東風(fēng)有限供給商QCD評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

文件內(nèi)容提醒：

QCD總部文件-1包含：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、QCD總部文件-2包含：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-1、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-3、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-4標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-5標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-6

標(biāo)準(zhǔn)書名稱工場(chǎng)診療（PIP）標(biāo)準(zhǔn)分類技術(shù)基準(zhǔn)書技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)2、操作手冊(cè)、評(píng)價(jià)基準(zhǔn)；3、方案集；4、事例集；5、數(shù)據(jù)集；6、正文目標(biāo)及適用范圍1、目標(biāo)*搜集生產(chǎn)工場(chǎng)管理系統(tǒng)實(shí)際情況及明確生產(chǎn)線情況改善課題。2、適用范圍*對(duì)中國(guó)外生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)際情況掌握及應(yīng)用。概要*工場(chǎng)診療是致力于改善收益工作，以診療基準(zhǔn)為主，完善被診療方改善方法。*這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是作為搜集中國(guó)外制造廠家管理狀態(tài)有效工具，便于使用而編制。*這個(gè)具體內(nèi)容包含：①導(dǎo)入部分修訂；②診療次序（包含日程）整理；③診療基準(zhǔn)修訂④調(diào)查表整理系統(tǒng)化。*內(nèi)容還有不足之外，以后定時(shí)搜集和修訂。改標(biāo)記N設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)日期審核同意同意日期使用期限更改內(nèi)容工場(chǎng)診療(PIP)標(biāo)準(zhǔn)目錄序言1、方案①工場(chǎng)診療②工場(chǎng)診療對(duì)象③工場(chǎng)診療方法④工場(chǎng)診療概要⑤工場(chǎng)診療注意事項(xiàng)⑥診療印象附表1工場(chǎng)診療項(xiàng)目附表2工場(chǎng)診療明細(xì)表2、活動(dòng)步驟①事前準(zhǔn)備②實(shí)際調(diào)查③調(diào)查匯總3、工場(chǎng)診療日程表①基礎(chǔ)時(shí)間日程4、工場(chǎng)診療基準(zhǔn)①診療基準(zhǔn)（M、Q、C、D、S）5、明細(xì)表①工場(chǎng)診療結(jié)果匯報(bào)②企業(yè)概要調(diào)查表③工場(chǎng)診療結(jié)果匯總表④工場(chǎng)診療表（結(jié)果）工場(chǎng)診療表（原因）序言90年7月份編制工場(chǎng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)(PIP=PointofIdealPlant)，作為提升收益改善標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行工場(chǎng)評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)適應(yīng)中國(guó)外工場(chǎng)。同時(shí)也可作為海外研修生導(dǎo)入教育指導(dǎo)?；谶@個(gè)方面，而重新編制使用。首先針對(duì)中國(guó)往來(lái)廠家評(píng)價(jià)需求較少，使用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)人也較少，和對(duì)這個(gè)評(píng)價(jià)不了解情況也存在，還有，以前評(píng)價(jià)診療表評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)定義不明確地方也存在，因評(píng)價(jià)人不一樣，評(píng)價(jià)內(nèi)容也不一樣。這次針對(duì)以前不足之處修訂和以后對(duì)海外供給商診療，針對(duì)含有一個(gè)流生產(chǎn)活動(dòng)和多種改善活動(dòng)等經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)診療者，對(duì)方案推進(jìn)方法、基準(zhǔn)、診療表進(jìn)行重新修訂。不過(guò)，內(nèi)容還有不足之處,經(jīng)過(guò)以后中國(guó)外診療活動(dòng)意見(jiàn)和期望，對(duì)《工場(chǎng)診療標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行修訂?