編號：__________監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)合同書范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)合同書范本(2024版)合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二章：監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容2.1監(jiān)控系統(tǒng)安裝與調(diào)試2.2監(jiān)控系統(tǒng)維護與升級2.3監(jiān)控系統(tǒng)使用培訓第三章：服務(wù)范圍與區(qū)域3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)區(qū)域第四章：服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3續(xù)約條款第五章：服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2支付方式與支付時間5.3費用調(diào)整條款第六章：技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2售后服務(wù)響應(yīng)時間6.3配件更換政策第七章：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任第八章：違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點與機構(gòu)第十章：法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決方式第十一章：合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二章：附則12.1合同附件12.2合同生效條件第十三章：其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾第十四章：雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章合同編號_________第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱：_________1.1甲方地址：_________1.2乙方名稱：_________1.2乙方地址：_________1.3合同術(shù)語定義：1.3.1監(jiān)控系統(tǒng)：指由甲方提供的，用于_________的系統(tǒng)。1.3.2服務(wù)期：指本合同約定的服務(wù)時間段，自_________起至_________止。1.3.3其他術(shù)語：如有其他術(shù)語在本合同中使用，應(yīng)以本合同附件一中的定義為準。第二章：監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容2.1監(jiān)控系統(tǒng)安裝與調(diào)試：2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)要求，負責監(jiān)控系統(tǒng)的安裝與調(diào)試工作。2.1.2安裝調(diào)試應(yīng)在甲方指定的時間內(nèi)完成，具體時間由雙方協(xié)商確定。2.2監(jiān)控系統(tǒng)維護與升級：2.2.1乙方應(yīng)負責監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護工作，確保系統(tǒng)的正常運行。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對監(jiān)控系統(tǒng)進行升級。2.3監(jiān)控系統(tǒng)使用培訓：2.3.1乙方應(yīng)對甲方的操作人員進行系統(tǒng)的使用培訓，確保甲方人員能夠熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)。2.3.2培訓應(yīng)在系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后進行，具體時間由雙方協(xié)商確定。第三章：服務(wù)范圍與區(qū)域3.1服務(wù)范圍：3.1.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍包括但不限于：監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護、升級及培訓。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。3.2服務(wù)區(qū)域：3.2.1乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供服務(wù)。3.2.2服務(wù)區(qū)域的具體范圍由雙方在合同附件一中約定。第四章：服務(wù)期限4.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同到期日期：本合同的服務(wù)期為_________年，自合同生效之日起計算。4.3續(xù)約條款：4.3.1若甲方希望在本合同服務(wù)期屆滿后繼續(xù)使用乙方的服務(wù)，應(yīng)在合同到期前一個月內(nèi)向乙方提出續(xù)約申請。4.3.2乙方可根據(jù)甲方提出的續(xù)約申請，與甲方協(xié)商確定續(xù)約條款。第五章：服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額：5.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費用總額為人民幣_________元整（大寫：_______________________元整）。5.1.2服務(wù)費用的支付方式為_________期支付，具體支付時間由雙方協(xié)商確定。5.2支付方式與支付時間：5.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，向乙方支付服務(wù)費用。5.2.2支付時間及方式由雙方在合同附件二中約定。5.3費用調(diào)整條款：5.3.1若因市場行情變化等原因，導(dǎo)致乙方提供服務(wù)的成本發(fā)生較大變化，乙方有權(quán)向甲方提出費用調(diào)整的請求。5.3.2費用調(diào)整的具體事項由雙方協(xié)商確定。第六章：技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容：6.1.1乙方應(yīng)對甲方的操作人員提供必要的技術(shù)支持，包括故障排除、操作咨詢等。6.1.2技術(shù)支持的響應(yīng)時間不應(yīng)超過_________小時。6.2售后服務(wù)響應(yīng)時間：6.2.1乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后的_________小時內(nèi)作出響應(yīng)。6.2.2對于緊急情況，乙方應(yīng)立即安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場處理。6.3配件更換政策：6.3.1監(jiān)控系統(tǒng)在使用過程中，如因質(zhì)量問題需要更換配件，乙方應(yīng)免費提供更換。6.3.2更換配件的時間及方式由雙方協(xié)商確定。第七章：保密條款7.1保密內(nèi)容：7.1.1乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。7.1.2保密信息不包括已公開的信息、乙方在未違反甲方保密要求的情況下從第三方獲得的信息，以及乙方獨立開發(fā)的信息。7.2保密期限：7.2.1本合同項下的保密義務(wù)自甲方提供保密信息之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。7.3第八章：違約責任8.1甲方違約責任：8.1.1若甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的_________%。