第5頁共5頁學(xué)校辦公室主任個(gè)人年終工作總結(jié)例文我是年月日到____學(xué)校上班的，根據(jù)工作需要，領(lǐng)導(dǎo)將我安排到辦公室工作，這對(duì)我來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。何謂辦公室工作辦公室在整個(gè)學(xué)校中處于什么地位、發(fā)揮什么作用辦公室的基本任務(wù)有哪些辦公室主任的職責(zé)又如何回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。通過學(xué)習(xí)辦公室專業(yè)知識(shí)，我懂得了：辦公室是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理專門事項(xiàng)、輔助和協(xié)調(diào)整個(gè)日常工作的部門，在一個(gè)單位中處于中樞和要害部位，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶，對(duì)外交流的窗口，傳遞信息的中樞，領(lǐng)導(dǎo)決策的外腦和處理日常事務(wù)的手足。辦公室的基本任務(wù)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，具體地說有：輔助決策、管理事務(wù)、起草公文、協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)查研究、收集信息、制定規(guī)章制度、管理會(huì)議、收發(fā)信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔、管理印章等。辦公室主任的具體職責(zé)是：承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)。下面我就談一談我是怎樣完成基本任務(wù)履行基本職責(zé)的：一、作為辦公室人員，完成基本任務(wù)情況。1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅(jiān)持搞好調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃，參與管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅(jiān)持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實(shí)、注意慎的原則。2、起草公文。做好文秘工作也是辦公室的重要任務(wù)。在過去的一個(gè)學(xué)期里，我共起草公文、領(lǐng)導(dǎo)講話初稿、規(guī)章制度等各類文稿____件。由于辦公室是一個(gè)綜合辦事機(jī)構(gòu)，白天要用大量的時(shí)間承辦日常事務(wù)、接待來訪客人，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的。3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境，擴(kuò)大對(duì)外影響，樹立良好的形象。為此我在做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到的基礎(chǔ)上，還專門學(xué)習(xí)了問候、握手、敬茶，以及給領(lǐng)導(dǎo)引見、引路，會(huì)談、會(huì)議、宴會(huì)時(shí)排座，送別領(lǐng)導(dǎo)時(shí)拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。4、會(huì)議管理。辦公室是會(huì)議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì)議，還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議，我都是會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備（下通知、擬寫會(huì)議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、布置會(huì)場(chǎng)等）;會(huì)中嚴(yán)密準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù);會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)、編寫會(huì)議紀(jì)要、督促落實(shí)會(huì)議精神、搞好調(diào)查研究。5、檔案管理。辦公室工作是管理學(xué)、秘書學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合，其中檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。在慶祝年教師節(jié)需查閱以往慶祝教師節(jié)活動(dòng)記錄時(shí)，我才驚奇的發(fā)現(xiàn)辦公室從未立過檔。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用，我查閱了不少資料。邊學(xué)邊干，逐步建立起了46盒檔案。在學(xué)期末，部分領(lǐng)導(dǎo)、老師到辦公室查閱資料都能較順利的查到，初步顯現(xiàn)了檔案的價(jià)值。6、印章管理。在過去的一個(gè)學(xué)期里共用公章____次，其中有____位中層以上領(lǐng)導(dǎo)因公帶公章外出____次。本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的原則，每次用章前我都認(rèn)真詢問用章事由，不能決定時(shí)報(bào)請(qǐng)校長批示，用后詳細(xì)填寫用章記錄。各職能部門大量用章時(shí)嚴(yán)格監(jiān)章二、作為辦公室主任，履行基本職責(zé)情況。1、承辦職責(zé)。辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)。也正因如此，我?guī)缀趺刻於荚诜彪s的事務(wù)中度過。在過去的一個(gè)學(xué)期里主要承辦的事項(xiàng)有：①領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交付辦理的事項(xiàng)。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔(dān)的事項(xiàng)。③教育局等上一級(jí)辦公室交辦的事項(xiàng)。④黨支部、教務(wù)處、總務(wù)處、團(tuán)委、財(cái)務(wù)科、年級(jí)組等職能部門交辦的事項(xiàng)。⑤教師、職工轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。不論承辦哪一事項(xiàng)我都堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接主辦，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門會(huì)辦，不能辦理的及時(shí)轉(zhuǎn)辦、催辦。從未拒絕過任何一件交辦事項(xiàng)，從未耽誤過任何一件交辦事項(xiàng)。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難，但經(jīng)過多方克服，最終還是能較好地完成各類承辦事項(xiàng)。2、參謀職責(zé)。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀對(duì)辦公室主任而言，責(zé)無旁貸。為此，我積極進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信息，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后，還通過調(diào)查研究，了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。