；鶞?zhǔn)不是一成不變，最終是經(jīng)過(guò)診療者，假如不能掌握診療技巧和工場(chǎng)現(xiàn)實(shí)狀況，也不能作出適宜診療。（注）1、方案1)工場(chǎng)診療*經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察和咨詢來(lái)掌握工場(chǎng)管理系統(tǒng)實(shí)際情況。*診療內(nèi)容是從工場(chǎng)及生產(chǎn)線管理情況、管理職能、管理實(shí)際情況（管理水平、實(shí)際值、改善靈活性）中明確改善課題。*經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)診療（參考生產(chǎn)診療標(biāo)準(zhǔn)），明確工場(chǎng)課題是全方面提升工場(chǎng)管理水平和生產(chǎn)能力。*生產(chǎn)診療：經(jīng)過(guò)工作調(diào)查削減低效作業(yè)和改善主體作業(yè)充實(shí)度，以提升生產(chǎn)能力。2)工場(chǎng)診療對(duì)象*工場(chǎng)相關(guān)全部作為診療對(duì)象，從材料入庫(kù)到成品交貨全過(guò)程。*廣泛調(diào)查范圍是包含全部相關(guān)部門。*診療不只是加工工序，還有相關(guān)生產(chǎn)管理、檢驗(yàn)、材供、裝備等情況。3)工場(chǎng)診療方法*診療是掌握原材料入庫(kù)～成品交貨全過(guò)程。*診療是經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察和和管理人員、相關(guān)人員交流而進(jìn)行。①現(xiàn)場(chǎng)觀察：進(jìn)行管理目視板內(nèi)容和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)等管理現(xiàn)實(shí)狀況觀察，是為了抓住診療時(shí)遺漏點(diǎn)（而不是推測(cè)）；②交流：掌握管理人員、監(jiān)督人員在現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際情況，在有限時(shí)間內(nèi)采取問(wèn)答方法交流。4)工場(chǎng)診療概要4-1)工場(chǎng)診療內(nèi)容*工場(chǎng)診療項(xiàng)目按職能分為結(jié)論組7項(xiàng)、要因組30項(xiàng)。參考工場(chǎng)診療項(xiàng)目。*管理情況掌握分為3項(xiàng)。①管理水平：各職能部門組成和制度有沒(méi)有。②實(shí)施性：制訂計(jì)劃和制度是否能嚴(yán)格實(shí)施。③改善靈活性：含有提升制訂計(jì)劃和制度管理水平工作。4-2)評(píng)價(jià)等級(jí)人員*診療結(jié)果是經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)等級(jí)決定，不是以打分為目標(biāo)。而是以現(xiàn)場(chǎng)管理情況問(wèn)題點(diǎn)，和存在問(wèn)題作為改善課題為目標(biāo)。*診療后，診療者經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照對(duì)診療結(jié)果進(jìn)行等級(jí)確定。*評(píng)價(jià)點(diǎn)是降低評(píng)價(jià)員主觀意念，采取兩人診療方法對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確定評(píng)價(jià)等級(jí)。*多個(gè)小組診療時(shí)有必需進(jìn)行小組間調(diào)整。*診療評(píng)價(jià)點(diǎn)分為5個(gè)階段，以下表：評(píng)價(jià)水平日產(chǎn)圈平均水平以下日產(chǎn)圈平均水平日產(chǎn)圈最高水平日本中國(guó)水平世界內(nèi)水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)組織結(jié)構(gòu)工場(chǎng)診療項(xiàng)目實(shí)施達(dá)50%診療項(xiàng)目實(shí)施達(dá)80%比診療項(xiàng)目?jī)?nèi)容有愈加好管理方法除此之外，沒(méi)有愈加好管理方法差通常好優(yōu)未見(jiàn)過(guò)4-3)工場(chǎng)診療評(píng)價(jià)表*為提升診療效率，使用評(píng)價(jià)表。參考《工場(chǎng)診療（PIP）一覽表》。4-4)工場(chǎng)診療結(jié)果使用者*經(jīng)過(guò)一次診療，掌握工場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以確定改善課題（只限于一次診療）。*定時(shí)診療是掌握工場(chǎng)管理情況改變確定。*依據(jù)診療目標(biāo)不一樣，數(shù)據(jù)也要對(duì)應(yīng)改變。5)工場(chǎng)診療注意事項(xiàng)*這個(gè)診療是其它部門請(qǐng)求而實(shí)施情況較多，確定調(diào)查目標(biāo)。*診療對(duì)象是跨行業(yè)，尤其是海外廠商診療，最好在診療前掌握中國(guó)同行業(yè)廠商實(shí)際情況。*診療前，安排診療交流人員（工場(chǎng)廠長(zhǎng)、相關(guān)部長(zhǎng)等）。