三級秘書國考真題2006年5月第一部分職業(yè)道德（第1?25題，共25道題）

一其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的

1、關(guān)于道德的說法中，正確的是（）

（A）道德是處理人與人之間、人與社會之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范

（B）道德總是發(fā)展變化的，因此判定?個人的道德優(yōu)劣是不可能的

（C）道德中的“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”因人而異，沒有共同道德標(biāo)準(zhǔn)

（D）在維護社會秩序上，道德只起表面作用，難以深入人心

2、傳統(tǒng)道德所謂“見利思義”的意思是（）

（A）見到利益時，不要猶豫，應(yīng)立即獲?。˙）見到利益時，在考慮經(jīng)濟成本后決定是否獲取

（C）見到利益時，首先需要思考是否合乎道義（D）見到利益時，要講義氣，把好處讓給朋友

3、對一般從業(yè)人員來說，符合文明禮貌具體要求的是（）

（A）著裝樸素（B）語言婉轉(zhuǎn)（C）舉止典雅（D）嚴(yán)肅等客

4、在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位的是（）

（A）企業(yè)規(guī)章制度（B）企業(yè)價值觀（C）企業(yè)形象（D）企業(yè)目標(biāo)

5、愛風(fēng)敬業(yè)的意思是（）

（A）只要工作符合自己的興趣，就努力去做好（B）不管從事何種工作，從業(yè)人員不能想“跳槽”

（C）選擇工作時，要把個人專業(yè)和能力放在第一位（D）對工作不怠慢，心存崇敬之情

6、關(guān)于誠實守信，正確的說法是（）

A誠實守信是從業(yè)人員立足于社會、干好工作的資本

B誠實守信的本質(zhì)是不欺騙他人，對自身不存在誠實與否的問題

C不管做出怎樣的許諾都要堅持兌現(xiàn)，才是誠實守信

D誠實守信屬于個人品質(zhì)，與企、業(yè)發(fā)展無關(guān)

7、關(guān)于節(jié)儉，你能夠認(rèn)可的說法是（）

（A）節(jié)儉需因人而異，因個人或企業(yè)不同而有所區(qū)別（B）節(jié)儉絕不會促使企業(yè)增

（C）節(jié)儉絕不會促使企業(yè)增值，不應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容（D）會花錢才能掙錢，無須大力倡導(dǎo)節(jié)儉

8、哲學(xué)家肖伯納說：“倘若你有一個蘋果，我有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們每個人將有兩種思

想?！蹦銓Υ说睦斫馐牵ǎ〢物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野B團結(jié)合作不是等價交換，心靈的溝通

與理解才是根本目的C團結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擦棄等價交換式的互助D物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往

往導(dǎo)致思想雷同

（-）多項選擇題（第9?16題）

9、企業(yè)文化的自律功能表現(xiàn)為（）

（A）以企業(yè)追求利潤最大化為唯一目標(biāo)（B）不管怎樣干，能夠最大限度地促進發(fā)展就行

（C）精益求精，自覺服務(wù)社會（D）兼顧經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)二者有機統(tǒng)一

10、員工之間保持密切關(guān)系，應(yīng)做到（）

（A）多替同事著想，多給同事方便（B）對同事的關(guān)心要記在心上，給予適當(dāng)方式的回報

（C）尊重同事隱私，諒解他們的不足（D）對同事的惡意誹謗，要敢于以眼還眼

11、職業(yè)道與員工技術(shù)進步的關(guān)系是（）

（A）職業(yè)道德有助于員工在技術(shù)上取得進步（B）員工在技術(shù)上的進步能夠代替在職業(yè)道德的時步

（C）員工具有良好的職業(yè)道德自然會取得技術(shù)上的進步（D）職業(yè)道德是增強企業(yè)技術(shù)進步的精神動力

12、在職業(yè)理想上，符合職業(yè)道德要求的做法是（）

（A）把勞動作為謀生的手段（B）尋求能夠發(fā)揮自己特長的職業(yè)

（C）把職業(yè)追求與為社會服務(wù)結(jié)合起來（D）把職業(yè)作為實現(xiàn)個人目的的踏板

13、屬于“忌語”的說法是（）

（A）“有完沒完”（B）“喊什么，等會兒"（C）“我就這態(tài)度”（D）"不買看什么”

14、關(guān)于辦事公道，正確的說法是（）

（A）普通員工因為手中無權(quán)，不存在辦事公道與否的問題

（B）在服務(wù)過程中，違背職業(yè)紀(jì)律的行為一般會違背辦事公道原則

（C）辦事公道就是把個人謀取利益與為社會服務(wù)分別開來

（D）要做到辦事公道，必須在細(xì)微之處嚴(yán)格要求自己

15、職業(yè)紀(jì)律具有（）的特點

（A）內(nèi)容上的明確規(guī)定性（B）制定上的人為性（C）理解上的主觀差異性（D）執(zhí)肝上的強制性

16、關(guān)于創(chuàng)新，正確的認(rèn)識是（）

（A）創(chuàng)新是個人事業(yè)成功的保障（B）時時、事事、處處存在著創(chuàng)新的機遇（C）創(chuàng)新完全取決于個人的才智狀況

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17?25題）您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

