2024延長保修合同保修合同書二合同編號：__________延長保修合同保修合同書二單位名稱：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：________________單位名稱：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：________________鑒于賣方是某產(chǎn)品的生產(chǎn)商和供應商，買方是該產(chǎn)品的用戶和消費者，雙方為了明確雙方在產(chǎn)品保修期外的保修服務事項，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本延長保修合同，以共同遵守。第一條產(chǎn)品保修范圍與期限1.1本合同所稱產(chǎn)品，是指買方從賣方購買的、用于個人消費的、具有保修條款的商品，具體產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、價格等詳見附件一。1.2產(chǎn)品的保修期限自交付之日起計算，保修期限為______年，自保修期滿之日起算，延長保修期限為______年。第二條延長保修服務內容2.1賣方應在延長保修期內，對產(chǎn)品提供如下保修服務：（1）對產(chǎn)品進行維修或更換故障零部件；（2）對產(chǎn)品進行軟件升級，以保證產(chǎn)品的正常使用；（3）對產(chǎn)品進行必要的檢查和維護，以延長產(chǎn)品使用壽命；（4）提供產(chǎn)品使用的技術支持和咨詢。2.2賣方在提供保修服務時，應保證所更換的零部件、軟件版本等均為原廠正品，且質量、性能與原產(chǎn)品相同。第三條延長保修服務的費用3.1賣方提供延長保修服務時，應向買方收取服務費用。服務費用標準如下：（1）維修或更換故障零部件：按照實際成本收??；（2）軟件升級：免費；（3）檢查和維護：每次收取人民幣______元；（4）技術支持和咨詢：免費。3.2買方應在賣方提供保修服務前，支付服務費用。第四條雙方的義務和責任4.1賣方義務：（1）按照本合同約定，提供延長保修服務；（2）保證保修服務的質量，不得收取未提供的服務費用；（3）在保修服務過程中，尊重買方的知情權和選擇權。4.2買方義務：（1）按照產(chǎn)品說明書的要求，正確使用產(chǎn)品；（2）在保修期內，按照本合同約定支付服務費用；（3）提供產(chǎn)品維修所需的必要信息，協(xié)助賣方進行維修。4.3雙方責任：（1）賣方未按照本合同約定提供保修服務的，應承擔違約責任，向買方支付違約金，違約金為合同金額的______%；（2）買方未按照產(chǎn)品說明書要求使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品故障的，賣方不承擔保修責任；（3）買方未按照本合同約定支付服務費用的，賣方有權拒絕提供保修服務。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：________________乙方（買方）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.附件一：產(chǎn)品詳細信息

產(chǎn)品名稱

型號

數(shù)量

價格2.附件二：延長保修服務費用標準

維修或更換故障零部件費用

軟件升級費用

檢查和維護費用3.附件三：產(chǎn)品說明書

產(chǎn)品正確使用方法

維護和保養(yǎng)指南二、違約行為及認定：1.賣方未按照本合同約定提供保修服務，包括但不限于：

未在約定時間內提供服務

未提供與原廠正品相同質量、性能的零部件或軟件

收取未提供的服務費用2.買方未按照產(chǎn)品說明書要求使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品故障：

未按操作規(guī)程使用

未進行定期維護和保養(yǎng)3.買方未按照本合同約定支付服務費用：

未在約定時間內支付

支付金額不足三、法律名詞及解釋：1.賣方：指某產(chǎn)品的生產(chǎn)商和供應商。

2.買方：指某產(chǎn)品的用戶和消費者。

3.延長保修合同：指在原保修期外，雙方協(xié)商確定的額外保修期限。

4.保修服務：指賣方在保修期內對產(chǎn)品提供的維修、更換零部件、軟件升級、檢查和維護等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：賣方未按約定時間提供保修服務。

解決辦法：買方可與賣方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，買方可依法向法院提起訴訟。2.問題：賣方提供保修服務時，未提供原廠正品零部件或軟件。

解決辦法：買方有權拒絕接受服務，并要求賣方承擔違約責任。3.問題：買方未按產(chǎn)品說明書要求使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品故障。

解決辦法：買方應按照產(chǎn)品說明書要求使用產(chǎn)品，避免因操作不當導致故障。4.問題：買方未按約定支付服務費用。

解決辦法：賣方有權拒絕提供保修服務，直至買方支付完畢。五