3、管理職責(zé)。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀，辦公室主任既要參與政務(wù)，又要承辦大量的事務(wù)，事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此，不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動(dòng)，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說的：辦公室看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中。由于管理的事務(wù)頭緒多、內(nèi)容雜，為了避免出錯(cuò)、誤事，同時(shí)，也為了便于領(lǐng)導(dǎo)查詢以往事件的時(shí)間及概況，在過去的一個(gè)學(xué)期里，我堅(jiān)持記工作日記281頁，約____余字。4、協(xié)調(diào)職責(zé)。聯(lián)系內(nèi)外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在過去的一個(gè)學(xué)期里，首先，我努力搞好縱向協(xié)調(diào)，致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽。做到上令下行，上情下達(dá)，上下緊密配合，步調(diào)一致的工作。其次，我也注重橫向協(xié)調(diào)，致力于各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)，對(duì)于業(yè)務(wù)部門的一些計(jì)劃，重要工作部署，我都主動(dòng)去了解，統(tǒng)籌平衡、及時(shí)溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，盡力避免各業(yè)務(wù)部門之間的撞車和主要領(lǐng)導(dǎo)的超負(fù)荷工作。第三，人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。以上就是我過去一個(gè)學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)。在接下來的一個(gè)學(xué)期里，我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開拓、求實(shí)創(chuàng)新、為____的美好前程不辱使命。學(xué)校辦公室主任個(gè)人年終工作總結(jié)例文（二）根據(jù)學(xué)校工作的安排，我____上期任教導(dǎo)辦主任負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作，____年下學(xué)期擔(dān)任學(xué)校黨政辦主任，負(fù)責(zé)黨政辦全面工作，現(xiàn)在分別將本年度兩學(xué)期的工作情況向大家做個(gè)簡單的匯報(bào)：____上學(xué)期教導(dǎo)辦工作本學(xué)年度上期，我在擔(dān)任教務(wù)處主任工作，工作期間根據(jù)學(xué)校整體工作安排，抓教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，抓教學(xué)質(zhì)量的提高，抓教學(xué)管理工作，主要做了以下幾方面工作：一、抓教風(fēng)建設(shè)。主要是抓教學(xué)六認(rèn)真定時(shí)和不定時(shí)檢查輔導(dǎo)、備課、上課、批改作業(yè)和考試并及時(shí)反饋，使教風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。二、抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真組織各種考試。以抓考風(fēng)促學(xué)風(fēng)，通過對(duì)高考、中考、會(huì)考等大型考試嚴(yán)肅考紀(jì)，端正考風(fēng)，借以保障了考試的嚴(yán)肅性，有效性，從而促進(jìn)學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生成績得到有效提高。三、圓滿完成了____初和____高招生任務(wù)。今年的招生任務(wù)繁重，人手緊張。但經(jīng)努力工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老師們的共同努力下，按時(shí)保質(zhì)順利完成了該項(xiàng)工作。四、圓滿完成教學(xué)任務(wù)。我在擔(dān)任教導(dǎo)辦主任的同時(shí)和馮校長一起蹲點(diǎn)____高，負(fù)責(zé)____高的教學(xué)和管理工作。在馮校長的帶領(lǐng)下，____高師生共同努力，高考中取得了優(yōu)異成績：文理科上線總數(shù)超額完成教育局下達(dá)的總目標(biāo)。文理科____分以上高分人數(shù)與____中學(xué)位并居全市第二。學(xué)校辦公室主任個(gè)人年終工作總結(jié)例文（三）各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：大家晚上好：根據(jù)學(xué)校工作的安排，我____年上期任教導(dǎo)辦主任負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作，____年下學(xué)期擔(dān)任學(xué)校黨政辦主任，負(fù)責(zé)黨政辦全面工作，現(xiàn)在分別將本年度兩學(xué)期的工作情況向大家做個(gè)簡單的匯報(bào)：____年上學(xué)期教導(dǎo)辦工作本學(xué)年度上期，我在擔(dān)任教務(wù)處主任工作，工作期間根據(jù)學(xué)校整體工作安排，抓教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，抓教學(xué)質(zhì)量的提高，抓教學(xué)管理工作，主要做了以下幾方面工作：一、抓教風(fēng)建設(shè)。主要是抓教學(xué)六認(rèn)真定時(shí)和不定時(shí)檢查輔導(dǎo)、備課、上課、批改作業(yè)和考試并及時(shí)反饋，使教風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。二、抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真組織各種考試。以抓考風(fēng)促學(xué)風(fēng)，通過對(duì)高考、中考、會(huì)考等大型考試嚴(yán)肅考紀(jì)，端正考風(fēng)，借以保障了考試的嚴(yán)肅性，有效性，從而促進(jìn)學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生成績得到有效提高。三、圓滿完成了____初和____高招生任務(wù)。今年的招生任務(wù)繁重，人手緊張。但經(jīng)努力工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老師們的共同努力下，按時(shí)保質(zhì)順利完成了該項(xiàng)工作。四、圓滿完成教學(xué)任務(wù)。學(xué)校辦公室主任個(gè)人年終工作總結(jié)例文（四）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：____年下學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作的安排，我擔(dān)任黨政辦主任，在羅校長的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)學(xué)校黨政辦全面工作。學(xué)校黨政辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。