確保在發(fā)生人感染豬流感疫情時，在我們學?？梢阅軌騽偤?、快速、高效、有序地處理疫...我于2024年5月至8月，在中國上海市閘北區(qū)進行了為期三個月的掛職熬煉，掛任天目西路街道辦..

中醫(yī)院護理工作總結(jié)

在20xx年的工作中。全體護理人員在院長干脆領導下，在全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其責。

2、堅持了查對制度：

（1）要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。

（2）嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記、加藥、穿刺、更換液體等。

（3）仔細填寫并完善各項規(guī)章制度。

1、嚴格按工作安排支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點。

2、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并剛好反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。

3、仔細執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天仔細真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢，剛好發(fā)覺問題剛好解決。

1、仔細落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，主動學習醫(yī)患溝通技巧，并主動參與院內(nèi)組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿足度，增進護患情感，拉近護患距離。

2、開展健康教化，對病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

1、增加對護理人員基礎學問培訓，以增加學問面。

2、主動參與院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習，擴大學問面。

3、科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論學問和?？茖W問。

4、每月組織急救學問培訓并考核內(nèi)容。

5、激勵每位同志主動參與接著教化學習。

6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐閱歷，老同志學習年輕同志學問面，新老相互學習共同提高。

1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的狀況下確保平安，未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品運用后均能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期檢測。

3、對于出現(xiàn)差錯事故剛好上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，剛好組織探討、分析、定性。大家共同發(fā)言引起飛、大家重視，避開給患者帶來損害。

1、由于護理人員較少，甚至基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

2、護理人員基礎理論學問駕馭不牢，急診急救學問欠缺。

3、個別護理人員工作不仔細，在以后的工作中藥留意并加以改正。

一年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領導賜予指責和指證！

中醫(yī)護理工作總結(jié)

20xx年是我院騰飛的一年，新的病房大樓寬敞光明，干凈整齊，住院環(huán)境得到了改善。護理部緊緊圍繞質(zhì)量、平安、服務的宗旨,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質(zhì)量限制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培育，優(yōu)化護理團隊，強化三基三嚴訓練，加強中醫(yī)護理技術操作，狠抓業(yè)務管理，內(nèi)強素養(yǎng)外塑形象創(chuàng)建性地開展工作。

一年來，在院領導的關懷和大力支持下，在各職能部門的親密協(xié)作下，在全院護理人員的共同努力下，圓滿完成了20xx年護理工作安排?，F(xiàn)將一年來的護理工作匯報如下：

1、強化護士長管理意識，定期召開護士長會議，剛好將上級精神、醫(yī)院要求、護理部的工作支配布置給護士長，將護理工作中存在的問題剛好反饋，限期整改，追蹤落實。

2、嚴格核心制度的落實，成立護理質(zhì)量監(jiān)控小組，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上賜予通報，達到了激勵護士長的管理水平，確愛護理工作平安有效。

3、按安排對各級護理人員進行三基訓練和?？萍寄芘嘤枺瑢θ鹤o士進行心肺復蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術操作考核。進行了三次基礎護理學問和兩次綜合護理學問的理論考試，對考試成果前十名的護士進行了嘉獎，對考試不及格者進行了補考并專人談話。

全院各臨床科室強調(diào)中醫(yī)護理技術的臨床應用，主動開展中醫(yī)護理內(nèi)容，組織全體護士學習中醫(yī)基礎理論學問及中醫(yī)護理操作評價標準。召開護士長會議，統(tǒng)一思想，要求每月上報中醫(yī)特色護理操作項目?？剖胰缭谂R床應用中存在問題，護理部剛好給與解決，院領導給與大力支持。如今年第一季度共開展中醫(yī)特色護理項目二十項，其中穴位封閉1034人次，中藥塌漬13人次，穴位貼敷163人次，艾灸625人次，中藥灌腸346人次，穴位按摩20xx人次，電療6076人次，針灸673人次，耳針21人次，耳穴埋豆15人次，重要霧化吸入52人次，重要涂擦58人次，中藥熏洗221人次，中藥熏蒸5人次，其中穴位按摩、功能訓練、電療、針灸、穴位封閉開展較好。雖中醫(yī)護理操作取得了一些成果，但也存在一些不足：

