智慧城市管理運營中心介紹2024/7/302各部門、各行業(yè)都在信息化，但不能連接起來發(fā)揮綜合效應(yīng)信息孤島現(xiàn)象嚴重

缺乏統(tǒng)一的城市信息化標準體系不同部門組織制訂的信息化標準之間不協(xié)調(diào)缺乏完整、科學(xué)的標準體系信息化全局工作缺乏有效的規(guī)劃，導(dǎo)致部分重復(fù)建設(shè)缺乏有效的運營管理模式跨部門協(xié)作只在局部領(lǐng)域得到實現(xiàn)，但未在整個城市運營管理中應(yīng)用。數(shù)據(jù)散落在各部門，匯總上報有時間差，城市管理者無法獲知整個城市當(dāng)前運營狀態(tài)。缺乏城市統(tǒng)一實時監(jiān)控視圖*Page*國內(nèi)智慧城市建設(shè)遇到的挑戰(zhàn)集中運營控制中心：城市業(yè)務(wù)集中管控。建立以城市業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標監(jiān)控、事件處理為核心的集中運營中心。數(shù)據(jù)中心：多源數(shù)據(jù)的融合。集成城市環(huán)境中一系列信息系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標數(shù)據(jù)：如能源、水、交通、建筑、公共安全、城市衛(wèi)生、教育、公民服務(wù)等開發(fā)中心：城市信息系統(tǒng)的快速開發(fā)。80%配置，20%開發(fā)。集中運營控制中心開發(fā)中心數(shù)據(jù)中心*Page*智慧城市管理運營中心的建設(shè)目標*Page*智慧智慧城市管理運營中心建設(shè)理念交通能源與水資源醫(yī)療與公共衛(wèi)生教育社會服務(wù)與福利公共安全Development

ServicesInfrastructure

ServicesHuman

ServicesGovernance

Services領(lǐng)導(dǎo)者必需為可能的問題作準備,這些問題一旦發(fā)生,必須迅速有效地解決洞察信息進行最佳決策（互聯(lián)）協(xié)調(diào)資源增進運營效率（協(xié)作）預(yù)見問題讓問題消弭于無形之中（智能）*Page*智慧城市管理運營中心總體架構(gòu)城市運營中心SCIOP預(yù)測系統(tǒng)建模&模擬城市檔案儀表板警報指令關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標警報事件規(guī)則工作流基于標準的接口領(lǐng)域特定接口網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān)交通網(wǎng)關(guān)公共安全網(wǎng)關(guān)報告/分析高級的可視化特性城市關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標模型數(shù)據(jù)服務(wù)總線分析可視化網(wǎng)關(guān)其他源:天氣市民醫(yī)療金融…水建筑物聯(lián)管理平臺大數(shù)據(jù)平臺網(wǎng)關(guān)主動采集或者業(yè)務(wù)系統(tǒng)推送*Page*運營中心核心功能點-多源數(shù)據(jù)融合*Page*運營中心核心功能點-城市運營中心門戶面向不同服務(wù)部門及崗位的個性化視圖領(lǐng)導(dǎo)者駕駛艙(城市KPI指標)集成協(xié)作，聯(lián)動指揮電子地圖輔助決策城市事件綜合管理趨勢與預(yù)測在途任務(wù)跟蹤管理智慧智慧城市管理運營中心水交通能源公共安全建筑政府服務(wù)健康我的通知我的任務(wù)信息發(fā)布*Page*運營中心核心功能點-領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙匯聚來自各應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)事件定義事件監(jiān)測事件預(yù)測通過事件/業(yè)務(wù)指標的定義，幫助管理人員獲得業(yè)務(wù)全景視圖，結(jié)合個性化信息報表支持，提供更好的決策和行動方案并且完善預(yù)案事后恢復(fù)事前預(yù)測事中響應(yīng)發(fā)生了什么?業(yè)務(wù)規(guī)范、預(yù)案數(shù)字化?問題是什么?如何響應(yīng)?發(fā)生的頻率,部門?范圍?需要采取什么行動?如何取得最好的結(jié)果并避免風(fēng)險?如何完善業(yè)務(wù)規(guī)則和預(yù)案?業(yè)務(wù)緊急應(yīng)變的知識庫如果持續(xù)下去會怎樣?業(yè)務(wù)指標預(yù)警

可能發(fā)生什么?事件的關(guān)聯(lián)是什么?

之后會發(fā)生什么?針對事件的資源優(yōu)化分析和決策能力事件規(guī)則，業(yè)務(wù)指標，預(yù)案*Page*運營中心核心功能點-城市運營策略管理上報火災(zāi)事件火情調(diào)查及定位資源工作流啟動向市長報告火情通知公安部門前往維持秩序通知消防部門前往撲救火情通知醫(yī)院接收傷者通知公交公司修改公交路線火情附近發(fā)生道路擁堵交通警察前往疏導(dǎo)交通向市長報告火情結(jié)束1234567891011市長公安醫(yī)院消防公交運營中心核心功能點-事件管理（應(yīng)急響應(yīng)）以流程作為城市管理的切入點，幫助城市實現(xiàn)各部門業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)高度整合、端到端的流程管理。通過流程測量、梳理、設(shè)計、運行、監(jiān)控、分析、優(yōu)化等流程全生命周期的閉環(huán)管理，迅速降低城市的運營成本、提升運營效率、減少運營風(fēng)險，并實現(xiàn)城市管理的持續(xù)改進與優(yōu)化。支持業(yè)務(wù)流程到技術(shù)流程的無縫遷移。豐富的工作流模式支持：合并，拆分，循環(huán)，子流程等。強大的集成能力：用戶集成，第三方系統(tǒng)集成。自動化能力：流程仿真，自動化測試*Page*運營中心核心功能點-跨部門協(xié)作智慧基礎(chǔ)設(shè)施智慧環(huán)境信息通信基礎(chǔ)設(shè)施水平環(huán)境保護空氣質(zhì)量優(yōu)良率智慧人群智慧民生智慧安全食品安全水平居民素養(yǎng)智慧政務(wù)智慧經(jīng)濟智慧產(chǎn)業(yè)信息產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重智慧決策*Page*運營中心核心功能點-城市關(guān)鍵業(yè)務(wù)評價指標體系*Page*運營中心核心功能點-城市關(guān)鍵業(yè)務(wù)評價指標體系默認三月走勢一年走勢*Page*運營中心核心功能點-城市關(guān)鍵業(yè)務(wù)評價指標體系*Page*運營中心核心功