17、假如你是小區(qū)物業(yè)管理人員，就春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹一事征求業(yè)主意見，發(fā)現(xiàn)三分之一業(yè)主贊同燃放，

三分之一業(yè)主表示反對，另有三分之一業(yè)主的意見不得而知。如果繼續(xù)征求業(yè)主的意見，會相當(dāng)困難。這時，你會（）

（A）繼續(xù)調(diào)查，直到把所有的意見收集上來（B）根據(jù)征求到的意見做出決定

（C）根據(jù)自己的經(jīng)驗做出決定（D）根據(jù)所征求到的意見，通過物業(yè)公司會議研究決定

18、如果你不喜歡過春節(jié)，你的理由是（）

（A）太累，休息不好（B）花錢太多（C）又長一歲（D）好東西吃多了，影響健康

19、如果你喜歡過春節(jié)，你的理由是（）

（A）吃得好，改善生活（B）能夠與家人朋友長時間團（C）好好玩一玩兒（D）好好休息幾天

2（）、工作之余，你與周圍同事進行聯(lián)絡(luò)最常用的方式是（）

（A）發(fā)手機短信（B）打電話（C）發(fā)電子郵件（D）見面

21、白天上班時，遠(yuǎn)在外地的同學(xué)（老鄉(xiāng)）來找你，但你近來工作忙，你會（）。

A告訴他/她不能見面B約他來單位，簡短會面C讓他/她等待，晚上見面D只能和他/她在電話中交流

22、日常生活中，想和朋友聊天時，你通常會（）

（A）等朋友來找自己（B）自己主支架去找他們

（C）正常交往，但心里別扭（D）不管他們干什么，想找誰就去找

23、某同事在公開場合說了傷害你的話，事后他雖然私下向你道了歉，但這并不能挽回對你造成

A）小心翼翼地避開他們（B）盡力裝作若無其事的樣子（C）正常交往，但心里別扭（D）既小心謹(jǐn)慎，又主動接近

24、某同事在公開場合說了傷害你的話，事后他雖然私下向你道了歉，但這并不能挽回對你造成的影響。這時，你會

（A）在心里記住這件事，不再理睬同事（B）要他公開道歉，以挽回影響

（C）既然事情已經(jīng)過去了，就不再想了（D）與他聊天，看他為什么做出這樣的舉動

25、如果你的上司是一個既頭腦簡單，又性格固執(zhí)的人，在交往中你發(fā)現(xiàn)，他聽不進你的任何意見，你會（）

A）不聽就算了（B）向上司的上司提出自己合理的意見或建議（C）寫信給上司的主管部門，建議撤換上司（D）離

開這個部門或干脆離開公司

第二部分理論知識一、單項選擇題（26?85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

26、一般不要求執(zhí)行或辦理的通知是（）

（A）會議通知（B）啟事型通知（C）轉(zhuǎn)發(fā)通知（D）事項通知

27、兩個機關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時，應(yīng)該（）

（A）蓋主辦機關(guān)的印章，且要壓在成文時間上（B）印章壓在成文時間的I二方

（C）加蓋兩個印章，均應(yīng)壓住成文時間（D）印章在成文時間的下方

28、在“O公司大力支持，我校XX專業(yè)畢業(yè)生實習(xí)已如期完成?！币痪渲?，括號處應(yīng)填入的最恰當(dāng)?shù)墓膶Ｓ迷~語

是（A）蒙貴（B）由于貴（C）承蒙貴（D）因為貴

29、公文如有附注，正確的表述是（）

（A）附注是對公文內(nèi)容的注釋（B）應(yīng)加括號附注

（C）報告應(yīng)當(dāng)在附注明聯(lián)系人的姓名和電話（D）用3號宋體字

30、簡報報核的主要結(jié)構(gòu)是（）

A）按語+標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（B）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾

（C）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（D）按語+標(biāo)題+主體+結(jié)尾

31、公文是行政機關(guān)在行政管理過程中形成的具有規(guī)范體式和（）的文書。

（A）制度程序（B）法定效力（C）印裝規(guī)格（D）指導(dǎo)作用

32、李某原在A機關(guān)上班，后因故想調(diào)到B機關(guān)，B機關(guān)也同意接收。此時B機關(guān)向A機關(guān)寄發(fā)了一份有關(guān)人事調(diào)動