一學(xué)期以來，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室部門的協(xié)助下，在各位老師的配合下，學(xué)校辦公室以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，圍繞學(xué)校中心和重點(diǎn)工作，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)內(nèi)部職能和規(guī)范公文處理等，辦公室總體工作狀態(tài)良好，工作水平有了提高，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將____年下學(xué)期辦公室的主要工作總結(jié)如下：一、組織會(huì)議快速高效、接待客人節(jié)儉大方本學(xué)期學(xué)校的各種會(huì)議、交流訪問、參觀考察等活動(dòng)比較頻繁。會(huì)務(wù)工作和接待工作就顯得任務(wù)重、責(zé)任大。會(huì)議是否開得既精煉又高效，接待工作是否做到既熱情大方又不鋪張浪費(fèi)，是關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和效益以及對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。二、樹立服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)辦公室的日常工作很繁雜，只有樹立服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)才能提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨。辦公室工作簡單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦會(huì)，本學(xué)期圓滿完成了新教師座談會(huì)、重陽節(jié)老教師座談會(huì)、射洪縣教育工作報(bào)告會(huì)、四川省教育督導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收、四川省文明單位復(fù)查驗(yàn)收、縣委縣府年終目標(biāo)考核等各種重要會(huì)議。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成縣政府、教育局要求的各類工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作規(guī)劃以及大量的各種匯報(bào)材料等，其中有兩篇報(bào)告材料被收錄到內(nèi)部刊物《射洪教育》中。關(guān)于辦事，一是上傳下達(dá)，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下信息暢通。本學(xué)期沒有出現(xiàn)信息傳遞不及時(shí)不到位的情況。二是為老師辦事，本學(xué)期辦公室為教師們做了幾件大事：第一件是職稱評(píng)定工作。在教師職評(píng)工作和辦理教師資格證的過程中，從學(xué)習(xí)關(guān)于職評(píng)工作的文件精神到收集教師材職評(píng)料到最后送教育局審核，辦公室所有人員忙前忙后，跑上跑下，沒有一句怨言，做到了做到了有理有據(jù)、公平、公正，最終使每個(gè)評(píng)職老師都得到了非常順利地評(píng)上了高一級(jí)的職稱。第二件事情是工資調(diào)整的相關(guān)工作，今年每個(gè)教師工資增加____元補(bǔ)貼，辦公室在后勤辦的同志的幫助下加班加點(diǎn)完成了各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，最終使每位老師都按時(shí)領(lǐng)到了補(bǔ)貼。第三件大事是關(guān)于遺屬定補(bǔ)的事情。那些已經(jīng)去世的曾經(jīng)在我校工作過的同志，國家將給他們的家屬一定生活補(bǔ)貼。辦公室在接到這件事情之后，四處聯(lián)系那些去世同志的家屬，收集相關(guān)材料，最終在學(xué)校幾位老教師的幫助下順利完成了這個(gè)工作。三、通過各種渠道宣傳學(xué)校通過各種渠道及媒體全方位對(duì)學(xué)校進(jìn)行宣傳，為學(xué)校營造良好的社會(huì)氛圍盡了一份力量。辦公室每月都將學(xué)校的重大事件報(bào)送教育局，并在開學(xué)不久在遂寧日?qǐng)?bào)發(fā)表了一篇“新學(xué)期、新領(lǐng)導(dǎo)、新舉措”為主題的報(bào)道對(duì)學(xué)校做宣傳。對(duì)外樹立了____中學(xué)的良好形象。四、各類常規(guī)工作為班子、領(lǐng)導(dǎo)干部考核進(jìn)行準(zhǔn)備工作，進(jìn)行年度考核手冊(cè)審核，完成各類報(bào)表，為教師各種考試報(bào)名，打印各類表冊(cè)，結(jié)算每月津貼，校長辦公室、尊經(jīng)閣、二會(huì)議室的清潔工作。五、半年來的工作體會(huì)和認(rèn)識(shí)學(xué)校辦公室取得的成績都是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，各處室、各年級(jí)鼎立支持下，在全校老師的配合下取得的。由于辦公室工作人員都是本學(xué)期才開始辦公室工作，經(jīng)驗(yàn)不足，存在一些缺憾和不足，加上學(xué)校辦公室工作任務(wù)重、頭緒多、要求高，所以節(jié)假日、中午、晚上加班是常有的事，但甚至有時(shí)辛苦半天，不一定得到領(lǐng)導(dǎo)和師生的理解。我們將在今后的工作中不斷改進(jìn)、不斷完善，爭取各位老師的理解和支持。我們將在今后的工作中進(jìn)一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教學(xué)和為廣大師生服務(wù)的能力，為學(xué)校發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!學(xué)校辦公室主任個(gè)人年終工作總結(jié)例文（五）人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼____即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，忘我奉獻(xiàn)，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要事跡介紹如下：一、辦公室行政管理工作辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報(bào)、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。1、建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實(shí)，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，積極匯報(bào)、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。3、狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報(bào)刊收發(fā)及會(huì)議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費(fèi)。4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作，全力保障各項(xiàng)工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對(duì)工程設(shè)計(jì)甲、乙級(jí)資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，對(duì)工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報(bào)審核狀態(tài)。二