*其它診療、評(píng)價(jià)進(jìn)行時(shí)，明確參與人員、時(shí)間分配等內(nèi)容。*診療工具事先準(zhǔn)備準(zhǔn)備。*在診療實(shí)施時(shí)，診療項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)容和30項(xiàng)目標(biāo)概要要事前準(zhǔn)備。*對(duì)于診療實(shí)施者，盡可能記下關(guān)鍵內(nèi)容。*診療將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，為填補(bǔ)不足和相關(guān)人員進(jìn)行交流，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況好、差必需正確統(tǒng)計(jì)。最好不要搜集無(wú)效數(shù)據(jù)。那也是診療事項(xiàng)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查時(shí)，要找對(duì)工序和現(xiàn)實(shí)狀況了解人調(diào)查。6)工場(chǎng)診療活動(dòng)印象*最近診療事例3月南美海外工廠診療（PIP和CSES評(píng)價(jià)）月月中國(guó)海外工廠診療（PIP和生產(chǎn)能力診療）2、活動(dòng)步驟1)事前準(zhǔn)備序號(hào)步驟內(nèi)容活動(dòng)事項(xiàng)其它1確定調(diào)查活動(dòng)內(nèi)容*確定調(diào)查活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容（調(diào)查目標(biāo)、對(duì)象、時(shí)間、組員等）*確定調(diào)查目標(biāo)，包含方法*進(jìn)行工場(chǎng)診療時(shí)，能夠依據(jù)情況追加評(píng)價(jià)、診療項(xiàng)目要求作成資料2掌握調(diào)查工場(chǎng)概況*搜集調(diào)查工場(chǎng)情況（企業(yè)規(guī)模、關(guān)鍵制品、人員等）*掌握中國(guó)供貨商現(xiàn)實(shí)狀況（企業(yè)規(guī)模、制品、人員等）*確定海外工場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)不一樣之處物流部門（企業(yè)調(diào)查表）企業(yè)概況調(diào)查表3從其它企業(yè)搜集調(diào)查企業(yè)產(chǎn)品情況*從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搜集調(diào)查企業(yè)關(guān)鍵產(chǎn)品情況（工場(chǎng)參觀、企業(yè)介紹資料）*經(jīng)過(guò)比較也掌握了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、管理情況和制造管理水平（有必需參觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工場(chǎng)）4確定調(diào)查范圍和調(diào)查方法*確定調(diào)查范圍（工場(chǎng)綜合水平、特殊產(chǎn)品等）*確定調(diào)查方法和調(diào)查關(guān)鍵點(diǎn)*依據(jù)調(diào)查目標(biāo)，確定調(diào)查地點(diǎn)、內(nèi)容、時(shí)間、診療人*診療人為兩人5診療日程確實(shí)定*決定診療對(duì)象和日程*確定調(diào)查項(xiàng)目*確定調(diào)查要求和診療日程*確定診療交流人員（廠長(zhǎng)、部長(zhǎng)等）*必需有診療數(shù)據(jù)例：綜合指標(biāo)6決定診療日程*決定診療日程*依據(jù)調(diào)查內(nèi)容不一樣制訂不一樣計(jì)劃*依據(jù)診療工場(chǎng)制訂診療日程計(jì)劃*現(xiàn)場(chǎng)觀察和交流時(shí)間確實(shí)定*分配好調(diào)查時(shí)間診療日程2)調(diào)查實(shí)施序號(hào)步驟內(nèi)容活動(dòng)事項(xiàng)其它1*診療實(shí)施*診療是由兩個(gè)人實(shí)施，為了預(yù)防一個(gè)人觀察時(shí)，有疏漏而配置2個(gè)人*診療目標(biāo)是為了找出工場(chǎng)管理問(wèn)題點(diǎn)和改善課題*診療資料不給交流者，把相關(guān)結(jié)論指標(biāo)使其知道也能夠-1工場(chǎng)診療關(guān)鍵說(shuō)明*進(jìn)行診療活動(dòng)目標(biāo)、日程、成職員介紹*診療日程表-2確定企業(yè)、工場(chǎng)概況*確定診療企業(yè)概況*搜集整理企業(yè)、工場(chǎng)情況*以前調(diào)查情況可能不正確，從交流者處搜集完善必需內(nèi)容*企業(yè)調(diào)查表-3結(jié)論指標(biāo)確實(shí)定*確定結(jié)論指標(biāo)--診療結(jié)束后進(jìn)行--搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行診療（管理項(xiàng)目、數(shù)據(jù)在短時(shí)間內(nèi)整理出來(lái)）*診療前搜集被診療廠家情況也能夠*結(jié)論表2工場(chǎng)