1、科室病人多時中醫(yī)護理操作開展少，不主動。

2、護士選穴較單一。

3、護士操作時人文體現(xiàn)不夠好。以后將針對存在的不足之處組織護士進行學習，以使我院的護理工作開展的更好。

1、有安排地選派業(yè)務實力強，仔細負責的護理骨干外出進修學習，今年選派了重癥監(jiān)護室護士10名，到淮河醫(yī)院、開封第一人民醫(yī)院進行了三個月的學習。選派糖尿病科的3名護士到省人民醫(yī)院進行學習；選派血液透析室的4名護士到鄭大三附院進行學習；急診科護士全員參與急救學問培訓，康復科4名護士到鄭州市第五人民醫(yī)院參與培訓，手術室6名護士到淮河醫(yī)院進行三個月的學習。

2、組織全院護士長到西峽進行拓展訓練，通過學習先進的管理理念，找出自身的差距和不足，進一步提高了全院護士長的管理水平。

1、組織全體護理人員學習消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物感染管理方法，特地對手衛(wèi)生進行培訓考核，考核合格率為101%。

2、加強消毒供應室的管理，組織供應室人員參與省、市級培訓3次，供應室護士長參與培訓后，回科室嚴格根據(jù)規(guī)范操作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理的平安。

3、加強手術室的感染管理，保證手術平安。組織了手術室的護士長參與了省、市培訓，綜合手術室護士長特地到市淮河醫(yī)院進行了三個月的進修，提高了手術室的管理水平。

規(guī)范護理人員著裝，進行護理禮儀培訓，實行護理人員首問負責制，提倡微笑服務，規(guī)范服務用語，每次護理檢查，對護理人員不根據(jù)要求著裝、服務不到位、用語不規(guī)范、看法不端正等現(xiàn)象，剛好發(fā)覺，提出指責，全院護士的形象得到了明顯提高，得到了社會的認可。

按中醫(yī)護理文書書寫要求，完整、客觀、真實規(guī)范書寫，保障護理平安，提高了護理質(zhì)量，為舉證供應了法律依據(jù)，愛護了護患的合法權益。

1、基礎護理合格率領85%；

2、急救物品完好率達101%；

3、護理人員“三基”考核合格率95%；

4、病房消毒隔離工作質(zhì)量101%；

5、重?；颊咦o理質(zhì)量合格率85%；

6、護理文件書寫合格率95%；

7、各種登記本書寫合格率101%；

8、基本護理規(guī)章制度執(zhí)行率101%；

9、護士長工作質(zhì)量評價標準95%；

10、壓瘡發(fā)生率0。

1、護理隊伍的整體素養(yǎng)參差不齊，有待進一步提高。

2、今年的低年資護士較多，學習氛圍不濃，上進心不強，中醫(yī)基礎理論學問、基本技能有待進一步提高。

3、科研創(chuàng)新意識不強。

中醫(yī)護理工作總結(jié)范文

伴隨著年末的到來，我們又***安兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。20xx年是收獲的一年，在院**及護理部的正確**下，在全科醫(yī)護人員的親密協(xié)作**下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、仔細實施、不懈努力，為了創(chuàng)建三級醫(yī)院積累材料?，F(xiàn)將20xx年各方面工作作如下總結(jié)：

一、護理平安：科室建立護理鏈接本，建立護理風險評估單并動態(tài)評估，各種標識規(guī)范應用；加強輸血輸液各環(huán)節(jié)管理，加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，不斷強化平安意識教化，發(fā)覺工作中的擔心全因素時要剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例**探討學習借鑒，使護理人員充分相識護理差錯因素新狀況、新特點，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。完善護理緊急風險預案，*時工作中留意培育護士的應急實力。為患者供應優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理服務。

二、護理文書：完善護理文件書寫，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，仔細執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、精確、剛好、完整”，避開不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不**等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特別性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

三、基礎護理、優(yōu)質(zhì)護理：以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛。

1、真誠接待新入院病病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教化。

3、要求責任護士每天與家屬及家屬溝通，包括健康教化、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、仔細執(zhí)行臨床檢查及各項操作的告知程序，敬重患者家屬的***，**患者家屬的顧慮。

5、給病人對護理工作滿足度**，對服務質(zhì)量好的護士賜予表揚激勵，對服務質(zhì)量差的護士賜予指責教化。

6、加強護患溝通，定期**召開工休座談會，聽取患者及家屬的建。

議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；

四、搶救藥械：對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理。首先要求每位護士嚴格駕馭搶救車物品及藥品的“五定”，其次要求嫻熟駕馭搶救藥品的用途，劑量，及用法；還要求每位護士嫻熟駕馭搶救器械及監(jiān)護儀的應用。避開了搶救時的慌亂，提高搶救成效率。