8.2乙方違約責任：8.2.1若乙方未能按照約定時間完成服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的_________%。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式：本合同項下發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過雙方協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為_________，仲裁機構(gòu)為_________。第十章：法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一章：合同的變更與解除11.1合同變更條件：任何一方如要變更本合同的任何條款，應(yīng)提前_________天書面通知對方，并經(jīng)對方同意。11.2合同解除條件：任何一方如要解除本合同，應(yīng)提前_________天書面通知對方。第十二章：附則12.1合同附件：本合同附件一為本合同服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍與區(qū)域、服務(wù)期限的具體約定。12.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章：其他約定13.1甲方特殊要求：甲方要求乙方在合同期內(nèi)保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，確保數(shù)據(jù)安全。13.2乙方特殊承諾：乙方承諾在合同期內(nèi)提供24小時不間斷的技術(shù)支持服務(wù)。第十四章：雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方代表簽字：_________日期：_________14.2乙方簽字蓋章：乙方代表簽字：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方專屬權(quán)利條款條款內(nèi)容：甲方對監(jiān)控系統(tǒng)及其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)享有獨占的使用權(quán)。乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將監(jiān)控系統(tǒng)或數(shù)據(jù)提供給任何第三方使用。說明：該條款確保甲方在監(jiān)控系統(tǒng)的使用和數(shù)據(jù)方面具有主導(dǎo)權(quán)，防止乙方未經(jīng)授權(quán)分享或使用監(jiān)控系統(tǒng)及數(shù)據(jù)。2.甲方優(yōu)先購買權(quán)條款條款內(nèi)容：如乙方計劃將監(jiān)控系統(tǒng)或相關(guān)技術(shù)轉(zhuǎn)讓或出售給第三方，甲方享有優(yōu)先購買權(quán)。說明：該條款保障了甲方在監(jiān)控系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)轉(zhuǎn)讓或出售方面的優(yōu)先權(quán)，有利于甲方在監(jiān)控系統(tǒng)的控制權(quán)方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。3.甲方終止權(quán)條款條款內(nèi)容：在合同履行過程中，如乙方嚴重違約或違反法律規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方承擔違約責任。說明：該條款為甲方在合同履行過程中提供了保護，使得甲方在乙方出現(xiàn)違約行為時可以采取及時有效的措施。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.技術(shù)支持條款條款內(nèi)容：乙方應(yīng)提供724小時在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能夠得到及時解決。說明：該條款要求乙方在技術(shù)支持方面承擔更多責任，確保甲方在使用監(jiān)控系統(tǒng)過程中能夠得到高效、及時的技術(shù)支持。2.系統(tǒng)維護及升級條款條款內(nèi)容：乙方應(yīng)定期對監(jiān)控系統(tǒng)進行維護和升級，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。說明：該條款要求乙方在系統(tǒng)維護和升級方面承擔更多責任，確保監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和先進性。3.數(shù)據(jù)安全條款條款內(nèi)容：乙方應(yīng)對監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全負責，采取有效措施確保數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或丟失。說明：該條款要求乙方在數(shù)據(jù)安全方面承擔更多責任，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責條款條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)負責協(xié)調(diào)甲乙雙方在合同履行過程中的關(guān)系，協(xié)助解決合同爭議。說明：該條款明確了第三方中介在合同履行過程中的職責，有助于維護合同的順利進行。2.第三方中介費用條款條款內(nèi)容：第三方中介的費用由甲方承擔，具體費用在合同附件中約定。說明：該條款明確了甲方在第三方中介費用方面的承擔責任，避免因費用問題引起的合同糾紛。3.第三方中介違約責任條款條款內(nèi)容：如第三方中介未能履行其職責，導(dǎo)致合同無法正常履行，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。說明：該條款為第三方中介在合同履行過程中提供了約束，使其在違約時需承擔相應(yīng)的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍與區(qū)域、服務(wù)期限的具體約定2.附件二：服務(wù)費用支付方式與支付時間的具體約定3.附件三：技術(shù)支持與售后服務(wù)的具體約定4.附件四：保密信息的具體內(nèi)容5.附件五：合同變更與解除的條件及程序6.附件六：爭議解決方式及仲裁地點與機構(gòu)的約定7.附件七：甲方特殊要求與乙方特殊承諾二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按約定時間支付服務(wù)費用未經(jīng)乙方同意，擅自將監(jiān)控系統(tǒng)或數(shù)據(jù)提供給第三方使用2.乙方違約行為：未能按約定時間完成服務(wù)未經(jīng)甲方同意，擅自將監(jiān)控系統(tǒng)或數(shù)據(jù)提供給第三方使用3.第三方中介違約行為：未能履行協(xié)調(diào)、協(xié)助解決合同爭議的職責導(dǎo)致合同無法正常履行三、法律名詞及解釋：1.監(jiān)控系統(tǒng)：指由甲方提供的，用于特定目的的系統(tǒng)。2.服務(wù)期：指本合同約定的服務(wù)時間段，自合同生效之日起至合同到期日期止。3.保密信息：指在合同履行過程中甲乙雙方接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。4.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的賠償金。5.仲裁：指合同雙方約定將爭議提交仲裁機構(gòu)進行解決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持響應(yīng)時間超過約定時間解決辦法：乙方應(yīng)立即安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場處理，并向甲方說明原因。2.監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全問題解決辦法：乙