的函。此函屬于（）

（A）商洽函（B）問復(fù)函（C）請準(zhǔn)函（D）申請函

33、公務(wù)文書的擬寫都有嚴(yán)格的格式。下列文書的與法可以不拘一格的是（）。

（A）意見（B）簡報（C）工作報告（D）備記錄

34、能夠在不同中文輸入法狀態(tài)之間進行切換的組合鍵是（）

（A）Ctrl+Shift鍵（B）Ctrl+空格鍵（C）Alt+F功能鍵盤（D）Shift+空格鍵

35、在PowerPoint中，僅顯示幻燈片的標(biāo)題和主要的文本信息的視圖方式是（）。

（A）備注頁視圖（B）幻燈片視圖（C）大綱視圖（D）幻燈片濟覽視圖

36、在Word中，如果整個文檔的頁面方向為縱向，但是其中的某一頁需要橫向排版，應(yīng)該在該頁的前后各插入一個

（A）分隔符（B）分欄符（C）分節(jié)符（D）換行符

37、下列關(guān)于Windows桌面上圖標(biāo)的敘述，錯誤的是（）。

（A）所有的圖標(biāo)都可以重命名（B）圖標(biāo)可以重新排列（C）圖標(biāo)可以復(fù)制（D）所有的圖標(biāo)都可以移動

38、關(guān)于發(fā)送電子郵件的描述，錯誤的是（）

（A）如需將同一封信發(fā)送給數(shù)人，可以在“抄送”和“密件抄送”欄里寫上收信者的郵件地址

B）“抄送”欄里，可以輸入幾個人的E-mail地址，彼此之間用中文逗號隔開，收信者知道這封信同時發(fā)給了哪些人

（C）通過“密件抄送”收到信件的人，無法知道這封信還發(fā)給了誰，他所看到的信息只是內(nèi)容本身

（D）如需將別人發(fā)來的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給其他人，只需點擊“轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，在“收件人”欄填寫正確的收信地址，然后單

擊“發(fā)送”按鈕即可。

39、Excel中，輸入公式必須以（）開頭。

（A）：（B）$(C)#(D)=

40、噴墨打印機與針式打印機相比，突出的優(yōu)點的是（）。

（A）耗才便宜（B）可打我層紙（C）可打?qū)挿垼―）可打彩色圖像

41、“保管單位”最好略寫為（）

（A）保管一（B）保單（C）保d（D）保管/

42、根據(jù)合資企業(yè)法的規(guī)定，下列出資方式中只能由中方采用的是（）

（A）商標(biāo)專用權(quán)（B）場地使用權(quán)（C）設(shè)備（D）發(fā)明專利權(quán)

43、依公司法的規(guī)定，下列說法中正確的是（）

（A）董事會是公司的權(quán)力機構(gòu)（B）監(jiān)事會是公司的執(zhí)行機構(gòu)

（C）股東會是公司的監(jiān)督機構(gòu)（D）公司經(jīng)理是公司日常經(jīng)營管理者

44、根據(jù)著作權(quán)法的規(guī)定，屬于著作人身權(quán)的有（）

（A）翻譯權(quán)（B）改編權(quán)（C）展覽權(quán)（D）發(fā)表權(quán)

45、趙某的妻子患重病住院，急需用錢又錯貸無門，李某趁機表示愿意借給5000元，但一年后須加倍償還，否則以趙

某的房子代償，趙某表示同意。根據(jù)合同法規(guī)定，趙某、李某之間的借款合同（）?