五、病房管理：首先應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕奢侈；我要求全體醫(yī)護人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙起先，從我做起，嚴格**科室支出，對一切奢侈的現(xiàn)象，剛好提出指責，必要時輔以經(jīng)濟懲罰；其次護理人員加強病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，勤下病房規(guī)范病房物品擺放，督促清潔員剛好打掃，保證病區(qū)無異味，寧靜、整齊。

六、消毒隔離：

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理**小組制定的消毒隔離**，并每周對科室進行自查，發(fā)覺問題剛好改正。加強對衛(wèi)生員的管理。

3、科室堅持了每日對治療室、換藥室進行等離子消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測。.

4、一次性用品運用后能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一巾一濕掃。

5、病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地，病房**期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

七、禮貌禮儀：大多數(shù)護士做的比較好，嚴格按著醫(yī)院要求剛好巡察病房，見著**及本院職工熱忱主動打招呼，對待病人能夠耐性細致，合理說明病人及家屬提出的任何問題，上班時著裝整齊，精神飽滿，接打電話時運用標準用語。

八、加強重點時段重點患者重點員工的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配值班人員，同時**護士仔細學習，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和**值班時的慎獨精神。，如危重病人，把危重病人做為晨會及交**時探討的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。如新**院護士，對她們進行法律意識教化，提高她們的抗風險意識及實力，指定有臨床閱歷、責任心強的老護士做新**院護士的帶教老師，培育與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

九、護理業(yè)務培訓。

作為一個發(fā)展中的科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專。

科性強的難題.而針對這一現(xiàn)實,我堅決確定:從我做起,全員培訓.實行業(yè)務講課和業(yè)務查房及晨會**的方式,對一些骨科疾病的常規(guī)護理，術前術后護理，保守治療、護理學問進行學習，護士有了全面的相識和了解,提高了她們的?？评碚撍?。

十、存在的問題。

1、護理平安方面護理風險評估單不能正確應用，措施不到位。

2、基礎護理方面還存在不足，有的病人指甲長入院處置不到位，晨晚間護理做的不到位，一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

3、護理文書方面還存在涂改，內(nèi)容不夠精確，對于特別病人體溫繪制不正確。

4、消毒隔離方面液體不能做到現(xiàn)配現(xiàn)用，一次性物品存在打開包后過期，手消不能按要求應用。

5、禮貌禮儀方面新護士做的不盡人意須要進一步加強。

新的一年，新的起先，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培育。特殊感謝護理部給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。護理工作就是實實在在地工作我將接著“享受工作，享受生活”?。?！

中醫(yī)院綜合科護理工作總結(jié)

總結(jié)寫作時思索一旦成為習慣，會讓我們才智起來。工作總結(jié)很重要，怎樣寫護理工作總結(jié)?下面我給大家?guī)?護理工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜愛!

我科本著“病人至上，真誠奉獻。以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并領先開展了“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標。現(xiàn)就20__年護理工作總結(jié)如下：

一、20__年心內(nèi)科護理管理目標完成狀況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并領先開展了“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，勝利的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理平安意識等方面還需接著努力。

二、詳細實施細則。

(一)以制度為標尺，用人文做基礎。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床。在我科領先開展的“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的狀況下，順當完成各項任務。仔細落實護理人員對各種制度知曉率，保證101%知曉。

(二)以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護理質(zhì)量方面。

(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關方面學習，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)覺問題剛好整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，剛好發(fā)覺問題剛好賜予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。

(3)仔細學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找緣由，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。

(4)落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當賜予嘉獎，問題多者或不按原則辦事者賜予罰款。

(5)充分聽取每位護理人員的看法建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強化了護理平安，為護理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護理人員仔細學習相關學問，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)學問，把工作做細做扎實。

(2)加強平常考核，遇到隱患，集中探討分析，制定相應措施，以確愛護理平安。每月的三基考核中均要有相關內(nèi)容，以提高平安意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科的同志進行教化，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人員的平安意識。但個別護理人員平安意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。

1、落實業(yè)務實力培訓。

(1)仔細制定了培訓安排，針對不同人員量身制定培訓安排，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓的流程，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干。

