XXXX職業(yè)技術(shù)學(xué)校委員會輿情應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）目的為有效預(yù)防和妥善處置校團(tuán)委相關(guān)的輿情事件，最大限度地減少輿情事件對學(xué)校和學(xué)生的負(fù)面影響，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定和形象，特制定本應(yīng)急預(yù)案。（二）適用范圍本預(yù)案適用于校團(tuán)委組織的各類活動、工作以及與校團(tuán)委相關(guān)的突發(fā)事件所引發(fā)的輿情。（三）工作原則及時準(zhǔn)確：在輿情發(fā)生后，第一時間獲取信息，準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威消息。公開透明：遵循信息公開原則，不隱瞞、不謊報(bào)。積極引導(dǎo)：通過正面宣傳和引導(dǎo)，營造良好的輿論氛圍。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：XXX副組長：XXX成員：XXX職責(zé)：全面負(fù)責(zé)輿情應(yīng)急處置工作的指揮和協(xié)調(diào)；制定輿情應(yīng)對策略和方案；向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)輿情處置情況。（二）輿情監(jiān)測組成員：校團(tuán)委委員、各系團(tuán)總支部委員職責(zé)：密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等平臺上與校團(tuán)委相關(guān)的輿情信息；定期進(jìn)行輿情分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風(fēng)險。（三）輿情處置組成員：辦公室、校團(tuán)委委員、各系團(tuán)總支部委員職責(zé)：按照領(lǐng)導(dǎo)小組制定的策略和方案，開展輿情處置工作；發(fā)布官方聲明、回應(yīng)等信息。（四）綜合保障組成員：XXX、后勤人員職責(zé)：為輿情處置工作提供技術(shù)、人力、物力等方面的支持；協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員參與輿情處置工作。三、輿情分級（一）一般輿情在較小范圍內(nèi)引發(fā)關(guān)注，對學(xué)校和校團(tuán)委形象影響較小的輿情。（三）較大輿情在一定范圍內(nèi)引起較多關(guān)注，可能對學(xué)校和校團(tuán)委形象造成一定影響的輿情。（三）重大輿情在較大范圍內(nèi)引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注，對學(xué)校和校團(tuán)委形象造成嚴(yán)重影響的輿情。四、應(yīng)急處置流程（一）輿情監(jiān)測與收集輿情監(jiān)測組通過多種渠道，如網(wǎng)絡(luò)平臺、社交媒體、新聞網(wǎng)站等，實(shí)時監(jiān)測與校團(tuán)委相關(guān)的輿情。對收集到的輿情信息進(jìn)行篩選、分類和分析，確定輿情的性質(zhì)、影響范圍和發(fā)展趨勢。（二）報(bào)告與評估監(jiān)測組及時將重要輿情向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組對輿情進(jìn)行評估，確定輿情等級。（三）制定應(yīng)對策略根據(jù)輿情等級和特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)小組制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。策略包括發(fā)布信息的內(nèi)容、方式、時機(jī)等。（四）信息發(fā)布與引導(dǎo)輿情處置組通過學(xué)校官方網(wǎng)站、微博、微信等渠道發(fā)布權(quán)威信息。積極與網(wǎng)友互動，解答疑問，引導(dǎo)輿論走向。（五）跟蹤與反饋持續(xù)跟蹤輿情的發(fā)展動態(tài)，評估應(yīng)對效果。根據(jù)輿情的變化，及時調(diào)整應(yīng)對策略。五、不同等級輿情的處置措施（一）一般輿情由輿情處置組及時關(guān)注，了解輿情發(fā)展情況。如需要，發(fā)布簡要說明或解釋。（二）較大輿情領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員研究應(yīng)對方案。發(fā)布詳細(xì)的情況說明和處理進(jìn)展。主動與相關(guān)媒體溝通，爭取支持。（三）重大輿情立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立專門工作小組。召開新聞發(fā)布會，全面、準(zhǔn)確地發(fā)布信息。加強(qiáng)與上級部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)。六、培訓(xùn)與演練（一）定期組織相關(guān)人員進(jìn)行輿情應(yīng)對知識和技能的培訓(xùn)。（二）不定期開展輿情應(yīng)急