（A）因顯失公平而無效（B）因乘人之危而可撤銷（C）因解人之難而有效（D）因顯失公平而可撤銷

46、某地工商局在審查商標(biāo)注冊申請時，發(fā)現(xiàn)其中有不符合法律規(guī)定的商標(biāo)，該商標(biāo)是（）

（A）“高樂”牌飲料（B）“張小泉”牌剪刀（C）“牛皮”牌皮包（D）“朝陽”牌西服

47、世界貿(mào)易組織的總部設(shè)在（）

（A）紐約（B）維也納（C）日內(nèi)瓦（D）內(nèi)羅畢

48、屬于流轉(zhuǎn)稅的稅目是（）

（A）印花稅（B）增值稅（C）個人所得稅（D）城建稅

49、海爾集團的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）

（A）制度層（B）物質(zhì)層（C）精神層（D）行為層

50、現(xiàn)代企業(yè)文化最深層次構(gòu)成要素是企業(yè)的（）

（A）經(jīng)營管理（B）價值觀念（C）職工行為規(guī)范（D）規(guī)章制度

51、根據(jù)我國稅收管理的規(guī)定，增值稅的稅率是（）

（A）定額稅率（B）超額累進稅率（C）比例稅率（D）全額累進稅率

52、在我國境內(nèi)設(shè)立機構(gòu)的外國企業(yè)，其應(yīng)繳納的所得稅基本稅率為（）

（A）3%（B）20%（C）30%（D）33%

53、在一定時間內(nèi)貨幣價值特續(xù)貶值的過程，我們稱之為（）

（A）泡沫經(jīng)濟（B）財政危機（C）信貸危機（D）通貨膨脹

54、涉外接待培訓(xùn)的重點是（）

（A）正確安排禮賓次序（B）制定完整的工作計劃（C）學(xué)習(xí)對外迎送禮儀（D）安排涉外宴請

55、在許多西方國家，。是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。

（A）擁抱（B）握手（C）鞠躬（D）親吻

56、日本習(xí)俗中向個人饋贈禮品的禁忌之一是。

（A）禮不在厚，貴在得當(dāng)B）在公眾場合進行（C）盡量當(dāng)眾送出（D）是價值較高的物品

57、與俄羅斯客人交往時應(yīng)了解的是（）

（A）向他們贈送鮮花要送偶數(shù)（B）他們一般用面包和鹽招待貴客

（C）向他們贈送鮮花要送白色鮮花（D）可向他們送適量的現(xiàn)金示友好

58、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（）

（A）了解客人的基本情況（B）購買食品（C）確定最高規(guī)格接待（D）演練接待儀式

59、用正規(guī)西餐待客時，開始進餐的標(biāo)志是（）

（A）客人提議祝酒（B）主人折起餐巾（C）客人打開餐巾說“我們開始吧”（D）主人打開餐巾攤在腿上

60、接待客人握手時，應(yīng)該注意不要出現(xiàn)（）

（A）十字交叉形握手（B）握手同時伴有問候（C）主動問候（D）握手蛙伴有不明顯的鞠躬

61、在西餐中刀叉的取用順序是按（）

（A）上湯的順序取用（B）主食的出現(xiàn)順序取用（C）甜食的出現(xiàn)順序取用（D）由外至內(nèi)的順序取用

62、機關(guān)單位定制的“緊急情況處理程序”的目的就是對那些不可預(yù)見或突發(fā)的危險情況，采取有效措施，使危險或

損失（）

（A）最大化（B）趨于零（C）最小化（D）盡可能減少

63、發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動，應(yīng)立即啟動疏散時，所有窗戶和門（）

（A）情況緊急，不必客它（B）應(yīng)該完全打開（C）應(yīng)該完全關(guān)閉（D）應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好

64、如果事故中有人受傷，（）都要填寫一張《工傷情況報告表》，以準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息和處理情況。

（A）涉及的每一個人（B）涉及的每一個部門（C）涉及的每一個班組（D）涉及的每一個單位

65、日常辦公事務(wù)工作的流程在運轉(zhuǎn)過程中，其復(fù)檢的次數(shù)（），則證明該流程越理想。

（A）越多（B）越少（C）適度（D）不多不少

66、獲得辦公設(shè)備的使用權(quán)，除了購買這一途徑之外，還可以（）。

（A）收受饋贈（B）無償借用（C）租賃租用（D）整修廢舊品

67、現(xiàn)代企、業(yè)管理耍求工作的（），是指組織把注意力集中在完成任務(wù)的速度和時間匕

（A）效益性（B）時效性（C）計劃性（D）程序性

68、企業(yè)接到客戶或詢問者的問題后，處理并回復(fù)的時間規(guī)定，稱之為（）

（A）工作周期（B）答復(fù)周期（C）承辦周期（D）辦復(fù)周期

69、秘書在廠區(qū)陪同富戶參觀時，客戶突然摔倒受傷，這時秘書應(yīng)采取的措施是（）

（A）立刻救護傷員（B）填寫《設(shè)備故障表》（C）立即填寫《工傷報告表》（D）張貼緊急救護程序

70、為預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況，企業(yè)應(yīng)（）

A開展應(yīng)對緊急情況的技術(shù)培訓(xùn)B制定工作程序和計劃C保護現(xiàn)場等待有關(guān)人員處理D調(diào)查人員流動情況

71、市場調(diào)查報告內(nèi)容包括（）

A）合理化建議B）抨擊不正當(dāng)競爭C）預(yù)見可能出現(xiàn)的問題D）回避調(diào)查機構(gòu)名稱

72、計劃是一種（）

（A）敘述性文書（B）承諾性文書（C）事務(wù)性文書（D）履約性文書

73、寫總結(jié)應(yīng)該（）

（A）分清層次、面面俱到（B）面面俱到、不漏細(xì)節(jié)（C）突出重點、以偏概全（D）分清主次、突出重點

74、在中大型會議中，秘書組的職責(zé)是（）

（A）負(fù)責(zé)會議的錄音、錄像、娛樂活動等工作（B）負(fù)責(zé)生活服務(wù)等工作

（C）負(fù)責(zé)擬寫會議方案，準(zhǔn)備各種會議文件和資料（D）負(fù)責(zé)會務(wù)組織、會場布置等工作

75、安排會議的議程，除（）以外都應(yīng)重點確定。

（A）大會的發(fā)言人和演講者（B）會議中某些儀式（揭幕、剪彩、表彰）的順序

76、會議籌備時不可以（）

（A）合并議題（B）分組的名單（C）討論的范圍（D）完全改變議題

77、會議分組討論，?般事先不需要明確（）

（A）分組的意義（B）分組的名單（C）服務(wù)人員協(xié)調(diào)（D）記錄的人員

78、會議接待組的工作重點不應(yīng)放在（）上。

（A）會議生活服務(wù)（B）收費結(jié)算（C）服務(wù)人員協(xié)調(diào)（D）醫(yī)療交通

79、涉及三方以上代表的談判，會場一般采用（）。

（A）方拱型、正方型（B）圓型、馬蹄型（C）正方型、圓型（D）正方型、馬圓型

80、在會議進行中間，秘書應(yīng)做好（）的工作包括。

（A）清理不需要的文件（B）主持會議（C）親自錄音錄像（D）會議保密

81、XX公司準(zhǔn)備簽署一個涉外的合同，秘書在布置會場時應(yīng)準(zhǔn)備（）

（A）通訊工具（B）雙方國旗（C）鮮花（D）英文簽字文本

82、確定公司大型紀(jì)念性會議舉行的時間應(yīng)考慮（）能否出席。

（A）上級主要領(lǐng)導(dǎo)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)（B）全體董事、公司主要領(lǐng)導(dǎo)