(2)仔細落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核，達到預定目標，不僅強化了理論學問，還加強了動手實力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次勝利率低，開展了互幫互助組，閱歷傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。

(3)堅持每月業(yè)務查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次，仔細落實晨會提問。依據(jù)科室新業(yè)務、新技術的開展，制定學習安排，并仔細落實。

2、構建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。

(1)今年培育專科護士3名。依據(jù)職稱和實力，為其制定了相應的學習安排，指定其參加科室的管理、業(yè)務培訓等活動，逐步培育成為一名合格的?？谱o士。依據(jù)科室的需求培育了ccu護士1名。實行送出去學習和院內(nèi)學習的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結(jié)，人際關系好。工作中時時到處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感劇烈。

(四)加強科室文化建設，使科室具有凝合力。

只有當科室成為員工發(fā)揮實力的舞臺，才能使員工充分呈現(xiàn)自己的聰慧才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)覺其優(yōu)點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供應周到，熱忱的服務，把病人當成是自己的親戚和摯友。在思想上，每位護理人員均能應用換位思索的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注意小節(jié)，不斷提升服務。

科室每月征求護理人員看法，定時召開座談會，聽取病人的看法和建議?？剖翌I導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿足度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務實力，滿意患者的需求。

1、開展了“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注意細微環(huán)節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。堅固樹立“微小之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。

3、逐步提高每位護理人員的溝通實力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學習相關內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教，收到良好的`效果。

(六)落實教學工作，加強新業(yè)務新技術的開展。

1、協(xié)作開展新業(yè)務、新技術有：

(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理。

(2)經(jīng)橈動脈支架置入術。

(3)開展了“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動。

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2、協(xié)作完成科研兩項：

(1)科室的一項，待鑒定。

3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。平常不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面駕馭了心內(nèi)科的相關學問。并因人施教，不斷加強帶教老師的實力，讓每一位學生都能學到學問。1—11月份為56名學生供應了學習的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們汲取學問。

(七)其他。

在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無奢侈。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強安排生育工作，做好女工工作，接著保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

(八)整改措施。

1、在護理人員培訓方面。

(1)激勵學習，通過參與自學考試，成人教化等，拓寬學問面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中。

(2)加強考核，利用晨會提問，平常抽查，進行考核。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護理平安意識方面。

(1)加強學習相關法律法規(guī)學問，從思想上重視，看法上端正，行動上精確。

(2)加強相應案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。

(3)從入科起先有安排的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身說法。

(4)培育敏銳的視察實力，剛好發(fā)覺隱患。

3、在服務方面。

(1)加強主動服務意識，不斷提高護理人員素養(yǎng)。

(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和摯友。

(4)護士長深化病人中了解病人最須要解決問題，剛好解決，護士長每周進行1次滿足度調(diào)查，并把存在問題剛好解決，剛好反饋。

(5)堅持出院病人隨訪，落實到班次。

我們深感榮幸肩上的責任之重大，得到科內(nèi)全體人員的高度重視，參加護理人員同心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)建性的開展工作，力爭使每一項基礎護理落實到位。在以往工作基礎上，使護理服務更加人性化、親情化。為長期臥床的病人洗頭、剪指甲贏得了病人及親屬的贊揚，護理人員微笑服務與病人親切溝通溝通，重新喚起病人生命的希望。

通過“示范工程”活動，達到了以點帶面，強化基礎護理，改善護理服務的目的。使患者感受到護理服務的改善，感受到護士以愛心、細心、耐性和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務。

一、工作改觀。

1、變更排班方式。

在原有責任護士負責制的基礎上，依據(jù)病房床位數(shù)設立3個護理責任小組，每個責任小組由1名組長，2名執(zhí)行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以依據(jù)各時段護理工作量及護士個人狀況進行護理人力的動態(tài)調(diào)整，確保基礎護理和各項治療、護理措施落實到位。