診療實(shí)施-1確定診療對(duì)象*確定工場(chǎng)平面部署和工藝步驟*確定診療對(duì)象、路線*確定診療對(duì)象、路線同時(shí)，對(duì)診療方法和同行診療者取得認(rèn)可-2確定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施情況*依據(jù)日程安排調(diào)查*確定診療實(shí)施內(nèi)容*診療對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)觀察和交流*計(jì)劃日程不妥時(shí)按實(shí)際情況重新安排*診療是對(duì)作業(yè)者、設(shè)備狀態(tài)及相關(guān)部門觀察*掌握原材料入庫(kù)---成品交貨、各個(gè)工序情況和管理情況*不只是生產(chǎn)工序，還包含現(xiàn)場(chǎng)輔助部門確實(shí)定*首先在關(guān)鍵位置觀察*不明之處咨詢管理者，了解實(shí)際情況--診療目標(biāo)之一是管理者必需掌握工場(chǎng)情況*為了不遺漏觀察點(diǎn)，將觀察點(diǎn)現(xiàn)有情況統(tǒng)計(jì)在調(diào)查表上*做好統(tǒng)計(jì)*在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，以后整理時(shí)也可能存在數(shù)據(jù)不足情況*在現(xiàn)場(chǎng)不能確定項(xiàng)目，在下一個(gè)項(xiàng)目中從相關(guān)部門咨詢*這個(gè)階段，評(píng)價(jià)等級(jí)沒(méi)有意義*工場(chǎng)診療表*文件夾-3部門交流*在現(xiàn)場(chǎng)不能確定內(nèi)容進(jìn)行咨詢*咨詢不只是對(duì)實(shí)際情況確實(shí)定--診療目標(biāo)之一是掌握相關(guān)部門管理者是怎樣管理3)整理調(diào)查結(jié)果序號(hào)步驟內(nèi)容活動(dòng)事項(xiàng)其它1*整理診療結(jié)果-1診療內(nèi)容整理*對(duì)診療結(jié)果匯總和進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)*整理工場(chǎng)工序診療內(nèi)容*首先，整理個(gè)人資料*用診療表項(xiàng)目對(duì)工場(chǎng)診療內(nèi)容進(jìn)行綜合匯總*對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整理（不能推測(cè)）*工場(chǎng)診療表-2診療結(jié)果進(jìn)行評(píng)介*對(duì)各個(gè)項(xiàng)目標(biāo)匯總內(nèi)容進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)*匯總內(nèi)容和診療各項(xiàng)目依據(jù)基準(zhǔn)打分*工場(chǎng)診療表*工場(chǎng)診療基準(zhǔn)-3診療結(jié)果匯總*對(duì)診療內(nèi)容和等級(jí)進(jìn)行審核*對(duì)診療項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)容和評(píng)價(jià)等級(jí)，和診療者進(jìn)行審核*假如有遺漏之處話，審核就很關(guān)鍵*有補(bǔ)充內(nèi)容和評(píng)價(jià)等級(jí)在表中統(tǒng)計(jì)-4診療結(jié)果匯總表*整理診療結(jié)果匯總表*整理原因和結(jié)果評(píng)價(jià)*從原因中反應(yīng)出問(wèn)題點(diǎn)、課題，對(duì)管理水平、實(shí)際情況、改善活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行整理*對(duì)診療內(nèi)容進(jìn)行匯總整理*工場(chǎng)診療表（結(jié)果、原因）*診療結(jié)果匯總表2診療結(jié)果匯報(bào)*整理診療結(jié)果匯報(bào)*企業(yè)概況和診療結(jié)果按匯報(bào)書形式整理*工場(chǎng)診療結(jié)果匯報(bào)書*診療結(jié)果匯總表*企業(yè)概況調(diào)查表3、工場(chǎng)診療時(shí)間1)基礎(chǔ)時(shí)間*依據(jù)調(diào)查對(duì)象、范圍，假如時(shí)間不適宜時(shí)，可重新安排。*針對(duì)診療評(píng)價(jià)場(chǎng)所，也能夠?qū)?shí)施項(xiàng)目和時(shí)間分配重新考慮決定，對(duì)生產(chǎn)能力診療和實(shí)施時(shí)，可參考（生產(chǎn)能力診療標(biāo)準(zhǔn)）日程。內(nèi)容所需時(shí)間時(shí)間1歡迎詞被診療方10分10:00－10:102說(shuō)明目標(biāo)和介紹參與人員日產(chǎn)3企業(yè)和工場(chǎng)概況介紹企業(yè)概況（銷售額、利潤(rùn)率、關(guān)鍵產(chǎn)品、關(guān)鍵用戶、人員等）②工場(chǎng)概況（關(guān)鍵產(chǎn)品和生產(chǎn)量、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等）③結(jié)論指標(biāo)（Q、C、D、S）被診療方30