（C）公司主要領(lǐng)導(dǎo)、全體正式代表（D）職工代表、全體董事

83、決定檔案開發(fā)利用活動規(guī)律的是（）

（A）檔案質(zhì)量（B）檔案內(nèi)容（C）檔案需求（D）檔案特征

84、檔案展覽是根據(jù)需要，按照（）系統(tǒng)地陳列檔案材料。

（A）地區(qū)（B）單位（C）部門（D）主題

85、檔案室解答用戶關(guān)于特定情況或數(shù)據(jù)問題的過程稱為（）

（A）知識性咨詢（B）事實性咨詢（C）一般性咨詢（D）查詢性咨詢

二、多項選擇題每題有多個答案正確，錯選、少選、多選，均不得分

86、請示和報告的區(qū)別在于（）。

（A）請示是正式公文，而報告則不是（B）請示必須有請求的事項，而報告則不必

（C）請示只能一文一事，而報告可以一文多事（D）請示只能在事前，而報告只能在事后

87、關(guān)于述職報告文種表述準(zhǔn)確的是。

（A）述職報告是個人對履行崗位職責(zé)的情況所做的評價（B）述職報告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

（C）述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù)（D）述職報告應(yīng)該下發(fā)與會者討論通過

88、總結(jié)的特點有（）

（A）內(nèi)容的自我性（B）法定的強制力（C）語言的困斷性（D）顯著的目的性

89、完整的公文標(biāo)題包括（）

（A）發(fā)文機關(guān)名稱（B）發(fā)文事由（C）發(fā)文對象（D）文種

90、在計算機操作中，能夠打開Windows資源管理器窗口的是（）

（A）用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面上的“我的電腦”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令

（B）用鼠標(biāo)右鍵單擊“開始”按鈕，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令

（C）用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面上的“回收站”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令

（D）用鼠標(biāo)右鍵單擊“任務(wù)欄”的空白處，在彈出的快捷菜單中中選擇“資源管理裝”命令

91、在使用傳真機時，記錄紙輸送走斜，可能的原因有（）

（A）感熱頭與記錄紙接觸不好（B）熱敏頭斷絲或沾有污物

（C）托紙盤轉(zhuǎn)動或沾有污物（D）排紙滾兩端與記錄紙導(dǎo)軌接觸不均勻

92、速記的用途是（）

（A）記錄有聲語言（B）記錄無聲語言（C）用于紀(jì)要保密工作（D）使公文更加生動活潑

93、根據(jù)合同法的規(guī)定,合同權(quán)利義務(wù)終止的事由包括。

（A）抵消（B）提存（C）免除（D）混同

94、根據(jù)勞動法的規(guī)定,勞動就業(yè)的原則包括（）

（A）平等就業(yè)原則（B）勞動者和用人單位雙向選擇的原則

（C）照顧殘疾人等特殊群體人員就業(yè)的原則（D）禁止用童工的原則

95、根據(jù)商標(biāo)的規(guī)定，關(guān)于商標(biāo)權(quán)的期限和續(xù)展的說法正確的是（）

（A）注冊商標(biāo)的有效期為10年，自核準(zhǔn)注冊之日起計算（B）期限屆滿，可以續(xù)展

（C）寬展期滿仍未申請續(xù)展的，注銷其注冊商標(biāo)（D）每次續(xù)展的有效期為20年，續(xù)展不受次數(shù)限制

96、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同的保全措施包括（）

（A）形成權(quán)（B）代位權(quán)（C）撤銷權(quán)（D）抗辯權(quán)

97、審核差旅費報銷單的標(biāo)準(zhǔn)是（）

（A）經(jīng)辦人是否簽字（B）出差期限是否符合事實（C）交通費、食宿費等是否符合標(biāo)準(zhǔn)（D）附近是否齊全

98、（）屬于企業(yè)自制原始憑證。

（A）物品申領(lǐng)表（B）入庫單（C）員工工資表（D）購買辦公用品的發(fā)票

99、關(guān)于對中國人民銀行的表述正確的是（）

（A）是我國的金融監(jiān)管機構(gòu)<B）享有貨幣發(fā)行的壟斷權(quán)