2、公示服務項目。

將衛(wèi)生部分級護理和基礎護理服務項目的內(nèi)容上墻公示，讓患者和家屬共同監(jiān)督，讓護理人員沒有退路。

3、轉(zhuǎn)變護理理念，拓寬護理服務。

加強人性化服務，注意健康教化和患者的特性化護理。護士長和小組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教化等護理學問和技術的強化訓練。根據(jù)《優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量標準》，切實做好基礎護理，加強與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健康指導、疾病宣教，指導病人進行正確的功能熬煉;加大巡察病房的力度，剛好視察病人的病情、輸液狀況，了解并滿意病人的所需，解決病人存在的各種護理問題;加強護理平安工作，對病人進行平安宣教，從而杜絕了各種不必要的平安隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生;護理部統(tǒng)一制作各種溫馨提示牌，對每位患者的重點護理內(nèi)容進行統(tǒng)一、規(guī)范化提示，以保證護理工作的平安。依據(jù)病人的實際困難，護士自行制作適合病人的各種方法和用具等。

4、加強護理管理。

為確愛護理平安，實現(xiàn)護理工作零缺陷，護理部在原制度、職責成冊的基礎上，進一步細化和量化各項標準，完善各種工作制度、流程、崗位職責及工作標準，建立嚴格的績效考核制度，并根據(jù)標準定期考評，發(fā)覺問題，剛好反饋并限期進行整改，并與獎金掛鉤，以確愛護理質(zhì)量平安、有序。對于工作中遇到的的重點、難點問題，護士長定期與護理部、科內(nèi)全體護士、科主任等進行協(xié)商，調(diào)整工作實施方案，并對績效考核進行動態(tài)調(diào)整。

5、提高護理滿足度。

我科制定了患者滿足度調(diào)查表，每月進行滿足度調(diào)查，并對評價結(jié)果進行總結(jié)、反饋到每一名護士，以此發(fā)覺存在問題、了解患者需求，進一步改善服務質(zhì)量。

三、初步成果。

1、護理人員理念變更：以病人為中心，滿意病人需求。

2、工作模式變更：全部工作落實到人，增加了責隨意識。

3、護理內(nèi)容變更：治療和生活護理漸漸等同化。

4、護理人員對病人的稱呼變更：由原來的床號改為現(xiàn)在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。

5、護士的配備變更：依據(jù)工作量彈性排班。

6、護理班次變更：滿意病人需求，護士比較滿足。

7、護患關系變更：提高了患者的平安，和諧了醫(yī)護關系。

8、病房環(huán)境變更：家屬少了，環(huán)境變得整齊有序。

四、存在問題。

1、部分護士對優(yōu)質(zhì)護理服務的相識不到位，對優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)容不了解，或不認同，工作缺乏主動性。

2、護士基礎學問和?？茖W問須要提高，不能主動發(fā)覺病人的病情改變。

3、護理技術操作水平需加強培訓，因我科新護士較多，各種護理操作均有待提高。

4、護士與病人的溝通較為機械，不能針對病人的不同特點、學識、生活背景等進行有針對性的詢問和指導。

5、個別基礎護理工作落實不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護士對基礎護理工作操作不嫻熟，甚至有的比較抵觸。

6、基礎護理的一些常用工具須要完善，如剃須刀、洗頭用具等。

7、健康教化：部分護士健康教化內(nèi)容比較膚淺，健康宣教不到位，影響病人的從性。

8、一人值夜班，難以保證晨晚間護理的工作。

9、巡察病房不剛好，仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。

五、改進措施：

1、組織全體護士接著深化學習優(yōu)質(zhì)護理服務的相關內(nèi)容，及實施優(yōu)質(zhì)護理服務的必要性和必定性，讓大家轉(zhuǎn)變觀念，加強相識。

2、豐富的專業(yè)學問和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內(nèi)容，所以我們要組織大家進行專科學問的系統(tǒng)化學習，每月進行一次相關學問的筆試考核，并利用交班及查房等時機進行口頭提問，以提高全體護士的專業(yè)水平。

3、接著加強各項護理技術操作的培訓和檢查，推動和促進護理人員苦練基本功，建立學習型的護理團隊，全面提高護理隊伍整體素養(yǎng)和護理水平。

4、進一步完善績效考核制度，通過實行績效考核，合理拉開安排檔次，實現(xiàn)按勞安排，從根本上調(diào)動護理人員的主觀能動性和工作主動性。

5、指導年輕護士如何依據(jù)病人的`特點進行有針對性的溝通和溝通，增進護患關系。

6、要搞好優(yōu)質(zhì)護理首先必需端正服務思想，不能只重視治療，而忽視基礎護理，針對這一問題，我們要反復組織大家學習優(yōu)質(zhì)護理服務的必要性和必定性，制定嚴格的監(jiān)督機制和工作流程，督促指導每一位護士幫助病人做好基礎護理工作。