（C）可以向商業(yè)銀行發(fā)行貸款（D）代表我國政府從事有關(guān)的國際金融活動

100、反映企業(yè)是經(jīng)濟組織的因素有（）

（A）以盈利為目的（B）進行自主經(jīng)營（C）實行獨立核算（D）進行管理活動

101、涉外接待在贈禮中（）

（A）應(yīng)該注重包裝（B）應(yīng)首選有藝術(shù)價值的禮品

（C）不宜向女士贈送香水（D）不宜選擇有明顯廣告標(biāo)識的贈品

102、秘書在與客人的禮節(jié)性交談中（）

（A）應(yīng)該選擇共同有興趣的話題（B）不要只和少數(shù)人談話

（C）應(yīng)該避免宗教和政治性話題（D）應(yīng)該避免詢問他人用品的價格

103、了解不同的體態(tài)語言有助于在交往中（）

（A）掩飾自己的意圖（B）了解對方的意圖（C）避免不必要的誤會（D）堅持原則，不滿足其過分要求

104、涉外接待中要求的內(nèi)外有別是指（）

（A）接待者要有保密觀念（B）防止泄露國家和單位的機密

（C）以禮待客，滿足其一切要求（D）堅持原則，不滿足其過分要求

105、談判接待中要求的內(nèi)外有別是指（）

（A）形式上的寒暄和問候（B）雙方或多方為實現(xiàn)各自利益H標(biāo)的交流

（C）雙方對關(guān)系自身實質(zhì)性問題交換意見（D）雙方為實現(xiàn)自身利益達(dá)成協(xié)議

106、網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為（）

（A）企業(yè)文化的必要部分（B）企業(yè)信息溝通的必要工具（C）企業(yè)營銷的重要渠道（D）企業(yè)管理的重要手段

107、傳統(tǒng)式辦公室又稱為（），它易于員工集中注意力從事細(xì)致的或?qū)I(yè)的工作。

（A）封閉式辦公室（B）半開放式辦公室（C）網(wǎng)格式辦公室（D）開放式辦公室

108、相對于開放式辦公室而言，封閉式辦公室具有的缺點是（），費用高，墻、門、走廊占用空間多等。

A）房間易有噪音，易受電話等干擾（B）設(shè)備操作的聲音易影響他人（C）易于監(jiān)督工作人員的活動（D）難于交流

109、改進日常辦公事務(wù)工作程序中心的“揭示問題”階段，其具體工作步驟包括（）,提出解決問題的方案。

（A）判定問題（B）分析問題（C）認(rèn)識問題（D）收集信息

110、校對工作人員應(yīng)全神貫注，逐字、逐句、逐標(biāo)點都要認(rèn)真校對，對于（）更要特別注意。

（A）格式、內(nèi)容（B）體式、事實（C）地名、人名（D）時間、數(shù)字

111、選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時，可以比較。

（A）服務(wù)和位置（B價格和費用（C）質(zhì)量和交貨（D）傭金和回扣

112、辦公用品的最大庫存量的確定是由（）所決定的。

（A）存儲費用（B）存儲條件（C）存儲地點（D）存儲空間

113、（）,是確定承辦周期長短的標(biāo)準(zhǔn)。

（A）適應(yīng)組織的內(nèi)外部條件（B）體現(xiàn)組織的形象（C）體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的才干（D）體現(xiàn)組織的效率

114、辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（）的需要。

（A）視覺效果（B）保密（C）辦公用品（D）工作

115、企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門有()?

（A）財務(wù)部（B）公關(guān)部（C）經(jīng)理室（D）銷售部

116、文稿審核的一般程序是（）

（A）擬審（B）切實的依據(jù)（C）復(fù)審（D）會審

117、確定會議主題的方法有（）

（A）明確的目的（B）切實的依據(jù)（C）明確的會議議題（D）與本單位的實際結(jié)合

118、在進行會議綜合協(xié)調(diào)時，要協(xié)調(diào)好（）

（A）場地使用（B）水電供應(yīng)（C）停車位使用（D）辦公設(shè)備使用

119、確定會議整體格局的依據(jù)是（）

（A）會議的規(guī)格（B）會議的性質(zhì)（C）會議的形式（D）會議的規(guī)模

120、秘書在進行會議籌備工作檢查時，發(fā)現(xiàn)在會場布置、保密工作等方面仍存在問題，應(yīng)對（）提出批評。

（A）秘書組（B）宣傳組（C）會務(wù)組（D）保衛(wèi)組

121、中小型會議采橢圓形會議布局是為了（）

（A）突出會議的發(fā)言人（B）使人員坐的比較緊湊（C）便于討論和發(fā)言（D）使會議民主平等

122、主席臺的座次安排一般遵循（）

（A）職務(wù)最高者居中（B）按姓氏筆畫排列，先左后右（C）主持人居中（D）保密性強

123、電視會議具有的優(yōu)點是（）

（A）節(jié)省時間（B）節(jié)省人力（C）節(jié)省金錢（D）保密性強

124、秘書在引導(dǎo)會議決議形成時應(yīng)（）

A認(rèn)真傾聽，不打斷他人的發(fā)言B說清討論和不討論問題的界限C帶頭多發(fā)言，適時終止討論D多提開放式問題

125、檔案復(fù)制本的類型有（）

（A）副本（B）復(fù)?。–）印刷（D）摘錄

第二部分工作實務(wù)背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務(wù)。

-（15分）根據(jù)下面提供的材料寫一份格式規(guī)范的意向書。

某省對外貿(mào)易辦公室（甲方）與深圳XXX貿(mào)易有限公司（乙方），經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定技術(shù)經(jīng)濟合作關(guān)系。主要

合作內(nèi)容有高科技產(chǎn)品開發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用，外貿(mào)口技術(shù)咨詢，高新技術(shù)以及資金等方面的引進合作。

合作方式是雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險的原則，根據(jù)具體項IT協(xié)商，采用具體的多種合作方式。合作程序

為由雙發(fā)商定在適當(dāng)時間，組團考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作項目、方式、內(nèi)容、步驟。

甲、乙雙方的義務(wù)是甲方負(fù)責(zé)提供其資源、項目、資料和項目的落實。乙方負(fù)責(zé)提供合作開發(fā)項目的技術(shù)資料，組織

有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開發(fā)合作項目的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項目產(chǎn)品的出口，甲方所需或

雙方合作項目所需設(shè)備、技術(shù)的引進。雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員，進行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作。此意向書一式四份，各執(zhí)兩

份。

二（15分）便條

高葉：

我要于下月底率領(lǐng)公司一批業(yè)務(wù)骨干去英國訪問。請你向我說明你將如何為我做好這次團隊出訪的準(zhǔn)備工作。

謝謝。

行政經(jīng)理：蘇明

XX年XX月XX日

H（20分）便條

高葉：

公司準(zhǔn)備采購一批辦公設(shè)備，希望借機與某些供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，目前正要對供應(yīng)商進行篩選。請你介紹一下

選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時須考慮的因素，以備忘錄的形式發(fā)給我。

經(jīng)理

XX年XX月XX日

2006年11月卷冊一：職業(yè)道德理論知識

第一部分，單項選擇題只有一個選項是正確的（一）單項選擇題（第1?8題）

1、職業(yè)道德是（）

A.從業(yè)人員的特定行為規(guī)范B.企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求C.從業(yè)人員的自我約束D.職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求

2、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（）

A.在內(nèi)容上沒有交叉B.在最終目的的指導(dǎo)性要求C.在實踐上是相互支撐的D.在適用范圍上完全一致

3、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是（）

A.基于社會利益，按照自己的想法行事B.考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事

C.根據(jù)實際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整D.從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的

4、”科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）

A.除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇B.不掌握先進的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力

D.科學(xué)技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性

5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）。

A.規(guī)章制度制度，理解正確的是（）

B.規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

C.在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

D.由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定

6、對企業(yè)形象理解正確的是（）。

A.形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程B.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)

C.企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任D.企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象

7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是（）

A.如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕B.對上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭

C.尊重上司的隱私，不在背地議論上司D.對上司的錯誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭辯以維護自身權(quán)益

8、正確使用職業(yè)用語的是（）

A.“不知道”B.“不合適，可以退貨”C.“不買，別問"D.“不是告訴你了嗎”

（二）多項選擇題，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的（第9?16題）

9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有（）

A在柜臺內(nèi)抱肩、插兜B撿到顧客物品，送交有關(guān)部門處理C沒有顧客時，讀書看報D目視前方，以迎接顧客到來

10、關(guān)于職、也選擇，正確的觀念和做法有（）

A.職業(yè)選擇屬于個人的事情，他人不得干預(yù)B.職業(yè)選擇有利于促進廣泛就業(yè)，實現(xiàn)人力資源科學(xué)配置

C.職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神D.倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無異于鼓勵“挑肥揀瘦”

11、所謂企業(yè)信譽，正確的理解有（）

A企業(yè)信譽是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵

B良好的企業(yè)信譽能夠帶來經(jīng)濟效益

C企'也信譽是知時間通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理

D企業(yè)信譽與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)

12、符合辦事公道要求的有（）

A.堅持真理，一切照書本要求去做B.不管當(dāng)事人是誰，出了問題，就要各打五十大板

C.分清公私界線，不把公與私相混淆D.說老實話，辦老實事，做老實人

13、關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識有（）

A.在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會需要的是勤勞而不是節(jié)儉B.勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個重要方面

C.勤勞與節(jié)儉是對立統(tǒng)一、相輔助相成的關(guān)系D.勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變

14、加強從業(yè)人員之間的團結(jié)協(xié)作，要（）。

A.遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進老中青三代人和睦相處B.強化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識

C.講求合作，崇尚競爭，平等互利D.做好本職工作，不給同事找麻煩

15、創(chuàng)新的作用在于（）

A.創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量B.創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本C.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動力D.創(chuàng)新追求的是轟動效應(yīng)

16、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（）

A.學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范B.自我約束C.以先進典王型為標(biāo)尺D.慎獨

八職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17~25題）您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

17、如果你有這樣一個同事：他工作能力突出，知識豐富，但人品較差，你會（）

A.杜絕和他來往B.除非不得已，否則不和他往來C.和他正常來往D.多與他交往，提高自己

18、假如你的一個多年未見的同學(xué)從外地來到你所工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時間陪伴他。

你會（）A.直接說明情況，表達(dá)歉意B.去和同學(xué)見一面，打個招呼就是

C.去和同學(xué)見一面，適當(dāng)待一會兒D.立即去陪伴同學(xué)

19、如果你是某商場的電器銷售員，在沒有顧客的時候,你會（）

A.戴著耳機聽音樂B.看報，瀏覽新聞C.按要求癥在指定地點D.想想下班后的事情

20、你一般上班的心情是（）

A.興奮的B.平靜的C.低沉的D.壓抑的

21、你在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會（）

A.由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

B.服從命令，馬上返回

C.想一個既可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的辦法

D.向公司說明情況，問問公司能夠付多少加班費

22、在和年輕同事聊天時，你會（）

A.因為大多數(shù)人需要鼓勵，所以經(jīng)常表揚他們B.一半表揚，一半批評，這是實事求是的表現(xiàn)

C.既不批評，也不表揚D.多批評，以利他們的進步

23、你認(rèn)為你的朋友中，他們（）

A.全都對你很了解B.多數(shù)對你很了解C.少數(shù)對你的了解D.幾乎沒有人了解你

24、你的上司生病，公司決定要你臨時代理上司主管工作。你會（）。

A.完全按照上司的思路開展作作B.對上司的工作思路做修改

C.按照自己對工作的理解開展工作D.多與上司溝通，以打開工作新局面

25、在所在單位，你認(rèn)為自己屬于（)的人。

A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友B.不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關(guān)系

C.除了兒時交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友D.只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友

第二部分理論知識一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?