7、目前護理隊伍中由于新進護士較多，常因自身學問不夠足夠影響健康教化，所以要提高健康教化水平，首先要提高護士自身理論水平，豐富專業(yè)學問，這是進行健康教化的前提條件。

8、管床護士要加強責任心，真正樹立“我的病人”的觀念，一心一意為病人著想，主動巡察病房，主動與病人進行溝通溝通，拉近護患關系，提高患者滿足度。

時間飛逝，示范病房已經(jīng)走過了最初的茫然青澀、通過不斷探究、挖掘創(chuàng)新、勇于實踐到現(xiàn)在的初見成效，這一路走來是艱辛的，曲折的，可這一切又都是值得的，傲慢的。優(yōu)質(zhì)護理服務就象一縷春風，為護理工作注入了新的朝氣和活力!護理工作雖然平凡，卻須要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱忱去點燃病人戰(zhàn)勝疾病的信念。內(nèi)四科病房全體護理人員會接著努力，在醫(yī)院和護理部的堅毅領導下，始終追求著對于成果永不滿意，對于困難永不認輸，對于工作永不放松的精神。

20__年急診科根據(jù)醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理安排，提出詳細細致的措施，工作中發(fā)覺問題并剛好解決，不斷改進、全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿足”活動，熱心為群眾服務，保證120出車剛好、搶救剛好、服務剛好，圓滿的完成了各項護理工作任務，全年無投訴，無差錯、現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、全年完成工作量。

1、工作量：急診人，120出車次，各種注射共計人，洗胃人，留置導尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救勝利率﹪，群傷例/人數(shù)，應急演練次。

2、工作達標狀況：急救物品完好率達101%、消毒滅菌合格率101%、病歷書寫合格率%、護理管理分，服務看法滿足度%，護理技術操作考核合格率101%、護理文件書寫合格率101%。

二、個人簡歷依法執(zhí)業(yè)，保障護理質(zhì)量和平安。

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章、嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理方法》，明確護士的權利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)、仔細實行法律法規(guī)、規(guī)章制度。

2、加強法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓學習、每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、平安學問及院感相關學問培訓，并組織全科護士進行書面考核，合格率101%。

三、優(yōu)質(zhì)服務、提高護理人員素養(yǎng)。

1、由于急診科護理人員較年輕化，依據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓安排，要求人人駕馭急診的流程，院前急救，如何接急救電話、駕馭急診科全部的急救儀器運用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果、科學排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術實力強弱搭配，溝通實力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體實力優(yōu)異。

2、依據(jù)護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員仔細學習，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查、要求護士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，仔細履行職責，利用每天晨交班時間檢查，心得體會跟班檢查及節(jié)假日抽查、違規(guī)人員嚴格考核。

四、加強三基培訓，提高急救實力。

1、急診科制定學習制度和安排，堅持每月組織護理業(yè)務學習，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業(yè)務學習共12次，完成23項護理操作技能的培訓與考核，合格率101%、護理查房4次，護理病例探討4次。

2、堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務學問學習，扎實理論基礎，做到有效落實并做好考核。

3、派出1名護士到四川省醫(yī)院完成了急診專科護士學習，派出護士長至上海瑞金醫(yī)院學習，及至四川省醫(yī)院參與護士長管理培訓。

5、完成臨床實習護生的帶教工作。

五、加強急診護理質(zhì)量管理。

1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《處理條例》，我科仔細組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負責護理文書質(zhì)控及保管，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關的護理記錄，增加自我愛護意識及法制觀念。

2、規(guī)范了各種特別操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了tat注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書、以上操作必需經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。

3、120車輛管理、保證出車時間，聽從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診、將救援車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點、定位、定數(shù)量、加強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護士負責本車組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量足夠，氧氣足夠，保持車內(nèi)車載及各項設備表面的清潔，定期消毒、護士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護士每個班次嚴格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓，做到人人嫻熟操作，對車內(nèi)急救藥品的運用方法和計量必需駕馭。

4、嚴格根據(jù)規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，嫻熟駕馭現(xiàn)場各項急救援理技術，嫻熟駕馭儀器設備的運用方法，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。