26、公文生效的標(biāo)志是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)簽字B.會議通過C.加蓋印章D.上級批準(zhǔn)

27、公文特定格式中的會議紀(jì)要格式主要是針對（）

A.國家行政機關(guān)的辦公會議B.企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議

C.大型會議D.黨的系統(tǒng)所召開的會議

28、（）不屬于版記部分的內(nèi)容。

A.印制份數(shù)B.抄送機關(guān)C.主題詞D.附注

29、由于錯誤的文件操作，可能會造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失，這時可以使用Windows的（）功能來檢查并

修夏這些錯誤。

A.清理磁盤B.整理碎片C.檢查磁盤D.磁盤備份

30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎ?。再單擊選定塊的末尾。

A.Ctrl鍵B.Alt鍵C.Shift鍵D.Thb鍵

31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

A.=D3+D3+F8B.=B3+B4+D8C.=C1+C2+E6D.=D1+D2+F6

32、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（

A.SMTP服務(wù)器B.POP3服務(wù)器C.TCPE服務(wù)器D.SLOP服務(wù)器

33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

A.“間接溝通”B.“直接溝通”C.“團隊溝通”D.“語言溝通”

34、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

A.飲食習(xí)慣B.文化背景C.社會制度D.政治傾向

35、非威脅的交流環(huán)境包括（

A.座位安排、集體空間、光線要求B.秩序安排、私人空間、光線要求

C.桌位安排、私人空間、音像要求D.座位安排、私人空間、光線要求

36、傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達(dá)要求多,而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

A.注重效率和人機控制中的有效性B.注重成本支出和人機控制的有效性

C.注重效率和團隊成員控制的有效性D.注重控制過程的有效性

37、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

A.搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語言B.定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見隙發(fā)言

C.話中有話，含蓄地否定他人意見D.見隙發(fā)話、不給他人留有機會

38、速錄是一種運用速錄機設(shè)備，從事語音信息實時采集并生成（）的技術(shù)。

A.書面記錄B.錄像材料C.電子文本D.錄音材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據(jù)勞動法的規(guī)定,

公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費。

A.80（）元B.560元C.1120元D.1360元

40、關(guān)于公司組織機構(gòu)的描述正確的是（）

A.公司的監(jiān)督機構(gòu)是董事會B.公司的權(quán)力機構(gòu)是職工代表大會

C.公司的執(zhí)行機構(gòu)是監(jiān)事會D.公司的權(quán)力機構(gòu)是股東會

41、在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）

A.定金B(yǎng).留置C.抵押D.保證

42、某商場設(shè)有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）

A.書面形式B.口頭形式C.推定形式D.默示形式

43、塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進行CIS策劃時須遵循（）。

A.兩個效益兼顧原則B.求異創(chuàng)新原則C.全方位推進原則D.以公眾為中心原則

44、我國當(dāng)前的活期儲蓄是（）A.年利率B.單利C.實際利率D.復(fù)利

45、海爾的營銷理念是：先賣信譽，后賣產(chǎn)品。這是企業(yè)的（）o

A.物質(zhì)文化B.精神文化C.行為文化D.制度文化

46、2006年7月1日起實施的“交通強制險”是（）。

A.責(zé)任保險B.保證保險C.運輸工具保險D.健康保險

47、電話會議是一種以語言交通為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。

A.提前發(fā)放會議的日程表B.配置視頻設(shè)備C.做好會議報到工作D.做好會議書面信息的分發(fā)工作

48、在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可（）參加會議。

A.直接使用帶有免提揚聲器的電話機B.免費C.使用麥克風(fēng)D.使用專用視頻電話

49、在會議文件審核修改之后，要由（）進行終審。

A.主管秘書B.主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)C.文件起草者D.辦公室主任

50、與會人員交費的計算公式正確的表述是（）。

A.預(yù)期的與會人員人數(shù)義交費額+預(yù)期陪同人數(shù)X交費額B.預(yù)期的與會人員人數(shù)X交費額+收入項目

c.預(yù)期的與會人員人數(shù)X交費額+預(yù)期陪同人數(shù)X交費額+收入項目

D.預(yù)期的與會人員人數(shù)X交費額+預(yù)期陪同人數(shù)X交費額-交費折扣額

51、會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要（）。

A.有細(xì)化的議題B.結(jié)合本單位的實際情況C.有充足的討論余地D.在會上反復(fù)協(xié)商

52、在對會議經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預(yù)算和實際值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者

差額的方法稱為（）。

A.損益平衡表法B.比率分析法C.質(zhì)量法D.報告和會議法

53、在審核會議文件析具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（