5、保證綠色通道暢通，全科護理人員駕馭應急預案，合理有序的組織搶救工作的順當開展。

6、做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品打算及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的緣由而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的剛好、精確、快速。

六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務和突發(fā)公共衛(wèi)生事務的緊急救援任務。

七、存在不足。

1、對各項護理制度執(zhí)行力欠缺、

2、護理人員自身素養(yǎng)，自我管理實力欠缺、

3、檢查出的的問題不能做到長期復查，簡單出現(xiàn)片面性和階段性、

時間荏苒，20__年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關切與干脆領導下及同事們的關切與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務學問，努力提高理論學問和嫻熟地駕馭了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“聽從領導、團結(jié)同志、仔細學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“平安第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關切、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、在思想政治方面，主動擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度。

以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿足度為標準，堅固樹立團隊精神。

二、主動學習各項新技術、新業(yè)務。

作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻留意保持無菌觀念，對待工作仔細負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者供應全方位優(yōu)質(zhì)服務。

三、工作中，主動進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生。

在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人。

二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和熬煉，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探究中使自己在技術上有所提高。

五、嚴于律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，敬重領導，團結(jié)同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長賜予的教化、指導、指責和幫助，感謝同事們賜予的關切和支持?；仡欉^去，有很多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

在即將迎來的20__年，我會接著發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，肯定不要發(fā)生因為我的緣由而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負責，這才是一名救死扶傷的護士應當做的最至少的工作。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我信任我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

科室要發(fā)展，質(zhì)量是關鍵，技術是根本，服務是保障。在20__年上半年，我科嚴格根據(jù)“二甲”標準管理科室，開展相關業(yè)務。詳細總結(jié)如下：

一、加強護士在職教化。

按護士分層次管理及護士規(guī)范化在職接著教化實施方案抓好護士“三基三嚴”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。

(一)規(guī)范了新進人員、護理學員、實習生入科培訓。

(二)重點加強對新進護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。加強?？萍寄艿呐嘤?，制定每月?？评碚撆c技能的培訓與考核安排，每月組織基礎理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育?？谱o士打下扎實的基礎。

(三)加強晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強護理人員主動學習。

(四)強化相關學問的學習駕馭，理論考試與創(chuàng)立“二甲”及臨床應用相結(jié)合?？己说馁Y料以兒科基礎學問及創(chuàng)立二甲相關學問為主。

(五)加強專業(yè)理論學問的學習，提高專科護理技術水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護理查房一次、病例探討一次、操作培訓及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記，一份護理病歷。

(六)組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，全科室嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的禮貌用語，加強護士儀表規(guī)范化的落實。強化優(yōu)質(zhì)護理服務，提倡人性化服務理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的須要作為第一須要，把病人的滿足度作為第一標準，提高優(yōu)質(zhì)護理服務品質(zhì)。

二、加強護理質(zhì)量過程限制。

(一)每月定期召開護士例會1次。每周持續(xù)質(zhì)量改善的檢查一次，月進行護理質(zhì)量講評，季度進行總結(jié)。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。加強健康宣教，病人滿足度調(diào)查達標。

(二)加強病房管理，仔細根據(jù)“四化”、“十字”管理好病房，加強基礎護理和晨晚間護理工作。仔細落實生活護理。

(三)加強護理過程中的平安管理：

1、接著加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室每月進行護理平安隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應吸取的教訓，提出防范與改善措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人，追究有關職責。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理職責，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

3、每周管理查房一次，強化護士長對硬件設施的常規(guī)檢查意識，加強對性能及平安性的檢查，剛好發(fā)覺問題剛好修理，堅持設備的完好。

4、把握住院患者十大平安目標，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標準(20__版)實施細則》，進一步加強與完善各項平安制度與規(guī)范，如(病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、緊急值報告制度、護理不良事務報告制度與流程等)提高護理人員對患者身份識別的精確性和提高用藥平安性，保障患者護理平安。

5、加強醫(yī)療平安和非醫(yī)療平安的工作，每月召開護患溝通會一次，對兒童、躁動病人，防跌倒，墜樓等做好相關平安管理，必要時做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療平安(用水、用電、用氣)的管理工作。加強護理人員職業(yè)平安防范工作。

三、加強護理管理，加強病房平安管理。

1、仔細執(zhí)行護士長管理手冊。工作做到有年安排、季安排、月安排、月重點、周支配。每月對護理質(zhì)量分析，并仔細做好各項記錄。